Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Rotterdam

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken draag je bij aan een prettige ervaring voor de inwoners van Rotterdam. Je bent het gezicht aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen via trainingen en begeleidingstrajecten.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
• Communiceren: duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Verwerken: zelfstandig legalisaties en uittreksels afhandelen in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Samenwerken: regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een omgeving waar persoonlijke groei, samenwerking en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw vaardigheden te versterken.
• Een afwisselende functie waarin je bijdraagt aan de stad Rotterdam.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Startdatum 11-01-2027

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam staat midden in een bruisende en diverse stad met meer dan 170 nationaliteiten. Met een sterke focus op inclusiviteit, innovatie en toegankelijkheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening voor onze 655.106 inwoners. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking.

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar persoonlijke groei en teamwork centraal staan. We investeren in trainingen en begeleiding, zodat je altijd kunt blijven leren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een positieve werksfeer.

Wil jij bijdragen aan een stad die continu in beweging is en waar jouw werk echt impact maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken draag je bij aan een positieve ervaring voor de inwoners van Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je continu kunt leren en jezelf verder kunt ontwikkelen door middel van trainingen en begeleidingstrajecten.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
• Communiceren: duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Verwerken: zelfstandig legalisaties en uittreksels afhandelen in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Samenwerken: regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en ontwikkeling.

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw vaardigheden te versterken.
• Een afwisselende functie waarin je bijdraagt aan de stad Rotterdam.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar werkervaring in burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Startdatum 11-1-2027

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam staat midden in een bruisende en diverse stad met meer dan 170 nationaliteiten. Onze missie is om een inclusieve en toegankelijke stad te creëren waar iedereen zich thuis voelt. Betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking vormen de kernwaarden van ons dagelijks werk.

Bij ons krijg je de kans om te werken aan innovatieve projecten die echt impact maken voor de inwoners van Rotterdam. We investeren in jouw groei door middel van trainingen, begeleiding en een werkomgeving waar werkplezier en balans centraal staan.

Wil jij bijdragen aan een stad die continu in beweging is en waar jouw werk het verschil maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken ben jij het gezicht van onze dienstverlening aan de inwoners van Rotterdam. Je helpt dagelijks mensen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. In deze dynamische rol krijg je de kans om jouw communicatieve vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een stad die continu in beweging is.

Wat ga je doen:

• Inwoners begeleiden bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
• Duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Zorgvuldig verwerken van legalisaties en uittreksels in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om jouw kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en diverse omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw vaardigheden te versterken.
• Een afwisselende functie waarin je bijdraagt aan de stad Rotterdam.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in burgerzaken, die graag bijdraagt aan uitstekende dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Startdatum 11-1-2027

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam werkt elke dag aan toegankelijke en betrouwbare dienstverlening voor alle inwoners van de stad. Vanuit Rotterdam zet je je in voor een diverse gemeenschap, met waarden als betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking.

Je komt terecht in een teamgerichte omgeving waar leren en ontwikkelen normaal zijn. Je krijgt trainingen, begeleiding en ruimte voor overleg, met aandacht voor een gezonde werk-privébalans en een nuchtere, collegiale sfeer.

Over de vacature

Zin om jouw volgende stap te zetten in een rol waar coachen, klantcontact en teamwork samenkomen?

Dit ga je doen

Een functie van assistent teamleider is het startpunt van jouw potentiële managementcarrière! Binnen Odido zijn er veel mogelijkheden om door te groeien en krijg je een gedegen managementtraject. Voor dat je het weet geef jij leiding in jouw eigen shop!

Het managen van onze shops is topsport en het doel is om ervoor te zorgen dat jij met het team de hoogste resultaten behaalt.

Dit team bestaat uit sales advisors en een shopmanager. Samen streven jullie naar de hoogste omzet, een prettige klantbeleving en een betrokken team. Jij vindt het een uitdaging om te leren, door te groeien en teamleden te ondersteunen zodat zij zich ontwikkelen tot de beste versie van zichzelf.

Samen zijn we

We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met scripts of standaardantwoorden, maar met mensen die het verschil durven en willen maken in elk gesprek. Jij staat in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk moment. Want wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken, en wanneer mensen zich gehoord voelen, ontstaat vertrouwen.

Hier staan we voor

Bij Odido zijn we er voor elkaar. In de winkel, tussen winkels, tussen regio's. We zien elkaars talenten. We luisteren en kijken altijd naar wat er kan. Omdat je op je best bent als je kan groeien, krijg je daar bij Odido alle ruimte voor. We kijken samen waar je ambitie en talent liggen en zorgen dat jij de kansen krijgt om te groeien op jouw manier. Of dat nu een stap is richting senior, store manager, een rol op kantoor of gewoon nog beter worden in wat je nu doet

Dit hebben we voor je

• Goed salaris tussen € 2.650 en € 2.750 bruto per maand;
• Variabele bonusregeling tussen € 450 en € 750 bruto per maand;
• Reiskostenvergoeding;
• 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;
• Een Odido abonnement;
• Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen;
• Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.

Dit breng je mee

Als assistent teamleider ben je in staat om de sales advisors in het team met passie en enthousiasme te coachen en te begeleiden. Samen met de shopmanager zorg jij ervoor dat het team iedere klant kan helpen bij het kiezen van de juiste producten en diensten. Dit kunnen wij ook met een gerust hart aan jou overlaten omdat:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je kansen ziet, creëert en benut;
• Je houdt van coachen, leidinggeven en kan goed delegeren;
• Je bent goed in samenwerken en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt bij voorkeur al enige leidinggevende ervaring.

Wanneer pas je bij ons (en wanneer niet)?

Ondanks dat we veel verschillende collega's hebben, zoeken we in iedere nieuwe collega naar een aantal typische Odido-trekjes. Zo moet je kunnen omgaan met een veranderende organisatie. De wereld van communicatie verandert iedere dag en daar moeten we iedere dag in meegroeien. Je moet daarin mee kunnen. Van nature nieuwsgierig en geïnteresseerd zijn in de technologie waarmee we werken en de industrie waarin we zitten, helpt enorm.
Twijfel je of je aan het profiel voldoet? Solliciteer gerust, we gaan graag met je in gesprek.

Over de vacature

Word Receptioniste bij een internationale groothandel in Rotterdam! Verdien tot €3.500 per maand o.b.v. 40 uur. Solliciteer direct!
Dit ga je doen

Als Receptioniste in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten. Als Receptioniste zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt en dat alles op kantoor soepel verloopt. In deze afwisselende functie verdeel je de dagelijkse taken samen met je collega Receptioniste. Je ontvangt bezoekers aan de balie, beantwoordt telefoontjes en ondersteunt je collega's met administratieve werkzaamheden. Ook houd je de kantoor- en keukenvoorraad bij, regel je het aanmelden en traceren van zendingen (ook internationaal), maak je vrachtpapieren in orde en vergelijk je transporttarieven. Je beantwoordt klantvragen per telefoon en e-mail en springt bij waar nodig op kantoor. De werkdagen zijn vast: maandag, donderdag en vrijdag van 8:00 tot 16:30 uur.

De volledige functieomschrijving omvat alle bijbehorende vaardigheden, eerdere ervaring en eventuele kwalificaties die van sollicitanten worden verwacht.

Zie jij jezelf al helemaal zitten als Receptioniste in deze internationale omgeving en wil je werken in een hecht team? Solliciteer dan vandaag nog! Heb je vragen? Neem gerust contact op - we helpen je graag verder.

Dit krijg je

• Salaris tot €3.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Pensioenregeling
• 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Winstuitkering bij goede bedrijfsresultaten (na 1 jaar in dienst)
• Moderne, ruime werkplek in Rotterdam
• Vast rooster van 24 uur per week
• Werken bij een informeel, hecht familiebedrijf

Dit vragen we

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau
• Bekend met MS Office 365 en werken in een online omgeving
• Je bent standaard beschikbaar op maandag, donderdag en vrijdag

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je komt te werken bij een internationale groothandel in ferro- en non-ferro metalen in Rotterdam. Het is een succesvol familiebedrijf met ongeveer 25 collega's. Je vormt samen met één andere collega het receptieteam. De sfeer is informeel, collegiaal en er wordt veel samengewerkt. xvlobhg Op kantoor werk je in een moderne, ruime omgeving waar iedereen elkaar kent en waar ruimte is voor gezelligheid. De werkdagen zijn maandag, donderdag en vrijdag, telkens van 8:00 tot 16:30 uur.

Over de vacature

Intro

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie! Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je hen bij de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa. Samen met je team zorg je ervoor dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening .

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Onderhouden van dagelijks contact met zakelijke klanten .
• Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie .
• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen .
• Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.
• Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over:

• Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten .
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal , zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team .
• Affiniteit met logistiek en transport .
• Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.

Voorwaarden

Voor jouw inzet en motivatie kan je het volgende terugverwachten:

• Een salaris tussen €2.900,- en €3.800,- bruto per maand , afhankelijk van ervaring.
• Een uitdagende functie binnen de internationale Cold Chain Logistiek .
• Veel contact met internationale klanten .
• Een afwisselende functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
• Een gezellig en professioneel team.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei .

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games.  Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten.  Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Gaat voor jou kwaliteit boven kwantiteit als het gaat om klanten helpen? Ondersteun je graag particuliere beleggers bij allerlei vragen? Zoek je een baan voor de lange termijn? 3 keer check? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot in Rotterdam iets voor jou!

wat bieden wij jou

• 13e maand bovenop je loon
• werk tussen de 24 en 40 uur
• begin met tijdelijk contract, met uitzicht op vast
• pensioen, vakantiebijslag & reiskostenvergoeding
• veel gratis opleidingsmogelijkheden via Randstad
• na je inwerkperiode hybride werken mogelijk

wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot voldoe je aan de volgende eisen:

• Je hebt een MBO 4-diploma met een Wft Basis of hebt een HBO-diploma
• Je bent bereid om (op onze kosten) een Wft Basis diploma te halen als je deze nog niet hebt
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt goed een gesprek in het Engels voeren
• Je hebt minimaal een jaar ervaring in de horeca of klantenservice
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar en kunt voor minimaal 18 maanden commitment bieden aan deze baan
• Je bent op woensdag en vrijdag beschikbaar
• Je bent beschikbaar per 4 januari of per 1 februari
• Je bent bereid om in Rotterdam te werken

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij de rots in de branding voor particuliere beleggers. Je helpt klanten telefonisch en per mail. Vragen kunnen gaan over alles rondom hun rekeningen. Van wijzigingsverzoeken tot inlogproblemen en het openen van nieuwe beleggingsrekeningen. Ook help je klanten met vragen rondom inloggen en bied je technische ondersteuning. Met jouw oplossingsgerichtheid, nauwkeurigheid en persoonlijke benadering zorg jij voor een blije klant. En doordat je nieuwsgierig bent en de vraag-achter-de-vraag achterhaalt, help je de klant direct in één keer (first time fix).

Je start in deze rol met veel klantcontact, waarna je takenpakket wordt uitgebreid met administratieve werkzaamheden. Zo ontstaat een fijne mix tussen klantgesprekken en backoffice-taken, waarbij de klant altijd centraal staat.

Jouw rol als klantenservice medewerker in het kort:

• Telefonisch en via e-mail help je klanten met uiteenlopende vragen
• Je vertaalt complexe zaken naar een begrijpelijke en persoonlijke oplossing;
• Naast klantcontact, worden later administratieve taken ook onderdeel van je dag

waar ga je werken

Evi van Lanschot verbindt digitale eenvoud met persoonlijke begeleiding. Zonder commerciële druk helpt Evi beleggers bij het maken van bewuste keuzes voor de lange termijn. Zo vormen zij een stabiele basis vol kennis, gericht op rust, overzicht en een gezonde financiële toekomst. Je komt te werken in een team met een warme, gemoedelijke, informele sfeer, waarbij iedereen goed benaderbaar is. Evi van Lanschot investeert met plezier in jou voor de lange termijn, omdat we op zoek zijn naar nieuwe collega's die zich graag voor minimaal 1,5 jaar willen binden.

Verder is goed om te weten:

• Je komt te werken in een modern kantoor midden in het centrum van Rotterdam
• Na het inwerktraject is ook deels thuiswerken mogelijk
• Er is ruimte voor je eigen inbreng
• Je krijgt coaching en gerichte opleidingen
• Je komt te werken in een hecht team dat kwaliteit en samenwerking bovenaan zet
• Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden!

sollicitatie

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Over de vacature

Wil je met jouw luisterend oor écht iets betekenen voor een ander en het verschil maken voor klanten? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor de regio Rotterdam. Verdien tot € 3.120 bruto per maand obv 40 uur, geniet van een veelzijdige functie en start op korte termijn!

wat bieden wij jou

• Verdien een bruto uurloon tussen € 16 en € 18 euro
• Goede persoonlijke begeleiding
• Fulltime of parttime werken (32 tot 40 uur)
• Werken in regio Rotterdam
• Starten op korte termijn
• Veelzijdige functie als klantenservice medewerker

wie ben jij
We zoeken een klantenservice medewerker die servicegericht en stressbestendig is. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je hebt een MBO 4-diploma
• Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor een baan

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via de telefoon, chat en e-mail beantwoord je uiteenlopende vragen over diensten en/of producten. Je luistert doortastend, achterhaalt snel de klantbehoefte en biedt direct een passende oplossing. Vervolgens verwerk je alle gegevens nauwkeurig in het systeem.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Achterhalen van klantbehoeften en bieden van passende service
• Administratief verwerken van klantgegevens in het systeem

waar ga je werken
Je gaat werken bij één van onze opdrachtgevers in regio Rotterdam. Je krijgt goede persoonlijke begeleiding vanuit Randstad en je nieuwe werkgever. Binnen elk team is er een collegiale sfeer en kan je altijd terecht voor vragen.

• Krijg persoonlijke begeleiding
• Kantoorlocatie gelegen in regio Rotterdam
• Start op korte termijn in je nieuwe functie als klantenservice medewerker

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.