Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Leiden

Wij hebben 15 top vacatures voor u klaarstaan
(4 ms)

Telefonisch hulpverlener

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek je een baan met betekenis voor deze zomer? Word dan telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden. Je werkt op een toplocatie direct naast het centraal station. Hier help je mensen die in het buitenland gestrand zijn door pech of ziekte. Wat je ervoor terugkrijgt? Een salaris van €17,86 per uur, mooie toeslagen én de kans om deze zomer met een gezellig team te knallen. Klinkt goed, toch? Bekijk de vacature en help onze klanten uit de brand!

Startdatums in mei en juni.

wat bieden wij jou

  • € 17,86 per uur + eventuele toeslag;
  • Tijdelijk met uitzicht op vast.
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Vlakbij station Leiden.
  • Flexibele werktijden.
  • Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.

wie ben jij
Wij zoeken mensen die niet schrikken van een drukke telefoonlijn. Als telefonisch hulpverlener blijf je altijd vriendelijk en rustig. Past dit bij jou?

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
In de rol van telefonisch hulpverlener ben je een redder in nood. Je neemt de telefoon op als klanten een probleem hebben in het buitenland. Denk aan een kapotte auto op de snelweg of een ziekenhuisbezoek. Je luistert naar het verhaal en stelt de klant gerust. Daarna regel je meteen de juiste hulpdiensten. Je bent een echte regelaar die snel denkt en direct actie onderneemt. Zo zorg je dat mensen ondanks hun pech toch een goede zomer hebben.

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Als telefonisch hulpverlener kom je terecht in een hecht team op de alarmcentrale in Leiden. Het kantoor ligt op een ideale plek direct naast het station. Je werkt samen met gedreven collega's die altijd voor elkaar klaarstaan. Er is veel ruimte om van elkaar te leren en ervaringen te delen. Na een succesvolle zomerperiode kijken we graag samen naar de mogelijkheden voor een langer verblijf bij Eurocross.

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil je mensen helpen op lastige momenten? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden. Je lost problemen op en maakt elke dag het verschil voor onze klanten. We zoeken nieuwe collega's om te knallen deze zomer! De instroom is van eind mei tot begin juli.

Let wel op: door de zomerdrukte kun je van eind juli tot begin augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou

  • € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag;
  • leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
  • tijdelijk met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • vlakbij station Leiden;
  • flexibele werktijden.

wie ben jij
Voor Eurocross in Leiden zoeken we echte aanpakkers die het hoofd koel houden als het spannend wordt. Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken? Check of je jezelf herkent in de volgende punten:

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
  • je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
  • je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van maximaal 4 maanden;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste persoon die mensen spreken na een ongeluk of pechgeval. Terwijl de beller vaak in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet direct de juiste hulp in gang. Jij bent de stabiele factor die zorgt dat alles weer goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek jij een uitdagende zomerbaan met impact? Als klantenservice medewerker op de Alarmcentrale ben jij deze vakantieperiode de drijvende kracht achter de hulpverlening. Wanneer reizigers vastlopen, rekenen zij op jouw rustige aanpak. Voor dit werk als klantenservice medewerker ontvang je een uurloon van € 19,38, aangevuld met onregelmatigheidstoeslagen. Je krijgt voor deze drukke periode direct een tijdelijk contract bij de ANWB, zodat je als klantenservice medewerker meteen onderdeel bent van het team dat deze zomer het verschil maakt.

wat bieden wij jou

  • €19,38 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
  • Flexibele uren van 16 tot 32 uur
  • Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
  • Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
  • Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
  • Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

  • Je beschikt over een opleiding op minimaal MBO 4 niveau;
  • Je bent beschikbaar vanaf 1 april;
  • Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Zodra de telefoon gaat, start jij als klantenservice medewerker direct de hulpverlening op. Soms is een slimme tip genoeg, maar bij grotere pechgevallen neem jij als klantenservice medewerker de volledige regie. Of het nu gaat om het inschakelen van een sleepwagen, het vinden van een garage of het regelen van vervangend vervoer: jij zorgt dat een gestrand gezin hun vakantie kan voortzetten. Omdat je ook schakelt met buitenlandse garages die niet altijd Engels spreken, is een extra taal mooi meegenomen, maar als handige klantenservice medewerker weet je dat Google Translate je altijd uit de brand helpt.

Omdat vakantievierend Nederland massaal de weg op gaat, is het tot en met september topdrukte op de centrale. Als klantenservice medewerker krijg je een contract tussen de 16 en 32 uur. Dankzij ons flexibele rooster combineer je dit werk moeiteloos met je studie, gezin of sport. Smaakt het naar meer? Dan staat de deur wagenwijd open om volgend seizoen gewoon weer bij ons aan de slag te gaan!

waar ga je werken
De ANWB is een organisatie met impact: van de iconische Wegenwacht tot gespecialiseerde hulpverlening voor personen in nood. Als klantenservice medewerker maak jij deel uit van een enorm netwerk. Er wordt hier flink aangepakt, maar als klantenservice medewerker krijg je daar ook veel ontspanning voor terug. Denk aan teamuitjes naar het strand, bijkomen in een massagestoel of een zomerbarbecue.

De sfeer op de werkvloer is zo goed dat elke klantenservice medewerker hier met plezier binnenstapt. Het werk blijft bovendien elke dag een boeiende uitdaging. Als klantenservice medewerker bij de ANWB ga jij elke dag met een voldaan gevoel naar huis.

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct. Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Een lekke band in Frankrijk, een gebroken been in de Alpen... Help jij mensen uit de brand? Als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden ben jij dé redder in nood!

En wat dacht je van een lekker salaris van € 17,86 per uur, flinke toeslagen voor de avonden en weekenden én de kans om deze zomer echt het verschil te maken? Top toch! We zoeken enthousiaste collega’s die van begin mei tot begin juni willen instromen om samen met ons te knallen. Check snel hoe jij de held van onze klanten wordt of solliciteer direct!

Let wel op: door de zomerdrukte kun je van 20 juli t/m 16 augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou

  • € 17,86 per uur + eventuele toeslag;
  • leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
  • tijdelijk met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • vlakbij station Leiden;
  • flexibele werktijden.

wie ben jij
Eurocross in Leiden zoekt echte aanpakkers die het hoofd koel houden als het spannend wordt. Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste die mensen spreken na een ongeluk. Terwijl de beller in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet hulp in gang. Jij bent de factor die zorgt dat alles goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;
  • je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

  • Een goede werksfeer, borrels en ijskraam;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Strand, zon en... een gestolen tas of een kapotte auto? Balen! Gelukkig ben jij daar om de vakantie van onze klanten te redden. Als klantenservice medewerker bij Eurocross los jij elk probleem op! En hoe klinkt een salaris van €17,86 per uur, extra toeslagen voor de avonden en weekenden én een vliegende start tussen mei en juni? Lekker toch! Kom deze zomer bij ons knallen en solliciteer direct. De verschillende startdata liggen tussen mei en juni.

Houd er rekening mee dat we je in de drukste weken hard nodig hebben. Daarom is het niet mogelijk om vakantie op te nemen tussen 20 juli t/m 16 augustus.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently (C1 level).

wat bieden wij jou

  • € 17,86 per uur + eventuele toeslag.
  • Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.
  • Tijdelijk met uitzicht op vast.
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Vlakbij station Leiden.
  • Flexibele werktijden.

wie ben jij
Eurocross in Leiden zoekt doeners die kalm blijven als het spannend wordt. Ben je een telefonisch hulpverlener die graag de leiding neemt? Bekijk hier of deze zomerbaan bij jou past:

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross zit je bovenop de actie. Je bent de eerste die de telefoon opneemt na een ongeluk of pechgeval. Is de beller in paniek? Dan blijf je juist kalm en vriendelijk. Je kijkt snel wat er aan de hand is en regelt meteen de juiste hulp. Je bent de stabiele factor voor de klant en zorgt dat elk probleem wordt opgelost.

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;
  • je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Jouw nieuwe werkplek is de alarmcentrale van Eurocross. Als telefonisch hulpverlener sta je dag en nacht klaar voor mensen die hulp nodig hebben. Je werkt in een hecht team met enthousiaste collega’s. Vooral in de drukke zomermaanden voel je de positieve energie op de werkvloer. Samen zorgen we ervoor dat iedereen overal ter wereld veilig wordt geholpen.

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomerbaan waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Een lekke band in Frankrijk, een gebroken been in de Alpen... Help jij mensen uit de brand? Als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden ben jij dé redder in nood!

En wat dacht je van een lekker salaris van € 17,86 per uur, flinke toeslagen voor de avonden en weekenden én de kans om deze zomer echt het verschil te maken? Top toch! We zoeken enthousiaste collega’s die van begin mei tot begin juni willen instromen om samen met ons te knallen. Check snel hoe jij de held van onze klanten wordt of solliciteer direct!

Let wel op: door de zomerdrukte kun je van 20 juli t/m 16 augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou

  • € 17,86 per uur + eventuele toeslag;
  • leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
  • tijdelijk met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • vlakbij station Leiden;
  • flexibele werktijden.

wie ben jij
Eurocross in Leiden zoekt echte aanpakkers die het hoofd koel houden als het spannend wordt. Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste die mensen spreken na een ongeluk. Terwijl de beller in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet hulp in gang. Jij bent de factor die zorgt dat alles goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;
  • je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

  • Een goede werksfeer, borrels en ijskraam;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Volg jij graag de aandelenkoersen? Gaat jouw hart sneller kloppen van het financiële nieuws? Vind je het leuk om telefonisch met klanten in contact te zijn? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Voor een beleggingsbank op de Zuidas in Amsterdam zoeken wij per direct een medewerker klantenservice.

wat bieden wij jou

  • € 2.700 b/m + 5,5% extra bovenop je jaarsalaris
  • meteen een jaarcontract!
  • 32 of 40 uur per week, kantoortijden
  • aan de slag in Amsterdam op de Zuidas
  • telefonisch contact met klanten over beleggen
  • internationaal bedrijf met kantoren in 15 landen

wie ben jij
Dat je interesse hebt in beleggen spreekt voor zich. Obligaties, EFT's, trackers, je kunt er over meepraten óf je wilt er meer van weten. Naast je interesse beheers je ook de volgende punten:

  • je hebt je MBO4 diploma óf je Bachelor op zak, bij voorkeur in een administratieve, financiële of commerciële richting
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • je hebt aantoonbare affiniteit met beleggen
  • je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt je goed redden in het Engels
  • je bent analytisch en wilt graag een ander verder helpen

wat ga je doen
Je bent de hele dag in contact met klanten die beleggen via deze bank. Het beleggen doet de klant zelf. Je geeft dus geen beleggingsadvies. Je adviseert over de dienstverlening van de bank. Denk aan: beleggingskosten, voordelen van samenwerken en opzegvoorwaarden. Als er vragen zijn, neemt de klant telefonisch of per mail contact op. Vragen gaan bijvoorbeeld over inlogproblemen, het installeren van de app of jaaroverzichten. Naast het helpen van klanten met service gerelateerde zaken, voorzie je klanten ook van informatie over alle beleggingsproducten.

Er is een intern trainingsprogramma om je op te leiden, zodat je de klanten na verloop van tijd steeds beter kunt vertellen over alle aanbiedingen. Ook leer je over algemene beleggings- en beurszaken.

  • inbound telefonisch contact met klanten (B2C)
  • informatie vertrekken over beleggingsproducten
  • administratieve afhandeling

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationale beleggingsbank met vestigingen in 15 landen en met wereldwijd 1 miljoen klanten. Op de klantenservice bij deze beleggingsbank maak je deel uit van een ambitieus en internationaal team van 70 collega's. Jouw collega's zijn enthousiast, ambitieus en er zijn voldoende mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren.

Er zijn heerlijke lunches op kantoor en elke vrijdag is er een gratis borrel in de eigen bar. Ook is er veel aandacht voor gezellige activiteiten zoals een padel toernooi, een zomerfeest of een bowlingavond.

  • jouw startsalaris is € 2.700 b/m op basis van 40 uur. Hier bovenop komt ieder jaar in april een bonus van 5,5% over je hele salaris;
  • 1 x per jaar krijg je een salarisverhoging, afhankelijk van jouw functioneren, het vakantiegeld is 8% en je krijgt 30 vakantiedagen als je 40 uur werkt;
  • je krijgt meteen een jaarcontract;
  • het bedrijf is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met de auto, openbaar vervoer wordt volledig vergoed en parkeren kan gratis

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Telefonisch hulpverlener - zomerbaan

Over de vacature

Sta je graag klaar voor een ander? Word dan telefonisch hulpverlener bij de leukste alarmcentrale van Leiden. Je werkt direct naast het centraal station en helpt mensen met pech of medische vragen. Geen dag is hetzelfde, want je bent de reddende engel aan de telefoon. We zoeken enthousiaste versterking voor de komende zomerperiode. De verschillende startdata liggen tussen mei en juni.

Houd er rekening mee dat we je in de drukste weken hard nodig hebben. Daarom is het niet mogelijk om vakantie op te nemen tussen 20 juli t/m 16 augustus. Salaris is 3.095,73 o.b.v. 40 uur + toeslag voor avond en weekenden.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently (C1 level).

wat bieden wij jou

  • € 3.095,73 (o.b.v. 40 uur) + eventuele toeslag.
  • Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.
  • Tijdelijk met uitzicht op vast.
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Vlakbij station Leiden.
  • Flexibele werktijden.

wie ben jij
Bij Eurocross in Leiden zoeken we doeners die kalm blijven als het spannend wordt. Ben je een telefonisch hulpverlener die graag de leiding neemt? Bekijk hier of deze baan bij jou past:

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of Havo/VWO;
  • je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross zit je bovenop de actie. Je bent de eerste die de telefoon opneemt na een ongeluk of pechgeval. Is de beller in paniek? Dan blijf je juist kalm en vriendelijk. Je kijkt snel wat er aan de hand is en regelt meteen de juiste hulp. Je bent de stabiele factor voor de klant en zorgt dat elk probleem wordt opgelost.

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;
  • je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Jouw nieuwe werkplek is de alarmcentrale van Eurocross. Als telefonisch hulpverlener sta je dag en nacht klaar voor mensen die hulp nodig hebben. Je werkt in een hecht team met enthousiaste collega’s. Vooral in de drukke zomermaanden voel je de positieve energie op de werkvloer. Samen zorgen we ervoor dat iedereen overal ter wereld veilig wordt geholpen.

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantadviseur zakelijk ING Leeuwarden

Over de vacature

Sta jij zakelijke klanten graag te woord en werk jij efficiënt? Kom bij ING Leeuwarden werken als klantadviseur.

wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon vanaf € 18,30
  • 32-36 uren per week
  • Leeuwarden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Werken in een gepassioneerd team
  • Werken bij een toonaangevende werkgever

wie ben jij
Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke vacature te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!

  • Minimaal mbo niveau 4;
  • Wft-basis diploma vóór start opleiding;
  • Beschikbaar voor een 6 weken durende opleiding op kantoor in Leeuwarden (maandag t/m donderdag);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Klantgericht, behulpzaam, welbespraakt en stressbestendig;
  • Analytisch en besluitvaardig;
  • Gesprekken kunnen leiden;
  • Teamspeler met feedbackvaardigheden.

wat ga je doen
Geef jouw carrière een vliegende start in het nieuwe jaar! Binnenkort opent ING Leeuwarden de deuren voor nieuwe gedreven zakelijk servicedesk medewerkers. In deze dynamische rol ben jij het directe en onmisbare eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Je duikt in hun vragen en problemen en biedt via chat én telefoon heldere uitleg en praktische, to-the-point oplossingen. Het draait hierbij om actief luisteren, scherp analyseren, de kern van de vraag direct raken en het verschil maken voor de klant.

Wat ga je doen als zakelijk servicedesk medewerker? Je helpt zakelijke klanten bij hun bankzaken, zoals:

  • Gemiddeld vijfendertig klanten per dag telefonisch of via chat te woord staan;
  • Uitleg geven over internetbankieren;
  • Vragen beantwoorden over brieven van ING of KYC-procedures;
  • Ondersteuning bij aanpassingen in bedrijfsstructuren;
  • Informatie over kredietaanvragen verstrekken.

waar ga je werken
ING is een internationale bank met Nederlandse wortels. Wereldwijd werken meer dan 57.000 medewerkers en bedienen zij miljoenen klanten. Je wordt onderdeel van een hecht Customer Loyalty Team (CLT) van ongeveer tien collega’s. Hierin delen jullie kennis, ondersteunen elkaar en zorgen jullie samen voor optimale service aan zakelijke klanten. Dit team is onderdeel van de afdeling Zakelijk Experience in Leeuwarden, die zich richt op het mkb en jaarlijks honderdduizenden telefoontjes en chats verwerkt. Jij speelt hierin een belangrijke rol.

sollicitatie
Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via onderstaande knop en wij nemen contact met je op!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantenservice - geen ervaring nodig

Over de vacature

Ben je op zoek naar een baan met toekomstperspectief? Dit is je kans. Achmea investeert volop in jouw ontwikkeling. Je krijgt een complete scholing, persoonlijke begeleiding en een eindejaarsuitkering. Je komt in een team dat klaarstaat om samen successen te boeken. Eerdere ervaring in klantcontact is niet nodig. Wij leiden je op tot een expert in klantondersteuning. Jouw taak: goed luisteren, commerciële kansen signaleren en de klant zo goed mogelijk helpen.

wat bieden wij jou

  • Een salaris van € 17,86 per uur
  • Ee contract van 24-32 of 26-34 uur.
  • Een 13e maand is standaard
  • Apeldoorn, optie tot thuiswerken na inwerkperiode
  • Wft en coaching, groei gegarandeerd
  • Een leuke, uitdagende functie

wie ben jij
Ervaring is mooi meegenomen, maar absoluut geen vereiste. Wij kijken vooral naar jouw mentaliteit. Je leergierigheid en enthousiasme zijn de sleutel tot succes in deze functie. Je deinst niet terug voor een telefoongesprek. Je bent nieuwsgierig en stelt de juiste vragen. Contact met klanten gaat jou van nature goed af. Zo kom je tot concrete en passende oplossingen. Als je de inzet en ambitie toont, zorgen wij voor de deskundigheid.

  • Minimaal MBO 4 of werk- en denkniveau;
  • Geen Wft? Geen probleem; je haalt ze via onze interne opleiding;
  • Een proactieve houding; je ziet commerciële kansen en pakt ze op;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent digitaal- en rekenvaardig;
  • Bereidheid om af en toe op zaterdag te werken.

wat ga je doen
Je wordt het gezicht van Achmea. Jouw rol is om onze klanten volledig te ontzorgen. Van de eerste vraag tot de definitieve afhandeling ben jij hun steun en toeverlaat. Je ontwikkelt je tot een professional in het verstevigen van klantrelaties. Dit doe je door proactief mee te denken. Dit zijn je dagelijkse bezigheden:

  • Eerste hulp bieden bij vragen van bellende klanten;
  • Een hechte vertrouwensband opbouwen met de klant en commerciële kansen benutten;
  • Administratieve taken correct afhandelen na afloop van het contact;
  • Zorgen voor een uitzonderlijk tevreden en positieve klantervaring.

waar ga je werken
Je standplaats is Apeldoorn, bij Achmea. De serviceafdeling heeft een sleutelpositie binnen het bedrijf. Zij streven er elke dag naar de meest klantgerichte verzekeraar van Nederland te zijn.

Je komt in een groot team dat elke dag voor topkwaliteit gaat. Het richt zich specifiek op uitstekende service en het behouden van de relaties. Hier krijg je alle ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling. Je levert een mooie bijdrage aan de tevredenheid van de klanten.

Je start met een intensief leertraject:

  • De eerste 6 tot 7 weken bestaan uit een intensieve training (28 tot 34 uur per week);
  • Tijdens het gehele inwerktraject (3 maanden) werk je op kantoor in Apeldoorn;
  • Hierna werk je minimaal 1 dag per week op kantoor (hybride);
  • Openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur;
  • Je reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.

sollicitatie
Grijp jij deze kans om de cruciale schakel in de klantbeleving te worden? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving met volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei? Reageer dan vandaag nog!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantenservice - geen ervaring nodig

Over de vacature

Ben je op zoek naar een baan met toekomstperspectief? Dit is je kans. Achmea investeert volop in jouw ontwikkeling. Je krijgt een complete scholing, persoonlijke begeleiding en een eindejaarsuitkering. Je komt in een team dat klaarstaat om samen successen te boeken. Eerdere ervaring in klantcontact is niet nodig. Wij leiden je op tot een expert in klantondersteuning. Jouw taak: goed luisteren, commerciële kansen signaleren en de klant zo goed mogelijk helpen.

wat bieden wij jou

  • Een salaris van € 17,86 per uur
  • Ee contract van 24-32 of 26-34 uur.
  • Een 13e maand is standaard
  • Apeldoorn, optie tot thuiswerken na inwerkperiode
  • Wft en coaching, groei gegarandeerd
  • Een leuke, uitdagende functie

wie ben jij
Ervaring is mooi meegenomen, maar absoluut geen vereiste. Wij kijken vooral naar jouw mentaliteit. Je leergierigheid en enthousiasme zijn de sleutel tot succes in deze functie. Je deinst niet terug voor een telefoongesprek. Je bent nieuwsgierig en stelt de juiste vragen. Contact met klanten gaat jou van nature goed af. Zo kom je tot concrete en passende oplossingen. Als je de inzet en ambitie toont, zorgen wij voor de deskundigheid.

  • Minimaal MBO 4 of werk- en denkniveau;
  • Geen Wft? Geen probleem; je haalt ze via onze interne opleiding;
  • Een proactieve houding; je ziet commerciële kansen en pakt ze op;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent digitaal- en rekenvaardig;
  • Bereidheid om af en toe op zaterdag te werken.

wat ga je doen
Je wordt het gezicht van Achmea. Jouw rol is om onze klanten volledig te ontzorgen. Van de eerste vraag tot de definitieve afhandeling ben jij hun steun en toeverlaat. Je ontwikkelt je tot een professional in het verstevigen van klantrelaties. Dit doe je door proactief mee te denken. Dit zijn je dagelijkse bezigheden:

  • Eerste hulp bieden bij vragen van bellende klanten;
  • Een hechte vertrouwensband opbouwen met de klant en commerciële kansen benutten;
  • Administratieve taken correct afhandelen na afloop van het contact;
  • Zorgen voor een uitzonderlijk tevreden en positieve klantervaring.

waar ga je werken
Je standplaats is Apeldoorn, bij Achmea. De serviceafdeling heeft een sleutelpositie binnen het bedrijf. Zij streven er elke dag naar de meest klantgerichte verzekeraar van Nederland te zijn.

Je komt in een groot team dat elke dag voor topkwaliteit gaat. Het richt zich specifiek op uitstekende service en het behouden van de relaties. Hier krijg je alle ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling. Je levert een mooie bijdrage aan de tevredenheid van de klanten.

Je start met een intensief leertraject:

  • De eerste 6 tot 7 weken bestaan uit een intensieve training (28 tot 34 uur per week);
  • Tijdens het gehele inwerktraject (3 maanden) werk je op kantoor in Apeldoorn;
  • Hierna werk je minimaal 1 dag per week op kantoor (hybride);
  • Openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur;
  • Je reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.

sollicitatie
Grijp jij deze kans om de cruciale schakel in de klantbeleving te worden? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving met volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei? Reageer dan vandaag nog!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantenservice - geen ervaring nodig

Over de vacature

Ben je op zoek naar een baan met toekomstperspectief? Dit is je kans. Achmea investeert volop in jouw ontwikkeling. Je krijgt een complete scholing, persoonlijke begeleiding en een eindejaarsuitkering. Je komt in een team dat klaarstaat om samen successen te boeken. Eerdere ervaring in klantcontact is niet nodig. Wij leiden je op tot een expert in klantondersteuning. Jouw taak: goed luisteren, commerciële kansen signaleren en de klant zo goed mogelijk helpen.

wat bieden wij jou

  • Een salaris van € 17,86 per uur
  • Ee contract van 24-32 of 26-34 uur.
  • Een 13e maand is standaard
  • Apeldoorn, optie tot thuiswerken na inwerkperiode
  • Wft en coaching, groei gegarandeerd
  • Een leuke, uitdagende functie

wie ben jij
Ervaring is mooi meegenomen, maar absoluut geen vereiste. Wij kijken vooral naar jouw mentaliteit. Je leergierigheid en enthousiasme zijn de sleutel tot succes in deze functie. Je deinst niet terug voor een telefoongesprek. Je bent nieuwsgierig en stelt de juiste vragen. Contact met klanten gaat jou van nature goed af. Zo kom je tot concrete en passende oplossingen. Als je de inzet en ambitie toont, zorgen wij voor de deskundigheid.

  • Minimaal MBO 4 of werk- en denkniveau;
  • Geen Wft? Geen probleem; je haalt ze via onze interne opleiding;
  • Een proactieve houding; je ziet commerciële kansen en pakt ze op;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent digitaal- en rekenvaardig;
  • Bereidheid om af en toe op zaterdag te werken.

wat ga je doen
Je wordt het gezicht van Achmea. Jouw rol is om onze klanten volledig te ontzorgen. Van de eerste vraag tot de definitieve afhandeling ben jij hun steun en toeverlaat. Je ontwikkelt je tot een professional in het verstevigen van klantrelaties. Dit doe je door proactief mee te denken. Dit zijn je dagelijkse bezigheden:

  • Eerste hulp bieden bij vragen van bellende klanten;
  • Een hechte vertrouwensband opbouwen met de klant en commerciële kansen benutten;
  • Administratieve taken correct afhandelen na afloop van het contact;
  • Zorgen voor een uitzonderlijk tevreden en positieve klantervaring.

waar ga je werken
Je standplaats is Apeldoorn, bij Achmea. De serviceafdeling heeft een sleutelpositie binnen het bedrijf. Zij streven er elke dag naar de meest klantgerichte verzekeraar van Nederland te zijn.

Je komt in een groot team dat elke dag voor topkwaliteit gaat. Het richt zich specifiek op uitstekende service en het behouden van de relaties. Hier krijg je alle ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling. Je levert een mooie bijdrage aan de tevredenheid van de klanten.

Je start met een intensief leertraject:

  • De eerste 6 tot 7 weken bestaan uit een intensieve training (28 tot 34 uur per week);
  • Tijdens het gehele inwerktraject (3 maanden) werk je op kantoor in Apeldoorn;
  • Hierna werk je minimaal 1 dag per week op kantoor (hybride);
  • Openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur;
  • Je reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.

sollicitatie
Grijp jij deze kans om de cruciale schakel in de klantbeleving te worden? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving met volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei? Reageer dan vandaag nog!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

telefonisch hulpverlener

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek je een baan met betekenis voor deze zomer? Word dan telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden. Je werkt op een toplocatie direct naast het centraal station. Hier help je mensen die in het buitenland gestrand zijn door pech of ziekte. Je start tussen mei en juni in een gezellig team. Samen maken we de wereld elke dag een stukje veiliger.

wat bieden wij jou

  • € 17,86 bruto per uur + eventuele toeslag.
  • Tijdelijk met uitzicht op vast.
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Vlakbij station Leiden.
  • Flexibele werktijden.
  • Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.

wie ben jij
Wij zoeken mensen die niet schrikken van een drukke telefoonlijn. Als telefonisch hulpverlener blijf je altijd vriendelijk en rustig. Past dit bij jou?

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
  • je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren.

wat ga je doen
In de rol van telefonisch hulpverlener ben je een redder in nood. Je neemt de telefoon op als klanten een probleem hebben in het buitenland. Denk aan een kapotte auto op de snelweg of een ziekenhuisbezoek. Je luistert naar het verhaal en stelt de klant gerust. Daarna regel je meteen de juiste hulpdiensten. Je bent een echte regelaar die snel denkt en direct actie onderneemt. Zo zorg je dat mensen ondanks hun pech toch een goede zomer hebben.

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Als telefonisch hulpverlener kom je terecht in een hecht team op de alarmcentrale in Leiden. Het kantoor ligt op een ideale plek direct naast het station. Je werkt samen met gedreven collega's die altijd voor elkaar klaarstaan. Er is veel ruimte om van elkaar te leren en ervaringen te delen. Na een succesvolle zomerperiode kijken we graag samen naar de mogelijkheden voor een langer verblijf bij Eurocross.

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Service Medewerker B2B

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantcontact en graag de touwtjes in handen heeft? In deze rol in Lelystad ben jij hét gezicht (en de stem) van de organisatie voor zowel zakelijke klanten als patiënten. Je combineert service met commercieel inzicht en zorgt dat achter de schermen alles vlekkeloos verloopt. Een afwisselende fulltime baan waar jouw nauwkeurigheid en communicatietalent echt het verschil maken!

Wat bieden wij jou

  • Salaris op basis van ervaring
  • 32 tot 40 uur per week
  • Tijdelijk, met uitzicht op een vast contract
  • Werken in een gemotiveerd team
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Werken in Lelystad

Wie ben jij
Jij bent iemand die denkt in oplossingen en pas tevreden is als de klant dat ook is. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en mensen. Verder breng je mee:

  • Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of medische richting.
  • 1 tot 3 jaar ervaring in een kantooromgeving, klantenservice of commerciële binnendienst.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
  • Een proactieve werkhouding: je ziet werk liggen en pakt dit zelfstandig op.
  • Nauwkeurigheid; die contracten en offertes zijn bij jou in goede handen.

Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker B2B is geen dag hetzelfde. Je bent de rechterhand van de Accountmanagers en het eerste aanspreekpunt voor externe relaties. Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Klantcontact & Service: Beantwoorden van vragen, verwerken van orders (telefoon/web) en het professioneel afhandelen van klachten.
  • Commerciële Support: Opstellen van offertes, beheren van het CRM-systeem en het uitwerken van bezoekrapportages.
  • Planning & Administratie: Inplannen van serviceverzoeken en het beheren van leverings- en onderhoudscontracten.
  • Schakelrol: Contact onderhouden met externe partijen zoals verzekeraars en zorgen voor een goede interne doorstroom van informatie.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationale speler in Lelystad die wereldwijd vooroploopt in hun sector. Het bedrijf ademt innovatie en heeft een sterke focus op een diverse en inclusieve werkomgeving. Hier wordt geloofd dat verschillende achtergronden leiden tot de beste ideeën. Je komt terecht in een team dat elkaar ondersteunt, hard werkt, maar waar ook zeker ruimte is voor een lach op de werkvloer.

Sollicitatie
Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Stuur je cv door op de sollicitatieknop te drukken en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe collega. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! 📧

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Bij ons draait alles om jouw groei. Wil jij je talenten echt laten sprankelen en je communicatieve skills naar een meesterniveau tillen? Dit is je kans om aan de slag te gaan bij een koploper in de energietransitie. Krijg jij een kick van het geven van topadvies en word je blij van tevreden klanten?

Dan is dit de match waar je op wachtte!

Begin direct op 23 februari & standplaats Zwolle

wat bieden wij jou

  • Startsalaris van € 16,32 per uur
  • Maandag en vrijdag verplichte werkdagen
  • Tussen de 24 - 40 uur per week
  • Training op maat gemaakt voor jou
  • Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
  • Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Als onze nieuwe aanwinst ben jij een resultaatgerichte teamplayer met een natuurlijke gunfactor. Je ondersteunt klanten niet alleen optimaal, maar je herkent ook feilloos de commerciële kansen die leiden tot een ijzersterke relatie op de lange termijn. Je bent een woordkunstenaar die zowel aan de telefoon als via de mail moeiteloos overtuigt, waarbij je het als een sport ziet om doelen te behalen door slim in te spelen op de behoeften van de klant.

Met jouw ondernemende instelling neem je de leiding over je eigen succes en weet je mensen en doelen feilloos met elkaar te verbinden. Heb je al ervaring opgedaan in de retail, horeca of de zorg? Dan bezit jij dat felbegeerde service-DNA en sta je bij ons direct met 1-0 voor. Jij herkent jezelf dan ook moeiteloos in het volgende profiel:

  • Je hebt minimaal een mbo 3 diploma
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
  • Vaste beschikbaarheid op maandag en vrijdag

wat ga je doen
In de rol van onze gloednieuwe ambassadeur vorm jij het kloppend hart van onze klantenservice. Je bent het centrale aanspreekpunt en lost de meeste kwesties razendsnel en vakkundig op via de telefoon, waarbij je streeft naar een perfect resultaat in één gesprek. Naast het telefonische contact verzorg je ook een deel van de correspondentie via e-mail.

Je schakelt moeiteloos tussen vertrouwde relaties en nieuwe geïnteresseerden, waarbij je er altijd voor zorgt dat elk detail en elk verzoek feilloos in onze systemen wordt vastgelegd. Jouw eigen ontwikkeling is hierbij de motor: je duikt graag in nieuwe materie om je kennis op peil te houden en denkt proactief mee over hoe onze processen nóg slimmer en beter kunnen.

Omdat iedere situatie uniek is, vragen we het volgende:

  • Kun je je goed inleven in de emoties van anderen
  • Ben je in staat om actief te luisteren en de kern van het probleem snel te doorgronden
  • Stel je doelgerichte vragen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn
  • Weet je kansen te herkennen en zo goed mogelijk te benutten
  • Ben je vriendelijke en geduldig

waar ga je werken
Je dag trapt om 8:30 uur af met een verse kop koffie en een gezellig moment met je teamgenoten. De eerste dertig minuten gebruik je om je inbox op te schonen of aan te haken bij de wekelijkse kick-off, waar we samen de behaalde doelen vieren en de koers bepalen.

Vanaf 9:00 uur gaan de lijnen open en ben jij de stem van ENGIE. Door het behandelen van uiteenlopende telefoontjes en digitale berichten ontwikkel je jezelf in recordtempo tot een echte specialist. Je landt in een warm en veelzijdig team waar kennis delen, samen aan de weg timmeren en oprechte gezelligheid tijdens de lunch samenkomen. Om 17:00 uur sluit je je laptop af met een glimlach, wetende dat je vandaag écht impact hebt gemaakt voor je klanten.

  • Flexibele werktijden, tussen 08:30 uur en 17:00 uur
  • Bij een halve dag zijn de werktijden in goed overleg.
  • Starten 23 februari

sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever