Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Flevoland

Over de vacature

Verkoopmedewerker 2 dagen (30 uur)

Doel van de rol:

De rol van Sales Assistant is een essentieel onderdeel van de retailfunctie.

Verbinding maken en omgaan met de Zadig&Voltaire-klanten, ter ondersteuning van de dagelijkse activiteiten van hun team en winkel.

We zijn op zoek naar iemand die attent, betrouwbaar, vol energie, benaderbaar, punctueel is met uitgebreide kennis van mode en trends van het seizoen en vertrouwen heeft in het betrekken en stylen van klanten.

De verkoopassistent verwelkomt en helpt klanten gedurende het hele verkoopproces, beschrijft het product en richt zich altijd op het leveren van de hoogste klantervaring.

Je ondersteunt het winkelmanagement bij het bouwen van een winkelomgeving die creativiteit en de ontwikkeling van medewerkers voedt.

Verwachtingen van de rol:

Verkoopvaardigheden:

• Wees een merkambassadeur en omarm de merkverkoopceremonie
• Verkoop stimuleren: warm welkom, uitzonderlijke klantbenadering, gebruik passende verkooptechnieken van het begin tot het sluiten van de verkoop.
• Maak deel uit van het richten van de ZV-doelstellingen en het voldoen aan KPI's van de Store (AB en UPT)
• Geef persoonlijk advies en verkoop stimuleren volgens de behoeften van de klant
• In staat zijn om klantloyaliteit op te bouwen, klantrelatiebeheer te begrijpen
• In staat zijn om efficiënt en effectief te communiceren
• Wees op de hoogte van de collectie en de iconische stukken van het merk

Operaties:

• Verkoop stimuleren: het systeem bedienen, betalingen aannemen en verwerken
• Beheer de kassa en klanten die efficiënt in de wachtrijp gaan
• Volg het beleid en de procedure van het bedrijf
• Beheer de behoeften van de klant, inclusief uitwisselingen, creditnota's en reserveringen
• Bied elke klant de mogelijkheid om op de mailinglijst te staan
• Handhaaf de aanvulling van tassen, dozen enz.
• Voorraadoverdrachten tussen Stores opvolgen en de procedure voor defecte artikelen beheren met de ondersteuning van de manager
• De leveringen verwerken
• Zorg voor een luxe winkelomgeving en normen
• Beantwoord oproepen snel en efficiënt, op een prettige en gastvrije manier
• Voer de verliespreventieprocedure uit en voert regelmatig inventarissen uit
• Zorg ervoor dat de normen voor de werkvloer en de voorraadkamer in een schone, opgeruimde staat worden gehandhaafd
• Volg de gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen

Merchandising:

• Verwerkingsleveringen (nieuwe inzameling, aanvulling ), overdrachten
• Verwerk de aanvulling van de artikelen op de werkvloer volgens de ZV-normen
• Het Store Management ondersteunen bij de implementatie van de VM-richtlijnen

Vereiste kennis en vaardigheden:

• Minimaal 2 jaar verkoopervaring
• Wees snel een leerling en een goede luisteraar
• Je moet uitstekende communicatieve vaardigheden hebben
• Uitstekende organisatievaardigheden
• Begrijpt en levert een luxe klantervaring
• In staat om extra items voor te stellen als advertentieverkoop
• Begrijp de verkoop- en financiële doelstellingen
• Wees operationeel snel terwijl je veel aandacht voor detail hebt
• Je moet aanpasbaar zijn en een teamspeler zijn
• Toon passie voor de detailhandel en interesse in mode- en retailmarkttrends

Vereiste kwaliteiten:

• Details gericht!
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Probleemoplosser! Pas je aan nieuwe situatie aan, wees proactief!
• Geweldige mensenvaardigheden, wees enthousiast, dynamisch!
• Punctueel
• Teamspeler
• Flexibel volgens de werktijden en situaties
• In staat om te multi-tasken
• Wees enthousiast om te leren, jezelf en anderen te ontwikkelen.
• Vloeiend Nederlands en Engels sprekend

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomen sollicitaties van alle voldoende gekwalificeerde personen, ongeacht hun ras, geslacht, handicap, religie/geloof, seksuele geaardheid of leeftijd.

Stuur je CV met motivatie brief naar t.a.v Theresa Last

Over de vacature

Wat ga je doen?

Wil jij je verdiepen in de complexe wereld van zorgfacturatie? Als Commercieel Medewerker Binnendienst in Almere bij een groeiende marktleider krijg je een inhoudelijk uitdagende rol waar jouw analytische skills echt tot hun recht komen. In deze functie voor 32 tot 40 uur per week verdien je een salaris tot € 3.281,- bruto per maand.

Je fungeert als de onmisbare schakel tussen zorgverzekeraars en zorgaanbieders, zoals apothekers en fysiotherapeuten. Dit is geen standaard klantenservice; jij duikt diep in de systemen om uit te zoeken waarom een behandeling wel of niet vergoed wordt. Je analyseert de verschillende zorgcodes, legt verbanden tussen data en lost complexe foutmeldingen (to-do´s) op. Je staat stevig in je schoenen en hebt je woordje klaar wanneer je telefonisch schakelt met diverse stakeholders. Je bouwt aan een sterk cv binnen een professionele organisatie met ruim 450 deskundige collega´s, waar volop ruimte is om door te groeien.

Wat worden jouw taken?

• Onderzoeken waarom declaraties wel of niet vergoed worden aan de hand van specifieke codes;
• Oplossen van foutmeldingen (to-do´s) door meteen contact op te nemen met verzekeraars en tandartsen;
• Jezelf razendsnel nieuwe IT-systemen eigen maken en verbanden leggen tussen dossiers;
• Telefonisch adviseren van zorgspecialisten over complexe mutaties en contracten;
• Bewaken van de voortgang van dossiers en borgen van een accurate administratie.

Wie ben jij?

Je bent een scherpe, kritische denker die communicatief sterk is. Je beschikt bij voorkeur over een HBO-werk- en denkniveau (of MBO+) en bent klaar voor een vliegende eerste of tweede stap in je carrière. Ervaring in de klantenservice is geen vereiste; wij zoeken vooral iemand met het juiste analytische vermogen. Verder herken jij jezelf in:

• Snelheid met systemen: je maakt nieuwe software en processen moeiteloos eigen;
• Een onderzoekende geest: je vindt het leuk om complexe vraagstukken tot op de bodem uit te zoeken;
• Een stevige persoonlijkheid; je bent mondig, overtuigend en staat voor je advies;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en woonachtig in de regio Almere, Lelystad of Amsterdam.

Wat wij bieden

• Een maandsalaris tot € 3.281,- bruto (o.b.v. 40 uur);
• Een jaarlijkse bonus bij positieve bedrijfsresultaten;
• Een uitdagende functie met volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
• Een NS Business Card (100% vergoeding) of een passende reiskostenregeling;
• Uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietsplan en bedrijfsfitness;
• Minimaal 26 vakantiedagen en een goede pensioenopbouw;
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken met uitstekende faciliteiten van de zaak.

Wat wij vragen

• Minimaal een afgeronde HBO- of MBO4-opleiding;
• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen klantcontact, klantadvies, relatiebeheer of een vergelijkbare functie;
• Ervaring met telefonisch klantcontact en administratie;
• Analytisch vermogen en de drive om jezelf systemen snel eigen te maken;
• Je bent communicatief sterk en niet bang om de telefoon te pakken;
• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Almere Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.029 en €3.281 Per maand Verantwoordelijk voor Je fungeert als schakel tussen zorgverzekeraars en zorgaanbieders bij complexe vraagstukken over de verwerking van zorgdeclaraties. Gepubliceerd op 28-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Zoek jij een baan waar je analytische vermogen echt wordt beloond? In deze rol als Klantenservice medewerker in Almere duik je diep in de wereld van zorgverzekeringen en declaraties. Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar en ontvangt een salaris dat oploopt tot € 3.281,- bruto per maand. Dit wordt aangevuld met een dertiende maand bij een goed resultaat. Je werkt in een professionele, maar informele omgeving waar jouw scherpe blik impact heeft op de zorgsector.

Het team bestaat uit gedreven professionals die samen de schouders eronder zetten. In plaats van een standaard scriptwerk, onderzoek jij tot op de bodem waarom een betaling vastloopt. Je legt verbanden tussen verschillende zorgcodes en zorgt dat alles tot in de puntjes klopt. Naast een goed salaris krijg je hier de kans om echt expert te worden in een complexe niche.

Wat worden jouw taken?

• Je analyseert foutmeldingen in declaratiebestanden en lost deze op;
• Je adviseert zorgverleners telefonisch en via chat over contractwijzigingen en betalingen;
• Je voert onderzoek uit naar complexe vergoedingen en zorgcodes;
• Je begeleidt nieuwe zorgpraktijken tijdens hun starttraject;
• Je schakelt met verzekeraars om administratieve knelpunten weg te nemen;
• Je denkt actief mee over het verbeteren van onze interne werkprocessen.

Wie ben jij?

Jij bent een analytisch talent met een scherp oog voor detail. Met je hbo-werk- en denkniveau schakel je moeiteloos tussen verschillende databases. Je vindt het een sport om ingewikkelde dossiers tot de laatste cent uit te pluizen. Omdat je contact hebt met specialisten zoals fysiotherapeuten, communiceer je helder en zelfverzekerd. Je neemt graag het initiatief in een omgeving waar hard werken en een goede beloning hand in hand gaan.

Wat wij bieden

• Een maandsalaris tussen € 3.029,- en € 3.281,- bruto;
• Een dertiende maand bij het behalen van resultaten;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) of een NS Business Card;
• 26 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling;
• Toegang tot bedrijfsfitness en een voordelig fietsplan.

Wat wij vragen

• Een afgerond hbo- of mbo-4-diploma;
• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen klantcontact, klantadvies, relatiebeheer of een vergelijkbare functie;
• Ervaring met telefonisch klantcontact en administratie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Analytisch sterk en snel in het eigen maken van systemen;
• Woonachtig in de omgeving van Almere, Lelystad of Amsterdam.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Almere Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.029 en €3.281 Per maand Verantwoordelijk voor Jij lost complexe zorginhoudelijke vragen op en adviseert specialisten over hun administratieve processen en declaraties. Gepubliceerd op 28-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Stap jij graag in een team dat elke dag geniet van het samenwerken? Voor ons hoofdkantoor in Almere zoeken we een analytische Klantadviseur die houdt van inhoudelijk klantcontact en complexe puzzels. Je komt terecht in een organisatie waar hard werken hand in hand gaat met ontspanning, gezellige borrels en onvergetelijke uitjes. In deze rol voor 32 tot 40 uur per week verdien je een salaris tot € 3.281,- bruto per maand.

Samen met ongeveer 5 collega´s vorm jij het visitekaartje van de organisatie. Je spreekt dagelijks mondzorgprofessionals, tandartsen en zorgverzekeraars. Dit is geen standaard klantenservice-werk; jij duikt diep in de systemen om uit te zoeken waarom bepaalde declaraties wel of niet worden vergoed. Je legt verbanden tussen verschillende zorgcodes, lost foutmeldingen (to-do´s) op en staat stevig in je schoenen als je een specialist moet overtuigen. Er is volop ruimte voor jouw eigen inbreng om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Wat worden jouw taken?

• Je adviseert zorgspecialisten over complexe declaratiebestanden, betalingen en contracten;
• Je voert diepgaand onderzoek uit naar vergoedingen en de onderliggende zorgcodes;
• Je schakelt direct met zorgverzekeraars en tandartsen om foutmeldingen op te lossen;
• Je maakt jezelf nieuwe systemen snel eigen en legt moeiteloos verbanden tussen data;
• Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboarding en helpt hen succesvol op weg via telefoon en chat;
• Je werkt nauw samen met accountmanagers om jouw klantgroep optimaal te bedienen.

Wie ben jij?

Jij bent een scherpe, kritische denker die niet terugdeinst voor een ingewikkeld dossier. Je bent communicatief sterk en hebt je woordje klaar. Met jouw hbo-werk- en denkniveau (of mbo+) is dit voor jou de perfecte eerste of tweede stap in een professionele omgeving. Dankzij jouw analytische brein vind je het een uitdaging om tot de bodem uit te zoeken ´waarom´ iets niet werkt en leg je moeiteloos verbanden tussen complexe gegevens. Nieuwe software en databases maak jij je razensnel eigen, waarbij je altijd werkt met een gezonde dosis eigen initiatief. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Almere, Lelystad of Amsterdam.

Wat wij bieden

• Een maandsalaris tussen € 3.029,- en € 3.281,- bruto (o.b.v. 40 uur);
• Een jaarlijkse bonus ter hoogte van een volledig maandsalaris bij goede resultaten;
• Een prachtig, modern hoofdkantoor in Almere met uitstekende koffie;
• Uitnodigingen voor legendarische borrels, acties, uitjes en grote feesten;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken en flexibiliteit rondom feestdagen;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of een NS Business Card;
• Een uitstekende pensioenregeling met een zeer lage eigen bijdrage;
• Minimaal 26 vakantiedagen en toegang tot bedrijfsfitness en een fietsplan.

Wat wij vragen

• Minimaal een afgerond HBO- of MBO4-diploma;
• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen klantcontact, klantadvies, relatiebeheer of een vergelijkbare functie;
• Ervaring met telefonisch klantcontact en administratie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Een klantgerichte houding, een gezonde dosis eigen initiatief en zin in gezelligheid;
• Woonachtig in (de omgeving van) Almere, Lelystad of Amsterdam.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Almere Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.029 en €3.281 Per maand Verantwoordelijk voor Je bent het eerste aanspreekpunt voor specialisten in de zorg en adviseert hen over declaraties, betalingen en contractwijzigingen. Gepubliceerd op 28-09-2026

Over de vacature

Over de baan Tijdens je stage aan de front office in Waterparc Veluwemeer zet je je vaardigheden in om onze gasten een geweldige ervaring te bieden. Je staat altijd klaar met een glimlach om gasten te helpen, of het nu gaat om vragen over hun verblijf, het bieden van informatie over de omgeving, of het verlenen van andere ondersteuning. Je beheert administratieve taken met precisie en zorgt ervoor dat alle front office processen soepel verlopen. Daarnaast zorg je ervoor dat de ontvangst- en gemeenschappelijke ruimtes er altijd verzorgd uitzien. Met jouw frisse blik en creativiteit draag je bij aan het verbeteren van onze service en help je mee om nieuwe ideeën te ontwikkelen, zodat onze gasten zich altijd welkom en tevreden voelen. Wat je gaat doen Reserveringen & Boekingen: Jij zorgt ervoor dat onze gasten een zorgeloze vakantie tegemoet gaan door het vlekkeloos verwerken van reserveringen en boekingen voor onze uiteenlopende faciliteiten en accommodaties Aanspreekpunt: Als het gezicht van ons vakantiepark geef je antwoord op alle vragen, los je eventuele problemen op en bied je een helpende hand waar nodig. Met jouw positieve instelling zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt Informatieverstrekking: Je voorziet onze gasten van waardevolle informatie over alle leuke, ontspannende en avontuurlijke activiteiten op het park én in de directe omgeving Feedback is goud waard: Je hebt een luisterend oor en neemt de op- en aanmerkingen van onze gasten serieus. Dankzij jouw proactieve houding zorgen we dat ons park blijft voldoen aan de wensen en behoeften van onze bezoekers Wie je bent Jij bent het visitekaartje van ons park en als jij dit meebrengt ben jij meer dan welkom bij ons: - Je volgt een opleiding binnen Travel, Hospitality, Luchtvaart, Recreatie of Horeca - Je bent zelfstandig, zet de schouders eronder en hebt een gastvrije instelling - Jij straalt passie voor de hospitality branche uit Wat we je bieden Tijdens je stage bij Landal Waterparc Veluwemeer geniet je van allerlei voordelen die jouw leerervaring extra bijzonder maken. Je ontwikkelt je talenten, werkt samen met een enthousiast team en maakt waardevolle ervaringen op. Dit zijn een aantal van de voordelen die je te wachten staan: Stagevergoeding: Een stagevergoeding van €500,- bruto per maand Reiskostenvergoeding: 0,23 per km; als je kosten maakt buiten je studenten-OV Begeleiding: Goede begeleiding van een SBB/ELHBO erkende praktijkbegeleider. Opdrachten: Ruimte om je stageopdracht uit te voeren Ontwikkeling: Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden Faciliteiten: Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten Overnachting: De mogelijkheid om te overnachten op het park. Toekomst: Kans om na je werk te blijven werken! Een fulltime stage is 38 uur per week, wat gelijk staat aan een stageweek van 5 dagen. Indien je minder dan 5 dagen per week stage loopt, worden jouw stagevergoeding en vakantiedag naar rato berekend

Over de vacature

Als Klantadviseur Werkgeversdienstverlening, speel jij een cruciale rol in het helpen van werkgevers die telefonisch of digitaal contact opnemen met UWV. Samen met een team van gedreven collega's, bied jij ondersteuning aan deze werkgevers. Dit doe je door het beantwoorden van hun vragen over uitkeringen zoals de werkloosheid (WW), de ziekte (ZW) en inkomen bij arbeidsongeschiktheid (WIA en Wajong). Kortom je helpt ze navigeren door de diensten en regelingen van UWV. Daarmee zorg je voor een optimale samenwerking tussen een werkgever en UWV. Marloes, een van onze enthousiaste Klantadviseurs, vertelt je graag haar verhaal; Het verhaal van Marloes, Klantadviseur UWV.

Om Klantadviseur Werkgeversdienstverlening te worden, volg je bij ons, samen met andere nieuwe collega's, een betaalde opleiding van 6-8 weken. Deze opleiding vindt plaats op de vestiging voor vier vaste dagen per week. Naast de nodige theoretische kennis, leggen we tijdens de opleiding veel nadruk op het ontwikkelen van je communicatieve vaardigheden.

• Passie voor het telefonisch helpen van mensen: Je krijgt energie van het ondersteunen van anderen en doet dit graag telefonisch.
• Digitaal vaardig: Je voelt je comfortabel met het gebruik van computers, kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen en bent gedreven in het vinden van de juiste informatie.
• Taalvaardigheid: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en weet deze effectief in te zetten.
• Empathisch vermogen: Je kunt je goed inleven in de situatie van anderen en toont begrip voor hun persoonlijke omstandigheden.
• Balans tussen regels en menselijkheid: Je bent in staat om binnen wettelijke kaders te werken zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.
• Sterke basis: Je staat stevig in je schoenen, hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau en/of relevante ervaring in een klantgerichte functie.
• Beschikbaarheid: Je bent parttime of fulltime beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week, waarbij werktijden en werkdagen in overleg worden vastgesteld. De voorkeur van UWV gaat hierin uit naar een flexibele werkrooster. Wij gaan bij een parttime dienstverband uit van een beschikbaarheid van minimaal 4 dagen. Doorgaans werken de meeste Klantadviseurs, maximaal 32 uur per week.
• Starten: je hebt binnen de eerste drie maanden na je startdatum geen vakantieplannen. De eerste 5 maanden werk je volledig op kantoor, daarna werk je minimaal 2 dagen per de week op locatie.
• Locatie: Je woont binnen een straal van 70 km van de UWV-vestiging in Almere, want bij UWV werken we "hybride" deels op kantoor en deels thuis.

Natuurlijk vragen we niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een inclusieve werkomgeving waar we de diversiteit van ons personeel koesteren en waar jouw stem telt. Je krijgt niet alleen een uitstekende opleiding wanneer je start als Klantadviseur. UWV blijft continu investeren in de groei en ontwikkeling van al haar medewerkers. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.

Daarnaast biedt UWV de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Contract: Je start met een contract van zeven maanden met twee maanden proeftijd.
• Competitief startsalaris: Een startsalaris van €3041,30 bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek).
• Aantrekkelijk secundair pakket: Naast je salaris ontvang je vakantiegeld (8%), een eindejaarsuitkering (8,33%), een thuiswerkvergoeding à €3, - netto per dag, internetvergoeding à €30 netto per maand en pensioenopbouw vanaf 21 jaar.
• Flexibel werken: De mogelijkheid om thuis te werken. Na de opleiding,- en inwerkperiode kom je minimaal twee dagen per week naar kantoor, zodat je goed in contact blijft met je collega's en leidinggevende.
• Werkvoorzieningen: Een laptop, smartphone, en andere voorzieningen om thuis goed te kunnen werken.
• Reiskostenvergoeding: Volledige vergoeding van reizen met openbaar vervoer (2e klas).

Bij UWV krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een organisatie die het verschil maakt in het leven van mensen.

Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is zorgen we snel voor inkomen. UWV zet als onderdeel van de nieuwe strategie in op verbetering van de dienstverlening en ruimte voor maatwerk, waarbij de cliënt centraal staat en zich gezien, gehoord en geholpen voelt vanuit één UWV.

Verder houden wij van diversiteit. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten de denkkracht en handelingsperspectieven waardoor we optimaal aansluiten bij de behoeften uit de samenleving. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent en van wie je houdt. Op die manier zorgen wij samen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt en gelegenheid krijgt om te groeien.

De divisie Service en Inkomensondersteuning
De divisie Service en Inkomensondersteuning levert een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van UWV. Binnen onze dienstverlening levert klantencontact de eerstelijnsdienstverlening aan cliënten en werkgevers. Jaarlijks voeren we o.a. 4,1 miljoen telefoongesprekken en handelen we 6.500 klachten af. Door middel van klantencontact zijn wij het gezicht en de stem van UWV.

Solliciteren:
Laat je CV met motivatie achter op onze sollicitatiepagina.

Over de vacature

Word jij onze nieuwe held aan de lijn in Flevoland?

Zoek jij een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is en waar je echt het verschil maakt voor klanten? Voor diverse toonaangevende bedrijven in regio Flevoland, van innovatieve IT-dienstverleners tot betrokken organisaties in de zorg, zoeken wij enthousiaste klantenservicemedewerkers. Jij bent het visitekaartje, de luisterheld en de oplossingsgerichte vraagbaak.

Wat bieden wij jou

• Salaris van €2585 tot €2785 per maand
• Mogelijkheden bij diverse werkgevers in Flevoland
• 32 tot 40 uur per week
• Uitzicht op een vast contract bij de opdrachtgever
• Werken in Flevoland
• Veel afwisseling in klantcontact!

Wie ben jij
Voor de functie van Klantenservicemedewerker is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent bereid om in Flevoland te werken
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je spreekt Nederlands
• Je schrijft Nederlands
• Je beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring

Wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Afhankelijk van het type bedrijf waar je aan de slag gaat, help je mensen met technische vraagstukken, geef je informatie over dienstverlening of verwerk je administratieve aanvragen.

• Vragen van klanten vriendelijk en professioneel beantwoorden
• Analyseren van de vraag of het probleem en direct bieden van een passende oplossing
• Administratief verwerken en opvolgen van klantcontacten in het systeem

Waar ga je werken
Via Tempo-Team kom je terecht bij gerenommeerde werkgevers in Flevoland. Denk aan de dynamische zakelijke dienstverlening, de IT-sector of de mensgerichte zorgbranche. Waar je ook start, je komt te werken in een warm, gedreven team waar een informele werksfeer, goede begeleiding en werkplezier vooropstaan.

Sollicitatie
Zullen we samen kijken of jouw nieuwe werkplek hierbij zit? Laat het me weten, dan plannen we een kennismaking!