Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Lelystad

Over de vacature

Help jij graag mensen uit de brand bij een storing én wil je een vliegende start maken bij de marktleider in installatietechniek? Als Klantenservice Medewerker bij Feenstra in Lelystad ben jij dé redder in nood voor huishoudens met een haperende cv-ketel of warmtepomp. Je start met een basissalaris van € 16,63 bruto per uur (€ 2.882,- o.b.v. 40 uur p/w) – dat na 3 maanden al stijgt naar € 19,17 (€ 3.322,- o.b.v. 40 uur p/w) – én profiteert van toeslagen die oplopen tot wel € 28,70 per uur (in de avonden en weekenden) ! Je krijgt een uitgebreide, betaalde training op kantoor. Ben jij flexibel inzetbaar tussen de 24 en 40 uur per week , bezit je eigen vervoer en wil je op termijn ook lekker thuis kunnen werken? Klinkt dit als jouw ideale match? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 16,63 oplopend tot € 28,70 per uur
• Na 3 maanden al naar € 19,17 bruto per uur.
• Na de inwerkperiode hybride werken mogelijk.
• Reiskostenvergoeding: 0,25 per km of volledig OV
• Werken binnen een gezellig team.
• Door trainingen leer je steeds meer over Feenstra

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Feenstra vink jij de volgende dingen af:

• Je bent beschikbaar om deel te nemen aan een van de matchingdays : dinsdag 25 augustus (09:30 - 12:00 uur) óf donderdag 27 augustus (13:30 - 16:00 uur).
• Je bent flexibel inzetbaar tussen de 24 en 40 uur per week
• Je bent beschikbaar om minimaal 2 avonden per week en minimaal 1x per twee weken op een weekenddag te werken.
• Je bent in het bezit van eigen vervoer
• Je bent de eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor de training op kantoor
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, een goede beheersing van de Nederlandse taal en kunt vlot overweg met de computer.

wat ga je doen
Het Feenstra Service Center is hét centrale punt wanneer er thuis iets misgaat met de verwarming of het warme water. Samen met een gezellig team zorg jij voor rust aan de lijn. Dit staat er op jouw to-do lijst:

• Je staat klanten telefonisch vriendelijk te woord die bellen met een storing aan hun cv-ketel of warmtepomp.
• Je luistert actief naar het probleem, stelt de juiste vragen en helpt de klant behendig door de technische storing heen.
• Je plant direct een monteur in als het probleem niet telefonisch opgelost kan worden.
• Je verwerkt na elk gesprek alle afspraken en gegevens snel en nauwkeurig in het systeem

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Feenstra, de absolute marktleider op het gebied van installatietechniek in Nederland. Feenstra beheert en onderhoudt de installaties van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. In totaal werken er ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger en comfortabeler te maken. Je komt terecht in een gezellig team. Jouw eigen inbreng en ideeën zijn hier altijd welkom!

sollicitatie
Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.

Over de vacature

Wil jij een cruciale rol spelen in het comfort van duizenden huishoudens? Als klantadviseur bij Feenstra in Amsterdam breng jij rust wanneer er thuis paniek is door een koude douche of haperende cv-ketel. Je verdient direct € 16,63 bruto per uur wat na 3 maanden al stijgt naar € 19,17 (€ 3322 o.b.v. 40 uur p/w). Ervaring in de techniek heb je niet nodig: wij stomen je met een doorbetaald inwerktraject helemaal klaar tot specialist!

Let op: De eerste zes weken werk je volledig op kantoor in Lelystad. Na deze zes inwerkweken kan je flexibel werken op een van de locaties van Feenstra bij jou in de buurt.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 16,63 oplopend tot € 28,70 per uur
• Na 3 maanden al naar € 19,17 bruto per uur.
• Na de inwerkperiode hybride werken mogelijk.
• Reiskostenvergoeding: 0,25 per km of volledig OV
• Werken binnen een gezellig team.
• Door trainingen leer je steeds meer over Feenstra

wie ben jij
Als klantadviseur bij Feenstra vink jij de volgende dingen af:

• Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken in Lelystad of Broek op Langedijk;
• Je kunt starten op 14 september (Lelystad) of 5 oktober (Broek op Langedijk);
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent minimaal 2 avonden (17:00 - 21:00) per week beschikbaar;
• Je kunt minimaal 1 keer per twee weken op een weekenddag werken;
• Je bent in het bezit van eigen vervoer;
• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau.

wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde in het Feenstra Service Center, waar jij als klantadviseur de regie pakt bij acute storingen. Dit staat er bijvoorbeeld op jouw to do list:

• Je staat klanten telefonisch vriendelijk te woord die bellen met een storing aan hun cv-ketel of warmtepomp.
• Je luistert actief naar het probleem, stelt de juiste vragen en helpt de klant behendig door de technische storing heen.
• Je plant direct een monteur in als het probleem niet telefonisch opgelost kan worden.
• Je verwerkt na elk gesprek alle afspraken en gegevens snel en nauwkeurig in het systeem

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Feenstra, de absolute marktleider op het gebied van installatietechniek in Nederland. Feenstra beheert en onderhoudt de installaties van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. In totaal werken er ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger en comfortabeler te maken. Je komt terecht in een gezellig team. Jouw eigen inbreng en ideeën zijn hier altijd welkom!

• Mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding van €2,35;
• Flexibele werktijden;
• Pensioenregeling bij Randstad;
• OV volledig vergoed.

sollicitatie
Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.

Over de vacature

Zoek je een hybride functie als klantadviseur met toeslagen tot 84,5% en een bruto uurloon van € 16,63, wat na 3 maanden al stijgt naar € 19,17? Ga aan de slag bij Feenstra in Drachten! Lees snel verder en ontdek wat deze functie nog meer te bieden heeft.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Let op: De eerste zes weken werk je volledig op kantoor in Lelystad. Na deze zes inwerkweken kan je flexibel werken op een van de locaties van Feenstra bij jou in de buurt.

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van € 3.322 obv 40 uur
• Kom meer te weten over Feenstra dankzij trainingen
• Leuk en divers team
• Na 3 maanden al naar € 19,17 bruto per uur.
• Volledige OV vergoeding en thuiswerkvergoeding
• Hybride werken mogelijk (50/50)

wie ben jij
We zoeken een klantadviseur die voldoet aan de volgende punten:

• Je bent inzetbaar om deel te nemen aan de wervingsdag op dinsdag 25 augustus (09:30 - 12:00 uur) óf donderdag 27 augustus (13:30 - 16:00 uur)
• Je kunt starten op 14 september
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal 2 avonden (17:00 - 21:00) per week beschikbaar
• Je kunt minimaal 1 keer per twee weken op een weekenddag werken
• Je bent in het bezit van eigen vervoer
• Je bent de eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor de training op kantoor in Lelystad
• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau

wat ga je doen
Als klantadviseur start je de dag met een korte dagstart. Zodra een klant belt over een storing aan de cv-ketel of warmtepomp, schiet jij te hulp. In je rol luister je aandachtig en help je de klant door de storing heen. Lukt het niet telefonisch? Dan plan je direct een monteur in en verwerk je alle gegevens correct in het systeem. Aan het einde van de dag heb je ervoor gezorgd dat iedereen er weer warmpjes bij zit.

• Je staat klanten vriendelijk telefonisch te woord bij storingen aan hun cv-ketel of warmtepomp
• Je luistert actief en komt met een passende oplossing voor elke situatie
• Je plant monteursafspraken in en verwerkt de data in het systeem na elk gesprek

waar ga je werken
Feenstra is één van de grootste installatiebedrijven van Nederland en voorloper in verduurzaming. We bestaan al sinds 1947 en hechten veel waarde aan het opleiden en verbreden van onze expertise. Je gaat werken op ons kantoor in Drachten in een hecht, divers team. Na het inwerken werk je 50% vanuit huis met een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag.

• Toonaangevend installatiebedrijf in verduurzaming
• Prettige en informele sfeer binnen een hecht team
• Uitstekende doorgroei- en opleidingsmogelijkheden

sollicitatie
Word jij binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige baan als klantadviseur waarbij je de helft van de tijd vanuit huis werkt? Bij Feenstra in Lelystad verdien je direct een aantrekkelijk startsalaris van € 16,63 per uur, dat na een kwartaal al oploopt naar € 19,17! Tel daar royale toeslagen tot wel 84,5% bij op (op zondag) en je hebt jouw ideale uitdaging gevonden. Ontdek hieronder snel wat werken bij Feenstra jou nog meer oplevert!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Let op: De eerste zes weken werk je volledig op kantoor in Lelystad. Na deze zes inwerkweken kan je flexibel werken op een van de locaties van Feenstra bij jou in de buurt.

wat bieden wij jou

• aantrekkelijk maandsalaris van € 3.322 (40 uur)
• kom meer te weten over Feenstra dankzij trainingen
• betrokken, gezellig en divers team van collega's
• snelle salarisgroei naar € 19,17 p/u na 3 maanden
• dagelijkse thuiswerkvergoeding
• thuiswerken na training

wie ben jij
We zoeken een klantadviseur die voldoet aan de volgende punten:

• Je bent inzetbaar om deel te nemen aan de wervingsdag op dinsdag 25 augustus (09:30 - 12:00 uur) óf donderdag 27 augustus (13:30 - 16:00 uur)
• Je kunt starten op 14 september
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal 2 avonden (17:00 - 21:00) per week beschikbaar
• Je kunt minimaal 1 keer per twee weken op een weekenddag werken
• Je bent in het bezit van eigen vervoer
• Je bent de eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor de training op kantoor in Lelystad
• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau

wat ga je doen
Samen met je team start je de ochtend met een korte afstemming om de dag doornemen. Zodra de eerste telefoonlijn roodgloeiend staat vanwege een defecte verwarming of warmtepomp, schiet jij te hulp. Met een luisterend oor achterhaal je exact het probleem en loods je de klant naar een oplossing. Blijkt de storing ingewikkelder? Dan schakel je direct met de planning om een monteur op pad te sturen en registreer je de afspraken nauwkeurig in het systeem. Zo help je iedereen snel weer aan een warm huis.

• Telefonisch ondersteunen van klanten bij vragen of storingen aan cv-ketels en warmtepompen
• Actief meedenken en zorgen voor een snelle, passende oplossing
• Inplannen van monteursbezoeken en het correct verwerken van de gespreksnotities

waar ga je werken
Feenstra staat al sinds 1947 bekend als pionier op het gebied van duurzame installatietechniek en energiebesparing in Nederland. Binnen deze organisatie staat continue persoonlijke ontwikkeling centraal. Je versterkt het warme, hechte team op onze locatie in Lelystad. Zodra je de inwerkperiode succesvol hebt afgerond, werk je gemiddeld de helft van de week comfortabel vanuit huis met een onkostenvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag.

• Toonaangevende specialist in de duurzame energiesector
• Prettige, open werksfeer met een sterk groepsgevoel
• Veel ruimte voor vakinhoudelijke trainingen en doorgroei

sollicitatie
Zie jij jezelf al aan de slag gaan bij dit geweldige bedrijf? Wacht niet langer en stuur ons direct je sollicitatie!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon/e-mail.