Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Best

Wij hebben 47 top vacatures voor u klaarstaan

Klantenservice medewerker bij Fiyo

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.

Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.

Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.

Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.

Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.

Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.

Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!

Wie zoeken wij?

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel maar afgestemd op de tijden waarin we voor klanten bereikbaar zijn. (geen avonden, alleen werkdagen).
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast ook Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Deens of andere talen? Dan is dat absoluut een pré!
  • Klantenservice ervaring is handig, maar zeker geen vereiste. Wij helpen je dit graag te ontwikkelen.
  • Technische kennis? Mooi meegenomen, maar geen must. Wij leren je graag alles over onze producten.
  • Je bent sociaal, collegiaal, oplossingsgericht en kunt goed samenwerken.
  • Je hebt humor en staat stevig in je schoenen.

Wij bieden:

  • Werken in een ervaren en professioneel team
  • 25 vakantiedagen en 94 ADV-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk/incidenteel thuiswerken, al vinden we het fijner om je op kantoor te zien.
  • Een fijne werkomgeving waar ruimte is voor jouw persoonlijkheid en ideeën.
  • Een passend salaris op basis van ervaring.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@fiyo.nl en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Telefonisch fondensenwerver voor goede doelen - Parttime/Fulltime - Bonusregeling

Telefonisch fondensenwerver voor goede doelen - Parttime/Fulltime - Bonusregeling

Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij energie van het voeren van gesprekken en weet jij anderen op een enthousiaste manier mee te nemen in jouw verhaal? Wil je met jouw werk écht bijdragen aan de missie van toonaangevende Nederlandse goede doelen? Dan is deze functie bij Call2Know jou op het lijf geschreven.

Over Call2Know

Bij Call2Know werken bevlogen professionals die telefonisch in contact staan met (potentiële) donateurs van bekende goede doelen. Elk gesprek zien wij als een kans om iets goeds te doen en daadwerkelijk impact te maken.

Wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit. Geen grote belvloer met lange rijen bureaus, maar sfeervolle en kleinschalige kantoorruimtes waar je met drie tot maximaal vier collega’s tegelijk werkt. Een prettige werkomgeving vinden wij essentieel: een plek waar jij je op je gemak voelt en het beste uit jezelf kunt halen.

Wat ga je doen?

Als Fondsenwerver voer je telefonische gesprekken met warme contacten van de mooiste goede doelen in Nederland. Denk hierbij aan: CliniClowns, De Dierenbescherming, Kinderpostzegels en de Hartstichting. Je informeert, enthousiasmeert en weet op een natuurlijke manier een goed gesprek op te bouwen. Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Motivatie, inzet en de wil om te leren vinden wij belangrijker. Met de juiste begeleiding helpen we je groeien in je rol.

Wat bieden wij jou?

  • €2.600 basissalaris met een interessante en ongelimiteerde bonusregeling
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (vanaf 20 uur per week)
  • Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met studie, gezin of andere bezigheden
  • Professionele begeleiding en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
  • Een informele, gezellige werksfeer met betrokken collega’s
  • De kans om bij te dragen aan campagnes van grote maatschappelijke organisaties

Wat vragen wij?

  • Een open, vriendelijke en positieve houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en computers
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling
  • Motivatie om met doelen en targets te werken
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week

Herken jij jezelf hierin en wil je samen met ons werken aan betekenisvolle campagnes? Stuur dan je sollicitatie in.

We maken graag kennis met je bij ons op locatie in Lisse.

Franstalige klantenservice medewerker

op website van werkgever

Franstalige klantenservice medewerker

Over de vacature

Bent u commercieel ingesteld, communicatief sterk in de Franse taal en beschikt u over een scherp oog voor grafisch detail? Voor een vooraanstaande internationale organisatie in Best zoeken wij een gedreven Customer Service & DTP Specialist die verantwoordelijk wordt voor de Franstalige markt.

Wat bieden wij jou

  • Een uitdagende functie in een internationaal team!
  • Een goed salaris!
  • Werken in een klein team!
  • Werken in Best!
  • Direct op contract bij het bedrijf!
  • Doorgroeimogelijkheden!

Wie ben jij
Wij zoeken een professionele gesprekspartner met een commerciële mindset die nauwkeurig te werk gaat. U beschikt over een proactieve werkhouding en functioneert uitstekend in een internationale omgeving waar snel schakelen de norm is.

  • Je beheert de Franse en Engelse taal uitstkeend in woord en geschrift.
  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk-en denkniveau.
  • Je bent creatief.
  • Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, ook onder druk.

Wat ga je doen
In deze veelzijdige rol bent u het centrale aanspreekpunt voor onze Franstalige relaties. U combineert hoogwaardige commerciële dienstverlening met grafische ondersteuning om projecten van aanvraag tot levering succesvol te begeleiden.

  • Je adviseert klanten in Frankrijk en Belgie en bouwt aan duurzame zakelijke relaties.
  • Je vertaalt klantbehoeften naar concrete offertes en volgt deze proactief op.
  • Je beheert orders en bewaakt deadlines in nauwe samenwerking met internationale teams.
  • Je past je DTP-kennis toe vor het controleren en aanpassen van drukproeven.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een gevestigde internationale organisatie in Best, gespecialiseerd in de promotionele sector. De sfeer is dynamisch en betrokken; er wordt hard gewerkt aan resultaten, maar een goede werksfeer en teamspirit staan voorop. Je krijgt hier de vrijheid en het vertrouwen om jezelf professioneel te ontwikkelen binnen een omgeving met een brede internationale visie.

Sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf al helemaal in deze rol schitteren? Wacht dan niet langer! Stuur ons vandaag nog jouw cv en motivatie, dan zorgen wij ervoor dat jouw talent op de juiste plek terechtkom

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice en DTP medewerker

op website van werkgever

Klantenservice en DTP medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij energie van het sluiten van deals, het bouwen van klantrelaties én heb je affiniteit met grafisch ontwerp? Ben jij die commerciële aanpakker die altijd kansen ziet? Kom dan het team van Makito versterken in Best!

Wat bieden wij jou

  • Een uitdagende functie in een internationaal team!
  • Reële doorgroeimogelijkheden.
  • Werken Best!
  • Werken in een klein team!
  • Een goed salaris!
  • Werken bij een internationaal bedrijf!

Wie ben jij
Je bent een energiek en klantgericht profiel met een gezonde dosis commerciële bewijsdrang. Verder herken jij jezelf in het volgende:

  • MBO+ werk-en denkniveau
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Spreek je ook een woordje Frans? Dan heb je een streepje voor!
  • Je bent oplossingsgericht, proactief en behoudt overzicht.
  • Je hebt een comerciele mindset en affiniteit met DTP.

Wat ga je doen
In deze unieke dubbelrol ben jij de spil van het team. Je bent niet alleen een adviseur voor je klanten, maar je zorgt er ook voor dat hun ideeën visueel tot leven komen. Je takenpakket is super divers:

  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bouwt aan duurzame relaties.
  • Je gebruikt jouw kennis van DTP om mee te denken over promotionele producten.
  • Je bewaakt het orderbeheer.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een gevestigde internationale organisatie in Best, gespecialiseerd in de promotionele sector. De sfeer is dynamisch en betrokken; er wordt hard gewerkt aan resultaten, maar een goede werksfeer en teamspirit staan voorop. Je krijgt hier de vrijheid en het vertrouwen om jezelf professioneel te ontwikkelen binnen een omgeving met een brede internationale visie.

Sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf al helemaal in deze rol schitteren? Wacht dan niet langer! Stuur ons vandaag nog jouw cv en motivatie, dan zorgen wij ervoor dat jouw talent op de juiste plek terechtkom

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

French Customer Service Representative

op website van werkgever

French Customer Service Representative

Over de vacature

With an international team of more than 1000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center creates the ultimate customer experience, not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht, the Netherlands.

what we offer

  • Good salary
  • Assignment until at least the end of the year
  • International environment
  • Customer Service
  • Maastricht, The Netherlands
  • Flexible hours

who are you
You always strive for perfect customer service. You have great communication skills and are able to communicate fluently in English and French. You always have your eyes on the result and you are stress resistant.

  • Experience in customer service or a similar position is an advantage;
  • A healthy dose of human knowledge and excellent communication skills, both spoken and written;
  • Excellent knowledge of French, both written and oral, at native level;
  • Good knowledge of English, both written and oral;
  • The ability to remain calm in difficult customer situations;
  • Empathy and a genuine passion to help the customer as best as possible;
  • An eye for detail;

what will you do
The Customer Service department serves all customers and prospective customers by handling all complaints for the entire range of Mercedes-Benz vehicles. All complaints are handled by telephone or e-mail. You are responsible for after-sales service issues, product topics and general company related inquiries. As a Customer Service Representative you are the most important interface between the customer and the Mercedes-Benz organization. You ensure that customer concerns and queries are dealt with adequately, manage our services to customers and transfer product knowledge.

  • Main point of contact for customers for complaints and problems and handle them with a fast and professional response. The support is provided through various channels;
  • Activities related to information security, information management and privacy assurance;
  • Accurate recording of customer interactions, including complaints, solutions provided and feedback;
  • A proactive approach to further developing knowledge and skills to offer the customer the best possible solution;
  • Active research into the development and promotion of scientific initiatives and programs.

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Service Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience.

  • Multilingual;
  • Multicultural;
  • Dynamic environment.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Apply quickly by clicking the "Sollicitatie" button below! If you have any questions, please do not hesitate to contact us!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker bankhal

op website van werkgever

Klantenservice medewerker bankhal

Geplaatst op:

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben je hét gezicht van de lokale vestiging in jouw buurt. Je helpt klanten met al uiteenlopende vragen over Rabobank producten en diensten. Je helpt ze niet alleen met praktische zaken, maar wijst ze ook de juiste weg binnen de Rabobank. Zo draag je bij aan de ultieme Rabobank-beleving.

Maar dat is niet alles! Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken. Een veelzijdige baan met volop ontwikkelingsmogelijkheden als klantenservice medewerker.

wat bieden wij jou

  • Salaris van €16,30 tot €23,27 per uur
  • Hybride werken; in de bankhal of vanuit huis
  • Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
  • Een werkweek van maandag t/m vrijdag.
  • Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
  • WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij
Voor deze functie vragen we het volgende:

  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider)
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken

wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker ben jij hét visiteplaatje van de bank en het eerste aanspreekpunt voor klanten in de bankhal. Je hebt een dynamische rol waarin je zowel aan de balie staat als telefonisch zaken oppakt. Je helpt klanten persoonlijk met uiteenlopende vragen, zoals het openen van een rekening of het aanvragen van een betaalpas. Tegelijkertijd beantwoord je telefonisch vragen over dagelijkse bankzaken en geef je uitleg over bijvoorbeeld de werking van de Rabobank-app.

Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken steeds meer zelf te regelen. Daarnaast signaleer je kansen vanuit een commercieel, maar vooral hulpvaardig, oogpunt; je denkt proactief mee met de klant, bijvoorbeeld bij het openen van een rekening voor een pasgeboren kind of het adviseren over een reisverzekering.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker werk je voornamelijk vanuit het lokale Rabobank kantoor bij jou in de buurt. Samen met collega's verdeel je de taken. De Rabobank biedt een prettige werkomgeving met een hecht team en volop mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.

  • De opleiding duurt 10 weken en is digitaal. Op dag 1 start je op het hoofdkantoor in Utrecht. De eerste twee weken ben je fulltime beschikbaar voor de digitale training (36 uur). Je leert alles over onze systemen, producten en vaardigheden zoals act
  • Je hebt de drive om jezelf flink door te ontwikkelen. Zo wil je graag binnen 6 maanden je WFT-basis halen en binnen 9 maanden je WFT-schade particulier.
  • Reiskostenvergoeding: volledige netto OV kosten vergoeding
  • 13e maand (8,33%)
  • Thuiswerkvergoeding en werkplekvergoeding
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

sollicitatie
Ben jij klaar om jezelf verder te ontwikkelen binnen de financiële wereld? Wil jij bijdragen aan het succes van Rabobank door onze klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden? Solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Rabobank!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Sales Expert Behoud

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij een kick van commerciële successen en ga je voor goud? Ben je een doorzetter die pas stopt als de klant weer enthousiast is? En droom je van een carrière bij de grootste mediagroep van Nederland? Als Sales Expert Behoud bij DPG Media zorg jij ervoor dat onze abonnees tevreden blijven. Hard werken wordt hier zeer gewaardeerd: bovenop je vaste salaris profiteer je van een lekker bonussysteem. Dit is de baan voor jou!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 17,43 bruto per uur exclusief bonus
  • Informele sfeer met gezellige collega's
  • Gratis parkeren en reiskostenvergoeding
  • Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
  • Goede bonussen
  • Openingstijden van ma t/m vr: 8:30 tot 17:00

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als sales expert behoud aan de volgende eisen:

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
  • Je spreek Nederlands;
  • Je kan werken in Best;
  • Je wilt werken tussen 24 en 36 uur;
  • Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
  • Je beschikt over eigen vervoer;
  • Je bent de eerste 2 weken fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
  • Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00;

wat ga je doen
Als sales expert behoud ben je het eerste aanspreekpunt voor abonnees met vragen. Dit kan gaan over hun factuur, de bezorging of hun digitale toegang. Je luistert naar de wensen van de beller en zorgt ervoor dat zij klant blijven bij DPG Media. Je biedt dat essentiële persoonlijke contact waar onze klanten op rekenen, waardoor zij zich echt gehoord en gewaardeerd voelen.

Je staat klanten te woord via telefoon, mail en chat. Een slim systeem zet je automatisch in waar de drukte op dat moment het hoogst is. Deze variatie in kanalen maakt je werkdag lekker afwisselend.

waar ga je werken
Je kent ze ongetwijfeld:AD, de Volkskrant, Qmusic, NU.nl en Donald Duck. Al deze merken vallen onder de vlag van DPG Media, het grootste en meest veelzijdige mediabedrijf van Nederland. Werken bij DPG Media betekent werken in het hart van de Nederlandse journalistiek en entertainment. Het is een ambitieuze, professionele omgeving, maar waar de sfeer op de werkvloer verrassend informeel en nuchter is. De werksfeer is ontspannen en direct, perfect voor mensen die graag de handen uit de mouwen steken.

  • Reiskostenvergoeding
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget
  • Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

sollicitatie
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als sales expert behoud? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Retail support medewerker

op website van werkgever

Retail support medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb jij ervaring met klantcontact? Ben je klaar om te excelleren in een dynamische werkomgeving waar jouw talent en inzet worden gewaardeerd?

Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens en draagt elke dag bij aan de positieve ervaring van je klanten met jouw enthousiasme en expertise.

wat bieden wij jou

  • Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • Mooie doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding!
  • 24 tot 32 uur per week
  • Personeelskorting en diverse voordelen
  • Open en informele werksfeer

wie ben jij
Ben jij iemand die uitgedaagd wilt worden of ben jij in staat snel te kunnen handelen en haar jij daar voldoening uit? Dan is dit zeker iets voor jou! Je leert op een professionele en integere manier om klanten telefonisch te woord te staan. Heb jij bij voorkeur een voltooide MBO opleiding en ben jij daarnaast klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig. Word jij bij het lezen van de vacature enthousiast? Solliciteer dan direct!

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent 3 tot 4 dagen per week beschikbaar
  • Afwisseling in je werk vind je leuk;
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.

wat ga je doen
Als retail support medewerker ben jij de eerste vraagbaken voor de collegas in de winkel . Je bent het eerste aanspreekpunt voor collegas en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen.

  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig;
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen;
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop;
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.

waar ga je werken
Inwerken spannend? Niet bij deze opdrachtgever! Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. via een inwerktraject waarbij jij binnen enkele dagen wordt klaargestoomd om de afdeling te versterken! Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving met aandacht voor elkaar. Ook na je inwerktraject blijf je ondersteuning ontvangen van je collega's.

  • De opdrachtgever is de marktleider als het om brillen, lenzen, hoortoestellen en gehoorbescherming gaat;
  • Er heerst een informele no-nonsense cultuur;
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei;
  • Fijne werkplekken.

sollicitatie
Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Aansprakelijkheidsverzekering Particulieren

op website van werkgever

Klantenservice Aansprakelijkheidsverzekering Particulieren

Over de vacature

Duik je graag in juridische puzzels? Als Claimbehandelaar bij een van Nederlands grootste verzekeraars, beoordeel je de aansprakelijkheid van minder complexe schades. Je regelt, communiceert en onderhandelt om snel en eerlijk een oplossing te vinden. Dit is mensenwerk op topniveau, want je biedt concrete zekerheid en rust aan klanten in een onzekere situatie.

wat bieden wij jou

  • Een mooi salaris dat past bij jouw ervaring
  • Maak op 26 mei een vliegende start
  • Pensioenregeling via Randstad
  • Een reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld
  • Werken in een hecht team met een sterke dynamiek
  • Een 34-urige werkweek is de standaard

wie ben jij
Klinkt dit als jouw volgende stap? Bekijk dan of je deze vaardigheden al in huis hebt:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding (bij voorkeur juridisch/verzekeringstechnisch);
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 30 uur maar idealiter 34 uur per week;
  • Je kunt starten op 26 mei en hebt in de weken hierna geen vakanties gepland staan;
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8 uur en 18 uur.
  • Je bent bereid de eerste weken volledig op kantoor te werken, hierna werk je hybride en wordt je 1 dag per week op kantoor verwacht.

wat ga je doen
Als Schadebehandelaar Aansprakelijkheidsverzekering Particulieren (Minder Complex) ben je de spil in het schadeproces. Dit is een rol waarin je zowel je analytische als je communicatieve vaardigheden volop benut. Dit zijn jouw kerntaken:

  • Je behandelt aansprakelijkheidsschades voor particuliere klanten (Interpolis, Centraal Beheer, FBTO);
  • Je beoordeelt de polisdekking en de aansprakelijkheid van de verzekerde;
  • Je beslist of je externe deskundigen inschakelt en regelt de financiële afhandeling;
  • Je communiceert en onderhandelt met klanten, tegenpartijen en experts;
  • De huidige digitale ontwikkelingen zijn je niet vreemd en je denkt graag mee over het beter of anders inrichten van bedrijfsprocessen;
  • Je bent een actieve denker over het verbeteren van processen.

waar ga je werken
Je wordt onderdeel van de divisie Schade & Inkomen, op de afdeling Schaderegeling. Hier werk je in een van de twee multidisciplinaire AVP-teams. Zij behandelen complexe en minder complexe materiële schades voor de particuliere aansprakelijkheidsverzekeringen. Dit doen ze voor verschillende merken van Achmea (Interpolis, Centraal Beheer, FBTO).

De teams bestaan uit ongeveer 60 collega's. Je werkt zelfstandig aan je eigen dossiers, maar bent niet alleen. Bij vragen is er altijd een collega om mee te sparren en je verder te helpen. Ze zetten iedereen in op zijn kwaliteiten en streven naar continue verbetering.

De werkzaamheden worden steeds digitaler – met nieuwe systemen en apps. Jouw wendbaarheid, aanpassingsvermogen en digitale skills zijn dan ook belangrijk om samen de meest optimale dienstverlening te blijven bieden.

sollicitatie
Dit is de functie waarin jij het verschil maakt! Word jij onze nieuwe claim expert? Wees er snel bij!

Twijfel je nog of wil je meer weten over deze boeiende stap? Stuur me dan nu een bericht en we sparren er even over.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker KCC

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij het stralende visitekaartje dat inwoners met een glimlach verder helpt? Heb je dienstverlening in je DNA zitten en schakel je moeiteloos tussen telefoon, balie en receptie? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

  • Schaal 6 Cao Gemeente
  • 2FTE Verdelen over 46,5 uur
  • Opdracht half jaar Kans op verlengen
  • Gemeentehuis Ouder-Amstel en Uithoorn
  • Ma tot do: 8.15 tot 17.15 Vrij: 8.15 tot 12.15

wie ben jij
Wij zoeken een flexibele teamspeler die representatief is en beschikt over een gezonde dosis humor. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

  • Je hebt ervaring met klantcontact in een soortgelijke functie (ervaring bij een gemeente is een pré).
  • Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en werkt oplossingsgericht.
  • Reizen naar zowel Ouder-Amstel als Uithoorn is voor jou geen probleem.
  • Je bent flexibel inzetbaar, zeker tijdens de inwerkperiode en bij afwezigheid van collega's.

wat ga je doen
Als Medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, instellingen en bedrijven van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Je vervult een spilfunctie waarin geen dag hetzelfde is. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Het beantwoorden van uiteenlopende telefonische vragen.
  • Het zelfstandig afhandelen van verzoeken of het gericht doorverwijzen naar de juiste afdeling.
  • Het ondersteunen en verwerken van (aan)vragen, zowel telefonisch als fysiek aan de balie.
  • Het gastvrij ontvangen en te woord staan van bezoekers bij de receptie.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Duo+, de uitvoeringsorganisatie van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Je wordt onderdeel van het team Burgerzaken en KCC, een enthousiaste groep van ruim 30 collega’s. We werken in roosterverband afwisselend op de gemeentehuizen in Ouderkerk aan de Amstel en Uithoorn.

sollicitatie
Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatie! Klik op de solliciteer button.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb jij ervaring met klantcontact? Ben je klaar om te excelleren in een dynamische werkomgeving waar jouw talent en inzet worden gewaardeerd?

Als medewerker van het klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens. Daarnaast draag je elke dag bij aan de positieve ervaring van je klanten met jouw enthousiasme en expertise.

wat bieden wij jou

  • 15,15 per uur
  • personeelskorting en diverse voordelen;
  • tussen de 24 en 40 uur per week;
  • open en informele werksfeer;
  • doorgroeimogelijkheden
  • persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject.

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoen:

  • Je spreekt Nederlands.
  • Je hebt 1 jaar klantenservice ervaring.
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar.
  • Je bent binnen een week beschikbaar.

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij de stem van ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen.

  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig;
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen;
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop;
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.

waar ga je werken
Inwerken spannend? Niet bij deze opdrachtgever! Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. via een inwerktraject waarbij jij binnen enkele dagen wordt klaargestoomd om de afdeling te versterken! Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving met aandacht voor elkaar. Ook na je inwerktraject blijf je ondersteuning ontvangen van je collega's.

  • De opdrachtgever is de marktleider als het om brillen, lenzen, hoortoestellen en gehoorbescherming gaat;
  • Er heerst een informele no-nonsense cultuur;
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei;
  • Fijne werkplekken.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek je werk met betekenis door hét verschil te maken voor reizigers in het buitenland? Ben je oplossingsgericht en kan je goed omgaan met complexe situaties? Voor CED in Capelle aan den IJssel zoeken we een stressbestendige telefonisch hulpverlener. Je bent de reddende engel voor mensen die te maken krijgen met ziekte, een ongeval of andere pech onderweg. Krijg je hier energie van? Lees dan snel verder!

Je kan starten per 1 mei.

wat bieden wij jou

  • Maandsalaris van € 2.754,26 o.b.v. 40 uur
  • contract voor langere termijn
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken
  • extra toeslagen die kunnen oplopen tot 75%
  • doorgroeimogelijkheden als coach of manager.

wie ben jij
Wil je hybride werken na je inwerkperiode? We zoeken een telefonisch hulpverlener die flexibel inzetbaar is en verder iemand die:

  • Minimaal een mbo- 4 diploma heeft;
  • ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • de Nederlandse taal goed beheerst;
  • de Engelse taal goed beheerst;
  • beschikbaarheid is om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.

wat ga je doen
Een moeder belt je op: haar dochter is plotseling onwel geworden op vakantie. Terwijl de paniek aan de andere kant van de lijn toeslaat, blijf jij kalm. Je wijst haar de weg naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en zorgt dat de lijntjes met de zorgverzekeraar kort blijven.

Benieuwd wat je nog meer op een dag doet als telefonisch hulpverlener?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.

waar ga je werken
CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een collegiaal team als telefonisch hulpverlener. Waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Voor CED in Capelle aan den IJssel zoeken we een klantenservice medewerker die rustig blijft tijdens drukte. Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers in het buitenland die ondersteuning nodig hebben bij ziekte of ongevallen.

Je kan starten per 1 mei.

wat bieden wij jou

  • Maandsalaris van € 2.754,26 o.b.v. 40 uur
  • doorgroeimogelijkheden als coach of manager
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur
  • contract voor langere termijn
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken
  • extra toeslagen die kunnen oplopen tot 75%.

wie ben jij
Wil je hybride werken na je inwerkperiode? We zoeken een klantenservice medewerker die flexibel inzetbaar is en verder iemand die:

  • Minimaal een mbo- 4 diploma heeft;
  • ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • de Nederlandse taal goed beheerst;
  • de Engelse taal goed beheerst;
  • beschikbaarheid is om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.

wat ga je doen
Een vader belt je op: zijn dochter is ziek geworden op vakantie. Terwijl de paniek aan de andere kant van de lijn toeslaat, blijf jij kalm. Je wijst hem de weg naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en zorgt dat de lijntjes met de zorgverzekeraar kort blijven.

Benieuwd wat je nog meer op een dag doet als klantenservice medewerker?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.

waar ga je werken
CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een collegiaal team als klantenservice medewerker. Waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Daily Contacts - Breda

op website van werkgever

Daily Contacts - Breda

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij klantgericht en krijg jij energie van het helpen van mensen met hun bankzaken? Bij ABN AMRO zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers die onze particuliere klanten optimaal willen bedienen. Interesse? Lees dan snel verder!

Startdatum voor de cursus WFT-basis is op 6 juni, de training start op 15 juni 2026.

wat bieden wij jou

  • Startsalaris €15,90. Bij goed functioneren €16,90
  • Starten met een betaalde training
  • Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Mogelijkheid om veel vanuit huis te werken
  • Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse particuliere klanten. Door jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zorg jij voor de juiste klantbeleving. Jij bent de klantenservice medewerker die we zoeken omdat:

  • Omdat je per 6 juni beschikbaar bent (met een WFT-basis op zak 15 juni);
  • Je minimaal een MBO4 diploma hebt;
  • Je vloeiend Nederlands spreekt;
  • Je goed Engels spreekt;
  • Je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
  • Je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
  • Je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Word jij enthousiast van klantcontact en wil je werken bij één van de grootste banken van Nederland? Bij ABN AMRO, afdeling Daily Contacts, staat de klant centraal. Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor al hun vragen en zorg jij voor een optimale klantbeleving!

Je luistert aandachtig, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld en gecheckt wordt. Dankzij jouw heldere communicatie voelt de klant zich gehoord, geholpen en begrepen.

De particuliere klant belt jou met vragen over onder andere:

  • Gegevenswijzigingen
  • Vragen over internetbankieren/overboekingen
  • Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Breda zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

  • Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
  • Het maken van het Harver Assessment;
  • Videogesprek met een recruiter van Randstad;
  • Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Daily Banking - Nijmegen

op website van werkgever

Daily Banking - Nijmegen

Geplaatst op:

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor de cursus WFT-basis is op 6 juni, de training start op 15 juni 2026.

wat bieden wij jou

  • Startsalaris €15,90. Bij goed functioneren €16,90
  • Starten met een betaalde training
  • Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Mogelijkheid om veel vanuit huis te werken
  • Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

  • Omdat je per 6 juni beschikbaar bent (met een WFT-basis op zak 15 juni);
  • Je minimaal een MBO4 diploma hebt;
  • Je vloeiend Nederlands spreekt;
  • Je goed Engels spreekt;
  • Je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
  • Je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
  • Je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

  • Gegevenswijzigingen
  • Vragen over internetbankieren/overboekingen
  • Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Nijmegen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

  • Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
  • Het maken van het Harver Assessment;
  • Videogesprek met een recruiter van Randstad;
  • Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever