Commercieel adviseur klantbehoud Vacatures

Wij hebben 2 top vacatures voor u klaarstaan
(1 ms)
Geplaatst op: 15-01-2026

Over de vacature

Een uurloon van € 17,42, hoge bonussen én werken in een supergezellig team? 🤩 In Best start je als commercieel adviseur klantbehoud bij DPG Media! Je kiest zelf of je parttime of fulltime werkt.

Klaar voor je nieuwe baan bij DPG?! Lees snel verder! 🚀

Wat bieden wij jou
  • Een lekker startsalaris van € 17,42!
  • Een opdracht voor lange tijd!
  • Bonussen tot wel € 1.000,-!
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en OV!
  • Parttime of fulltime werken. Je kiest zelf!
  • Een gezellig team, met borrels & uitjes! 🥳
Wie ben jij

Voor deze uitdagende rol bij DPG Media zoeken we een gedreven teamgenoot die aan de volgende eisen voldoet:

  • Je spreekt vloeiend Nederlands.
  • Je bent één week fulltime beschikbaar voor de training.
  • Je kunt minimaal 24 uur per week werken.
  • Je kunt op kantoor in Amsterdam werken.
  • Je hebt ervaring in sales.
Wat ga je doen

Als commercieel adviseur klantbehoud bij DPG Media ben je de reden dat klanten tóch blijven. Je krijgt telefoontjes van abonnees die willen opzeggen en je duikt meteen in de echte reden achter hun vraag. Je luistert, helpt en denkt slim mee. En als je een sterk aanbod kunt doen? Dan ga je er natuurlijk voor! 🚀

Jij bent die energieke gesprekspartner die moeiteloos de lead pakt. Je weet klanten te overtuigen! Je voelt gelijk aan wat iemand nodig heeft en jouw enthousiasme spat door de telefoon. Commercieel ingesteld? Zeker weten! 📈

Jouw taken:

  • Inkomende telefoontjes beantwoorden van opzeggende klanten.
  • Problemen oplossen en duidelijkheid geven.
  • Zorgen voor klantbehoud door goed mee te denken met de klant.
Waar ga je werken

Bij DPG Media werk je voor één van de bekendste uitgevers van de Benelux! Denk aan titels als de Volkskrant, Algemeen Dagblad, Libelle en Autoweek. En natuurlijk radiozenders zoals Qmusic en Joe! Grote kans dat je dagelijks iets van DPG voorbij ziet of hoort komen! 📚🎧

Als commercieel adviseur klantbehoud werk je op ons kantoor in Best. Je zit samen met collega's van verschillende afdelingen. Altijd gezelligheid om je heen dus!

En tijdens de pauzes? Lekker lunchen of een potje darten in de kantine. Of gewoon een bakje koffie samen met je collega's aan de tafels. Perfecte werkplek, toch? ☕

Sollicitatie

Klaar om te knallen als commercieel adviseur klantbehoud? Solliciteer meteen! 🚀

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsappje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag! 📞

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever

Over de vacature

Ben jij een ster in communicatie en krijg je energie van een goed gesprek? Zie jij een opzegging niet als een einde, maar als een kans? Bij DPG Media, het grootste mediabedrijf van Nederland, zoeken we een overtuigende en empathische klantenservice medewerker die ons helpt onze lezers te behouden. Locatie? Ons gezellige kantoor in Amsterdam Duivendrecht!

wat bieden wij jou
  • Een goed salaris van €17,43 per uur
  • Werken bij DPG Media
  • Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
  • ma t/m vrij 08.30 - 17.00 za 9.00 - 13.00
  • Hybride werken
  • Informele sfeer met gezellige collega's
wie ben jij

Wij geloven dat de juiste instelling net zo belangrijk is als ervaring. Jij past perfect in ons team als je jezelf herkent in de volgende punten:

  • Communicatief ijzersterk; Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en weet de juiste toon te vinden in elk gesprek.
  • Een geboren overtuiger; Je bent commercieel ingesteld en vindt het een uitdaging om klanten te laten zien wat ze missen.
  • Servicegericht; Je denkt in oplossingen en stelt de klant altijd centraal.
  • Flexibel; Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar, waarvan maandag & vrijdag verplichte dagen zijn;
  • Leergierig; Je start met een betaalde, fulltime training van een week om alle kneepjes van het vak te leren.
  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma en bij voorkeur al enige ervaring met klantcontact.
wat ga je doen

Als specialist in klantbehoud ben jij de onmisbare schakel tussen DPG Media en onze lezers. Wanneer een klant overweegt zijn abonnement op te zeggen, kom jij in actie. Je bent geen standaard script-aflezer; je bent een luisterend oor, een probleemoplosser en een adviseur. Met jouw inlevingsvermogen achterhaal je de échte reden van de opzegging en met jouw creativiteit en overtuigingskracht doe je een aanbod dat ze niet kunnen weigeren.

  • Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen;
  • Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant;
  • Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden;
  • Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement;
  • Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD, de Volkskrant en Trouw.
waar ga je werken

Werken bij DPG Media betekent werken in een ambitieuze, maar relaxte omgeving. We stellen hoge eisen aan kwaliteit, maar investeren net zo veel in onze mensen.

  • Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat.
  • Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen.
  • De kans om te werken voor de grootste en bekendste mediamerken van Nederland.
  • Een werkplek in Amsterdam met een open, directe en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan.
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf.
sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Direct soliciteren
solliciteer op website van werkgever