Vacature Medewerker Klantenservice in Apeldoorn

Over de vacature

Ben jij klaar om jouw carrière een boost te geven? Bij ons sta jij niet aan de zijlijn, maar in het middelpunt. Wij geloven in jouw talent en geven je alle ruimte om je gesprekstechnieken te perfectioneren tot het niveau van een pro.

Als adviseur bij een toonaangevende speler in de energiesector help jij consumenten écht verder. Krijg jij energie van het geven van het beste advies en zoek je een plek waar jouw ontwikkeling prioriteit is?

Grijp deze kans!

Startdatum is 23 februari en de standplaats is in Zwolle.

• Startsalaris van € 16,32 per uur
• Maandag en vrijdag verplichte werkdagen
• Tussen de 24 - 40 uur per week
• Training op maat gemaakt voor jou
• Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

Ben jij de teamplayer die kansen ziet én verzilvert? Wij zoeken een proactieve collega die klanten optimaal adviseert en saleskansen feilloos herkent. Je bent communicatief ijzersterk, werkt targetgericht en matcht klantwensen moeiteloos met onze strategie.

Bovendien passen de onderstaande kenmerken bij jou:

• Je hebt minimaal een mbo 3 diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
• Vaste beschikbaarheid op maandag en vrijdag

Als eerste aanspreekpunt help je klanten telefonisch en per mail aan een snelle, foutloze oplossing. Of het nu gaat om een vaste relatie of een nieuwe aanvraag: jij registreert elk detail nauwkeurig in onze systemen.

Ondertussen blijf je groeien. Je houdt je expertise op peil, signaleert knelpunten en denkt actief mee over hoe we onze processen nog slimmer kunnen inrichten.

Geen enkele klant is hetzelfde, en daarom:

• Kun je je goed inleven in de emoties van anderen
• Ben je in staat om actief te luisteren en de kern van het probleem snel te doorgronden
• Stel je doelgerichte vragen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn
• Weet je kansen te herkennen en zo goed mogelijk te benutten
• Ben je vriendelijke en geduldig

Jouw dag in vogelvlucht
Je start om 8:30 uur met een goede koffie en een korte dagstart met je team. Samen bespreken jullie de successen en de planning, waarna je je mailbox tackelt. Vanaf 9:00 uur knal je: je adviseert klanten telefonisch en per mail, waardoor je razendsnel uitgroeit tot een expert.

Je werkt in een hecht, gevarieerd team waar sparren en gezelligheid centraal staan. Of het nu gaat om een gezamenlijk project of ontspanning in de pauze: je doet het samen. Om 17:00 uur sluit je af met een voldaan gevoel; jij hebt vandaag het verschil gemaakt!

• Flexibele werktijden, tussen 08:30 uur en 17:00 uur
• Bij een halve dag zijn de werktijden in goed overleg.
• Starten 23 februari

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!