Naar de inhoud

Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in 's Graveland

Vind je nieuwe baan tussen 8 klantenservice, callcenter & receptie vacatures in 's graveland

Laat de perfecte klantenservice, callcenter & receptie vacatures in 's graveland niet aan je voorbijgaan

Je kunt de zoekalert beheren vanuit de mail

Medewerker Slachtofferhulp bij Fraude ABN AMRO

bij Unique in Diemen - Noord-Holland
op website van werkgever
Salaris
€ 2.968 – € 3.200
Uren
36–36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Kantoor
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Wat ga je precies doen Help slachtoffers, stop criminelen, maak impact.
Het is 19:00 uur en je logt in. Vandaag heb je een avonddienst en begin je op de inboundlijn.Gewapend met jouw headset en een kop thee start je het belsysteem.
De eerste telefoon gaat. Het is meneer Z, kort geleden kreeg hij een wachtwoord-resetlink van "ABN AMRO". Hij heeft niet geklikt, maar nu blijven de sms'jes en mails binnenkomen. Hij twijfelt, maar jij herkent bankhelpdeskfraude en stelt hem gerust.
Nog voor je klaar bent, staat de volgende beller in de wacht. Mevrouw P belt vanuit Aruba waar zij op vakantie is. Er zijn hoge bedragen van haar rekening gehaald die zij niet heeft gedaan. Je bekijkt de transacties en herkent het meteen: skimming. Samen besluiten jullie haar rekeningen direct te blokkeren, zodat er geen geld meer verdwijnt. Het gesprek is emotioneel, ze is geschrokken. Jij toont empathie, legt stap voor stap uit wat er gaat gebeuren en stelt haar gerust.
Bijna 02:00 uur. Nog één beller: mevrouw X. Jij weet wie ze is, een slachtoffer van hardnekkige boilerroomfraude en bekende van de afdeling. Al wekenlang weigert ze te luisteren, blijft ze geld overmaken. Maar vanavond klinkt ze anders: gebroken, angstig en twijfelend. Je gaat er vol voor. Met scherpe voorbeelden schets je hoe deze oplichters haar leegtrekken tot er niets meer over is. Elke storting is een stap verder de afgrond in. Ze slikt, aarzelt en breekt. "Blokkeer het maar." Jij blokkeert de betaling. En dan, zit je dienst erop. Avonden als deze laten voelen waarom dit werk bestaat, bereikbaar zijn, ook 's nachts, om fraude te stoppen en mensen te helpen.
Wat ga je doen:

  • Fraudevragen beantwoorden en direct ingrijpen.
  • Verdachte transacties herkennen
  • ️ Klanten adviseren en beschermen.
  • Meldingen vastleggen en doorzetten.
  • Flexibel werken in dag-, avond- en weekenddiensten.
  • Solliciteer vandaag en maak het verschil voor slachtoffers van fraude.

Wat bieden we jou Bij ABN AMRO krijg je niet alleen de kans om jezelf te ontwikkelen, maar ook om een belangrijke rol te spelen in het beschermen van klanten tegen financiële fraude.We bieden je een werkomgeving waarin jouw groei, welzijn en impact centraal staan.

  • Een salaris tussen €18,50 en 20,00 per uur op basis van ervaring;
    • Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
    • Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
    • Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
    • Op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag (of een feestdag) tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.
  • Een werkweek van 36 uur, met flexibele werktijden; Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
    • Volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per km tot 80 km per dag;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een verlenging;
  • Een uitgebreide opleidingsperiode van 3 maanden op kantoor in Diemen, start in overleg;
    • De trainingen vinden plaats van ma t/m vr van 09:00 tot 17:00
  • Een werkplek in een open en cultureel divers team waar ieders perspectief wordt gewaardeerd.

Functie-eisen We zoeken een analytische en klantgerichte professional die flexibel is en graag impact maakt in fraudepreventie.

  • MBO4 werk- en denkniveau.
  • Uitstekende analytische vaardigheden, ook onder tijdsdruk.
  • Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Bereidheid om avonden en weekenden te werken.
  • Klantgerichte en proactieve houding in fraudepreventie.

Over het bedrijf

ABN AMRO in Diemen zet zich dagelijks in voor een veilig en betrouwbaar financieel systeem. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid werkt de bank aan slimme oplossingen om haar klanten optimaal te ondersteunen. Integriteit, samenwerking en groei staan centraal in alles wat ze doen.

Bij ABN AMRO kom je terecht in een hecht en enthousiast team. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, coaching en het delen van kennis. Daarnaast wordt er actief gewerkt aan een gezonde werk-privébalans en een inclusieve werkomgeving.

Wil jij bijdragen aan een veiliger financieel systeem en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen?

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Telefonisch hulpverlener

bij van nes + plaisier in Rotterdam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Salaris
€ 2.400 – € 3.200
Uren
32–40 uur
Dienstverband
Fulltime
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO
Ervaring
Geen ervaring

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij flexibel inzetbaar en wil jij graag na je inwerkperiode hybride werken? Heb jij minimaal een MBO 4 opleiding afgerond? Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel zijn we op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners vanaf 32 uur per week. Het bruto startsalaris is €15,89 bruto per uur exclusief 13e maand en vakantietoeslag. De startdatum zal 12 oktober 2026 zijn.

Wij bieden

Een functie voor 32 tot 40 uur;

Een startsalaris van €15,89 bruto per uur exclusief.

Een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot 75%;

De mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na de inwerkperiode van 6 maanden;

Reiskostenvergoeding en 13e maand;

Een flexibel 'keuzebudget' waarbij je kan kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris;

De mogelijkheid tot het volgen van een gratis taalcursus;

Uitzicht op een vast dienstverband;

Pensioenregeling en mogelijke winstuitkering;

Vers fruit op kantoor en korting op je sportabonnement.

Functieomschrijving

Als medisch hulpverlener ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Terwijl je het slachtoffer telefonisch te woord staat, bied je gericht advies om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende oplossing geregeld wordt. Denk aan het sturen van een ambulance, het organiseren van een onverwachte terugreis of het contacteren van artsen.

Je werkplek

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Ze zijn het hele jaar overdag en 's nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

Functie-eisen

Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld hulpverlening, toerisme of in de zorg;

Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding of HBO opleiding;

Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift (beheersing van een extra taal is grote pré);

Je bent vanaf 12 oktober 2026 flexibel inzetbaar voor minstens 32 uur (denk aan ochtend-, dag-, avond-, weekend- en nachtdiensten) het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;

Je bent stressbestendig, daadkrachtig en empathisch.

van nes + plaisier

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Solliciteren?

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Natalie Bommelé via of via . Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website .

Salarisomschrijving

€2400 - €3200 / per maand

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

WFM medewerker

bij van nes + plaisier in Capelle aan den IJssel - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:
Salaris
€ 3.000 – € 4.000
Uren
32–40 uur
Dienstverband
Fulltime
Werklocatie
Flex
Opleiding
HBO
Ervaring
Ervaren

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar analytische en daadkrachtige Workforce Management Medewerkers voor 32 per week. In dit dynamische bedrijf draag je verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en productiviteit van callcenter medewerkers en mag je rekenen op een startsalaris van €3000,- tot €4000,- bruto per maand op basis van 40 uur. Hier komen ook nog eens toeslagen bij.

Wij bieden

  • Een functie voor 32 tot 40 uur;
  • Een startsalaris van €3000,- tot €4000,- bruto per maand op basis van 40 uur;
  • De mogelijkheid tot hybride werken (1 dag per week);
  • Een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot 75%;
  • Een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket waarbij je kan kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris;
  • Op termijn uitzicht op een vast contract;
  • Pensioenopbouw en winstuitkering;
  • Vers fruit op kantoor en korting op je sportschoolabonnement.

Functieomschrijving

Als WFM medewerker ben je verantwoordelijk voor het toezichthouden op de capaciteit van de alarmcentrale. Jij zorgt ervoor dat iedereen weet wat er gedaan moet worden en controleert op productiviteit en kwaliteit. Als er iets niet soepel loopt, spring je bij om te analyseren waar de verbeterpunten liggen en overleg je met de Workforce manager totdat jullie het proces hebben geoptimaliseerd. Je houdt daarnaast ook dagelijkse bereikbaarheid, servicelevels en werkvoorraden bij. Als WFM medewerker jij de spil tussen operatie, planning en management. Een gemotiveerd, geordend en geoptimaliseerd team, daar streef jij naar!

Je werkplek

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Ze zijn het hele jaar overdag en 's nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

Functie-eisen

  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend en in nachtdiensten. Het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, beheersing van een extra taal is een grote pré;
  • Ervaring met Genesys Cloud, NICE, Verint of vergelijkbare WFM-oplossingen is een pré;
  • Relevante werkervaring in bijvoorbeeld coördinator, KCC of toerisme;
  • Je bent analytisch, communicatief sterk en proactief.

van nes + plaisier

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Solliciteren?

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Natalie Bommelé via of via . Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website .

Salarisomschrijving

€3000 - €4000 / per maand

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker zakelijk

bij Randstad in Amsterdam
op website van werkgever
Geplaatst op:
Salaris
€ 3.100 – € 3.100
Uren
32–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO

Over de vacature

Heeft een ondernemer vragen over tegenvallende verkopen of een ingewikkelde factuur? Dan ben jij degene die met échte e-commerce oplossingen het verschil maakt! Ga vol energie aan de slag als klantenservice medewerker bij bol in Utrecht. Verdien meer dan € 3.100 bruto per maand, werk hybride en werk samen met enthousiaste en gemotiveerde collega's.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • Verdien meer dan € 3100,- per maand
  • Groei door binnen bol
  • Werken op het moderne kantoor in Utrecht
  • Uitzicht op vast contract
  • Informele positieve sfeer onder collega's
  • Hybride werken (50% kantoor - 50% thuis mogelijk)

wie ben jij
Het is belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:

  • Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau
  • Je kan minimaal 4 doordeweekse dagen werken op kantoortijden
  • Je bent beschikbaar op vrijdagen
  • Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar
  • Je bent bereid om (na verloop van tijd hybride) te werken in Utrecht
  • Je bent in de eerste 3 weken vanaf de startdatum fulltime doordeweeks beschikbaar voor de training

wat ga je doen
Je dag start met een goeie kop koffie en een dagstart met het team. Daarna is het tijd om ondernemers te woord te staan. 's Ochtends help je een partner met advies over promoties of ontwar je een lastige factuur. 's Middags spreek je een ondernemer met trage levertijden om de logistiek aan te scherpen. Je signaleert direct verbeterpunten voor het platform en sluit je laptop met een voldaan gevoel.

  • Adviseren van zakelijke partners over e-commerce en facturen via telefoon, mail en soms chat
  • Analyseren van knelpunten en bieden van duurzame oplossingen
  • Proactief meedenken over de kwalitatieve verbetering van de dienstverlening

waar ga je werken
Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je samen in een gedreven team van 120 collega's. Na een intensieve training van 3 weken heb je de juiste kennis om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan. Er heerst een gezellige en informele sfeer en je kan gebruikmaken van tafelvoetbal, massagestoelen en een shuttlebus vanaf Utrecht CS.

  • Werken op het bruisende hoofdkantoor van bol in Utrecht
  • Topfaciliteiten zoals massagestoelen, tafelvoetbal en een goeie lunchroom
  • Transparante cultuur met volop kansen voor jouw loopbaan

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantcontact B2B

bij Randstad in Amsterdam-Duivendrecht
op website van werkgever
Geplaatst op:
Salaris
€ 2.807 – € 3.500
Uren
32–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO

Over de vacature

Wil je onze klanten ondersteunen bij het orderproces van leaseauto's en werken bij een internationaal bedrijf? Ga aan de slag als medewerker klantcontact bij Ayvens in Amsterdam. Verdien tot € 3.500,- bruto per maand obv 40 uur, werk hybride en reis gratis met OV.

wat bieden wij jou

  • Verdien tussen € 16,15 en € 20,19 per uur
  • Volledige vergoeding voor OV of € 0,23 per km
  • Werk tussen de 32 en 40 uur per week
  • Goed bereikbaar met OV en gratis parkeren
  • Kom terecht in een gezellig team van collega's
  • Hybride werken mogelijk na inwerken

wie ben jij
We zoeken een servicegerichte en oplossingsgerichte medewerker klantcontact die aan de volgende eisen voldoet:

  • Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent communicatief sterk en werkt graag gestructureerd
  • Je bent bereid om in Amsterdam-Duivendrecht te werken

wat ga je doen
Als medewerker klantcontact ben je verantwoordelijk voor het volledige commerciële traject van A tot Z. Je verwerkt offerteaanvragen van dealers en leaserijders, volgt deze op en onderhandelt over leaseprijzen om tot een passend nieuw voorstel te komen. Samen met Partner Managers spot je kansen om samenwerkingen te versterken, bewaak je orderprocessen met interne afdelingen en adviseer je klanten over het verlengen van leasecontracten.

  • Verwerken en opvolgen van offertes tot definitieve orders
  • Onderhandelen over leaseprijzen en opstellen van voorstellen
  • Adviseren van dealers en klanten via telefoon en e-mail

waar ga je werken
Ayvens is een bedrijf gespecialiseerd in autoleasing en wagenparkbeheer, met ruim 330.000 voertuigen in Nederland. Je versterkt een hecht, ambitieus en gedreven team op het kantoor in Hoofddorp. Binnen Ayvens heerst een open en professionele werksfeer waarin initiatief wordt aangemoedigd en je uitgebreide trainingen krijgt om alle kneepjes van de autoleasebranche te leren.

  • Werken bij 's lands grootste mobiliteits- en leasemaatschappij
  • Modern en uitstekend bereikbaar kantoor in Hoofddorp
  • Gedreven team met veel aandacht voor jouw ontwikkeling

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker in Portugal

bij Randstad in Roermond
op website van werkgever
Salaris
€ 950 – € 1.250
Uren
40–40 uur
Dienstverband
Fulltime
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO

Over de vacature

Wil je jouw klantgerichte vaardigheden combineren met een unieke ervaring in het zonnige Portugal? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Teleperformance. Verdien een maandsalaris tot € 1.250,- bruto en profiteer van en volledig betaalde accommodatie en vliegticket!

wat bieden wij jou

  • Ontvang tussen € 950 en € 1.250 bruto per maand
  • Vast contract bij Teleperfomance
  • Ontdek Portugal in combinatie met werken
  • Groei intern door bij Teleperfomance
  • Fijne werksfeer met gezellige collega's
  • Leer de Portugese taal

wie ben jij
Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet als klantenservice medewerker:

  • Je bent 40 uur beschikbaar
  • Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar
  • Je spreekt Nederlands
  • Je spreekt Engels
  • Je hebt middelbare school diploma
  • Je wilt wonen en werken in Portugal

wat ga je doen
In je rol als klantenservice medewerker sta je consumenten via e-mail, chat en telefoon te woord. Je achterhaalt de vraag van de klant, schakelt snel tussen systemen en komt met een passende oplossing. Zo garandeer je elke dag weer een hoge klanttevredenheid voor wereldwijde topmerken.

  • Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon, mail en chat
  • Actief meedenken over passende oplossingen voor consumenten
  • Verwerken van klantgegevens in het systeem

waar ga je werken
Teleperformance is wereldwijd een grote speler op het gebied van klantcontact en zakelijke dienstverlening. Samen met jouw team werk je voor bekende internationale opdrachtgevers in een energiek, multicultureel team. Naast intensieve inwerkbegeleiding regelt Teleperformance jouw papierwerk, huisvesting en ontvang je een gratis retourvlucht naar huis.

  • Werken bij 's werelds grootste klantcontactorganisatie
  • Uitstekende faciliteiten waaronder verzorgde huisvesting
  • Gezellige teamevenementen en opties voor taalcursussen

sollicitatie
Past dit bij jou? Solliciteer snel en word onderdeel van het team.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Sales medewerker

bij Randstad in Utrecht
op website van werkgever
Geplaatst op:
Salaris
€ 2.900 – € 3.300
Uren
32–40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO

Over de vacature

Wil jij als commercieel talent meebouwen aan het landelijke netwerk van DHL-pakketautomaten en zakelijke partners overtuigen? Ga aan de slag als sales medewerker bij DHL. Verdien tot € 3.300,- bruto per maand en werk hybride vanuit huis en op kantoor. Weten wat deze baan je nog meer te bieden heeft? Lees snel verder of solliciteer direct!

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • Verdien € 3.300,- bruto per maand obv 40 uur
  • Kans op doorgroeien bij goed presteren
  • Werken op kantoordagen van 8:30 tot 17:30 uur
  • Werken bij één van dé logistieke topbedrijven
  • Mogelijkheid om hybride te werken
  • Gezellige collega's en informeel team

wie ben jij
We zoeken een klantgerichte en gemotiveerde sales medewerker. Voldoe je aan de volgende eisen?

  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma
  • Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
  • Je spreekt Nederlands
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar
  • Je bent bereid tijdens de inwerkperiode volledig op kantoor te werken

wat ga je doen
Als sales medewerker ben je verantwoordelijk voor het benaderen van retail-partners door heel Nederland. Je presenteert zelfstandig de voordelen van het plaatsen van een DHL-pakketautomaat op hun locatie. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet je winkeliers en ondernemers te overtuigen van een duurzame samenwerking.

  • Proactief benaderen van potentiële retail-partners
  • Presenteren van de voordelen van DHL-pakketautomaten
  • Afsluiten en administratief verwerken van samenwerkingen

waar ga je werken
DHL is 's werelds bekendste logistieke partner en gecertificeerd als Great Place to Work. Binnen de organisatie heerst een open kantoorcultuur waar echt naar jouw mening wordt geluisterd. Je komt terecht in een gezellig team waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan.

  • Werken bij een erkende Great Place to Work
  • Veel ruimte voor inbreng van jouw ideeën
  • Internationaal A-merk met oog voor talentontwikkeling

sollicitatie
Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Fraude analist

bij Randstad in Diemen
op website van werkgever
Geplaatst op:
Salaris
€ 2.716 – € 3.040
Uren
36–36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Werklocatie
Flex
Opleiding
MBO

Over de vacature

Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld bankhelpdeskfraude, datingfraude, phishing en boilerroomfraude? Dan is deze baan als fraude analist bij de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jou!

Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen of bijvoorbeeld door een gestolen bankpas. Zie je een verdachte overboeking? Dan neem je contact op met de klant. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet? Ook bellen klanten jou voor hulp als zij te maken hebben gehad met fraude.

Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

  • NS Business Card (reis ook gratis privé!)
  • werken in wisselende roosters
  • thuiswerken mogelijk, 25 vakantiedagen bij 40 u
  • toeslag bij avonden en weekenden werken
  • 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
  • groot trainings- en cursusaanbod

wie ben jij
Herken je jezelf in het profiel van fraude analist?

  • Je hebt minimaal een MBO 4-diploma;
  • Relevante werkervaring is een pre;
  • Je hebt analytische vaardigheden, je kan goed verbanden leggen;
  • Je hebt empathisch vermogen in je communicatie met slachtoffers;
  • Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Zo'n 10% van je gesprekken is in het Engels;
  • Je bent flexibel in je werktijden. De eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook 's ochtend, 's avonds en in het weekend;
  • Je bent 36 uur beschikbaar.

wat ga je doen
Jouw taken als fraude analist in het kort:

  • binnenkomende mogelijk afwijkende transacties beoordelen;
  • klanten nabellen als je aanvullende informatie wilt opvragen over de transactie;
  • inbound telefonisch contact met klanten (slachtoffers van fraude);
  • klanten laten weten hoe de fraude verder wordt afgewikkeld;
  • waar nodig cases doorzetten naar de 2e-lijns fraude-afdeling.

waar ga je werken
De afdeling Fraude maakt onderdeel van het onderdeel Customer Care & Operations binnen ABN AMRO. Dit team bestaat uit zo’n 70 collega’s. Het team beoordeelt en handelt mogelijke fraudes af die zijn gepleegd via overboekingen en met betaalpassen.

Als fraude analist werk je op een afdeling die 20/7 bereikbaar is. In de inwerkperiode (van 1 maand) werk je alleen tijdens kantoortijden. Daarna ga je ook in de avonden, ochtenden en weekenden werken. Na een jaar werk je ook zo nu en dan tijdens de nacht (maximaal tot 02:00 uur). Uiteraard krijg je hiervoor een extra vergoeding. Ook werk je de nacht- en weekenddiensten altijd vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode werk je volledig vanaf kantoor. Daarna kan je ook vanuit huis werken. Wel blijf je ongeveer 2 dagen per week vanaf kantoor werken.

Verder is goed om te weten:

  • Doordeweeks tussen 07:00 en 21:00 uur geldt geen roostertoeslag, maar:
  • Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
  • Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
  • Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
  • En op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag of een feestdag tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in de vacature? Solliciteer dan snel!

Een referentiecheck en VOG maken onderdeel uit van de procedure.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Werken in 's Graveland

Bekijk alle klantenservice, callcenter & receptie vacatures in 's Graveland op deze pagina. Bij ons vind je een actueel overzicht van openstaande functies in deze regio. Of je nu ervaring hebt of net begint, er zijn volop mogelijkheden om aan de slag te gaan.

Werk je liever fulltime of zoek je juist een parttime baan? Met onze zoekfilters vind je snel klantenservice, callcenter & receptie vacatures die bij jouw situatie passen. Check regelmatig deze pagina, want het aanbod verandert dagelijks.

Werk zoeken in 's Graveland dat bij jou past

Ons handige filtermenu is onmisbaar als je niet eindeloos wilt zoeken naar leuke jobs in 's Graveland. Met de filters geef je bijvoorbeeld makkelijk aan in welk dienstverband je aan de slag wilt. Kies uit tijdelijk. Zo word je niet vermoeid met vacatures die niet bij je passen.

Grote kans dat er al snel een leuke vacature in 's Graveland voorbijkomt. Toch niet gevonden wat je zoekt? No worries. Ook voor vacatures in de omgeving van 's Graveland zit je hier goed. Check bijvoorbeeld de vacatures in 's-Gravenzande. Daar zit vast iets voor je tussen.

Veelgestelde vragen

Wat voor klantenservice, callcenter & receptie vacatures in 's Graveland hebben jullie?

Ons aanbod verandert continu. Op dit moment hebben we diverse klantenservice, callcenter & receptie vacatures in 's Graveland en omgeving. Houd deze pagina in de gaten voor het meest actuele overzicht, of stel een e-mailalert in.

Hoe kan ik solliciteren op een klantenservice, callcenter & receptie vacature in 's Graveland?

Gewoon via onze website, het kost je maar een paar minuten. Klik op een vacature die je aanspreekt en volg de stappen om te solliciteren. Binnen no-time heb je je sollicitatie verstuurd.

Wat maakt klantenservice, callcenter & receptie werk in 's Graveland zo aantrekkelijk?

's Graveland biedt een fijne mix van werkgelegenheid en leefbaarheid. Bij diverse bedrijven in de regio leer je veel tijdens het werk en daarna groei je misschien wel door binnen het bedrijf.

Tip: Stel een vacature-alert in om direct op de hoogte te zijn van nieuwe vacatures in 's Graveland.