Klantenservice medewerker zakelijk Vacatures

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Post NL is het grootste Nederlandse Post- en pakketbedrijf. Voor het Klantenservice Centrum in hartje Breda, tegenover het station is Olympia op zoek naar versterking van het team met Klantenservice Medewerkers. Een leuke en informele organisatie waar dynamiek de boventoon voert. Binnen Post NL kun jij jezelf verder ontwikkelen doorgroeien in functie en naar een vaste baan! FunctieomschrijvingVoor Post NL, het grootste e-commerce bedrijf van Nederland, groot in post- en pakketservice is Olympia in Breda per direct op zoek naar fulltime (37 uur per week) en parttime (32 uur per week) Klantenservice Medewerkers voor de Zakelijke markt. Je start op de klantenservice vestiging in Breda recht tegenover het station. Je werkt in het centrum van Breda. Breda ligt in de regio Tilburg, Waalwijk, Oosterhout en Etten-Leur. In deze functie start je op basis van een uitzendovereenkomst waarbij je na een half jaar bij Post NL in dienst kan treden. Je start in deze klantenservice functie met een bruto uurloon tussen de €16.11 en €18.07 met doorgroei mogelijkheden. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding van € 0.21 per kilometer vanaf 7 km enkele reis. Wanneer je start als fulltime of parttime Medewerker Klantenservice Zakelijk help je ondernemers verder! Als zakelijke klanten vastlopen, ben jij degene die het verschil maakt. Via telefoon en chat help je zakelijke klanten snel weer op weg. Je luistert, denkt mee en zoekt naar de beste oplossing. Geen standaard scriptwerk, maar persoonlijk contact waarin jouw service en advies écht impact maken. Tijdens een uitgebreid inwerktraject leer je stap voor stap alles wat je nodig hebt om vol vertrouwen aan de slag te gaan. Ben jij ambitieus? Wij bieden doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Adviseur Klantenservice, Technische Ondersteuning of Junior Accountmanager. Hoe ziet jouw werkdag eruit wanneer je start als Fulltime of Parttime Medewerker klantenservice Zakelijk? Je logt in en gaat aan de slag met vragen van zakelijke klanten via telefoon of chat. De onderwerpen zijn divers: van vragen over zendingen en facturen tot ondersteuning bij zakelijke accounts. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende contactkanalen en systemen, waardoor geen dag hetzelfde is. De ene klant heeft een praktische vraag, terwijl je de volgende keer samen zoekt naar een passende oplossing voor een complexere situatie. Je schakelt daarbij regelmatig met collega's van andere afdelingen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Zie je dat een andere dienst of oplossing beter aansluit bij de behoefte van de klant? Dan geef je hierover passend advies. Jouw doel is om klanten zo goed mogelijk te helpen. Wat ga je doen? Je beantwoordt vragen over zendingen, facturen en zakelijke accounts. Je helpt klanten via telefoon en chat. Je behandelt meerdere cases tegelijkertijd en bewaart daarbij overzicht en kwaliteit. Je denkt mee over passende oplossingen voor klanten. Je herkent kansen om klanten beter te helpen met aanvullende diensten wanneer dit echt waarde toevoegt. Je schakelt soepel tussen verschillende systemen. Je draagt iedere dag bij aan een hoge klanttevredenheid. Functie-eisenWie ben jij? Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk; Ervaring met klantenservice is mooi meegenomen, maar geen vereiste; Je denkt in oplossingen, bent ambitieus en neemt verantwoordelijkheid; Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar voor werk; je bent op zoek naar een vaste baan; Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende computer systemen en werkzaamheden. ArbeidsvoorwaardenDagelijks vertrouwen duizenden bedrijven op PostNL. Achter iedere zending zit een ondernemer die wil dat zijn of haar klanten tevreden zijn. Jij speelt daarin als fulltime of parttime Medewerker klantenservice Zakelijk een belangrijke rol. Je krijgt veel afwisseling in je werk, hebt contact met uiteenlopende klanten en werkt samen met collega's die elkaar ondersteunen. Daarnaast investeert Post NL graag in jouw ontwikkeling, zodat je ook binnen PostNL verder kunt groeien. Je start op basis van een uitzendovereenkomst en na 7 maanden kun je doorgroeien en ga je bij Post Nl op contract. Je kunt groeien in functie en beloning en jezelf verder ontwikkelen. Samenvattend: Je start met een bruto uurloon tussen de € 16.11 en € 18.07 Groei in salaris; Reiskostenvergoeding; Vestiging tegenover station in Breda; Werken binnen een leuk en divers team; Pensioenregeling; Vakantiedagen en vakantiegeld; Fulltime werkweek van 37 uur; Parttime werken voor 32 uur is ook mogelijk; Werken in het centrum van Breda; Training en opleiding; Een laptop van Post NL met headset; Door kunnen groeien binnen Post NL. Spreken deze voorwaarden jou aan? Neem dan contact op met het team van Olympia in Breda, we zijn bereikbaar via mail breda@olympia.nl of bel ons via nummer 076 515 51 55. Wellicht kun je volgende week al kennismaken met Post NL in Breda en start jij met jouw nieuwe baan!

Over de vacature

Wat ga je doen? Ben jij die serviceheld in de dop die het geweldig vindt om mensen te helpen? Als Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met uiteenlopende vragen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt het verschil! Jouw taken als Klantenservice medewerker Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun vragen en situaties. Analyseert de melding en komt direct met een passende, gerichte oplossing. Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant met een goed gevoel ophangt. Registreert alle gesprekken en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem. Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat Nederland elke dag verbindt. Of het nu gaat om pakketjes, post of de beste service, wij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je komt terecht in een team waar samenwerken en plezier maken voorop staan, en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt. Wie ben jij? Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent geduldig, communicatief vaardig en vindt het leuk om anderen te helpen. Je hebt een luisterend oor voor de wensen van de klant en het talent om zaken helder en rustig uit te leggen. Klantgerichtheid zit in je bloed en je geniet ervan om mensen blij te maken. Deze parttime functie is perfect te combineren met andere bezigheden, want je werkt overdag in de regio Breda. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen de wereld van klantenservice en PostNL biedt volop mogelijkheden om door te groeien. Iedereen met de juiste motivatie en een vlotte babbel is van harte welkom om te solliciteren op deze Klantenservice medewerker functie! Wat wij bieden Een uurloon tussen €16,11 en €17,43. Flexibele werktijden van 8:00 tot 18:00 uur. Een vergoeding voor je reiskosten vanaf 6 km. Volop kansen om jezelf te ontwikkelen. De mogelijkheid op een vast contract. Werken in een fijn team met een goede sfeer. Een parttime functie, ideaal te combineren. Wat wij vragen Klantgericht en een luisterend oor 32 tot 37 uur per week beschikbaar Gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen Snel en foutloos Nederlands schrijven Technisch inzicht voor probleemoplossing Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker los je technische problemen van klanten op en help je hen verder. Gepubliceerd op 09-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen? Ben jij die serviceheld in de dop die het geweldig vindt om mensen te helpen? Als Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met uiteenlopende vragen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt het verschil! Jouw taken als Klantenservice medewerker Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun vragen en situaties. Analyseert de melding en komt direct met een passende, gerichte oplossing. Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant met een goed gevoel ophangt. Registreert alle gesprekken en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem. Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat Nederland elke dag verbindt. Of het nu gaat om pakketjes, post of de beste service, wij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je komt terecht in een team waar samenwerken en plezier maken voorop staan, en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt. Wie ben jij? Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent geduldig, communicatief vaardig en vindt het leuk om anderen te helpen. Je hebt een luisterend oor voor de wensen van de klant en het talent om zaken helder en rustig uit te leggen. Klantgerichtheid zit in je bloed en je geniet ervan om mensen blij te maken. Deze parttime functie is perfect te combineren met andere bezigheden, want je werkt overdag in de regio Breda. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen de wereld van klantenservice en PostNL biedt volop mogelijkheden om door te groeien. Iedereen met de juiste motivatie en een vlotte babbel is van harte welkom om te solliciteren op deze Klantenservice medewerker functie! Wat wij bieden Een uurloon tussen €16,11 en €17,43. Flexibele werktijden van 8:00 tot 18:00 uur. Een vergoeding voor je reiskosten vanaf 6 km. Volop kansen om jezelf te ontwikkelen. De mogelijkheid op een vast contract. Werken in een fijn team met een goede sfeer. Een parttime functie, ideaal te combineren. Wat wij vragen Klantgericht en een luisterend oor 32 tot 37 uur per week beschikbaar Gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen Snel en foutloos Nederlands schrijven Technisch inzicht voor probleemoplossing Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker los je technische problemen van klanten op en help je hen verder. Gepubliceerd op 09-09-2026

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

*Voor deze functie hanteren we een startdatum van 27-10-2026, waarbij de startdag op kantoor in Zoetermeer is* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een thuiswerk of hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je bij KCD de kans om je te specialiseren. Wij bieden je een plek waar groei, flexibiliteit en afwisseling centraal staan. De rol Als Klantenservice medewerker werk je via KCD voor één van de sterke labels waar wij mee samenwerken; voor deze functie is dat Centraal Beheer . Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Centraal Beheer . Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun schadeverzekeringen en zorgt ervoor dat zij met een duidelijk en goed gevoel het gesprek afsluiten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Je behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen; Je adviseert klanten over verschillende verzekeringen, zoals woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen ; Je brengt de situatie en behoefte van de klant goed in kaart en vertaalt deze naar een passende oplossing; Je legt verzekeringsproducten en voorwaarden op een duidelijke en begrijpelijke manier uit; Je signaleert commerciële kansen en zet jouw cross- en upsellvaardigheden in wanneer dit relevant is voor de klant; Je combineert commerciële kansen altijd met een sterke focus op klantbelang en service ; Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaringen te delen en de dienstverlening continu te verbeteren; Je bespreekt jouw ontwikkeling en resultaten regelmatig tijdens ontwikkelgesprekken . Dit krijg je Bij KCD krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je voert regelmatig gesprekken met een coach en kunt je specialiseren richting bijvoorbeeld schade of zorg. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar mentor. Je werkt samen met collega’s door heel Nederland en blijft verbonden via online activiteiten en teamuitjes. Daarnaast bieden wij jou: Een bruto startsalaris van €2.860,- per maand op basis van 40 uur per week Flexibel contract van minimaal 28 uur per week , inzetbaar van maandag tot en met zaterdag . Laptop en extra beeldscherm in bruikleen Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag ; Opleidingsbudget van €300 ,- voor trainingen en cursussen Pensioenregeling die goed is geregeld voor later Een goed bereikbaar kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn waar je altijd welkom bent Dit ben jij Als Klantenservice medewerker ben je doortastend en wil je je verder verdiepen binnen de zakelijke dienstverlening. Met jouw ervaring in customer support weet je gesprekken soepel te laten verlopen. Ook bij complexere gesprekken geef jij een positieve draai. Dankzij jouw empathie en analytisch vermogen voelt de klant zich gehoord en navigeer jij naar de beste oplossing. Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau Minimaal 1 jaar relevante werkervaring Vaardigheid in multitasken en werken met diverse systemen Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en jezelf verstaanbaar kunnen maken in de Engelse taal Beschikking over een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk) Beschikbaarheid voor een fulltime (online) training van 5 weken, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur Je moet 1x in de 4 weken beschikbaar zijn op vrijdag en zaterdag Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden en Apeldoorn help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als medewerker (zakelijk) klantcontact en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder! Kerntaken Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen. Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers en sectoren waar jij als zakelijk klantcontact medewerker mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen, advocaturen, duurzaamheidsontwikkeling, A-merken in de markt van digitale communicatie, automotive of grote retailketens. Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie, waar door het management wordt gekeken welke opdrachtgevers het beste bij jouw interesses en ervaringen passen. Wat bieden wij? Een uitstekend salaris tussen €2.700,- en €2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (uurloon tussen €16,00 en €16,65 bruto per uur); Direct dienstverband en hebt uitzicht op een vaste aanstelling; 8% vakantiegeld en 22 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime dienstverband); Pensioenopbouw, reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding; Werken op een toplocatie in IJsselstein (goed bereikbaar met de auto en gratis parkeren); Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches; De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een thuiswerkplek tot je beschikking hebt. Wat vragen wij? Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt; Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd; Je bent beschikbaar tussen de 16 uur en 40 uur per week; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden; Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken. Onze werkwijze Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur. Solliciteren? Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen! -- ( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)