Vacature Medewerker klantenservice in Breda

Over de vacature

Een vermist pakketje, een zending naar het buitenland of een logistieke puzzel. Je deinst nergens voor terug als medewerker klantenservice bij PostNL in Breda. Onze klanten worden voorzien van de beste oplossingen dankzij jouw hulp. En dat vanuit een kantoor naast station Breda.

Wat dacht je van deze extra's? Een gezellig team en twee keer per jaar een borrel op het dakterras. Ook genieten we van een gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen. Je verdient daarnaast een salaris tot € 2.579,64 per maand op basis van 37 uur en trainingen voor zelfontwikkeling. Pak die kans en lees snel verder!

• Een van de grootste postbedrijven in Nederland;
• salaris tot € 2.579,64 per maand obv 37 uur;
• groei door naar senior, coach of andere afdeling;
• pensioenopbouw en na je opdracht kans op overname;
• hybride werken na inwerkperiode;
• twee keer per jaar een borrel op het dakterras.

Als medewerker klantenservice kunnen de zakelijke klanten bouwen op jouw hulp en oplossingsgerichtheid. Je hebt daarbij contact via de telefoon en ook via gemiddeld 4 online chats tegelijkertijd.

• de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
• tussen de 28 en 37 uur per week beschikbaar is;
• in Breda kan werken;
• ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.

Je bent hét gezicht voor zakelijke klanten als medewerker klantenservice en zorgt bij elk contact voor een glimlach.

• je beantwoordt vragen over de status van zendingen;
• achterhaalt de locatie van pakketten;
• oplossingen bieden bij klachten of afwijkingen;
• communiceren met klanten via telefoon;
• klantcontact via gemiddeld 4 online chats.

Als medewerker klantenservice kom je te werken in het team Klantenadviseur Zakelijke Markt bij PostNL in Breda. Samen met je collega’s werk je in een informele en betrokken werkomgeving, waar klantgerichtheid en samenwerking voorop staan.

• Na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
• een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• een laptop van de zaak (bruikleen);
• twee keer per jaar een borrel op het dakterras (BBQ/pizza’s);
• gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen.

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij PostNL op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.