Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Capelle aan den IJssel

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Voor onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar analytische en daadkrachtige Workforce Management Medewerkers voor 32 per week. In dit dynamische bedrijf draag je verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en productiviteit van callcenter medewerkers en mag je rekenen op een startsalaris van €3000,- tot €4000,- bruto per maand op basis van 40 uur. Hier komen ook nog eens toeslagen bij.

Wij bieden

• Een functie voor 32 tot 40 uur;
• Een startsalaris van €3000,- tot €4000,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• De mogelijkheid tot hybride werken (1 dag per week);
• Een onregelmatigheidstoeslag die kan oplopen tot 75%;
• Een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket waarbij je kan kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris;
• Op termijn uitzicht op een vast contract;
• Pensioenopbouw en winstuitkering;
• Vers fruit op kantoor en korting op je sportschoolabonnement.

Functieomschrijving

Als WFM medewerker ben je verantwoordelijk voor het toezichthouden op de capaciteit van de alarmcentrale. Jij zorgt ervoor dat iedereen weet wat er gedaan moet worden en controleert op productiviteit en kwaliteit. Als er iets niet soepel loopt, spring je bij om te analyseren waar de verbeterpunten liggen en overleg je met de Workforce manager totdat jullie het proces hebben geoptimaliseerd. Je houdt daarnaast ook dagelijkse bereikbaarheid, servicelevels en werkvoorraden bij. Als WFM medewerker jij de spil tussen operatie, planning en management. Een gemotiveerd, geordend en geoptimaliseerd team, daar streef jij naar!

Je werkplek

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Ze zijn het hele jaar overdag en 's nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

Functie-eisen

• Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend en in nachtdiensten. Het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;
• HBO werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, beheersing van een extra taal is een grote pré;
• Ervaring met Genesys Cloud, NICE, Verint of vergelijkbare WFM-oplossingen is een pré;
• Relevante werkervaring in bijvoorbeeld coördinator, KCC of toerisme;
• Je bent analytisch, communicatief sterk en proactief.

van nes + plaisier

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Solliciteren?

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Natalie Bommelé via of via . Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website .

Salarisomschrijving

€3000 - €4000 / per maand

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Als klantenservice medewerker ben je het gezicht van de organisatie. Jij bent dus vriendelijk en barst van de positiviteit.

Dit ga je doen:

• Te woord staan van klanten via de telefoon;
• Aanmaken van bonnen;
• Plannen van bonnen zonder afspraak;
• Bijhouden van de mailbox;
• Uitvoeren van incidentele verzoeken.

Het bedrijf is werkzaam in nieuwbouw, onderhoud en contractonderhoud van gebouwen en woningen. Hierbij hebben ze oog voor het milieu en produceren ze met een laag energieverbruik.

Je gaat fulltime werken in de dagdienst van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Solliciteer direct via Artiflex op deze vacature van klantenservice medewerker in Capelle aan den IJssel.

Wie zoeken wij:

• Je vindt het leuk om mensen telefonisch te woord te staan;
• Je bent geduldig en kan goed omgaan met vragen en klachten van mensen;
• Je staat stevig in je schoenen;
• Je woont in de buurt van Capelle aan den IJssel en kan zelf op de zaak komen.

Wat bieden wij jou:

• Salaris tussen de € 2.900 en € 3.200 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
• Jezelf ontwikkelen en eventueel doorgroeien;
• Werken bij een bedrijf dat aandacht heeft voor jou;
• Vast contract in het vooruitzicht.

Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor deze vacature in Capelle aan den IJssel. Solliciteer via de website of mail naar . Met vragen over de vacature in kan je Artiflex bellen op 010- of whatsapp naar 06-

€ 2.900,00 - € 3.200,00

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig