Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Neede

Over de vacature

Wat je gaat doen

In this role, you will manage your own customer portfolio and act as a key link between customers and several internal departments, including production, logistics, supply chain and finance. Your contribution ensures smooth processes, satisfied clients, and accurate administrative follow-up. Your main responsibilities include: - Managing the Order-to-Cash process;

• Maintaining a helicopter view of the full supply chain;
• Anticipating issues and proactively coordinating solutions with other teams;
• Identifying and assessing customer needs to ensure high satisfaction;
• Recording customer issues and performing root cause analysis;
• Handling financial disputes and processing credit notes when required;
• Ensuring accurate order processing, including month-end closing;
• Updating and improving internal procedures.

Wat we je bieden

• Monthly salary: €3.445 – €4.137 depending on experience;
• 25 vacation days + 8% holiday allowance;
• 13 ADV days and a 13th month included in a flexible budget;
• Travel allowance of €0.21 per km;
• A 32–40 hour contract through StartPeople with the possibility of extension based on performance;
• Initial period fully on-site for training, followed by hybrid working after a set onboarding period.

Functie-eisen

• Customer Service experience (B2B) and Order-to-Cash experience in logistics or supply chain operations;
• Excellent command of English and Italian with a minimum of C1 level;
• Available 32 - 40 hours per week;
• Strong organizational skills and the ability to maintain overview;
• Ability to work independently and take ownership;
• Strong communication skills and professional behavior.

Over het bedrijf

International Flavors & Fragrances is a global leader with 24,000 employees worldwide and 750 based in Tilburg. IFF serves high-profile customers in Nutrition, Pharma and Scents, and is known for innovation, sustainability, and long-term stability. The ingredients produced in Tilburg are used in products such as detergents, soaps, cosmetics and perfumes — enjoyed by millions of people around the world.

Over de vacature

As a Customer Service Representative, you will be reporting to the Manager Customer Operations. You will be responsible for:

• Serve as the primary point of contact for B2B partners across Europe, managing all enquiries via phone and email, including order processing, complaint resolution, and special projects.
• Build and maintain strong, long-term relationships with both internal and external stakeholders, working closely with sales teams and business partners to ensure a high level of service.
• Manage the end-to-end order process using SAP and Excel, monitoring order status, product availability, and delivery timelines to ensure accurate and timely fulfilment.
• Provide partners and B2B customers with detailed product information, proactively addressing enquiries and identifying appropriate solutions to meet their needs.
• Monitor existing processes, identify opportunities for improvement, and implement innovative solutions to increase efficiency and enhance the customer experience.
• Work effectively with vendor portals and internal systems to manage partner requirements and ensure accurate and timely processing of information.
• Collaborate with internal departments, including Accounts Receivable and Marketing, to resolve issues, support business needs, and ensure smooth cross-functional communication.
• Handle customer complaints and complex enquiries professionally, taking ownership of issues through to resolution while maintaining strong commercial relationships.
• Provide day-to-day support to B2B clients and partners across Europe, ensuring a consistently high level of service for both internal and external customers.
• Apply strong commercial and customer-focused skills within a B2B environment, contributing to partner satisfaction, business retention, and overall commercial objectives.

Requirements

• Higher professional education or equivalent experience
• Good command of English and French
• Experience within a similar B2B Commercial position
• Experience working with SAP system is required

Benefits

• Market relevant compensation package
• Full time – 40 hours / week (preferable)
• 4 Days WFO & Fridays WFH
• Travel costs reimbursement up to 250 Euros / month
• A salary between €3.000 - €3.600 (Depending on experience)

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

As a Customer Service Representative, you will be reporting to the Manager Customer Operations. You will be responsible for:

• Serve as the primary point of contact for B2B partners across Europe, managing all enquiries via phone and email, including order processing, complaint resolution, and special projects.
• Build and maintain strong, long-term relationships with both internal and external stakeholders, working closely with sales teams and business partners to ensure a high level of service.
• Manage the end-to-end order process using SAP and Excel, monitoring order status, product availability, and delivery timelines to ensure accurate and timely fulfilment.
• Provide partners and B2B customers with detailed product information, proactively addressing enquiries and identifying appropriate solutions to meet their needs.
• Monitor existing processes, identify opportunities for improvement, and implement innovative solutions to increase efficiency and enhance the customer experience.
• Work effectively with vendor portals and internal systems to manage partner requirements and ensure accurate and timely processing of information.
• Collaborate with internal departments, including Accounts Receivable and Marketing, to resolve issues, support business needs, and ensure smooth cross-functional communication.
• Handle customer complaints and complex enquiries professionally, taking ownership of issues through to resolution while maintaining strong commercial relationships.
• Provide day-to-day support to B2B clients and partners across Europe, ensuring a consistently high level of service for both internal and external customers.
• Apply strong commercial and customer-focused skills within a B2B environment, contributing to partner satisfaction, business retention, and overall commercial objectives.

Requirements

• Higher professional education or equivalent experience
• Good command of English and French
• Experience within a similar B2B Commercial position
• Experience working with SAP system is required

Benefits

• Market relevant compensation package
• Full time – 40 hours / week (preferable)
• 4 Days WFO & Fridays WFH
• Travel costs reimbursement up to 250 Euros / month
• A salary between €3.000 - €3.600 (Depending on experience)

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Zin in een baan met actie en impact? ?'? Ga aan de slag in de klantenservice bij een werkgever die niet voor niets al jaren 'Great Place to Work' genoemd wordt. Hier sta jij centraal: je helpt klanten, leert elke dag bij en verdient tot € 16,29 bruto per uur. Je werkt parttime of fulltime, lekker flexibel en deels vanuit huis . Ideaal te combineren met je studie, hobby's of social life. Klinkt goed? Solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor een toonaangevend bedrijf in de regio Nijmegen.

Let op: de exacte locatie is Arnhem!

Na je opleiding ben je helemaal klaar om vol vertrouwen klanten te helpen en te groeien in jouw rol. Jij gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van kleinere zakelijke klanten via telefoon, e-mail en CRM Salesforce

• Zelfstandig oplossen van klantvragen en schakelen met collega's bij complexere cases

• Helder terugkoppelen naar klanten en netjes afhandelen van claims

• Actief meedenken om de klanttevredenheid te verhogen

• Samenwerken in een informeel en betrokken team onder begeleiding van enthousiaste supervisors

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 16,29 per uur

• Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)

• Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding

• Pensioenopbouw via Manpower

• Hybride mogelijkheden na de training

• Functie voor lange termijn

• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Over de werkgever

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio's met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 18.00 uur.

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Niks saaie kantoorbaan, maar volop actie in de klantenservice! Wil jij werken bij een werkgever die al jaren wordt geroemd als 'Great Place to Work'? Waar jouw ontwikkeling centraal staat en je elke dag klanten blij maakt? Met een salaris tot €16,94 bruto per uur, parttime opties, hybride werken en flexibele tijden is dit de ideale baan om werk en privé soepel te combineren. Klaar om de stap te zetten? Solliciteer direct.

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor een toonaangevend bedrijf in Arnhem.

Jij gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van kleinere zakelijke klanten via telefoon, e-mail en CRM Salesforce

• Zelfstandig oplossen van klantvragen en schakelen met collega's bij complexere cases

• Helder terugkoppelen naar klanten en netjes afhandelen van claims

• Actief meedenken om de klanttevredenheid te verhogen

• Samenwerken in een informeel en betrokken team onder begeleiding van enthousiaste supervisors

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 16,94 per uur

• Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)

• Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding

• Pensioenopbouw via Manpower

• Hybride mogelijkheden na de training

• Functie voor lange termijn

• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Over de werkgever

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio's met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 18.00 uur.

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Deze training begint in week 36 of week 39 en je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij graag in contact met klanten en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Dan is deze functie als Customer Support Specialist in Den Bosch iets voor jou. Je ontvangt een brutosalaris tot € 3.200 per maand en krijgt direct een contract bij de werkgever. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse operatie. Interesse? Solliciteer dan vandaag nog.

Als Customer Support Specialist vervul je een centrale rol binnen de organisatie. Daarbij combineer je klantcontact met operationele en administratieve werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat

• Bieden van passende oplossingen en actief meedenken met klanten

• Ondersteunen van klanten via het customer portal met uitleg en troubleshooting

• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem

• Ontvangen van gasten en chauffeurs op een professionele en gastvrije manier

• Onderhouden van contact met vervoerders bij afwijkingen of leveringsproblemen

• Ondersteunen van de operatie met administratieve en ad-hoc werkzaamheden

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 2.800 tot € 3.200 per maand

• Direct op contract bij de werkgever

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

• Parttime of fulltime functie van 32 tot 40 uur per week

• Afwisselende functie met klantcontact, administratie en operationele ondersteuning

• Mogelijkheid om actief bij te dragen aan procesverbeteringen

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een organisatie waar klanttevredenheid centraal staat. Samenwerking speelt een belangrijke rol binnen het bedrijf en collega's ondersteunen elkaar om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Binnen de organisatie krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen en een actieve bijdrage te leveren aan een efficiënte dienstverlening.

Werktijden
In deze functie werk je tussen maandag en vrijdag, van 9.00 uur tot 17.30 uur.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Een hypotheek afsluiten of aanpassen is een belangrijk moment in het leven van een klant. Bij Obvion Hypotheken speel jij daarin een sleutelrol. Met oprechte aandacht, inhoudelijke kennis en een warm gesprek zorg jij ervoor dat klanten en adviseurs zich gehoord en geholpen voelen. Samen met zo'n 600 betrokken collega's werk je elke dag aan oplossingen die bijdragen aan het levensgeluk van klanten. Solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere Medewerkers Klantbeleving / Klant Contact Medewerkers voor Obvion in Heerlen.

Als medewerker van het Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseurs met vragen over lopende hypotheken. Dit contact verloopt voornamelijk telefonisch, maar ook via e-mail, chat en social media. Je start met het beantwoorden van basisvragen en groeit stap voor stap door naar het behandelen van meer inhoudelijke hypotheekvragen. Zo ontwikkel jij je tot een volwaardige sparringpartner voor adviseurs.

Je verrast iedere klant met jouw deskundigheid en oprechte interesse. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vertaalt de situatie van de klant naar passende mogelijkheden binnen Obvion. Daarbij zeg je niet snel 'nee', maar zoek je met tact en creativiteit naar oplossingen die écht helpen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inhoudelijke vragen over hypotheken en gekoppelde verzekeringen

• Klanten informeren over wijzigingen zoals extra aflossen, renteaanpassingen of oversluiten

• Uitleg geven over gevolgen voor maandlasten, boeterente en lange termijn

• Administratief verwerken en controleren van klantgegevens en documenten

• Signaleren van verbeterkansen en meedenken over optimalisatie van processen

• Samenwerken met andere afdelingen om klanten 'first time right' te helpen

  Dit krijg je - Brutosalaris tussen € 2.593,28 en € 3.703,63 per maand (met doorgroeimogelijkheden naar € 3.004,62 - € 4.290,85 per maand)

• Reiskostenvergoeding én vergoeding voor thuiswerken en internet

• Parttime of fulltime baan van 24-32 of 28-36 uur per week

• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Heerlen

• 8% vakantiegeld en een 13e maand

• Pensioenopbouw via Manpower

• Gratis toegang tot de Manpower Academy

• Studiemogelijkheden voor o.a. Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet

• Een goed ingerichte thuiswerkplek

• Bedrijfsrestaurant, foodcorner en een modern kantoor op loopafstand van station en centrum

Over de werkgever

Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken en staat bekend om haar persoonlijke benadering. De organisatie voelt als een warm bad: open, informeel en mensgericht. Je werkt in een hecht team van ongeveer 35 collega's binnen het Klant Contact Centrum, waar samenwerken, ontwikkeling en jezelf mogen zijn centraal staan. Hybride werken is hier de norm.

Werktijden
Je bent inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.30 uur. Je rooster ontvang je ruim van tevoren, zodat werk en privé goed in balans blijven.

De instroom voor de opleiding is augustus/september 2026 .

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit biedt jou de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur, excl. Vakantiegeld en vakantiedagen.
• Extra's! 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor oplossingen? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die klanten deskundig en vriendelijk ondersteunt.

• Mbo-4 + werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bekend met gesprekstechnieken en communicatief vaardig.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Service adviseur - AA Lease

Heb jij ervaring als service adviseur en wil je deze inzetten in een kantoorfunctie bij AA Lease? Ben jij iemand die snel kan schakelen, zorgvuldig werkt en een servicegericht is? Dan pas jij perfect in ons team!

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur vervul je een centrale rol in het beoordelen en coördineren van reparatie, onderhouds- en schadedossiers binnen onze leasevloot. Je bent het aanspreekpunt voor berijders en onze onderhouds- en schadepartners.

• Beoordelen van onderhouds-, reparatie-, schade en vervangend vervoer aanvragen
• Contact met leveranciers zoals dealers, schadeherstellers en bandenleveranciers
• Adviseren en ondersteunen van klanten en berijders
• Bewaken van planning, voortgang en kosten
• Administratief verwerken van meldingen in onze systemen
• Claimen van schades bij verzekeraars als onderdeel van het schadeproces
• Analyseren van veelvoorkomende reparaties en schades
• Signaleren van verbeterkansen in processen en dienstverlening

Elke dag is anders: van technische beoordelingen tot klantadvies en afstemming met leveranciers. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Voor deze functie is ervaring vanuit de werkplaats receptie een groot voordeel: je begrijpt hoe onderhoudsprocessen verlopen, kent technische termen en kunt inschatten wat realistische doorlooptijden en kosten zijn. In deze kantoorrol gebruik je jouw praktijkkennis om situaties snel te beoordelen en passende oplossingen te organiseren.

Wij zoeken een gedreven en analytisch professional die energie krijgt van snel schakelen en graag resultaatgericht werkt. Het zou fijn zijn als je beschikt over:

• Minimaal een MBO 4 diploma, bij voorkeur in de richting van techniek
• Gevoel en affiniteit met autotechniek
• Je bent zelfstandig, proactief en pakt graag dingen op

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris gebaseerd op je opleiding en werkervaring
• Veel ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk
• Volop mogelijkheden voor het volgen van cursussen en opleidingen
• Begeleiding door collega’s die graag met je meedenken en je helpen beter te worden
• Een enthousiast en betrokken team waar je je meteen thuis voelt
• Supergezellige personeelsuitjes en events die je écht niet wilt missen, waaronder onze traditionele zomer-BBQ en kerstevent

Waarom werken bij AA Lease?

• Je bent onderdeel van een dynamisch bedrijf dat volop in beweging is
• We zijn een echt familiebedrijf waar persoonlijke aandacht centraal staat
• Werken in een splinternieuw kantoor met een fijne, informele werksfeer
• Elke dag gezellig samen lunchen in onze lunchroom, waar je iedereen snel leert kennen
• We werken met korte lijnen en een open cultuur: iedereen kent elkaar en je wordt overal bij betrokken

Over AA Lease
AA Lease bestaat sinds 1969 en is uitgegroeid tot een universele autoleasemaatschappij met meer dan 10.000 leasecontracten. Met een team van ongeveer 50 enthousiaste collega’s zorgen wij elke dag dat onze klanten de best mogelijke service krijgen. Persoonlijke aandacht is ons handelsmerk, waardoor wij langdurige relaties met klanten opbouwen en onderhouden. We doen dit met een betrokken team dat elke dag nét dat stapje extra zet. Bij ons hangt een informele, gezellige sfeer en krijg je veel ruimte om te leren, initiatief te tonen en impact te maken.

Enthousiast geworden?
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom werken bij AA Lease zo bijzonder is! Solliciteer direct via de ‘solliciteer direct’-knop. Eerst nog wat vragen? Bel of WhatsApp met Aron Offerman via 078-6322211 of 06-83307603. We maken graag kennis met je!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Een hypotheek afsluiten of aanpassen is een belangrijk moment in het leven van een klant. Bij Obvion Hypotheken speel jij daarin een sleutelrol. Met oprechte aandacht, inhoudelijke kennis en een warm gesprek zorg jij ervoor dat klanten en adviseurs zich gehoord en geholpen voelen. Samen met zo'n 600 betrokken collega's werk je elke dag aan oplossingen die bijdragen aan het levensgeluk van klanten. Solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere Medewerkers Klantbeleving / Klant Contact Medewerkers voor Obvion in Heerlen.

Als medewerker van het Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseurs met vragen over lopende hypotheken. Dit contact verloopt voornamelijk telefonisch, maar ook via e-mail, chat en social media. Je start met het beantwoorden van basisvragen en groeit stap voor stap door naar het behandelen van meer inhoudelijke hypotheekvragen. Zo ontwikkel jij je tot een volwaardige sparringpartner voor adviseurs.

Je verrast iedere klant met jouw deskundigheid en oprechte interesse. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vertaalt de situatie van de klant naar passende mogelijkheden binnen Obvion. Daarbij zeg je niet snel 'nee', maar zoek je met tact en creativiteit naar oplossingen die écht helpen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inhoudelijke vragen over hypotheken en gekoppelde verzekeringen

• Klanten informeren over wijzigingen zoals extra aflossen, renteaanpassingen of oversluiten

• Uitleg geven over gevolgen voor maandlasten, boeterente en lange termijn

• Administratief verwerken en controleren van klantgegevens en documenten

• Signaleren van verbeterkansen en meedenken over optimalisatie van processen

• Samenwerken met andere afdelingen om klanten 'first time right' te helpen

  Dit krijg je - Brutosalaris tussen € 2.593,28 en € 3.703,63 per maand (met doorgroeimogelijkheden naar € 3.004,62 - € 4.290,85 per maand)

• Reiskostenvergoeding én vergoeding voor thuiswerken en internet

• Parttime of fulltime baan van 24-32 of 28-36 uur per week

• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Heerlen

• 8% vakantiegeld en een 13e maand

• Pensioenopbouw via Manpower

• Gratis toegang tot de Manpower Academy

• Studiemogelijkheden voor o.a. Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet

• Een goed ingerichte thuiswerkplek

• Bedrijfsrestaurant, foodcorner en een modern kantoor op loopafstand van station en centrum

Over de werkgever

Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken en staat bekend om haar persoonlijke benadering. De organisatie voelt als een warm bad: open, informeel en mensgericht. Je werkt in een hecht team van ongeveer 35 collega's binnen het Klant Contact Centrum, waar samenwerken, ontwikkeling en jezelf mogen zijn centraal staan. Hybride werken is hier de norm.

Werktijden
Je bent inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.30 uur. Je rooster ontvang je ruim van tevoren, zodat werk en privé goed in balans blijven.

De instroom voor de opleiding is augustus/september 2026 .

Over de vacature

Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Over het bedrijf

Voor een internationale organisatie binnen de technische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een commerciële instelling. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende klantbeleving.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van aanvragen en afspraken. Daarnaast herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de verbetering van processen en dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Beantwoorden van vragen over producten, levertijden, beschikbaarheid en orderstatussen;
• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens en acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met Sales en andere interne afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontacten;
• Meedenken over verbeteringen binnen klantprocessen en dienstverlening;
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en efficiënte samenwerking.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technische Groothandel;
• Mogelijkheid tot hybride werken.Uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Een betrokken team met korte lijnen en een prettige werksfeer;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, Customer Service, Sales Support of vergelijkbare B2B-omgeving;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek of een technische werkomgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een plus;
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed in staat om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren;
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker zorg bij a.s.r. Draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten met hun zorgverzekeringsvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Naast het beantwoorden van vragen via telefoon en chat, krijg je de kans om actief mee te denken over procesverbeteringen. Samen met je zelf organiserende team zorg je ervoor dat de werkverdeling soepel verloopt en dat klanten snel en goed geholpen worden.

Wat je gaat doen:

• helpen: klanten ondersteunen met vragen over hun zorgverzekering en meedenken over de beste oplossingen
• verwerken: uitgevallen aanmeldingen snel en nauwkeurig afhandelen
• controleren: kwaliteitscontroles uitvoeren volgens interne en externe regelgeving
• verbeteren: verbeterkansen signaleren en voorstellen doen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken
• samenwerken: samen met je team taken verdelen en zorgen dat alles soepel verloopt

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. Geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en een waardevolle bijdrage kunt leveren aan ons team. Hier krijg je de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen, terwijl je werkt in een omgeving die jouw werk-privébalans respecteert.

• Een bruto uurloon van €17,96.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden naar verwachting tot eind februari.
• Een fulltimefunctie van 38 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• 100% OV-vergoeding voor reizen met het openbaar vervoer (2e klas).
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op fulltime basis.
• Een thuiswerkvergoeding van €8,31 per week.
• De kans om ervaring op te doen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die graag meedenkt over verbeteringen en efficiëntie.

• Minimaal mbo 4-diploma.
• Ervaring met klantenservice via telefoon en live chat.
• Nauwkeurig werken en goed prioriteiten stellen.
• Digitale vaardigheden en openstaan voor automatisering.
• Verbeterkansen signaleren en proceskwaliteit bewaken.

Over het bedrijf

a.s.r., gevestigd in het hart van Utrecht, is een van de grootste verzekeraars van Nederland. Met de missie ‘Helpen door te doen’ zetten we ons dagelijks in voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, inclusie en gelijke kansen vormen de kern van onze organisatie en drijven ons om duurzame impact te maken.

Bij a.s.r. Werk je in een innovatieve en mensgerichte omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We stimuleren samenwerking, eigen initiatief en bieden ruimte om processen slimmer en klantvriendelijker te maken.

Klinkt dit als de plek waar jij je talenten verder wilt ontwikkelen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Jouw werkdag als Klantenservice Medewerker Je start en bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten met vragen over hun slaapapneu-therapie of apparatuur. Je luistert aandachtig en begeleidt patiënten stap voor stap, zodat zij hun therapie succesvol kunnen voortzetten. Wat je doet als Klantenservice Medewerker: - Luisteren en meedenken: Je neemt de zorgen van patiënten serieus en biedt passende oplossingen;

• Adviseren en begeleiden: Je geeft deskundig advies over het gebruik en de instellingen van apparatuur;
• Dossiervorming: Je werkt patiëntendossiers bij zodat alle informatie overzichtelijk beschikbaar is;
• Ondersteunen van collega’s: Samen met je team zorg je voor een soepel en professioneel proces.

Tijdens je eerste weken word je gekoppeld aan een buddy, zodat je snel de werkwijze en cultuur van het team leert kennen. Daarnaast is er volop ruimte voor gezelligheid: gezamenlijke lunches, een goed gevulde snacklade en regelmatig teamuitjes. Wat bieden we jou

Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker: - Een salaris tussen €2.900 en €3.200 per maand, afhankelijk van ervaring;

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een parttime of fulltime werkweek tussen de 24 en 40 met flexibele werktijden;
• Gratis parkeergelegenheid en een moderne werkplek nabij de snelweg;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via interne trainingen;
• Een prettige werkomgeving met collegiale sfeer en korte lijnen;
• Leuke teamuitjes en een fantastische zomer BBQ;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

✅ Wie jij bent als Klantenservice Medewerker: - Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;

• Je bent handig met administratieve systemen;
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook in drukke periodes;
• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar.

Over het bedrijf

Al jarenlang helpt deze organisatie patiënten in hun thuissituatie met gespecialiseerde zorgoplossingen. Door een combinatie van medische expertise, persoonlijke begeleiding en betrouwbare service dragen zij dagelijks bij aan een betere kwaliteit van leven.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak help je klanten met praktische oplossingen en advies. Daarnaast krijg je de kans om je kennis te verdiepen en samen te werken in een team waar persoonlijke aandacht en samenwerking centraal staan.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat, met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode.
• ADV-dagen, eindejaarsuitkering en aanvullend pensioen.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor klantcontact en een oplossingsgerichte mindset? ENGIE zoekt een communicatief sterke klantenservice medewerker die klanten een uitstekende ervaring biedt.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar op minimaal twee van deze dagen: maandag, woensdag, vrijdag.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende organisatie in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden zijn samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang.

Bij ENGIE krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We investeren in trainingen, doorgroeimogelijkheden en een werksfeer waarin persoonlijke aandacht en teamwork vooropstaan. Daarnaast dragen we actief bij aan een duurzame wereld.

Ben jij klaar om samen met ons impact te maken op de toekomst van energie?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit biedt jou de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur, excl. Vakantiegeld en vakantiedagen.
• Extra's! 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor oplossingen? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die klanten deskundig en vriendelijk ondersteunt.

• Mbo-4 + werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bekend met gesprekstechnieken en communicatief vaardig.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant