Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Landelijk

Over de vacature

Ben jij die communicatieve duizendpoot die service moeiteloos combineert met administratieve handelingen? Wil jij werken voor een landelijk A-merk met de gezelligheid van een familiebedrijf? En word jij enthousiast van een eigen gym op de werkvloer? Dan is deze vacature bij Uitgekookt in IJsselmuiden precies wat je zoekt!

wat bieden wij jou

• een startsalaris van € 2.473,27 bruto per maand
• werken in IJsselmuiden
• Volop groei- en opleidingsmogelijkheden
• werken in een gezellig team!
• een leuke bijbaan of werk voor een langere tijd

wie ben jij
Jij bent een natuurlijke motivator met een vlotte babbel en een scherpe pen. Je vindt het leuk om mensen echt verder te helpen en legt makkelijk verbanden.

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een klantenservice- of callcenteromgeving;
• Je bent handig met computersystemen en social media;
• Je bent flexibel inzetbaar (38 uur) en vindt het geen probleem om één avond per week tot 21:00 uur te werken.

wat ga je doen
Als customer support medewerker ben jij het visitekaartje van Uitgekookt. Geen enkel gesprek is hetzelfde, want wij geloven niet in scripts. Jij geeft iedere klant een unieke benadering!

• Je beantwoordt inkomende telefoontjes, mails en social media-berichten volgens de juiste tone of voice;
• Je luistert, vat samen en adviseert de klant, zodat elk contactmoment een positieve ervaring is;
• Je schakelt razendsnel tussen verschillende digitale systemen om bestellingen en vragen te verwerken;
• Je denkt mee over verbeteringen en handelt altijd vanuit het belang van de klant én de organisatie.

waar ga je werken
Je komt terecht bij Uitgekookt in IJsselmuiden. Een innovatieve en gezonde organisatie die landelijk hard groeit. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor jouw eigen ideeën.

sollicitatie
Herken jij jezelf in deze vacature? Reageer nu op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons. kampen@nl.randstad.com of bel naar 038 337 1919

Over de vacature

Word jij het visitekaartje van Dienst Justitiële Inrichtingen? Ben jij communicatief ijzersterk, administratief onderlegd en krijg je energie van het puzzelen met complexe aanvragen? Als Medewerker klantenservice op de afdeling Accountmanagement speel jij een cruciale rol in het logistieke proces van vervoer en beveiliging. Jij bent de stem én het digitale gezicht van onze organisatie.

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen €3016,50 en €3879,75
• Een opdracht voor minimaal een jaar
• 36 uur per week
• 28 vakantiedagen en eindejaarsuitkering 8.3 %
• uitdaging, pensioen vanaf dag 1 en opleiding !
• Je werkt op locatie Assen , reiskostenvergoeding

Wie ben jij
Je bent een aanpakker die secuur te werk gaat, ook als de druk toeneemt. Je begrijpt dat jouw werk de basis vormt voor een veilige en efficiënte uitvoering.

• Je beschikt over een aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een callcenter of een soortgelijke dienstverlenende omgeving.
• Je bent administratief zeer sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer die de voortgang nauwgezet bewaakt.
• Gezien de aard van onze dienstverlening ben je bereid om in onregelmatige diensten te werken.

Wat ga je doen
In deze veelzijdige functie ben jij de spin in het web. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ketenpartners die aanvragen indienen voor vervoer en beveiliging. Jouw doel? Een vlekkeloze, planbare opdracht realiseren.

• Je toetst binnenkomende aanvragen (via het systeem of e-mail) op volledigheid en uitvoerbaarheid. Waar nodig vul je informatie aan zodat de uitvoering direct aan de slag kan.
• Je onderhoudt intensief contact met zowel interne collega's als externe ketenpartners over de status en voortgang van aanvragen.
• Je handelt inkomende gesprekken af op het algemene nummer en bewaakt hierbij klantafspraken en een hoge servicestandaard.
• Jij bent allround inzetbaar; de afdeling kent verschillende posten; jij bent flexibel genoeg om op elke post jouw steentje bij te dragen.

Waar ga je werken
De Dienst Vervoer en Ondersteuning (DV&O) is een landelijke dienst van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). Ze verzorgen het vervoer van arrestanten, gevangenen en vreemdelingen en bieden ondersteuning bij beveiliging in de breedste zin van het woord.

Sollicitatie
Begin jij binnenkort met een nieuwe baan als medewerker klantenservice bij DJI in Assen? Solliciteer met je CV en motivatiebrief!