Over de vacature
Sta jij graag burgers telefonisch te woord en help je hen met hun vragen? Ben je 16 uur per week beschikbaar door een studie of andere zaken? Kom dan werken als servicemedewerker bij de Belastingdienst in Groningen.
Je kunt vanaf 10 november bij ons starten en je steentje bijdragen aan de maatschappij! Lees snel verder!
Je bent iemand die graag vragen beantwoordt en verder kijkt dan het eerste antwoord. Je bent handig met computersystemen en schakelt snel. Nauwkeurig werken, sociaal contact en inlevingsvermogen zijn voor jou vanzelfsprekend. Het geeft jouw voldoening als je burgers met het juiste antwoord verder kunt helpen!
Als klantenservicemedewerker beantwoord je vragen van burgers over toeslagen. Denk hierbij aan zorgtoeslag, huurtoeslag, kindgebonden budget en kinderopvangtoeslag. Je luistert goed, vat samen, stelt gerichte vragen en geeft duidelijke antwoorden zoals deze geschreven staan in de systemen. Ieder gesprek is anders, zowel de vraag van de burger als de burger die je te woord staat, waardoor de gesprekken variëren.
Je legt het stappenplan van je gesprekken vast in de systemen van de Belastingdienst en kunt altijd rekenen op je collega's.
Je werkt bij de Belastingdienst in Groningen op de afdeling toeslagen. Je werkt samen met je collega's om de burgers te woord te staan. Naast het werk worden er ook activiteiten en borrels georganiseerd, waardoor er een ontspannen werksfeer heerst.
In je dienstverband bij Randstad, zijn er ontwikkelmogelijkheden, in de vorm van "skills". Dit kun je zien als het verbreden van je kennisgebied. Het gebouw is goed bereikbaar met het ov en wordt ook volledig vergoed.
Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. De openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct!
Over de vacature
Wil je mensen helpen én een leuk salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn krijg je de kans om dit te doen. Samen met gezellige collega’s en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
We hebben startmogelijkheden oktober. Liever later beginnen? Geen probleem, we bespreken graag een andere startdatum die jou beter uitkomt.
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je spoedig kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Samen zorgen we ervoor dat onze burgers altijd blij zijn! Daarom herken je je als service medewerker aan de volgende eisen:
Als servicemedewerker beantwoord je vragen over toeslagen, belastingen of voertuigen. Je bent het gezicht van de Belastingdienst!
Je luistert goed en stelt de juiste vragen. Zo help je burgers en ondernemers verder.
Ons computersysteem geeft je snel de info die je nodig hebt. Kom werken waar jouw hulp telt!
Iedereen start met een opleiding van ongeveer 13 weken.
Na de opleiding is parttime werken mogelijk. Je werkt met een vast rooster. Je werktijden zijn tussen 8:00 uur en 17:00 uur.
Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst. Het team is divers en de werksfeer is top.
Er zijn volop kansen om door te groeien. Je leert nieuwe vaardigheden en blijft jezelf ontwikkelen.
De werkplek is goed bereikbaar met het ov. Kom je met de auto? Houd er dan rekening mee dat er betaald parkeren is in de buurt.
Kun je je helemaal vinden in de vacature? Solliciteer dan snel!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je spoedig te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
