Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Weesp

Over de vacature

Haal jij voldoening uit het helpen van klanten en zet je alles op alles om de meest optimale oplossingen te realiseren? Dan is deze dynamische functie als klantenservice medewerker een uitstekende match met jouw talenten.

Voor diverse toonaangevende bedrijven zijn wij doorlopend op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die van elk contactmoment een succes maken. Met een flinke dosis positiviteit en oprechte aandacht achterhaal je snel de klantvraag, waarna je de klant stap voor stap meeneemt naar de beste oplossing. Ben jij het communicatieve talent dat mensen graag met een glimlach verder helpt, dan vinden wij de perfecte match voor jou.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Tussen de €2500 en €3200 bruto per maand verdienen
• Werken in de omgeving van Arnhem
• Werken voor een toonaangevende organisatie
• Veel mogelijkheden om je te ontwikkelen
• Werken in gezellige teams
• Werken in een klantgerichte functie

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beschik jij over de volgende vereisten:

• Je bent op korte termijn al beschikbaar voor een baan;
• Je bent tussen de 32 en 40 uur pw beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor minimaal een half jaar;
• Je hebt aantoonbare klantenservice ervaring;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;

wat ga je doen
Geen enkele dag is hetzelfde in de dynamische functie van klantenservice medewerker. De ochtend start gezamenlijk met een lekker bakje koffie of thee, waarna iedereen vol energie aan de slag gaat met het beantwoorden van alle vragen via chat, mail en telefoon.

In de rol als klantenservice medewerker zorg je bij elk contactmoment voor een enthousiaste benadering en échte interesse. Je voelt feilloos aan waar de prioriteiten liggen, lost problemen daadkrachtig op en zorgt ervoor dat de klant met een uiterst tevreden gevoel het gesprek beëindigt.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een van onze topwerkgevers in de regio Arnhem, waarbij we samen kijken welke organisatie het beste aansluit bij jouw persoonlijkheid en ambities. De mogelijkheden in deze regio zijn ontzettend divers: zo kun je aan de slag binnen de dynamische wereld van een groot retailbedrijf, je maatschappelijke hart sneller laten kloppen bij een non-profit organisatie, of de logistieke tak induiken waar snelle schakels centraal staan. Of je nu kiest voor een innovatieve multinational direct naast het centraal station of juist voor een kleinschalig, familiair team op een lokaal kantoor, overal kom je terecht in een warme, laagdrempelige werkomgeving waar jouw ontwikkeling en werkgeluk vooropstaan.

sollicitatie
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker.

Over de vacature

Ben jij klantgericht en bezit jij een flinke portie inlevingsvermogen? Vind jij het fijn om alles van begin tot eind te regelen en denk jij al 3 stappen vooruit? Dan ben jij de match die we zoeken voor de afdeling Schade Services binnen Achmea! Enthousiast? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• €19,96 bruto per uur
• Hybride werken mogelijk
• Langere tijd, met uitzicht op overname Achmea
• Achmea Tilburg
• Min 24 en max 34 uur per week
• Let op! Startdatum 21 september!

wie ben jij
Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

• Je beschikt minimaal over een (aantoonbaar) Mbo- 4 diploma
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je bent bereid de eerste 3 maanden volledig op kantoor te werken
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek
• Beschikbaar vanaf 21 september 2026

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg vorm jij de stem voor gedupeerden die schade melden. Tegen een paaltje gezeten? Een hekje over het hoofd gezien? Al deze bellers help je telefonisch op weg dankzij de kennis die jij tijdens je opleiding hebt meegekregen. Bovendien word jij dé specialist op vlak van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het contact controleer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en bepaal je de dekking. Je weegt hierbij de verschillende belangen af die meespelen. Daarnaast bespreek je de opties voor een vergoeding en leg je de klant uit wat de vervolgstappen zijn.

• Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met autoschade (zoals aanrijdingen of schades door onoplettendheid)
• Je verwerft expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden door middel van een training
• Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polis informatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen
• Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling
• De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades
• Trainingsperiode 4 weken kennis opdoen, daarna +- 10 weken onder begeleiding in de praktijk brengen

waar ga je werken
Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland in het prachtige pand in Tilburg. Achmea staat bekend als een fijne werkgever waarbij er echt oog is voor de mens. Er heerst een open cultuur waar veel ruimte is voor je eigen ontwikkeling.

• De grootste verzekeraar van Nederland
• Ruimte voor je eigen ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Open cultuur en fijne werksfeer
• Hybride werken

sollicitatie
Kun jij je hierin helemaal vinden? Solliciteer dan snel!

NOTE: It's required to speak and understand Dutch fluently!