Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Rolde

Over de vacature

Our customer service hubs for the European market are located in the Netherlands (Roermond), Denmark (near Copenhagen) and Italy (Milan). At our location in Roermond, where our Export Customer Service and part of our LAT team is also based, we are looking for an experienced and hands-on Customer Service Employee to support and coordinate the German, Austrian and Swiss markets.

In this role, you represent ROCKWOOL Technical Insulation and act as one of the main points of contact for our customers in Germany, Austria and Switzerland. You ensure that customer needs and expectations are met in the best possible way, always keeping the customer's interests at heart. As you work in an international environment, an excellent command of both German and English is essential. Knowledge of Dutch is considered an advantage.

Do you enjoy a dynamic position where you manage the complete customer service process—from order to cash, including after-sales support and complaint handling—and build long-term relationships with customers in an international B2B environment? Then we would like to hear from you.

What will you be doing?

• Providing advice, support and services to customers in Germany, Austria and Switzerland via email and phone;
• Processing, monitoring and administratively handling customer orders in SAP;
• Coordinating with the logistics and production departments regarding production planning and deliveries;
• Handling customer complaints, including registration, follow-up and communication with internal stakeholders;
• Building strong customer relationships by providing excellent service and proactively identifying customer needs.

Where will you work?

You will join our Technical Sales Division, specializing in insulation solutions for customers worldwide in the process industry and the marine and offshore segment. The division is also actively expanding into new sustainable markets, such as wind farm substations, offshore CO₂ storage and solar power plants.

Your workplace is located in Roermond, where around 20 colleagues work within the Technical Sales Division. Together with approximately 70 colleagues representing more than 20 nationalities worldwide, you ensure that requests from our international customers are handled efficiently, professionally and to the highest level of customer satisfaction. We enjoy solving complex challenges together and always strive for the best solution.

You will report directly to the Customer Service Manager Europe, who is also based in Roermond.

For more than 80 years, ROCKWOOL has been the global market leader in stone wool solutions. Together with over 12,000 colleagues worldwide—1,200 of whom are based in Roermond—we continue to innovate and grow. Working at ROCKWOOL means working in a stable, international organization that combines long-term security with opportunities for personal development and career growth.

What do we require?

• A completed MBO level 4 education, preferably in Customer Service, Commercial Economics, International Business, Office Management, Logistics or a similar relevant field;
• Excellent communication skills with a strong customer-focused and service-oriented mindset;
• A proactive, hands-on attitude and the ability to work independently while maintaining attention to detail;
• Excellent command of German and English, both written and spoken, is essential;
• Knowledge of Dutch and/or other languages is considered an advantage;
• Experience with SAP is considered a strong advantage.
• Working between 24-28 hours a week.

What do we offer?

Besides a permanent contract from day one and a competitive salary, we offer an attractive benefits package including a collective pension scheme, holiday allowance, travel allowance and a 13th month. ROCKWOOL promotes a healthy lifestyle through our bicycle plan, home working policy and discounts on gym memberships.

You will receive 25 vacation days plus an additional 26 paid leave days (based on full-time employment), giving you ample opportunity to balance work and personal life. In addition, you will become part of a supportive international team, an active staff association and enjoy the opportunity to purchase our products at discounted employee rates.

This is how you apply

We value diversity and therefore welcome applications from everyone, regardless of gender, nationality, ethnic or social background, religion or belief, disability, age, sexual orientation or identity.

We look forward to receiving your application. Please apply via the application button. If you have any questions, please contact our Corporate Recruiter, Mitchell Krause via or +31615602439.

Over de vacature

Wat ga jij doen?

Ben jij gastvrij, sociaal en op zoek naar een afwisselende baan in horeca, hospitality en entertainment? Dan is werken bij JackSpot Heerhugowaard echt iets voor jou. In deze allround functie zorg jij samen met je collega’s voor een gezellige sfeer, goede service en een complete gastbeleving.

Of het nu gaat om een drankje aan de bar, een ronde glowgolf, darts of een spannende sportwedstrijd op groot scherm: bij JackSpot Heerhugowaard is het altijd gezellig druk. Jij zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen en met een glimlach weer naar huis gaan.

Je komt terecht in een hecht team waar je goed wordt ingewerkt. Ervaring in horeca of hospitality is mooi meegenomen, maar zeker geen must ,enthousiasme en gastvrijheid vinden wij het belangrijkst.

Dit ben jij

Ben jij sociaal, gastvrij en voel jij je thuis in een levendige horeca- en entertainmentomgeving? Dan pas jij perfect bij JackSpot Heerhugowaard. In deze allround hospitality functie zorg jij samen met je collega’s voor een gezellige sfeer, uitstekende service en een onvergetelijke gastbeleving.

• Je bent een echte gastheer of gastvrouw en maakt makkelijk contact met gasten.
• Gastvrijheid zit in je bloed; ervaring in horeca, hospitality of bediening is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je bent flexibel inzetbaar, zowel doordeweeks als in de avonden en weekenden.
• Je bent representatief, communicatief sterk en werkt graag in een sociale omgeving.
• Je hebt een Sociale Hygiëne-certificaat of bent bereid deze via ons te behalen.

En verder:

• Bij een fulltime dienstverband (38 uur) verdien je €2.422,00 bruto;
• Een parttime contract (16 tot 24 uur per week) uren in overleg
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (€0,23/km, max. 30 km enkele reis)
• Doorgroeimogelijkheden binnen JVH gaming & entertainment;
• Toegang tot de JVH Academy voor jouw ontwikkeling en toegang tot de LuckyMe voordeelshop; hierin vind je producten en dagjes weg tegen een goedkoper tarief.

Waarom werken bij Jackspot?

Bij JackSpot draait alles om gezelligheid, sport en vermaak. Bezoekers kunnen bij ons live sport kijken op grote schermen, terwijl ze genieten van een hapje en een drankje. Maar er is meer: wie liever zelf in actie komt, kan een potje glowgolf spelen, darten of poolen. Of je nu komt om te ontspannen of om de competitie aan te gaan—bij JackSpot ben je altijd van harte welkom.

ENTHOUSIAST GEWORDEN?

Solliciteer dan snel! Vragen over deze vacature? Mail, app of bel met onze recruiter Kevin via kvdsteen@jvh.nl en 0646448382

*Wij werven en selecteren onze kandidaten zelf. Acquisitie door werving- en selectiebureaus of andere derden naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld*.

Over de vacature

Samenvatting

Join our team as a Customer Service Agent and become the vital link between global customers and innovative logistics solutions, where your expertise, initiative, and passion for service help shape the networks of tomorrow. Good work! Over de functie

Become the key connection between DHL Supply Chain, our customers, and internal teams by delivering smooth and reliable logistics solutions every day. In this role, you will support a global technology leader, Nokia, by ensuring efficient shipment flows, resolving challenges, and building strong customer relationships. Join a dynamic environment where your ideas, accuracy, and proactive approach directly contribute to the success of worldwide supply chain operations.

Your key responsibilities:

• Support customers with shipment updates, orders, and logistics solutions
• Collaborate with Transport, Planning, and Customs teams to ensure smooth operations
• Resolve logistics issues and improve customer satisfaction
• Maintain accurate records and ensure timely task completion
• Build strong customer relationships through proactive communication

Working hours:

You will work from Monday till Friday in 2 shift system:

• 6:00 -15:00
• 13:00-22:00 or 15:00-24:00

Over het bedrijf

DHL Supply Chain, part of the DHL Group, is a leading provider of logistics services worldwide. By combining management and value-added services with our customized, integrated logistics solutions, we support resilience, efficiency, improve quality, and build competitive advantage.

Wat wij vragen

• Private accommodation
• Previous experience working within logistics field
• Fluent spoken and written English
• Knowledge of SAP is a strong advantage
• Customer - oriented, proactive, and patient when handling multiple questions
• A high level of accuracy and independency with ability to work under time pressure

These points are important for become a part of the team at DHL in Beringe. But we are also curious about who you are. We would love to hear about your talents, background, and ideas. Surprise us!

Wat wij bieden

• Gross hourly wage begins at €16,00 per hour
• Full time position
• 130% shift allowance after 18:00
• Travel allowance
• Growth opportunities within an international organization
• Internal training and opportunities to expand your logistics knowledge
• Stable employment with strong prospects for long-term cooperation
• Opportunities for growth and career development
• Work in a positive, international team environment

Meer informatie

Do you want to apply for the Customer Service Agent in Beringe? You can start applying in just 2 minutes. Have questions? Our team is happy to answer at 0617 137513 and a.leduc@carriere.com / nederweert@carriere.com . Good work!

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Are you looking for a challenging job where no two days are the same? And do you want to further develop your knowledge and skills at a large, international organization with endless opportunities for growth? As a Customer Service Representative, you certainly won't have a standard customer service role. By being in direct contact with customers, you deliver top-notch service and ensure high customer satisfaction!

What we offer

• A great salary between €2,800 and €3,300!
• A job from Monday to Friday (09:30 - 18:00)
• 27.5 holiday days based on full-time employment
• 8% holiday allowance and travel allowance
• Opportunities to take training courses
• A job for at least 6 months, but can be longer!

Who you are
Whether it's a complex delivery question or a customer who needs quick answers: you always remain calm, professional, and customer-focused. You are someone who not only solves questions but also actively thinks about how processes can be improved and simplified. Thanks to your accurate way of working and sharp analytical mind, you know exactly where the bottlenecks are. Additionally, you enjoy working in a dynamic, international environment where you can quickly collaborate across different departments.

Do you recognize yourself in the following profile?

• At least a completed MBO 4 degree (secondary vocational education)
• Relevant work experience within customer service;
• Strong analytical skills; you are organized, detailed, and accurate;
• Stress resistance and flexibility: you remain calm under pressure and have basic project management skills;
• Excellent command of the English anguage in speech and writing (Dutch is an advantage).

What will you do
As a Customer Service Representative, you play a crucial role in the daily logistics process. You start your workday by monitoring existing orders and ensuring that all service commitments are met. You act as the central point of contact between customers, vendors, and internal departments.

During your workday, you will handle the following tasks:

• Answering phone calls and emails regarding transport and warehouse operations;
• Proactively informing customers about the exact status of their orders and deliveries;
• Handling primary escalations and providing initial first-line solutions;
• Escalating unresolved or complex issues to the right specialists when needed;
• Spotting reoccurring issues and finding structural solutions to improve processes;
• Building and maintaining strong working relationships with customers and vendors.

Where will you work
You will work in an energetic and international environment where your personal and professional growth is truly valued. The motto here is simple: Future You goes further than you imagine. The organization continuously invests in talent with a unique combination of skill and passion. Furthermore, the company is committed to providing an inclusive and safe workplace where everyone gets equal opportunities to thrive.

Job application
Zie jij jezelf al helemaal stralen in dit bedrijfsrestaurant? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! Heb je eerst nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Tot snel!#MKB

Over de vacature

Are you a native or fluent Mandarin speaker looking to build a career at the heart of international logistics? Join a rapidly growing global player located at Maastricht-Airport. We offer a dynamic environment where your language skills and professional dedication are rewarded with stability and growth.

What we offer

• Stable full-time role in a global network
• Full reimbursement of all travel expenses
• Competitive salary up to €3,300 gross/month
• Prospect of a permanent contract
• High-trust environment with room for initiative
• Structured career path and professional growth

Who you are
You possess a genuine passion for the logistics industry and thrive in a role where ownership and accountability are key. You are a proactive communicator who can navigate complex stakeholder relationships with precision and tact.

• Language Mastery: Native or professional fluency in Mandarin and English (both written and verbal).
• Administrative Expertise: Prior experience in logistics administration, such as invoicing, order processing, or supply chain documentation, is highly preferred.
• Availability: A commitment of at least 32 to 40 hours per week (4–5 days) during standard office hours.
• Mobility: You possess a valid driver’s license and reliable personal transport to reach our location at Maastricht-Airport.
• Problem-Solving Skills: You are a strong communicator who enjoys the challenge of solving complex, international logistical puzzles.

What will you do
Imagine starting your morning in a state-of-the-art, light-filled office designed for collaboration and focus. As a Customer Service Specialist, you are the essential bridge between the Chinese market and the global logistical network. You will manage the end-to-end process, including multimodal coordination for shipments via sea, air, and rail. Your role involves financial oversight of invoicing and cost control, as well as maintaining daily high-level communication with suppliers and clients in China to ensure operational excellence.

If you are new to the industry, there is no need for concern regarding technical terminology. We provide a comprehensive onboarding and training program to teach you the intricacies of the trade, ensuring you have the expertise and confidence to excel in your new environment.

Where will you work
You will join an ambitious and rapidly expanding logistics service provider during an exciting phase of growth. The team has recently moved into a stunning, state-of-the-art facility equipped with every modern convenience you could desire.

The atmosphere is truly international, characterized by an open and informal culture where every voice is heard. Practicality is also prioritized, with ample free parking available directly at the entrance. During breaks, you can enjoy your lunch and connect with colleagues in a stylish, comfortable canteen designed for relaxation and community.

Job application
Ready for this challenge? Apply via the button below. Tempo-Team will contact you within two business days, followed by an interview with the employer. With a match, you can start your new career within two weeks. We look forward to your application

Over de vacature

Zoek je een veelzijdige functie als klantenservice medewerker flexibele uren met een geweldig uurloon van € 17,43, een maandelijkse bonus tot € 500 en de mogelijkheid om halve dagen te werken? Ga aan de slag bij DPG Media in Amsterdam en versterk het klantcontactteam van het grootste mediabedrijf van Nederland! Hier werk je binnen een enthousiast team, heb je fijne thuiswerkmogelijkheden en profiteer je van mooie winacties.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail

wat bieden wij jou

• Verdien € 2.719,08 per maand obv 36 uur excl bonus
• Werk in diensten van 4 uur of 8 uur per dag
• Hybride werken (40/60) mogelijk na drie maanden
• Bonus tot € 500 per maand
• Volledige OV vergoeding en gratis parkeren
• Divers, informeel en extravert team

wie ben jij
Voor deze klantcontact vacature zoeken we een nieuwe collega die voldoet aan de volgende eisen:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 21:00 uur
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken

wat ga je doen
Je start je werkdag op het kantoor in Amsterdam met een half uur opstarten en een gezellige briefing met je collega's. Daarna zet je je headset op en neem je plaats aan je bureau om lezers en abonnees van bekende kranten en tijdschriften te woord te staan. Denk aan merken als Libelle, de Volkskrant en AD. Deze klantenservice vacature is voor de inbound retentie of outbound sales functie.

• Inbound functie: twijfelende abonnees overtuigen om te blijven door mee te denken en het best passende aanbod te doen
• Outbound functie: (oud-)abonnees en proeflezers bellen om ze blij te maken met verlengingen of een nieuw passend abonnement
• Dankzij jouw commerciële inzicht en inlevingsvermogen weet je elk telefonisch gesprek succesvol af te ronden

waar ga je werken
Je gaat werken bij DPG Media in Amsterdam, de grootste uitgever van Nederland en België. Je versterkt een informeel, divers en enthousiast team op een bruisende afdeling waar regelmatig leuke winacties worden georganiseerd.

• Werken bij de grootste mediewerkgever van de Benelux
• Gezellige informele sfeer met diverse winacties
• Flexibiliteit met 4 of 8 uur durende werkdagen

sollicitatie
Word jij binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

"Ik heb mijn krant nog niet ontvangen vandaag, weet jij wanneer het wordt bezorgd?" Als customer service medewerker bij DPG Media in Best luister je naar het verhaal achter de vraag. Jij bent klantgericht en helpt lezers echt verder met hun vragen en ondersteunt bij het maken van de juiste keuze. Dit doe je vanuit je werkplek op kantoor of vanuit huis met een bruto uurloon van € 17,43. Daarnaast kan je een bonus tot € 500 per maand ontvangen!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris van € 2.719,08 obv 36 uur
• Krijg betaald tijdens je inwerktraject
• Werk in diensten van 4 uur of 8 uur
• Gratis parkeren en volledige vergoeding van OV
• Hybride werken (40/60) na drie maanden
• Ontvang een maandelijkse bonus tot € 500

wie ben jij
Voor de customer service rol kom je terecht op Service & Sales afdeling. Voldoe je aan de volgende eisen?

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma op zak
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je wilt werken tussen 24 en 36 uur
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00
• Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact
• Je beschikt over eigen vervoer
• Je bent de eerste week fulltime (36 uur) beschikbaar voor het inwerktraject
• Je kan werken in Best

wat ga je doen
Je begint je werkdag om 08:30 uur met een half uurtje opstarten. Vervolgens ga je de lijn in en sta je lezers van bekende titels zoals het AD, de Volkskrant en Libelle te woord. Tijdens de gesprekken help je abonnees echt verder met hun vragen over facturen, abonnementen en bezorging. Wanneer iemand twijfelt over zijn abonnement, denk je actief mee en geef je een persoonlijk en passend advies. Om 17:00 uur sluit je voldaan je laptop af, wetende dat je weer veel lezers blij hebt gemaakt!

• Abonnees telefonisch te woord staan en hun vragen over abonnementen, bezorgen en facturen beantwoorden
• Meedenken met twijfelende klanten en hen adviseren bij het maken van de beste keuze
• Klanten verrassen met een passend aanbod, korting of proefabonnement

waar ga je werken
Wist je dat DPG maandelijks 91% van alle Nederlanders bereikt? Binnen het team in Best draag jij hier direct aan bij! Deze locatie is extra speciaal, vanwege de geavanceerde drukkerij waar dagelijks duizenden kranten van de pers rollen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat ook de customer service op rolletjes loopt. Na drie maanden heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

• Een bruto maandsalaris tussen € 1812,72 en
• Een unieke werkplek direct naast de eigen drukkerij
• Een informele en energieke werksfeer met fijne collega's

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Word dé steun en toeverlaat van onze zakelijke klanten. Schakel je vliegensvlug tussen chat en telefoon én geef je ondernemers graag advies? Als medewerker klantenservice bij PostNL in Breda maak je elke dag het verschil. Je zoekt uit waar pakketjes gebleven zijn, houdt je bezig met verschillende cases en behoudt het overzicht.

In deze rol verdien je een aantrekkelijk uurloon tussen € 16,11 en tot € 17,43. Daarnaast is er de mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken. En we bieden je de ruimte om door te groeien naar functies zoals adviseur of technisch ondersteuner.

wat bieden wij jou

• Brutosalaris tussen € 16,11 en € 17,43 per uur
• Ontvang reiskostenvergoeding en bouw pensioen op
• Naast station Breda
• Groei door als adviseur of technisch ondersteuner
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode

wie ben jij
We zoeken een medewerker klantenservice die een luisterend oor biedt en oplossingsgericht is.

Voldoe je ook aan de volgende punten?

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar;
• Je bent inzetbaar op woensdag en vrijdag;
• Je bent bereid om in Breda te werken;
• Je hebt ervaring in klantenservice of horeca.

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice stap je station Breda uit en eenmaal aangekomen op kantoor zet je een kop koffie. Je start je werkdag vol energie en duikt meteen de live chat in om een webshophouder te helpen. Vervolgens schakel je moeiteloos over naar de telefoon om een ingewikkeld vraagstuk op te lossen en advies te geven. Na de lunch vliegt de middag voorbij met gevarieerde cases. Geen minuut was hetzelfde, dus klap je aan het eind van de dag voldaan je laptop dicht.

• Je helpt zakelijke klanten via telefoon en chat met vragen over zendingen, facturen en accounts;
• Je behandelt meerdere cases tegelijk en schakelt soepel tussen systemen;
• Je denkt creatief mee met de klant en herkent kansen om passende diensten te adviseren.

waar ga je werken
Wist je dat 59% van de online shoppers het liefst voor PostNL kiest? In je rol als medewerker klantenservice draag je bij aan het succes van ons bedrijf. Je komt terecht in een enthousiast en hecht team in Breda. Je krijgt alle ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Dat begint al vanaf dag één, waarin ervaren collega’s je in een klein klasje stap voor stap wegwijs maken.

• Geniet na je inwerktraject van de ideale balans tussen gezelligheid op kantoor en thuiswerken;
• Je start in een klein, hecht klasje van 4 tot 6 collega's word je stap voor stap ingewerkt door ervaren collega's;
• Groei door naar specialistische rollen zoals adviseur, technisch ondersteuner of junior accountmanager.

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over deze uitdagende functie als medewerker klantenservice? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Krijg je er energie van om complexe logistieke puzzels op te lossen en ben je administratief sterk onderlegd? Als medewerker klantenservice Track en Trace Breda bij PostNL ben je hét aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten.

Met jouw stressbestendigheid weet je snel te schakelen tussen telefonisch klantcontact en mails. Je bewaakt dossiers nauwkeurig en zorgt dat elke klant zich écht geholpen voelt. Samen met een gezellig team werk je in hartje Breda aan de beste service. Wil jij vanaf maandag 27 juli deel zijn van die team? Solliciteer direct.

wat bieden wij jou

• Verdien €18 per uur
• Hybride werken: na inwerken deels vanuit huis
• Uitzicht op vast contract
• Groei door naar rollen als senior of coach
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras

wie ben jij
Ben jij de stressbestendige verbinder die we zoeken? Als medewerker klantenservice Track en Trace Breda is het belangrijk dat je snel schakelt. We zoeken iemand die voldoet aan het volgende:

• Je bent voor 32 of 37 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift;
• Je hebt minimaal MBO4 afgerond;
• Je hebt ervaring in klantenservice of horeca;
• Je woont in Nederland.

wat ga je doen
Je werkdag begint met een gezamenlijke dagstart met je team. Daarna zet je je headset op. Je werkdag bestaat voor 50% uit bellen en 50% uit mail en daarnaast administratieve verwerking. Als medewerker klantenservice Track en Trace Breda help je zowel zakelijk als particuliere klanten bij uiteenlopende vragen en klachten.

• Je staat klanten te woord via telefoon of mail om hun vragen en klachten over zendingen op te lossen;
• Je beheert je eigen dossiers nauwkeurig en zorgt dat de klant op de hoogte blijft;
• Je legt snel contact met collega's van andere afdelingen om samen tot een oplossing te komen;
• Je denkt actief mee over hoe we onze interne processen nog slimmer kunnen inrichten;
• Je zorgt voor nauwkeurige registratie van elk klantcontact in het systeem.

waar ga je werken
Jouw nieuwe werkplek bevindt zich op een toplocatie naast het station van Breda. Dagelijks zorgt PostNL ervoor dat miljoenen brieven en pakketten op het juiste adres aankomen. En hier ga je aan bijdragen in jouw rol.

Als medewerker klantenservice Track en Trace Breda stap je binnen in een gezellig team met enthousiaste collega's. Er hangt hier een typisch Brabantse, gemoedelijke sfeer waarin we serieus werken combineren met veel humor.

• Doorgroeimogelijkheden naar senior of coach binnen 1 à 2 jaar;
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras, zoals BBQ en pizza’s;
• Na de inwerkperiode de flexibiliteit om 50% thuis te werken.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben jij de communicatieve duizendpoot die wij zoeken? Verdien een lekker salaris tot wel € 3.722,- bruto per maand en start per direct als Customer Service Medewerker op een internationale toplocatie in Nijmegen! Zin in een uitdagende job met doorgroeimogelijkheden? Solliciteer direct en claim jouw nieuwe baan!

Wat bieden wij jou

• Een maandsalaris tussen € 2.768,- en € 3.722,-!
• Vanaf dag 1 direct pensioen opbouwen!
• Reiskostenvergoeding!
• Per direct beschikbaar!
• Vakantiegeld!
• Leuke teamuitjes!

Wie ben jij
Als Customer Service Medewerker schakel jij moeiteloos tussen klanten en vervoerders. Je bent analytisch ingesteld, proactief en ziet overal een oplossing in. Samen met je team zorg je dat alle transporten op rolletjes lopen. Om in deze functie de show te stelen, voldoe je aan de volgende harde eisen:

• Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift.
• Je bent per direct beschikbaar voor een fulltime functie.
• Je kunt werken op de werklocatie in Nijmegen
• Je hebt ervaring met klantencontact.

Wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde als Customer Service Medewerker! Je start de dag gezellig met een lekkere kop koffie en bespreekt de doelen met je collega’s. Vervolgens duik je direct in het actiegerichte werk: jij boekt in- en outbound zendingen bij carriers en volgt deze op. Ontstaat er ergens een vertraging op een laad- of losadres? Geen paniek! Jij bent de troubleshooter die meteen in actie komt, schakelt met de klant en de situatie binnen no-time oplost. Hier krijg je écht energie van! Tijdens een rondje wandelen in de pauze laad je jezelf weer op voor het tweede deel van de dag. Vervolgens analyseer je ritdata om patronen te herkennen én draag je verfrissende verbetervoorstellen aan tijdens de klantmeetings. Samengevat ga je het volgende doen:

• In- en outbound zendingen boeken en opvolgen.
• Vragen via mail of telefoon beantwoorden en problemen oplossen.
• Data analyseren en verbetervoorstellen aandragen.

Waar ga je werken
Je komt terecht in een hecht en supergezellig team van 13 collega's onder leiding van een enthousiaste contract supervisor op onze locatie aan de Energieweg 61 in Nijmegen. Bij ons heerst een informele en warme werksfeer waar hard werken én ontspanning hand in hand gaan. Zo vieren we successen graag met gezellige teamuitjes, een lekker frietje op z'n tijd en een goed gevulde kantine! De werktijden zijn tijdens kantooruren, zodat je avonden en weekenden heerlijk vrij zijn.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al shinen als customer service medewerker? Wacht niet langer en solliciteer direct via de knop! Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag. #mkb

Over de vacature

Ben jij een administratieve duizendpoot met een scherpe blik? Zoek jij een baan waar je écht zelfstandig aan de slag kunt en lekker verdient? Mooi! Voor een grote logistieke speler zoeken wij een Customer Service Medewerker die van aanpakken weet. Je krijgt een salaris tot € 3.300 per maand en volop kansen. Klinkt goed? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

• Een salaris tot € 3.300 per maand.
• Uitzicht op een vast contract.
• Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer.
• Volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een gezellig en hardwerkend team.
• Fulltime aan de slag in de dagdienst.

Wie ben jij
Jij bent iemand die niet afwacht, maar het werk ziet liggen. Je hebt logisch inzicht, werkt nauwkeurig en je staat stevig in je schoenen.

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau, richting logistiek of administratie.
• Je hebt al wat ervaring in een administratieve rol en kan goed met Excel overweg.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en de vloer. Je begint je dag met een check van de lopende orders: zijn er bijzonderheden? Jij zorgt dat alles administratief op rolletjes loopt. Belt een klant met een vraag of een klacht? Jij lost het op en zorgt voor een glimlach.

Je duikt ook in de voorraadverschillen. Klopt er iets niet met een retour of een manco? Jij zoekt het tot op de bodem uit en boekt de correcties in het systeem. Daarnaast beheer je diverse bestanden en zorg je dat de informatie tussen de klant en het warehouse altijd gelijk loopt. Het is een functie met veel vrijheid waarin je zelfstandig beslissingen neemt, bijvoorbeeld over het blokkeren of vrijgeven van producten. Geen dag is hetzelfde!

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een professionele logistieke dienstverlener. Het is een dynamische omgeving waar de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. De sfeer is informeel en direct: we werken hard, maar hebben ook oog voor elkaar. Samen zorgen we ervoor dat de logistieke processen soepel verlopen. Je krijgt hier de ruimte om mee te denken over verbeteringen in het proces.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al zitten op deze plek met dit mooie salaris? Wacht dan niet langer! Klik op de button en solliciteer direct. We spreken je snel! #mkb

Over de vacature

Ben jij de redder in nood voor pakketjes? Krijg jij een glimlach van het oplossen van puzzels en help je graag anderen? Yes! Dan zoeken wij jou. Als medewerker Klantenservice Track & Trace in het team van PostNL ben jij de onmisbare schakel voor zakelijke klanten. Of een pakketje nu binnen Nederland blijft of de grens overgaat: jij zorgt dat alles op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde en je werkt in een omgeving vol energie waar jouw inzet écht telt. Super leuk toch?

Wat bieden wij jou

• € 2.529,00 en €2.897,00 per maand (o.b.v. 37 uur)
• Werken in Breda, vlakbij het station én centrum!
• Een overeenkomst bij Tempo Team. #Werkplezier!
• Je werkt in een team met gezellige collega's
• Aan de slag tussen de 32 uur en 37 uur per week
• Vast dienstverband behoort tot de mogelijkheden

Wie ben jij
Jij bent een sociaal talent dat altijd kansen ziet en snel kan schakelen. Je bent communicatief sterk, leert razendsnel nieuwe systemen kennen en vindt het heerlijk om mensen echt verder te helpen. Samenwerken met je team is voor jou vanzelfsprekend!

• Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je leert snel hoe je met nieuwe computersystemen moet werken.

Wat ga je doen
Jij wordt de detective van de zendingen! Je hangt aan de telefoon met zakelijke klanten en beantwoordt al hun vragen over pakketten. Is er een zending vertraagd? Geen paniek! Jij zoekt precies uit waar het pakket is en schakelt direct met collega's en partners om het op te lossen.

• Je denkt proactief mee in oplossingen en zorgt dat de klant altijd weet waar hij aan toe is.
• Kortom: jij ontzorgt de klant van A tot Z!

Waar ga je werken
Je komt terecht in het energieke e-Commerce team van PostNL. De sfeer is informeel en er is altijd ruimte voor een grapje tussen het harde werken door. Je krijgt veel vrijheid in je rol en wordt onderdeel van een groot team met leuke collega's die altijd voor elkaar klaarstaan. Naast het werk zijn er regelmatig gezellige extra’s, zoals teamuitjes en gezamenlijke lunches. Een plek waar je je direct thuis voelt en waar jouw ontwikkeling centraal staat!

Sollicitatie
Klaar om de uitdaging aan te gaan? Solliciteer direct! #Mkb