Customer service werk hybride Vacatures

Over de vacature

Special Service Agent. Nee, dit is niet de nieuwe James Bond. Wel zoeken we iemand die energie krijgt van complexe zendingen, internationale logistiek en het vinden van oplossingen die nét even anders zijn. In ons team combineren we uitstekende service met ondernemerschap en zijn we verantwoordelijk voor onze eigen omzet- en kostenresultaten.

• OpenUp

  Jouw welzijn staat bij ons centraal: via OpenUp heb je toegang tot professionele ondersteuning voor mentale gezondheid en persoonlijke ontwikkeling

• Equip

  Ook jouw financiële welzijn vinden we belangrijk: via Equip krijg je toegang tot tools en ondersteuning om financieel gezond te blijven.

• Keuzebudget

  Naar eigen inzicht in te zetten voor extra vrije dagen of salaris.

Wat ga je doen?

Voor onze Special Services afdeling op Schiphol zoeken we een enthousiaste en nieuwsgierige Special Service Agent. Jij zorgt ervoor dat zendingen die niet binnen de standaardoplossingen passen tóch van A naar B komen. Denk aan grote of zware zendingen, medisch materiaal of andere zendingen waarbij specifieke afspraken en een maatwerkoplossing nodig zijn.

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor op Schiphol en hebt veel contact met collega's van Sales, klanten en externe transportpartners. Vooral binnen het internationale team krijg je te maken met complexe zendingen en internationale regelgeving. Een mooie kans om jezelf te ontwikkelen binnen de wereld van logistiek en Special Services.

Dit ga jij doen

Als Special Service Agent ben jij degene die ervoor zorgt dat een bijzondere zending operationeel goed wordt geregeld van begin tot eind. Sales komt bij jou met een klantvraag die net even anders is dan de reguliere DHL Express zending . Jij duikt erin, stelt de juiste vragen en zorgt dat alle afspraken duidelijk zijn.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het inboeken en organiseren van bijzondere en complexe zendingen, zowel nationaal als internationaal.
• Het vertalen van klantwensen naar een passende logistieke oplossing en het afstemmen van de juiste transportmogelijkheden.
• Veelvuldig schakelen met Sales, transportpartners en DHL collega's.
• Samenwerken met andere DHL entiteiten bijvoorbeeld wanneer er aanvullende douane- of freightoplossingen nodig zijn.
• Je verdiepen in internationale regelgeving en procedures, waaronder IATA-regelgeving, die bij internationale zendingen een belangrijke rol speelt.

Je bent voornamelijk werkzaam op de desk, maar staat continu in contact met verschillende partijen. Geen aanvraag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie interessant.

Wat vragen wij?

We zoeken iemand die nieuwsgierig is en graag wil leren. Je hoeft nog niet alles te weten; belangrijker is dat je vragen durft te stellen, snel nieuwe informatie oppakt en actief op zoek gaat naar oplossingen.

Je bent sociaal, toegankelijk en vindt het leuk om met verschillende mensen samen te werken. Je staat open voor feedback en vindt het vanzelfsprekend om elkaar binnen het team te helpen.

Daarnaast:

• Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Heb je ervaring binnen Customer Service, Sales Support, Sales of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Heb je affiniteit met logistiek en internationale dienstverlening.
• Ben je commercieel ingesteld en zie je kansen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring met internationale logistiek, life sciences & healthcare, automotive of luchtvracht is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Vooral jouw motivatie en nieuwsgierigheid om dit vak te leren vinden we belangrijk.

Wat bieden wij?

• Een functie van 32 tot 40 uur per week.
• Een op bruto maandsalaris tussen €3.300 en €4.500, op basis van jouw kennis en ervaring.
• Een salaris conform cao-schaal 8, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een uitdagende functie binnen een internationale en dynamische omgeving.
• 23 vakantiedagen bij een vast dienstverband.
• Een cao à la carte-budget van 6,24%. Kies bijvoorbeeld voor maximaal 13 extra vakantiedagen, extra salaris of andere opties.
• Reiskostenvergoeding tot 40 km enkele reis of een vergoeding voor het openbaar vervoer.
• Na je inwerkperiode is hybride werken mogelijk tot 1 januari 2027. Na 1 januari 2027 mag je 1 dag in de week thuis werken, de rest van de week werk je op kantoor.
• Een gezellig en ervaren team waarin samenwerking centraal staat.
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen DHL Express.
• Toegang tot OpenUp voor ondersteuning bij jouw mentale welzijn en persoonlijke ontwikkeling.
• Toegang tot Equip met tools en ondersteuning voor jouw financiële welzijn.

De stappen naar EXPRESSTROTS

• Game-based assessment
• Digitale kennismaking
• Kennismaking op locatie
• Welkom bij DHL Express!

Over DHL Express

DHL Express zit inmiddels 50 jaar in Nederland. In deze periode is er veel veranderd, maar de inzet, mentaliteit en ExpressTrots zijn nog even sterk aanwezig. Logistiek is meer dan vervoeren alleen. Met onze logistieke diensten verbinden wij jouw bedrijf met jouw klant. DHL Express begrijpt dat jouw zending meer is dan alleen een pakje. Wat je ook verstuurt, wij weten hoe jouw zending het verschil kan maken. Met ons wereldwijde netwerk levert DHL Express op tijd en op het juiste adres. Precies zoals je aan jouw klant hebt beloofd!

Diversiteit en inclusie

Wij geloven in gelijke kansen. Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je dat deze baan bij je past? Solliciteer toch! Samen bekijken we de mogelijkheden. DHL Express werkt samen met vaste uitzendbureaus, acquisitie heeft dus geen zin.

Over de vacature

Special Service Agent. Nee, dit is niet de nieuwe James Bond. Wel zoeken we iemand die energie krijgt van complexe zendingen, internationale logistiek en het vinden van oplossingen die nét even anders zijn. In ons team combineren we uitstekende service met ondernemerschap en zijn we verantwoordelijk voor onze eigen omzet- en kostenresultaten.

• OpenUp

  Jouw welzijn staat bij ons centraal: via OpenUp heb je toegang tot professionele ondersteuning voor mentale gezondheid en persoonlijke ontwikkeling

• Equip

  Ook jouw financiële welzijn vinden we belangrijk: via Equip krijg je toegang tot tools en ondersteuning om financieel gezond te blijven.

• Keuzebudget

  Naar eigen inzicht in te zetten voor extra vrije dagen of salaris.

Wat ga je doen?

Voor onze Special Services afdeling op Schiphol zoeken we een enthousiaste en nieuwsgierige Special Service Agent. Jij zorgt ervoor dat zendingen die niet binnen de standaardoplossingen passen tóch van A naar B komen. Denk aan grote of zware zendingen, medisch materiaal of andere zendingen waarbij specifieke afspraken en een maatwerkoplossing nodig zijn.

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor op Schiphol en hebt veel contact met collega's van Sales, klanten en externe transportpartners. Vooral binnen het internationale team krijg je te maken met complexe zendingen en internationale regelgeving. Een mooie kans om jezelf te ontwikkelen binnen de wereld van logistiek en Special Services.

Dit ga jij doen

Als Special Service Agent ben jij degene die ervoor zorgt dat een bijzondere zending operationeel goed wordt geregeld van begin tot eind. Sales komt bij jou met een klantvraag die net even anders is dan de reguliere DHL Express zending . Jij duikt erin, stelt de juiste vragen en zorgt dat alle afspraken duidelijk zijn.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het inboeken en organiseren van bijzondere en complexe zendingen, zowel nationaal als internationaal.
• Het vertalen van klantwensen naar een passende logistieke oplossing en het afstemmen van de juiste transportmogelijkheden.
• Veelvuldig schakelen met Sales, transportpartners en DHL collega's.
• Samenwerken met andere DHL entiteiten bijvoorbeeld wanneer er aanvullende douane- of freightoplossingen nodig zijn.
• Je verdiepen in internationale regelgeving en procedures, waaronder IATA-regelgeving, die bij internationale zendingen een belangrijke rol speelt.

Je bent voornamelijk werkzaam op de desk, maar staat continu in contact met verschillende partijen. Geen aanvraag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie interessant.

Wat vragen wij?

We zoeken iemand die nieuwsgierig is en graag wil leren. Je hoeft nog niet alles te weten; belangrijker is dat je vragen durft te stellen, snel nieuwe informatie oppakt en actief op zoek gaat naar oplossingen.

Je bent sociaal, toegankelijk en vindt het leuk om met verschillende mensen samen te werken. Je staat open voor feedback en vindt het vanzelfsprekend om elkaar binnen het team te helpen.

Daarnaast:

• Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Heb je ervaring binnen Customer Service, Sales Support, Sales of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Heb je affiniteit met logistiek en internationale dienstverlening.
• Ben je commercieel ingesteld en zie je kansen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring met internationale logistiek, life sciences & healthcare, automotive of luchtvracht is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Vooral jouw motivatie en nieuwsgierigheid om dit vak te leren vinden we belangrijk.

Wat bieden wij?

• Een functie van 32 tot 40 uur per week.
• Een op bruto maandsalaris tussen €3.300 en €4.500, op basis van jouw kennis en ervaring.
• Een salaris conform cao-schaal 8, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een uitdagende functie binnen een internationale en dynamische omgeving.
• 23 vakantiedagen bij een vast dienstverband.
• Een cao à la carte-budget van 6,24%. Kies bijvoorbeeld voor maximaal 13 extra vakantiedagen, extra salaris of andere opties.
• Reiskostenvergoeding tot 40 km enkele reis of een vergoeding voor het openbaar vervoer.
• Na je inwerkperiode is hybride werken mogelijk tot 1 januari 2027. Na 1 januari 2027 mag je 1 dag in de week thuis werken, de rest van de week werk je op kantoor.
• Een gezellig en ervaren team waarin samenwerking centraal staat.
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen DHL Express.
• Toegang tot OpenUp voor ondersteuning bij jouw mentale welzijn en persoonlijke ontwikkeling.
• Toegang tot Equip met tools en ondersteuning voor jouw financiële welzijn.

De stappen naar EXPRESSTROTS

• Game-based assessment
• Digitale kennismaking
• Kennismaking op locatie
• Welkom bij DHL Express!

Over DHL Express

DHL Express zit inmiddels 50 jaar in Nederland. In deze periode is er veel veranderd, maar de inzet, mentaliteit en ExpressTrots zijn nog even sterk aanwezig. Logistiek is meer dan vervoeren alleen. Met onze logistieke diensten verbinden wij jouw bedrijf met jouw klant. DHL Express begrijpt dat jouw zending meer is dan alleen een pakje. Wat je ook verstuurt, wij weten hoe jouw zending het verschil kan maken. Met ons wereldwijde netwerk levert DHL Express op tijd en op het juiste adres. Precies zoals je aan jouw klant hebt beloofd!

Diversiteit en inclusie

Wij geloven in gelijke kansen. Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je dat deze baan bij je past? Solliciteer toch! Samen bekijken we de mogelijkheden. DHL Express werkt samen met vaste uitzendbureaus, acquisitie heeft dus geen zin.

Over de vacature

Special Service Agent. Nee, dit is niet de nieuwe James Bond. Wel zoeken we iemand die energie krijgt van complexe zendingen, internationale logistiek en het vinden van oplossingen die nét even anders zijn. In ons team combineren we uitstekende service met ondernemerschap en zijn we verantwoordelijk voor onze eigen omzet- en kostenresultaten.

• OpenUp

  Jouw welzijn staat bij ons centraal: via OpenUp heb je toegang tot professionele ondersteuning voor mentale gezondheid en persoonlijke ontwikkeling

• Equip

  Ook jouw financiële welzijn vinden we belangrijk: via Equip krijg je toegang tot tools en ondersteuning om financieel gezond te blijven.

• Keuzebudget

  Naar eigen inzicht in te zetten voor extra vrije dagen of salaris.

Wat ga je doen?

Voor onze Special Services afdeling op Schiphol zoeken we een enthousiaste en nieuwsgierige Special Service Agent. Jij zorgt ervoor dat zendingen die niet binnen de standaardoplossingen passen tóch van A naar B komen. Denk aan grote of zware zendingen, medisch materiaal of andere zendingen waarbij specifieke afspraken en een maatwerkoplossing nodig zijn.

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor op Schiphol en hebt veel contact met collega's van Sales, klanten en externe transportpartners. Vooral binnen het internationale team krijg je te maken met complexe zendingen en internationale regelgeving. Een mooie kans om jezelf te ontwikkelen binnen de wereld van logistiek en Special Services.

Dit ga jij doen

Als Special Service Agent ben jij degene die ervoor zorgt dat een bijzondere zending operationeel goed wordt geregeld van begin tot eind. Sales komt bij jou met een klantvraag die net even anders is dan de reguliere DHL Express zending . Jij duikt erin, stelt de juiste vragen en zorgt dat alle afspraken duidelijk zijn.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het inboeken en organiseren van bijzondere en complexe zendingen, zowel nationaal als internationaal.
• Het vertalen van klantwensen naar een passende logistieke oplossing en het afstemmen van de juiste transportmogelijkheden.
• Veelvuldig schakelen met Sales, transportpartners en DHL collega's.
• Samenwerken met andere DHL entiteiten bijvoorbeeld wanneer er aanvullende douane- of freightoplossingen nodig zijn.
• Je verdiepen in internationale regelgeving en procedures, waaronder IATA-regelgeving, die bij internationale zendingen een belangrijke rol speelt.

Je bent voornamelijk werkzaam op de desk, maar staat continu in contact met verschillende partijen. Geen aanvraag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie interessant.

Wat vragen wij?

We zoeken iemand die nieuwsgierig is en graag wil leren. Je hoeft nog niet alles te weten; belangrijker is dat je vragen durft te stellen, snel nieuwe informatie oppakt en actief op zoek gaat naar oplossingen.

Je bent sociaal, toegankelijk en vindt het leuk om met verschillende mensen samen te werken. Je staat open voor feedback en vindt het vanzelfsprekend om elkaar binnen het team te helpen.

Daarnaast:

• Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Heb je ervaring binnen Customer Service, Sales Support, Sales of een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Heb je affiniteit met logistiek en internationale dienstverlening.
• Ben je commercieel ingesteld en zie je kansen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring met internationale logistiek, life sciences & healthcare, automotive of luchtvracht is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Vooral jouw motivatie en nieuwsgierigheid om dit vak te leren vinden we belangrijk.

Wat bieden wij?

• Een functie van 32 tot 40 uur per week.
• Een op bruto maandsalaris tussen €3.300 en €4.500, op basis van jouw kennis en ervaring.
• Een salaris conform cao-schaal 8, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een uitdagende functie binnen een internationale en dynamische omgeving.
• 23 vakantiedagen bij een vast dienstverband.
• Een cao à la carte-budget van 6,24%. Kies bijvoorbeeld voor maximaal 13 extra vakantiedagen, extra salaris of andere opties.
• Reiskostenvergoeding tot 40 km enkele reis of een vergoeding voor het openbaar vervoer.
• Na je inwerkperiode is hybride werken mogelijk tot 1 januari 2027. Na 1 januari 2027 mag je 1 dag in de week thuis werken, de rest van de week werk je op kantoor.
• Een gezellig en ervaren team waarin samenwerking centraal staat.
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen DHL Express.
• Toegang tot OpenUp voor ondersteuning bij jouw mentale welzijn en persoonlijke ontwikkeling.
• Toegang tot Equip met tools en ondersteuning voor jouw financiële welzijn.

De stappen naar EXPRESSTROTS

• Game-based assessment
• Digitale kennismaking
• Kennismaking op locatie
• Welkom bij DHL Express!

Over DHL Express

DHL Express zit inmiddels 50 jaar in Nederland. In deze periode is er veel veranderd, maar de inzet, mentaliteit en ExpressTrots zijn nog even sterk aanwezig. Logistiek is meer dan vervoeren alleen. Met onze logistieke diensten verbinden wij jouw bedrijf met jouw klant. DHL Express begrijpt dat jouw zending meer is dan alleen een pakje. Wat je ook verstuurt, wij weten hoe jouw zending het verschil kan maken. Met ons wereldwijde netwerk levert DHL Express op tijd en op het juiste adres. Precies zoals je aan jouw klant hebt beloofd!

Diversiteit en inclusie

Wij geloven in gelijke kansen. Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je dat deze baan bij je past? Solliciteer toch! Samen bekijken we de mogelijkheden. DHL Express werkt samen met vaste uitzendbureaus, acquisitie heeft dus geen zin.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Backline medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Arnhem (hybride werken tot januari 2027)
• Uurloon: 17,74 - Hour

Duik je graag in dossiers, zoek je zaken tot op de bodem uit en vind je het leuk om klanten in het Nederlands én Engels verder te helpen?

Als backline medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team dat zich dagelijks bezighoudt met internationale zendingen. Je verdeelt je tijd grofweg tussen klantcontact, dossierbeheer en afstemming met collega’s van frontline customer service en operations. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor in Arnhem, de rest kun je vanuit huis werken. Je start met een gerichte training en begeleiding door ervaren collega’s, zodat je stap voor stap complexere dossiers oppakt. Je werkt tijdens vaste kantoortijden van maandag tot en met vrijdag, waardoor je je werk goed kunt combineren met je privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je beheert klantdossiers rondom internationale zendingen en legt alle stappen zorgvuldig vast.
• Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met klanten in het Nederlands en Engels over de status van hun zending.
• Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en achterhaalt wat er is gebeurd.
• Je stemt dagelijks af met frontline customer service en operations om dossiers tijdig en volgens afspraken af te handelen.
• Je let op de kwaliteit en volledigheid van je communicatie en administratie, zodat servicelevels en afspraken worden gehaald.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, ruimte om te groeien en een prettige werkweek. Dit kun je verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74 per uur, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen vaste kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris, netjes geregeld.
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook richting andere functies of afdelingen in het netwerk.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

Je bent een nauwkeurige backoffice professional die graag klantdossiers uitpluist en helder communiceert in een internationale omgeving.

• Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau, administratief.
• Je hebt ervaring met administratie en dossierverwerking, werkt zeer nauwkeurig.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en communiceert oplossingsgericht met anderen.
• Je bent woonachtig nabij Arnhem en reist makkelijk naar kantoor.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar vanaf 15 oktober 2026.
• Je hebt vloeiend Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten en het afhandelen van internationale zendingen. Je werkt in een professioneel, internationaal team waar klantgerichtheid, samenwerken en elkaar actief ondersteunen centraal staan.

Teamwork en kennisdelen zijn belangrijk, zodat je veel van collega’s kunt leren. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen hier passen bij jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Backline medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Arnhem (hybride werken tot januari 2027)
• Uurloon: 17,74 - Hour

Duik je graag in dossiers, zoek je zaken tot op de bodem uit en vind je het leuk om klanten in het Nederlands én Engels verder te helpen?

Als backline medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team dat zich dagelijks bezighoudt met internationale zendingen. Je verdeelt je tijd grofweg tussen klantcontact, dossierbeheer en afstemming met collega’s van frontline customer service en operations. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor in Arnhem, de rest kun je vanuit huis werken. Je start met een gerichte training en begeleiding door ervaren collega’s, zodat je stap voor stap complexere dossiers oppakt. Je werkt tijdens vaste kantoortijden van maandag tot en met vrijdag, waardoor je je werk goed kunt combineren met je privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je beheert klantdossiers rondom internationale zendingen en legt alle stappen zorgvuldig vast.
• Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met klanten in het Nederlands en Engels over de status van hun zending.
• Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en achterhaalt wat er is gebeurd.
• Je stemt dagelijks af met frontline customer service en operations om dossiers tijdig en volgens afspraken af te handelen.
• Je let op de kwaliteit en volledigheid van je communicatie en administratie, zodat servicelevels en afspraken worden gehaald.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, ruimte om te groeien en een prettige werkweek. Dit kun je verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74 per uur, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen vaste kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris, netjes geregeld.
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook richting andere functies of afdelingen in het netwerk.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

Je bent een nauwkeurige backoffice professional die graag klantdossiers uitpluist en helder communiceert in een internationale omgeving.

• Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau, administratief.
• Je hebt ervaring met administratie en dossierverwerking, werkt zeer nauwkeurig.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en communiceert oplossingsgericht met anderen.
• Je bent woonachtig nabij Arnhem en reist makkelijk naar kantoor.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar vanaf 15 oktober 2026.
• Je hebt vloeiend Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten en het afhandelen van internationale zendingen. Je werkt in een professioneel, internationaal team waar klantgerichtheid, samenwerken en elkaar actief ondersteunen centraal staan.

Teamwork en kennisdelen zijn belangrijk, zodat je veel van collega’s kunt leren. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen hier passen bij jou.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Bouw mee aan een nieuwe Inside Sales functie binnen een internationale technische omgeving.

Over het bedrijf

Ben jij commercieel gedreven en krijg je energie van het opbouwen van klantrelaties en het realiseren van commerciële resultaten? Dan is dit jouw kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een groeiende organisatie binnen de technische sector. In deze functie werk je nauw samen met klanten, Sales en interne afdelingen en krijg je de mogelijkheid om actief mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de Inside Sales afdeling.

Over de functie

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, Sales en interne teams. Je ondersteunt klanten gedurende het volledige commerciële proces en zorgt voor een optimale opvolging van offertes, orders en klantvragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit;

• Signaleren van commerciële kansen en deze omzetten in concrete offertes en vervolgacties;
• Actief onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties;
• Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële trajecten en omzetgroei;
• Opstellen, opvolgen en bewaken van offertes;
• Begeleiden en monitoren van het volledige orderproces';
• Verwerken en bewaken van klantorders en tijdig schakelen bij afwijkingen;
• Vastleggen van klantgegevens, afspraken en commerciële acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met collega's van Sales, Customer Service en andere interne afdelingen;
• Meedenken over verbeteringen van commerciële processen en de verdere ontwikkeling van de Inside Sales functie.

Wat bieden wij jou

• Een afwisselende functie binnen een internationale technische B2B-omgeving;
• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris tot € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en professionalisering van de commerciële organisatie;
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technische Groothandel;
• Hybride werken en flexibiliteit in de invulling van je werkweek.Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en producttrainingen;
• Een betrokken team met een prettige en informele werksfeer;
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen een commerciële of klantgerichte B2B-omgeving, bijvoorbeeld in Customer Service, Inside Sales of Sales Support;
• Klantgerichte instelling gecombineerd met commercieel inzicht;
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze met oog voor detail;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek en de bereidheid om technische productkennis verder te ontwikkelen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een pluspunt;
• Proactieve houding, sterke communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling;
• Interesse in procesverbetering en het verder ontwikkelen van commerciële activiteiten.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913