Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Kelpen Oler

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij gastvrij, representatief en gewend om service te verlenen op hoog niveau? Wil jij werken op een stijlvolle, professionele locatie waar kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal staan? Dan hebben wij een mooie nieuwe uitdaging voor jou!

Over ons

Wij zijn FourParties, het grootste deskundige horeca-uitzendbureau van Nederland. Wij leveren horeca- en eventprofessionals door het hele land en begrijpen als geen ander dat gastvrijheid het verschil maakt. Voor Van Lanschot Kempen in Amsterdam zijn wij op zoek naar ervaren en enthousiaste cateringmedewerkers die onderdeel willen worden van een vast team. Hoe ziet je werkdag eruit?

Als Cateringmedewerker bij Van Lanschot Kempen werk je in een hoogwaardige en professionele omgeving. Gastvrijheid, uitstraling, kwaliteit en persoonlijke service staan hier iedere dag centraal. Je werkzaamheden kunnen variëren van:

• Het voorbereiden en verzorgen van ontbijt, lunch en catering.
• Het uitserveren van eten en drinken.
• Het verzorgen van vergadercatering, banqueting en evenementen.
• Het aanvullen en representatief houden van counters en pantry's.
• Het schoon en netjes houden van de werkruimte.
• Het gastvrij ontvangen en persoonlijk helpen van medewerkers en bezoekers.
• Het signaleren van de wensen van gasten en hier proactief op inspelen.

Van Lanschot Kempen verhuist half november van de Zuidas naar het voormalige Philips-gebouw in Amsterdam. In oktober werk je nog op de huidige locatie aan de Zuidas. We willen in deze periode alvast een sterk en vast team opbouwen dat vervolgens gezamenlijk meegaat naar de nieuwe locatie.

Op de nieuwe locatie wordt een flinke groei in het aantal evenementen verwacht. Hierdoor is er volop afwisseling en zijn er mooie mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen hoogwaardige hospitality en events.

Wat verwachten we van jou?

• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je hebt relevante ervaring in de horeca, catering of hospitality.
• Je bent representatief, gastvrij en servicegericht.
• Je begrijpt wat persoonlijke dienstverlening op hoog niveau inhoudt.
• Je hebt oog voor detail en werkt netjes en professioneel.
• Je staat stevig in je schoenen en werkt graag samen in een vast team.
• Je bent flexibel inzetbaar vanaf oktober.
• Barista-, banqueting- of eventervaring is mooi meegenomen.

Wat bieden wij jou?

• Werken op een exclusieve en professionele locatie bij Van Lanschot Kempen.
• De mogelijkheid om onderdeel te worden van een vast hospitalityteam.
• Veel afwisseling door de groei van vergaderingen en evenementen.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Een professionele werkomgeving waar kwaliteit en klasse centraal staan.
• Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden binnen hospitality.
• Wekelijkse uitbetaling van je salaris.

Goed om te weten

De diensten starten vanaf 1 oktober

op de huidige locatie aan de Zuidas. Half november verhuist het volledige team mee naar de nieuwe locatie in het voormalige Philips-gebouw. In oktober is een veiligheidsscreening nog niet nodig. Voor de nieuwe locatie wordt momenteel een screening ingericht. Solliciteren?

Ben jij klaar voor een hospitalityfunctie waarin écht een hoog serviceniveau van je wordt verwacht? Solliciteer binnen 1 minuut via het formulier hieronder en bouw samen met ons mee aan een sterk, vast team voor deze bijzondere nieuwe locatie!

Over de vacature

Wil jij als klantadviseur aan de slag bij een bekende vermogensbeheerder in Den Bosch? Bij Van Lanschot Kempen krijg je de ruimte om echt te luisteren naar klanten en werk je in een gezellig team. Je verdient een fijn uurloon en krijgt een 13e maand!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur
• parttime en thuis werken mogelijk
• gezellige teamuitjes en borrels
• 13e maand en kans op overname van je contract
• kantoor gelegen achter station Den Bosch
• volledige OV-vergoeding of 0,23 per km

wie ben jij
Om als klantadviseur aan de slag te gaan bij Van Lanschot Kempen, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt een goed gesprek in het Engels voeren
• Je bent per 2 november beschikbaar
• Je hebt minimaal een hbo-propedeuse
• Je bent voor 24 tot 40 uur beschikbaar
• Je bent bereid om je WFT-Basis te behalen als je deze nog niet hebt
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice
• Je bent in ieder geval op woensdagen en vrijdagen beschikbaar
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken.

wat ga je doen
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je voert verdiepende gesprekken, inventariseert wensen en geeft passend advies. Daarnaast verwerk je wijzigingen en denk je mee over procesverbeteringen.

Jouw taken:

• telefonisch te woord staan en informeren en adviseren van klanten
• signaleren en inventariseren van klantbehoeften en hierop inspelen
• verwerken van klantgegevens en administratieve wijzigingen
• actief meedenken over mogelijke verbeteringen in de dienstverlening en processen

waar ga je werken
Van Lanschot Kempen beheert vermogen op een duurzame manier, voor haar klanten én voor de samenleving. Je komt terecht in een betrokken team waar werkplezier vooropstaat. Het kantoor ligt in hartje Den Bosch, vlak achter het station. De sfeer is informeel en professioneel, met korte lijnen en volop doorgroeimogelijkheden. Denk aan doorgroeien tot teamleider of naar andere afdelingen, zoals Marketing of HR.

Verder is goed om te weten:

• er is veel ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke groei
• heb je je WFT-Basis diploma nog niet? Behaal deze dan kosteloos via Randstad
• naast een mooi salaris ontvang je een 13e maand, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding
• er is geen parkeergelegenheid op kantoor
• je werkt ongeveer 1 keer per week in de avond en 1 keer per 6 weken op zaterdag
• werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8-21 uur en op zaterdag van 9-17 uur
• een screening (incl. VOG) maakt onderdeel uit van de procedure

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben je een gesprekspartner die verder kijkt dan alleen de cijfers? Bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch krijg je de vrijheid om echt te luisteren naar klanten. We zoeken een klantadviseur die kwaliteit hoog heeft staan.

Je ontvangt een maandsalaris van € 3.120 euro plus een dertiende maand. Daarnaast krijg je volop kansen via opleidingstrajecten. Heb je naast je hbo-diploma ook een Wft Basis op zak? Dan kan je direct aan de slag. En anders kan je kosteloos je Wft Basis behalen. Word deel van een team waarin werkplezier en klantcontact hand in hand gaan. Heb je interesse? Lees snel verder.

wat bieden wij jou

• Startsalaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur;
• hybride werken;
• gezellige teamuitjes en borrels;
• 13e maand en na je opdracht kans op overname;
• mogelijkheid om je WFT te behalen;
• mogelijkheid tot parttime werken;

wie ben jij
Bij Van Lanschot Kempen ligt een mooie kans voor je klaar als klantenservice medewerker, waarbij alles draait om het bieden van de best mogelijke klantbeleving. Van Lanschot Kempen is trots op zijn fullservice aanpak en legt de nadruk op hoge klanttevredenheid.

We zoeken iemand die enthousiast is over klantcontact en makkelijk tussen verschillende taken schakelt. Je hebt daarnaast een sterk empathisch vermogen.

We worden enthousiast van een klantadviseur met de volgende eigenschappen:

• Je hebt een mbo 4-diploma en een Wft Basis of een hbo-diploma, waarbij een Wft Basis niet verplicht is;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice;
• Je bent beschikbaar voor een werkweek van 24 tot 40 uur;
• Werken op woensdag en vrijdag is voor jou geen probleem, dit is een harde eis;
• Je hebt affiniteit met de financiële wereld, kennis van beleggen is niet nodig.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker speel je een essentiële rol in het maken van een geweldige klantbeleving. Je luistert goed, biedt oplossingen en geeft persoonlijk advies. Je zorgt voor een positieve ervaring en bent een fijne gesprekspartner voor onze klanten.

Je taken bestaan onder andere uit:

• telefonisch te woord staan van klanten en het geven van informatie en advies;
• het signaleren en inventariseren van klantbehoeften en daarop inspelen;
• je behandelt klantgegevens en wijzigingen in het klantensysteem;
• je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en klantprocessen;
• samen met je collega's van andere afdelingen zorg je ervoor dat klantvragen zo goed en spoedig mogelijk worden beantwoord.

waar ga je werken
Bij Van Lanschot Kempen werk je bij een van de belangrijkste en onafhankelijke vermogensbeheerders. Wij bieden een complete service.

Sinds de start in 1737 in Den Bosch helpen wij klanten om hun vermogen op een duurzame manier te beschermen en te laten groeien. Dit doen we voor onze klanten én voor de maatschappij.

Ben je iemand die waarde hecht aan het leveren van topservice en een bijdrage wil leveren aan de groei van onze organisatie? Solliciteer dan nu!

• Informele en professionele werksfeer
• Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
• Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
• Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.