Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Hengelo Ov

Over de vacature

Zoek je een leuke bijbaan naast je studie, met vaste uren, goed salaris en collega's met wie je ook echt een leuke werkdag hebt? Dan zit je hier goed.

Je werkt op ons kantoor direct naast Station Haarlem, kiest een rooster dat past bij je studie en krijgt een betaalde training voordat je zelfstandig begint.

Klinkt dat goed?
Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer alleen of samen met een vriend of vriendin en wie weet zit jij binnenkort bij ons naast Station Haarlem.

Over de functie

Wat ga je doen?

Je voert inkomende en uitgaande klantgesprekken voor verschillende campagnes. Je beantwoordt vragen, denkt mee en helpt klanten met een passende oplossing.

Je luistert goed, vraagt door en werkt tijdens je gesprekken in verschillende systemen. Geen eindeloze scripts: juist jouw manier van communiceren maakt het verschil.

Tijdens je werk:

• Help je klanten vriendelijk en professioneel;
• Luister je goed en vraag je door;
• Werk je tegelijkertijd in verschillende computersystemen;
• Schakel je makkelijk tussen verschillende soorten gesprekken;
• Zorg je ervoor dat iedere klant met een goed gevoel ophangt.

Wat vragen wij van jou

Wie zoeken wij?

Je bent sociaal, communicatief sterk en vindt het leuk om klanten te helpen.

Daarnaast:

✅ Je bent minimaal 11 uur per week beschikbaar;
✅ Je kunt zelfstandig naar Haarlem reizen;
✅ Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in spreken, lezen én schrijven. Dit is een harde eis.
✅ Ervaring is niet nodig. Wij leren je alles tijdens de betaalde training.

Wat bieden wij jou

Waarom dit een fijne bijbaan is naast je studie:

✅ Je weet vooraf hoeveel je werkt en verdient
✅ Geen avonden tot diep in de nacht
✅ Goed bereikbaar met het OV
✅ Werk dat je communicatief sterker maakt
✅ Samen met vrienden starten kan
✅ Veel contact met mensen
✅ Gezellige sfeer op kantoor

Wat bieden wij jou?

✅ 11- 32 uur per week;
✅ Werktijden tussen 09:00 - 18:00;
✅ Vaste uren en vast salaris;
✅ Reiskostenvergoeding;
✅ Betaalde training en begeleiding;
✅ Borrels, teamactiviteiten en medewerkersdeals;

Salaris all-in:

18 jaar: €10,68 per uur
19 jaar: €11,65 per uur
20 jaar: €14,23 per uur
21+ jaar: €17,78 per uur

Solliciteren

Klinkt goed?
Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer alleen of samen met een vriend of vriendin en wie weet zit jij binnenkort bij ons naast Station Haarlem.

Over de vacature

Customer Relations Medewerker bij Louwman Customer Services | Breda (en Raamsdonksveer) | 32-40 uur | €17,00 per uur | Jij bent de stem van Toyota, Lexus en Suzuki voor elke klant die belt.

Een klant belt met een piepend geluid in zijn nieuwe Toyota. Een dealer mailt over een garantiezaak die vastloopt. Via chat vraagt iemand naar de status van zijn onderhoudsbeurt. Jij pakt het op. Je zoekt uit wat er speelt, denkt mee en zorgt dat het bij de juiste persoon terechtkomt als dat nodig is.

De ene keer los je een garantiekwestie op die om nuance vraagt, de andere keer beantwoord je in twee minuten een simpele statusvraag. Je schakelt tussen telefoon, e-mail, chat en social media, en tussen meerdere lopende dossiers tegelijk. Zie je dat iets steeds fout gaat? Dan zeg je dat, en denk je mee over een oplossing.

Bij Louwman kies je niet voor een tussenstap. Klanten krijgen het liefst steeds dezelfde stem aan de lijn, en dat ben jij. Hoe langer je op de afdeling blijft, hoe beter je klanten en producten kent, en hoe meer klanten jou als hun vaste aanspreekpunt gaan zien. Groei zit hier niet in een nieuwe titel elk jaar, maar in vertrouwen, kennis en een team waar je op kunt bouwen.

Je werkt vanuit de vestiging in Breda. Eén dag per week werk je in Raamsdonksveer. Die locatie is met het openbaar vervoer lastig te bereiken, een auto of fiets is dus praktisch. Je begint met een stevige training van vier weken op kantoor, zodat je met vertrouwen aan de slag gaat. Daarna is thuiswerken mogelijk.

Werktijden & locatie

• 32 tot 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00
• Vrije dag in overleg, woensdag en vrijdag zijn niet beschikbaar
• Startdatum 21 september, later in overleg mogelijk

Wat krijg je van ons?- €17,00 per uur (circa €2.947 per maand bij 40 uur, naar rato bij minder uren)

• Instroomsalaris met ruimte om snel te groeien zodra je KPI’s op target staan, plus productonderwijs via de Louwman Academy
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km met de auto vanaf 7,5 km, €0,30 per km met de fiets, 100% vergoeding met het OV
• Gratis parkeren

Wat vragen we van jou?

• Mbo- tot hbo-werk- en -denkniveau. Belangrijker dan je diploma is hoe je overkomt op klanten en collega’s
• Klantgericht en analytisch, ook als het druk wordt of een dossier ingewikkeld is
• Nederlands uitstekend in woord en schrift, Engels is een pré

“Ik voelde me meteen welkom hier. Het team is hecht, en je krijgt echt de kans om te leren.”
Diana, Customer Relations Medewerker

Nog niet direct op zoek, maar wel nieuwsgierig? Je hoeft nog niks te beslissen. Klik op solliciteren, vul in drie minuten je gegevens in en wij nemen snel contact met je op om samen te kijken of dit bij je past.

Over de vacature

Customer Relations Medewerker bij Louwman Customer Services | Breda (en Raamsdonksveer) | 32-40 uur | €17,00 per uur | Jij bent de stem van Toyota, Lexus en Suzuki voor elke klant die belt.

Een klant belt met een piepend geluid in zijn nieuwe Toyota. Een dealer mailt over een garantiezaak die vastloopt. Via chat vraagt iemand naar de status van zijn onderhoudsbeurt. Jij pakt het op. Je zoekt uit wat er speelt, denkt mee en zorgt dat het bij de juiste persoon terechtkomt als dat nodig is.

De ene keer los je een garantiekwestie op die om nuance vraagt, de andere keer beantwoord je in twee minuten een simpele statusvraag. Je schakelt tussen telefoon, e-mail, chat en social media, en tussen meerdere lopende dossiers tegelijk. Zie je dat iets steeds fout gaat? Dan zeg je dat, en denk je mee over een oplossing.

Bij Louwman kies je niet voor een tussenstap. Klanten krijgen het liefst steeds dezelfde stem aan de lijn, en dat ben jij. Hoe langer je op de afdeling blijft, hoe beter je klanten en producten kent, en hoe meer klanten jou als hun vaste aanspreekpunt gaan zien. Groei zit hier niet in een nieuwe titel elk jaar, maar in vertrouwen, kennis en een team waar je op kunt bouwen.

Je werkt vanuit de vestiging in Breda. Eén dag per week werk je in Raamsdonksveer. Die locatie is met het openbaar vervoer lastig te bereiken, een auto of fiets is dus praktisch. Je begint met een stevige training van vier weken op kantoor, zodat je met vertrouwen aan de slag gaat. Daarna is thuiswerken mogelijk.

Werktijden & locatie

• 32 tot 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00
• Vrije dag in overleg, woensdag en vrijdag zijn niet beschikbaar
• Startdatum 21 september, later in overleg mogelijk

Wat krijg je van ons?- €17,00 per uur (circa €2.947 per maand bij 40 uur, naar rato bij minder uren)

• Instroomsalaris met ruimte om snel te groeien zodra je KPI’s op target staan, plus productonderwijs via de Louwman Academy
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km met de auto vanaf 7,5 km, €0,30 per km met de fiets, 100% vergoeding met het OV
• Gratis parkeren

Wat vragen we van jou?

• Mbo- tot hbo-werk- en -denkniveau. Belangrijker dan je diploma is hoe je overkomt op klanten en collega’s
• Klantgericht en analytisch, ook als het druk wordt of een dossier ingewikkeld is
• Nederlands uitstekend in woord en schrift, Engels is een pré

“Ik voelde me meteen welkom hier. Het team is hecht, en je krijgt echt de kans om te leren.”
Diana, Customer Relations Medewerker

Nog niet direct op zoek, maar wel nieuwsgierig? Je hoeft nog niks te beslissen. Klik op solliciteren, vul in drie minuten je gegevens in en wij nemen snel contact met je op om samen te kijken of dit bij je past.

Over de vacature

Customer Relations Medewerker bij Louwman Customer Services | Breda (en Raamsdonksveer) | 32-40 uur | €17,00 per uur | Jij bent de stem van Toyota, Lexus en Suzuki voor elke klant die belt.

Een klant belt met een piepend geluid in zijn nieuwe Toyota. Een dealer mailt over een garantiezaak die vastloopt. Via chat vraagt iemand naar de status van zijn onderhoudsbeurt. Jij pakt het op. Je zoekt uit wat er speelt, denkt mee en zorgt dat het bij de juiste persoon terechtkomt als dat nodig is.

De ene keer los je een garantiekwestie op die om nuance vraagt, de andere keer beantwoord je in twee minuten een simpele statusvraag. Je schakelt tussen telefoon, e-mail, chat en social media, en tussen meerdere lopende dossiers tegelijk. Zie je dat iets steeds fout gaat? Dan zeg je dat, en denk je mee over een oplossing.

Bij Louwman kies je niet voor een tussenstap. Klanten krijgen het liefst steeds dezelfde stem aan de lijn, en dat ben jij. Hoe langer je op de afdeling blijft, hoe beter je klanten en producten kent, en hoe meer klanten jou als hun vaste aanspreekpunt gaan zien. Groei zit hier niet in een nieuwe titel elk jaar, maar in vertrouwen, kennis en een team waar je op kunt bouwen.

Je werkt vanuit de vestiging in Breda. Eén dag per week werk je in Raamsdonksveer. Die locatie is met het openbaar vervoer lastig te bereiken, een auto of fiets is dus praktisch. Je begint met een stevige training van vier weken op kantoor, zodat je met vertrouwen aan de slag gaat. Daarna is thuiswerken mogelijk.

Werktijden & locatie

• 32 tot 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00
• Vrije dag in overleg, woensdag en vrijdag zijn niet beschikbaar
• Startdatum 21 september, later in overleg mogelijk

Wat krijg je van ons?- €17,00 per uur (circa €2.947 per maand bij 40 uur, naar rato bij minder uren)

• Instroomsalaris met ruimte om snel te groeien zodra je KPI’s op target staan, plus productonderwijs via de Louwman Academy
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km met de auto vanaf 7,5 km, €0,30 per km met de fiets, 100% vergoeding met het OV
• Gratis parkeren

Wat vragen we van jou?

• Mbo- tot hbo-werk- en -denkniveau. Belangrijker dan je diploma is hoe je overkomt op klanten en collega’s
• Klantgericht en analytisch, ook als het druk wordt of een dossier ingewikkeld is
• Nederlands uitstekend in woord en schrift, Engels is een pré

“Ik voelde me meteen welkom hier. Het team is hecht, en je krijgt echt de kans om te leren.”
Diana, Customer Relations Medewerker

Nog niet direct op zoek, maar wel nieuwsgierig? Je hoeft nog niks te beslissen. Klik op solliciteren, vul in drie minuten je gegevens in en wij nemen snel contact met je op om samen te kijken of dit bij je past.

Over de vacature

Customer Relations Medewerker bij Louwman Customer Services | Breda (en Raamsdonksveer) | 32-40 uur | €17,00 per uur | Jij bent de stem van Toyota, Lexus en Suzuki voor elke klant die belt.

Een klant belt met een piepend geluid in zijn nieuwe Toyota. Een dealer mailt over een garantiezaak die vastloopt. Via chat vraagt iemand naar de status van zijn onderhoudsbeurt. Jij pakt het op. Je zoekt uit wat er speelt, denkt mee en zorgt dat het bij de juiste persoon terechtkomt als dat nodig is.

De ene keer los je een garantiekwestie op die om nuance vraagt, de andere keer beantwoord je in twee minuten een simpele statusvraag. Je schakelt tussen telefoon, e-mail, chat en social media, en tussen meerdere lopende dossiers tegelijk. Zie je dat iets steeds fout gaat? Dan zeg je dat, en denk je mee over een oplossing.

Bij Louwman kies je niet voor een tussenstap. Klanten krijgen het liefst steeds dezelfde stem aan de lijn, en dat ben jij. Hoe langer je op de afdeling blijft, hoe beter je klanten en producten kent, en hoe meer klanten jou als hun vaste aanspreekpunt gaan zien. Groei zit hier niet in een nieuwe titel elk jaar, maar in vertrouwen, kennis en een team waar je op kunt bouwen.

Je werkt vanuit de vestiging in Breda. Eén dag per week werk je in Raamsdonksveer. Die locatie is met het openbaar vervoer lastig te bereiken, een auto of fiets is dus praktisch. Je begint met een stevige training van vier weken op kantoor, zodat je met vertrouwen aan de slag gaat. Daarna is thuiswerken mogelijk.

Werktijden & locatie

• 32 tot 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00
• Vrije dag in overleg, woensdag en vrijdag zijn niet beschikbaar
• Startdatum 21 september, later in overleg mogelijk

Wat krijg je van ons?- €17,00 per uur (circa €2.947 per maand bij 40 uur, naar rato bij minder uren)

• Instroomsalaris met ruimte om snel te groeien zodra je KPI’s op target staan, plus productonderwijs via de Louwman Academy
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km met de auto vanaf 7,5 km, €0,30 per km met de fiets, 100% vergoeding met het OV
• Gratis parkeren

Wat vragen we van jou?

• Mbo- tot hbo-werk- en -denkniveau. Belangrijker dan je diploma is hoe je overkomt op klanten en collega’s
• Klantgericht en analytisch, ook als het druk wordt of een dossier ingewikkeld is
• Nederlands uitstekend in woord en schrift, Engels is een pré

“Ik voelde me meteen welkom hier. Het team is hecht, en je krijgt echt de kans om te leren.”
Diana, Customer Relations Medewerker

Nog niet direct op zoek, maar wel nieuwsgierig? Je hoeft nog niks te beslissen. Klik op solliciteren, vul in drie minuten je gegevens in en wij nemen snel contact met je op om samen te kijken of dit bij je past.

Over de vacature

Ken je dat gevoel als je iemand echt goed hebt geholpen? Dat is wat jij elke dag doet als Klantenservice medewerker voor GAMMA en Karwei. Je werkt inhouse bij Intergamma in Leusden. Niet in een anoniem callcenter, maar zij-aan-zij met de eigen medewerkers van Intergamma zelf. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, en later ook via e-mail, chat of andere kanalen.

Herken jij je in onderstaand profiel? Dan komen we graag met je in contact.

Hoe ziet je dag eruit?

Je start ’s ochtends op kantoor in Leusden. Een klant belt over een bestelling die vastloopt; jij zoekt snel uit wat er aan de hand is en helpt hem verder. Later die dag behandel je een vraag over een product en denk je mee over een slimmer proces. Geen dag is hetzelfde – en dat maakt dit werk afwisselend.

Werktijden

• Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 19:00
• Zaterdag: 09:00 – 18:00 (thuiswerken)
• Avonden en weekenden worden pas ingepland ná de eerste vier weken
• Je rooster wordt altijd vooraf bekendgemaakt – zo houd je werk en privé in balans

Training en inwerken

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je twee weken fulltime training op kantoor in Leusden (maandag t/m vrijdag, 09:00 – 16:30). Deze training is verplicht en kan niet op afstand worden gevolgd. Zorg dat je hiervoor beschikbaar bent. Na de training volgt een nestingsperiode op kantoor (09:00 – 17:00) voordat je volledig zelfstandig werkt.

Je wordt volledig betaald opgeleid. Geen ervaring? Geen probleem. Wij zorgen dat je goed voorbereid aan de slag gaat.

Wat bieden wij?- Doorgroeimogelijkheden binnen Vanad Interactions en Intergamma.

• Salaris: je start in principe op niveau 1 (€15,28/uur | ca. €2.646 p/m bij 40 uur). Let op: afhankelijk van recente werkervaring als klantenservicemedewerker kan in overleg worden gestart op niveau 2 (€15,59) of niveau 3 (€15,89).
• Hybride werken: na de eerste vier weken werk je 50% thuis en 50% op kantoor.
• Reiskostenvergoeding: €0,23/km (max. 25 km enkele reis) of 100% OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding voor je dagen thuis.
• Gratis parkeren op locatie; het kantoor is ook goed bereikbaar met het OV.

“ Jij geeft onze klanten elke dag een goed gevoel – en wij zorgen dat jij je daar goed bij voelt. Je werkt ín een team, samen met de mensen van Intergamma, met alle ruimte om te groeien en klanten te helpen waar je trots op bent. Successen? Die vieren we samen. ” — Pontus, teammanager

Over Vanad Interactions en Intergamma

Je treedt in dienst bij Vanad Interactions, een facilitair contactcenter dat gespecialiseerd is in klantenservice. Je werkt inhouse op het kantoor van Intergamma in Leusden, het moederbedrijf van GAMMA en Karwei. Dat betekent: een vertrouwde werkomgeving bij een bekend Nederlands merk, met de professionaliteit en begeleiding van een gespecialiseerde organisatie in de achtergrond.

Wie jij bent - Je hebt minimaal mbo 4-niveau

• Je communiceert helder en klantgericht, ook als het even wat ingewikkelder wordt
• Je schakelt snel en blijft rustig onder druk
• Je bent beschikbaar voor de verplichte twee weken fulltime training in Leusden
• Je vindt het prettig om met een vooraf bekend rooster te werken

Klaar om te solliciteren?

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan vandaag nog. Het hoeft niet meer dan een paar minuten te kosten. Binnen 24 uur nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Daarna volgt een videogesprek en een persoonlijk gesprek bij Vanad Interactions met teammanager Pontus.

We kijken uit naar je reactie!

Over de vacature

Ken je dat gevoel als je iemand echt goed hebt geholpen? Dat is wat jij elke dag doet als Klantenservice medewerker voor GAMMA en Karwei. Je werkt inhouse bij Intergamma in Leusden. Niet in een anoniem callcenter, maar zij-aan-zij met de eigen medewerkers van Intergamma zelf. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, en later ook via e-mail, chat of andere kanalen.

Herken jij je in onderstaand profiel? Dan komen we graag met je in contact.

Hoe ziet je dag eruit?

Je start ’s ochtends op kantoor in Leusden. Een klant belt over een bestelling die vastloopt; jij zoekt snel uit wat er aan de hand is en helpt hem verder. Later die dag behandel je een vraag over een product en denk je mee over een slimmer proces. Geen dag is hetzelfde – en dat maakt dit werk afwisselend.

Werktijden

• Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 19:00
• Zaterdag: 09:00 – 18:00 (thuiswerken)
• Avonden en weekenden worden pas ingepland ná de eerste vier weken
• Je rooster wordt altijd vooraf bekendgemaakt – zo houd je werk en privé in balans

Training en inwerken

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je twee weken fulltime training op kantoor in Leusden (maandag t/m vrijdag, 09:00 – 16:30). Deze training is verplicht en kan niet op afstand worden gevolgd. Zorg dat je hiervoor beschikbaar bent. Na de training volgt een nestingsperiode op kantoor (09:00 – 17:00) voordat je volledig zelfstandig werkt.

Je wordt volledig betaald opgeleid. Geen ervaring? Geen probleem. Wij zorgen dat je goed voorbereid aan de slag gaat.

Wat bieden wij?- Doorgroeimogelijkheden binnen Vanad Interactions en Intergamma.

• Salaris: je start in principe op niveau 1 (€15,28/uur | ca. €2.646 p/m bij 40 uur). Let op: afhankelijk van recente werkervaring als klantenservicemedewerker kan in overleg worden gestart op niveau 2 (€15,59) of niveau 3 (€15,89).
• Hybride werken: na de eerste vier weken werk je 50% thuis en 50% op kantoor.
• Reiskostenvergoeding: €0,23/km (max. 25 km enkele reis) of 100% OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding voor je dagen thuis.
• Gratis parkeren op locatie; het kantoor is ook goed bereikbaar met het OV.

“ Jij geeft onze klanten elke dag een goed gevoel – en wij zorgen dat jij je daar goed bij voelt. Je werkt ín een team, samen met de mensen van Intergamma, met alle ruimte om te groeien en klanten te helpen waar je trots op bent. Successen? Die vieren we samen. ” — Pontus, teammanager

Over Vanad Interactions en Intergamma

Je treedt in dienst bij Vanad Interactions, een facilitair contactcenter dat gespecialiseerd is in klantenservice. Je werkt inhouse op het kantoor van Intergamma in Leusden, het moederbedrijf van GAMMA en Karwei. Dat betekent: een vertrouwde werkomgeving bij een bekend Nederlands merk, met de professionaliteit en begeleiding van een gespecialiseerde organisatie in de achtergrond.

Wie jij bent - Je hebt minimaal mbo 4-niveau

• Je communiceert helder en klantgericht, ook als het even wat ingewikkelder wordt
• Je schakelt snel en blijft rustig onder druk
• Je bent beschikbaar voor de verplichte twee weken fulltime training in Leusden
• Je vindt het prettig om met een vooraf bekend rooster te werken

Klaar om te solliciteren?

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan vandaag nog. Het hoeft niet meer dan een paar minuten te kosten. Binnen 24 uur nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Daarna volgt een videogesprek en een persoonlijk gesprek bij Vanad Interactions met teammanager Pontus.

We kijken uit naar je reactie!

Over de vacature

Ken je dat gevoel als je iemand echt goed hebt geholpen? Dat is wat jij elke dag doet als Klantenservice medewerker voor GAMMA en Karwei. Je werkt inhouse bij Intergamma in Leusden. Niet in een anoniem callcenter, maar zij-aan-zij met de eigen medewerkers van Intergamma zelf. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, en later ook via e-mail, chat of andere kanalen.

Herken jij je in onderstaand profiel? Dan komen we graag met je in contact.

Hoe ziet je dag eruit?

Je start ’s ochtends op kantoor in Leusden. Een klant belt over een bestelling die vastloopt; jij zoekt snel uit wat er aan de hand is en helpt hem verder. Later die dag behandel je een vraag over een product en denk je mee over een slimmer proces. Geen dag is hetzelfde – en dat maakt dit werk afwisselend.

Werktijden

• Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 19:00
• Zaterdag: 09:00 – 18:00 (thuiswerken)
• Avonden en weekenden worden pas ingepland ná de eerste vier weken
• Je rooster wordt altijd vooraf bekendgemaakt – zo houd je werk en privé in balans

Training en inwerken

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je twee weken fulltime training op kantoor in Leusden (maandag t/m vrijdag, 09:00 – 16:30). Deze training is verplicht en kan niet op afstand worden gevolgd. Zorg dat je hiervoor beschikbaar bent. Na de training volgt een nestingsperiode op kantoor (09:00 – 17:00) voordat je volledig zelfstandig werkt.

Je wordt volledig betaald opgeleid. Geen ervaring? Geen probleem. Wij zorgen dat je goed voorbereid aan de slag gaat.

Wat bieden wij?- Doorgroeimogelijkheden binnen Vanad Interactions en Intergamma.

• Salaris: je start in principe op niveau 1 (€15,28/uur | ca. €2.646 p/m bij 40 uur). Let op: afhankelijk van recente werkervaring als klantenservicemedewerker kan in overleg worden gestart op niveau 2 (€15,59) of niveau 3 (€15,89).
• Hybride werken: na de eerste vier weken werk je 50% thuis en 50% op kantoor.
• Reiskostenvergoeding: €0,23/km (max. 25 km enkele reis) of 100% OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding voor je dagen thuis.
• Gratis parkeren op locatie; het kantoor is ook goed bereikbaar met het OV.

“ Jij geeft onze klanten elke dag een goed gevoel – en wij zorgen dat jij je daar goed bij voelt. Je werkt ín een team, samen met de mensen van Intergamma, met alle ruimte om te groeien en klanten te helpen waar je trots op bent. Successen? Die vieren we samen. ” — Pontus, teammanager

Over Vanad Interactions en Intergamma

Je treedt in dienst bij Vanad Interactions, een facilitair contactcenter dat gespecialiseerd is in klantenservice. Je werkt inhouse op het kantoor van Intergamma in Leusden, het moederbedrijf van GAMMA en Karwei. Dat betekent: een vertrouwde werkomgeving bij een bekend Nederlands merk, met de professionaliteit en begeleiding van een gespecialiseerde organisatie in de achtergrond.

Wie jij bent - Je hebt minimaal mbo 4-niveau

• Je communiceert helder en klantgericht, ook als het even wat ingewikkelder wordt
• Je schakelt snel en blijft rustig onder druk
• Je bent beschikbaar voor de verplichte twee weken fulltime training in Leusden
• Je vindt het prettig om met een vooraf bekend rooster te werken

Klaar om te solliciteren?

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan vandaag nog. Het hoeft niet meer dan een paar minuten te kosten. Binnen 24 uur nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Daarna volgt een videogesprek en een persoonlijk gesprek bij Vanad Interactions met teammanager Pontus.

We kijken uit naar je reactie!

Over de vacature

Ken je dat gevoel als je iemand echt goed hebt geholpen? Dat is wat jij elke dag doet als Klantenservice medewerker voor GAMMA en Karwei. Je werkt inhouse bij Intergamma in Leusden. Niet in een anoniem callcenter, maar zij-aan-zij met de eigen medewerkers van Intergamma zelf. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, en later ook via e-mail, chat of andere kanalen.

Herken jij je in onderstaand profiel? Dan komen we graag met je in contact.

Hoe ziet je dag eruit?

Je start ’s ochtends op kantoor in Leusden. Een klant belt over een bestelling die vastloopt; jij zoekt snel uit wat er aan de hand is en helpt hem verder. Later die dag behandel je een vraag over een product en denk je mee over een slimmer proces. Geen dag is hetzelfde – en dat maakt dit werk afwisselend.

Werktijden

• Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 19:00
• Zaterdag: 09:00 – 18:00 (thuiswerken)
• Avonden en weekenden worden pas ingepland ná de eerste vier weken
• Je rooster wordt altijd vooraf bekendgemaakt – zo houd je werk en privé in balans

Training en inwerken

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je twee weken fulltime training op kantoor in Leusden (maandag t/m vrijdag, 09:00 – 16:30). Deze training is verplicht en kan niet op afstand worden gevolgd. Zorg dat je hiervoor beschikbaar bent. Na de training volgt een nestingsperiode op kantoor (09:00 – 17:00) voordat je volledig zelfstandig werkt.

Je wordt volledig betaald opgeleid. Geen ervaring? Geen probleem. Wij zorgen dat je goed voorbereid aan de slag gaat.

Wat bieden wij?- Doorgroeimogelijkheden binnen Vanad Interactions en Intergamma.

• Salaris: je start in principe op niveau 1 (€15,28/uur | ca. €2.646 p/m bij 40 uur). Let op: afhankelijk van recente werkervaring als klantenservicemedewerker kan in overleg worden gestart op niveau 2 (€15,59) of niveau 3 (€15,89).
• Hybride werken: na de eerste vier weken werk je 50% thuis en 50% op kantoor.
• Reiskostenvergoeding: €0,23/km (max. 25 km enkele reis) of 100% OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding voor je dagen thuis.
• Gratis parkeren op locatie; het kantoor is ook goed bereikbaar met het OV.

“ Jij geeft onze klanten elke dag een goed gevoel – en wij zorgen dat jij je daar goed bij voelt. Je werkt ín een team, samen met de mensen van Intergamma, met alle ruimte om te groeien en klanten te helpen waar je trots op bent. Successen? Die vieren we samen. ” — Pontus, teammanager

Over Vanad Interactions en Intergamma

Je treedt in dienst bij Vanad Interactions, een facilitair contactcenter dat gespecialiseerd is in klantenservice. Je werkt inhouse op het kantoor van Intergamma in Leusden, het moederbedrijf van GAMMA en Karwei. Dat betekent: een vertrouwde werkomgeving bij een bekend Nederlands merk, met de professionaliteit en begeleiding van een gespecialiseerde organisatie in de achtergrond.

Wie jij bent - Je hebt minimaal mbo 4-niveau

• Je communiceert helder en klantgericht, ook als het even wat ingewikkelder wordt
• Je schakelt snel en blijft rustig onder druk
• Je bent beschikbaar voor de verplichte twee weken fulltime training in Leusden
• Je vindt het prettig om met een vooraf bekend rooster te werken

Klaar om te solliciteren?

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan vandaag nog. Het hoeft niet meer dan een paar minuten te kosten. Binnen 24 uur nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Daarna volgt een videogesprek en een persoonlijk gesprek bij Vanad Interactions met teammanager Pontus.

We kijken uit naar je reactie!

Over de vacature

Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten? Dan is dit misschien wel de baan die je zoekt.

Als Klantenservice Medewerker help je klanten met uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail. De ene vraag is snel opgelost, terwijl je voor een andere klant net wat meer uitzoekwerk doet. Jij luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant duidelijk en vriendelijk wordt geholpen.

Geen verkooppraatjes. Geen targets. Gewoon de tijd krijgen om klanten écht verder te helpen.

Waarom deze baan?- - Startsalaris van €2.773 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

• • 24 tot 36 uur per week
• • Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00
• • Weekenden altijd vrij
• • Reiskostenvergoeding (€0,23 per km of 100% OV)
• • Betaalde training en goede begeleiding
• • Werken in een informeel team
• • Moderne werkplek direct naast station Voorburg
• • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Wie ben jij?

Je hoeft geen specialist te zijn. Veel belangrijker vinden wij dat je het leuk vindt om mensen te helpen en graag met klanten in contact bent.

Jij:

• bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar en bent per 31 augustus beschikbaar;
• hebt ervaring in klantcontact of klantenservice;
• spreekt en schrijft goed Nederlands;
• kunt je ook redden in het Engels;
• blijft rustig wanneer een klant met een vraag of probleem belt, maakt nieuwe systemen snel eigen en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren;
• gaat de komende drie maanden niet op vakantie .

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads