Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Dongen

Over de vacature

Wil jij graag doorgroeien bij een internationaal bedrijf? Hou jij daarnaast van duurzaamheid? En word jij het meest gelukkig als jij mensen kan helpen? Dan is klantadviseur bij Vattenfall in Alkmaar iets voor jou.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Startloon van € 18,35,- per uur
• Zelf in te plannen rooster / flexibele werktijden
• Dichtbij Alkmaar station
• Werken bij een toonaangevend bedrijf
• Leuke teamuitjes en gezellige borrels
• Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als klantadviseur bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je bent beschikbaar voor de wervingsdag op donderdag 1 oktober of dinsdag 6 oktober;
• Je bent 2 november beschikbaar om te starten;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

• Je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
• Je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag te achterhalen
• Veel gerichte vragen stelt om zo de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen
• Open staat voor het geven en ontvangen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime te werken;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Over de vacature

Zoek jij een baan waar je direct impact maakt en een salaris verdient tussen de € 2600,- en € 3500,- bruto per maand? Bij deze internationale speler in Nijmegen werk je met klanten over de hele wereld! Heb jij passie voor logistiek en wil je het visitekaartje zijn? Grijp dan nu je kans en solliciteer direct!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de € 2600,- en € 3500,- bruto!
• Direct pensioen opbouwen vanaf je eerste werkdag!
• Een uitdagende functie!
• Reiskostenvergoeding!
• Vakantiegeld!
• Je gaat 40 uur per week aan de slag!

Wie ben jij
Jij bent een communicatieve duizendpoot die niet bang is om de telefoon op te pakken, of dat nu in het Nederlands of Engels is! Je vindt het leuk om dingen te regelen en schakelt razendsnel tussen verschillende computersystemen. Als Customer service medewerker ben je klantgericht en werk je secuur, zodat elke zending op tijd aankomt. Heb je al ervaring in het magazijn en wil je de stap naar een kantoorfunctie maken? Dan is dit je kans!

• Je bent bereid om in Nijmegen te werken
• Je bent beschikbaar tussen 08:00 en 18:00 uur
• Je spreekt Nederlands en Engels
• Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke commerciële functie
• Je hebt kennis van transport en geautomatiseerde informatiesystemen
• Je bent vaardig met Microsoft Office

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij de onmisbare schakel in de logistieke keten. Je begint de dag met een goede bak koffie en checkt direct de status van de goederenstromen. Bij de vestiging in Nijmegen beheren en coördineren we wereldwijde transportstromen voor internationaal opererende klanten. Voor de klantenservice medewerker betekent dit dat geen dag hetzelfde is. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en onderhoud je dagelijks contact. Je wisselt operationele informatie uit met de klant en met interne collega’s. Samen werken jullie aan de best mogelijke dienstverlening en creëren jullie een werkomgeving waarin iedere medewerker zich prettig voelt en de kans krijgt zich te ontwikkelen.

• Je onderhoudt dagelijks intensief contact met klanten en leveranciers.
• Je bewaakt de voortgang van orders en lost proactief knelpunten op.
• Je verwerkt alle logistieke gegevens nauwkeurig in de systemen van de klant.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een grote logistieke dienstverlener in Nijmegen, een plek waar de sfeer top is en hard werken wordt afgewisseld met gezelligheid. We zijn volop in beweging met nieuwe projecten, waardoor je op een plek terechtkomt waar je echt een waardevolle bijdrage levert aan het succes van het team! Jouw werktijden als klantenservice medewerker zijn ideaal: van 08.00 tot 17.00 uur, dus je bent lekker op tijd thuis!

Sollicitatie
Is dit DE baan als klantenservice medewerker wat voor jou?! Aarzel niet en solliciteer direct! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te bespreken waarom deze vacature bij je past! #mkb #Werkplezier

Over de vacature

Wil jij een cruciale rol spelen in het dagelijks comfort van duizenden huishoudens ? Als Klantenservice Medewerker bij Feenstra in Broek op Langedijk ben jij degene die rust brengt wanneer er thuis paniek is door een koude douche of een haperende cv-ketel. Direct vanaf de start verdien je € 16,63 bruto per uur (€ 2.882,- o.b.v. 40 uur p/w), wat na 3 maanden al automatisch wordt verhoogd naar € 19,17 bruto per uur (€ 3.322,- o.b.v. 40 uur p/w)! Dankzij de avond- en weekenddiensten lopen je toeslagen bovendien op tot wel € 28,70 per uur . Ervaring met techniek is geen vereiste; je krijgt een volledig doorbetaald inwerktraject op kantoor om een echte specialist te worden. Ben jij klaar voor een verantwoordelijke baan met veel thuiswerkmogelijkheden? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 16,63 oplopend tot € 28,70 per uur
• Na 3 maanden al naar € 19,17 bruto per uur.
• Na de inwerkperiode hybride werken mogelijk.
• Reiskostenvergoeding: 0,25 per km of volledig OV
• Werken binnen een gezellig team.
• Door trainingen leer je steeds meer over Feenstra

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Feenstra vink jij de volgende dingen af:

• Je bent beschikbaar om deel te nemen aan een van de wervingdagen op : dinsdag 15 september (09:30 - 12:00 uur) óf donderdag 17 september (13:30 - 16:00 uur)
• Je bent flexibel inzetbaar tussen de 24 en 40 uur per week
• Je bent beschikbaar om minimaal 2 avonden per week en minimaal 1x per twee weken op een weekenddag te werken.
• Je bent in het bezit van eigen vervoer
• Je bent de eerste 3 weken fulltime beschikbaar voor de training op kantoor
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, een goede beheersing van de Nederlandse taal en kunt vlot overweg met de computer.

wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde in het Feenstra Service Center, waar jij via de telefoon de regie pakt bij acute storingen. Dit staat er bijvoorbeeld op jouw to do list:

• Je staat klanten telefonisch vriendelijk te woord die bellen met een storing aan hun cv-ketel of warmtepomp.
• Je luistert actief naar het probleem, stelt de juiste vragen en helpt de klant behendig door de technische storing heen.
• Je plant direct een monteur in als het probleem niet telefonisch opgelost kan worden.
• Je verwerkt na elk gesprek alle afspraken en gegevens snel en nauwkeurig in het systeem

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Feenstra, de absolute marktleider op het gebied van installatietechniek in Nederland. Feenstra beheert en onderhoudt de installaties van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. In totaal werken er ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger en comfortabeler te maken. Je komt terecht in een gezellig team. Jouw eigen inbreng en ideeën zijn hier altijd welkom!

sollicitatie
Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.