Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Opmeer

Over de vacature

Utrecht | vast dienstverband | 32-38 uur per week | €2887,- / €4082,-

Over het bedrijf

Voor een organisatie die gespecialiseerd is in alles omtrent wintersport zijn wij per direct opzoek naar een Medewerker ledenservice & Adviseur binnendienst schadeverzekeringen.

Over de functie

Als medewerker ledenservice & Adviseur binnendienst schadeverzekeringen kom je te werken op de afdeling ledenservice. Op de afdeling ledenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële leden. Je adviseert daarbij zowel telefonisch als per e-mail op het gebied van het lidmaatschap, wintersport in het algemeen, het boeken van (wintersport)reizen én de schadeverzekeringen die wij aanbieden. Niet alleen bieden zij schadeverzekeringen met een doorlopende reisverzekering, maar ook bieden zij schadeverzekeringen aan sportbonden, sportaanbieders en sporters.

Je takenpakket concreet:

• Het behandelen/afwikkelen van telefonische aanvragen/klachten;
• Het behandelen/afwikkelen van mailverkeer;
• Het voorzien van leden van de juiste informatie;
• Verwerken van de administratieve werkzaamheden.

Wat bieden wij jou

Wij bieden;

• Salarisschaal 7, CAO-Sport;
• Passende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Informele en ontspannen werksfeer.
• Eindejaarsuitkering;
• Reiskostenregeling;

Wat vragen wij van jou

• MBO werk- en denkniveau;
• Diploma WFT Adviseur Basis en WFT Adviseur Schade Particulier, of is bereid om deze diploma's op korte termijn te behalen;
• Aantoonbare werkervaring met het adviseren (telefonisch/schriftelijk) omtrent schadeverzekeringen;
• Affiniteit met (winter)sport.
• Je beheerst de Nederlandse taal

Meer informatie

Suzy Kappé 030-6665624

Over de vacature

Vaste baan - Fulltime - Verzekeringen - Klantenservice - Woerden

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een transparante en ondernemende organisatie, specialist in verzuimoplossingen voor het MKB. Een kleinschalige verzekeraar die oplossingen en diensten biedt op het gebied van verzekeren, verzuimbegeleiding, re-integratie en preventie.

Het team Verkoop & Klantenservice bestaat uit 5 medewerkers en valt onder de afdeling Commercie. Jij maakt deel uit van het enthousiaste en ervaren team Klantenservice.

Over de functie

Je bent samen met een collega van de buitendienst verantwoordelijk voor een eigen regio waarbij je de klanten goed leert kennen en precies weet wat er speelt.

Wat ga je doen:

• Het behalen van de gezamenlijke omzetdoelstellingen;
• Creëren en opvolgen van leads;
• Uitbrengen offertes;
• Beantwoorden van klantvragen;
• Het bijhouden van correcte registratie in Salesforce, mail en offertes;
• Proactief verbetervoorstellen doen voor de klant;
• Meewerken aan diverse projecten (marketing, besluitvorming premie).

Wat bieden wij jou

• Fulltime functie (32-38 uur);
• Werktijden tussen 08:00-17:30 uur;
• Vaste baan;
• Salaris € 2.541,- tot € 3.542,- op basis van 38 uur;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling;
• Veel verantwoordelijkheid;
• Professionele omgeving;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Gezamenlijke lunch;
• Gezellig, informeel en collegiaal team waar humor een grote rol speelt.

Wat vragen wij van jou

De klant staat voor jou centraal! Met jouw transparante, integere en enthousiaste karakter weet jij klantvragen te beantwoorden en hen te voorzien van het juiste advies. Daarnaast zie jij verkoopkansen liggen en volg je deze leads ook op. Doe jij niets liever dan de hele dag telefoneren met klanten en/of collega's? Dan word jij de ambassadeur voor de klanten!

• Hbo werk- en denkniveau;
• Certificaten WFT: WFT-Basis, WFT-inkomen, PE en PA (pré) OF bereidt om dit te behalen;
• Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie (klantenservice);
• Commercieel;
• Gedreven en resultaatgericht;
• Communicatief vaardig en enthousiast;
• Zelfstandigheid;
• Flexibel ingesteld;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Meer informatie

Wilke van Esterik 0348-422216

Over de vacature

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en houd je van afwisseling?
Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van een enthousiast en warm team binnen een internationale organisatie in de veterinaire sector. In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service én het signaleren van commerciële kansen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale speler binnen de veterinaire branche, gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor dierenartsen. Ondanks de internationale groei is de organisatiecultuur persoonlijk, toegankelijk en ondernemend gebleven. Er is veel ruimte voor initiatief, korte lijnen en snelle besluitvorming.

Over de functie

Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en ondersteunt tegelijkertijd diverse interne processen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden, verdelen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken
• Beheren van algemene mailboxen
• Verwerken van inkomende bestellingen
• Signaleren en oppakken van commerciële kansen tijdens klantcontact
• Ondersteunen van accountmanagers
• Contact onderhouden met interne en externe stakeholders
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en ondersteuning bij projecten
• Werken volgens geldende kwaliteitsstandaarden (GDP)
• Actief bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren van processen.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een informele en professionele werkomgeving waar samenwerken, plezier en ontwikkeling centraal staan. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring en kennis
• 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een zelfstandige en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Korting op zorgverzekering en personeelsaankopen
• Moderne faciliteiten om je werk optimaal uit te voeren
• Regelmatig gezellige borrels, uitjes en teamactiviteiten
• Een enthousiast team waarin collegialiteit vooropstaat.

Wat vragen wij van jou

Jij bent klantgericht, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Een commerciële instelling en een proactieve houding
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Beheersing van Engels en/of Frans is een pré.

Meer informatie

Barbara Hegedus 0348-422216

Over de vacature

Ben jij klantgericht, georganiseerd en schakel je makkelijk tussen verschillende taken? Dan is de rol van Support Medewerker iets voor jou!

Over het bedrijf

Wil jij een sleutelrol spelen in het soepel laten verlopen van ons wagenpark en direct contact hebben met berijders? Als Support Medewerker zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van reserveringen tot klantvragen, en lever je een belangrijke bijdrage aan onze klanttevredenheid.

Over de functie

Als Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze berijders. Je helpt hen telefonisch en per mail met vragen en meldingen. Je beoordeelt de binnenkomende verzoeken en bepaalt wat prioriteit heeft.

Je reserveert voertuigen uit onze pool en zorgt dat alles administratief klopt. Documenten koppel je aan de juiste voertuigen en medewerkers. Daarnaast voer je happy calls uit. Zo toetsen we samen de klanttevredenheid en halen we waardevolle feedback op.

Zie jij kansen om processen te verbeteren? Dan horen we dat graag. Jij signaleert knelpunten in het bestelproces en koppelt deze terug. Ook ondersteun je ons team bij administratieve werkzaamheden op projectbasis. Dankzij jou verloopt onze dienstverlening soepel en klantgericht.

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de 2500 en 3500 euro afhankelijk van ervaring
• Een dynamische functie met veel afwisseling
• Veel contact met klanten en berijders
• Een prettige werksfeer binnen een professioneel team
• Ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen
• Goede en marktconforme arbeidsvoorwaarden

Wat vragen wij van jou

• MBO4 of HBO werk en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Basiskennis van lease mobiliteit en wagenparkbeheer is een pré
• Ervaring met klantcontact een servicedesk of operationele coördinatie is gewenst
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen
• Je bent flexibel en schakelt makkelijk

Meer informatie

Naomi Baez 030-6340002

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor deze functie is 26 oktober.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• NS business card, ook privé te gebruiken;
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 26 oktober beschikbaar bent voor het behalen van interne wft (ma, di en do op locatie in diemen aanwezig, wo online en vrijdag examen wft).
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken. De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Diemen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor deze functie is 26 oktober.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• NS business card, ook privé te gebruiken;
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 26 oktober beschikbaar bent voor het behalen van interne wft (ma, di en do op locatie in diemen aanwezig, wo online en vrijdag examen wft).
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken. De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Diemen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor deze functie is 26 oktober.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• NS business card, ook privé te gebruiken;
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 26 oktober beschikbaar bent voor het behalen van interne wft (ma, di en do op locatie in diemen aanwezig, wo online en vrijdag examen wft).
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken. De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Diemen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Wil jij als Medewerker Klantenservice Rabo Smartpay het eerste aanspreekpunt zijn voor (MKB) zakelijke klanten die gebruik maken van de Rabobank e-commerce producten?

Rabobank is op zoek naar Medewerkers Klantenservice!

wat bieden wij jou

• Werken bij Rabobank in Utrecht
• Behaal je Wft-diploma’s op kosten van Randstad
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• 32 tot 36 uur werken
• Hybride werken

wie ben jij
Ben jij oplossingsgericht, analytisch vermogen en een klantgericht Teamplayer? Herken jij jezelf daarnaast in het volgende profiel?

• Minimaal MBO-4 opleidingsniveau;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact;
• Ervaring met servicegericht outbound bellen is een pré
• Wft basis is een pré;
• Voor 32-36 uur in de week beschikbaar;
• Beschikbaar per 2 november en start met opleidingsprogramma van 4 weken.

wat ga je doen
Als Medewerker Klantenservice draag je bij door, naast het beantwoorden van vragen, jouw commerciële vaardigheden in te zetten om de relatie met onze bestaande klanten verder uit te breiden. Dit doe je door bijvoorbeeld door actief met klanten mee te denken naar onze oplossingen. Met jouw pro actieve inzet en inzichten verras je jouw gesprekspartner en help je de klant succesvoller te ondernemen. Je zet alles in het werk voor onze gezamenlijke missie: “Together for a delightful customer experience”. Prettig samenwerken binnen het domein Operations Payments & Savings samen met 25 directe collega’s.

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-do lijst staat? Denk bijvoorbeeld aan het beantwoorden van vragen per telefoon, chat en e-mail die zowel functioneel als commercieel van aard zijn. Binnen E-commerce ondersteun je de volgende producten: Rabo Smart Pay en Rabo Identity Services (o.a. iDiN).

waar ga je werken
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team. Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Ons supportteam 1e lijn maakt onderdeel uit van het domein Operations Payments & Savings. Ons team bestaat uit 25 enthousiaste collega’s. Op de afdeling staat klantfocus en collegialiteit centraal. We werken samen aan een open en eerlijke cultuur waarin ruimte is voor feedback. Wij geloven namelijk dat een positieve cultuur doorwerkt in het behalen van de 9+ klantbeleving. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 gedreven team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten.

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Wil jij jouw communicatieve skills inzetten voor de Libelle, Volkskrant, Donald Duck of een van de vele regionale kranten in ons land? Kan jij met jouw skills van een nee een ja maken? Weet jij ontevredenheid weg te nemen en klanten te behouden? Dan is de functie van klantadviseur retentie iets voor jou! Een lekker salaris van €17,43 per uur, bonussen die tot €500 kunnen oplopen en een gezellig team wachten hier op jou!

Wat bieden wij jou

• €17,43 per uur verdienen!
• Bonussen, reiskosten, winstuitkeringen en meer!
• Een doorlopende opdracht voor langere tijd!
• Een gezellige werkomgeving!
• Full- of parttime werken!
• Mogelijkheden om hybride te werken!

Wie ben jij
Als klantadviseur retentie voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je kan 24 tot 36 uur per week werken
• Je kan van 08:30 tot 17:00 werken
• Je bent bereid om op kantoor in Best te werken
• Je bent fulltime beschikbaar voor de trainingsweek
• Ervaring in klantcontact is een pré

Wat ga je doen
Als klantadviseur retentie begint je dag met een kop koffie en de dagstart om 08:30, om 09:00 ga je de lijn in en sta je klanten te woord. Abonnees bellen op om hun abonnement op te zeggen, aan jou om te luisteren, analyseren en door te vragen. Als je erachter bent waarom ze willen opzeggen doe je een passend aanbod om de klant toch tevreden en binnen te houden. Hou je de klant binnen, dan tikt dat weer aan op je bonus-meter!

• Inkomende belletjes van abonnees behandelen
• Klanten binnenhouden met een goed aanbod

Waar ga je werken
Je gaat aan het werk bij DPG Media, een van de grootste mediabedrijven in de Benelux! Je komt terecht in een warm bad in Best. Collega's hebben altijd tijd voor een praatje, de werkvloer is gezellig en de locatie is goed bereikbaar. In de kantine is voor ieder wat wils. Hier werk je met je collega's voor de bekendste merken in het media landschap

• Werken voor een groot bedrijf waar alles goed geregeld is
• 60/40 balans tussen kantoor en thuiswerken
• Fijne werksfeer en gezelligheid

Sollicitatie
Wil je snel aan de slag bij DPG media Best? Solliciteer meteen en wij nemen zsm contact met je op!