Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Lieren

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Technisch Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hun internet- en glasvezelverbinding. Je analyseert storingen, denkt in oplossingen en helpt klanten stap voor stap weer online. Dankzij de uitgebreide training leer je alles wat je nodig hebt om klanten professioneel te ondersteunen.

Jouw werkzaamheden:

• Technische klantenservice bieden: je helpt klanten telefonisch met vragen over internet, glasvezel en verbindingsproblemen.
• Storingen analyseren en oplossen: je onderzoekt technische problemen en begeleidt klanten bij passende oplossingen.
• Duidelijke uitleg geven: je legt in begrijpelijke taal uit welke stappen klanten zelf kunnen uitvoeren.
• Klantcontact registreren: je legt gesprekken, diagnoses en oplossingen zorgvuldig vast in de systemen.
• De dienstverlening verbeteren: je denkt mee over manieren om de technische service en klanttevredenheid te verhogen.

Je combineert klantgerichtheid met technisch inzicht en maakt iedere dag het verschil voor klanten die op een betrouwbare internetverbinding rekenen!

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen binnen de telecomsector. Je profiteert van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, goede begeleiding en mogelijkheden om door te groeien.

• Salaris: €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
• Contract: tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkuren: flexibel werken tussen 24 en 40 uur per week.
• Hybride werken: een combinatie van werken op kantoor in Schiedam en thuis.
• Thuiswerkvergoeding: €2,15 netto per thuiswerkdag.
• Reiskostenvergoeding: €0,25 per kilometer of volledige vergoeding van de OV-kosten.
• Betaalde training: drie weken volledig betaalde opleiding om je technische kennis op te bouwen.
• Doorgroeimogelijkheden: ontwikkel jezelf verder binnen Delta Fiber.
• Fijne werksfeer: werk samen met betrokken collega's in een informeel team waar leren en samenwerken centraal staan.

Functie-eisen

Ben jij enthousiast, klantgericht en geïnteresseerd in techniek? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou! Je hoeft nog geen technisch expert te zijn: je krijgt de mogelijkheid om je kennis tijdens de betaalde training verder te ontwikkelen.

Daarnaast beschik je over:

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Geduld en probleemoplossend vermogen om technische storingen te onderzoeken.
• Flexibiliteit om twee avonden per week en twee zaterdagen per maand te werken.
• De mogelijkheid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te verkrijgen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij Delta Fiber in Schiedam, een telecomaanbieder die zich richt op snelle en betrouwbare internet- en glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in Nederland.

Binnen de organisatie staan innovatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal. Je komt terecht in een informeel en betrokken team waar je kunt rekenen op trainingen, coaching en feedback. Zo krijg je alle ruimte om je technische vaardigheden te verbeteren en stappen te zetten in je carrière.

Dankzij de combinatie van hybride werken , professionele begeleiding en doorgroeimogelijkheden bouw je hier aan een mooie toekomst binnen de telecomsector.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met technische vragen over internet- en glasvezelverbindingen. In deze rol maak je dagelijks het verschil door storingen en problemen op te lossen en klanten te voorzien van duidelijke en praktische oplossingen. Dankzij onze uitgebreide training en begeleiding ontwikkel je snel de technische kennis die nodig is om klanten optimaal te ondersteunen. Je draagt niet alleen bij aan klanttevredenheid, maar ook aan de voortdurende verbetering van onze dienstverlening.

Wat ga je doen:

• Telefonisch ondersteunen van klanten bij technische vragen en storingen.
• Analyseren van internet- en glasvezelproblemen en bieden van stapsgewijze oplossingen.
• Helder uitleggen aan klanten hoe zij zelf problemen kunnen oplossen.
• Nauwkeurig bijhouden van klantcontacten, diagnoses en oplossingen in onze systemen.
• Meedenken over verbeteringen in onze technische dienstverlening en klantbeleving.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €17,43, inclusief individueel keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur, met hybride werkmogelijkheden.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag en reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of volledige OV-kostenvergoeding.
• Een volledig betaalde training van 3 weken om je technische kennis te versterken.
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber en een informeel, betrokken team dat jouw groei stimuleert.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte probleemoplosser met technische affiniteit en flexibiliteit.

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Flexibel inzetbaar voor avonden en zaterdagen.
• In staat om een VOG te verkrijgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber in Schiedam is een snelgroeiende glasvezel- en telecomaanbieder die zich richt op betrouwbaar, snel internet. Je werkt mee aan verbindingen waar klanten dagelijks op vertrouwen. Samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling vormen de basis van hoe er gewerkt wordt.

Je komt in een betrokken, informeel team met ruimte om vragen te stellen, fouten te bespreken en te leren. Met betaalde trainingen, coaching, doorgroeimogelijkheden en hybride werken kun je je technische en persoonlijke vaardigheden stap voor stap uitbouwen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die vragen hebben over hun slaapapneu-therapie of apparatuur. Je speelt een belangrijke rol in het begeleiden van patiënten, zodat zij hun therapie succesvol kunnen voortzetten. Door jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak help je hen met vertrouwen verder. Binnen een hecht team werk je samen aan een professionele en klantgerichte ervaring, waarbij persoonlijke ontwikkeling en een prettige werksfeer centraal staan. Wat je gaat doen:

• Luisteren naar de zorgen van patiënten en passende oplossingen bieden;
• Deskundig advies geven over het gebruik en de instellingen van apparatuur;
• Patiëntendossiers bijwerken om informatie overzichtelijk en up-to-date te houden;
• Collega’s ondersteunen om samen een soepel proces te waarborgen;
• De werkwijze en cultuur van het team leren kennen met behulp van een buddy tijdens je inwerkperiode.

Wat bieden we jou

Het is niet zomaar een baan als klantenservice medewerker zorg, maar je krijgt ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een ondersteunende en professionele werkomgeving. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw persoonlijke en professionele ambities.

• Salaris tussen €2.700 en €2.950 per maand;
• Vast contract voor langdurige samenwerking;
• Werkweek van 24 tot 40 uur, flexibel in te delen;
• Gratis parkeergelegenheid en moderne werkplek nabij snelwegen;
• Interne trainingen voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Gezellige werksfeer met teamuitjes en een zomer BBQ.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige klantenservice medewerker zorg met sterke communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Handig met administratieve systemen;
• Communicatief sterk en klantgericht;
• Nauwkeurig en stressbestendig;
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Over het bedrijf

Dit zorggerichte bedrijf in Tilburg ondersteunt mensen met slaapapneu met praktische oplossingen en duidelijke begeleiding. Je werkt voor een organisatie die waarde hecht aan betrouwbaarheid, aandacht voor de patiënt en heldere communicatie. Op kantoor ervaar je een informele sfeer met korte lijnen, waar je in een middelgroot team samenwerkt. Je krijgt goede inwerkbegeleiding, on-the-job training en e-learning, met ruimte om je verder te ontwikkelen binnen een stabiele en goed bereikbare werkomgeving

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het creëren van een positieve ervaring. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een glimlach ophangt. Samen met je collega’s werk je aan het versterken van onze klantrelaties en draag je bij aan een uitstekende servicebeleving. In deze dynamische rol krijg je te maken met diverse vragen en uitdagingen, wat jouw werk afwisselend en boeiend maakt.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van vragen, opmerkingen en klachten via telefoon en e-mail.
• Afhandelen van escalaties en zorgen voor een tevreden klant.
• Plannen van bezorgafspraken en klanten vriendelijk te woord staan.
• Werken met targets terwijl je nauwkeurig en stressbestendig blijft.
• Werken in wisselende diensten, inclusief avonden en zaterdagen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden aantrekkelijke voorwaarden die passen bij jouw inzet en ambitie.

• Salaris van € 14,99 tot € 15,94 bruto per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Fulltime functie van 40 uur per week
• Reiskostenvergoeding tot € 8,20 per werkdag
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen
• Informele werksfeer met ruimte voor groei en ontwikkeling

Functie-eisen

We zoeken een communicatief sterke en flexibele klantenservice medewerker met een klantgerichte instelling.

• MBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met telefonisch klantcontact
• Flexibel inzetbaar, inclusief avonden en zaterdagen
• Eigen vervoer of woonachtig in omgeving Bleiswijk

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende bezorgspecialist die zich richt op het leveren van waardevolle producten met een persoonlijke touch. Onze missie? Klanten blij maken door innovatie, teamwork en een uitstekende service. Onze kernwaarden – betrokkenheid, betrouwbaarheid en groei – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze informele werksfeer waarin jouw ideeën en inbreng écht worden gewaardeerd. We investeren in jouw ontwikkeling met praktijkgerichte coaching en bieden volop ruimte om te leren en te groeien. Samen werken we aan een positieve impact voor klanten én collega’s.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en deel uit te maken van een enthousiast en gedreven team?

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en e-mails op een vriendelijke en professionele manier. Je handelt vragen, klachten en escalaties af met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit. Daarnaast plan je bezorgafspraken en coördineer je klantverzoeken, waarbij je jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak inzet.

Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met een betrokken team draag je bij aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen. Je werkt volgens een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, zodat we onze klanten optimaal kunnen ondersteunen. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze dienstverlening.

Wat bieden we jou

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een dienstverband tussen 16 en 40 uur per week, passend bij jouw situatie.
• Flexibele roosters, inclusief avonden en zaterdagen, in goed overleg.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen op fulltime basis, met de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
• Gerichte inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Trainingen en coaching om je klantenservicevaardigheden verder te ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf voor de volgende stap in je loopbaan.
• Werken in een informeel, collegiaal team met korte lijnen.
• Een moderne werkomgeving in Bleiswijk binnen een logistieke organisatie in beweging.
• Ruimte voor jouw ideeën om processen en klantbeleving te verbeteren.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau voor professionele klantenservice.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal vereist.
• Flexibel beschikbaar in avonden en op zaterdagen.
• Ervaring met vragen en klachten afhandelen is een must.
• Stressbestendig en oplossingsgericht in een dynamische werkomgeving.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze levering van producten. Onze kernwaarden – samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen. We bieden een werkomgeving waar persoonlijke groei wordt gestimuleerd en waar nieuwe ideeën worden verwelkomd. Dankzij onze moderne faciliteiten en strategische ligging is ons kantoor goed bereikbaar, wat bijdraagt aan een prettige werkervaring.

Het team Bij ons kom je terecht in een hecht en ondersteunend team dat waarde hecht aan samenwerking en kennisdeling. Onze collega’s hebben diverse achtergronden en brengen een schat aan ervaring en expertise met zich mee. We moedigen elkaar aan om te groeien en streven samen naar het leveren van uitstekende resultaten. Hier krijg je de kans om te leren, jezelf te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan ons gezamenlijke succes.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen en klachten professioneel en klantgericht worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling draag je bij aan een positieve klantbeleving en een soepel verloop van onze dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar jouw flexibiliteit en stressbestendigheid goed van pas komen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen van vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
• Plannen van bezorgafspraken en coördineren van klantverzoeken.
• Bijdragen aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
• Werken in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, om klanten optimaal te ondersteunen.

Wat bieden we jou

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een baan vanaf 16 tot maximaal 40 uur per week.
• Flexibele roosters, ook in de avonden en op zaterdagen.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen op fulltime basis, plus de optie om 5 extra dagen te kopen.
• Goede begeleiding bij de start, zodat je snel je weg vindt.
• Trainingen en coaching om je klantenservicevaardigheden te ontwikkelen.
• Ruimte om door te groeien binnen het bedrijf.
• Een informele, collegiale werksfeer met korte lijnen.
• Een werkgever die aandacht heeft voor jouw werk-privébalans.
• Werken bij een stabiel logistiek bedrijf met focus op samenwerking en ontwikkeling.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau voor professionele communicatie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal vereist.
• Flexibel beschikbaar in avonden en op zaterdagen.
• Ervaring met vragen en klachten afhandelen is een must.
• Stressbestendig en oplossingsgericht in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze levering van producten. Onze kernwaarden – samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan persoonlijke groei en een open, collegiale werksfeer. We bieden ruimte voor nieuwe ideeën, investeren in trainingen en stimuleren teamwerk, zodat iedereen kan bijdragen aan vooruitstrevende logistieke oplossingen.

Het team Je komt terecht in een hecht en ondersteunend team waar samenwerking centraal staat. Onze collega’s hebben diverse achtergronden en brengen een schat aan ervaring en expertise mee. We geloven in het delen van kennis en het leren van elkaar, waardoor er volop kansen zijn voor professionele groei. Het team werkt nauw samen om klanten de best mogelijke service te bieden en moedigt een cultuur van open communicatie en wederzijds respect aan.

Over de vacature

Werken in de zorg, zonder aan het bed te staan. Je wil iets betekenen voor mensen die zorg nodig hebben, maar dan aan de zakelijke kant. Regelen, verbeteren en oplossen: dat is waar jij energie van krijgt. In 1,5 jaar tijd groei je uit tot young professional in de wereld van zorgverzekeraars, zorgkantoren en zakelijke verzekeraars en maak je direct verschil bij organisaties als Achmea, VGZ, Zilveren Kruis of a.s.r.

Wat je gaat doen:

Je pakt diverse opdrachten op, soms in klantcontact en soms meer achter de schermen. Altijd met een duidelijk doel: zorgen dat mensen de zorg krijgen waar ze recht op hebben. Voorbeelden van opdrachten zijn:

• Klanten helpen met vragen over WLZ, ZVW of PGB.
• Ondersteuning bij administratieve processen voor een zorgkantoor of zorgverzekeraar.
• Meewerken aan processen rondom arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV).

Daarnaast sta je niet stil in je ontwikkeling: je behaalt (kosteloos) je verplichte Wft Basis-certificaat vóór je eerste opdracht. Ook trainen we je volop in toekomstbestendige vaardigheden, zoals creativiteit, veerkracht en het slim inzetten van technologie (zoals AI).

Wat wordt er van jou gevraagd?

• Een hbo- of wo-diploma, sociaal en/of zorg gerelateerd.
• Empathisch vermogen, goede communicatieve vaardigheden en een zakelijke instelling.
• De wens om de zorgsector te verbeteren.
• Reflecterend vermogen en bereidheid om meer te leren.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat krijg je er voor terug?

• Salaris: €3.240,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur, all-in loon).
• Contract: Jaarcontract bij TPS.
• Reiskosten: Gratis OV door heel Nederland (privé & zakelijk t.w.v. €400 per maand).
• Extra's: 25 vakantiedagen en de mogelijkheid tot het leasen van een (elektrische) fiets.
• Persoonlijke ontwikkeling: Begeleiding van jouw persoonlijke People Manager om jouw carrière verder vorm te geven en een uitgebreid opleidingsprogramma (hard- & soft skills, t.w.v. €2.000 per jaar).
• Gezelligheid: Regelmatig netwerkevenementen, borrels & activiteiten.

Over de vacature

Werken in de zorg, zonder aan het bed te staan. Je wil iets betekenen voor mensen die zorg nodig hebben, maar dan aan de zakelijke kant. Regelen, verbeteren en oplossen: dat is waar jij energie van krijgt. In 1,5 jaar tijd groei je uit tot young professional in de wereld van zorgverzekeraars, zorgkantoren en zakelijke verzekeraars en maak je direct verschil bij organisaties als Achmea, VGZ, Zilveren Kruis of a.s.r.

Wat je gaat doen:

Je pakt diverse opdrachten op, soms in klantcontact en soms meer achter de schermen. Altijd met een duidelijk doel: zorgen dat mensen de zorg krijgen waar ze recht op hebben. Voorbeelden van opdrachten zijn:

• Klanten helpen met vragen over WLZ, ZVW of PGB.
• Ondersteuning bij administratieve processen voor een zorgkantoor of zorgverzekeraar.
• Meewerken aan processen rondom arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV).

Daarnaast sta je niet stil in je ontwikkeling: je behaalt (kosteloos) je verplichte Wft Basis-certificaat vóór je eerste opdracht. Ook trainen we je volop in toekomstbestendige vaardigheden, zoals creativiteit, veerkracht en het slim inzetten van technologie (zoals AI).

Wat wordt er van jou gevraagd?

• Een hbo- of wo-diploma, sociaal en/of zorg gerelateerd.
• Empathisch vermogen, goede communicatieve vaardigheden en een zakelijke instelling.
• De wens om de zorgsector te verbeteren.
• Reflecterend vermogen en bereidheid om meer te leren.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat krijg je er voor terug?

• Salaris: €3.240,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur, all-in loon).
• Contract: Jaarcontract bij TPS.
• Reiskosten: Gratis OV door heel Nederland (privé & zakelijk t.w.v. €400 per maand).
• Extra's: 25 vakantiedagen en de mogelijkheid tot het leasen van een (elektrische) fiets.
• Persoonlijke ontwikkeling: Begeleiding van jouw persoonlijke People Manager om jouw carrière verder vorm te geven en een uitgebreid opleidingsprogramma (hard- & soft skills, t.w.v. €2.000 per jaar).
• Gezelligheid: Regelmatig netwerkevenementen, borrels & activiteiten.

Over de vacature

Werken in de zorg, zonder aan het bed te staan. Je wil iets betekenen voor mensen die zorg nodig hebben, maar dan aan de zakelijke kant. Regelen, verbeteren en oplossen: dat is waar jij energie van krijgt. In 1,5 jaar tijd groei je uit tot young professional in de wereld van zorgverzekeraars, zorgkantoren en zakelijke verzekeraars en maak je direct verschil bij organisaties als Achmea, VGZ, Zilveren Kruis of a.s.r.

Wat je gaat doen:

Je pakt diverse opdrachten op, soms in klantcontact en soms meer achter de schermen. Altijd met een duidelijk doel: zorgen dat mensen de zorg krijgen waar ze recht op hebben. Voorbeelden van opdrachten zijn:

• Klanten helpen met vragen over WLZ, ZVW of PGB.
• Ondersteuning bij administratieve processen voor een zorgkantoor of zorgverzekeraar.
• Meewerken aan processen rondom arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV).

Daarnaast sta je niet stil in je ontwikkeling: je behaalt (kosteloos) je verplichte Wft Basis-certificaat vóór je eerste opdracht. Ook trainen we je volop in toekomstbestendige vaardigheden, zoals creativiteit, veerkracht en het slim inzetten van technologie (zoals AI).

Wat wordt er van jou gevraagd?

• Een hbo- of wo-diploma, sociaal en/of zorg gerelateerd.
• Empathisch vermogen, goede communicatieve vaardigheden en een zakelijke instelling.
• De wens om de zorgsector te verbeteren.
• Reflecterend vermogen en bereidheid om meer te leren.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat krijg je er voor terug?

• Salaris: €3.240,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur, all-in loon).
• Contract: Jaarcontract bij TPS.
• Reiskosten: Gratis OV door heel Nederland (privé & zakelijk t.w.v. €400 per maand).
• Extra's: 25 vakantiedagen en de mogelijkheid tot het leasen van een (elektrische) fiets.
• Persoonlijke ontwikkeling: Begeleiding van jouw persoonlijke People Manager om jouw carrière verder vorm te geven en een uitgebreid opleidingsprogramma (hard- & soft skills, t.w.v. €2.000 per jaar).
• Gezelligheid: Regelmatig netwerkevenementen, borrels & activiteiten.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en storingen. Met jouw geduld, communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat klanten snel weer online zijn.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch ondersteunen van klanten bij technische vragen en storingen.
• Analyseren van problemen met internet- en glasvezelverbindingen.
• Klanten stap voor stap uitleggen hoe zij technische problemen zelf kunnen oplossen.
• Nauwkeurig registreren van klantcontacten, diagnoses en oplossingen in de systemen.
• Meedenken over verbeteringen binnen de technische dienstverlening en klantbeleving.
• Samenwerken met collega's om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Geen uitgebreide technische ervaring? Geen probleem! Je krijgt een volledig betaalde training van 3 weken en wordt tijdens je werk goed begeleid. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat én volop mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• €0,25 per kilometer of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Een volledig betaalde training van 3 weken.
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte probleemoplosser met interesse in techniek. Je hoeft nog geen expert te zijn: een gezonde dosis nieuwsgierigheid en de motivatie om te leren zijn minstens zo belangrijk.
Verder:

• Je hebt MBO 3 werk- en denkniveau.
• Je hebt affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
• Je bent klantgericht, geduldig en oplossingsgericht.
• Je bent flexibel beschikbaar om 2 avonden per week te werken.
• Je bent beschikbaar voor 2 zaterdagen per maand.
• ✅ Je kunt een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) verkrijgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een snelgroeiende Nederlandse aanbieder van glasvezel, internet en telecomdiensten. Met een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid werkt Delta Fiber dagelijks aan snelle en stabiele verbindingen voor klanten in heel Nederland.

Bij Delta Fiber staat klanttevredenheid, samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal. Je komt terecht in een betrokken team waarin je vanaf dag één wordt ondersteund met trainingen, coaching en volop mogelijkheden om door te groeien.

Daarnaast is er aandacht voor een gezonde werk-privébalans en een prettige werkomgeving waarin jouw ideeën en inzet worden gewaardeerd.

Klaar om jouw technische kennis verder te ontwikkelen en klanten te helpen met hun internet- en glasvezelproblemen? Solliciteer dan als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber!