HBO Vacatures in Hengelo

Over de vacature

Bij deze professionele organisatie in regio Hengelo vormen expertise en mensgerichtheid de basis voor veilige, hoogwaardige constructieve oplossingen. Als engineer ontwerp en optimaliseer je systemen die klanten helpen hun bouwprojecten duurzaam en efficiënt te realiseren. Deze functie gaat verder dan standaard tekenwerk; de werkgever biedt een grondig inwerktraject om je kennis op het gebied van veiligheid en precisie binnen hun specifieke sector verder te ontwikkelen. Je komt direct bij de werkgever in dienst voor onbepaalde tijd.

wat bieden wij jou

• Direct op contract bij de werkgever
• 2 uur per week sporten in de tijd vd werkgever
• 36 tot 40 uur per week
• Het salaris is tussen de €3.500 en €6.000
• Je kunt desgewenst 2 dagen per week thuiswerken
• 35 vrije dagen plus een premievrij pensioen

wie ben jij
Ben jij geinteresseerd in bouwkundige constructies, in verbindingen, in verankeringen in de beton- en gevelbouw? Wil je bij een sterk innovatief en internationaal aansprekend bedrijf werken? Direct een vast contract? Werken in een tof team? Dan is dit een unieke kans.

• Graag minimaal niveau B1 Nederlands

wat ga je doen
Je werkt aan technische oplossingen voor gespecialiseerde verbindings systemen. Je vertaalt innovatieve concepten naar nauwkeurige technische ontwerpen en voert de nodige constructieve berekeningen uit. Daarnaast bewaak je de aansluiting tussen planning en inkoop. Je bent het aanspreekpunt voor externe partijen, zoals werkvoorbereiders van aannemers en architecten, om technische vraagstukken op te lossen. Je draagt verantwoordelijkheid voor het volledige technische traject van jouw projecten.

waar ga je werken
Je werkt in een gespecialiseerde niche binnen de bouw die gericht is op maatwerkoplossingen voor de buitenschil van gebouwen. Dit vraagt om kennis van verankeringen en prefab-elementen. Omdat elk project unieke eisen stelt aan gewicht, esthetiek en detaillering, is creativiteit essentieel.

sollicitatie
Ben jij de persoon die wij zoeken? Neem dan direct contact met mij op en meld je aan via deze vacature.

Over de vacature

Als Teamleider ben je de drijvende kracht achter een team van servicemedewerkers binnen de BelastingTelefoon in Hengelo. Je bent direct verantwoordelijk voor je team en het waarborgen van een uitstekende dienstverlening. Je rapporteert aan het afdelingshoofd operatie en speelt een cruciale rol in het behalen van operationele doelstellingen.

De focus van je rol ligt op het leiding geven en ondersteunen van je teamleden, met als doel een zo goed mogelijke operationele uitvoering.

Door de dynamische aard van de BelastingTelefoon, met regelmatige in-, door- en uitstroom van personeel, is duurzame inzetbaarheid van medewerkers een belangrijk speerpunt voor jou. Je werkt nauw samen met collega-teamleiders om de kwantitatieve en kwalitatieve inzet van medewerkers continu te verbeteren.

wat bieden wij jou

• salaris tussen de €3.484 en €4,868 bruto per maand
• eindejaarsuitkering van 8,5 %
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode
• minimaal 32 uur, maximaal 36 uur per week
• regelmatig gezellige personeelsuitjes & borrels
• voordelige reiskosten vergoeding

wie ben jij
Jij bent een ervaren leidinggevende, bij voorkeur binnen een klantcontactomgeving. Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en weet als geen ander hoe je een team coachend aanstuurt. Je bent communicatief sterk en beschikt over uitstekende gespreksvaardigheden. Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, organisatiesensitiviteit en omgevingsbewustzijn kenmerken jou. Je bent flexibel, resultaatgericht en stressbestendig. Enthousiast? Lees snel verder!

• je werkt klantgericht en hebt sterke kwaliteiten in het plannen en organiseren
• je werkt hard aan de ontwikkeling van jouw medewerkers / afdeling, maar ook aan je eigen ontwikkeling
• ervaring als teamleider in een callcenter, minimaal 3 jaar
• kennis en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse (pré)

wat ga je doen
Je kerntaken als teamleider zijn het dagelijks aansturen van je eigen team van ongeveer 20 servicemedewerkers. Hiernaast ondersteun je ook je collega-teamleiders. Je coached en begeleid medewerkers in zijn / haar ontwikkeling, opleiding en loopbaan.

Hiernaast ben je ook verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen. Je bent gewend om om te gaan met KPI's en weet hierin je eigen team te sturen. Tijdens het werk ben je ook bezig met de duurzame inzetbaarheid van je medewerkers.

Je blijft samen met je mede teamleiders continu bezig om de operationele prestaties van de BelastingTelefoon te optimaliseren. Je bent daarom ook de schakel tussen de servicemedewerkers en het afdelingshoofd van de BelastingTelefoon.

• je kunt anderen betrekken in de visie van de Belastingtelefoon en zo nodig overtuigen;
• je durft zaken bespreekbaar te maken en bent communicatief sterk;
• je kunt soepel omgaan met veranderingen, zet zelf graag de eerste stap en bent flexibel;
• planning en organiseren gaat je soepel af.

waar ga je werken
De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met vragen rondom het belastingsysteem en voor hulp bij hun belastingaangifte. De zes callcentervestigingen verspreid door Nederland behandelen jaarlijks zo'n veertien miljoen telefoontjes. In de aangiftetijd zijn dit er maar liefst honderdduizend per dag.

• 8,33% vakantiegeld & eindejaarsuitkering van 8,5 %
• persoonlijke begeleiding en coaching door Deveron & Marie-Lou. Wij helpen jou met jouw wensen, ontwikkeling en ambitie
• goede pensioenregeling

sollicitatie
Kom jij werken bij de Belastingdienst als teamleider? Solliciteer dan snel via onze website.