Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Gem Spijkenisse

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als accommodatie-/ontvangstmedewerker bij gemeente Nissewaard ben jij het gezicht van onze wijkcentra. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en dat de accommodaties soepel functioneren. Je werkt binnen het team Preventie en Welzijn en speelt een belangrijke rol in het beheer en gebruik van onze wijkaccommodaties. Dit is een dynamische functie waarin je dagelijks schakelt tussen gastvrijheid, organisatie en samenwerking met diverse gebruikers.

Wat ga je doen:

• Je creëert een gastvrije omgeving en ontvangt bezoekers met een glimlach.
• Je houdt toezicht op het gebouw, de inventaris en de naleving van huisregels.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, huurders en de gemeente.
• Je bent mede verantwoordelijk voor administratie, schoonmaak, voorraadbeheer en verhuur van ruimtes.
• Je organiseert kleinere activiteiten om het bezoek aan het wijkcentrum te stimuleren en denkt mee over verbeteringen.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen €2.500 en €3.500 per maand op basis van schaal 5 van de gemeente CAO.
• Een tijdelijk contract met de mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen.
• Een parttime functie van 24 uur per week, met flexibiliteit in werktijden.
• Eindejaarsuitkering, vakantiegeld en vakantiedagen voor een goede balans tussen werk en privé.
• Toegang tot een flexbudget waarmee je jouw secundaire arbeidsvoorwaarden kunt afstemmen op jouw wensen.
• Een werkomgeving waar persoonlijke groei en jouw ideeën centraal staan.

Functie-eisen

Ben jij een gastvrije en proactieve teamspeler met een passie voor dienstverlening? Dan zoeken wij jou om onze wijkcentra te versterken!

• Je bent klantgericht en werkt zelfstandig én samen.
• Je bent communicatief vaardig en gastvrij ingesteld.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden.
• Je hebt een goed organisatorisch vermogen en bent creatief.
• Je beschikt over (V)MBO-werk- en denkniveau.

Over het bedrijf

Gemeente Nissewaard in Spijkenisse zet zich in voor een duurzame, veilige en prettige leefomgeving. Vanuit een nuchtere en betrokken organisatie werk je samen aan praktische oplossingen die het dagelijks leven van inwoners merkbaar verbeteren.

Je komt terecht in een team waar leren en ontwikkelen wordt gestimuleerd, je ideeën serieus worden genomen en waar aandacht is voor een gezonde balans tussen werk en privé, met ruimte om je rol stap voor stap verder vorm te geven.

Over de vacature

Intro

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie! Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je hen bij de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa. Samen met je team zorg je ervoor dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening .

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Onderhouden van dagelijks contact met zakelijke klanten .
• Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie .
• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen .
• Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.
• Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over:

• Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten .
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal , zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team .
• Affiniteit met logistiek en transport .
• Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.

Voorwaarden

Voor jouw inzet en motivatie kan je het volgende terugverwachten:

• Een salaris tussen €2.900,- en €3.800,- bruto per maand , afhankelijk van ervaring.
• Een uitdagende functie binnen de internationale Cold Chain Logistiek .
• Veel contact met internationale klanten .
• Een afwisselende functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
• Een gezellig en professioneel team.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei .

Over de vacature

Intro

Voor een terminalorganisatie op de Maasvlakte zoeken wij een servicegerichte Balie Medewerker . Werk jij graag in een dynamische omgeving , behoud je overzicht onder druk en ben je bereid om in de 5-ploegendienst te werken? Dan is deze functie een mooie stap voor jou!

In deze rol vervul je een belangrijke positie binnen de dagelijkse operatie. Je ondersteunt chauffeurs en klanten, verwerkt administratieve gegevens en stemt continu af met interne afdelingen en externe partners. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden blijven processen efficiënt en correct verlopen.

Functieomschrijving

Als Balie Medewerker houd je je onder andere bezig met:

• Het ontvangen en te woord staan van chauffeurs en klanten aan de balie.
• Beantwoorden van vragen en ondersteunen bij documentafhandeling.
• Controleren, verwerken en corrigeren van gegevens in het informatiesysteem
• Onderhouden van contact met interne afdelingen en externe partijen.
• Afhandelen en zorgdragen van het ITT-proces (Intern Terminal Transport).
• Toezien op de procedures rondom cleaning en PTI (Pre-Trip Inspection) van reefers.
• Werken in een 5-ploegen rooster , inclusief avond- en nachtdiensten.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over:

• MBO werk- en denkniveau , bij voorkeur opgedaan binnen logistiek of havengebied.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Een nauwkeurige en stressbestendige werkhouding.
• Flexibiliteit in werktijden en bereidheid om in ploegendienst te werken.
• Interesse in logistieke processen en terminalactiviteiten is een pré.

Voorwaarden

Voor jouw inzet en motivatie kun je het volgende terugverwachten:

• Een salaris tussen €3.470,- en €4.650,- bruto inclusief 30% ploegentoeslag per maand.
• Een ploegentoeslag van 30% in de 5-ploegendienst
• 21 verlofdagen per jaar.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en een pensioenregeling.
• Een afwisselende functie binnen een dynamische werkomgeving.
• Samenwerken in een leuk en gezellig team met korte lijnen.