HBO Vacatures in Enter

Over de vacature

Werken als aanspreekpunt voor KPN's 60 grootste Corporate klanten als prio coördinator op de Enterprise Service Desk? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Ben je daarnaast resultaat gericht, heb je ervaring en een echte probleemoplosser? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• € 23,15 bruto per uur, inclusief 13e maand
• opleidingsbudget € 1500 per jaar
• Veel toeslagen en na 1 jaar op contract bij KPN
• sfeervolle werkomgeving en thuiswerken is mogelijk
• wisselend rooster met dag- avond- en nachtdiensten
• pensioen en vakantiedagen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Jij bent het coördinerende talent binnen deze IT afdeling. Ook beschik jij over volgende punten:

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau ;
• je beschikt over coördinerende vaardigheden;
• je hebt kennis van en ervaring met ITIL-processen en Servicenow;
• je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• je bent klantgericht;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;

wat ga je doen
Als Prio Coördinator zul je het meest van de tijd bezig zijn met het verdelen van de werkzaamheden van het team en het coördineren van grote verstoringen van grootzakelijke klanten. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit de afhandeling van mails en telefonische vragen en verstoringen. De klanten die je onder andere ondersteunt zijn: VDL, Vopak, Gemeente Den Haag, Holland Casino en NS.

Je werkdag zal bestaan uit het afhandelen van mails, beantwoorden van chats en telefonische vragen. Daarnaast hou jij een oogje in het zijl voor openstaande tickets. Je bent niet bang voor wat hectiek want met jouw stressbestendigheid en coördinerende vaardigheden, pak jij alles op. Je durft door te vragen en behandelt de klant met respect.

Je dagelijkse werkzaamheden zullen er over het algemeen als volgt uitzien:

• Het verdelen van de taken in het team en de dagelijkse sturing op SLA;
• Basis Servicedesk werkzaamheden: aannemen telefoon en afhandelen email, controleren recht op dienstverlening, registreren, oplossen of routeren van tickets,(KPN) partijen inschakelen;
• Naast het standaard registreren en routeren van tickets toont de 24x7 Servicedesk haar meerwaarde in maatwerk oplossingen voor diverse klanten.
• Het afhandelen van Major Incidents (aannemen, registreren, samenwerking met MIM/SQC, aansturen van oplosgroepen, communicatie met klant, in- en extern partijen(SMS, Mails);
• Monitoring voor klanten.

waar ga je werken
De Enterprise Service Desk van KPN, waarbinnen ruim 200 ICT-professionals het aanspreekpunt zijn voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Dit doen wij voor de 60 grootste Corporate klanten van KPN die producten uit het gehele ICT portfolio afnemen. Acces & Connectiviteitsoplossingen, Klant applicaties, Cloud & Workspace, Security en Business Continuity ondersteuning zijn voorbeelden van waarin wij onze klanten ondersteunen. We zijn daarmee mede verantwoordelijk voor de continuïteit en beschikbaarheid van de ICT die we onze opdrachtgevers bieden.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als prio coördinator op de KPN Servicedesk? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

We are seeking a dedicated Production Engineer with a solid background in the electronics or high-tech sector. In this pivotal role, you will be responsible for ensuring our production environment meets the highest standards of efficiency and quality. It's a fulltime job at Super Micro in 's-Hertogenbosch, working times from 7.30 - 16.00.

what we offer

• Salary based on experience between € 4000 / 5500
• Starting with a contract for 1 year by Randstad
• Good atmosphere and free sandwiches every day!
• Travel expenses €0.23 p/km, we’ve got you covered!
• Fulltime job in dayshift

who are you
Are you a technical professional who loves getting hands-on with high-end hardware while keeping a sharp eye on process optimization? At Supermicro, we don’t just build servers; we build the future. We are looking for an engineer who is as comfortable with a rack system as they are with data analysis.
What you’ll bring to the floor:

• Hardware Specialist: Skilled in server testing, rack installation, and troubleshooting complex systems.
• Continuous Improvement: Familiar with Lean Manufacturing and dedicated to maintaining high-quality standards and safety protocols.
• Communicator: Fluent in English with the ability to bridge the gap between production operators and cross-functional teams.
• Problem Solver: An analytical mindset that can identify and resolve production issues quickly and effectively.
• Physical & Mental Agility: You are comfortable with manual handling (standing position/rack installation) and can manage multiple tasks with a proactive approach.

what will you do
Your Mission: Drive Excellence in Rack Integration
As our Rack Integration Engineer, you are the technical heartbeat of our production floor. You don't just follow the process; you master, improve, and lead it.
Your key responsibilities:

• Optimize & Maintain: Analyze production data to implement continuous improvement initiatives. You ensure all machinery is calibrated and maintained to minimize downtime.
• Analyze & Report: Maintain accurate records of performance and output, providing management with insightful daily and weekly reports.
• Resource Management: Keep production moving by monitoring inventory levels of raw materials and spare parts, preventing any disruptions.
• Collaborative Leadership: Support the manager in coordinating the team, ensuring safety compliance, and fostering a culture of environmental sustainability.

where will you work
Supermicro is not merely a hardware manufacturer: they are the driving force behind the AI revolution. As a global leader in enterprise computing, storage, and networking, they develop advanced server solutions that define the future. From hyperscale data centers to innovative liquid-cooled AI infrastructure, our technology powers global innovation.

There, you will operate at the forefront of the technology sector. They are expanding rapidly, focusing on innovative solutions and challenging the status quo daily. If you want to contribute to the future of Cloud, 5G, and AI, Supermicro is your ideal destination.

• Every day free sandwiches
• A team of international colleagues
• Potential for a permanent contract based on performance
• Ample parking on-site and easily accessible by public transport.

job application
Interested in this vacancy? Then apply quickly! We are looking forward for your application. Do you have questions? Then contact us via super.micro@nl.randstad.com