Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Zuid Holland

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker FR/NL draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail ondersteun je onze missie om van elke klant een tevreden FAN te maken.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier
• Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met een oplossingsgerichte instelling
• Plannen: bezorgafspraken en het coördineren van klantverzoeken
• Monitoren: klanttevredenheid en signaleren van verbeterpunten in onze dienstverlening
• Werken: nauw samen met collega’s om een soepele en efficiënte klantenservice te waarborgen

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ambities ondersteunt.

• Een salaris van €15,00 per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Fulltime dienstverband van 40 uur per week
• Reiskostenvergoeding tot €7,54 per dag
• 27 verlofdagen, plus de optie om er 5 bij te kopen
• Groeimogelijkheden binnen je business unit en het bedrijf

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele professional met uitstekende taalvaardigheden.

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, mondeling en schriftelijk.
• Flexibel beschikbaar in de avonduren en op zaterdag.
• Klantgericht, assertief en stressbestendig in klantcontact.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op efficiëntie, kwaliteit en veiligheid zorgen we dagelijks voor vlekkeloze logistieke processen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en ontwikkeling – vormen de basis van ons succes.

Wat ons onderscheidt, is onze aandacht voor persoonlijke groei en een collegiale werksfeer. We investeren in trainingen, stimuleren open communicatie en waarderen teamwerk. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve logistieke oplossingen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een betrokken team en jouw talenten verder te ontwikkelen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
• Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
• Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
• Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via chat met vragen over abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en signaleert kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

Je start met een uitgebreide training van drie weken in Schiedam, waar je alles leert over onze producten en systemen. Binnen het team krijg je een vaste buddy die je begeleidt en ondersteunt. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je collega’s vorm je een hecht en informeel team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Regelmatig neem je deel aan teamoverleggen en trainingen om jezelf en onze processen verder te verbeteren.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Keuze uit 24-32 of 32-40 uur per week, passend bij jouw situatie.
• Hybride werken: combinatie van thuis en ons kantoor in Schiedam.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• Reiskostenvergoeding: €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Betaalde training van drie weken en daarna regelmatige bijscholing.
• Coaching, feedback en een vaste buddy om goed te starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice en andere afdelingen.
• Een informeel, behulpzaam team waar je jezelf kunt zijn.
• Een werkcultuur met aandacht voor balans tussen werk en privé.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional die energie haalt uit klantcontact en procesverbetering.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in persoonlijke ontwikkeling en werkplezier. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar jouw ideeën en inzet écht gewaardeerd worden.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en klantgerichtheid centraal staan?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet- en glasvezelverbindingen. Dankzij een uitgebreide training en begeleiding leer je snel hoe je klanten kunt helpen met uiteenlopende storingen en problemen. Je rol vraagt om een klantgerichte instelling, geduld en de wil om technische kennis op te bouwen.

Wat je gaat doen:

• Klanten telefonisch ondersteunen: je helpt hen met technische vragen en storingen.
• Problemen analyseren: je onderzoekt internet- en glasvezelproblemen en biedt stapsgewijze oplossingen.
• Duidelijke uitleg geven: je legt klanten uit wat zij zelf kunnen doen om problemen op te lossen.
• Administratie bijhouden: je verwerkt klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in onze systemen.
• Bijdragen aan verbetering: je denkt mee over hoe we onze technische dienstverlening en klantbeleving kunnen optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we dat jouw werkplezier hand in hand gaat met goede voorwaarden en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke groei ondersteunt.

• €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
• Hybride werken en €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• €0,25 per kilometer of volledige OV-kostenvergoeding.
• Volledig betaalde training van 3 weken.
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Een informeel en betrokken team dat jouw groei stimuleert.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor techniek.

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.
• Beschikbaar voor 2 zaterdagen per maand.
• Je kunt een VOG verkrijgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Met een focus op innovatie en betrouwbaarheid werken we dagelijks aan het leveren van snelle en stabiele internetverbindingen, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Onze kernwaarden? Samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling.

Bij Delta Fiber kom je terecht in een betrokken team waar jouw groei en ontwikkeling voorop staan. Dankzij uitgebreide trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden krijg je de kans om het beste uit jezelf te halen. Bovendien hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend bedrijf waar jouw ideeën en inzet écht het verschil maken?

Over de vacature

Een reparatie is pas afgerond wanneer niet alleen de werkbon gesloten is, maar de bewoner ook weet wat er is gebeurd. Als Servicecoördinator Woningonderhoud in Leiden bewaak jij die volledige service. Je verdient € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand en ontvangt een auto van de zaak en 42 vrije dagen.

Jij zorgt dat meldingen niet tussen verschillende afdelingen blijven hangen. Je houdt contact, controleert of afspraken worden nagekomen en grijpt in wanneer een bewoner te lang op duidelijkheid wacht.

Wat je gaat doen

Als Servicecoördinator begeleid je reparatieverzoeken vanaf het eerste contact tot de definitieve afronding. Je luistert goed naar de melding, vraagt technisch door en maakt een eerste inschatting van de benodigde werkzaamheden.

Vervolgens zet je de werkopdracht uit bij een eigen vakman of geschikte onderaannemer. Je houdt bij wat er gebeurt en controleert of een bezoek daadwerkelijk tot een oplossing heeft geleid. Is vervolgwerk nodig, dan organiseer je dat zonder dat de bewoner opnieuw het volledige verhaal hoeft te vertellen.

Naast de dagelijkse planning let je op terugkerende knelpunten. Wanneer meldingen regelmatig verkeerd binnenkomen of afspraken onduidelijk worden vastgelegd, bespreek je hoe het proces verbeterd kan worden.

Jouw werkzaamheden

• Uitvragen van reparatiemeldingen en bepalen van de juiste vervolgstap.
• Toewijzen van werk aan vakmensen en bewaken van gemaakte afspraken.
• Informeren van bewoners en opdrachtgevers over wijzigingen en voortgang.
• Opvolgen van openstaande acties totdat de melding volledig is afgehandeld.
• Herkennen van terugkerende knelpunten en meedenken over betere serviceprocessen.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een bouw- en onderhoudsbedrijf dat dagelijks reparaties uitvoert in woningen van woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Binnen deze organisaties werken vaste onderhoudsteams van werkvoorbereiders, vakmensen, uitvoerders en onderaannemers samen om bewoners snel en goed te helpen.

Wie ben jij?

• Werkervaring als servicecoördinator, planner, klantcoördinator of werkorganisator binnen onderhoud.
• Technisch inzicht om meldingen goed te begrijpen en gericht door te vragen.
• Ervaring met bewonerscontact en het zorgvuldig afhandelen van vragen of klachten.
• Overzicht kunnen houden zonder het persoonlijke contact uit het oog te verliezen.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en in het bezit van rijbewijs B.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een auto van de zaak voor werkbezoeken en afspraken in Leiden en omgeving.
• 42 vrije dagen per jaar, waardoor intensief bewonerscontact wordt afgewisseld met voldoende vrije tijd.
• Een rol waarin je merkbaar invloed hebt op de ervaring van bewoners en opdrachtgevers.
• Ruimte om niet alleen meldingen af te handelen, maar de dagelijkse samenwerking echt te verbeteren.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

• ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!