Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Leerdam

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je in je tussenjaar goed verdienen, je talen gebruiken en werkervaring opdoen bij een internationaal bedrijf in Arnhem? Bij DHL Express werk je in een gezellig team, deels thuis en deels op kantoor, aan het verder helpen van particuliere en zakelijke klanten.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert een stevig uurloon vanaf €16,60 met een leerzame functie waarin je veel leert over logistiek, klantcontact en werken met professionele systemen. Dankzij de intensieve training, coaching on the job en meeluistersessies ontwikkel je vaardigheden waar je in elke volgende baan iets aan hebt, of je nu later richting klantenservice, logistiek, sales of office functies wilt. Je werkt 32–40 uur tijdens kantoortijden, met hybride werken tot januari 2027 en daarna een vaste plek op kantoor in Arnhem, zodat je ritme en structuur opbouwt.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerker:

• Klantcontact:

  Je helpt klanten telefonisch en via digitale kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen, zodat zij snel duidelijkheid hebben.

• Dossier- en systeemwerk:

  Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, controleert gegevens en zet acties uit zodat pakketten weer in het logistieke proces worden opgenomen.

• Registratie in crm:

  Je legt alle gesprekken, afspraken en acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem, zodat collega’s altijd het volledige klantbeeld hebben.

• Samenwerking met backline:

  Je schakelt bij complexere cases met de backline en zorgt daarna voor een heldere terugkoppeling naar de klant.

• Kwaliteit en ontwikkeling:

  Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback en trainingen om je gesprekken en aanpak steeds verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationale omgeving met duidelijke voorwaarden en veel ontwikkelkansen. Dit kun je van ons verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen, met extra verdiensten via avond- en eventueel weekendtoeslagen.
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, zodat je inkomsten altijd snel en overzichtelijk binnenkomen.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur tijdens kantoortijden, goed te combineren met je privéleven.
• Vakantiegeld van 8% en 23 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband.
• Keuzebudget van 6,24%, dat in januari nog eens met 3,5% wordt verhoogd.
• Hybride werken tot 2027, daarna één vaste thuiswerkdag naast je kantoordagen.
• Ruimte om je verder te ontwikkelen via trainingen, coaching on the job en meeluistersessies.
• Werken in een internationaal klantenserviceteam met duidelijke communicatie en focus op samenwerking.

Wat we van je vragen

Je past goed bij deze rol als je klantcontact combineert met nauwkeurigheid en graag wilt groeien in een internationaal klantenserviceteam in Arnhem.

• Je bent vanaf 5-11-2026 32–40 uur beschikbaar.
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig in regio Arnhem en reist gemakkelijk.
• Je hebt mbo-3/4 werk- en denkniveau en leert snel.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse communicatieve vaardigheden.
• Je bent servicegericht, geduldig, luistervaardig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, vanuit de locatie Arnhem. Je werkt in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden, draag je bij aan passende oplossingen voor klanten. Binnen het internationale netwerk zijn er diverse mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Sluit je aan via ASA Talent en ontdek wat DHL Express voor jou kan betekenen.

Over de vacature

Sta jij bij jouw vrienden en familie bekend als de persoon die altijd de feestjes organiseert? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je komt te werken op de tofste Vermaat locaties in regio Utrecht. Een leerzame stage en een super gezellig team is wat jij hier kunt verwachten.

Jouw werkplek

Je komt te werken in onze productiekeuken in IJsselstein, dé plek waar onze culinaire dromen werkelijkheid worden. Goed bereikbaar via auto en openbaar vervoer, met parkeermogelijkheden in de nabije omgeving. Hier hangt sfeer, passie en een constante drive om te verrassen. In de keuken proef je ambitie: geen standaard, maar culinair vakmanschap met lef.

Vermaat Events verzorgt hospitality op uiteenlopende evenementen en locaties: van grote sport evenementen zoals de Grand Prix en het KLM Open tot high-end diners in het Rijks of de veteranen dagen in het Nationaal Militair Museum.

Jouw team

Vanuit de productiekeuken werk jij samen met een hecht team van koks, productiemedewerkers en eventcollega’s. Jullie versterken elkaar en zetten samen de toon voor onvergetelijke ervaringen, zowel voor gasten als opdrachtgevers.

Je bent beschikbaar op maandag t/m vrijdag en werkt tussen 7:00 uur en 23:00 uur. De exacte invulling van je rooster stemmen we af op de behoeften van de locatie en jouw beschikbaarheid.

Jouw functie

Als stagiaire in ons team werk je samen met de binnendienst collegas en ondersteun je de accountmanagers waar nodig. Zodra de telefoon gaat ben jij de persoon die deze opneemt.

Daarnaast ga je aan de slag met de verschillende offerte aanvragen. Schakelen met de keuken voor de culinaire invulling van een walking dinner, congressen en beurzen en op zoek gaat naar de beste DJ om het bedrijfsfeest nog toffer te maken of sparren met de planning voor de mooiste decoratie van het dinerbuffet. Jij draait jouw hand er niet voor om.

Wat wij vragen

• Een uitdagende stage voor 32 tot 40 uur per week.
• Je volgt een HBO opleiding Hotelmanagement, Commerciële economie of een vergelijkbare studie.
• Je bent een aanpakker met commercieel inzicht.
• Jij krijgt de kans om ervaring op te doen en je kwaliteiten te ontwikkelen.
• Je komt stage lopen bij één van de grootste horecawerkgevers van Nederland.
• Een toffe stage met veel ruimte voor eigen inbreng!
• Een zeer interessante werkomgeving waarin groei en professionalisering voorop staan.

Sluiten de ingrediënten niet helemaal aan bij jou? Bij Vermaat verwelkomen we iedereen en omarmen we onze verschillen. Ervaar jij, om wat voor reden dan ook, een afstand tot werk? Via onze  Social Return  pagina komen onze Jobcoaches graag met jou in contact.

Werken als stagiair:

• Een open en mensgerichte werkomgeving met persoonlijke begeleiding waardoor jij je volop kunt ontwikkelen;
• Jouw inbreng is van grote waarde voor het succes van Vermaat; samen met je team zorg je voor een onvergetelijke beleving;
• Een brede keuze aan functies, locaties en rollen; een wereld vol mogelijkheden!

Onze bijgerechten

Een stagevergoeding van €550 (MBO) of €800 (HBO/WO) per periode o.b.v. fulltime

Korting op je zorgverzekering via Zilveren Kruis of VGZ en leuke kortingen via Benefits@work

Voor gemiddeld €1,50 per werkdag kan jij genieten van een gezonde en lekkere lunch

Uitbetaling per 4 weken waardoor je 13x per jaar uitbetaald krijgt

Een vriendenbonus, draag iemand aan en ontvang een bonus van €250

Zo helpt Vermaat jou te groeien!

Een wereld aan mogelijkheden

Genoeg keuze aan werkplekken, functies en rollen, passend bij jouw wensen en talent. In welke fase van je loopbaan of persoonlijke situatie je ook bevindt.

Ontwikkeling op maat

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ontplooiing staan bij ons centraal. Via onze academy bieden wij verschillende talentenprogramma's, trainingen en cursussen aan.

Ruimte om jezelf te zijn

Een open werkomgeving waar jij je thuis voelt. Met vertrouwen, waardering en ruimte voor jouw ideeën. Jouw bijdrage is goud waard.

Jouw sollicitatie

• Solliciteren

  Gewoon doen.

• Intake

  Telefonisch kennismaken.

• Gesprek

  Een match?

• Aan de slag

  Tot snel!

Jouw werkgever

In 1978 begonnen als delicatessenwinkel. Nu uitgegroeid tot dé specialist in horeca op maat en daarbij één van de grootste horecawerkgevers van Nederland met 500+ locaties door het hele land.
Onze horeca zit bijna altijd onder het dak van een ander: binnen verschillende bedrijven, op de luchthavens, in musea, in ziekenhuizen, dierentuinen en nog veel meer.

Over de vacature

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je loopbaan of wil je na een pauze weer aan de slag? Wil je werk waarin je echt iets betekent voor anderen, gecombineerd met goede arbeidsvoorwaarden en een fijne werk-privébalans? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden verwelkomen we je graag!

wat bieden wij jou

• salaris van €18,87 + vakantiegeld en 13e maand
• opdracht voor een jaar met kans op verlenging
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• na je training tussen de 20 en 36 uur p/w werken
• werken voor de overheid
• leerzame betaalde training van 14 weken

wie ben jij

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt C2 Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Leeuwarden te werken
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste 14 weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent na de opleiding beschikbaar op: vrijdagmiddag tot 17:00, 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag)

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij een luisterend oor en een helpende hand voor burgers en ondernemers met vragen over inkomstenbelasting. Je neemt de tijd voor een goed gesprek, raadpleegt ons systeem en helpt mensen met een helder en geruststellend antwoord.

Je hoeft geen belastingspecialist te zijn:

Je start met een uitgebreide, volledig betaalde vakopleiding van 14 weken. Onze ervaren trainers en praktijkbegeleiders nemen je stap voor stap mee, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag gaat.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker ben jij een luisterend oor en een helpende hand voor burgers en ondernemers met vragen over inkomstenbelasting. Je neemt de tijd voor een goed gesprek, raadpleegt ons systeem en helpt mensen met een helder en geruststellend antwoord.

Je hoeft geen belastingspecialist te zijn:

Je start met een uitgebreide, volledig betaalde vakopleiding van 14 weken. Onze ervaren trainers en praktijkbegeleiders nemen je stap voor stap mee, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag gaat.

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.