Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Hem

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan \"dit kan niet\".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan \"dit kan niet\".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Werken aan de verduurzaming van Nederland. Dat is nou een baan met maatschappelijke invloed. De werkdagen zijn hybride in te plannen en het startsalaris tussen € 16,52 en € 20,07, afhankelijk van jouw ervaring. Op termijn behoort overname op contract tot de mogelijkheden.

Je gaat voor deze functie minimaal 24 uur per week aan de slag. Je start 23 november, door middel van een training van 4 weken.

wat bieden wij jou

• Startsalaris tussen € 16,52 en € 20,06 per uur
• Maandag en dinsdag op kantoor, de rest vanuit huis
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Na een jaar kans op overname bij Enexis
• keuze uit 24 tot 40 uur per week, jij beslist!
• topwerkgever van Nederland

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat klanten van Enexis altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je spreekt Nederlands
• je hebt minimaal MBO-3 diploma
• je kan op het kantoor in de stad Groningen werken
• je bent vanaf 23 november beschikbaar
• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• je bent tijdens de training 36 uur per week beschikbaar

wat ga je doen
Een vraag over een slimme meter? Jij weet het! Een nieuwe aansluiting? jij fikst het! Een gezellig (digitaal) kopje koffie met die leuke collega? Jij drinkt hem!

Als medewerker klantenservice bij Enexis is er geen vraag of probleem dat jij niet kan oplossen. Jij helpt particuliere klanten met diverse vragen over energie, vanuit huis of op kantoor. Dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing.

Heb je nu nog geen technische kennis hierin? Geen probleem! Jij start samen in een nieuwe groep, waar je alle kneepjes van het vak gaat leren. Door een uitgebreide (fulltime en fysieke) training van 4 weken ben jij getraind om klanten echt te kunnen helpen. Heb je meer begeleiding nodig? Jouw manager en collega's staan klaar om jou te ondersteunen.

• het beantwoorden van inbound particuliere klantvragen over o.a. aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing per telefoon met doorgroeimogelijkheden naar mail of chat
• het volgen van een betaalde fulltime training van 2 keer 2 weken
• de mogelijkheid om deels thuis te werken, verhouding 50/50

waar ga je werken
Met ruim 4.700 medewerkers zorgt Enexis ervoor dat ruim 3 miljoen klanten gas en elektriciteit verbruikt. Enexis is verantwoordelijk voor het aanleggen van het energienetwerk en het onderhoud, beheer en de ontwikkeling hiervan.

• solliciteer via Randstad
• kom telefonisch in contact met de recruiter
• we gaan aan de slag met je voorstelprofiel
• ga op gesprek bij Enexis
• jij start per 23 november aan je nieuwe baan

sollicitatie
Ben jij enthousiast? Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel deze gewoon! Je mag ons altijd mailen.