Administratie & Secretarieel Vacatures in Den Helder

Over de vacature

Struun jij het liefst het hele internet én het Kadaster af om de missende puzzelstukjes te vinden, en wil je tegelijkertijd bouwen aan een ijzersterke administratieve basis? Als Externe Medewerker Administratie & Onderzoek bij Brabant Water in Den Bosch maak jij het verschil in de datakwaliteit!

Wat bieden wij jou

• Hybride werken mogelijk.
• Fijne werkgever, centraal in Den Bosch.
• 24 tot 40 uur, flexibel in te vullen.

Wie ben jij
bent van nature nieuwsgierig en neemt geen genoegen met een half antwoord. Waar anderen stoppen bij een missend adres, begint voor jou het avontuur! Je vindt het heerlijk om zelfstandig beslissingen te nemen op basis van jouw eigen data-analyses. Omdat je veel schakelt met systemen en af en toe telefonisch of schriftelijk contact hebt met klanten, communiceer je helder en professioneel. Je hebt een proactieve houding en beschikt over het nodige doorzettingsvermogen om complexe administratieve dossiers tot op de bodem uit te zoeken.

• Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met het verwerken van data en schriftelijke/telefonische klantcommunicatie.
• Je werkt nauwkeurig, bent analytisch sterk en pakt zelfstandig taken op.
• Je toont eigenaarschap en bijt je vast in uitdagende vraagstukken.

Wat ga je doen
Dit is absoluut geen standaard administratieve baan waarbij je hersenloos data overtikt. In deze rol ben je een echte data-rechercheur! Je gaat actief op onderzoek uit om ontbrekende aansluitingen en adressen in het verzorgingsgebied boven water te krijgen. Dit doe je door slimme analyses uit te voeren in verschillende systemen en via extern deskresearch (zoals het Kadaster). Jouw doel? Zorgen dat de administratie weer 100% klopt! Dat geeft een heerlijk gevoel van voldoening, want dankzij jouw speurwerk verbetert de dienstverlening direct. Daarnaast heb je outbound contact met klanten om gegevens te verifiëren en help je mee om een eerdere werkvoorraad weg te poetsen. Jouw impact is dus meteen zichtbaar!
Dit is een tijdelijke rol, met ingang van z.s.m. voor ongeveer een periode van 6 maanden, mogelijk langer.

• Analyseren van data uit diverse systemen om knelpunten en ontbrekende aansluitingen te signaleren.
• Uitvoeren van diepgaand deskresearch en veldonderzoek (o.a. via het Kadaster) om de juiste data te matchen.
• Actief telefonisch en schriftelijk contact opnemen met klanten om gegevens te controleren en te actualiseren.
• Samenwerken in een gezellig technisch-administratief team van 6 collega's, ondersteund door een vaste senior als jouw persoonlijke coach.

Waar ga je werken
e gaat via Tempo-Team aan de slag bij Brabant Water op de prachtige locatie in Den Bosch. Brabant Water zorgt elke dag voor betrouwbaar en goudzuiver drinkwater voor 2,5 miljoen Brabanders. Wat werken bij Brabant Water zo uniek maakt, is de perfecte balans tussen een professionele, maatschappelijk cruciale opdracht en een informele, warme Brabantse werksfeer. Hier ben je absoluut geen nummer. Een mooi voorbeeld hiervan is de introductieperiode: je wordt niet zomaar in het diepe gegooid, maar krijgt een vaste senior collega als persoonlijke coach toegewezen.

• Een maatschappelijk betrokken en bekende organisatie met een cruciale rol in de regio.
• Een hecht en behulpzaam technisch-administratief team van 6 professionals.
• Persoonlijke begeleiding en coaching on-the-job door een ervaren senior.
• Moderne werkplek in Den Bosch met (deels) thuiswerkmogelijkheden.

Sollicitatie
Ben jij de data-rechercheur die wij zoeken voor Brabant Water?
Kun jij niet wachten om je vast te bijten in deze uitdagende administratieve puzzel en herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop!

Over de vacature

Word jij onze nieuwe administratieve held(in)?
Een stabiele én maatschappelijk betrokken werkplek tot eind 2026, een fijne Brabantse werksfeer en de kans om direct bij te dragen aan het betrouwbare drinkwater van miljoenen Brabanders. Klinkt dit als jouw ideale nieuwe uitdaging? Kom dan via Tempo-Team het team versterken als Administratief Medewerker bij de leukste drinkwaterorganisatie van Brabant!

Wat bieden wij jou

• Afwisseling, zowel administratief als klantcontact
• Hartje Den Bosch, makkelijk bereikbaar!
• Focus en gezelligheid!

Wie ben jij
Jij bent iemand die niet zomaar data invoert, maar begrijpt dat achter elk dossier een echte klant zit. Met jouw vriendelijke stem en scherpe blik weet je elk telefoontje of mailtje om te toveren tot een positieve ervaring. Klachten? Die zie jij als een kans om te laten zien hoe goed jij kunt puzzelen en oplossen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende computersystemen en verliest ook op drukke dagen het overzicht niet.

• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding en al wat ervaring opgedaan in een administratieve of klantgerichte rol.
• Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar (als je 40 uur wilt knallen, heeft dat onze sterke voorkeur!).
• Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en krijgt oprecht energie van klantcontact.

Wat ga je doen
Als Administratief Medewerker rondom de watermeterwissels ben jij de onmisbare schakel tussen de consument, de planning en de monteurs in het veld. Geen dag is hetzelfde! Het ene moment hang je aan de telefoon met een klant die een vraag heeft over de planning, het volgende moment zorg je dat de administratie in de systemen weer feilloos klopt. En het leuke is: elke actie die jij onderneemt, heeft direct resultaat.

• Klantvragen beantwoorden: je staat klanten telefonisch en per mail te woord over de watermeterwissels, zodat zij precies weten waar ze aan toe zijn.
• Klachten oplossen & registreringen: je duikt diep in de systemen om klachten tot op de bodem uit te zoeken en koppelt de oplossing helder terug.
• Data & systemen up-to-date houden: je muteert gegevens nauwkeurig in diverse applicaties en bereidt overzichtelijke rapportages voor over de uitgevoerde wissels.
• Schakelen met collega's: je stemt deadlines en planningen af met monteurs, aannemers en interne afdelingen zodat alles op rolletjes loopt.

Waar ga je werken
Via Tempo-Team ga je aan de slag bij Brabant Water in Den Bosch. Samen met ruim 1.000 trots gekleurde collega’s zorg je ervoor dat 2,6 miljoen Brabanders dag en nacht kunnen rekenen op fris en betrouwbaar drinkwater. De sfeer op de afdeling is open, nuchter en ontzettend collegiaal.
Een mooi voorbeeld van de cultuur: Hier ben je geen nummer. Als er een grote mijlpaal wordt behaald op het gebied van de watermeterwissels, wordt dat gevierd met gebak voor het hele team. Er wordt hard gewerkt, maar er is áltijd ruimte voor een grapje bij de koffieautomaat en oprechte interesse in hoe jouw weekend was.

• Een informele, warme Brabantse werksfeer waarin teamwork centraal staat.
• Een tijdelijk project met een gegarandeerde looptijd tot het einde van het jaar, waarbij we samen altijd scherp blijven kijken naar eventuele verlengingen of andere kansen binnen de organisatie.
• En natuurlijk niet onbelangrijk: een prima uurloon van € 17,58 bruto.

Sollicitatie
Heb jij het in je om van deze administratieve rol een groot succes te maken? Wacht dan niet langer! Druk op die sollicitatieknop en stuur ons direct je cv en motivatie. We kijken uit naar je reactie!

Over de vacature

Ben jij communicatief ijzersterk, blijf je kalm onder druk en wil je een cruciale rol spelen binnen de keten van de rechtspraak? Bij het Contact Center van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) in Den Haag maak jij écht het verschil.

Wat bieden wij jou

• €3016,50 -€3879,75
• Opdracht voor een jaar
• 32-36 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Werken voor de Dienst Justitiële Inrichtingen
• Dynamische & afwisselende functie

Wie ben jij
Je bent servicegericht, toont eigenaarschap en weet de 'vraag achter de vraag' te achterhalen. Je hebt een scherp oog voor politieke en bestuurlijke verhoudingen en kunt vakjargon vertalen naar begrijpelijke taal. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een contactcenter of een vergelijkbare, dienstverlenende rol met veel klantcontact.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk). Kennis van de Engelse taal is een mooie pré.
• Je schakelt snel en accuraat tussen verschillende digitale informatiesystemen.
• Je hebt kennis van de (Rijks)overheid en bent maatschappelijk betrokken.
• Je bent stressbestendig, leergierig en werkt net zo graag zelfstandig als in teamverband.

Wat ga je doen
Dit is jouw uitdaging
De Directie Individuele Zaken zorgt ervoor dat veroordeelden op het juiste moment en op de juiste plek hun straf of maatregel ondergaan. Een complex en verantwoordelijk proces. Vragen hierover van justitiabelen, ketenpartners (zoals de politie of advocatuur) en collega’s komen allemaal binnen bij het Contact Center.

Als Medewerker Verwerken en Behandelen ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt. Via telefoon, e-mail en digitale kanalen zorg jij elke dag weer voor optimaal klantcontact. Geen dag is hetzelfde:

• Eerste Hulp Bij Vragen: Tijdens je telefoondienst beantwoord je uiteenlopende vragen. Je beoordeelt zelfstandig of je de beller direct kunt helpen, of dat je de vraag warm overdraagt aan een coördinator of een specifieke afdeling.
• Professioneel onder druk: Soms krijg je te maken met een crisis, agressie of emotioneel beladen situaties. Jij blijft de rust zelve, handelt adequaat en geeft binnen jouw bevoegdheid een heldere, inhoudelijke toelichting.
• Zorgvuldige administratie: Je beoordeelt schriftelijke en digitale verzoeken op volledigheid. Ontbreken er gegevens? Dan ga jij erachteraan. Vervolgens leg je alle interacties nauwkeurig vast in onze systemen.
• Meebouwen aan kwaliteit: Zie je terugkerende knelpunten of trends in het contact? Dan signaleer je dit, doe je verbetervoorstellen en controleer je of onze kennisbank nog up-to-date is.

Waar ga je werken
Je neemt plaats achter je bureau op ons Contact Center in het bruisende politieke hart van Nederland: Den Haag. Hier werk je binnen de Directie Individuele Zaken, een dynamisch en essentieel onderdeel van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI).

Binnen ons team staat samenwerking centraal. De dynamiek van de justitiële keten is elke dag voelbaar; het werk dat wij doen heeft directe impact op de samenleving en de levens van mensen. Hoewel de onderwerpen soms complex of beladen kunnen zijn, tref je bij ons een hecht en ondersteunend team van collega’s. We houden de lijnen kort, helpen elkaar bij ingewikkelde casussen en er is altijd ruimte voor een luisterend oor (en een goede dosis humor) na een intensief telefoongesprek. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te handelen, maar je staat er nooit alleen voor!

Sollicitatie
Ga jij als nieuwe Medewerker administratie het contact center in Den Haag bij DJI versterken? Solliciteer dan zsm met je CV en motivatiebrief!

Let op: bij voldoende sollicitanten sluit de vacature eerder.