Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in De Goorn

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten helpen met hun vragen over bestellingen en beautyproducten én werkervaring opdoen bij een bekend merk als Douglas?

Als klantenservicemedewerker bij Douglas houd je je voornamelijk bezig met het beantwoorden van e-mails over een specifiek onderwerp. Je helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier en zorgt ervoor dat zij snel en correct antwoord krijgen op hun vragen.

Je beoordeelt binnengekomen e-mails, zoekt de juiste informatie op en formuleert passende antwoorden. Daarnaast verwerk je waar nodig klantgegevens en leg je informatie zorgvuldig vast in de systemen. Je werkt nauw samen met je collega's om ervoor te zorgen dat klantvragen correct worden afgehandeld.

De werkzaamheden vinden volledig op kantoor plaats. Het grootste gedeelte van je werk bestaat uit e-mailcontact. Afhankelijk van de planning en de werkzaamheden kan een klein aantal medewerkers daarnaast worden ingewerkt voor telefonisch klantcontact.

Het gaat om een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden. Je krijgt de kans om snel ervaring op te doen in een professionele klantenserviceomgeving en je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt e-mails van klanten over een specifiek onderwerp.
• Je zoekt informatie op om klantvragen correct en zorgvuldig te beantwoorden.
• Je denkt mee over passende oplossingen en zorgt voor een klantvriendelijke afhandeling.
• Je verwerkt klantgegevens en legt relevante informatie nauwkeurig vast in de systemen.
• Je schakelt waar nodig met collega's om vragen goed af te handelen.
• Je werkt volgens een rooster van maandag tot en met zaterdag. Je wordt regelmatig op zaterdag ingepland, naar verwachting ongeveer om de week.

Wat we je bieden

Bij Douglas krijg je meer dan alleen een tijdelijke bijbaan: je doet waardevolle klantenservice-ervaring op in de beautywereld. Dit mag je van ons verwachten:

• Een bruto uurloon tot € 14,99, afhankelijk van je leeftijd, netjes volgens duidelijke staffels.
• Een werkweek tussen de 24 en 40 uur, goed te combineren met studie of andere activiteiten.
• Een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden, ideaal als tussenbaan of voor extra inkomsten.
• Startmogelijkheid vanaf 11 november, met instroom op woensdagen of vrijdagen in november.
• Vaste werktijden tussen 09:30 en 18:00 uur, doordeweeks en op zaterdag.
• Een duidelijke planning: je werkt van maandag tot en met zaterdag, met gegarandeerde zaterdagdiensten.
• Ervaring opdoen bij een bekend beautymerk, wat mooi staat op je cv.
• Veel klantcontact via telefoon, mail en social media, waardoor je communicatieve skills snel groeien.

Wat we van je vragen

Bij Douglas krijg je de kans om tijdelijk aan de slag te gaan bij een bekend beautymerk en relevante werkervaring op te doen. Dit kun je verwachten:

• Bruto uurloon: afhankelijk van je leeftijd:
  • 17 jaar: € 10,37 per uur
  • 18 jaar: € 11,13 per uur
  • 19 jaar: € 11,87 per uur
  • 20 jaar: € 13,34 per uur
  • 21 jaar en ouder: € 14,99 per uur
• Werkweek: 24 tot 40 uur per week.
• Dienstverband: een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden.
• Startmomenten: vanaf 11 november, met instroom op maandag of woensdag in november.
• Werktijden: tussen 09:30 en 18:00 uur, zowel doordeweeks als op zaterdag.
• Zaterdagdiensten: je werkt regelmatig op zaterdag, naar verwachting ongeveer om de week.
• Werklocatie: je werkt volledig op kantoor in Nijmegen.
• Werkervaring: je doet ervaring op in klantenservice en ontwikkelt je schriftelijke communicatievaardigheden.

Over het bedrijf

Douglas is een toonaangevende retailer in beauty, parfum, make-up en huidverzorging. Met een uitgebreid assortiment en veel aandacht voor klantbeleving helpt Douglas klanten bij het vinden van producten die bij hen passen. Je werkt voor een bekend merk binnen de beautybranche.

Je komt terecht in een klantenserviceteam waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn. Je krijgt de kans om ervaring op te doen met verschillende klantvragen via e-mail. Zo ontwikkel je je verder in klantcontact en servicegerichte communicatie.

Ben je klaar om bij te dragen aan een positieve klantbeleving bij Douglas? Sluit je aan bij het klantenserviceteam en ontdek of deze omgeving bij je past. Hier liggen mooie kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

#ASA

Over de vacature

Let op: wil je zo vriendelijk zijn om te solliciteren via deze link en niet via de sollicitatiebutton? Alvast hartelijk dank!

Solliciteer via deze link

De gemeente Vught (regio Den Bosch) zoekt een gedreven locatiemedewerker Opvang & Migratie die graag de handen uit de mouwen steekt en het dagelijkse leven van onze – voornamelijk Oekraïense – bewoners ondersteunt op de verschillende opvanglocaties.
In deze rol zijn stressbestendigheid en flexibiliteit echt belangrijk, omdat geen dag hetzelfde is en je regelmatig schakelt tussen uiteenlopende situaties.

Als locatiemedewerker ben jij, samen met je collega’s, het vertrouwde gezicht van de gemeente en zorg je ervoor dat alles op de opvanglocaties soepel, mensgericht en veilig verloopt.

Dit ga je doen

Als woonbegeleider/locatiemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor bewoners en zorg je voor het dagelijkse reilen en zeilen op onze opvanglocaties.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het dagelijks ondersteunen van bewoners bij vragen en het stimuleren van zelfstandigheid (een belangrijk thema binnen onze opvang).
• Toezicht op naleving van huisregels: je ziet toe op het juiste gebruik van gemeenschappelijke ruimtes en begeleidt bewoners bij corveetaken.
• Het organiseren van activiteiten voor zowel kinderen als volwassenen.
• Het ondersteunen van de locatiecoördinatoren bij operationele en organisatorische taken.
• Het signaleren en melden van situaties op de locaties.
• Het bijdragen aan een veilige woonomgeving.
• Het deelnemen aan teamoverleggen waarin casussen en werkzaamheden worden besproken; je doet dit tenslotte samen.

Het administratieve deel van de functie is beperkt (ongeveer 20%); het grootste deel van je werk (circa 80%) bestaat uit sociaal contact en directe begeleiding.

\"Mijn ontwikkeling stopt ook in dit werk niet. Ik voel me gastvrouw, probleemoplosser en een luisterend oor.\" – Eskil, locatiemedewerker

Flexibiliteit & paraatheid

Deze functie vraagt om flexibiliteit, stressbestendigheid en een proactieve houding.

• Je werkt volgens een wisselend rooster, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Je ontvangt voor ongeveer 90% vooraf je rooster voor de komende maand, maar door de dynamische aard van het werk kunnen wijzigingen voorkomen.
• Je draait bereikbaarheidsdiensten (piket). Tijdens een piketweek ben je 24/7 bereikbaar en ga je naar locatie. Je dient binnen 30 minuten aanwezig te kunnen zijn.
• Bij grote calamiteiten worden alle collega’s opgeroepen.

We begrijpen dat dit impact heeft op je privéleven. Daarom ontvang je passende toeslagen én kun je binnen een hecht team rekenen op elkaars steun!

Waarom deze functie zo bijzonder is

Geen dag is hetzelfde op onze opvanglocaties. Juist die dynamiek maakt jouw werk uitdagend en betekenisvol.
Je werkt in een hecht, warm en collegiaal team waar samenwerking centraal staat. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en wordt aangemoedigd om met jouw ideeën het verschil te maken voor bewoners én collega’s.

Ben jij betrouwbaar, flexibel, creatief, hulpvaardig en praktisch ingesteld?
Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren!

Dit ben jij

In deze functie kijken we vooral naar motivatie, competenties en persoonlijkheid. Jij bent flexibel, sociaal en communicatief sterk, schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en blijft rustig en adequaat handelen wanneer dat nodig is. Je werkt graag samen in een dynamische omgeving waar je écht het verschil maakt voor bewoners.

Wij zoeken iemand met:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau (een specifieke opleiding is niet vereist).
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol, óf minimaal 5 jaar werkervaring binnen sociaal werk of maatschappelijke opvang.
• Een BHV-certificaat, of de bereidheid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (minimaal niveau C2); Engels is een pré en Oekraïens een pluspunt.
• Affiniteit met, of interesse in, het werken met vluchtelingen en/of migranten.
• Een rijbewijs B en een eigen auto.
• Een maximale reistijd van 30 minuten, vanwege de noodzaak om bij incidenten snel op locatie te zijn (dit is een harde eis).
  Daarnaast zoeken wij een echte samenwerker en een teamplayer!

Dit krijg je ervoor terug

• Teamspirit: je werkt in een betrokken en gezellig team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat.

\"Binnen het team brengt iedereen zijn eigen expertise en persoonlijkheid mee en juist daardoor werken wij samen als één geheel.\" – Ibrahim, locatiemedewerker

• Impactvol werk: jouw inzet draagt direct bij aan een veilige, goed georganiseerde en mensgerichte opvanglocatie.
• Salaris o.b.v. 36 uur: Functieschaal 8: € 3.246,- tot € 4.556,- bruto per maand.
• Je komt in aanmerking voor een arbeidsmarkttoelage voor maximaal 3 jaar van 10%. Dit komt neer op een maximaal bedrag van € 455,60,- per maand, boven op je salaris.

Beschikbaarheidsdienstentoeslag (piket, ongeacht of je wordt opgeroepen)

• 5% van het uurloon op maandag t/m vrijdag (00:00–24:00).
• 10% van het uurloon op zaterdag, zondag en feestdagen (00:00–24:00).

Toeslagen onregelmatige diensten

• Maandag t/m vrijdag tussen 06.00–08.00 uur en 18.00–22.00 uur: 20% toeslag.
• Maandag t/m vrijdag tussen 00.00–06.00 uur en 22.00–24.00 uur: 40% toeslag.
• Zaterdag: 75% toeslag.
• Zondag en feestdagen: 100% toeslag.

Overige voorwaarden

• Opleidingsmogelijkheden: op maat gemaakte trainingen met o.a. thema’s als ziektebeelden, fysieke weerbaarheid, verslaving, verzuim en omgaan met psychische problemen — zeer interessant voor je carrière en persoonlijke ontwikkeling!
• Reiskostenvergoeding vanaf 15 km (heen en terug): € 0,09 per km. Daarnaast kun je voor de overige kilometers via de uitruilregeling van het IKB gebruikmaken van het fiscale voordeel tot € 0,25 per km
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van je brutosalaris.
• Ziektekostenvergoeding: € 168,- bruto per jaar.
• BHV-vergoeding: € 220,- per jaar (inclusief training).
• Contract: jaarcontract met kans op verlenging en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang.
• Ontwikkeling: volop mogelijkheden via onze Vught Academy.
• Personeelsvereniging: deelname aan o.a. feesten, activiteiten en workshops.

Meer weten en solliciteren

Ben jij die betrokken, stevige en proactieve collega die met plezier bijdraagt aan een warme, veilige en menswaardige leefomgeving voor onze bewoners? Dan kijken we ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!

We vragen je om altijd een motivatiebrief mee te sturen. We vinden het namelijk echt belangrijk om te lezen wat jou beweegt, waar je energie van krijgt en wie jij bent als mens. Ontvangen we geen motivatiebrief, dan kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Bij interesse starten we met een korte online of telefonische intake — op basis van jouw voorkeur. Als dit voor beide partijen goed voelt, plannen we daarna graag een persoonlijk gesprek op locatie. We plannen dan samen een dag en tijdstip in.

Een antecedentencheck maakt deel uit van de procedure.Deze vacature staat doorlopend open, maar wacht niet te lang. We hopen snel van je te horen!

Meer informatie?
Neem contact op met Anneke, managementondersteuner, via 073 65 80 680.

Over de vacature

Let op: wil je zo vriendelijk zijn om te solliciteren via deze link en niet via de sollicitatiebutton? Alvast hartelijk dank!

Solliciteer via deze link

De gemeente Vught (regio Den Bosch) zoekt een gedreven locatiemedewerker Opvang & Migratie die graag de handen uit de mouwen steekt en het dagelijkse leven van onze – voornamelijk Oekraïense – bewoners ondersteunt op de verschillende opvanglocaties.
In deze rol zijn stressbestendigheid en flexibiliteit echt belangrijk, omdat geen dag hetzelfde is en je regelmatig schakelt tussen uiteenlopende situaties.

Als locatiemedewerker ben jij, samen met je collega’s, het vertrouwde gezicht van de gemeente en zorg je ervoor dat alles op de opvanglocaties soepel, mensgericht en veilig verloopt.

Dit ga je doen

Als woonbegeleider/locatiemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor bewoners en zorg je voor het dagelijkse reilen en zeilen op onze opvanglocaties.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het dagelijks ondersteunen van bewoners bij vragen en het stimuleren van zelfstandigheid (een belangrijk thema binnen onze opvang).
• Toezicht op naleving van huisregels: je ziet toe op het juiste gebruik van gemeenschappelijke ruimtes en begeleidt bewoners bij corveetaken.
• Het organiseren van activiteiten voor zowel kinderen als volwassenen.
• Het ondersteunen van de locatiecoördinatoren bij operationele en organisatorische taken.
• Het signaleren en melden van situaties op de locaties.
• Het bijdragen aan een veilige woonomgeving.
• Het deelnemen aan teamoverleggen waarin casussen en werkzaamheden worden besproken; je doet dit tenslotte samen.

Het administratieve deel van de functie is beperkt (ongeveer 20%); het grootste deel van je werk (circa 80%) bestaat uit sociaal contact en directe begeleiding.

\"Mijn ontwikkeling stopt ook in dit werk niet. Ik voel me gastvrouw, probleemoplosser en een luisterend oor.\" – Eskil, locatiemedewerker

Flexibiliteit & paraatheid

Deze functie vraagt om flexibiliteit, stressbestendigheid en een proactieve houding.

• Je werkt volgens een wisselend rooster, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Je ontvangt voor ongeveer 90% vooraf je rooster voor de komende maand, maar door de dynamische aard van het werk kunnen wijzigingen voorkomen.
• Je draait bereikbaarheidsdiensten (piket). Tijdens een piketweek ben je 24/7 bereikbaar en ga je naar locatie. Je dient binnen 30 minuten aanwezig te kunnen zijn.
• Bij grote calamiteiten worden alle collega’s opgeroepen.

We begrijpen dat dit impact heeft op je privéleven. Daarom ontvang je passende toeslagen én kun je binnen een hecht team rekenen op elkaars steun!

Waarom deze functie zo bijzonder is

Geen dag is hetzelfde op onze opvanglocaties. Juist die dynamiek maakt jouw werk uitdagend en betekenisvol.
Je werkt in een hecht, warm en collegiaal team waar samenwerking centraal staat. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en wordt aangemoedigd om met jouw ideeën het verschil te maken voor bewoners én collega’s.

Ben jij betrouwbaar, flexibel, creatief, hulpvaardig en praktisch ingesteld?
Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren!

Dit ben jij

In deze functie kijken we vooral naar motivatie, competenties en persoonlijkheid. Jij bent flexibel, sociaal en communicatief sterk, schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en blijft rustig en adequaat handelen wanneer dat nodig is. Je werkt graag samen in een dynamische omgeving waar je écht het verschil maakt voor bewoners.

Wij zoeken iemand met:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau (een specifieke opleiding is niet vereist).
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol, óf minimaal 5 jaar werkervaring binnen sociaal werk of maatschappelijke opvang.
• Een BHV-certificaat, of de bereidheid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (minimaal niveau C2); Engels is een pré en Oekraïens een pluspunt.
• Affiniteit met, of interesse in, het werken met vluchtelingen en/of migranten.
• Een rijbewijs B en een eigen auto.
• Een maximale reistijd van 30 minuten, vanwege de noodzaak om bij incidenten snel op locatie te zijn (dit is een harde eis).
  Daarnaast zoeken wij een echte samenwerker en een teamplayer!

Dit krijg je ervoor terug

• Teamspirit: je werkt in een betrokken en gezellig team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat.

\"Binnen het team brengt iedereen zijn eigen expertise en persoonlijkheid mee en juist daardoor werken wij samen als één geheel.\" – Ibrahim, locatiemedewerker

• Impactvol werk: jouw inzet draagt direct bij aan een veilige, goed georganiseerde en mensgerichte opvanglocatie.
• Salaris o.b.v. 36 uur: Functieschaal 8: € 3.246,- tot € 4.556,- bruto per maand.
• Je komt in aanmerking voor een arbeidsmarkttoelage voor maximaal 3 jaar van 10%. Dit komt neer op een maximaal bedrag van € 455,60,- per maand, boven op je salaris.

Beschikbaarheidsdienstentoeslag (piket, ongeacht of je wordt opgeroepen)

• 5% van het uurloon op maandag t/m vrijdag (00:00–24:00).
• 10% van het uurloon op zaterdag, zondag en feestdagen (00:00–24:00).

Toeslagen onregelmatige diensten

• Maandag t/m vrijdag tussen 06.00–08.00 uur en 18.00–22.00 uur: 20% toeslag.
• Maandag t/m vrijdag tussen 00.00–06.00 uur en 22.00–24.00 uur: 40% toeslag.
• Zaterdag: 75% toeslag.
• Zondag en feestdagen: 100% toeslag.

Overige voorwaarden

• Opleidingsmogelijkheden: op maat gemaakte trainingen met o.a. thema’s als ziektebeelden, fysieke weerbaarheid, verslaving, verzuim en omgaan met psychische problemen — zeer interessant voor je carrière en persoonlijke ontwikkeling!
• Reiskostenvergoeding vanaf 15 km (heen en terug): € 0,09 per km. Daarnaast kun je voor de overige kilometers via de uitruilregeling van het IKB gebruikmaken van het fiscale voordeel tot € 0,25 per km
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van je brutosalaris.
• Ziektekostenvergoeding: € 168,- bruto per jaar.
• BHV-vergoeding: € 220,- per jaar (inclusief training).
• Contract: jaarcontract met kans op verlenging en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang.
• Ontwikkeling: volop mogelijkheden via onze Vught Academy.
• Personeelsvereniging: deelname aan o.a. feesten, activiteiten en workshops.

Meer weten en solliciteren

Ben jij die betrokken, stevige en proactieve collega die met plezier bijdraagt aan een warme, veilige en menswaardige leefomgeving voor onze bewoners? Dan kijken we ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!

We vragen je om altijd een motivatiebrief mee te sturen. We vinden het namelijk echt belangrijk om te lezen wat jou beweegt, waar je energie van krijgt en wie jij bent als mens. Ontvangen we geen motivatiebrief, dan kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Bij interesse starten we met een korte online of telefonische intake — op basis van jouw voorkeur. Als dit voor beide partijen goed voelt, plannen we daarna graag een persoonlijk gesprek op locatie. We plannen dan samen een dag en tijdstip in.

Een antecedentencheck maakt deel uit van de procedure.Deze vacature staat doorlopend open, maar wacht niet te lang. We hopen snel van je te horen!

Meer informatie?
Neem contact op met Anneke, managementondersteuner, via 073 65 80 680.

Over de vacature

Let op: wil je zo vriendelijk zijn om te solliciteren via deze link en niet via de sollicitatiebutton? Alvast hartelijk dank!

Solliciteer via deze link

De gemeente Vught (regio Den Bosch) zoekt een gedreven locatiemedewerker Opvang & Migratie die graag de handen uit de mouwen steekt en het dagelijkse leven van onze – voornamelijk Oekraïense – bewoners ondersteunt op de verschillende opvanglocaties.
In deze rol zijn stressbestendigheid en flexibiliteit echt belangrijk, omdat geen dag hetzelfde is en je regelmatig schakelt tussen uiteenlopende situaties.

Als locatiemedewerker ben jij, samen met je collega’s, het vertrouwde gezicht van de gemeente en zorg je ervoor dat alles op de opvanglocaties soepel, mensgericht en veilig verloopt.

Dit ga je doen

Als woonbegeleider/locatiemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor bewoners en zorg je voor het dagelijkse reilen en zeilen op onze opvanglocaties.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het dagelijks ondersteunen van bewoners bij vragen en het stimuleren van zelfstandigheid (een belangrijk thema binnen onze opvang).
• Toezicht op naleving van huisregels: je ziet toe op het juiste gebruik van gemeenschappelijke ruimtes en begeleidt bewoners bij corveetaken.
• Het organiseren van activiteiten voor zowel kinderen als volwassenen.
• Het ondersteunen van de locatiecoördinatoren bij operationele en organisatorische taken.
• Het signaleren en melden van situaties op de locaties.
• Het bijdragen aan een veilige woonomgeving.
• Het deelnemen aan teamoverleggen waarin casussen en werkzaamheden worden besproken; je doet dit tenslotte samen.

Het administratieve deel van de functie is beperkt (ongeveer 20%); het grootste deel van je werk (circa 80%) bestaat uit sociaal contact en directe begeleiding.

\"Mijn ontwikkeling stopt ook in dit werk niet. Ik voel me gastvrouw, probleemoplosser en een luisterend oor.\" – Eskil, locatiemedewerker

Flexibiliteit & paraatheid

Deze functie vraagt om flexibiliteit, stressbestendigheid en een proactieve houding.

• Je werkt volgens een wisselend rooster, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Je ontvangt voor ongeveer 90% vooraf je rooster voor de komende maand, maar door de dynamische aard van het werk kunnen wijzigingen voorkomen.
• Je draait bereikbaarheidsdiensten (piket). Tijdens een piketweek ben je 24/7 bereikbaar en ga je naar locatie. Je dient binnen 30 minuten aanwezig te kunnen zijn.
• Bij grote calamiteiten worden alle collega’s opgeroepen.

We begrijpen dat dit impact heeft op je privéleven. Daarom ontvang je passende toeslagen én kun je binnen een hecht team rekenen op elkaars steun!

Waarom deze functie zo bijzonder is

Geen dag is hetzelfde op onze opvanglocaties. Juist die dynamiek maakt jouw werk uitdagend en betekenisvol.
Je werkt in een hecht, warm en collegiaal team waar samenwerking centraal staat. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en wordt aangemoedigd om met jouw ideeën het verschil te maken voor bewoners én collega’s.

Ben jij betrouwbaar, flexibel, creatief, hulpvaardig en praktisch ingesteld?
Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren!

Dit ben jij

In deze functie kijken we vooral naar motivatie, competenties en persoonlijkheid. Jij bent flexibel, sociaal en communicatief sterk, schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en blijft rustig en adequaat handelen wanneer dat nodig is. Je werkt graag samen in een dynamische omgeving waar je écht het verschil maakt voor bewoners.

Wij zoeken iemand met:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau (een specifieke opleiding is niet vereist).
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol, óf minimaal 5 jaar werkervaring binnen sociaal werk of maatschappelijke opvang.
• Een BHV-certificaat, of de bereidheid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (minimaal niveau C2); Engels is een pré en Oekraïens een pluspunt.
• Affiniteit met, of interesse in, het werken met vluchtelingen en/of migranten.
• Een rijbewijs B en een eigen auto.
• Een maximale reistijd van 30 minuten, vanwege de noodzaak om bij incidenten snel op locatie te zijn (dit is een harde eis).
  Daarnaast zoeken wij een echte samenwerker en een teamplayer!

Dit krijg je ervoor terug

• Teamspirit: je werkt in een betrokken en gezellig team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat.

\"Binnen het team brengt iedereen zijn eigen expertise en persoonlijkheid mee en juist daardoor werken wij samen als één geheel.\" – Ibrahim, locatiemedewerker

• Impactvol werk: jouw inzet draagt direct bij aan een veilige, goed georganiseerde en mensgerichte opvanglocatie.
• Salaris o.b.v. 36 uur: Functieschaal 8: € 3.246,- tot € 4.556,- bruto per maand.
• Je komt in aanmerking voor een arbeidsmarkttoelage voor maximaal 3 jaar van 10%. Dit komt neer op een maximaal bedrag van € 455,60,- per maand, boven op je salaris.

Beschikbaarheidsdienstentoeslag (piket, ongeacht of je wordt opgeroepen)

• 5% van het uurloon op maandag t/m vrijdag (00:00–24:00).
• 10% van het uurloon op zaterdag, zondag en feestdagen (00:00–24:00).

Toeslagen onregelmatige diensten

• Maandag t/m vrijdag tussen 06.00–08.00 uur en 18.00–22.00 uur: 20% toeslag.
• Maandag t/m vrijdag tussen 00.00–06.00 uur en 22.00–24.00 uur: 40% toeslag.
• Zaterdag: 75% toeslag.
• Zondag en feestdagen: 100% toeslag.

Overige voorwaarden

• Opleidingsmogelijkheden: op maat gemaakte trainingen met o.a. thema’s als ziektebeelden, fysieke weerbaarheid, verslaving, verzuim en omgaan met psychische problemen — zeer interessant voor je carrière en persoonlijke ontwikkeling!
• Reiskostenvergoeding vanaf 15 km (heen en terug): € 0,09 per km. Daarnaast kun je voor de overige kilometers via de uitruilregeling van het IKB gebruikmaken van het fiscale voordeel tot € 0,25 per km
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van je brutosalaris.
• Ziektekostenvergoeding: € 168,- bruto per jaar.
• BHV-vergoeding: € 220,- per jaar (inclusief training).
• Contract: jaarcontract met kans op verlenging en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang.
• Ontwikkeling: volop mogelijkheden via onze Vught Academy.
• Personeelsvereniging: deelname aan o.a. feesten, activiteiten en workshops.

Meer weten en solliciteren

Ben jij die betrokken, stevige en proactieve collega die met plezier bijdraagt aan een warme, veilige en menswaardige leefomgeving voor onze bewoners? Dan kijken we ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!

We vragen je om altijd een motivatiebrief mee te sturen. We vinden het namelijk echt belangrijk om te lezen wat jou beweegt, waar je energie van krijgt en wie jij bent als mens. Ontvangen we geen motivatiebrief, dan kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Bij interesse starten we met een korte online of telefonische intake — op basis van jouw voorkeur. Als dit voor beide partijen goed voelt, plannen we daarna graag een persoonlijk gesprek op locatie. We plannen dan samen een dag en tijdstip in.

Een antecedentencheck maakt deel uit van de procedure.Deze vacature staat doorlopend open, maar wacht niet te lang. We hopen snel van je te horen!

Meer informatie?
Neem contact op met Anneke, managementondersteuner, via 073 65 80 680.

Over de vacature

Kan jij goed luisteren? Weet jij hoe je abonnees echt gehoord kan laten voelen? Ben je daarnaast ook commercieel ingesteld en spot jij snel je kansen? Dan zoeken wij jou!

Bij DPG Media zijn we op zoek naar service sales agents die zoals de naam al zegt service verlenen en sales maken! Daarvoor krijg je een lekker startsalaris van €17,43 per uur en kan je elke maand een flinke bonus verdienen!

Lees snel verder om erachter te komen wat wij jou bieden en van je vragen!

Wat bieden wij jou

• Lekker uurloon van €17,43 + bonussen!
• Vakantiegeld, winst- en eindejaarsuitkering!
• Een gezellig team, borrels en uitjes!
• part of fulltime werken!
• Ruimte om jezelf door te blijven ontwikkelen!
• Mogelijkheid om hybride te werken!

Wie ben jij
Als service sales agent ben je commercieel sterk, niet op je mondje gevallen en kan je je ook goed inleven in mensen.
Daarnaast tik je onderstaande boxjes ook af

• Je spreekt vloeiend Nederlands, zowel in woord als geschrift
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (ma,wo,do,vr is een pre)
• Je hebt de komende 8 weken geen vakantie gepland staan en bent in de eerste opleidingsweek fulltime beschikbaar

Wat ga je doen
Je dag als service sales agent begint om half 9 op kantoor. Je komt samen met je team voor de dagstart, daarna ga je aan je bureau zitten en begint de dag.
Telefoon, mail en chat wisselt zich af, abonnees hebben vragen over hun bezorging, facturen of hun lidmaatschap. Aan jou de taak om de abonnee zo goed mogelijk te woord te staan. Tijdens het gesprek spot jij je commerciële kans en doe je een passende aanbieding. Maak jij een sale, dan tikt dat gelijk aan voor je bonus aan het einde van de maand!

• Abonnees te woord staan per telefoon, mail of chat
• Passend aan de behoefte een aanbieding doen
• Bijdragen aan de klanttevredenheid

Waar ga je werken
Je komt te werken bij DPG Media in Amsterdam. De functie is voornamelijk op kantoor, naar verloop van tijd is er de mogelijkheid om hybride te werken. Als service sales agent zit je op een gezellige afdeling boven de drukkerij. Heb je pauze en wil je wat anders dan je scherm zien, dan kan je in de woonkamer zitten, even Playstationen, darten of sjoelen. Zak je liever onderuit de bank, dan is dat natuurlijk ook prima!

• Fijne werktijden; maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00
• Bonussen die tot €500 per maand oplopen, incentives en nog meer leuke salesactiviteiten
• Scherpe reiskostenvergoeding, zowel voor eigen vervoer als het OV
• Een springplank voor je toekomst in de sales

Sollicitatie
Wil je snel aan de slag bij DPG media ? Solliciteer meteen en wij nemen zsm contact met je op!

Over de vacature

Wil jij aan de slag in een dynamisch bedrijf? Dagelijks het beste uit jezelf halen en een steentje bijdragen? Dan is de rol van klantbehoud medewerker echt iets voor jou!

Lees snel verder om te lezen wie wij zoeken en wat wij jou bieden!

Wat bieden wij jou

• Lekker startsalaris van €17,43 per uur + bonussen!
• Een doorlopende opdracht voor langere tijd!
• Flexibele planning, van 24 tot 36 uur per week!
• Een gezellig team, uitjes en borrels!
• Eindejaarsuitkering, winstdeling en meer!
• Mogelijkheden om hybride te werken!

Wie ben jij
Je bent communicatief erg sterk, kan goed begrijpen wat iemand echt bedoeld en weet hoe je mensen moet binden en boeien

Verder ben je als klantbehoud medewerker;

• Commercieel aangelegd en heb je de juiste mindset
• Doordeweeks 24 tot 36 uur beschikbaar
• Spreek je vloeiend Nederlands
• Kan je op kantoor in Amsterdam werken
• Ervaring in de sales, klantbehoud of telefonische klantenservice is een pre

Wat ga je doen
Als medewerker klantbehoud ben jij het eindstation van de abonnees wanneer ze willen opzeggen, aan jou dus de taak om de lezer binnen te houden!

• Jij bent het aanspreekpunt van de abonnees die willen opzeggen
• Je luistert naar de abonnees, komt erachter waarom ze willen stoppen en waarvoor ze willen blijven
• Je houdt de abonnees binnen met een leuke aanbieding

Waar ga je werken
Je komt te werken bij DPG Media in Amsterdam. De functie is voornamelijk op kantoor, naar verloop van tijd is er de mogelijkheid om hybride te werken. Als klantbehoud medewerker zit je op een gezellige afdeling boven de drukkerij. Heb je pauze en wil je wat anders dan je scherm zien, dan kan je in de woonkamer zitten, even Playstationen, darten of sjoelen. Zak je liever onderuit de bank, dan is dat natuurlijk ook prima!

• Wekelijks een instroommoment
• Flexibele werktijden; maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00
• Bonussen die tot €500 per maand oplopen, incentives en nog meer leuke salesactiviteiten
• Scherpe reiskostenvergoeding, zowel voor eigen vervoer als het OV
• Een springplank voor je toekomst in de sales

Sollicitatie
Wil jij als klantbehoud medewerker aan de slag bij DPG Media? Solliciteer dan gelijk via de button!

Over de vacature

Weet jij iedereen altijd te overtuigen om mee te doen? Ben jij niet op je mondje gevallen en is iemand overtuigen een uitdaging en geen obstakel? Dan zoeken wij iemand als jij!

Als sales agent bij DPG Media bel jij leden met een proefabonnement op met het doel ze als lid te behouden. Je bent voor een van de vele labels van DPG bijvoorbeeld de Donald Duck, Libelle of Het Parool. Je spreekt dus veel verschillende soorten mensen en weet met iedereen makkelijk te levelen. Je creëert de gunfactor, zorgt ervoor dat de abonnee de waarde zijn of haar product inziet en wee ze voor 1 tot 3 jaar te binden aan DPG.

Hoe langer je ze vastlegt, des te hoger je bonus is!

Wat bieden wij jou

• Lekker startsalaris van €17,43 + bonussen!
• Flexibele planning van 16 tot 36 uur per week!
• Betaalde training on the job!
• Opdracht voor langere tijd!
• Een gezellig team, borrels en uitjes!
• Eindejaarstuitkering, winstdeling en meer extra's!

Wie ben jij
Als sales agent ben je communicatief ijzersterk, schrikt niet snel af van een nee en weet met iedereen de klik te vinden. Ervaring in de (telefonische) sales, als fondsenwerver of als deur-aan-deurverkoper zijn erg mooi meegenomen!

Verder ben je;

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen
• Soms op een zaterdag beschikbaar (nadat je volledig ingewerkt bent)
• Heb je minimaal MBO werk- en denkniveau
• Fulltime beschikbaar voor de trainingsweek (dinsdag t/m vrijdag)
• Je spreekt vloeiend Nederlands

Wat ga je doen
Als sales agent ga je mensen (weer) enthousiasmeren om hun abonnement te verlengen, dit doe je door middel van;

• Outbound belletjes plegen naar bestaande leden, warme leads dus!
• Behoeftes pijlen, waarde creëren en closen

Waar ga je werken
Je komt te werken bij DPG Media in Amsterdam. De functie is voornamelijk op kantoor, naar verloop van tijd is er de mogelijkheid om hybride te werken. Als sales agent zit je op een gezellige afdeling boven de drukkerij. Heb je pauze en wil je wat anders dan je scherm zien, dan kan je in de woonkamer zitten, even Playstationen, darten of sjoelen. Zak je liever onderuit de bank, dan is dat natuurlijk ook prima!

• Wekelijks een instroommoment
• Flexibele werktijden; maandag t/m donderdag tussen 09:00 tot 21:00 | vrijdagen 09:00 tot 17:00 | zaterdagen van 10:00 tot 16:00
• Bonussen die tot €500 per maand oplopen, incentives en nog meer leuke salesactiviteiten
• Scherpe reiskostenvergoeding, zowel voor eigen vervoer als het OV
• Een springplank voor je toekomst in de sales

Sollicitatie
Wil jij als sales agent aan de slag bij DPG Media? Solliciteer dan gelijk via de button!

Over de vacature

Ben jij een teamleider en wil je graag werken in een organisatie met een maatschappelijk doel? Dan is dit je kans: kom werken als teamleider bij de Belastingdienst in Groningen.

De startdatum is, in overleg met jou, ergens in november. Je komt te werken in een fijn team met andere teamleiders en geeft leiding aan een gevarieerd team van ongeveer 20-25 klantenservice medewerkers. Klinkt goed? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• salaris vanaf € 3.484 tot € 4.868 per maand
• opdracht voor 12 maanden met kans op verlenging
• eindejaarsuitkering, vakantiebijslag en pensioen
• 100% ov-kosten vergoeding
• leidinggeven aan 20 tot 25 medewerkers
• startdatum in overleg, ergens in november

wie ben jij
Heb jij zelfreflectie en een verantwoordelijkheidsgevoel? Ben jij niet onbekend met een voorbeeldrol in leiderschap? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
• je hebt ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een klantcontactcentrum;
• je hebt sterke coachingsvaardigheden en leiderschapskwaliteiten;
• je hebt goede gespreksvaardigheden en inzicht in intermenselijk gedrag;
• je bent bereid om voornamelijk op kantoor te gaan werken.

wat ga je doen
Als teamleider bij de Belastingdienst, geef je leiding aan een team van klantenservicemedewerkers binnen de belastingtelefoon . Deze afdeling is verantwoordelijk voor een optimale telefonische dienstverlening aan de burger. Jij bent verantwoordelijk voor het behalen van operationele doelstellingen en het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers kunnen groeien en excelleren.

Je stuurt niet alleen op prestaties maar ook op ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Jij begeleidt en motiveert. Verder bestaan je taken uit:

• leiding geven aan 20 tot 25 servicemedewerkers;
• hr-taken zoals het voeren van beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken;
• verbeterinitiatieven voordragen binnen de afdeling en organisatie;
• het stimuleren van de optimale en duurzame inzetbaarheid van medewerkers;
• de verbindende schakel tussen jouw team en afdelingshoofd.

waar ga je werken
Je komt te werken op de afdeling klantinteractie en -services. Deze afdeling zorgt voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen. Hebben burgers en bedrijven alsnog een vraag? Dan worden ze in één contact goed geholpen door de servicemedewerker. De afdeling Toeslagen waar je terecht komt, is verantwoordelijk voor vragen rondom huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebondenbudget.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving: In de rol van operationeel teamleider werk je aan kwantitatieve en kwalitatieve inzet en targets van medewerkers. Daarvoor motiveer en coach jij als leidinggevende je medewerkers en stimuleer je ze in hun ontwikkeling en groei.

• je werkt voornamelijk op kantoor en kunt maximaal 1 dag per week vanuit huis werken;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Wil jij écht invloed maken in de energiewereld en doorgroeien? Als ons digitale uithangbord start je via live-chat. Je helpt klanten snel, haarscherp en foutloos op weg.

De energiemarkt verandert snel. Daarom zoeken we talent dat zelfstandig werkt, slim in processen denkt en de juiste balans vind tussen klant en organisatie. Ben jij enthousiast? Dan krijg je bij ENGIE alle ruimte én het vertrouwen om jezelf te blijven ontwikkelen!

Vanaf 23 november kun je op elk moment bij ons starten in Zwolle.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 18,50 per uur
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Tussen de 24 - 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Je bent een stevige, zelfstandige professional die snel schakelt en stressbestendig is. Omdat je via de live-chat vaak verschillende klanten tegelijk bedient, is je schriftelijke communicatie van topniveau en schrijf je moeiteloos foutloos Nederlands. Je werkt nauwkeurig, vindt makkelijk je weg in verschillende systemen en hebt affiniteit met digitalisering en AI. Met jouw eigenaarschap en proactieve houding zie je problemen als uitdagingen en ben je klaar om door te groeien binnen een dynamische klantcontactomgeving.

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice

wat ga je doen
In je eerste periode richt je je volledig op het klantcontact via live-chat. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over energietarieven, nota's, verduurzaming en selfservice-oplossingen.

Na ongeveer 3 maanden word je doorgetraind op het telefonische kanaal.

Vervolgens word je flexibel ingezet over de contactkanalen. De ene week kan dit een mix zijn van chat en telefonie, de andere week voornamelijk telefonie – afhankelijk van het verwachte aanbod per kanaal.

• Kun je je goed inleven in de emoties van anderen
• Ben je in staat om actief te luisteren en de kern van het probleem snel te doorgronden
• Stel je doelgerichte vragen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn
• Weet je kansen te herkennen en zo goed mogelijk te benutten
• Ben je vriendelijke en geduldig

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij ENGIE start je met een praktisch inwerktraject. Hierin leer je onze systemen, processen en de energiemarkt stap voor stap kennen. Je leert vooral door te doen. Zo help je klanten snel, netjes en in één keer goed.

Vanuit deze basis kun je doorgroeien naar klantadviseur. In deze rol werk je zelfstandiger en pak je complexere vragen op. Blijf je je ontwikkelen? Dan kun je doorgroeien naar senior klantadviseur. Je lost dan de meest ingewikkelde vraagstukken op, ondersteunt collega’s en denkt actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening.

• Flexibele werktijden, tussen 08:30 uur en 17:00 uur
• Halve werkdagen ook mogelijk
• Vanaf 23 november beschikbaar
• Doorgroeimogelijkheden

sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63- €23,74 per uur (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63- €23,74 per uur (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.