Operations medewerker Vacatures

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Zoek jij een nieuwe baan als operations medewerker? Wil jij verdienen tot wel € 3.000,- bruto per maand? Je krijgt volop kansen voor jouw groei. Ook geniet je van veel variatie in je dagelijkse taken. Klinkt dit als de ideale volgende stap voor jou? Lees dan snel verder en ontdek meer over deze vacature!

Over dit bedrijf
Dit bedrijf is wereldwijd de nummer één in het maken van schimmelsporen voor de teelt van champignons. Met slimme laboratoria en fabrieken zijn ze onmisbaar in de voedselketen. Het team werkt internationaal en informeel samen met korte lijnen. Er is veel ruimte voor jouw eigen ideeën. Kwaliteit en duurzaamheid staan hier altijd voorop. Je werkt met moderne machines in een schone en georganiseerde omgeving. De werkgever investeert graag in jouw ontwikkeling via trainingen. Ook is er veel aandacht voor een goede balans tussen werk en privé. Je leert hier dagelijks van ervaren vakmensen in een sector met een hele mooie toekomst.

Functieomschrijving:
Als operations medewerker in Venray heb je een afwisselende baan. Je werkt in een rooster met twee ploegendiensten. Dit levert jou mooie toeslagen op en geeft extra vrije tijd. Jouw dag als operations medewerker is nooit hetzelfde.

Je houdt je bezig met het reinigen van productiestellingen. Ook vul je grondstoffen aan in de cleanroom. Je helpt operators bij hun dagelijkse taken. Daarnaast controleer je de kwaliteit van de producten. Zo zorg je voor een perfect resultaat. Je verwerkt materialen en verpakkingsmiddelen. Ook voer je afval en eindproducten op een nette manier af. Je vult broed af en sorteert goederen. Tot slot houd je de administratie bij door formulieren in te vullen. Zo blijft het proces als operations medewerker altijd soepel lopen.

Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf hierin? Dan horen we graag van je!

• Jij beschikt over een mbo-werk- en denkniveau.

• Ervaring als operator is mooi meegenomen.

• Je bent bereid om nieuwe certificaten te behalen.

  Arbeidsvoorwaarden:
  Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• Een bruto maandsalaris tot € 3.000,- bruto per maand.

• Een goede opbouw van je pensioen voor later.

• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.

• Een vergoeding voor je reiskosten tot € 11,39 per dag.

• Een gemiddelde werkweek van 37,5 uur.

Solliciteer direct!

Salarisomschrijving

€2700 - €3000 monthly

Over de vacature

Ben jij klantgericht én commercieel ingesteld? Krijg jij energie van tevreden klanten, slimme oplossingen én het creëren van een echte wow-beleving? Dan hebben wij dé baan voor jou.

Bij NieuweStroom draait alles om slimme service, persoonlijk contact en ondernemers helpen meer uit energie te halen. Als Medewerker Customer Operations ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én een belangrijke schakel tussen klant, operatie en commerciële kansen. Jij ziet niet alleen vragen, maar vooral mogelijkheden om klanten verder te helpen, te adviseren en enthousiast te maken over NieuweStroom.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact, administratieve processen en het signaleren van commerciële kansen. Daarbij kijk je verder dan de vraag van vandaag. Je denkt actief mee over processen, samenwerking tussen afdelingen en verbeteringen in de klantreis. Zo help je ondernemers grip te houden op hun energie én hun onderneming.

Hoe jij het verschil maakt

Als Medewerker Customer Operations ben jij dagelijks bezig met het creëren van de best mogelijke klantbeleving. Je zorgt ervoor dat klanten snel, duidelijk en persoonlijk geholpen worden. Je maakt complexe energievraagstukken begrijpelijk en helpt klanten met oplossingen die passen bij hun situatie. Daarbij houd je moeiteloos overzicht, ook op drukke momenten.

In deze rol houd jij je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van passende oplossingen;
• Het zorgen voor een soepele afhandeling van facturatie, correcties en incasso;
• Het signaleren van commerciële kansen waarmee klanten écht geholpen zijn, zoals advies over producten, diensten of energiebesparing;
• Het bouwen aan duurzame klantrelaties en een klantbeleving die van klanten ambassadeurs maakt;
• Het samenwerken met collega's van onder andere Sales en Marketing om klanten optimaal te ondersteunen;
• Het actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening;
• Het behouden van overzicht en structuur binnen een dynamische werkomgeving.

Hier laad jij van op!

Bij NieuweStroom geloven we dat werk en welzijn hand in hand gaan. Daarom bieden we:

• Een bruto-uurloon van €16,45 hetgeen tot een bruto maandloon van € 2.710,- op fulltime
• Daarnaast betalen wij ook jouw deel van de pensioenpremie. basis leidt.
• Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis.
• Korting op je energierekening als klant bij NieuweStroom.

Een persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar.

Wat breng jij mee?

Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact én resultaat. Je bent servicegericht, communicatief sterk en hebt gevoel voor commercie. Je denkt in mogelijkheden, houdt van duidelijkheid en krijgt er energie van om klanten écht verder te helpen.

Daarnaast:

• Heb je mbo+ werk- en denkniveau;
• Ben je 32-40 uur per week beschikbaar;
• Ben je communicatief vaardig en klantgericht;
• Heb je commerciële affiniteit of interesse in sales/customer success;
• Werk je nauwkeurig en voel je je comfortabel met cijfers en analyses;
• Kun je goed multitasken en houd je het hoofd koel;
• Ben je proactief, oplossingsgericht en een echte teamspeler;
• Zie je kansen om klanten nóg beter te helpen, adviseren en verder te brengen.

Slaat de vonk over?

Bij NieuweStroom ontdekken we graag of de vonk overslaat. Daarvoor willen we je écht leren kennen. Want jouw persoonlijkheid is zeker zo belangrijk als je skills.

• Eerste belletje
• Eerste gesprek
• Optioneel assessment
• Tweede gesprek

Jouw nieuwe baan.

Onze NieuweStromers worden gezien, gehoord en geloofd. Want zoals NieuweStroom ooit uit een goed idee ontstond op een studentenkamer, ontstaan er een stroom goede ideeën vanuit collega's. Experimenteer, probeer, leer en groei. Jij krijgt de ruimte bij NieuweStroom.

Nieuwe stromers

Laten we kennis maken.

Heb je een vraag over een vacature, de sollicitatieprocedure of werken bij NieuweStroom in het algemeen? We helpen je graag verder.

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een vrijblijvend gesprek. Stuur een mailtje of bel ons - we staan open voor jouw verhaal.

Stuur een mail:

Bel Kim Bischoff:

of Lisa van Ool:

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je een vaste, goed betaalde backoffice rol met kantoortijden, hybride werken tot 2027 en veel ontwikkelmogelijkheden? Als backline medewerker DHL Express werk je in Arnhem in een klein, hecht en internationaal team aan complexe klantcases rond internationale zendingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterke basis in administratie, dossieronderzoek en klantcommunicatie. Je werkt dagelijks in het Nederlands én Engels, krijgt coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties. Daardoor ontwikkel je je snel richting functies als senior backoffice medewerker, klantenservice specialist of een overstap naar bijvoorbeeld operations of sales support binnen DHL Express. Met een uurloon vanaf €17,74, een werkweek van 32–40 uur, hybride werken tot januari 2027 en uitzicht op een vast contract via ASA Talent, combineer je stabiliteit met flexibiliteit.

Jouw werkzaamheden als Backline medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer:

  Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt ontbrekende gegevens, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers compleet, duidelijk en overdraagbaar zijn.

• Klantcommunicatie:

  Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen helder zijn, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn.

• Zendingonderzoek:

  Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen, operationele scans en internationale portalen, reconstrueert de route en zoekt naar een passende oplossing voor de klant.

• Samenwerking met collega’s:

  Je schakelt met frontline customer service en operations om informatie op te halen, prioriteiten af te stemmen en dossiers tijdig te sluiten, zeker tijdens drukke periodes zoals feestdagen.

• Kwaliteit en targets:

  Je volgt richtlijnen en templates, let op een professionele tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets voor dossierafhandeling, zodat de kwaliteit hoog blijft en de klanttevredenheid stijgt.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, stabiliteit en veel ruimte om je te ontwikkelen. Dit kun je als backline medewerker verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• 6,24% keuzebudget bovenop je salaris, dat in januari nog eens met 3,5% stijgt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren extra bovenop je uurloon.
• Hybride werken tot januari 2027: daarna één thuiswerkdag en de rest6 op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid kunt starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting senior backoffice of andere afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

We zoeken een nauwkeurige backoffice collega die klantdossiers uitpluist, helder communiceert en zich prettig voelt in een internationaal team.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur tijdens kantoortijden, ma–vr
• Start: beschikbaar voor training vanaf 4 november 2026
• Locatie: je woont in of nabij Arnhem
• Opleiding: mbo-4 of hbo, met administratie-ervaring
• Persoonlijk: nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig, oplossingsgericht
• Talen: uitstekende communicatie in Nederlands én Engels

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving met duidelijke processen, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. In het team ondersteun je elkaar actief, deel je kennis en leer je van elkaars ervaring. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Ben jij klaar om via ASA Talent aan te sluiten en te ontdekken welke stappen hier op jou wachten?

Over de vacature

Overview

In deze rol leid je HR Operations en lever je hoogwaardige, medewerkergerichte dienstverlening binnen een dynamische, veranderende omgeving. Je werkt nauw samen met HR, Finance en operationele leiders om processen te optimaliseren en systemen te verbeteren ter ondersteuning van de employee lifecycle. Je draagt bij aan continue verbetering, governance en risk awareness, met focus op accuracy van payroll en personeelsdossiers. Je hebt een duidelijke impact op de employee experience en operationele resultaten in een van Nederland's grootste luchthavens. Je krijgt de kans om zowel operationeel leiderschap als transformatie-initiatieven te sturen en zo bij te dragen aan een professionele, efficiё

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• Bruto jaarsalaris tot 95.000
• Jaarlijkse bonusmogelijkheden
• Maandelijkse autokostenvergoeding van 1.000

Verantwoordelijkheden

• Leiden en ontwikkelen van het HR Operations-team en fungeren als escalatiepunt voor complexe vragen
• Beheren van het volledige payrollproces in samenwerking met Finance en AFAS, inclusief onboarding en dossierkwaliteit
• Stimuleren van continue proces- en systeemverbeteringen en betrokken bij HR-transformatie-initiatieven
• Zorgen voor naleving van arbeidswetgeving, beleidslijnen en governance rondom payroll en HR-gegevens
• Opbouwen van cross-functionele samenwerking met HR, Finance en operationele leiders en leveren van HR-rapportages en workforce-inzichten

Belangrijkste vereisten

• Vloeiend in Nederlands en Engels

• HBO/WO-opleiding of gelijkwaardig professioneel niveau

• Ervaring met HR Operations, personeelsadministratie of salarisverwerking in een complexe organisatie

• Kennis van HR-processen, HRIS en arbeidsrecht; AFAS-ervaring is een sterke pré

• Aantoonbaar leiderschap en vermogen om teams aan te sturen en resultaten te leveren

• Sterke communicatieve vaardigheden en pragmatische, oplossingsgerichte instelling

• Nauwkeurigheid en vermogen om meerdere prioriteiten te managen

• Analytische vaardigheden om inzichten te vertalen naar acties

• Lef in leiderschap en motiveren van teams

• Sterke communicator met geloofwaardigheid bij diverse belanghebbenden

• Pragmatische en samenwerkende houding

• AFAS (pré)

• HR-processen en HR-informatiesystemen

• Payrollverwerking

Over de vacature

HR Manager

Kantoor Schiphol-Rijk - landelijk actief 40 uur MT-positie

Wij zoeken een ervaren HR-professional die strategie, beleid en operatie weet te verbinden. Je hebt ervaring in een dynamische, operationeel gedreven organisatie en bent als lid van het MT een stevige gesprekspartner voor directie en management. Vanuit die rol draag je actief bij aan de verdere professionalisering en groei van de organisatie.

De organisatie heeft een ambitieuze doelstelling: verdubbeling van de omzet en de organisatie in de komende vijf jaar. Als HR Manager speel je een belangrijke rol in het realiseren van deze ambitie.

Wij zijn Workrate; een internationaal beveiligingsbedrijf, actief in vijf landen, en één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Onze klanten stellen hoge eisen aan beveiliging en continuïteit, en wij leveren dit met een combinatie van topbeveiligers, geavanceerde technologie en innovatieve processen. Dagelijks werken ruim 1.200 medewerkers verspreid over heel Nederland bij onze klanten. Vanuit het hoofdkantoor ondersteunen we deze operationele units met 37 medewerkers binnen o.a. Sales, HR, Operations en Finance.

Onze business en de organisatie zijn actiegericht, we houden van resultaat. Door eerlijke communicatie zorgen we voor duidelijkheid en we steunen zelfinitiatief. Deze gedrevenheid vraagt om warmte en menselijkheid die bewaakt worden door de HR-Manager. Daarom heet dit team bij ons: People & Culture

Jouw rol

Als HR Manager ben je verantwoordelijk voor het brede HR-domein en ben je een stevige sparringpartner voor de organisatie en het management. Je vertaalt ontwikkelingen naar beleid én zorgt dat dit in de praktijk werkt.

De HR-afdeling bestaat uit vier onderdelen, elk met haar eigen dynamiek en status in ontwikkeling:

HR-Support
Deze afdeling is de centrale spil voor alle medewerkers en richt zich op de administratieve processen rond instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers.

HR-Advies
De sparringpartners voor Operations, seniore experts op het gebied van wetgeving, verzuim en ontwikkeling.

Recruitment
Groei vraagt om het aantrekken van nieuwe medewerkers, recruitment is daarvoor de sleutelpositie.

Onderwijs
We leiden nieuwe medewerkers zelf op via de eigen onderwijsinstelling en zo onderscheiden onze mensen van andere bedrijven.

Je houdt je bezig met:

HR-strategie, beleid en organisatieontwikkeling.

MT-taken binnen het MT en je adviseert leidinggevenden.

Proactief signaleren en vertalen van veranderingen in wet- en regelgeving.

HR Advies, Recruitment, Opleiding & Ontwikkeling en HR Administratie.

Complexe personele vraagstukken en verandertrajecten.

Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking met de Ondernemingsraad (OR) en begeleidt advies- en instemmingstrajecten.

Het verder professionaliseren van HR-processen en dienstverlening.

Je geeft leiding aan het HR-team van 12 medewerkers en bent verantwoordelijk voor de aansturing, ontwikkeling en verdere professionalisering van het team.

Requirements

Wat breng je mee?

7-10 jaar relevante HR-ervaring.

Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare HR-managementrol.

Ervaring binnen een operationeel gedreven organisatie, bijvoorbeeld beveiliging, logistiek, transport of uitzendbranche.

Minimaal drie jaar ervaring als onderdeel van een managementteam.

Je bent breed onderlegd in HR en beschikt over actuele kennis van arbeidsrecht.

Je hebt ervaring met het samenwerken met een Ondernemingsraad.

Je bent analytisch, pragmatisch en organisatiesensitief.

Je kunt snel prioriteiten stellen en beweegt gemakkelijk tussen strategie en operatie.

Wat bieden wij?

Een zelfstandige HR-managementpositie met directe invloed op de organisatie en haar groeistrategie. Je krijgt de ruimte om HR verder te professionaliseren en samen met het managementteam de organisatie klaar te maken voor de volgende groeifase.

Salaris tussen €5500 - €6.500 per maand (fulltime).

Auto van de zaak of mobiliteitsvergoeding.

Uitstekende pensioenregeling (BeFrank).

Laptop en telefoonvergoeding.

Flexibiliteit in werklocatie (thuis/kantoor/veld).

Opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden.

Gezellige werksfeer, gezamenlijke lunches en leuke borrels.

Wil jij als HR Manager bijdragen aan de groei van Workrate? We maken graag kennis met je. Neem voor meer informatie contact op met Nanne Vissers via . Een assessment en de politiescreening zijn onderdeel van het selectieproces.

Over de vacature

HR Manager

Kantoor Schiphol-Rijk - landelijk actief 40 uur MT-positie

Wij zoeken een ervaren HR-professional die strategie, beleid en operatie weet te verbinden. Je hebt ervaring in een dynamische, operationeel gedreven organisatie en bent als lid van het MT een stevige gesprekspartner voor directie en management. Vanuit die rol draag je actief bij aan de verdere professionalisering en groei van de organisatie.

De organisatie heeft een ambitieuze doelstelling: verdubbeling van de omzet en de organisatie in de komende vijf jaar. Als HR Manager speel je een belangrijke rol in het realiseren van deze ambitie.

Wij zijn Workrate; een internationaal beveiligingsbedrijf, actief in vijf landen, en één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Onze klanten stellen hoge eisen aan beveiliging en continuïteit, en wij leveren dit met een combinatie van topbeveiligers, geavanceerde technologie en innovatieve processen. Dagelijks werken ruim 1.200 medewerkers verspreid over heel Nederland bij onze klanten. Vanuit het hoofdkantoor ondersteunen we deze operationele units met 37 medewerkers binnen o.a. Sales, HR, Operations en Finance.

Onze business en de organisatie zijn actiegericht, we houden van resultaat. Door eerlijke communicatie zorgen we voor duidelijkheid en we steunen zelfinitiatief. Deze gedrevenheid vraagt om warmte en menselijkheid die bewaakt worden door de HR-Manager. Daarom heet dit team bij ons: People & Culture

Jouw rol

Als HR Manager ben je verantwoordelijk voor het brede HR-domein en ben je een stevige sparringpartner voor de organisatie en het management. Je vertaalt ontwikkelingen naar beleid én zorgt dat dit in de praktijk werkt.

De HR-afdeling bestaat uit vier onderdelen, elk met haar eigen dynamiek en status in ontwikkeling:

HR-Support
Deze afdeling is de centrale spil voor alle medewerkers en richt zich op de administratieve processen rond instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers.

HR-Advies
De sparringpartners voor Operations, seniore experts op het gebied van wetgeving, verzuim en ontwikkeling.

Recruitment
Groei vraagt om het aantrekken van nieuwe medewerkers, recruitment is daarvoor de sleutelpositie.

Onderwijs
We leiden nieuwe medewerkers zelf op via de eigen onderwijsinstelling en zo onderscheiden onze mensen van andere bedrijven.

Je houdt je bezig met:

HR-strategie, beleid en organisatieontwikkeling.

MT-taken binnen het MT en je adviseert leidinggevenden.

Proactief signaleren en vertalen van veranderingen in wet- en regelgeving.

HR Advies, Recruitment, Opleiding & Ontwikkeling en HR Administratie.

Complexe personele vraagstukken en verandertrajecten.

Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking met de Ondernemingsraad (OR) en begeleidt advies- en instemmingstrajecten.

Het verder professionaliseren van HR-processen en dienstverlening.

Je geeft leiding aan het HR-team van 12 medewerkers en bent verantwoordelijk voor de aansturing, ontwikkeling en verdere professionalisering van het team.

Requirements

Wat breng je mee?

7-10 jaar relevante HR-ervaring.

Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare HR-managementrol.

Ervaring binnen een operationeel gedreven organisatie, bijvoorbeeld beveiliging, logistiek, transport of uitzendbranche.

Minimaal drie jaar ervaring als onderdeel van een managementteam.

Je bent breed onderlegd in HR en beschikt over actuele kennis van arbeidsrecht.

Je hebt ervaring met het samenwerken met een Ondernemingsraad.

Je bent analytisch, pragmatisch en organisatiesensitief.

Je kunt snel prioriteiten stellen en beweegt gemakkelijk tussen strategie en operatie.

Wat bieden wij?

Een zelfstandige HR-managementpositie met directe invloed op de organisatie en haar groeistrategie. Je krijgt de ruimte om HR verder te professionaliseren en samen met het managementteam de organisatie klaar te maken voor de volgende groeifase.

Salaris tussen €5500 - €6.500 per maand (fulltime).

Auto van de zaak of mobiliteitsvergoeding.

Uitstekende pensioenregeling (BeFrank).

Laptop en telefoonvergoeding.

Flexibiliteit in werklocatie (thuis/kantoor/veld).

Opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden.

Gezellige werksfeer, gezamenlijke lunches en leuke borrels.

Wil jij als HR Manager bijdragen aan de groei van Workrate? We maken graag kennis met je. Neem voor meer informatie contact op met Nanne Vissers via . Een assessment en de politiescreening zijn onderdeel van het selectieproces.

Over de vacature

Overview

Als Teamleider Customer Service Logistiek geef je dagelijks leiding aan het CS-team en bewaak je kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid. Je verbetert processen, coacht medewerkers en werkt nauw samen met Planning, Operations en Sales om dienstverlening te verhogen. Je herkent knelpunten, stuurt op KPI's en initieert verbeteracties in een dynamische logistieke omgeving. Deze rol biedt ruimte voor ontwikkeling en impact op klantbeleving en operationele efficiency.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• Salaris tussen 3.500 en 4.500 bruto per maand
• 24 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling
• Gratis sporten

Verantwoordelijkheden

• Dagelijks aansturen, coachen en motiveren van het Customer Service-team
• Bewaken van kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid
• Prioriteiten stellen en werkzaamheden verdelen binnen het team
• Snel schakelen met Planning, Operations en Sales
• Begeleiden en oplossen van complexe klantvragen en escalaties
• Monitoren van KPI's en sturen op prestaties en verbeteracties
• Signaleren van knelpunten en initiëren van procesverbeteringen
• Voeren van beoordelings-, ontwikkel- en verzuimgesprekken
• Ondersteunen van medewerkers bij operationele en klantgerichte vraagstukken
• Zorgdragen voor een professionele, klantgerichte en resultaatgerichte werkomgeving

Belangrijkste vereisten

• Minimaal een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding, bij voorkeur logistiek/commercieel/bedrijfskundig

• Ervaring in logistieke, customer service- of transportomgeving

• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol

• Stressbestendig en presteert goed in een dynamische omgeving

• Snel ad hoc schakelen bij veranderende situaties

• Sterke leiderschapskwaliteiten en inspirerend/ontwikkelend vermogen

• Goede prioriteitsstelling en overzicht onder druk

• Communicatief vaardig en schakelt met verschillende stakeholders

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels

• Resultaatgericht, besluitvaardig en oplossingsgericht

• Leiderschap

• Coachingsvaardigheden

• Communicatieve vaardigheden

• KPI-analyse en prestatiemanagement

• Procesverbetering en probleemoplossing

• Escalatiebeheer en klantadvies

Over de vacature

HR Manager

Kantoor Schiphol-Rijk – landelijk actief | 40 uur | MT-positie

Wij zoeken een ervaren HR-professional die strategie, beleid en operatie weet te verbinden. Je hebt ervaring in een dynamische, operationeel gedreven organisatie en bent als lid van het MT een stevige gesprekspartner voor directie en management. Vanuit die rol draag je actief bij aan de verdere professionalisering en groei van de organisatie.

De organisatie heeft een ambitieuze doelstelling: verdubbeling van de omzet en de organisatie in de komende vijf jaar. Als HR Manager speel je een belangrijke rol in het realiseren van deze ambitie.

Wij zijn Workrate; een internationaal beveiligingsbedrijf, actief in vijf landen, en één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Onze klanten stellen hoge eisen aan beveiliging en continuïteit, en wij leveren dit met een combinatie van topbeveiligers, geavanceerde technologie en innovatieve processen. Dagelijks werken ruim 1.200 medewerkers verspreid over heel Nederland bij onze klanten. Vanuit het hoofdkantoor ondersteunen we deze operationele units met 37 medewerkers binnen o.a. Sales, HR, Operations en Finance.

Onze business en de organisatie zijn actiegericht, we houden van resultaat. Door eerlijke communicatie zorgen we voor duidelijkheid en we steunen zelfinitiatief. Deze gedrevenheid vraagt om warmte en menselijkheid die bewaakt worden door de HR-Manager. Daarom heet dit team bij ons: People & Culture

Jouw rol

Als HR Manager ben je verantwoordelijk voor het brede HR-domein en ben je een stevige sparringpartner voor de organisatie en het management. Je vertaalt ontwikkelingen naar beleid én zorgt dat dit in de praktijk werkt.

De HR-afdeling bestaat uit vier onderdelen, elk met haar eigen dynamiek en status in ontwikkeling:

·         HR-Support
Deze afdeling is de centrale spil voor alle medewerkers en richt zich op de administratieve processen rond instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers.

·         HR-Advies
De sparringpartners voor Operations, seniore experts op het gebied van wetgeving, verzuim en ontwikkeling.

·         Recruitment
Groei vraagt om het aantrekken van nieuwe medewerkers, recruitment is daarvoor de sleutelpositie.

·         Onderwijs
We leiden nieuwe medewerkers zelf op via de eigen onderwijsinstelling en zo onderscheiden onze mensen van andere bedrijven.

Je houdt je bezig met:

·         HR-strategie, beleid en organisatieontwikkeling.

·         MT-taken binnen het MT en je adviseert leidinggevenden.

·         Proactief signaleren en vertalen van veranderingen in wet- en regelgeving.

·         HR Advies, Recruitment, Opleiding & Ontwikkeling en HR Administratie.

·         Complexe personele vraagstukken en verandertrajecten.

·         Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking met de Ondernemingsraad (OR) en begeleidt advies- en instemmingstrajecten.

·         Het verder professionaliseren van HR-processen en dienstverlening.

·         Je geeft leiding aan het HR-team van 12 medewerkers en bent verantwoordelijk voor de aansturing, ontwikkeling en verdere professionalisering van het team.

Requirements

Wat breng je mee?

·         7-10 jaar relevante HR-ervaring.

·         Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare HR-managementrol.

·         Ervaring binnen een operationeel gedreven organisatie, bijvoorbeeld beveiliging, logistiek, transport of uitzendbranche.

·         Minimaal drie jaar ervaring als onderdeel van een managementteam.

·         Je bent breed onderlegd in HR en beschikt over actuele kennis van arbeidsrecht.

·         Je hebt ervaring met het samenwerken met een Ondernemingsraad.

·         Je bent analytisch, pragmatisch en organisatiesensitief.

·         Je kunt snel prioriteiten stellen en beweegt gemakkelijk tussen strategie en operatie.

Wat bieden wij?

Een zelfstandige HR-managementpositie met directe invloed op de organisatie en haar groeistrategie. Je krijgt de ruimte om HR verder te professionaliseren en samen met het managementteam de organisatie klaar te maken voor de volgende groeifase.

·         Salaris tussen €5500 - €6.500 per maand (fulltime).

·         Auto van de zaak of mobiliteitsvergoeding.

·         Uitstekende pensioenregeling (BeFrank).

·         Laptop en telefoonvergoeding.

·         Flexibiliteit in werklocatie (thuis/kantoor/veld).

·         Opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden.

·         Gezellige werksfeer, gezamenlijke lunches en leuke borrels.

Wil jij als HR Manager bijdragen aan de groei van Workrate? We maken graag kennis met je. Neem voor meer informatie contact op met Nanne Vissers via . Een assessment en de politiescreening zijn onderdeel van het selectieproces.

Over de vacature

Ben jij een ervaren Operations Manager die zichtbaar verschil wil maken op de werkvloer? Als Operations Manager (Logistiek & Productie) in Zwijndrecht stuur je een team van 30 FTE aan en heb je directe invloed op veiligheid, kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en efficiency.

Je houdt grip op de dagelijkse operatie én bouwt aan een sterkere productie- en magazijnomgeving. Met jouw daadkrachtige leiderschap, focus op KPI’s en verbetergerichte blik zet je medewerkers en processen in beweging.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie binnen de technische groothandel, gespecialiseerd in de distributie en bewerking van staal, roestvast staal en aluminium.

Vanuit de locatie in Zwijndrecht worden uiteenlopende producten geleverd en bewerkt voor klanten in Nederland en België. De organisatie combineert de kracht en mogelijkheden van een internationaal concern met een praktische, klantgerichte manier van werken.

Binnen de vestiging werken verschillende afdelingen nauw samen om klanten optimaal te bedienen. Er is volop aandacht voor kwaliteit, veiligheid en het continu verbeteren van processen. Als Magazijnmanager / Operations Manager krijg je de ruimte om hier een belangrijke bijdrage aan te leveren.

Over de functie

Als Magazijnmanager / Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing, coaching en motivatie van 30 medewerkers binnen de productie- en magazijnomgeving. Je geeft leiding aan magazijnmedewerkers, technische dienst, bedrijfsbureau en transportplanning.

• Je bewaakt de dagelijkse operatie en stuurt op productiviteit, kwaliteit, veiligheid en leverbetrouwbaarheid.
• Je monitort en analyseert KPI’s en vertaalt deze naar gerichte verbeteracties.
• Je ziet toe op de naleving van KAM-voorschriften op het gebied van kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieu.
• Je verdeelt werkzaamheden en bewaakt personeels-, capaciteits- en productieplanningen.
• Je professionaliseert de productieomgeving met procesoptimalisatie, digitalisering, Lean-methodieken en Continuous Improvement.
• Je coacht medewerkers, voert evaluatie- en ontwikkelgesprekken en leidt werkoverleggen met voormannen.
• Je verzorgt de inkoop van productiemiddelen en verbruiksartikelen en stelt investeringsvoorstellen op voor jouw werkgebied.
• Je bent een inhoudelijke gesprekspartner voor commercie.

Jouw zichtbare aanwezigheid op de werkvloer helpt het team om veilig, efficiënt en met gezamenlijke focus op resultaat te werken.

Wat vragen wij van jou

• Je bent een ervaren leidinggevende met hbo werk- en denkniveau binnen operations, logistiek of productie.
• Je bent proactief, besluitvaardig en resultaatgericht.
• Je behoudt overzicht, stelt de juiste prioriteiten en voelt je thuis in een dynamische omgeving.
• Je communiceert goed in het Nederlands én Engels, op verschillende niveaus binnen de organisatie.
• Je weet medewerkers te coachen, motiveren en ontwikkelen.
• Je bent zichtbaar op de werkvloer en krijgt medewerkers mee in veranderingen.
• Je hebt ervaring met Lean, Six Sigma en/of Continuous Improvement.
• Je hebt aantoonbare ervaring met KPI-sturing en het realiseren van procesverbeteringen.

Wat bieden wij jou

• Een salaris van € 5.500 tot € 6.700, afhankelijk van ervaring.
• Een uitstekende pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• 25 vakantiedagen, 3 functiedagen en 12 roostervrije dagen op fulltimebasis, conform cao Technische Groothandel.
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeteringen, digitalisering en de verdere professionalisering van de organisatie.

Meer informatie

Via Werkt voor jou krijg je persoonlijke begeleiding bij jouw volgende stap. We kijken verder dan je cv: naar jouw talenten, drijfveren en de werkomgeving waarin jij het beste tot je recht komt.

Ontdek wat echt in je zit.

Solliciteren

Klaar om met zichtbaar leiderschap en continu verbeteren impact te maken in Zwijndrecht? Solliciteer direct online.

Durf te ontdekken wat Werkt voor jou!

Over de vacature

Bij Quaker Houghton zijn we experts in de ontwikkeling, productie en toepassing van industriële procesvloeistoffen, smeermiddelen en coatings voor de maakindustrie. Wij spelen al jarenlang een belangrijke rol in de groei van 's werelds grootste industriële en productiebedrijven, van de luchtvaart- en automobielsector tot de metaal- en energiesector. Vandaag de dag zijn wij wereldwijd actief, met ons hoofdkantoor gevestigd in Conshohocken, Pennsylvania (VS).

Quaker Houghton is een wereldwijd beursgenoteerd bedrijf met een unieke, samenwerkingsgerichte cultuur die de professionele groei van medewerkers stimuleert en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en secundaire arbeidsvoorwaarden biedt.

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een HR Operations Specialist ter versterking van ons Global HR Operations-team. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers in Nederland en zorg je voor een soepele en positieve medewerkerervaring gedurende de gehele employee lifecycle.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van HR-processen, het onderhouden van personeelsdossiers, het ondersteunen van compliance-activiteiten en het samenwerken met collega's binnen HR, Talent Acquisition, Payroll en de business. Daarnaast krijg je de kans om bij te dragen aan regionale HR-initiatieven en projecten die operationele excellentie en continue verbetering binnen de EMEA-regio stimuleren.

Dit is een uitstekende kans voor een HR-professional die graag werkt in een dynamische, internationale omgeving en passie heeft voor het leveren van hoogwaardige HR-dienstverlening en ondersteuning aan medewerkers.

Tasks

Wat ga je doen?

Beheer van de Employee Lifecycle

• Beheren van HR-administratie en HR-processen gedurende de gehele employee lifecycle, van onboarding tot offboarding.
• Opstellen en uitgeven van arbeidsovereenkomsten, contractwijzigingen en andere HR-gerelateerde documentatie.
• Bijhouden van nauwkeurige personeelsgegevens en waarborgen van de datakwaliteit binnen HR-systemen.
• Ondersteunen van organisatorische wijzigingen, waaronder promoties, overplaatsingen en andere personeelsmutaties.

Ondersteuning van medewerkers en leidinggevenden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor HR-gerelateerde vragen.
• Tijdige, nauwkeurige en servicegerichte ondersteuning bieden aan medewerkers en leidinggevenden.
• Complexe vraagstukken waar nodig escaleren of coördineren met de juiste HR-teams.

Onboarding en Offboarding

• Coördineren van onboardingactiviteiten voor nieuwe medewerkers om een soepele start te waarborgen.
• Samenwerken met interne stakeholders om onboardingvereisten te faciliteren.
• Beheren van offboardingactiviteiten en medewerkers begeleiden gedurende het uitdiensttredingsproces.

Compliance en HR-administratie

• Ervoor zorgen dat personeelsgegevens en HR-processen voldoen aan lokale wet- en regelgeving en bedrijfsbeleid.
• Ondersteunen bij de administratie van lokale arbeidsvoorwaarden en HR-programma's.
• Assisteren bij disciplinaire trajecten, employee relations-zaken en compliance-gerelateerde activiteiten onder begeleiding van HR Business Partners.

HR-systemen en Continue Verbetering

• Onderhouden en actualiseren van personeelsgegevens in HR-systemen.
• Uitvoeren van periodieke data-audits om nauwkeurigheid en consistentie te waarborgen.
• Ondersteunen van HR-projecten en procesverbeteringsinitiatieven gericht op het verhogen van operationele efficiëntie en het verbeteren van de medewerkerervaring.

Requirements

Wat breng je mee?

Opleiding

• Bacheloropleiding in Human Resources, Psychologie, Bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied.
• Minimaal 4 jaar ervaring in een functie binnen HR Operations, HR-administratie of People Operations.

Ervaring

• Gedegen kennis van Nederlandse arbeidswetgeving en HR-administratieve vereisten.
• Ervaring met het ondersteunen van HR-processen gedurende de gehele employee lifecycle.
• Ervaring met HRIS/HCM-systemen; ervaring met Workday is een sterke pré.
• Ervaring binnen een internationale of multinationale werkomgeving is een pluspunt.
• Een HR-certificering wordt beschouwd als een pré.

Vaardigheden

• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om effectief meerdere prioriteiten tegelijkertijd te beheren.
• Grote nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Klantgerichte instelling met een passie voor excellente ondersteuning van medewerkers.
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Flexibel en comfortabel in een veranderende omgeving, met oog voor procesverbeteringen.
• Goede beheersing van Microsoft Office-applicaties, met name Outlook, Excel en PowerPoint.

Talen

• Vloeiend Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Benefits

Wat bieden wij?

• Hybride werkmodel (3 dagen per week op kantoor in Uithoorn).
• Toegang tot QH University (meer dan 500 leerprogramma's) en uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden.
• Vergoeding voor zorgverzekering.
• Pensioenregeling.
• Regeling voor het kopen en verkopen van vakantiedagen.
• Exposure aan regionale HR-processen en samenwerking met diverse functies binnen EMEA.
• Een collegiale en internationale HR-werkomgeving.
• Well-being programma's, Colleague Resource Groups en andere aantrekkelijke DEI-initiatieven.
• Global Giving-initiatieven met betaald vrijwilligersverlof voor een maatschappelijk doel naar keuze.

Deze functie biedt een uitstekende mogelijkheid om je carrière binnen HR Operations verder te ontwikkelen en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage te leveren aan medewerkers en de organisatie.

Wie zijn wij?

Wij zijn wereldwijd marktleider op het gebied van industriële processen en werktuigbouwkundige oplossingen, actief in meer dan 40 landen. We blijven voortdurend verbeteren en innoveren zodat industriële producenten wereldwijd succesvol kunnen blijven in een snel veranderende wereld.

Vanuit meer dan 100 locaties werken onze engineers, chemici en industrie-experts nauw samen met klanten om hen te helpen nóg efficiënter en effectiever te opereren, wat de toekomst ook brengt.

Onze waarden

• Live Safe
• Exceed Customer Expectations
• Drive Results
• Embrace Diversity
• Do Great Things Together

Onze kernwaarden vormen de basis van wie wij zijn als organisatie. Ze sturen onze beslissingen, inspireren ons dagelijks en dragen bij aan een veiligere en sterkere Quaker Houghton. Deze waarden vormen de leidraad voor zowel ons interne handelen als onze relaties met klanten, partners en de maatschappij.

EEO: Quaker Houghton zet zich in voor gelijke kansen op de arbeidsmarkt en een werkomgeving vrij van discriminatie. Sollicitaties zijn welkom van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht geslacht, genderidentiteit, leeftijd, beperking, etnische afkomst, religie of seksuele gerichtheid. In lijn met de Europese Richtlijn Loontransparantie wordt de salarisschaal voor deze functie voorafgaand aan het sollicitatiegesprek gedeeld om transparantie en consistentie binnen ons wervingsproces te ondersteunen. Kandidaten worden niet gevraagd naar hun salarisgeschiedenis. Onze organisatie werkt met een gestructureerd functieniveau- en salarishuis om objectieve en consistente beloningsbeslissingen te waarborgen.

Over de vacature

Ben jij iemand die energie krijgt van overzicht houden én midden in de operatie staan? Als Teamlead Operations B2B voor de regio Zuid zorg je dat alles van order tot publicatie soepel verloopt. Je combineert leidinggeven met meewerken en hebt daarmee directe impact op kwaliteit, doorlooptijden en samenwerking binnen de hele keten.

Dit ga je doen:

Als Teamlead Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en regie van jouw team binnen de B2B Operations afdeling. Je overziet de volledige keten van ordering en materiaalbeheer tot planning en paginaopmaak en zorgt dat processen stabiel en uniform verlopen. Tegelijkertijd werk je zelf actief mee in de operatie. Daardoor ben je zichtbaar, betrokken en kun je snel bijsturen.

Je stuurt actief op KPI's en gebruikt data om grip te houden op kwaliteit en doorlooptijden. Wanneer er knelpunten ontstaan, ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je dat deze snel en structureel worden opgelost. Daarnaast heb je de regie over het Specialloket, waarbij je schakelt met verschillende stakeholders en ervoor zorgt dat alles haalbaar, kwalitatief en op tijd wordt opgeleverd.

Dit wordt je plek:

Je komt te werken binnen de B2B Operations afdeling waar alles samenkomt van deal tot publicatie. Het team bestaat uit medewerkers en specialisten, verspreid over verschillende domeinen en regio's. Jij geeft leiding aan een team en werkt nauw samen met andere teamleads en de Director Data & Operations.

De werkomgeving is dynamisch en inhoudelijk sterk. Je hebt te maken met veel systemen, processen en een breed stakeholderveld. Dat vraagt om overzicht, duidelijke communicatie en leiderschap. Tegelijkertijd is er volop ruimte om processen te verbeteren en initiatieven te nemen. De organisatie beweegt naar meer samenwerking over regio's heen en meer eigenaarschap binnen de teams.

Dit neem je mee:

Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen denken en doen. Je houdt overzicht, neemt initiatief en spreekt je uit wanneer dat nodig is. Je staat stevig in je schoenen en weet een ervaren team mee te nemen in verandering. Met jouw coachende stijl en duidelijke communicatie zorg je voor samenwerking en beweging.

• HBO werk en denkniveau.
• Ervaring met operationele processen en systemen, bij voorkeur binnen media of uitgeverij.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring.
• Sterk analytisch vermogen en ervaring met KPI gestuurd werken.
• Ervaring met procesoptimalisatie en ketenbeheer.
• Kennis van grafische processen of productieomgevingen.

Dit hebben we voor jou in huis

Bij Mediahuis nemen we goede arbeidsvoorwaarden serieus, want ze vormen het fundament onder onze samenwerking. We blijven deze voortdurend optimaliseren en vernieuwen om jou de beste voordelen te bieden. Bij deze functie hoort een maandsalaris dat ligt tussen €3.327 en €4.530 op basis van een 36-urige werkweek, waarbij jouw startsalaris afhankelijk is van wat jij in huis hebt. Dit wordt aangevuld met een winstdeling.

Ben je benieuwd naar wat we je nog meer te bieden hebben? Klik hier voor al onze arbeidsvoorwaarden.

Over de vacature

Word Magazijnmanager in Zwijndrecht! Stuur collega’s aan, verbeter processen en verdien tot € 6.700,- per maand. Solliciteer direct!
Dit ga je doen

Als Magazijnmanager in Zwijndrecht ben jij de spil in het logistieke hart van de organisatie. Je stuurt een groot team aan medewerkers aan binnen het magazijn en de productieomgeving, waaronder magazijnmedewerkers, de technische dienst, het bedrijfsbureau en de transportplanning. Je bent zichtbaar op de werkvloer, coacht en motiveert je team en helpt medewerkers zich verder te ontwikkelen. Daarbij zorg je voor veilige, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige logistieke en productieprocessen, waarbij je toeziet op de naleving van de KAM-voorschriften.

Je houdt de prestaties scherp in de gaten door KPI’s op het gebied van productiviteit, kwaliteit, veiligheid en leverbetrouwbaarheid te monitoren en analyseren. Daarnaast verdeel je de werkzaamheden, bewaak je de personeels-, capaciteits- en productieplanning en organiseer je werkoverleggen met de voormannen. Ook voer je evaluatie- en ontwikkelgesprekken met medewerkers.

Je speelt een belangrijke rol in het verder professionaliseren van de organisatie. Je optimaliseert processen, voert digitalisering door en verhoogt de output en efficiëntie met Lean-methodieken en Continuous Improvement. Daarnaast verzorg je de inkoop van productiemiddelen en verbruiksartikelen, stel je investeringsvoorstellen op en ben je een belangrijke gesprekspartner voor de commerciële afdeling.

Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer direct of neem contact op met Kaylee voor meer informatie. We denken graag met je mee!

Dit krijg je

• Een aantrekkelijk salaris tot € 6.700,- per maand (o.b.v. 40 uur)
• Een uitstekende pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering
• Maar liefst 40 vrije dagen per jaar, inclusief roostervrije dagen
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien
• Werken bij een internationaal toonaangevend bedrijf
• Een prettige en collegiale werksfeer
• Een fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract

Dit vragen we

• Je communiceert goed in het Nederlands en Engels en neemt je team mee in veranderingen.
• Je hebt hbo werk- en denkniveau in logistiek, productie of operations.
• Je bent ervaren met Lean, procesoptimalisatie en het sturen op KPI’s.
• Je weet medewerkers te coachen en motiveren en houdt overzicht in een dynamische omgeving.

Dit wordt je werkplek

Je komt te werken bij een internationale organisatie in de technische groothandel, gespecialiseerd in metaalproducten en bijbehorende bewerkingen. Het bedrijf bedient een brede klantenkring en onderscheidt zich door de combinatie van kwaliteit, maatwerk en service.

Samen met jouw team van collega’s zorg je dagelijks voor een soepel lopende operatie in het magazijn en de productieomgeving. Je werkt in een professionele organisatie met een open werksfeer, waar samenwerking, verbetering en ontwikkeling centraal staan. Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatief en werkt fulltime, 40 uur per week.

Over de vacature

Overview

In deze rol ondersteun je leidinggevenden bij HR-vraagstukken en werk je mee aan de employee journey en employee experience in het Fulfilment Center in Dordrecht. Je werkt samen met HR, Operations, Recruitment en Learning & Development om een inclusieve werkcultuur te versterken en dagelijkse impact te hebben op medewerkers. Je verzorgt HR-backoffice en draagt bij aan verbeteringen in HR-processen met aandacht voor nauwkeurige administratie en compliance. Met autonomie en een hands-on houding lever je concrete oplossingen en onderhoud je sterke relaties met collega's in twee Picnic-teams.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• Verse lunch, koffie en snacks
• Korting op zorgverzekering & fietsenplan
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Laptop
• OpenUp/mentale welzijn en Lepaya-cursussen (leren & ontwikkeling)

Verantwoordelijkheden

• Adviseren en coachen van leidinggevenden op breed HR-vraagstukken
• Ondersteunen van HR-processen en solusieren in diverse casu stiek van verzuim tot medewerkerretentie
• Behandelen van HR-backoffice taken zoals brieven, mutaties en administratie in Workday
• Samenwerken met HR, Operations, Recruitment en Learning & Development voor een inclusieve werkcultuur
• Regelmatig sparren met collega's op het hoofdkantoor (om de twee weken)
• Zorgen voor correcte HR-administratie en vraagafhandeling als onderdeel van dagelijkse werkzaamheden
• Reizen naar het Fulfilment Center in Dordrecht en twee keer per maand naar Amsterdam for Meetings
• Bijdragen aan het verbeteren van HR-processen en operationaliseren van HR-initiatieven

Belangrijkste vereisten

• HBO- of MBO4-diploma in HR (bij voorkeur)

• 2-4 jaar relevante HR-ervaring

• vloeiend in Nederlands en Engels (schrift en spraak)

• minimaal 4 dagen per week beschikbaar

• proactieve, zelfstandige en klantgerichte houding

• sterke coachingsvaardigheden en oog voor detail

• makkelijk bereikbaar en feedback-vaardig

• rijbewijs en auto om naar Dordrecht te reizen

• bereid om twee Picnic-teams te combineren (Leadership Center en People Partner)

• 2x per maand op hoofdkantoor Amsterdam werken

• coaching

• proactiviteit

• autonomie

• HR-administratie

• Workday-ondersteuning/Mutaties/Briefen

• HR-processen optimaliseren

Over de vacature

Wat je gaat doen

Backline medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Arnhem (deels hybride werken)
• Uurloon: 17,74 - Hour

Duik je graag in klantdossiers, werk je precies en wil je bijdragen aan een soepele afhandeling van internationale zendingen?

Als backline medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team dat zich bezighoudt met zendingen over de hele wereld. Je verdeelt je tijd tussen klantcontact, dossierbeheer en afstemming met collega’s van frontline customer service en operations. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor in Arnhem, de rest kun je vanuit huis werken. Je start met een gerichte training en krijgt begeleiding van ervaren collega’s, zodat je stap voor stap complexere dossiers oppakt. Je werkt tijdens vaste kantoortijden van maandag tot en met vrijdag, waardoor je je werk goed kunt combineren met je privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je beheert klantdossiers rondom internationale zendingen en legt alle stappen zorgvuldig vast.
• Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met klanten in het Nederlands en Engels over de status van hun zending.
• Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en achterhaalt wat er is gebeurd.
• Je stemt dagelijks af met frontline customer service en operations om dossiers tijdig en volgens afspraken af te handelen.
• Je bewaakt de kwaliteit en volledigheid van je communicatie en administratie, zodat afgesproken servicelevels worden gehaald.

Wat we je bieden

Bij DHL Express via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden, ontwikkelmogelijkheden en een werkweek die goed bij je leven past.

Dit kun je als backline medewerker verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen vaste kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris, netjes geregeld.
• Hybride werken tot januari 2027: daarna één thuiswerkdag, de rest op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook richting andere functies of afdelingen in het netwerk.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

We zoeken een nauwkeurige backoffice collega die klantdossiers uitpluist, helder communiceert en zich thuis voelt in een internationaal team.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau, administratief gericht
• Ervaring met administratie en dossierverwerking, zeer nauwkeurig
• Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht in je communicatie
• Woonachtig nabij Arnhem, kantoor goed bereikbaar voor jou
• 32–40 uur beschikbaar vanaf 4 november 2026, kantoortijden
• Vloeiend Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten en het afhandelen van internationale zendingen. Je werkt in een professioneel, internationaal team waar klantgerichtheid, samenwerken en elkaar actief ondersteunen centraal staan.

Teamwork en kennisdelen zijn belangrijk, zodat je veel van collega’s kunt leren. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen hier passen bij jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben je analytisch sterk, hou je van puzzelen met klantdossiers en wil je hybride werken in Arnhem bij DHL Express via ASA Talent, met een uurloon vanaf €17,74 en start op 15 oktober? Dan is deze functie als backoffice medewerker iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevig profiel op in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je werkt met internationale klanten, complexe zendingen en systemen zoals CRM, track & trace en een ticketingsysteem. Zo ontwikkel je je snel richting backline klantenservice, operations of sales support. Met gerichte trainingen, coaching en duidelijke KPI’s leer je efficiënt werken, prioriteren en je eigen werkdruk goed managen, wat je cv sterk maakt voor vervolgstappen binnen het wereldwijde DHL-netwerk.

Jouw werkzaamheden als backoffice medewerker:

• Dossierbeheer:

  Je verzamelt alle informatie rond internationale zendingen, bewaakt de doorlooptijd en legt elke stap vast. Zo zorg je voor complete, overzichtelijke dossiers waar collega’s en klanten op kunnen vertrouwen.

• Klantcommunicatie:

  Je hebt telefonisch en schriftelijk contact in het Nederlands en Engels. Je geeft realistische verwachtingen, vertaalt complexe informatie naar heldere updates en draagt direct bij aan klanttevredenheid.

• Zendingonderzoek:

  Je duikt in track & trace, CRM en het ticketingsysteem bij vertragingen of vermiste pakketten. Je achterhaalt de oorzaak en zet passende acties uit zodat zendingen alsnog zo snel mogelijk op de juiste plek komen.

• Samenwerking met afdelingen:

  Je stemt dagelijks af met frontline customer service, operations en soms IT. Je schakelt over verstoringen, deelt informatie en helpt mee om servicelevels te halen, ook in drukke periodes.

• Kwaliteitsbewaking:

  Je volgt richtlijnen en templates, let op je tone of voice en werkt nauwkeurig. Daarmee houd je foutmarges laag, doorlooptijden scherp en scores op klanttevredenheid op niveau.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, een stabiel contract en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen DHL Express.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van je diensten
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, met uitzicht op vast
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis en deels Arnhem

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationale backoffice rol waarin je klantcontact, dossieranalyse en administratie combineert en zorgvuldig resultaten behaalt.

• Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare administratieve ervaring en werkt zeer nauwkeurig.
• Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt actief oplossingsgericht mee.
• Je bent woonachtig nabij Arnhem en reist makkelijk naar kantoor.
• Je hebt vloeiend Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent beschikbaar voor de starttraining op 05-11-2026.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten. Je werkt voor een organisatie waar klantgerichtheid en internationale zendingen dagelijks centraal staan.

Je komt terecht in een professionele omgeving waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen zijn belangrijk, zodat je van elkaars ervaring kunt leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten.