HBO Vacatures in Hengelo Ov

Over de vacature

Wil je het recruitment vak leren? En doe je dat het liefst in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Kom stage lopen als Stagiair Recruiter bij Randstad in Enschede en wordt de onmisbare matchmaker voor onze topklanten in Twente!

wat bieden wij jou

• stagevergoeding van € 525,- per maand
• tijd en ruimte voor je schoolopdrachten
• werken bij het grootste uitzendbureau in Nederland
• je wordt deel van een ervaren en gezellig team
• een leerzame stage die goed staat op jouw CV
• veel eigen taken en verantwoordelijkheden

wie ben jij
Jij bent een sociaal talent met lef! Je pakt graag de telefoon en vindt het geweldig om kandidaten tijdens live intakes op locatie te ontmoeten. Met jouw inlevingsvermogen en assertiviteit weet je mensen direct te doorgronden én te enthousiasmeren. Jij bent op zoek naar een recruitment stage die begint tussen 1 mei en 1 september. Daarnaast ben je minimaal vier maanden beschikbaar.

Wat we in jou zoeken:

• Je volgt een passende HBO-studie.
• Je kunt starten met je stage tussen 1 mei en 1 september.
• Je bent minimaal 4 dagen in de week beschikbaar om mee te werken.

wat ga je doen
Samen met je collega's ben jij verantwoordelijk voor het werven van nieuwe collega's voor verschillende opdrachtgevers in Twente. Onze opdrachtgevers zijn gevestigd in de regio's Enschede, Hengelo, Oldenzaal, Haaksbergen, Almelo en Rijssen.

Hoe jouw stageweek eruitziet? Dit zijn je belangrijkste werkzaamheden:

• Intakegesprekken: Je interviewt kandidaten zowel telefonisch als live op locatie in Enschede en Almelo.
• Vacaturebeheer: Je schrijft pakkende vacatures en houdt ze online up-to-date.
• Administratie: Je zorgt dat alles achter de schermen strak in onze systemen staat.
• Procesverbetering: Je denkt met jouw frisse blik mee over hoe we nóg slimmer kunnen werven.
• Meetings bijwonen: Je schuift aan bij verschillende overleggen met de Intercedenten.

waar ga je werken
Geen week is hetzelfde met twee werkplekken! Je wisselt af tussen het kantoor in Enschede en het kantoor in Almelo. Hier werk je samen met een ervaren en gemotiveerd team. Je werkt het meest samen met Floor. Daarnaast kun je terecht bij je collega's Marijn, Fleur, Kyra, Sven, Robert, Marieke en Monique. Janneke is operationeel manager van de regio Twente. Je krijgt goede begeleiding van al deze collega’s, zodat jij jezelf op persoonlijk als vakinhoudelijk vlak verder kan ontwikkelen. Op basis van jouw kennis en kunde kan de stage worden bijgeschaafd. Zo heb je een stage volledig op maat gemaakt zodat het aansluit bij wat jij wil en nodig hebt.

• Je werkt voornamelijk in het centrum van Enschede, tegenover het centraal station (dus goed bereikbaar!).
• Stage lopen bij Randstad betekent ook het opbouwen van een groot netwerk (handig voor in de toekomst!).
• Iedere vrijdag een vrijmibo en iedere laatste vrijdag van de maand sluiten we af met een potje padel.

sollicitatie
Iets voor jou?
We kijken uit naar je aanmelding! Wil je eerst meer weten over het team of de werkplek? Bel ons gerust op het nummer hieronder voor alle details.

#werkenbijrandstadstage

Over de vacature

Als Teamleider ben je de drijvende kracht achter een team van servicemedewerkers binnen de BelastingTelefoon in Hengelo. Je bent direct verantwoordelijk voor je team en het waarborgen van een uitstekende dienstverlening. Je rapporteert aan het afdelingshoofd operatie en speelt een cruciale rol in het behalen van operationele doelstellingen.

De focus van je rol ligt op het leiding geven en ondersteunen van je teamleden, met als doel een zo goed mogelijke operationele uitvoering.

Door de dynamische aard van de BelastingTelefoon, met regelmatige in-, door- en uitstroom van personeel, is duurzame inzetbaarheid van medewerkers een belangrijk speerpunt voor jou. Je werkt nauw samen met collega-teamleiders om de kwantitatieve en kwalitatieve inzet van medewerkers continu te verbeteren.

wat bieden wij jou

• salaris tussen de €3.484 en €4,868 bruto per maand
• eindejaarsuitkering van 8,5 %
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode
• minimaal 32 uur, maximaal 36 uur per week
• regelmatig gezellige personeelsuitjes & borrels
• voordelige reiskosten vergoeding

wie ben jij
Jij bent een ervaren leidinggevende, bij voorkeur binnen een klantcontactomgeving. Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en weet als geen ander hoe je een team coachend aanstuurt. Je bent communicatief sterk en beschikt over uitstekende gespreksvaardigheden. Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, organisatiesensitiviteit en omgevingsbewustzijn kenmerken jou. Je bent flexibel, resultaatgericht en stressbestendig. Enthousiast? Lees snel verder!

• je werkt klantgericht en hebt sterke kwaliteiten in het plannen en organiseren
• je werkt hard aan de ontwikkeling van jouw medewerkers / afdeling, maar ook aan je eigen ontwikkeling
• ervaring als teamleider in een callcenter, minimaal 3 jaar
• kennis en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse (pré)

wat ga je doen
Je kerntaken als teamleider zijn het dagelijks aansturen van je eigen team van ongeveer 20 servicemedewerkers. Hiernaast ondersteun je ook je collega-teamleiders. Je coached en begeleid medewerkers in zijn / haar ontwikkeling, opleiding en loopbaan.

Hiernaast ben je ook verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen. Je bent gewend om om te gaan met KPI's en weet hierin je eigen team te sturen. Tijdens het werk ben je ook bezig met de duurzame inzetbaarheid van je medewerkers.

Je blijft samen met je mede teamleiders continu bezig om de operationele prestaties van de BelastingTelefoon te optimaliseren. Je bent daarom ook de schakel tussen de servicemedewerkers en het afdelingshoofd van de BelastingTelefoon.

• je kunt anderen betrekken in de visie van de Belastingtelefoon en zo nodig overtuigen;
• je durft zaken bespreekbaar te maken en bent communicatief sterk;
• je kunt soepel omgaan met veranderingen, zet zelf graag de eerste stap en bent flexibel;
• planning en organiseren gaat je soepel af.

waar ga je werken
De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met vragen rondom het belastingsysteem en voor hulp bij hun belastingaangifte. De zes callcentervestigingen verspreid door Nederland behandelen jaarlijks zo'n veertien miljoen telefoontjes. In de aangiftetijd zijn dit er maar liefst honderdduizend per dag.

• 8,33% vakantiegeld & eindejaarsuitkering van 8,5 %
• persoonlijke begeleiding en coaching door Deveron & Marie-Lou. Wij helpen jou met jouw wensen, ontwikkeling en ambitie
• goede pensioenregeling

sollicitatie
Kom jij werken bij de Belastingdienst als teamleider? Solliciteer dan snel via onze website.