Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Emst

Over de vacature

Een opzegging? Voor jou is dat slechts het startsein voor een boeiend gesprek. Als Klantadviseur Klantbehoud doorzie jij waarom een klant wil vertrekken nog voordat ze het zelf uitspreken. Of het nu gaat om de prijs of de overstap naar digitaal: je buigt de vertrekwens om naar een hernieuwde liefde. Word de reddende engel voor onze mooiste titels en zorg dat geen lezer ons zomaar verlaat.

wat bieden wij jou

• Een goed salaris van €17,43 per uur
• Werken bij DPG Media
• Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
• ma t/m vrij 08.30 - 17.00
• Tot €500,- bonus per maand bovenop je salaris!
• Informele sfeer met gezellige collega's

wie ben jij
Zie jij jezelf werken in een commerciële omgeving en word je enthousiast van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou voor ons team bij DPG Media in Amsterdam!

Als klantadviseur klantbehoud voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken

wat ga je doen
Zodra de telefoon gaat, begint jouw spel. Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement bij titels zoals het AD en de Volkskrant.

• Je voert gesprekken met klanten die hun abonnement willen beëindigen;
• Je luistert aandachtig naar de wensen en behoeften van de klant;
• Je verandert een 'nee' in een 'ja' door de perfecte oplossing of een onweerstaanbare aanbieding te bieden;
• Je zorgt voor een glimlach bij de klant en een succesvolle verlenging van hun abonnement;
• Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD en de Volkskrant.

waar ga je werken
Je komt terecht bij de grootste uitgever van Nederland, waar de werkvloer verrassend persoonlijk voelt. Geen strakke pakken, maar een informele sfeer waar je gewoon jezelf bent. Je werkt in een enthousiast team dat successen viert en elkaar helpt, met altijd ruimte voor een grapje bij de koffieautomaat.

• Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat.
• Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen.
• De kans om te werken voor de bekendste mediamerken van Nederland.
• Een werkplek in Amsterdam met een open en informele sfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en toonaangevend bedrijf.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Een goed salaris, een fijne werksfeer en ook nog kunnen doorgroeien binnen het bedrijf? Wie wil dat nou niet?
Bij Vattenfall Warmte krijg je als klantadviseur niet alleen een baan met impact, maar ook een plek waar jouw persoonlijke groei belangrijk is. We zoeken enthousiaste medewerkers die graag het verschil willen maken voor onze klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Een hoog salaris van € 21,50 bruto per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeien in een fijne werkomgeving
• Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent beschikbaar voor de wervingsdag op maandag 18 of woensdag 20 mei van 12.30 tot 16.30 uur;
• Je bent beschikbaar vanaf 1 juni;
• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je hebt ervaring in de klantcontact branch.

wat ga je doen
Als klantadviseur ben jij veel meer dan een helpdeskmedewerker. Je duikt in complexe vragen over facturatie, verbruik en techniek. Geen vraag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk lekker afwisselend. Jouw doel? De 'vraag achter de vraag' beantwoorden zodat de klant in één keer volledig is geholpen.

• Adviseren: Je enthousiasmeert klanten over verduurzaming en de energietransitie.
• Analyseren: Je lost complexe casussen op voor zowel particuliere als zakelijke (B2B) klanten.
• Ontzorgen: Je handelt vragen via telefoon en mail vakkundig af.

waar ga je werken
Bij Vattenfall sta je er nooit alleen voor. Je begint met een uitgebreid training-traject waarin we je alles leren over onze systemen en de wereld van energie. Zodra je bent ingewerkt, werk je minimaal twee dagen per week samen met je team op kantoor in Amsterdam; de rest van je uren kun je flexibel indelen vanuit je thuiswerkplek.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Over de vacature

Wil jij werken bij het leukste mediabedrijf van Nederland en direct impact maken? 🚀 Als telefonisch salesmedewerker in Amsterdam zorg jij dat onze lezers trouw blijven. 📰 Voor je inzet krijg je een salaris van € 17,42 en een bonus tot wel € 1.000! 💵 Of je nou 2 dagen in de week wil werken of op zoek bent naar een fulltime plek, bij DPG Media kan het allemaal! 🥳

Wat bieden wij jou

• Direct cashen met een uurloon van € 17,42 bruto!
• Super bonusregeling tot wel € 1000 per maand!
• Snel aan de slag na een training van 1 week!
• Flexibiliteit: van 16 tot 36 uur per week werken!
• Geen verplichte werkdagen, kies wat jou uitkomt!
• Gezelligheid tussen het werk door!

Wie ben jij
Je bent als telefonisch salesmedewerker empatisch én overtuigend. Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt een commerciële mindset met overtuigingskracht;
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal;
• Je kunt in Amsterdam werken;
• Je hebt al wat ervaring in de sales en wil graag meer leren in het vak!

Wat ga je doen
Bij de afdeling Retentie draait alles om de klant binnen houden. Je beantwoordt als telefonisch salesmedewerker telefoontjes van abonnees met opzegwensen. Je leeft je in in de situatie en stelt je empatisch op. Soms is een luisterend oor genoeg, soms maak je een onweerstaanbaar commercieel voorstel. 🎁 Je bewaakt de kwaliteit van elk gesprek en streeft naar maximale klanttevredenheid. Uitdaging in je werk? Absoluut! ✅ Elke call die je behoudt is een persoonlijke overwinning die bijdraagt aan de doelstellingen van het team! 🏆

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag in Amsterdam-Duivendrecht op een plek waar media tot leven komt. De retentie-afdeling van DPG Media is een hechte club waar iedereen elkaar helpt om beter te worden. Even bijkomen in de pauze? Geniet lekker van het zonnetje op het dakterras! ☀️ Met monitoring op kwaliteit word je continu uitgedaagd om jezelf te overtreffen. 🚀

Sollicitatie
Klaar om als telefonisch salesmedewerker bij DPG Media aan de slag te gaan? Solliciteer gelijk! 👇

Over de vacature

Heb jij een vlotte babbel en is overtuigen jouw talent? Weet je van een nee naar een JA te buigen? Bij DPG media zoeken wij collega's die ook enthousiast worden van het gesprek aangaan met empathie en kennis. Motto: Smile While You Dial mentaliteit. Je ontvangt een top salaris van € 17,42 en een bonus tot € 1.000 maak jij van elke werkdag een succes! 💵 Lees snel verder! 👇

Wat bieden wij jou

• Top salaris van € 17,42 per uur!
• Bonussen tot wel € 1000,- per maand!
• Vliegende Start met 1 week training!
• Flexibele uren van 16 tot 36 per week!
• Gezellig en dynamische werksfeer!
• Goed te combineren, geen verplichte werkdagen!

Wie ben jij
Je bent als medewerker klantbehoud sociaal, empathisch en krijgt energie van direct contact met mensen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt aantoonbare werkervaring Klantenservice en of Sales
• Je hebt een commerciële mindset met een flinke dosis overtuigingskracht
• Je beheerst de Nederlandse taal
• Je kunt 16 tot 36 uur per week werken
• Je kunt in Amsterdam werken.

Wat ga je doen
Als medewerker klantbehoud ben je een belangrijke schakel bij DPG Media. Je krijgt telefoontjes van klanten die hun abonnement willen opzeggen. In plaats van direct de 'delete-knop' in te drukken, ga jij op onderzoek uit. Waarom wil de klant weg? 🔍 Door jouw oprechte interesse en sociale skills ontdek je de échte reden. Met jouw enthousiasme doe je een aanbod dat super aantrekkelijk is voor de klant. Een beetje uitdaging in je werk? Dat zeker! ✅ Het geeft een enorme kick als je aan het eind van de dag ziet hoeveel klanten je hebt kunnen 'redden' voor DPG Media! 🤩

Waar ga je werken
Je werkt als medewerker klantbehoud in Amsterdam-Duivendrecht, pal boven de indrukwekkende drukkerij waar de kranten dagelijks van de band rollen! 📰 De sfeer op de retentie-afdeling is energiek en competitief, maar vooral erg gezellig. In de pauzes kun je even helemaal opladen op het dakterras in de zon of een fanatiek potje gamen in de relaxruimte met je collega's. Bij DPG Media werk je voor iconische merken zoals de Volkskrant en Qmusic, hoe gaaf is dat?! 🎧

Sollicitatie
Zie je jezelf al werken als medewerker klantbehoud bij DPG Media in Amsterdam? Solliciteer dan gelijk!

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een leuke klantenservicefunctie bij een bedrijf met een fijne werksfeer én doorgroeimogelijkheden? Dan is deze vacature bij Vattenfall Warmte iets voor jou! Wij zoeken enthousiaste medewerkers die het verschil willen maken voor onze klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,75,- per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeien in een fijne werkomgeving
• Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent beschikbaar voor de wervingsdag op dinsdag 19 of woensdag 20 mei van 12.30 tot 16.30 uur;
• Je bent beschikbaar vanaf 1 juni;
• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over storingen, betalingen, facturen, verbruik en meterstanden. Je staat ze vriendelijk te woord via telefoon en e-mail en helpt hen verder op weg met hun vragen. Geen vraag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk lekker afwisselend!
Het is belangrijk in deze functie dat je goed de vraag achter de vraag weet te beantwoorden. Het is de bedoeling dat de klant zo min mogelijk belt. Daarom is het belangrijk dat jij het volledige probleem weet op te lossen in één belletje. Hier heb je de nodige analytische kennis voor nodig.

• Je gaat in gesprek over verduurzaming en probeert hiermee mensen enthousiast te maken;
• Casussen bespreken en oplossingsgericht te werk gaan;
• B2B vragen.

waar ga je werken
Vattenfall streeft naar een fossielvrij leven binnen één generatie.
We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en niet meteen in het diepe wordt gegooid. Tijdens de training leer je alles over Vattenfall, onze producten, processen en systemen. Daarnaast leer je hoe je gesprekken voert en als klantenservice medewerker kunt optreden in de energietransitie. Na deze inwerkperiode word je minimaal twee dagen per week op kantoor verwacht. De rest van de week kan je in overleg ook thuiswerken.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Volg jij graag de aandelenkoersen? Gaat jouw hart sneller kloppen van het financiële nieuws? Vind je het leuk om telefonisch met klanten in contact te zijn? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Voor een beleggingsbank op de Zuidas in Amsterdam zoeken wij per direct een medewerker klantenservice.

wat bieden wij jou

• € 2.700 b/m + 5,5% extra bovenop je jaarsalaris
• meteen een jaarcontract!
• 32 of 40 uur per week, kantoortijden
• aan de slag in Amsterdam op de Zuidas
• telefonisch contact met klanten over beleggen
• internationaal bedrijf met kantoren in 15 landen

wie ben jij
Dat je interesse hebt in beleggen spreekt voor zich. Obligaties, EFT's, trackers, je kunt er over meepraten óf je wilt er meer van weten. Naast je interesse beheers je ook de volgende punten:

• je hebt je MBO4 diploma óf je Bachelor op zak, bij voorkeur in een administratieve, financiële of commerciële richting
• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
• je hebt aantoonbare affiniteit met beleggen
• je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt je goed redden in het Engels
• je bent analytisch en wilt graag een ander verder helpen

wat ga je doen
Je bent de hele dag in contact met klanten die beleggen via deze bank. Het beleggen doet de klant zelf. Je geeft dus geen beleggingsadvies. Je adviseert over de dienstverlening van de bank. Denk aan: beleggingskosten, voordelen van samenwerken en opzegvoorwaarden. Als er vragen zijn, neemt de klant telefonisch of per mail contact op. Vragen gaan bijvoorbeeld over inlogproblemen, het installeren van de app of jaaroverzichten. Naast het helpen van klanten met service gerelateerde zaken, voorzie je klanten ook van informatie over alle beleggingsproducten.

Er is een intern trainingsprogramma om je op te leiden, zodat je de klanten na verloop van tijd steeds beter kunt vertellen over alle aanbiedingen. Ook leer je over algemene beleggings- en beurszaken.

• inbound telefonisch contact met klanten (B2C)
• informatie vertrekken over beleggingsproducten
• administratieve afhandeling

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationale beleggingsbank met vestigingen in 15 landen en met wereldwijd 1 miljoen klanten. Op de klantenservice bij deze beleggingsbank maak je deel uit van een ambitieus en internationaal team van 70 collega's. Jouw collega's zijn enthousiast, ambitieus en er zijn voldoende mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren.

Er zijn heerlijke lunches op kantoor en elke vrijdag is er een gratis borrel in de eigen bar. Ook is er veel aandacht voor gezellige activiteiten zoals een padel toernooi, een zomerfeest of een bowlingavond.

• jouw startsalaris is € 2.700 b/m op basis van 40 uur. Hier bovenop komt ieder jaar in april een bonus van 5,5% over je hele salaris;
• 1 x per jaar krijg je een salarisverhoging, afhankelijk van jouw functioneren, het vakantiegeld is 8% en je krijgt 30 vakantiedagen als je 40 uur werkt;
• je krijgt meteen een jaarcontract;
• het bedrijf is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met de auto, openbaar vervoer wordt volledig vergoed en parkeren kan gratis

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Draag je graag je steentje bij aan betaalbare huurwoningen? Help je graag een ander en ben je communicatief vaardig? Dan hebben we de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker bij Ymere draag je bij aan een fijn thuis voor de huurders. En dat geeft voldoening, of niet?

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

wat bieden wij jou

• Goed salaris van € 20,14 bruto per uur
• Bij goed functioneren op contract bij Ymere
• Een baan met perspectief en ontwikkeling
• Ontspannen en gezellige werksfeer
• 16-24, 20-28 of 24-32 uur werken
• Amsterdam-West, goed bereikbaar met OV

wie ben jij
Als klantenservice medewerker zorg jij dat de klant tevreden is. Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• je hebt ervaring in het klantcontact;
• je kunt 1 juni starten en bent 12 mei beschikbaar voor een sollicitatiegesprek;
• je kunt voor langere tijd bij Ymere aan de slag (minimaal 1,5 jaar);
• je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• je bent 16-24, 20-28 of 24-32 uur beschikbaar tussen maandag en vrijdag. Je krijgt grotendeels het gemiddelde van dit aantal uren en in drukke tijden 4 uur meer, in rustige tijden 4 uur minder. Je moet dus zowel aan de minimale als maximale uren kunn

wat ga je doen
We zeiden al dat je als klantenservice medewerker hét aanspreekpunt bent voor de huurders. Moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg! Je blijft kalm en professioneel, ook als de situatie dat niet is. Denk aan vragen over de huur, onderhoudsverzoeken of een lekkende kraan – jij weet raad! Het grootste deel van je dag (80%) spreek je huurders via de telefoon. De overige tijd besteed je aan het goed vastleggen van je gesprekken, e-mails en administratie.

waar ga je werken
Ymere is een van de grootste woningcorporaties van Nederland. Ze dragen bij aan betaalbare huurwoningen in Amsterdam en omgeving. Ymere heeft een belangrijke maatschappelijke rol en vindt een prettige en betrokken werksfeer belangrijk. Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van een hecht en gezellig team waar je je welkom en gewaardeerd voelt!

• startdatum 1 juni;
• salaris van € 20,14. Bij goed functioneren na een half jaar én na een jaar verhoging;
• parkeren bij Ymere is betaald, Ymere is goed bereikbaar met OV;
• betaalde trainingsdagen om alles in stappen te leren;
• openingstijden maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 - diensten vallen hiertussen;
• één vaste vrije dag per week, in overleg te bepalen;

sollicitatie
Is deze rol van klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Werken voor Vattenfall is niet zo maar een baan. Op het E-mobility Expertcenter ben jij het aanspreekpunt voor klanten, installateurs en partners voor de laadoplossingen van Vattenfall.
Wij zoeken een spontane collega met ervaring in klantcontact. Jij hebt affiniteit met elektrisch rijden en de ontwikkelingen daarin.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,75 per uur
• Werken bij een toonaangevende organisatie
• 32 of 40 uur per week
• Goed bereikbaar met OV
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
De ontwikkelingen binnen E-mobility gaan razendsnel. Mensen worden bewuster van hun omgeving en willen deelnemen in een duurzame wereld. Jij hebt als klantenservice medewerker E-mobility een centrale rol om dit zo makkelijk mogelijk te maken voor de klant. In deze functie ben jij de schakel tussen de klant, leveranciers en partners. Dat maakt de baan dynamisch en afwisselend! Werkt een laadpas niet meer van de klant of is er technische storing bij een laadpaal? Jij overziet een situatie snel en gaat systematisch te werk. Heb jij een achtergrond in klantcontact, horeca, of een technische achtergrond die goed van pas komt? Lees dan snel verder!

• Aanvragen en bestellingen verwerken;
• Het centrale punt zijn in de communicatie met klanten, installateurs, leveranciers en partners;

waar ga je werken
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime (32 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Over de vacature

Wil jij werk doen dat er echt toe doet? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij veel meer dan een klantenservicemedewerker; jij bent de menselijke factor in een complexe wereld. Burgers rekenen op jouw heldere uitleg en empathie om grip te krijgen op hun financiële zaken. In deze rol sla je de brug tussen wetgeving en de dagelijkse praktijk, waarmee je een cruciale bijdrage levert aan onze samenleving.

Startdatum is 16 juni 2026

wat bieden wij jou

• Salaris vanaf 18,38
• Kies zelf je contract uren na de opleiding
• 8,5% eindejaarsuitkering
• OV-reiskosten 100% vergoed
• Prettige werksfeer met team uitjes en borrels
• Kom van tevoren kennis maken op de opendag

wie ben jij
In de rol van klantadviseur ben je de drijvende kracht achter heldere overheidscommunicatie. Je combineert inlevingsvermogen met een analytische blik om de burger direct resultaat te bieden. Voor deze positie zoeken we doorzetters die klaarstaan voor een intensieve inwerkperiode van 13 weken. We vragen een strikte aanwezigheid tijdens deze training, zodat we samen kunnen bouwen aan jouw vakmanschap. Jouw motivatie om te leren is hierbij onze belangrijkste graadmeter.

• Je beschikt over minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent tijdens de opleiding 4 dagen per week (26-28 uur) beschikbaar;
• Je hebt al enige ervaring in klantcontact;
• Je kunt een VOG aanvragen.

wat ga je doen
Jij bent de held aan de telefoon. Geen enkel gesprek is hetzelfde: de ene keer help je een startende ondernemer, de andere keer stel je een bezorgde burger gerust.

• Luisteren & Analyseren: Je graaft dieper dan de eerste vraag om de echte kern te vinden;
• Verhelderen: Je maakt ingewikkelde materie simpel en menselijk;
• Focus op Contact: Je bent de hele dag in gesprek. Administratieve rompslomp? Dat regelen anderen, jij focust je volledig op de beller.

waar ga je werken
Kies je voor de Belastingdienst in Apeldoorn, dan kies je voor een omgeving die nooit stilstaat. Je wordt onderdeel van een divers team dat midden in de maatschappij staat. Geen gesprek is gelijk: de ene keer help je een opgeluchte beller, de andere keer krijg je te maken met stevige emoties of frustratie. Dit is hét moment waarop jij schittert. Met jouw kalmte weet je de spanning te doorbreken en de kern van het probleem bloot te leggen. Deze uitdagende interacties zorgen ervoor dat je niet alleen een expert wordt in je vakgebied, maar ook op persoonlijk vlak enorm sterker in je schoenen komt te staan.

• Nooit feestdagen of het weekend werken
• 100% reiskosten vergoeding in het OV
• 8,5% eindejaarsuitkering
• Betaalde opleiding

sollicitatie
Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder vragen naar je motivatie.

Over de vacature

Ben jij stressbestendig, zelfredzaam en heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Wordt een spin in het vervoersweb van Arriva als Medewerker Meldkamer in Heerenveen!

wat bieden wij jou

• € 20,36 bruto per uur, excl. toeslag
• Heerenveen
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Uren variëren van 32-40 en in 3 ploegendiensten
• Eerste 6-8 weken fulltime opleidingsweken
• Werken in een gezellig team

wie ben jij
Jij bent een geboren aanpakker, gefocust op resultaten en het vinden van oplossingen. Zelfs onder druk bewaar je het overzicht en neem je resoluut beslissingen. Jouw positieve energie, gecombineerd met een scherp verantwoordelijkheidsgevoel, maakt jou de perfecte kandidaat.

Als medewerker meldkamer ben je de verbindende schakel binnen het busvervoer in Zuidoost Nederland en o.a. Schiphol. Je bent proactief, sociaal en kunt goed oplossingsgericht denken en werken.
Jij wordt blij van het oplossen van problemen en krijgt energie van plannen en organiseren. Daarnaast kun je goed werken onder druk en in emotionele situaties, je staat stevig in je schoenen. Tevens beschik je over het volgende:

• Je bent telefonisch sterk; multitasker met kwaliteit om te puzzelen en te regelen;
• Je bent zelfredzaam, stressbestendig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt minimaal een afgerond mbo niveau 4 diploma, hoger mag natuurlijk altijd;
• Je bent 32-40 uur per week flexibel beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor het inwerktraject van 6-8 weken, daarna zul je als inval- en oproepkracht aan de slag gaan in een 3-ploegen ritme.

wat ga je doen
Een buschauffeur belt jou op want hij heeft pech. Dat is balen, maar jij schakelt direct vanuit jouw rol om een oplossing te vinden. Je hebt niet alleen contact met buschauffeurs, maar ook met andere interne collega's en soms ook met de politie wanneer dit nodig is.

Ook kan door jouw scherpheid op het tracksysteem een oplossing worden gevonden als een bus vertraging oploopt. Heeft de bus al vertraging en komt deze op de route ook nog verschillende obstakels tegen? Dan zorg je voor een alternatieve route. Soms puzzelen, maar dat is jouw kracht natuurlijk.

Jij staat je hele dienst 'aan' en probeert in snel tempo zaken opgelost te krijgen. Je puzzelt met diensten en zorgt dat het openbaar vervoer zo min mogelijk last heeft van ongeregeldheden.

• Jij en jouw collega's zijn de vraagvaak voor chauffeurs;
• Samenvattend ga je: oplossen, plannen, organiseren, bellen, overzicht behouden en de rust bewaren in deze functie.

waar ga je werken
Je komt te werken op de meldkamer van Arriva in Heerenveen. Het meldkamer team bestaat uit ongeveer 20-25 collega's en samen zorgen jullie iedere dag dat het openbaar vervoer zo min mogelijk last heeft van ongeregeldheden.

sollicitatie
Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via onderstaande knop en wij nemen contact met je op!

Over de vacature

De zomer is in volle gang en plotseling staan vakantiegangers ver van huis voor een uitdaging. Jij bent de professional die dan direct in actie komt. Kom werken via een direct tijdelijk contract bij ANWB als Persoonhulpverlener, met een salaris van € 19,38 per uur en fijne toeslagen. Dit is meeslepend vakantiewerk voor iedereen met een scherp inlevingsvermogen. Als klantenservice medewerker biedt jij de nodige hulp bij medische kwesties of ongevallen. Ben jij de klantenservice medewerker die bij pittige dossiers de kalmte bewaart? Als Persoonhulpverlener regel je alles tot in de puntjes. Voor een klantenservice medewerker is dit vakantiewerk de ideale uitdaging. Elke Persoonhulpverlener maakt hier het verschil.

wat bieden wij jou

• €19,38 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau;
• Je bent beschikbaar vanaf 1 mei;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Wanneer een droomvakantie onverwacht omslaat in een crisis, ben jij als Persoonhulpverlener de rots in de branding. Of het nu gaat om het afhandelen van medische rekeningen, het regelen van een vlucht naar huis of het vinden van een hotel voor familie: als klantenservice medewerker pak jij de regie. Een Persoonhulpverlener analyseert de hulpvraag feilloos en zet emotie om in actie. Taalbarrières? Geen issue, want als klantenservice medewerker red jij je uitstekend met een vleugje improvisatie en een vertaaltool. Omdat de ANWB extra handen nodig heeft in de drukste periode, is dit vakantiewerk perfect voor de zomer. Werk je graag flexibel tussen 16 en 32 uur? Dat kan bij ANWB. Smaakt het werken als klantenservice medewerker naar meer? Dan kijken we na dit vakantiewerk graag samen of je volgend jaar misschien wel weer terugkomt!

waar ga je werken
Werken bij de ANWB betekent terechtkomen in een professionele Alarmcentrale waar mensen helpen altijd op nummer 1 staat. Je komt terecht in een energieke, dynamische omgeving waar collegialiteit en plezier centraal staan. Naast hard werken is er volop ruimte voor ontspanning: sport gratis in de eigen sportschool of schuif gezellig aan bij de jaarlijkse zomerbarbecue. Of je nu op de Alarmcentrale zit of ergens anders bijdraagt: je maakt deel uit van een hecht team waar je met veel trots en enthousiasme aan de slag gaat!

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de ANWB Alarmcentrale ben jij de redder in nood. Kom direct op tijdelijk contract bij ANWB als Persoonshulpverlener met een salaris van € 19,38 per uur plus toeslagen. Zoek je uitdagend vakantiewerk? Als klantenservice medewerker maak je het verschil voor mensen in nood. Ben jij de klantenservice medewerker die complexe situaties analyseert? Als Persoonshulpverlener regel je alles: van ziekenhuisbetalingen tot familievervoer. Een Persoonshulpverlener is de rots in de branding voor reizigers.

wat bieden wij jou

• €19,38 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau;
• Je bent beschikbaar vanaf 1 mei;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Als Persoonhulpverlener ben jij de regisseur in complexe situaties. Je verleent hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn door ziekte, een ongeval of andere persoonlijke omstandigheden. Als klantenservice medewerker schakel je moeiteloos: van oprecht meeleven met de klant tot het analyseren van het probleem. Je regelt betalingen aan ziekenhuizen, organiseert vervoer voor familieleden en verwerkt dossiers zorgvuldig in het systeem. Taalbarrières? Geen issue, want als klantenservice medewerker red jij je uitstekend met een vleugje improvisatie en een vertaaltool. Omdat de ANWB extra handen nodig heeft in de drukste periode, is dit vakantiewerk perfect voor de zomer. Werk je graag flexibel tussen 16 en 32 uur? Dat kan bij ANWB. Smaakt het werken als klantenservice medewerker naar meer? Dan kijken we na dit vakantiewerk graag samen of je volgend jaar misschien wel weer terugkomt!

waar ga je werken
Werken bij de ANWB betekent terechtkomen in een professionele Alarmcentrale waar impact de standaard is. Hier is een Persoonshulpverlener nooit uitgeleerd. Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een gedreven team van collega's dat 24/7 klaarstaat. Of het nu gaat om een complex medisch dossier of een lastige repatriëring: als Persoonshulpverlener ben je onderdeel van de oplossing. De sfeer op kantoor is energiek en collegiaal; een plek waar elke klantenservice medewerker zich direct thuis voelt.

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Het is hartje zomer en vakantiegangers in het buitenland komen plotseling in nood terecht: jij bent de aangewezen persoon om in actie te komen. Start direct op tijdelijk contract bij ANWB als Persoonshulpverlener met een salaris van € 19,38 per uur, aangevuld met fijne toeslagen. Dit is boeiend vakantiewerk voor mensen met een goed inlevingsvermogen. Als klantenservice medewerker fungeer je als reddende engel bij ziekte of ongeval. Ben jij de klantenservice medewerker die ook bij ingewikkelde dossiers het hoofd koel houdt?

wat bieden wij jou

• €19,38 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau;
• Je bent beschikbaar vanaf 1 mei;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Als Persoonhulpverlener bewaak je de rust wanneer een vakantie noodgedwongen verandert in een crisis. Het regelen van ziekenhuisfacturen, het inplannen van repatriëringsvluchten of het boeken van verblijf voor familieleden: het hoort er allemaal bij. Als klantenservice medewerker vertaal je een emotionele hulpvraag naar een concreet actieplan. Hierbij check je de verzekeringsvoorwaarden nauwkeurig; dat is de kracht van een goede Persoonhulpverlener. Taalbarrières? Geen issue, want als klantenservice medewerker red jij je uitstekend met een vleugje improvisatie en een vertaaltool. Omdat de ANWB extra handen nodig heeft in de drukste periode, is dit vakantiewerk perfect voor de zomer. Werk je graag flexibel tussen 16 en 32 uur? Dat kan bij ANWB. Smaakt het werken als klantenservice medewerker naar meer? Dan kijken we na dit vakantiewerk graag samen of je volgend jaar misschien wel weer terugkomt!

waar ga je werken
Werken bij de ANWB betekent terechtkomen in een professionele Alarmcentrale waar mensen helpen altijd op nummer 1 staat. Je komt terecht in een energieke, dynamische omgeving waar collegialiteit en plezier centraal staan. Naast hard werken is er volop ruimte voor ontspanning: sport gratis in de eigen sportschool of schuif gezellig aan bij de jaarlijkse zomerbarbecue. Of je nu op de Alarmcentrale zit of ergens anders bijdraagt: je maakt deel uit van een hecht team waar je met veel trots en enthousiasme aan de slag gaat!

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil jij graag doorgroeien bij een internationaal bedrijf? Hou jij daarnaast van duurzaamheid? En word jij het meest gelukkig als jij mensen kan helpen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Alkmaar iets voor jou.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Startloon van € 17,- per uur
• Zelf in te plannen rooster / flexibele werktijden
• Dichtbij Alkmaar station
• Werken bij een toonaangevend bedrijf
• Leuke teamuitjes en gezellige borrels
• Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je bent beschikbaar voor de wervingsdag op donderdag 7 of dinsdag 19 mei
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

• Je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
• Je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag te achterhalen
• Veel gerichte vragen stelt om zo de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen
• Open staat voor het geven en ontvangen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime te werken;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Over de vacature

Zoek jij een uitdagende zomerbaan bij het meest bekende team op de weg? Bij de ANWB Alarmcentrale in Assen ben jij deze zomer de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat onze Wegenwachters precies weten waar ze nodig zijn. Jij maakt de belofte 'We zijn er altijd voor je' waar op het moment dat het er echt om spant. Terwijl de bekende gele auto's door het hele land rijden, ben jij degene die de operatie vanuit Assen aanstuurt. Hiervoor ontvang je een salaris van € 18,81 per uur, dat door onregelmatigheidstoeslagen nog kan oplopen. Je gaat tijdelijk bij de ANWB aan de slag en wordt onderdeel van de grootste hulpverleningsfamilie van Nederland.

wat bieden wij jou

• €18,81 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op kantoor in Assen
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 32 uur beschikbaar, je kan ingepland worden voor 16 tot 32 uur
• Je bent beschikbaar vanaf 26 mei;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Zodra de telefoon gaat, start jij de hulpoperatie voor gestrande reizigers. Je vangt de eerste emotie op en stelt de klant gerust, maar ondertussen ben je al bezig met de logistieke puzzel: wat is het probleem en hoe krijgt de Wegenwacht dit opgelost? Je achterhaalt de exacte locatie en checkt waar de klant recht op heeft, zodat de Wegenwachter met de juiste informatie op pad gaat.

Omdat heel Nederland in de zomer de weg op gaat, draait onze centrale tot en met september op volle toeren. Dit biedt jou de kans om tijdelijk flink wat ervaring op te doen, terwijl je dankzij een contract van 16 tot 32 uur en flexibele planning de regie over je eigen zomer houdt. Zo blijft er naast je werk genoeg ruimte over voor je studie, gezin of andere hobby's. Bevalt de dynamiek van de ANWB je zo goed dat je eigenlijk niet meer weg wilt? Dan houden we de deur wagenwijd open om je een volgend seizoen opnieuw in ons team te verwelkomen.

waar ga je werken
Bij de ANWB stap je in een wereld die veel verder gaat dan de bekende gele auto’s op de weg alleen. . Vanuit Assen help je reizigers in eigen land weer op weg, ondersteund door een team waar de sfeer altijd voorop staat.

Er wordt op de centrale hard gewerkt, maar we maken minstens zoveel ruimte voor ontspanning en plezier. Het is dan ook niet voor niets dat collega's graag naar kantoor komen: de ene keer geniet je van een moment in de massagestoel of een verse smoothie bij de sapbar. Het werk blijft prikkelen en dat merk je aan de mensen om je heen.

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.