Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Echt

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wil jij een belangrijke rol spelen binnen een logistieke omgeving die direct bijdraagt aan de inzetbaarheid van de Nederlandse krijgsmacht? Voor Rhenus in Soesterberg zoeken wij een Customer Service Medewerker Logistiek die overzicht houdt, schakelt met verschillende partijen en logistieke processen soepel laat verlopen. Je werkt op een unieke locatie waar logistiek, samenwerking en continue verbetering samenkomen. Beschik jij over ervaring binnen customer service of logistiek en ben je klaar voor een volgende stap? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan bij een werkgever waar jouw ideeën en inzet echt gewaardeerd worden. Lees verder!

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers, operationele afdelingen en andere stakeholders. Vanuit het Logistiek Centrum in Soesterberg ondersteun je processen die essentieel zijn voor de beschikbaarheid van materieel en middelen van Defensie.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit :

• Coördineren van inbound- en outboundprocessen

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne afdelingen

• Afhandelen van klantvragen, klachten en logistieke incidenten

• Onderzoeken en oplossen van afwijkingen binnen logistieke processen

• Monitoren van kwaliteitsmeldingen en initiëren van verbeteracties

• Begeleiden van goederenontvangst, outboundprocessen, productieactiviteiten en voorraadtellingen

• Bewaken van serviceafspraken, procedures en operationele doelstellingen

• Opstellen en beheren van rapportages, werkinstructies en operationele overzichten

• Bijdragen aan optimalisaties binnen de samenwerking tussen Rhenus en Defensie

  Dit krijg je
  Naast een afwisselende functie binnen een maatschappelijk relevante logistieke omgeving kun je rekenen op:

• Brutosalaris tussen de € 16,00 en € 20,00 per uur

• Fulltime functie van 40 uur per week

• Reiskostenvergoeding volgens de regeling van Rhenus

• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag

• Uitzendcontract met uitzicht op een rechtstreeks dienstverband

• Werken binnen een organisatie waar procesverbetering en ontwikkeling centraal staan

• Veel contact met verschillende afdelingen en stakeholders

• Mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen en innovaties

Over de werkgever

Rhenus Warehousing Solutions Nederland biedt een breed pakket aan logistieke diensten, waaronder warehousing, transportcoördinatie, customer service, import- en exportdocumentatie en value-added services. Vanuit de locatie in Soesterberg werkt Rhenus nauw samen met Defensie aan betrouwbare en toekomstgerichte logistieke dienstverlening.

Werktijden
In deze fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.30 uur en 17.30 uur.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Je krijgt de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode.
• ADV-dagen, eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met een talent voor communicatie en oplossingsgericht denken? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die graag bijdraagt aan een positieve klantervaring.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een voorloper in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie ontwikkelen we dagelijks slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ENGIE werk je in een divers en hecht team waar persoonlijke aandacht en professionele groei centraal staan. Ons moderne kantoor in Zwolle biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook ruimte voor ontwikkeling en samenwerking aan innovatieve projecten die echt impact maken.

Ben jij klaar om samen met ons te bouwen aan een duurzamere wereld?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Voer je gesprekken met klanten die betalingsachterstanden hebben op hun lening of hypotheek;

Achterhaal je de oorzaak van financiële problemen door goed door te vragen en situaties te analyseren;

Help je klanten bij het vinden van duurzame oplossingen die bijdragen aan een financieel gezonde toekomst;

Pas je motiverende gesprekstechnieken toe om klanten inzicht te geven in hun situatie en mogelijkheden;

Herken je signalen van financiële problematiek en bespreek je de gevolgen van bepaalde keuzes;

Werk je nauw samen met collega's binnen Debt Collections om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen;

Denk je mee over verbeteringen in processen en dienstverlening om de klantbeleving continu te versterken.

Je start met een uitgebreide opleiding van zes weken op locatie in Diemen. Na de opleiding werk je minimaal twee dagen per week op kantoor samen met je collega’s en is de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat bieden we jou

⭐ Bruto uurloon van €19,92 bruto per uur;

⭐ Tijdelijk contract met uitzicht op een langdurige samenwerking;

⭐ Werkweek van 32 tot 40 uur;

⭐ Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding;

⭐ Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding;

⭐ Mogelijkheden om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen;

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en analytische professional die klanten graag helpt bij het vinden van passende financiële oplossingen.

MBO werk- en denkniveau;

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels;

Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;

Vaardig met computers en het schakelen tussen verschillende systemen;

Analytisch sterk en in staat om complexe situaties snel te doorgronden;

In bezit van Wft Basis of bereid dit certificaat binnen drie maanden te behalen.

Over het bedrijf

ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die klanten ondersteunt bij belangrijke financiële keuzes. Binnen de afdeling Debt Collections staat één missie centraal: klanten helpen om financiële problemen duurzaam op te lossen.

Je komt terecht in het team Early Collections, onderdeel van Customer Care & Operations. Hier werk je samen met betrokken collega's die iedere dag bijdragen aan financieel herstel voor klanten. De werkomgeving is dynamisch, professioneel en mensgericht. Er is veel ruimte voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis.

Wil jij iedere dag werk doen dat er écht toe doet? Sluit je aan bij het Collections-team van ABN AMRO en solliciteer vandaag nog!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als allround medewerker burgerzaken draag je bij aan een gastvrije en professionele dienstverlening voor de inwoners van Gemeente Altena. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en zorgt ervoor dat aanvragen en documenten soepel worden afgehandeld. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail help je inwoners met uiteenlopende vragen en verzoeken. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je weet goed om te gaan met piekdrukte en wisselende werkzaamheden.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ontvangen en helpen bij het ophalen van reisdocumenten, rijbewijzen en andere gemeentelijke documenten.
• Verwerken: administratieve taken uitvoeren, zoals het registreren en verwerken van binnengekomen documenten en post.
• Ondersteunen: collega’s van burgerzaken assisteren bij telefonische en administratieve werkzaamheden, zoals het plannen van afspraken of beantwoorden van vragen.
• Structuur aanbrengen: overzicht houden en rust creëren in de publiekshal, ook tijdens drukke momenten.
• Flexibel inspringen: bij ziekte of vakanties beschikbaar zijn om extra uren te werken en andere taken op te pakken.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een professionele en ondersteunende werkomgeving. Wij waarderen jouw inzet en zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.

• Uurloon van €21,90 volgens schaal 7 trede 5 cao gemeenten.
• Tijdelijk contract van 6 maanden.
• Parttime functie van minimaal 16 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
• Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
• Reiskostenvergoeding van €0,15 per kilometer (max. 25 km enkele reis).

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in gemeentelijke dienstverlening, die graag bijdraagt aan een positieve ervaring voor onze inwoners.

• Recente werkervaring als receptiemedewerker binnen een gemeente.
• Ervaring binnen Burgerzaken
• Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week op locatie.
• In bezit van een geldige VOG (maximaal 3 maanden oud) wij kunnen je hier mee helpen.
• Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.
• Stressbestendig en oplossingsgericht in drukke situaties.

Over het bedrijf

In het hart van Almkerk ligt Gemeente Altena, een organisatie die zich inzet voor de leefbaarheid en ontwikkeling van haar inwoners. Met een sterke focus op klantgerichtheid en kwaliteit streven we naar een service die écht het verschil maakt.

Bij ons werk je in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een omgeving waarin innovatie en betrokkenheid worden aangemoedigd. Hier krijg je de kans om bij te dragen aan een gemeenschap die volop in beweging is.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een organisatie die impact maakt?

Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als allround medewerker burgerzaken draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening voor de inwoners van Gemeente Altena. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en verzoeken. Met jouw klantgerichte houding en oog voor detail zorg je ervoor dat aanvragen en documenten soepel worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je weet goed om te gaan met piekdrukte en wisselende werkzaamheden.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ontvangen en ondersteunen bij het ophalen van reisdocumenten, rijbewijzen en andere gemeentelijke documenten.
• Verwerken: administratieve taken uitvoeren, zoals het registreren en verwerken van binnengekomen documenten en post.
• Ondersteunen: collega’s van burgerzaken helpen bij telefonische en administratieve werkzaamheden, zoals het plannen van afspraken of beantwoorden van vragen.
• Structuur aanbrengen: overzicht houden en rust creëren in de publiekshal, ook tijdens drukke momenten.
• Flexibel inspringen: bij ziekte of vakanties extra uren werken en andere taken oppakken waar nodig.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een professionele en ondersteunende werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw inzet en ambities.

• Uurloon van €21,90 volgens schaal 7 trede 5 cao gemeenten.
• Tijdelijk contract van 6 maanden.
• Parttime functie van minimaal 16 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
• Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
• Reiskostenvergoeding van €0,15 per kilometer (max. 25 km enkele reis).

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in gemeentelijke dienstverlening.

• Recente ervaring als receptiemedewerker binnen een gemeente.
• Kennis van Burgerzaken en relevante wet- en regelgeving.
• Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week op locatie.
• In bezit van een geldige VOG (maximaal 3 maanden oud) wij helpen je hierbij.
• Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.

Over het bedrijf

In het hart van Almkerk werkt Gemeente Altena dagelijks aan de leefbaarheid en ontwikkeling van haar inwoners. De organisatie combineert klantgerichtheid en kwaliteit met een nuchtere, toegankelijke werkwijze, waarbij dienstverlening zichtbaar bijdraagt aan het dagelijks leven in de gemeente.

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, duidelijke werkafspraken en persoonlijke groei belangrijk zijn. Er is aandacht voor opleiding, het bijhouden van vakkennis en ruimte om mee te denken over het verbeteren van processen.

Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als re-integratiemedewerker ondersteun je het proces rondom de Ziektewet binnen Sociaal Medische Zaken (SMZ). Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten en brengt hun situatie telefonisch in kaart. Je werkt nauw samen met re-integratiebegeleiders en het medische team om ervoor te zorgen dat cliënten de juiste ondersteuning krijgen. Jouw gestructureerde werkwijze, sterke communicatievaardigheden en kennis van de Ziektewet zijn essentieel om deze rol succesvol te vervullen.

Wat je gaat doen:

• Uitvoeren van telefonische intakes: je brengt de situatie van cliënten in kaart en legt deze vast in het systeem.
• Afstemmen met collega’s: je overlegt met re-integratiebegeleiders en andere teamleden over vervolgstappen.
• Administratieve afhandeling: je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van gegevens en afspraken.
• Contact onderhouden: je informeert cliënten over de voortgang van gemaakte afspraken en beantwoordt hun vragen.
• Bijdragen aan samenwerking: je werkt intensief samen met diverse professionals binnen het team in Leeuwarden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden niet alleen aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, maar ook een werkomgeving waarin samenwerking en ontwikkeling voorop staan.

• Salaris tussen €2.640,50 en €3.641,85 per maand.
• Tijdelijk contract van één jaar, met kans op verlenging.
• Werkweek van 32 tot 38 uur, fulltime.
• Mogelijkheden voor opleidingen en professionele ontwikkeling.
• Flexibele werktijden en deels thuiswerken mogelijk.
• 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.

Functie-eisen

Wij zoeken een gestructureerde en communicatief vaardige professional die graag bijdraagt aan een effectief re-integratieproces.

• MBO- of Hbo-diploma, bij voorkeur in een relevante richting.
• Actuele kennis van de Ziektewet en re-integratieprocessen.
• Ervaring met telefonische intakes en klantgerichte gesprekstechnieken.
• Uitstekende administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Teamspeler die soepel samenwerkt binnen een multidisciplinair team.

Over het bedrijf

Bij Sociaal Medische Zaken (SMZ) in Leeuwarden werk je bij dé toonaangevende organisatie op het gebied van sociaal-medische beoordelingen en adviezen. Met een sterke focus op inclusiviteit en maatschappelijke impact helpt SMZ mensen met een arbeidsbeperking om actief deel te nemen aan de samenleving. Onze kernwaarden? Samenwerking, integriteit en professionaliteit.

Wat ons uniek maakt, is onze betrokkenheid bij zowel cliënten als medewerkers. We investeren in jouw groei door middel van opleidingsmogelijkheden en stimuleren een gezonde werk-privébalans. Ons moderne kantoor in Leeuwarden is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving.

Klaar om jouw talent in te zetten bij een organisatie die écht het verschil maakt?

Over de vacature

In het kort - Salaris: € 2.773,- bruto p.m. (o.b.v. 40 uur) + reiskosten (€ 0,23/km of 100% OV)

• Uren & tijden: 24 tot 36 uur per week | Maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 (weekenden altijd vrij)
• Locatie: Voorburg (direct naast het station, prima aan te reizen vanuit Den Haag, Leiden of Rotterdam)
• Inwerken: Je krijgt een betaalde inwerktraining op kantoor

“Mijn telefoon gaat. Er staat géén timer te tikken en ik hoef niks te verkopen.”

Als je bij ons op de klantenservice werkt, hoef je geen snelheidsrecords te breken of mensen een abonnement aan te smeren. Waar het wél om gaat? Dat je meedenkt. Het ene moment leg je rustig uit hoe een jaarafrekening in elkaar zit, het andere moment help je iemand die niet meer kan inloggen in het portaal. En als een vraag ingewikkelder is, loop je even naar een collega van de administratie om te horen hoe het zit. Je rondt het gesprek pas af als het voor de klant écht helder is.

Hoe jouw werkweek eruitziet

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt vragen over:

• Facturen, betalingen en jaarafrekeningen
• Verhuizingen en adreswijzigingen
• Hulp bij het online klantportaal en algemene administratie

Soms is de oplossing simpel. Maar regelmatig duik je wat dieper in het systeem om uit te zoeken waar een knelpunt zit. We verwachten niet dat je alles meteen weet: in de eerste weken nemen we je stap voor stap mee in al onze systemen.

Waarom deze baan?- Salaris: € 2.773,- bruto op basis van 40 uur per week.

• Geen weekend- of avondwerk: Je werkt ma t/m vr tussen 09:00 en 18:00 uur. Weekend is ook echt weekend.
• Bereikbaarheid & Vergoeding: Onze werkplek ligt direct naast station Voorburg. Je krijgt 100% OV-vergoeding of € 0,23 per km als je met de auto komt.
• Goed inwerktraject: Een betaalde training zodat je vol zelfvertrouwen de telefoon opneemt.
• Fijne werksfeer: Een Informeel team waarin collega’s elkaar helpen als het druk is en waar je gewoon jezelf kunt zijn.

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

Geen gedoe met lange motivatiebrieven. We willen snel weten wie jij bent en of dit bij je past.

1. Solliciteer: Vul je gegevens in (en eventueel je cv).
2. Korte vragen via onze AI-assistent: Je ontvangt direct na je sollicitatie een berichtje van onze AI-assistent met een paar korte, praktische vragen. Dit kost je hooguit een paar minuten.
3. Beoordeling door de recruiter: Onze recruiter bekijkt jouw antwoorden en koppelt binnen één werkdag terug of we je uitnodigen voor een (video)gesprek.

Wie zoeken we?

Je hoeft geen specialist te zijn. Ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in een winkel, horeca of callcenter) is mooi meegenomen, maar enthousiasme en de juiste instelling wegen zwaarder.

• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en redt je in het Engels .
• Je blijft rustig als een klant geprikkeld opbelt en leert snel te werken met nieuwe computersystemen.
• Praktisch omtrent je start: Omdat we tijd steken in jouw inwerktraject, is het belangrijk dat je in de eerste weken geen lange vakantie hebt gepland.

Over de vacature

In het kort - Salaris: € 17,84 per uur + periodieke salarisstappen (afhankelijk van jouw ervaring)

• Uren: 24 tot 38 uur per week (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur)
• Beschikbaarheid: Flexibel inzetbaar (woensdag en vrijdag zijn géén vaste vrije dagen)
• Thuiswerken: Na je inwerkperiode op locatie (4 tot 6 weken) werk je 50% vanuit huis
• Locatie: Raamsdonksveer (tijdens de inwerkperiode en je kantoordagen)
• Extra’s: 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding

Het is dinsdag, kwart over negen. Iemand belt omdat z’n scootmobiel niet werkt en hij vanmiddag naar de dokter moet…

“Hij is niet boos, maar wel erg bezorgd. Jij blijft rustig, luistert naar wat er speelt en plant meteen een reparatie in. Je legt precies uit wat de monteur gaat doen. Als je ophangt, voel je dat de stress bij de klant weg is. Dat is waar dit werk écht om draait. Je hoeft niet torenhoge verkoopdoelen te halen, je bent er simpelweg om mensen hun zelfstandigheid en vrijheid terug te geven.”

Hoe jouw werkdag bij Welzorg eruitziet

Als klantenservice medewerker bij Welzorg ben jij via telefoon, e-mail en webcare het vaste aanspreekpunt voor mensen die afhankelijk zijn van een rolstoel, scootmobiel of ander mobiliteitshulpmiddel.

• Stap voor stap groeien: Je begint je functie telefonisch. Zo leer je de vragen van klanten en de systemen snel kennen. Zodra je dit goed onder de knie hebt, breid je je werkzaamheden uit met e-mail en webcare.
• Echt luisteren: De ene vraag is praktisch en snel geregeld, bij het andere gesprek vraagt de klant wat extra tijd en een luisterend oor.
• Rust bewaren: Sommige klanten bellen op het moment dat hun hulpmiddel net is uitgevallen. Dat brengt stress mee. Jij hoeft het technische probleem niet ter plekke op te lossen, maar leidt het proces in goede banen en stelt de klant op zijn gemak.
• Inwerktraject on the job : De eerste 4 tot 6 weken werk je op ons kantoor in Raamsdonksveer. Samen met ervaren collega’s leer je het vak direct in de praktijk.

Wat wij jou bieden - Aantrekkelijk uurloon: Je start op € 17,84 per uur , met ruimte om te groeien via periodieke salarisstappen.

• Hybride werken: Na je inwerkperiode van 4 tot 6 weken werk je tot 50% van de tijd lekker vanuit huis.
• Goede secundaire voorwaarden: Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Fijne werksfeer: Een hecht, informeel team waar collega’s echt betrokken zijn bij elkaar en bij de klant. Geen strakke kledingvoorschriften, gewoon jezelf kunnen zijn.
• Doorgroeikansen: Wil je op termijn doorgroeien naar een senior rol of een coördinerende functie? Die ruimte is er.

Zo verloopt je sollicitatie (Snel & Duidelijk)

Geen gedoe met ingewikkelde motivatiebrieven. We willen gewoon snel ontdekken of we bij elkaar passen.

1. Solliciteer: Klik op de knop en laat je gegevens achter.
2. Korte vragen via onze AI-assistent: Je ontvangt direct na je sollicitatie een bericht van onze AI-assistent met een paar korte, praktische vragen. Dit duurt slechts een paar minuten.
3. Beoordeling door de recruiter: Onze recruiter bekijkt jouw antwoorden en neemt snel contact met je op voor het vervolg.
4. Gesprek op locatie: Past het van beide kanten? Dan nodigen we je uit op ons kantoor in Raamsdonksveer voor een gesprek met je toekomstig teamleider en een kop koffie.

Wie ben jij?

Je hoeft geen vakkennis van medische hulpmiddelen te hebben; dat leren we je tijdens je inwerktraject.

• Je hebt ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in een callcenter, de horeca, retail of receptie).
• Je spreekt en schrijft helder Nederlands (minimaal B2-niveau).
• Je bent 24 tot 38 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag (tussen 08:00 en 17:30 uur).
• Flexibiliteit in dagen: Omdat woensdag en vrijdag onze drukste dagen zijn, is een vaste vrije dag op deze twee dagen helaas niet mogelijk.
• Je kunt goed meeleven met de klant, maar kunt ook op drukke momenten de rust bewaren.

Over de vacature

In het kort - Salaris: € 17,84 per uur + periodieke salarisstappen (afhankelijk van jouw ervaring)

• Uren: 24 tot 38 uur per week (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur)
• Beschikbaarheid: Flexibel inzetbaar (woensdag en vrijdag zijn géén vaste vrije dagen)
• Thuiswerken: Na je inwerkperiode op locatie (4 tot 6 weken) werk je 50% vanuit huis
• Locatie: Raamsdonksveer (tijdens de inwerkperiode en je kantoordagen)
• Extra’s: 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding

Het is dinsdag, kwart over negen. Iemand belt omdat z’n scootmobiel niet werkt en hij vanmiddag naar de dokter moet…

“Hij is niet boos, maar wel erg bezorgd. Jij blijft rustig, luistert naar wat er speelt en plant meteen een reparatie in. Je legt precies uit wat de monteur gaat doen. Als je ophangt, voel je dat de stress bij de klant weg is. Dat is waar dit werk écht om draait. Je hoeft niet torenhoge verkoopdoelen te halen, je bent er simpelweg om mensen hun zelfstandigheid en vrijheid terug te geven.”

Hoe jouw werkdag bij Welzorg eruitziet

Als klantenservice medewerker bij Welzorg ben jij via telefoon, e-mail en webcare het vaste aanspreekpunt voor mensen die afhankelijk zijn van een rolstoel, scootmobiel of ander mobiliteitshulpmiddel.

• Stap voor stap groeien: Je begint je functie telefonisch. Zo leer je de vragen van klanten en de systemen snel kennen. Zodra je dit goed onder de knie hebt, breid je je werkzaamheden uit met e-mail en webcare.
• Echt luisteren: De ene vraag is praktisch en snel geregeld, bij het andere gesprek vraagt de klant wat extra tijd en een luisterend oor.
• Rust bewaren: Sommige klanten bellen op het moment dat hun hulpmiddel net is uitgevallen. Dat brengt stress mee. Jij hoeft het technische probleem niet ter plekke op te lossen, maar leidt het proces in goede banen en stelt de klant op zijn gemak.
• Inwerktraject on the job : De eerste 4 tot 6 weken werk je op ons kantoor in Raamsdonksveer. Samen met ervaren collega’s leer je het vak direct in de praktijk.

Wat wij jou bieden - Aantrekkelijk uurloon: Je start op € 17,84 per uur , met ruimte om te groeien via periodieke salarisstappen.

• Hybride werken: Na je inwerkperiode van 4 tot 6 weken werk je tot 50% van de tijd lekker vanuit huis.
• Goede secundaire voorwaarden: Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Fijne werksfeer: Een hecht, informeel team waar collega’s echt betrokken zijn bij elkaar en bij de klant. Geen strakke kledingvoorschriften, gewoon jezelf kunnen zijn.
• Doorgroeikansen: Wil je op termijn doorgroeien naar een senior rol of een coördinerende functie? Die ruimte is er.

Zo verloopt je sollicitatie (Snel & Duidelijk)

Geen gedoe met ingewikkelde motivatiebrieven. We willen gewoon snel ontdekken of we bij elkaar passen.

1. Solliciteer: Klik op de knop en laat je gegevens achter.
2. Korte vragen via onze AI-assistent: Je ontvangt direct na je sollicitatie een bericht van onze AI-assistent met een paar korte, praktische vragen. Dit duurt slechts een paar minuten.
3. Beoordeling door de recruiter: Onze recruiter bekijkt jouw antwoorden en neemt snel contact met je op voor het vervolg.
4. Gesprek op locatie: Past het van beide kanten? Dan nodigen we je uit op ons kantoor in Raamsdonksveer voor een gesprek met je toekomstig teamleider en een kop koffie.

Wie ben jij?

Je hoeft geen vakkennis van medische hulpmiddelen te hebben; dat leren we je tijdens je inwerktraject.

• Je hebt ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in een callcenter, de horeca, retail of receptie).
• Je spreekt en schrijft helder Nederlands (minimaal B2-niveau).
• Je bent 24 tot 38 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag (tussen 08:00 en 17:30 uur).
• Flexibiliteit in dagen: Omdat woensdag en vrijdag onze drukste dagen zijn, is een vaste vrije dag op deze twee dagen helaas niet mogelijk.
• Je kunt goed meeleven met de klant, maar kunt ook op drukke momenten de rust bewaren.

Over de vacature

In het kort - Salaris: € 17,84 per uur + periodieke salarisstappen (afhankelijk van jouw ervaring)

• Uren: 24 tot 38 uur per week (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur)
• Beschikbaarheid: Flexibel inzetbaar (woensdag en vrijdag zijn géén vaste vrije dagen)
• Thuiswerken: Na je inwerkperiode op locatie (4 tot 6 weken) werk je 50% vanuit huis
• Locatie: Raamsdonksveer (tijdens de inwerkperiode en je kantoordagen)
• Extra’s: 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding

Het is dinsdag, kwart over negen. Iemand belt omdat z’n scootmobiel niet werkt en hij vanmiddag naar de dokter moet…

“Hij is niet boos, maar wel erg bezorgd. Jij blijft rustig, luistert naar wat er speelt en plant meteen een reparatie in. Je legt precies uit wat de monteur gaat doen. Als je ophangt, voel je dat de stress bij de klant weg is. Dat is waar dit werk écht om draait. Je hoeft niet torenhoge verkoopdoelen te halen, je bent er simpelweg om mensen hun zelfstandigheid en vrijheid terug te geven.”

Hoe jouw werkdag bij Welzorg eruitziet

Als klantenservice medewerker bij Welzorg ben jij via telefoon, e-mail en webcare het vaste aanspreekpunt voor mensen die afhankelijk zijn van een rolstoel, scootmobiel of ander mobiliteitshulpmiddel.

• Stap voor stap groeien: Je begint je functie telefonisch. Zo leer je de vragen van klanten en de systemen snel kennen. Zodra je dit goed onder de knie hebt, breid je je werkzaamheden uit met e-mail en webcare.
• Echt luisteren: De ene vraag is praktisch en snel geregeld, bij het andere gesprek vraagt de klant wat extra tijd en een luisterend oor.
• Rust bewaren: Sommige klanten bellen op het moment dat hun hulpmiddel net is uitgevallen. Dat brengt stress mee. Jij hoeft het technische probleem niet ter plekke op te lossen, maar leidt het proces in goede banen en stelt de klant op zijn gemak.
• Inwerktraject on the job : De eerste 4 tot 6 weken werk je op ons kantoor in Raamsdonksveer. Samen met ervaren collega’s leer je het vak direct in de praktijk.

Wat wij jou bieden - Aantrekkelijk uurloon: Je start op € 17,84 per uur , met ruimte om te groeien via periodieke salarisstappen.

• Hybride werken: Na je inwerkperiode van 4 tot 6 weken werk je tot 50% van de tijd lekker vanuit huis.
• Goede secundaire voorwaarden: Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Fijne werksfeer: Een hecht, informeel team waar collega’s echt betrokken zijn bij elkaar en bij de klant. Geen strakke kledingvoorschriften, gewoon jezelf kunnen zijn.
• Doorgroeikansen: Wil je op termijn doorgroeien naar een senior rol of een coördinerende functie? Die ruimte is er.

Zo verloopt je sollicitatie (Snel & Duidelijk)

Geen gedoe met ingewikkelde motivatiebrieven. We willen gewoon snel ontdekken of we bij elkaar passen.

1. Solliciteer: Klik op de knop en laat je gegevens achter.
2. Korte vragen via onze AI-assistent: Je ontvangt direct na je sollicitatie een bericht van onze AI-assistent met een paar korte, praktische vragen. Dit duurt slechts een paar minuten.
3. Beoordeling door de recruiter: Onze recruiter bekijkt jouw antwoorden en neemt snel contact met je op voor het vervolg.
4. Gesprek op locatie: Past het van beide kanten? Dan nodigen we je uit op ons kantoor in Raamsdonksveer voor een gesprek met je toekomstig teamleider en een kop koffie.

Wie ben jij?

Je hoeft geen vakkennis van medische hulpmiddelen te hebben; dat leren we je tijdens je inwerktraject.

• Je hebt ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in een callcenter, de horeca, retail of receptie).
• Je spreekt en schrijft helder Nederlands (minimaal B2-niveau).
• Je bent 24 tot 38 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag (tussen 08:00 en 17:30 uur).
• Flexibiliteit in dagen: Omdat woensdag en vrijdag onze drukste dagen zijn, is een vaste vrije dag op deze twee dagen helaas niet mogelijk.
• Je kunt goed meeleven met de klant, maar kunt ook op drukke momenten de rust bewaren.

Over de vacature

In het kort - Salaris: € 17,84 per uur + periodieke salarisstappen (afhankelijk van jouw ervaring)

• Uren: 24 tot 38 uur per week (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur)
• Beschikbaarheid: Flexibel inzetbaar (woensdag en vrijdag zijn géén vaste vrije dagen)
• Thuiswerken: Na je inwerkperiode op locatie (4 tot 6 weken) werk je 50% vanuit huis
• Locatie: Raamsdonksveer (tijdens de inwerkperiode en je kantoordagen)
• Extra’s: 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding

Het is dinsdag, kwart over negen. Iemand belt omdat z’n scootmobiel niet werkt en hij vanmiddag naar de dokter moet…

“Hij is niet boos, maar wel erg bezorgd. Jij blijft rustig, luistert naar wat er speelt en plant meteen een reparatie in. Je legt precies uit wat de monteur gaat doen. Als je ophangt, voel je dat de stress bij de klant weg is. Dat is waar dit werk écht om draait. Je hoeft niet torenhoge verkoopdoelen te halen, je bent er simpelweg om mensen hun zelfstandigheid en vrijheid terug te geven.”

Hoe jouw werkdag bij Welzorg eruitziet

Als klantenservice medewerker bij Welzorg ben jij via telefoon, e-mail en webcare het vaste aanspreekpunt voor mensen die afhankelijk zijn van een rolstoel, scootmobiel of ander mobiliteitshulpmiddel.

• Stap voor stap groeien: Je begint je functie telefonisch. Zo leer je de vragen van klanten en de systemen snel kennen. Zodra je dit goed onder de knie hebt, breid je je werkzaamheden uit met e-mail en webcare.
• Echt luisteren: De ene vraag is praktisch en snel geregeld, bij het andere gesprek vraagt de klant wat extra tijd en een luisterend oor.
• Rust bewaren: Sommige klanten bellen op het moment dat hun hulpmiddel net is uitgevallen. Dat brengt stress mee. Jij hoeft het technische probleem niet ter plekke op te lossen, maar leidt het proces in goede banen en stelt de klant op zijn gemak.
• Inwerktraject on the job : De eerste 4 tot 6 weken werk je op ons kantoor in Raamsdonksveer. Samen met ervaren collega’s leer je het vak direct in de praktijk.

Wat wij jou bieden - Aantrekkelijk uurloon: Je start op € 17,84 per uur , met ruimte om te groeien via periodieke salarisstappen.

• Hybride werken: Na je inwerkperiode van 4 tot 6 weken werk je tot 50% van de tijd lekker vanuit huis.
• Goede secundaire voorwaarden: Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Fijne werksfeer: Een hecht, informeel team waar collega’s echt betrokken zijn bij elkaar en bij de klant. Geen strakke kledingvoorschriften, gewoon jezelf kunnen zijn.
• Doorgroeikansen: Wil je op termijn doorgroeien naar een senior rol of een coördinerende functie? Die ruimte is er.

Zo verloopt je sollicitatie (Snel & Duidelijk)

Geen gedoe met ingewikkelde motivatiebrieven. We willen gewoon snel ontdekken of we bij elkaar passen.

1. Solliciteer: Klik op de knop en laat je gegevens achter.
2. Korte vragen via onze AI-assistent: Je ontvangt direct na je sollicitatie een bericht van onze AI-assistent met een paar korte, praktische vragen. Dit duurt slechts een paar minuten.
3. Beoordeling door de recruiter: Onze recruiter bekijkt jouw antwoorden en neemt snel contact met je op voor het vervolg.
4. Gesprek op locatie: Past het van beide kanten? Dan nodigen we je uit op ons kantoor in Raamsdonksveer voor een gesprek met je toekomstig teamleider en een kop koffie.

Wie ben jij?

Je hoeft geen vakkennis van medische hulpmiddelen te hebben; dat leren we je tijdens je inwerktraject.

• Je hebt ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in een callcenter, de horeca, retail of receptie).
• Je spreekt en schrijft helder Nederlands (minimaal B2-niveau).
• Je bent 24 tot 38 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag (tussen 08:00 en 17:30 uur).
• Flexibiliteit in dagen: Omdat woensdag en vrijdag onze drukste dagen zijn, is een vaste vrije dag op deze twee dagen helaas niet mogelijk.
• Je kunt goed meeleven met de klant, maar kunt ook op drukke momenten de rust bewaren.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker nabestaandendesk draag je bij aan het ondersteunen van nabestaanden in een emotioneel uitdagende periode. Je bent verantwoordelijk voor het administratief verwerken van e-mails van nabestaanden, zodat bevoegden snel toegang krijgen tot rekeningen. Daarnaast krijg je de kans om je verder te ontwikkelen in het afhandelen van nalatenschappen, afhankelijk van de behoeften en jouw groei binnen het team.

Wat je gaat doen:

• Behandelen: van inkomende e-mails en telefoon van nabestaanden en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
• Ondersteunen: van nabestaanden door hen duidelijk en empathisch te begeleiden in het proces.
• Verwerken: van gegevens zodat rekeningen toegankelijk worden gemaakt voor bevoegden.
• Bijdragen: aan het verbeteren van interne processen om de dienstverlening efficiënter en klantgerichter te maken.
• Ontwikkelen: van je kennis over betaal- en spaarproducten, notariële stukken en relevante wetgeving.

Wat bieden we jou

Bij ABN AMRO begrijpen we dat jouw werk niet alleen betekenisvol moet zijn, maar ook goed beloond en ondersteund. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Salaris tussen €2.750 en €3.050 per maand o.b.v ervaring.
• Tijdelijke opdracht van één jaar met kans op verlenging.
• Fulltime werkweek van 36 uur per week.
• 11% flexbudget naar eigen inzicht te besteden.
  • 8% vakantiegeld los van het flexbudget.
• Volledige OV-vergoeding binnen heel Nederland.
• Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en gestructureerde professional met oog voor detail.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve processen en klantgericht werken.
• Kennis van betaal- en spaarproducten, notariële stukken en wetgeving.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• In staat om efficiëntie en klantgerichtheid te combineren.

Over het bedrijf

ABN AMRO, gevestigd in het hart van Amsterdam, is een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis en een sterke focus op duurzaamheid en klantgerichtheid. Onze kernwaarden – zorg, samenwerking en moed – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ABN AMRO krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een omgeving die persoonlijke groei en innovatie stimuleert. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een ondersteunende cultuur waarin jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht impact maakt?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je in de regio Nijmegen/Arnhem een goed betaalde klantenservicebaan met internationale contacten, hybride werken en vaste kantoortijden bij DHL Express? Via ASA Talent werk je in een professioneel, internationaal team waar je veel leert en toch een voorspelbare werkweek houdt.

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt dagelijks sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden, waar je in elke volgende functie voordeel van hebt. Door coaching on the job, meeluistersessies en gerichte feedback groei je snel in gesprekstechniek, systeemkennis en klantgericht werken. In de internationale omgeving gebruik je zowel je Nederlands als je Engels en leer je werken met moderne logistieke en crm-systemen. Met 32–40 uur per week, een uurloon vanaf €16,60, hybride werken tot januari 2027 en duidelijke voorwaarden bouw je aan een stabiele basis én heb je ruimte om door te groeien binnen of buiten DHL Express.

Jouw werkzaamheden als Frontline Klantenservice:

• Klantcontact:

  Je beantwoordt telefoontjes en berichten van particuliere en zakelijke klanten over zendingen, levertijden, bezorgopties en vertragingen, zodat zij snel duidelijke en correcte informatie krijgen.

• Dossier- en systeemwerk:

  Je zoekt zendingen op in logistieke en crm-systemen, controleert gegevens en legt alle acties nauwkeurig vast, zodat collega’s altijd met actuele informatie werken.

• Oplossingsgericht werken:

  Je denkt actief mee met de klant, zet acties uit richting operatie of backoffice en bewaakt de opvolging, zodat vragen en klachten echt worden opgelost.

• Internationale samenwerking:

  Je stemt af met collega’s in Arnhem en in het buitenland om informatie te verzamelen en klanten helder te informeren over hun internationale zendingen.

• Ontwikkeling en kwaliteit:

  Je neemt deel aan coaching, trainingen, meeluistersessies en teamoverleggen en gebruikt feedback om je gesprekken, resultaten en klanttevredenheid steeds verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express en ASA Talent krijg je heldere voorwaarden, ontwikkelmogelijkheden en een voorspelbare werkweek. Dit mag je verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen en vakantie-opbouw, passend bij je ervaring en inzet.
• Wekelijkse salarisuitbetaling via ASA Talent op vaste momenten, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
• Een contract van 32–40 uur per week tijdens kantoortijden voor een stabiele werk-privébalans.
• 8% vakantiegeld én 23 vakantiedagen per jaar bovenop je salaris voor voldoende ontspanning.
• 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari voor extra financiële ruimte.
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op het kantoor in Arnhem.
• Daarna een vaste werkplek op het moderne DHL Express-kantoor in Arnhem met fijne faciliteiten.
• Coaching on the job, meeluistersessies en feedback om je klantenservicevaardigheden stap voor stap te versterken.
• Werken in een internationaal, betrokken team waar samenwerking, duidelijke communicatie en elkaar helpen centraal staan.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in klantcontact binnen een internationaal, lerend team en combineert graag hybride werken met duidelijke kantoortijden.

• Je bent vanaf 5-11-2026 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig in de regio Arnhem en reist betrouwbaar.
• Je hebt aantoonbaar mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse communicatieve, servicegerichte vaardigheden.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een locatie in Arnhem. Je werkt voor een organisatie die dagelijks zendingen over de hele wereld mogelijk maakt en langdurige relaties met klanten onderhoudt.

In Arnhem kom je in een internationaal team terecht waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Collega’s communiceren helder, helpen elkaar en hebben aandacht voor goede service. Via ASA Talent krijg je begeleiding en ontwikkelkansen, zodat je stappen kunt zetten binnen of buiten DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen in de klantenservice bij een internationaal logistiek bedrijf? Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent en ontdek welke richting jij op wilt groeien.

Over de vacature

Let op: wil je zo vriendelijk zijn om te solliciteren via deze link en niet via de sollicitatiebutton? Alvast hartelijk dank!

De gemeente Vught (regio Den Bosch) zoekt een gedreven locatiemedewerker Opvang & Migratie die graag de handen uit de mouwen steekt en het dagelijkse leven van onze – voornamelijk Oekraïense – bewoners ondersteunt op de verschillende opvanglocaties.
In deze rol zijn stressbestendigheid en flexibiliteit echt belangrijk, omdat geen dag hetzelfde is en je regelmatig schakelt tussen uiteenlopende situaties.

Als locatiemedewerker ben jij, samen met je collega’s, het vertrouwde gezicht van de gemeente en zorg je ervoor dat alles op de opvanglocaties soepel, mensgericht en veilig verloopt.

Dit ga je doen

Als woonbegeleider/locatiemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor bewoners en zorg je voor het dagelijkse reilen en zeilen op onze opvanglocaties.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het dagelijks ondersteunen van bewoners bij vragen en het stimuleren van zelfstandigheid (een belangrijk thema binnen onze opvang).
• Toezicht op naleving van huisregels: je ziet toe op het juiste gebruik van gemeenschappelijke ruimtes en begeleidt bewoners bij corveetaken.
• Het organiseren van activiteiten voor zowel kinderen als volwassenen.
• Het ondersteunen van de locatiecoördinatoren bij operationele en organisatorische taken.
• Het signaleren en melden van situaties op de locaties.
• Het bijdragen aan een veilige woonomgeving.
• Het deelnemen aan teamoverleggen waarin casussen en werkzaamheden worden besproken; je doet dit tenslotte samen.

Het administratieve deel van de functie is beperkt (ongeveer 20%); het grootste deel van je werk (circa 80%) bestaat uit sociaal contact en directe begeleiding.

"Mijn ontwikkeling stopt ook in dit werk niet. Ik voel me gastvrouw, probleemoplosser en een luisterend oor." – Eskil, locatiemedewerker

Flexibiliteit & paraatheid

Deze functie vraagt om flexibiliteit, stressbestendigheid en een proactieve houding.

• Je werkt volgens een wisselend rooster, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Je ontvangt voor ongeveer 90% vooraf je rooster voor de komende maand, maar door de dynamische aard van het werk kunnen wijzigingen voorkomen.
• Je draait bereikbaarheidsdiensten (piket). Tijdens een piketweek ben je 24/7 bereikbaar en ga je naar locatie. Je dient binnen 30 minuten aanwezig te kunnen zijn.
• Bij grote calamiteiten worden alle collega’s opgeroepen.

We begrijpen dat dit impact heeft op je privéleven. Daarom ontvang je passende toeslagen én kun je binnen een hecht team rekenen op elkaars steun!

Waarom deze functie zo bijzonder is

Geen dag is hetzelfde op onze opvanglocaties. Juist die dynamiek maakt jouw werk uitdagend en betekenisvol.
Je werkt in een hecht, warm en collegiaal team waar samenwerking centraal staat. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en wordt aangemoedigd om met jouw ideeën het verschil te maken voor bewoners én collega’s.

Ben jij betrouwbaar, flexibel, creatief, hulpvaardig en praktisch ingesteld?
Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren!

Dit ben jij

In deze functie kijken we vooral naar motivatie, competenties en persoonlijkheid. Jij bent flexibel, sociaal en communicatief sterk, schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en blijft rustig en adequaat handelen wanneer dat nodig is. Je werkt graag samen in een dynamische omgeving waar je écht het verschil maakt voor bewoners.

Wij zoeken iemand met:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau (een specifieke opleiding is niet vereist).
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol, óf minimaal 5 jaar werkervaring binnen sociaal werk of maatschappelijke opvang.
• Een BHV-certificaat, of de bereidheid dit te behalen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (minimaal niveau C2); Engels is een pré en Oekraïens een pluspunt.
• Affiniteit met, of interesse in, het werken met vluchtelingen en/of migranten.
• Een rijbewijs B en een eigen auto.
• Een maximale reistijd van 30 minuten, vanwege de noodzaak om bij incidenten snel op locatie te zijn (dit is een harde eis). Daarnaast zoeken wij een echte samenwerker en een teamplayer!

Dit krijg je ervoor terug

• Teamspirit: je werkt in een betrokken en gezellig team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat.

"Binnen het team brengt iedereen zijn eigen expertise en persoonlijkheid mee en juist daardoor werken wij samen als één geheel." – Ibrahim, locatiemedewerker

• Impactvol werk: jouw inzet draagt direct bij aan een veilige, goed georganiseerde en mensgerichte opvanglocatie.
• Salaris o.b.v. 36 uur: Functieschaal 8: € 3.246,- tot € 4.556,- bruto per maand.
• Je komt in aanmerking voor een arbeidsmarkttoelage voor maximaal 3 jaar van 10%. Dit komt neer op een maximaal bedrag van € 455,60,- per maand, boven op je salaris.

Beschikbaarheidsdienstentoeslag (piket, ongeacht of je wordt opgeroepen)

• 5% van het uurloon op maandag t/m vrijdag (00:00–24:00).
• 10% van het uurloon op zaterdag, zondag en feestdagen (00:00–24:00).

Toeslagen onregelmatige diensten

• Maandag t/m vrijdag tussen 06.00–08.00 uur en 18.00–22.00 uur: 20% toeslag.
• Maandag t/m vrijdag tussen 00.00–06.00 uur en 22.00–24.00 uur: 40% toeslag.
• Zaterdag: 75% toeslag.
• Zondag en feestdagen: 100% toeslag.

Overige voorwaarden

• Opleidingsmogelijkheden: op maat gemaakte trainingen met o.a. thema’s als ziektebeelden, fysieke weerbaarheid, verslaving, verzuim en omgaan met psychische problemen — zeer interessant voor je carrière en persoonlijke ontwikkeling!
• Reiskostenvergoeding vanaf 15 km (heen en terug): € 0,09 per km. Daarnaast kun je voor de overige kilometers via de uitruilregeling van het IKB gebruikmaken van het fiscale voordeel tot € 0,25 per km
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van je brutosalaris.
• Ziektekostenvergoeding: € 168,- bruto per jaar.
• BHV-vergoeding: € 220,- per jaar (inclusief training).
• Contract: jaarcontract met kans op verlenging en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang.
• Ontwikkeling: volop mogelijkheden via onze Vught Academy.
• Personeelsvereniging: deelname aan o.a. feesten, activiteiten en workshops.

Meer weten en solliciteren

Ben jij die betrokken, stevige en proactieve collega die met plezier bijdraagt aan een warme, veilige en menswaardige leefomgeving voor onze bewoners? Dan kijken we ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen!

We vragen je om altijd een motivatiebrief mee te sturen. We vinden het namelijk echt belangrijk om te lezen wat jou beweegt, waar je energie van krijgt en wie jij bent als mens. Ontvangen we geen motivatiebrief, dan kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Bij interesse starten we met een korte online of telefonische intake — op basis van jouw voorkeur. Als dit voor beide partijen goed voelt, plannen we daarna graag een persoonlijk gesprek op locatie. We plannen dan samen een dag en tijdstip in.

Een antecedentencheck maakt deel uit van de procedure.Deze vacature staat doorlopend open, maar wacht niet te lang. We hopen snel van je te horen!

Meer informatie?
Neem contact op met Anneke, managementondersteuner, via 073 65 80 680.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol en tegelijk zelf stappen zetten in e-commerce, data en klantcommunicatie, met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit de regio Utrecht?

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol leer je de wereld van online retail van binnenuit kennen. Je ontwikkelt je commerciële en analytische vaardigheden, werkt dagelijks met data, reviews en KPI’s en leert hoe je zakelijke klanten écht verder helpt. Dankzij het gestructureerde inwerktraject en de continue feedback kun je snel doorgroeien in complexiteit van vragen en in beslisruimte. Met een salaris van circa € 3.111 bruto per maand (op basis van 40 uur), 32–40 uur per week, hybride werken, volledige OV-vergoeding en een pendeldienst naar Utrecht, bouw je aan een loopbaan in een professionele, maar informele B2B-omgeving.

Jouw werkzaamheden als Partnerservice Zeist:

• Partnercontact:

  Je hebt dagelijks telefonisch en via chat contact met verkooppartners, stelt de juiste vragen en zorgt voor duidelijke, professionele antwoorden zodat zij soepel kunnen ondernemen op het platform.

• Analyse van partnercases:

  Je duikt in vragen over bestellingen, content en performance, onderzoekt systemen en data en komt tot oplossingen die zowel de partner als de klant verder helpen.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je legt stap voor stap uit hoe het platform werkt, begeleidt de eerste listings en bestellingen en zorgt dat nieuwe partners snel hun eerste omzet draaien.

• Data en verbeteradvies:

  Je bekijkt reviews, KPI’s en trends, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete verbetertips waarmee partners hun resultaten kunnen verhogen.

• Procesverbetering:

  Je herkent terugkerende knelpunten in processen of systemen, legt deze vast en denkt mee met je team over praktische aanpassingen die de service voor alle partners verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werkweek passend in te richten. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
• Flexibele werkuren: 32–40 uur per week, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskostenvergoeding: thuiswerkvergoeding, volledige OV en pendeldienst Utrecht

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers ondersteunt in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving bij Bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, in een informeel en samenwerkingsgericht team.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt op doordeweekse dagen tijdens reguliere kantoortijden.
• Woonachtig in de regio: Je woont op reisafstand van Utrecht en kunt met OV, pendelbus of eigen vervoer naar kantoor komen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, klantgericht, analytisch en hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Jouw persoonlijke en professionele groei staat duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.