Medewerker Klantadministratie Pgb

Over de vacature

Mensen met een zware of chronische zorgvraag wegwijs maken in de wet- en regelgeving, zodat zij snel de juiste ondersteuning ontvangen. Als administratief klantadviseur bij Zilveren Kruis Zorgkantoor ben je de onmisbare eerste schakel in de aanvraag van een persoonsgebonden budget (pgb).

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van €17,86
• 34-urige werkweek
• Apeldoorn
• Werkplezier staat voorop bij Zilveren Kruis
• Een tijdelijk contract met kans op overname

wie ben jij
Met een scherp oog voor detail en een flinke dosis inlevingsvermogen weet je complexe situaties snel te doorgronden. Structuur aanbrengen in administratie is voor jou vanzelfsprekend.

• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk en weet informatie zowel mondeling als schriftelijk helder en empathisch over te brengen.
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 08.00 en 18.00 uur.
• Je bent bereid om op korte termijn de benodigde bedrijfscertificaten te behalen.
• Kennis van de Wet langdurige zorg (Wlz) is een duidelijke pré.

wat ga je doen
Samen met de zorgconsulenten zorg je voor een soepel verloop van het pgb-aanvraagtraject. Het doel is een vlekkeloze start voor de cliënt door middel van de volgende werkzaamheden:

• Telefonisch contact onderhouden met aanvragers en betrokkenen om hen te informeren over de stappen binnen het proces.
• Controleren van binnengekomen documenten en aanvragen op volledigheid en juistheid.
• Inplannen van afspraken tussen de cliënten en de pgb-consulenten.
• Dossiers administratief nauwkeurig voorbereiden, zodat de pgb-consulent direct met de juiste informatie aan de slag kan.
• Samenwerken met het team om de interne administratieve processen rondom onder andere huisbezoeken optimaal te laten verlopen.

waar ga je werken
Je versterkt de afdeling klantadministratie binnen het team dat zich specifiek richt op nieuwe pgb-aanvragen. Binnen deze dynamische werkomgeving is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en wordt er actief geluisterd naar jouw ideeën voor procesverbetering.

• Een gezellig en hecht team van 10 collega's met veel expertise.
• Standplaats Apeldoorn.
• Een goede balans met een hybride regeling: na de inwerkperiode werk je minimaal 1 dag per week op kantoor en de rest vanuit huis.
• Een werkomgeving waarin maatschappelijke betrokkenheid en klanttevredenheid echt centraal staan.
• Volop kansen om mee te denken over initiatieven die de dienstverlening voor langdurige zorg verbeteren.

sollicitatie
Zie je jezelf al bij Achmea werken? Solliciteer nu!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.