Service manager Vacatures

Over de vacature

Service Manager - Van Roosmalen Den Bosch

Service manager – Volvo Van Roosmalen
Fulltime | MBO | Den Bosch

Weet jij precies hoe een werkplaats soepel loopt en haal je energie uit het aansturen en enthousiasmeren van een team? Ben je nu chef werkplaats of service adviseur en klaar voor de volgende stap bij een premium dealerbedrijf? Dan zoeken wij jou bij onze Volvo dealer in Den Bosch!

Wat ga je doen?

Als Service Manager bij Volvo ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én collega’s in de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van werkplaatsplanning tot klanttevredenheid. Je stuurt het aftersales team aan en zorgt ervoor dat iedereen elke dag met plezier en professionaliteit presteert.
Jouw taken:
• Aansturen, coachen en motiveren van het after sales team.
• Waarborgen van kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie in de werkplaats.
• Opstellen en bewaken van aftersales doelstellingen.
• Verantwoordelijk voor planning, facturatie en een vlekkeloze servicebeleving.
• Samenwerken met de after sales directeur voor een succesvolle vestiging.

Naast deze taken zul je meewerken aan de receptie. Kortom, in deze uitdagende leidinggevende functie krijg je de kans om de vestiging in Den Bosch echt jouw eigen bedrijf te maken!

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

Je hebt ervaring in de after sales binnen de autobranche en bent klaar om de volgende stap te maken. Jij hebt een natuurlijke leiderschapsstijl en staat te springen om deze verder te ontwikkelen. Herken jij je hierin? Dan zoeken wij jou! Wat we nog meer vragen:
• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Sterk organisatievermogen en stressbestendigheid.
• Klantgerichtheid en een commerciële instelling.
• Leergierig, oplossingsgericht en ambitieus.

Wat bieden wij jou?

Bij Van Roosmalen – onderdeel van Amega – kom je terecht in een enthousiast en professioneel team. We combineren hard werken met gezelligheid. Vanaf dag één zorgen we voor een goed inwerktraject zodat jij je snel thuis voelt. En natuurlijk krijg je bij ons:
• Een uitstekend salaris.
• Goede persoonlijke begeleiding.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke groei via (online) trainingen.
• Personeelskorting op auto’s, onderdelen, onderhoud én fietsen.

Onderdeel van dealerholding Amega
Van Roosmalen maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 920centhousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega. Ja, dat is een groot bedrijf maar op elke vestiging heerst het “familiebedrijf” gevoel.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Service Manager - Van Roosmalen Den Bosch

Service manager – Volvo Van Roosmalen
Fulltime | MBO | Den Bosch

Weet jij precies hoe een werkplaats soepel loopt en haal je energie uit het aansturen en enthousiasmeren van een team? Ben je nu chef werkplaats of service adviseur en klaar voor de volgende stap bij een premium dealerbedrijf? Dan zoeken wij jou bij onze Volvo dealer in Den Bosch!

Wat ga je doen?

Als Service Manager bij Volvo ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én collega’s in de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van werkplaatsplanning tot klanttevredenheid. Je stuurt het aftersales team aan en zorgt ervoor dat iedereen elke dag met plezier en professionaliteit presteert.
Jouw taken:
• Aansturen, coachen en motiveren van het after sales team.
• Waarborgen van kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie in de werkplaats.
• Opstellen en bewaken van aftersales doelstellingen.
• Verantwoordelijk voor planning, facturatie en een vlekkeloze servicebeleving.
• Samenwerken met de after sales directeur voor een succesvolle vestiging.

Naast deze taken zul je meewerken aan de receptie. Kortom, in deze uitdagende leidinggevende functie krijg je de kans om de vestiging in Den Bosch echt jouw eigen bedrijf te maken!

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

Je hebt ervaring in de after sales binnen de autobranche en bent klaar om de volgende stap te maken. Jij hebt een natuurlijke leiderschapsstijl en staat te springen om deze verder te ontwikkelen. Herken jij je hierin? Dan zoeken wij jou! Wat we nog meer vragen:
• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Sterk organisatievermogen en stressbestendigheid.
• Klantgerichtheid en een commerciële instelling.
• Leergierig, oplossingsgericht en ambitieus.

Wat bieden wij jou?

Bij Van Roosmalen – onderdeel van Amega – kom je terecht in een enthousiast en professioneel team. We combineren hard werken met gezelligheid. Vanaf dag één zorgen we voor een goed inwerktraject zodat jij je snel thuis voelt. En natuurlijk krijg je bij ons:
• Een uitstekend salaris.
• Goede persoonlijke begeleiding.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke groei via (online) trainingen.
• Personeelskorting op auto’s, onderdelen, onderhoud én fietsen.

Onderdeel van dealerholding Amega
Van Roosmalen maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 920centhousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega. Ja, dat is een groot bedrijf maar op elke vestiging heerst het “familiebedrijf” gevoel.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Samenvatting

Ben jij een ervaren logistiek professional die graag regie neemt over internationale logistieke processen? Voor een toonaangevende biologische voedingsmiddelenorganisatie in Rotterdam zoeken wij een Logistiek Manager. Je optimaliseert de logistieke stromen binnen Europa en krijgt volop ruimte voor eigen initiatief. Functieomschrijving

Als Logistiek Manager ben jij dé schakel in het logistieke proces van een internationale organisatie binnen de biologische voedingsmiddelen. Jij zorgt ervoor dat alle uitgaande logistieke stromen binnen Europa soepel, efficiënt en volgens afspraak verlopen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen, warehouses, transporteurs en klanten om leveringen op tijd, volledig en in optimale staat te realiseren.

Op een gemiddelde werkdag houd jij toezicht op logistieke zendingen binnen Europa en stuur je logistieke partners, transporteurs en warehouses aan. Je bewaakt levertijden, kwaliteit en OTIF-prestaties, terwijl je continu KPI’s monitort en verbetervoorstellen signaleert. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het maken van afspraken met logistieke partners over tarieven en service en werk je samen met diverse interne afdelingen zoals Procurement, Sales en Finance. Je ondersteunt ook bij supply chain planning en logistieke projecten.

Word jij enthousiast van het verbeteren van processen en het sturen op resultaat? Dan is dit jouw kans! Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw logistieke carrière. Binnen twee werkdagen nemen wij contact met je op.

Wat bieden wij

• Een bruto maandsalaris tot € 5.500,- o.b.v. Ervaring
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (tot 100 km per dag)
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Werken in een dynamische, internationale omgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en procesverbetering

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen logistiek of supply chain, bij voorkeur in FMCG
• Ervaring met internationale transportstromen en Europese distributie
• Ervaring met het aansturen van logistieke partners en vervoerders
• Kennis van douaneprocessen en transportdocumentatie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Leidinggevende en communicatief sterke vaardigheden
• Zelfstandig, probleemoplossend en organisatorisch sterk
• In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al aan de slag gaan in deze rol? Druk dan direct op de sollicitatieknop hieronder en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Maak impact als Field Service Engineer

Jij bent de drijvende kracht die ervoor zorgt dat onze hightech machines optimaal blijven presteren. Als specialist in het veld ben je niet alleen een technisch probleemoplosser, maar ook een ambassadeur voor onze innovatieve oplossingen. Je krijgt de vrijheid om jouw expertise in te zetten bij klanten door heel Europa, waar jouw bijdrage direct zichtbaar is in de uptime en kwaliteit van de systemen.

Wat jij gaat doen

• Regisseren en uitvoeren van complexe installaties en servicetrajecten op locatie
• Analyseren en verhelpen van storingen en het doorvoeren van noodzakelijke modificaties
• Adviseren van klanten voor een maximaal rendement uit hun machinepark
• Kennis delen en collega's evenals klanten coachen naar een hoger technisch niveau
• Continu verbeteren van onze serviceprocessen op basis van jouw inzichten uit de praktijk
• Samenwerken met een multidisciplinair team van engineers voor structurele productinnovatie

Waarom jij bij ons past

Je hebt een natuurlijk talent voor techniek en de ambitie om processen continue te verbeteren. Je schakelt moeiteloos tussen hands-on werkzaamheden en adviserende rollen. Samen met de Manager Technical Support en jouw collega-engineers vorm je een hecht team dat kwaliteit voorop stelt.

Jouw volgende stap

Klaar om jouw technische expertise in te zetten voor internationale uitdagingen? Stuur ons jouw motivatie en CV, dan nemen we snel contact met je op voor een kennismaking.

Over de vacature

Samenvatting

Ben jij een ervaren logistiek professional die graag regie neemt over internationale logistieke processen? Voor een toonaangevende biologische voedingsmiddelenorganisatie in Rotterdam zoeken wij een Logistiek Manager. Je optimaliseert de logistieke stromen binnen Europa en krijgt volop ruimte voor eigen initiatief. Functieomschrijving

Als Logistiek Manager ben jij dé schakel in het logistieke proces van een internationale organisatie binnen de biologische voedingsmiddelen. Jij zorgt ervoor dat alle uitgaande logistieke stromen binnen Europa soepel, efficiënt en volgens afspraak verlopen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen, warehouses, transporteurs en klanten om leveringen op tijd, volledig en in optimale staat te realiseren.

Op een gemiddelde werkdag houd jij toezicht op logistieke zendingen binnen Europa en stuur je logistieke partners, transporteurs en warehouses aan. Je bewaakt levertijden, kwaliteit en OTIF-prestaties, terwijl je continu KPI’s monitort en verbetervoorstellen signaleert. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het maken van afspraken met logistieke partners over tarieven en service en werk je samen met diverse interne afdelingen zoals Procurement, Sales en Finance. Je ondersteunt ook bij supply chain planning en logistieke projecten.

Word jij enthousiast van het verbeteren van processen en het sturen op resultaat? Dan is dit jouw kans! Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw logistieke carrière. Binnen twee werkdagen nemen wij contact met je op.

Wat bieden wij

• Een bruto maandsalaris tot € 5.500,- o.b.v. Ervaring
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (tot 100 km per dag)
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Werken in een dynamische, internationale omgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en procesverbetering

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen logistiek of supply chain, bij voorkeur in FMCG
• Ervaring met internationale transportstromen en Europese distributie
• Ervaring met het aansturen van logistieke partners en vervoerders
• Kennis van douaneprocessen en transportdocumentatie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Leidinggevende en communicatief sterke vaardigheden
• Zelfstandig, probleemoplossend en organisatorisch sterk
• In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al aan de slag gaan in deze rol? Druk dan direct op de sollicitatieknop hieronder en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Maak impact als Field Service Engineer

Jij bent de drijvende kracht die ervoor zorgt dat onze hightech machines optimaal blijven presteren. Als specialist in het veld ben je niet alleen een technisch probleemoplosser, maar ook een ambassadeur voor onze innovatieve oplossingen. Je krijgt de vrijheid om jouw expertise in te zetten bij klanten door heel Europa, waar jouw bijdrage direct zichtbaar is in de uptime en kwaliteit van de systemen.

Wat jij gaat doen

• Regisseren en uitvoeren van complexe installaties en servicetrajecten op locatie
• Analyseren en verhelpen van storingen en het doorvoeren van noodzakelijke modificaties
• Adviseren van klanten voor een maximaal rendement uit hun machinepark
• Kennis delen en collega's evenals klanten coachen naar een hoger technisch niveau
• Continu verbeteren van onze serviceprocessen op basis van jouw inzichten uit de praktijk
• Samenwerken met een multidisciplinair team van engineers voor structurele productinnovatie

Waarom jij bij ons past

Je hebt een natuurlijk talent voor techniek en de ambitie om processen continue te verbeteren. Je schakelt moeiteloos tussen hands-on werkzaamheden en adviserende rollen. Samen met de Manager Technical Support en jouw collega-engineers vorm je een hecht team dat kwaliteit voorop stelt.

Jouw volgende stap

Klaar om jouw technische expertise in te zetten voor internationale uitdagingen? Stuur ons jouw motivatie en CV, dan nemen we snel contact met je op voor een kennismaking.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je tijdens je studie al echte B2B-saleservaring opdoen, grotendeels vanuit huis werken en direct in gesprek gaan met beslissers bij interessante bedrijven in Nederland? In Amsterdam start je als afspraken planner in business development, met flexibele uren (6–20 uur per week) en een uurloon vanaf €17.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevig fundament voor een carrière in business development of sales, terwijl je je studie of andere verplichtingen goed kunt combineren. Je leert werken met CRM-systemen, scherpt je gespreks- en overtuigingsvaardigheden aan en ontdekt verschillende B2B-branches. Doordat je veel verantwoordelijkheid krijgt voor je eigen projecten, zie je direct wat jouw inspanning oplevert in concrete afspraken en resultaten.

Binnen deze snelgroeiende Amsterdamse scale-up groei je stap voor stap van starter naar volwaardig business developer. Je krijgt begeleiding, feedback op je gesprekken en de kans om je te ontwikkelen tot specialist op bepaalde klanten of sectoren. Zo bouw je een cv op waar toekomstige werkgevers in sales, marketing of accountmanagement echt iets in zien.

Jouw werkzaamheden als Afspraken Planner:

• Leadopvolging en koude acquisitie: Je belt dagelijks met koude en warme B2B-leads, stelt scherpe vragen, ontdekt behoeften en plant gekwalificeerde afspraken in voor de salesteams van je klanten.
• Relatieopbouw en communicatie: Je spreekt met managers en directieleden, luistert goed, speelt in op hun situatie en zorgt voor professionele, duidelijke opvolging via telefoon, e-mail en soms LinkedIn.
• CRM- en administratiebeheer: Je werkt je gesprekken zorgvuldig bij in het CRM-systeem, registreert afspraken, notities en vervolgstappen, zodat campagnes meetbaar zijn en resultaten helder gerapporteerd kunnen worden.
• Campagne-analyse en kansen signaleren: Je kijkt naar welke doelgroepen en boodschappen goed werken, deelt inzichten met je collega’s en denkt mee over hoe campagnes slimmer en effectiever kunnen.
• Planning en zelforganisatie: Je plant je eigen flexibele werkuren binnen kantoortijden, bewaakt je targets en zorgt voor een goede balans tussen bellen, voorbereiding en administratie.

Wat we je bieden

In deze bijbaan krijg je duidelijke voorwaarden en veel ruimte om werk en studie/vaste planning te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon: €17 per uur, met periodieke verhogingen
• Wekelijkse of 4-wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: vanaf 8 tot circa 20 uur, grotendeels remote
• Vakantiegeld: 8% opbouw over alle gewerkte uren
• Ontwikkeling: begeleiding richting professional in Business Development

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die in een informele, snelgroeiende scale-up wil werken, grotendeels remote vanuit huis, met af en toe overleg op kantoor in Amsterdam.

• Beschikbaarheid: Je bent wekelijks 8 uur beschikbaar binnen kantoortijden, met de mogelijkheid om dit uit te bouwen naar circa 20 uur per week.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Amsterdam of bent bereid om af en toe naar Amsterdam te reizen voor overleg en teambijeenkomsten.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal HBO-niveau en drukt je makkelijk en professioneel uit, zowel mondeling als schriftelijk.
• Eigenschappen: Je bent leergierig, zelfstandig, stressbestendig en doelgericht, met affiniteit of ervaring in business development, service of hospitality.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Amsterdam helpt B2B-opdrachtgevers om in contact te komen met hun ideale klanten door effectieve business development en sales. Je komt terecht in een frisse, snelgroeiende scale-up met een informeel, divers en enthousiast team waar zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen belangrijk zijn. De sfeer is open, met ruimte om vragen te stellen en samen te sparren over campagnes en kansen. Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen tot specialist binnen het business development vakgebied, misschien ook voor jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je ervaring met veeleisende zakelijke klanten en krijg je energie van het oplossen van complexe vragen? Bij DHL Express in een hybride rol vanuit huis en kantoor werk je met grote accounts die kiezen voor snelheid, kwaliteit en persoonlijke service.Waarom deze baan bij jou past:In deze functie bouw je aan langdurige relaties met key accounts en ontwikkel je je tot gesprekspartner op niveau. Je scherpt je analytische vaardigheden, leert werken met internationale logistieke processen en groeit richting bijvoorbeeld senior key accountmedewerker, accountmanager of een specialistische rol binnen klantbeleving. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar ook ondersteuning van collega’s en extra inzet tijdens piekperiodes, zodat je je kunt focussen op kwaliteit.Jouw werkzaamheden als Key Account DHL Express: - Relatiebeheer:Je onderhoudt dagelijks contact met toegewezen grote klanten en de accountmanager, zodat je precies weet wat er speelt en verwachtingen goed zijn afgestemd.

• Service en ondersteuning:Je beantwoordt vragen, klachten en verzoeken professioneel en vriendelijk, in het Nederlands en Engels, en zorgt dat klanten zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Procesbewaking:Je volgt zendingen actief, signaleert storingen in het verzendproces en schakelt snel met interne afdelingen om vertragingen te beperken.
• Verbeteranalyse:Je onderzoekt terugkerende issues, vertaalt klantfeedback naar concrete verbetervoorstellen en bespreekt deze met de accountmanager en operatie.
• Resultaatmonitoring:Je houdt KPI’s en servicelevels bij, maakt overzichten en bespreekt trends met je team om prestaties continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt goede arbeidsvoorwaarden die passen bij een fulltime functie in de logistiek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten. - Salaris: €3331,69 tot €4502,80 bruto per maand

• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen per jaar
• Thuiswerken: tot 50% van je werkweek tot januari 2027

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een klantgerichte rol met veel verantwoordelijkheid en schakelt makkelijk tussen klant, accountmanager en collega’s. - Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in klantgerichte functies
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke Nederlands- en Engelsvaardigheden
• Je bent minimaal 32 uur per week doordeweeks beschikbaar
• Je bent empathisch, stressbestendig en analytisch in klantcontact

Over het bedrijf

DHL Express staat wereldwijd bekend als een toonaangevend logistiek bedrijf met een sterke focus op teamwork, innovatie en klantgerichtheid. Werken bij DHL Express betekent deel uitmaken van een internationaal netwerk waarin persoonlijke ontwikkeling en professionele groei centraal staan.

Als je de kans grijpt om je carrière te starten bij DHL, kun je rekenen op de ondersteuning van ASA Talent. ASA Talent biedt begeleiding bij het vinden van de perfecte baan, ongeacht of je een student, starter of professional bent. ASA maakt deel uit van RGF Staffing The Netherlands, een toonaangevende HR-dienstverlener met merken zoals ASA, Start People, Unique, Technicum, USG Professionals en Secretary Plus.

Over de vacature

Regisseer de logistieke keten

Jij bent de onmisbare schakel in onze operatie, waar jouw scherpe blik op logistieke processen direct bijdraagt aan de klanttevredenheid. In deze rol neem je het voortouw in het stroomlijnen van onze zendingen en ben je de bewaker van onze kwaliteitsnormen.

Wat je gaat doen

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer en de begeleiding van zowel nationale als internationale zendingen.
• Je signaleert proactief afwijkingen, analyseert de oorzaken en rapporteert jouw inzichten direct aan het management voor structurele verbetering.
• Je waarborgt de naleving van alle operationele procedures, waarbij je een balans vindt tussen efficiency, kostenbeheersing en strikte kwaliteitseisen.
• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partners, waarbij je altijd streeft naar een superieure dienstverlening.
• Je onderhoudt nauwe banden met andere afdelingen om een naadloze samenwerking binnen de organisatie te garanderen.
• Je beheert de integriteit van ons warehouse managementsysteem door prijzen en debiteurengegevens accuraat up-to-date te houden.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij analytisch sterk, hou je van klantcontact en wil je werken bij een internationale speler vanuit Arnhem? Dan is de functie van Key Account Advisor bij DHL Express iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol werk je dagelijks met grote zakelijke klanten die hoge eisen stellen aan service, snelheid en kwaliteit. Je leert hoe complexe logistieke processen werken en hoe je met data, communicatie en samenwerking echt verschil maakt voor de klant. Dat is waardevolle ervaring voor je verdere loopbaan in accountmanagement, klantadvies of operations.

Daarnaast krijg je veel ruimte om jezelf te ontwikkelen: je werkt in een professioneel team, krijgt feedback, ziet direct resultaat van je acties en bouwt een sterk netwerk op binnen een wereldwijd bedrijf. Met een salaris tussen €3331,69 en €4502,80, 23 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, individueel keuzebudget en tot januari 2027 deels thuiswerken, is dit een volgende stap waar je inhoudelijk én qua voorwaarden op vooruitgaat.

Jouw werkzaamheden als Key Account Advisor:

• Relatiebeheer met key accounts: Je onderhoudt dagelijks contact met een aantal grote klanten en de accountmanager, zodat zij altijd weten waar ze aan toe zijn en zich gehoord voelen.
• Service en klantvragen: Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en denkt actief mee over oplossingen, zodat de klant de premium service ervaart waarvoor hij kiest.
• Procesbewaking en probleemoplossing: Je volgt zendingen, spoort verstoringen in het verzendproces op en schakelt met interne afdelingen om problemen snel en zorgvuldig op te lossen.
• Analyse en verbetervoorstellen: Je kijkt verder dan het incident, analyseert patronen in meldingen en doet concrete voorstellen om processen tussen DHL, klant en ontvanger te verbeteren.
• KPI en kwaliteitsbewaking: Je bewaakt afgesproken servicelevels en KPI's, rapporteert hierover en gebruikt deze inzichten om de samenwerking continu te versterken.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je meer dan alleen een mooi salaris. Je krijgt ruimte, zekerheid en een omgeving waarin je kunt groeien.

• Bruto maandsalaris vanaf €3331, afhankelijk van je ervaring en achtergrond.
• Individueel keuzebudget van 6,24% voor extra vrije dagen of een extra bedrag op je rekening.
• 23 vakantiedagen per jaar plus 8% vakantiegeld, zodat je echt kunt opladen.
• Contract voor 32 tot 40 uur per week, passend bij jouw ideale werkweek.
• Werken bij een wereldwijd bekend bedrijf met een sterk merk en stabiele toekomst.
• Kies zelf of je wekelijks of elke 4 weken uitbetaald wilt worden.
• Tot januari 2027 kun je de helft van je werkweek vanuit huis werken.
• Je sluit je aan bij een betrokken, gedreven team op de locatie Arnhem.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact, graag samenwerkt in een hecht team en deels vanuit huis wil werken. Je standplaats is Arnhem, met collega’s in heel Nederland en daarbuiten.

• Beschikbaarheid: Je bent doordeweeks 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Woonachtig in de regio: Je woont op reisafstand van Arnhem of bent bereid dit te reizen; hybride werken is mogelijk tot 2027.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau; relevante ervaring in een klantgerichte omgeving (minimaal 2 jaar) telt zwaar mee, ook als zij-instromer.
• Eigenschappen: Je bent empathisch, analytisch, stressbestendig en communiceert helder in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Over het bedrijf

DHL Express is een internationaal logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven over grenzen heen met elkaar verbindt. Met een netwerk in meer dan 220 landen en gebieden ondersteunt DHL organisaties van elke omvang bij hun zendingen. In deze rol werk je vanuit de locatie Arnhem.

Je komt terecht in een betrokken en gemotiveerd team dat samenwerkt aan betrouwbare service voor klanten. Er is aandacht voor ontwikkeling en je krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen. De sfeer is gericht op elkaar helpen en samen vooruitkomen.

Ben je klaar om bij te dragen aan het verbinden van mensen en bedrijven wereldwijd? Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. ✨

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je ervaring met veeleisende zakelijke klanten en krijg je energie van het oplossen van complexe vragen? Bij DHL Express in een hybride rol vanuit huis en kantoor werk je met grote accounts die kiezen voor snelheid, kwaliteit en persoonlijke service.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze functie bouw je aan langdurige relaties met key accounts en ontwikkel je je tot gesprekspartner op niveau. Je scherpt je analytische vaardigheden, leert werken met internationale logistieke processen en groeit richting bijvoorbeeld senior key accountmedewerker, accountmanager of een specialistische rol binnen klantbeleving. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar ook ondersteuning van collega’s en extra inzet tijdens piekperiodes, zodat je je kunt focussen op kwaliteit.

Jouw werkzaamheden als Key Account DHL Express:

• Relatiebeheer: Je onderhoudt dagelijks contact met toegewezen grote klanten en de accountmanager, zodat je precies weet wat er speelt en verwachtingen goed zijn afgestemd.
• Service en ondersteuning: Je beantwoordt vragen, klachten en verzoeken professioneel en vriendelijk, in het Nederlands en Engels, en zorgt dat klanten zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Procesbewaking: Je volgt zendingen actief, signaleert storingen in het verzendproces en schakelt snel met interne afdelingen om vertragingen te beperken.
• Verbeteranalyse: Je onderzoekt terugkerende issues, vertaalt klantfeedback naar concrete verbetervoorstellen en bespreekt deze met de accountmanager en operatie.
• Resultaatmonitoring: Je houdt KPI’s en servicelevels bij, maakt overzichten en bespreekt trends met je team om prestaties continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt goede arbeidsvoorwaarden die passen bij een fulltime functie in de logistiek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Salaris: €3331,69 tot €4502,80 bruto per maand
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen per jaar
• Thuiswerken: tot 50% van je werkweek tot januari 2027

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een klantgerichte rol met veel verantwoordelijkheid en schakelt makkelijk tussen klant, accountmanager en collega’s.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in klantgerichte functies
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke Nederlands- en Engelsvaardigheden
• Je bent minimaal 32 uur per week doordeweeks beschikbaar
• Je bent empathisch, stressbestendig en analytisch in klantcontact

Over het bedrijf

DHL Express staat wereldwijd bekend als een toonaangevend logistiek bedrijf met een sterke focus op teamwork, innovatie en klantgerichtheid. Werken bij DHL Express betekent deel uitmaken van een internationaal netwerk waarin persoonlijke ontwikkeling en professionele groei centraal staan.

Als je de kans grijpt om je carrière te starten bij DHL, kun je rekenen op de ondersteuning van ASA Talent. ASA Talent biedt begeleiding bij het vinden van de perfecte baan, ongeacht of je een student, starter of professional bent. ASA maakt deel uit van RGF Staffing The Netherlands, een toonaangevende HR-dienstverlener met merken zoals ASA, Start People, Unique, Technicum, USG Professionals en Secretary Plus.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je ervaring met veeleisende zakelijke klanten en krijg je energie van het oplossen van complexe vragen? Bij DHL Express in een hybride rol vanuit huis en kantoor werk je met grote accounts die kiezen voor snelheid, kwaliteit en persoonlijke service.Waarom deze baan bij jou past:In deze functie bouw je aan langdurige relaties met key accounts en ontwikkel je je tot gesprekspartner op niveau. Je scherpt je analytische vaardigheden, leert werken met internationale logistieke processen en groeit richting bijvoorbeeld senior key accountmedewerker, accountmanager of een specialistische rol binnen klantbeleving. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar ook ondersteuning van collega’s en extra inzet tijdens piekperiodes, zodat je je kunt focussen op kwaliteit.Jouw werkzaamheden als Key Account DHL Express: - Relatiebeheer:Je onderhoudt dagelijks contact met toegewezen grote klanten en de accountmanager, zodat je precies weet wat er speelt en verwachtingen goed zijn afgestemd.

• Service en ondersteuning:Je beantwoordt vragen, klachten en verzoeken professioneel en vriendelijk, in het Nederlands en Engels, en zorgt dat klanten zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Procesbewaking:Je volgt zendingen actief, signaleert storingen in het verzendproces en schakelt snel met interne afdelingen om vertragingen te beperken.
• Verbeteranalyse:Je onderzoekt terugkerende issues, vertaalt klantfeedback naar concrete verbetervoorstellen en bespreekt deze met de accountmanager en operatie.
• Resultaatmonitoring:Je houdt KPI’s en servicelevels bij, maakt overzichten en bespreekt trends met je team om prestaties continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt goede arbeidsvoorwaarden die passen bij een fulltime functie in de logistiek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten. - Salaris: €3331,69 tot €4502,80 bruto per maand

• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen per jaar
• Thuiswerken: tot 50% van je werkweek tot januari 2027

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een klantgerichte rol met veel verantwoordelijkheid en schakelt makkelijk tussen klant, accountmanager en collega’s. - Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in klantgerichte functies
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke Nederlands- en Engelsvaardigheden
• Je bent minimaal 32 uur per week doordeweeks beschikbaar
• Je bent empathisch, stressbestendig en analytisch in klantcontact

Over het bedrijf

DHL Express staat wereldwijd bekend als een toonaangevend logistiek bedrijf met een sterke focus op teamwork, innovatie en klantgerichtheid. Werken bij DHL Express betekent deel uitmaken van een internationaal netwerk waarin persoonlijke ontwikkeling en professionele groei centraal staan. Als je de kans grijpt om je carrière te starten bij DHL, kun je rekenen op de ondersteuning van ASA Talent. ASA Talent biedt begeleiding bij het vinden van de perfecte baan, ongeacht of je een student, starter of professional bent. ASA maakt deel uit van RGF Staffing The Netherlands, een toonaangevende HR-dienstverlener met merken zoals ASA, Start People, Unique, Technicum, USG Professionals en Secretary Plus.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je ervaring met veeleisende zakelijke klanten en krijg je energie van het oplossen van complexe vragen? Bij DHL Express in een hybride rol vanuit huis en kantoor werk je met grote accounts die kiezen voor snelheid, kwaliteit en persoonlijke service.Waarom deze baan bij jou past:In deze functie bouw je aan langdurige relaties met key accounts en ontwikkel je je tot gesprekspartner op niveau. Je scherpt je analytische vaardigheden, leert werken met internationale logistieke processen en groeit richting bijvoorbeeld senior key accountmedewerker, accountmanager of een specialistische rol binnen klantbeleving. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar ook ondersteuning van collega’s en extra inzet tijdens piekperiodes, zodat je je kunt focussen op kwaliteit.Jouw werkzaamheden als Key Account DHL Express: - Relatiebeheer:Je onderhoudt dagelijks contact met toegewezen grote klanten en de accountmanager, zodat je precies weet wat er speelt en verwachtingen goed zijn afgestemd.

• Service en ondersteuning:Je beantwoordt vragen, klachten en verzoeken professioneel en vriendelijk, in het Nederlands en Engels, en zorgt dat klanten zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Procesbewaking:Je volgt zendingen actief, signaleert storingen in het verzendproces en schakelt snel met interne afdelingen om vertragingen te beperken.
• Verbeteranalyse:Je onderzoekt terugkerende issues, vertaalt klantfeedback naar concrete verbetervoorstellen en bespreekt deze met de accountmanager en operatie.
• Resultaatmonitoring:Je houdt KPI’s en servicelevels bij, maakt overzichten en bespreekt trends met je team om prestaties continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt goede arbeidsvoorwaarden die passen bij een fulltime functie in de logistiek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten. - Salaris: €3331,69 tot €4502,80 bruto per maand

• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen per jaar
• Thuiswerken: tot 50% van je werkweek tot januari 2027

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een klantgerichte rol met veel verantwoordelijkheid en schakelt makkelijk tussen klant, accountmanager en collega’s. - Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel

• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in klantgerichte functies
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke Nederlands- en Engelsvaardigheden
• Je bent minimaal 32 uur per week doordeweeks beschikbaar
• Je bent empathisch, stressbestendig en analytisch in klantcontact

Over het bedrijf

DHL Express staat wereldwijd bekend als een toonaangevend logistiek bedrijf met een sterke focus op teamwork, innovatie en klantgerichtheid. Werken bij DHL Express betekent deel uitmaken van een internationaal netwerk waarin persoonlijke ontwikkeling en professionele groei centraal staan. Als je de kans grijpt om je carrière te starten bij DHL, kun je rekenen op de ondersteuning van ASA Talent. ASA Talent biedt begeleiding bij het vinden van de perfecte baan, ongeacht of je een student, starter of professional bent. ASA maakt deel uit van RGF Staffing The Netherlands, een toonaangevende HR-dienstverlener met merken zoals ASA, Start People, Unique, Technicum, USG Professionals en Secretary Plus.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij analytisch sterk, hou je van klantcontact en wil je werken bij een internationale speler vanuit Arnhem? Dan is de functie van Key Account Advisor bij DHL Express iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol werk je dagelijks met grote zakelijke klanten die hoge eisen stellen aan service, snelheid en kwaliteit. Je leert hoe complexe logistieke processen werken en hoe je met data, communicatie en samenwerking echt verschil maakt voor de klant. Dat is waardevolle ervaring voor je verdere loopbaan in accountmanagement, klantadvies of operations.

Daarnaast krijg je veel ruimte om jezelf te ontwikkelen: je werkt in een professioneel team, krijgt feedback, ziet direct resultaat van je acties en bouwt een sterk netwerk op binnen een wereldwijd bedrijf. Met een salaris tussen €3331,69 en €4502,80, 23 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, individueel keuzebudget en tot januari 2027 deels thuiswerken, is dit een volgende stap waar je inhoudelijk én qua voorwaarden op vooruitgaat.

Jouw werkzaamheden als Key Account Advisor:

• Relatiebeheer met key accounts: Je onderhoudt dagelijks contact met een aantal grote klanten en de accountmanager, zodat zij altijd weten waar ze aan toe zijn en zich gehoord voelen.
• Service en klantvragen: Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en denkt actief mee over oplossingen, zodat de klant de premium service ervaart waarvoor hij kiest.
• Procesbewaking en probleemoplossing: Je volgt zendingen, spoort verstoringen in het verzendproces op en schakelt met interne afdelingen om problemen snel en zorgvuldig op te lossen.
• Analyse en verbetervoorstellen: Je kijkt verder dan het incident, analyseert patronen in meldingen en doet concrete voorstellen om processen tussen DHL, klant en ontvanger te verbeteren.
• KPI en kwaliteitsbewaking: Je bewaakt afgesproken servicelevels en KPI's, rapporteert hierover en gebruikt deze inzichten om de samenwerking continu te versterken.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je meer dan alleen een mooi salaris. Je krijgt ruimte, zekerheid en een omgeving waarin je kunt groeien.

• Bruto maandsalaris vanaf €3331, afhankelijk van je ervaring en achtergrond.
• Individueel keuzebudget van 6,24% voor extra vrije dagen of een extra bedrag op je rekening.
• 23 vakantiedagen per jaar plus 8% vakantiegeld, zodat je echt kunt opladen.
• Contract voor 32 tot 40 uur per week, passend bij jouw ideale werkweek.
• Werken bij een wereldwijd bekend bedrijf met een sterk merk en stabiele toekomst.
• Kies zelf of je wekelijks of elke 4 weken uitbetaald wilt worden.
• Tot januari 2027 kun je de helft van je werkweek vanuit huis werken.
• Je sluit je aan bij een betrokken, gedreven team op de locatie Arnhem.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact, graag samenwerkt in een hecht team en deels vanuit huis wil werken. Je standplaats is Arnhem, met collega’s in heel Nederland en daarbuiten.

• Beschikbaarheid: Je bent doordeweeks 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Woonachtig in de regio: Je woont op reisafstand van Arnhem of bent bereid dit te reizen; hybride werken is mogelijk tot 2027.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau; relevante ervaring in een klantgerichte omgeving (minimaal 2 jaar) telt zwaar mee, ook als zij-instromer.
• Eigenschappen: Je bent empathisch, analytisch, stressbestendig en communiceert helder in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Over het bedrijf

DHL Express is een internationaal logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven over grenzen heen met elkaar verbindt. Met een netwerk in meer dan 220 landen en gebieden ondersteunt DHL organisaties van elke omvang bij hun zendingen. In deze rol werk je vanuit de locatie Arnhem.

Je komt terecht in een betrokken en gemotiveerd team dat samenwerkt aan betrouwbare service voor klanten. Er is aandacht voor ontwikkeling en je krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen. De sfeer is gericht op elkaar helpen en samen vooruitkomen.

Ben je klaar om bij te dragen aan het verbinden van mensen en bedrijven wereldwijd? Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. ✨

Over de vacature

Als Manager Customer Contact Data geef je leiding aan een multidisciplinair data‑team (data engineers, analytics engineers en analisten) waarmee je samen richting geeft aan de toekomst van klantcontactafhandeling binnen Coolblue. Jij bent verantwoordelijk voor de datagedreven onderbouwing van grote keuzes waar het Customer Service domein voor staat in een periode van grote veranderingen gedreven door de mogelijkheden van AI.Wat doe je als Manager Customer Contact Data bij Coolblue? Met behulp van AI en speech-to-text modellen biedt je domeinen nieuwe tools om klantreizen te verbeteren. Je bent het aanspreekpunt voor klantcontactdata binnen Customer Service én voor klantfeedback voor de hele organisatie. Je schakelt dagelijks met stakeholders in en buiten het domein, en je rapporteert helder over voortgang en keuzes richting Head of Customer Service, Head of Customer Experience en directie.Daarnaast zorg je dat al onze klantcontactdata klopt, op tijd is en makkelijk te gebruiken is door Coolblue’ers. Je bouwt samen met je team aan de datamodellen en dashboards die we gebruiken om contact ratio, NPS, kosten en automatisering te sturen. Ondertussen zorg je dat je team elke week een beetje beter wordt. Dit vind je leuk om te doen Je visie uitdragen over klantcontactdata uit en deze vertalen naar roadmaps, epics en stories voor je teamSamen met je team werken aan BigQuery‑modellen, dbt‑jobs en Looker‑dashboards die contactdata voor iedereen begrijpelijk en betrouwbaar maken.Kansen spotten voor de verbetering van klantcontactafhandeling bij Coolblue in een snel veranderend klantenservice- en technologielandschap door middel van data. Je duikt in contact ratio, NPS en kosten en zet verbeterinitiatieven op met de juiste domeinen.Meedenken over de inrichting van de contactscenario‑taxonomie en zorgen dat menselijke en virtuele contacten op dezelfde manier gemeten kunnen worden.Je team coachen zodat iedereen elke week een stukje groeit. Je helpt je data engineer, analytics engineer en analist scherp te prioriteren en goed samen te werken met stakeholders.Begrijpen van trends en drivers van NPS en contact ratio metrics en je bevindingen helder communiceren richting de Head of Customer Experience en de directie Hier herken jij jezelf in WO‑denkniveau.Ongeveer 5 jaar ervaring in data & analytics, waarvan minimaal 2–3 jaar in een senior of lead rol (coachend en richtinggevend). Leidinggevende ervaring is een pré.Ruime ervaring met SQL en werken in een cloud data warehouse (bijvoorbeeld BigQuery). Ervaring met dbt is een grote pré.Je wordt blij van goed ontworpen datamodellen en ziet direct waar datakwaliteit, performance of structuur beter kan.Sterk in stakeholder management.Analytisch en besluitvaardig.Je vindt het leuk om specialisten te coachen, richting te geven en samen een roadmap waar te maken. Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.