Maintenance manager service delivery Vacatures

Over de vacature

Overview

In deze rol leid je een serviceteam van Site Engineers op klantlocaties in Nederland, met focus op ontwikkeling, kwaliteit van dienstverlening en klanttevredenheid. Je werkt vanuit Waalwijk met veel autonomie en verantwoordelijkheid en onderhoudt sterke relaties met klanten. Je rapporteert aan de Manager Service Delivery en draagt bij aan continue verbetering van processen en systemen. De positie biedt groeikansen in een internationaal technisch bedrijf en een dynamische logistieke omgeving.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• Leaseauto met privégebruik
• Bruto maandsalaris tussen 4.800 en 5.800 euro
• 25 vakantiedagen (+5 koopdagen)
• Collectieve zorgverzekering
• 8% vakantietoeslag
• Doorgroeimogelijkheden in een internationale werkomgeving

Verantwoordelijkheden

• Coachings- en ontwikkelactiviteiten voor Site Engineers
• Onderhouden en versterken van klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt op tactisch niveau
• bewaken en verbeteren van dienstverleningkwaliteit
• Evalueren van onderhoudsresultaten en systeemprestaties en bijsturen waar nodig
• Adviseren van klanten over onderhoud en verbeterkansen
• Signaleren en realiseren van proces- en systeemverbeteringen
• Samenwerken met andere Maintenance Managers en kennisdeling
• Rapporteren over klanttevredenheid, teamprestaties en ontwikkelingen aan Manager Service Delivery
• Uitdragen van veilig werken volgens VCA-beleid
• Deelnemen aan 24-uurs escalatiedienst (gem. één keer per twee maanden)

Belangrijkste vereisten

• Gedreven people manager die team motiveert en dienstverlening optimaliseert

• Integer en oplossingsgericht met focus op continue verbetering

• Commerciële en klantvriendelijke instelling; vloeiend Nederlands en Engels

• Helikopterview, proactieve probleem- en kansherkenning

• Technische achtergrond en up-to-date kennis van ontwikkelingen in de branche

• HBO-niveau met een technische achtergrond

• Leiderschap

• Communicatieve vaardigheden

• Proactieve houding

• Technische achtergrond

• Kennis van onderhoud en systeemprestaties

• Begrip van proces- en systeemverbeteringen

Over de vacature

Overview

As Manager in SAP S/4HANA Asset Management at EY, you will lead complex transformation programs for asset-intensive industries. You'll shape end-to-end Asset Management solutions and guide clients through strategy, design, implementation, and value realization. You'll collaborate with senior stakeholders and cross-functional teams to deliver high-impact SAP-enabled outcomes. This role combines deep SAP expertise with leadership to drive tangible improvements in asset operations at scale.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• competitive salary
• pension plan
• holiday allowance and annual bonus
• laptop and phone for work and personal use
• monthly internet allowance
• 34 vacation days and option to buy extra days

Verantwoordelijkheden

• Lead SAP S/4HANA Asset Management workstreams across greenfield, brownfield, and carve-out programs
• Design end-to-end Asset Management solutions including data structures, maintenance planning, and lifecycle management
• Coordinate integration with Finance, Controlling, Supply Chain and Project Systems
• Translate business requirements into SAP standard capabilities and promote fit-to-standard
• Act as trusted advisor to clients and engage with plant managers, engineers, and CIO-level stakeholders
• Lead solution design workshops, blueprinting sessions, and design authority forums
• Mentor consultants and senior consultants to ensure delivery quality and team development
• Contribute to proposals, solution shaping, and thought leadership
• Drive collaboration across EY service lines (Business Consulting, Technology Consulting, Finance, Supply Chain)
• Support practice growth through innovation and knowledge sharing

Belangrijkste vereisten

• Strong consulting experience with SAP S/4HANA Asset Management

• Proven leadership engaging with senior client stakeholders

• Structured analytical mindset with delivery focus

• Ability to balance transformation goals with system and data realities

• Excellent English communication; Dutch advantageous

• 6+ years' experience in SAP consulting or related Asset Management roles

• Experience delivering SAP S/4HANA implementations or conversions

• Exposure to SAP Activate methodology and agile delivery

• Experience managing teams and workstreams in complex transformations

• Hands-on knowledge of EAM and related areas (Asset & Service Management, Maintenance planning, asset accounting, integration with Finance)

• leadership

• strong communication

• client-facing

• SAP S/4HANA Asset Management

• Enterprise Asset Management (EAM)

• SAP Asset & Service Management