Maintenance Manager

Over de vacature

Overview

In deze rol leid je een serviceteam van Site Engineers op klantlocaties in Nederland, met focus op ontwikkeling, kwaliteit van dienstverlening en klanttevredenheid. Je werkt vanuit Waalwijk met veel autonomie en verantwoordelijkheid en onderhoudt sterke relaties met klanten. Je rapporteert aan de Manager Service Delivery en draagt bij aan continue verbetering van processen en systemen. De positie biedt groeikansen in een internationaal technisch bedrijf en een dynamische logistieke omgeving.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• Leaseauto met privégebruik
• Bruto maandsalaris tussen 4.800 en 5.800 euro
• 25 vakantiedagen (+5 koopdagen)
• Collectieve zorgverzekering
• 8% vakantietoeslag
• Doorgroeimogelijkheden in een internationale werkomgeving

Verantwoordelijkheden

• Coachings- en ontwikkelactiviteiten voor Site Engineers
• Onderhouden en versterken van klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt op tactisch niveau
• bewaken en verbeteren van dienstverleningkwaliteit
• Evalueren van onderhoudsresultaten en systeemprestaties en bijsturen waar nodig
• Adviseren van klanten over onderhoud en verbeterkansen
• Signaleren en realiseren van proces- en systeemverbeteringen
• Samenwerken met andere Maintenance Managers en kennisdeling
• Rapporteren over klanttevredenheid, teamprestaties en ontwikkelingen aan Manager Service Delivery
• Uitdragen van veilig werken volgens VCA-beleid
• Deelnemen aan 24-uurs escalatiedienst (gem. één keer per twee maanden)

Belangrijkste vereisten

• Gedreven people manager die team motiveert en dienstverlening optimaliseert

• Integer en oplossingsgericht met focus op continue verbetering

• Commerciële en klantvriendelijke instelling; vloeiend Nederlands en Engels

• Helikopterview, proactieve probleem- en kansherkenning

• Technische achtergrond en up-to-date kennis van ontwikkelingen in de branche

• HBO-niveau met een technische achtergrond

• Leiderschap

• Communicatieve vaardigheden

• Proactieve houding

• Technische achtergrond

• Kennis van onderhoud en systeemprestaties

• Begrip van proces- en systeemverbeteringen

Advertentie Cv voorbeelden voor Techniek & Engineering: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig