Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Waardenburg

Over de vacature

Wat ga je doen:

Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen en het helpen van klanten? In deze rol van Servicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen of issues hebben na oplevering van hun keuken, badkamer of tegelwerk. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt ervoor dat iedere melding netjes wordt opgepakt en opgelost. Van kleine serviceverzoeken tot complexere situaties: jij regelt het van A tot Z en zorgt dat klanten tevreden blijven. Dankzij jouw communicatie, structuur en oplossingsgerichtheid maak jij écht het verschil in de klantbeleving.

Het is een rol waarbij je 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent (werktijden zijn van 7.30 uur tot 16.00 uur en 1x per week van 9.00 uur tot 17.30 uur).

Werkzaamheden

• Klanten helpen bij servicevragen en meldingen rondom keukens, sanitair en tegelwerk;
• Schakelen met monteurs, leveranciers en aannemers om problemen op te lossen;
• Inplannen en coördineren van service- en herstelwerkzaamheden;
• Opstellen van offertes en verwerken van serviceaanvragen;
• Vastleggen en bewaken van de voortgang van meldingen tot en met de oplossing.

Wat wij bieden:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Salaris tussen de €3000,- en de €4000,-;
• Werken in een inspirerende showroom met een enthousiast team;
• 33 vakantiedagen;

Over het bedrijf:

Je komt te werken binnen een dynamische organisatie gespecialiseerd in keukens, sanitair en tegels voor nieuwbouwprojecten. Vanuit moderne showrooms en logistieke processen fungeert deze partner als belangrijke schakel tussen bouwprofessionals en kopers, met een sterke focus op kwaliteit, korte lijnen en continue verbetering. Binnen het team heerst een open cultuur waarin collega’s samenwerken aan hoogwaardige dienstverlening en gezamenlijke groei.

Vereisten:

• Je hebt ervaring in een servicegerichte of administratieve rol binnen de keuken- of sanitairbranche;
• Je bent communicatief sterk en weet goed met verschillende klanttypes om te gaan;
• Je werkt gestructureerd en houdt makkelijk overzicht;
• Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.