Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Erp

Over de vacature

Als medewerker service kom je terecht in een talentvolle en gedreven Customer Service Team. Samen met je collega's ben je primair verantwoordelijk voor het in behandeling nemen- en oplossen van service, onderhoud- en levering gerelateerde aanvragen voor grote klanten. Spreekt dit je aan? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris: € 2.965 - € 3.893 o.b.v. ervaring
• Uitzicht op een vast contract!
• Volop kansen om je te ontwikkelen
• Standplaats te Culemborg

wie ben jij
Als Service Medewerker is het belangrijk dat je aan onderstaande punten voldoet:

• Je beschikt over een HBO-opleiding in een commerciële richting
• Je bent bereid om in Culemborg te werken
• Je beheerst de Nederlandse taal
• Je bent bekend met Microsoft Office

wat ga je doen
Als Medewerker Service kom jij terecht in een dynamisch team. Jij bent, samen met jouw collega's, verantwoordelijk voor het in behandeling nemen en oplossen van orders, levering gerelateerde vragen, servicevragen en klachten. Deze kunnen zowel intern (serviceteam, montageteam en/of projectmanagment) als extern (bedrijven en personeel van bedrijven) worden uitgezet.

Om de beleving van de klanten te verbeteren heb jij dagelijks intern contact met de afdelingen. Je analyseert de service vragen goed en coördineert deze naar de service-/ supplychain/- of montageteam. Een functie waarin jij dus een dienstverlenende, maar ook coördinerende rol vervuld. Verder:

• Jij behandelt en coördineert serviceaanvragen voor kantoorartikelen vanuit de klant (en intern voor jouw collega's)
• Je analyseert serviceaanvragen of klachten en zorgt voor de juiste oplossingen
• Het verwerken van gegevens via SalesForce
• Jij gebruikt het ERP-systeem voor correcte aansturing van de service monteurs

waar ga je werken
Het bedrijf in Culemborg is de expert voor kantoorinrichting. Al meer dan honderd jaar ontwerpen, produceren en verkopen ze designmeubilair en stoffeer oplossingen. Ze bieden alle bijbehorende diensten aan. Daarnaast werken er veelzijdige mensen met uiteenlopende verantwoordelijkheden. Iedereen is trots op hun werk en het merk waarvoor ze werken. Kom en versterk het team als service medewerker!

• Werkklimaat in een dynamische organisatie die kwaliteit uitstraalt en ruimte biedt aan ondernemerschap
• Mooie kansen om je te ontplooien en mee te groeien met de organisatie
• Gedreven en inspirerende collega's binnen een informele werksfeer
• 8% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Voor het eCommerce team zijn we op zoek naar een nieuwe Accounts Payable Agent. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving. Ben je communicatief sterk en help je graag klanten verder? Dan is deze functie bij het DHL Shared Service Center echt iets voor jou!

wat bieden wij jou

• €2900 per maand
• Breed trainingsaanbod
• 38 uur per week (fulltime)
• Dynamische omgeving
• DHL Shared Service Center
• Maastricht

wie ben jij

• MBO-niveau (economisch/financieel) met administratieve ervaring in een boekhoudkundige omgeving;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en sterke sociale vaardigheden;
• PC-vaardigheden: goede kennis van MS Office, met name MS Excel;
• Kennis van ERP-systemen (Oracle, SAP, Basware);
• Ervaring met crediteurenprocessen en -systemen is een pré;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal goed.

wat ga je doen
Het eCommerce Accounting team in Maastricht bestaat uit een jong en dynamisch team van enthousiaste collega's. Momenteel zijn zij verantwoordelijk voor de boekhouding van vier entiteiten binnen eCommerce Benelux. Als Accounts Payable Agent ben je verantwoordelijk voor de verwerking en betaling van alle inkomende facturen van derden partijen voor DHL eCommerce Benelux.

• Verwerken en coderen van inkomende facturen;
• Vragen over verwerkte facturen onderzoeken;
• Hercoderingen verwerken en de aanvraag onderzoeken;
• Maandafsluiting/rapportage en afstemming van rekeningen uitvoeren;
• Betaalbatches voorbereiden en verwerken;
• Zorgen voor een positieve relatie met partners;
• Knelpunten in het proces onderzoeken.

waar ga je werken
Het Shared Service Center biedt werk aan meer dan 550 werknemers, met 40 nationaliteiten, die 34 talen spreken.

Onze bedrijfscultuur gaat over persoonlijke toewijding – aan ons bedrijf, aan elkaar en aan onze wereldwijde maatschapij. DHL is toegewijd aan het zijn van een geweldige plek om te werken. Start je carrière bij DHL op onze locatie in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.

• Een goed salaris en bonus incentives ;
• Een breed scala aan personeelsbeloningen;
• Een baan in dagdiensten en geen weekenden;
• Een breed aanbod aan trainingsmogelijkheden;
• Hybride werken.

sollicitatie
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Over de vacature

Ben jij organisatorisch sterk, administratief nauwkeurig en krijg je energie van internationaal klantcontact? Als Customer Service Export Medewerker in Veghel speel jij een cruciale rol in ons wereldwijde logistieke proces. Je krijgt de ruimte om eigenaarschap te tonen over het orderproces en fungeert als hét centrale aanspreekpunt voor onze internationale relaties. Ben jij proactief, communicatief vaardig en per direct of op korte termijn beschikbaar voor een mooie tijdelijke uitdaging van 6 maanden? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• Aantrekkelijk salaris conform CAO Zuivelindustrie
• Tijdelijke functie voor 6 maanden
• Werken in dagdiensten
• 36 uur per week
• Reiskostenvergoeding
• Eindejaarsuitkering van 4%

wie ben jij
Om deze exportfunctie goed uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat je als exportmedewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met of affiniteit met Customer Service of Export.
• Je hebt ervaring met MS Office.
• Je hebt ervaring met ERP-systemen.
• Je spreekt Nederlands en Engels.
• Je bent 36 uur per week beschikbaar.
• Je bent van maandag tot en met vrijdag beschikbaar.
• Je bent bereid om in Veghel te werken.

wat ga je doen
In de rol van Customer Service Export Medewerker ben jij de spil op de afdeling en zorg je dat het order- en transportproces vlekkeloos verloopt:

• Orderbeheer: Je bent verantwoordelijk voor de aanname, administratieve verwerking en nauwkeurige opvolging van wereldwijde orders.
• Klantcontact: Je bent het vaste, professionele aanspreekpunt voor onze internationale klanten.
• Logistiek & Douane: Je organiseert het internationaal weg- en zeetransport en draagt zorg voor alle benodigde douane- en exportdocumenten.
• Schakelen: Je staat dagelijks in contact met externe partijen (zoals de Kamer van Koophandel, NVWA en logistieke partners) en stemt intern af met afdelingen zoals Planning en Productie.
• Verbetering: Je levert een actieve bijdrage aan het optimaliseren van processen op de afdeling en neemt deel aan projecten.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, internationaal georiënteerde organisatie in Veghel. Met ruim 60 jaar expertise en een wereldwijde afzet naar 65 landen zijn ze een grote en gerespecteerde speler in de agro- en diervoedingssector. De cultuur binnen de organisatie is te omschrijven als ambitieus, professioneel, dynamisch en informeel. Je komt terecht in een warm en gedreven team dat samen de schouders zet onder een kwalitatief hoogwaardig eindproduct en een optimale service voor de klanten.

• Vaste 13e maand: Een structurele eindejaarsuitkering van 4% van je jaarsalaris conform de CAO Zuivelindustrie.
• Uitstekend pensioen: Een solide en kapitaalkrachtige pensioenopbouw via het BPF Zuivel, waarbij de werkgever het grootste deel van de premie betaalt.
• Balans & Vrije tijd: Een flexibele 36-urige werkweek (32 uur is bespreekbaar) met een ruim aantal vakantiedagen én extra ADV-opbouw voor een optimale werk-privébalans.
• Fijne werktijden: Je werkt in een stabiele dagdienst, waardoor je avonden en weekenden altijd vrij zijn.
• Reiskostenvergoeding: Een netto tegemoetkoming voor je woon-werkverkeer naar de standplaats in Veghel.
• Groei & Ontwikkeling: Toegang tot specifieke trainingen en opleidingen (bijvoorbeeld op het gebied van export- en douanewetgeving) om je vakkennis te vergroten.

sollicitatie
oed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.