Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Alphen Aan Den Rijn

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij klantgericht en wil je groeien in de financiële sector? Start als Klantadviseur WFT. Je werkt flexibel, ontvangt een goed salaris en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Solliciteer direct en maak het verschil voor onze klanten!
Wat ga je doen?

Als Klantadviseur WFT ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met financiële vragen. Je adviseert over producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen, en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw rol is van groot belang binnen het team, want je ondersteunt klanten in hun financiële keuzes en draagt bij aan hun tevredenheid.

Een gemiddelde werkdag start met het beantwoorden van binnenkomende vragen via telefoon, mail of chat. Je luistert goed, analyseert de situatie en zorgt dat de klant snel een duidelijk antwoord krijgt. Je verwerkt gegevens in het systeem en houdt contact met collega's wanneer specialistisch advies nodig is. Tussendoor volg je trainingen die je verder laten groeien in je functie. Je werkt minimaal 24 uur per week en hebt ruimte om je werkdag flexibel in te delen.

Wil jij je ontwikkelen in de financiële dienstverlening en direct impact maken op klanttevredenheid? Solliciteer dan nu en zet de volgende stap in je carrière als Klantadviseur WFT!

Over de werkgever Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie binnen de financiële sector. Hier draait alles om klantgerichtheid, innovatie en ontwikkeling. Je krijgt de kans om samen te werken met ervaren collega's en gebruik te maken van moderne systemen en tools. De organisatie groeit en investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers door trainingen en begeleiding. Het bedrijf heeft een open cultuur waarin jouw ideeën en initiatief gewaardeerd worden.

Vereisten - Mbo- of hbo-werk- en denkniveau

• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring in klantcontact is een pré, maar niet vereist
• Affiniteit met financiële dienstverlening
• Zowel starters als ervaren professionals welkom
• Je bent communicatief, oplossingsgericht en kunt goed luisteren

Wat wij bieden - Bruto maandsalaris tussen €2800 en €3800, afhankelijk van ervaring

• Mogelijkheid om 24 tot 40 uur per week te werken
• Flexibele werktijden en deels thuiswerken mogelijk
• Uitgebreide interne trainingen en doorgroeimogelijkheden
• Werken in een enthousiast team met open werksfeer
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Meer informatie Apics Flexjobs helpt jou aan een baan die bij je past binnen de logistiek en customer service. We kijken verder dan alleen je cv en vinden persoonlijk contact belangrijk. Samen bespreken we wat jij zoekt, waar je goed in bent en welke werkgever bij jou past. Zo zorgen we ervoor dat jij met een goed gevoel aan je nieuwe baan begint.

Salarisomschrijving

2800 - 3800

Over de werkgever

Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie binnen de financiële sector. Hier draait alles om klantgerichtheid, innovatie en ontwikkeling. Je krijgt de kans om samen te werken met ervaren collega's en gebruik te maken van moderne systemen en tools. De organisatie groeit en investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers door trainingen en begeleiding. Het bedrijf heeft een open cultuur waarin jouw ideeën en initiatief gewaardeerd worden.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Medewerker KCC in Alphen aan den Rijn
Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar gemotiveerde klantenservicemedewerkers om ons team te versterken. Dit is een uitgelezen kans voor iedereen die passie heeft voor klantenservice en streeft naar uitmuntendheid in klantondersteuning. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar je verantwoordelijk bent voor het efficiënt afhandelen van inkomende en uitkomende contacten via telefoon, e-mail en chat. Ons doel is om klanten te voorzien van de juiste informatie en ondersteuning, waarbij kwaliteit en service vooropstaan. Je krijgt een uitgebreide training om je vaardigheden te ontwikkelen, zodat je optimaal kunt presteren in je rol.

Over de werkgever Werk voor een toonaangevende fabrikant van huishoudelijke apparaten. Door groei is de klantenservice uitbesteed om de kwaliteit te waarborgen. Dit bedrijf zet sterk in op innovatie en klanttevredenheid, met wereldwijde verkoop van kwaliteitsproducten. Woon je in Alphen a/d Rijn, Leiden, Zoetermeer of Den Haag? Dan is het goed te bereiken!

Vereisten - Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.

Wat wij bieden - Je krijgt direct een fulltime of parttime contract bij de opdrachtgever, met uitzicht op een vast dienstverband.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.754,21 en € 3.488,95.
• 8 procent vakantiegeld en een reiskostenvergoeding.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
• Een gezellige werkomgeving met veel eigen verantwoordelijkheid.
• Na 13 weken krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Meer informatie Apics Flexjobs helpt jou aan een baan die bij je past binnen de logistiek en customer service. We kijken verder dan alleen je cv en vinden persoonlijk contact belangrijk. Samen bespreken we wat jij zoekt, waar je goed in bent en welke werkgever bij jou past. Zo zorgen we ervoor dat jij met een goed gevoel aan je nieuwe baan begint.

Salarisomschrijving

2754 - 3488

Over de werkgever

Werk voor een toonaangevende fabrikant van huishoudelijke apparaten. Door groei is de klantenservice uitbesteed om de kwaliteit te waarborgen. Dit bedrijf zet sterk in op innovatie en klanttevredenheid, met wereldwijde verkoop van kwaliteitsproducten. Woon je in Alphen a/d Rijn, Leiden, Zoetermeer of Den Haag? Dan is het goed te bereiken!

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads

Over de vacature

Word de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als Service Specialist Warmte ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads