Contract support medewerker Vacatures

Over de vacature

Ben jij administratief sterk, werk je graag in een dynamische omgeving en houd je ervan om alles tot in de puntjes te regelen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Voor een internationale en professionele organisatie binnen de facilitaire dienstverlening zijn wij op zoek naar een Contract Support Medewerker in regio Barendrecht.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit het:

• Verwerken en beheren van inkooporders en bestellingen en facturatie;
• Beheren van de contractadministratie en bijbehorende documentatie;
• Coördineren van administratieve werkzaamheden rondom leveranciers;
• Ondersteunen van operationele collega's bij uiteenlopende administratieve vraagstukken.

Naast een leuke, afwisselende en uitdagende functie binnen een groeiende en internationale organisatie kan je rekenen op uitstekende voorwaarden;

• Een uitstekend salaris tussen de €2.700 en €3.700 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Opdracht t/m april 2027 met kans op verlenging bij goed functioneren ;
• Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen;
• Werken binnen een professionele organisatie waar samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan;
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Als Contract Support Medewerker in Barendrecht zorg je ervoor dat contracten, inkoop en facturatie soepel verlopen.

Je bent nauwkeurig, servicegericht en houdt van structuur. In deze rol is het belangrijk dat je proactief werkt en goed schakelt met collega's, leveranciers en de klant.

Daarnaast heb jij;

• mbo 4 of hbo werk- en denkniveau;
• 1 tot 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Wat je gaat doen

In deze rol ontwikkel je je tot gesprekspartner voor leveranciers uit binnen- en buitenland. Je scherpt je communicatieve vaardigheden aan, leert werken met moderne systemen en krijgt inzicht in hoe e-commerceprocessen echt werken. Je bouwt een stevig cv op binnen een bekend merk, met ruimte om door te groeien richting bijvoorbeeld operations, procesverbetering of andere service- en projectrollen.

Daarnaast werk je in een informele, inclusieve omgeving, met flexibele uren (32–40 uur), een uurloon van €17,50 exclusief prestatiebonus, wekelijkse uitbetaling via ASA Utrecht, 8% vakantiegeld, 29 vakantiedagen (op fulltimebasis) en een tijdelijk contract met uitzicht op vast.

Jouw werkzaamheden als leveranciers support medewerker BOL:

• Leverancierssupport:

  Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en de samenwerking met Bol, zodat zij soepel kunnen verkopen.

• Casebehandeling:

  Je onderzoekt complexe vragen, schakelt met collega’s en andere teams en zorgt dat issues echt worden opgelost, niet alleen doorgeschoven.

• Communicatie:

  Je bouwt aan een professionele relatie met leveranciers door helder, vriendelijk en duidelijk te communiceren en verwachtingen goed te managen.

• Administratie en vastlegging:

  Je legt afspraken, acties en oplossingen nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega’s en leveranciers altijd de juiste informatie terugvinden.

• Procesverbetering:

  Je signaleert terugkerende vragen, deelt verbetervoorstellen in feedbacksessies en denkt mee over een betere supplier service en selfservice-omgeving.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om je werk goed te doen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van €17,50 per uur, exclusief prestatiebonus
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Utrecht
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% plus 29 vakantiedagen per jaar
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast, inclusief reiskostenvergoeding

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een dynamische serviceomgeving en wilt leveranciers professioneel en duidelijk verder helpen.

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
• Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en blijft rustig onder druk.
• Je kunt goed schakelen tussen systemen, vragen en prioriteiten.
• Je denkt graag mee over procesverbeteringen en deelt verbetersuggesties.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en verandert vanuit Utrecht retail om het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker te maken. Je werkt in een informele, dynamische en inclusieve omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn en successen samen viert. Samen met ASA Utrecht krijg je persoonlijke begeleiding en ruimte voor je eigen groei. Sluit je aan bij Bol en maak deel uit van dit iconische merk.

Over de vacature

TL;DR – In het kort

• Functie: Technical Support Medewerker (Fulltime, 40 uur)
• Plaats: Maastricht (Direct op contract bij Myenergi)
• Salaris: € 35.000 – € 40.000 per jaar (excl. 8% vakantiegeld)
• Wat ga je doen? Installateurs en klanten helpen met hun slimme laadpaal, thuisbatterij of warmte-omvormer als het even écht ingewikkeld wordt.
• Wie zoeken we? Iemand die snapt hoe duurzame installatietechniek werkt en bij voorkeur de producten van Myenergi (of vergelijkbare spullen) al kent.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle eerste intake via AI Assistent of telefonisch met recruiter).

Ken je Myenergi? Dat is dat Britse bedrijf in Maastricht dat slimme spullen maakt voor duurzame energie in huis. Denk aan de zappi (hun bekende slimme laadpaal voor elektrische auto’s), de eddi (die overtollige zonnestroom naar je warmwaterboiler stuurt) en de libbi (hun thuisbatterij).

Nu de regels rondom zonnepanelen en teruglevering veranderen, wil iedereen natuurlijk het maximale uit z’n eigen stroom halen. Daarom loopt het bij Myenergi als een tierelier en zoeken ze via Inspire versterking op de technische helpdesk.

Geen praatjesmaker, maar iemand die snapt hoe die spullen werken en blij wordt van mensen écht verder helpen.

Waar kom je terecht?

In Maastricht zit een klein, informeel team. Korte lijnen, prima sfeer en veel humor. Samen met je directe collega’s ben jij eigenlijk de ruggengraat van de Nederlandse vestiging. Je zit op kantoor in Maastricht en hebt lekker de ruimte om je eigen werk in te delen. Tussen 12:00 en 13:00 uur is de deur even dicht voor een rustige lunchpauze – ook wel zo prettig.

Wat ga je nou precies doen?

Je bent hier níet de telefoniste die vraagt of de stekker erin zit. Je bent echt de inhoudelijke expert .

• Troubleshooting: Een installateur staat bij een klant op zolder en krijgt de thuisbatterij niet gekoppeld aan de zappi-lader. Hij belt jou. Jij snapt de techniek, kijkt op afstand mee en legt rustig uit wat er moet gebeuren.
• Trouwe vraagbaak: Klanten en installateurs bellen, mailen of appen jou met de wat ingewikkeldere vragen over instellingen, storingen of de beste opstelling.
• Echt oplossen: Je bent pas klaar als de zaak loopt. Zie je dat een bepaald probleem vaak terugkomt? Dan duik je erin en pas je meteen de handleiding of de kennisbank aan.

Wat levert het op?- Salaris: € 35.000 tot € 40.000 per jaar (bij 40 uur). Dat is bruto zo’n € 16,82 tot € 19,23 per uur.

• Vakantiegeld: 8% extra natuurlijk.
• Contract: Je krijgt meteen een jaarcontract direct bij Myenergi zelf (dus niet via een uitzendbureau), met de bedoeling dat je gewoon blijft zitten voor onbepaalde tijd.
• Uren: Fulltime (40 uur), van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Extra’s: 24 vakantiedagen en € 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.

Hoe ziet het proces eruit?

Wij (Inspire) regelen de werving & selectie voor Myenergi. De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Via Meta of LinkedIn: Na het versturen van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden op geschiktheid.
• Via een jobboard: Onze recruiter neemt telefonisch contact met je op voor een korte screening.

Vervolgstappen: Ziet onze recruiter een goede match? Dan plannen we een uitgebreider (video)gesprek in met Inspire. Bij een positief resultaat stellen we je voor aan Myenergi voor een gesprek op locatie in Maastricht!

Waarom past dit bij jou?

We zoeken iemand die het leuk vindt om technisch bezig te zijn en al wat ervaring heeft in dit wereldje.

• Je kent de techniek: Je hebt al eerder gewerkt op een technische helpdesk of in de service. Extra fijn (en eigenlijk een grote pre): je kent de spullen van Myenergi al, of hebt in ieder geval ervaring met laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie.
• Je praat makkelijk: Of je nou een doorgewinterde monteur aan de lijn hebt of een particuliere klant die er even niet uitkomt, jij legt het helder uit.
• Talen: Je spreekt prima Nederlands én je redt je goed in het Engels (handig als je even met de Engelse ontwikkelaars moet schakelen).
• Niveau: Je denkt en werkt op mbo 4- of hbo-niveau.

Over de vacature

TL;DR – In het kort

• Functie: Technical Support Medewerker (Fulltime, 40 uur)
• Plaats: Maastricht (Direct op contract bij Myenergi)
• Salaris: € 35.000 – € 40.000 per jaar (excl. 8% vakantiegeld)
• Wat ga je doen? Installateurs en klanten helpen met hun slimme laadpaal, thuisbatterij of warmte-omvormer als het even écht ingewikkeld wordt.
• Wie zoeken we? Iemand die snapt hoe duurzame installatietechniek werkt en bij voorkeur de producten van Myenergi (of vergelijkbare spullen) al kent.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle eerste intake via AI Assistent of telefonisch met recruiter).

Ken je Myenergi? Dat is dat Britse bedrijf in Maastricht dat slimme spullen maakt voor duurzame energie in huis. Denk aan de zappi (hun bekende slimme laadpaal voor elektrische auto’s), de eddi (die overtollige zonnestroom naar je warmwaterboiler stuurt) en de libbi (hun thuisbatterij).

Nu de regels rondom zonnepanelen en teruglevering veranderen, wil iedereen natuurlijk het maximale uit z’n eigen stroom halen. Daarom loopt het bij Myenergi als een tierelier en zoeken ze via Inspire versterking op de technische helpdesk.

Geen praatjesmaker, maar iemand die snapt hoe die spullen werken en blij wordt van mensen écht verder helpen.

Waar kom je terecht?

In Maastricht zit een klein, informeel team. Korte lijnen, prima sfeer en veel humor. Samen met je directe collega’s ben jij eigenlijk de ruggengraat van de Nederlandse vestiging. Je zit op kantoor in Maastricht en hebt lekker de ruimte om je eigen werk in te delen. Tussen 12:00 en 13:00 uur is de deur even dicht voor een rustige lunchpauze – ook wel zo prettig.

Wat ga je nou precies doen?

Je bent hier níet de telefoniste die vraagt of de stekker erin zit. Je bent echt de inhoudelijke expert .

• Troubleshooting: Een installateur staat bij een klant op zolder en krijgt de thuisbatterij niet gekoppeld aan de zappi-lader. Hij belt jou. Jij snapt de techniek, kijkt op afstand mee en legt rustig uit wat er moet gebeuren.
• Trouwe vraagbaak: Klanten en installateurs bellen, mailen of appen jou met de wat ingewikkeldere vragen over instellingen, storingen of de beste opstelling.
• Echt oplossen: Je bent pas klaar als de zaak loopt. Zie je dat een bepaald probleem vaak terugkomt? Dan duik je erin en pas je meteen de handleiding of de kennisbank aan.

Wat levert het op?- Salaris: € 35.000 tot € 40.000 per jaar (bij 40 uur). Dat is bruto zo’n € 16,82 tot € 19,23 per uur.

• Vakantiegeld: 8% extra natuurlijk.
• Contract: Je krijgt meteen een jaarcontract direct bij Myenergi zelf (dus niet via een uitzendbureau), met de bedoeling dat je gewoon blijft zitten voor onbepaalde tijd.
• Uren: Fulltime (40 uur), van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Extra’s: 24 vakantiedagen en € 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.

Hoe ziet het proces eruit?

Wij (Inspire) regelen de werving & selectie voor Myenergi. De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Via Meta of LinkedIn: Na het versturen van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden op geschiktheid.
• Via een jobboard: Onze recruiter neemt telefonisch contact met je op voor een korte screening.

Vervolgstappen: Ziet onze recruiter een goede match? Dan plannen we een uitgebreider (video)gesprek in met Inspire. Bij een positief resultaat stellen we je voor aan Myenergi voor een gesprek op locatie in Maastricht!

Waarom past dit bij jou?

We zoeken iemand die het leuk vindt om technisch bezig te zijn en al wat ervaring heeft in dit wereldje.

• Je kent de techniek: Je hebt al eerder gewerkt op een technische helpdesk of in de service. Extra fijn (en eigenlijk een grote pre): je kent de spullen van Myenergi al, of hebt in ieder geval ervaring met laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie.
• Je praat makkelijk: Of je nou een doorgewinterde monteur aan de lijn hebt of een particuliere klant die er even niet uitkomt, jij legt het helder uit.
• Talen: Je spreekt prima Nederlands én je redt je goed in het Engels (handig als je even met de Engelse ontwikkelaars moet schakelen).
• Niveau: Je denkt en werkt op mbo 4- of hbo-niveau.

Over de vacature

TL;DR – In het kort

• Functie: Technical Support Medewerker (Fulltime, 40 uur)
• Plaats: Maastricht (Direct op contract bij Myenergi)
• Salaris: € 35.000 – € 40.000 per jaar (excl. 8% vakantiegeld)
• Wat ga je doen? Installateurs en klanten helpen met hun slimme laadpaal, thuisbatterij of warmte-omvormer als het even écht ingewikkeld wordt.
• Wie zoeken we? Iemand die snapt hoe duurzame installatietechniek werkt en bij voorkeur de producten van Myenergi (of vergelijkbare spullen) al kent.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle eerste intake via AI Assistent of telefonisch met recruiter).

Ken je Myenergi? Dat is dat Britse bedrijf in Maastricht dat slimme spullen maakt voor duurzame energie in huis. Denk aan de zappi (hun bekende slimme laadpaal voor elektrische auto’s), de eddi (die overtollige zonnestroom naar je warmwaterboiler stuurt) en de libbi (hun thuisbatterij).

Nu de regels rondom zonnepanelen en teruglevering veranderen, wil iedereen natuurlijk het maximale uit z’n eigen stroom halen. Daarom loopt het bij Myenergi als een tierelier en zoeken ze via Inspire versterking op de technische helpdesk.

Geen praatjesmaker, maar iemand die snapt hoe die spullen werken en blij wordt van mensen écht verder helpen.

Waar kom je terecht?

In Maastricht zit een klein, informeel team. Korte lijnen, prima sfeer en veel humor. Samen met je directe collega’s ben jij eigenlijk de ruggengraat van de Nederlandse vestiging. Je zit op kantoor in Maastricht en hebt lekker de ruimte om je eigen werk in te delen. Tussen 12:00 en 13:00 uur is de deur even dicht voor een rustige lunchpauze – ook wel zo prettig.

Wat ga je nou precies doen?

Je bent hier níet de telefoniste die vraagt of de stekker erin zit. Je bent echt de inhoudelijke expert .

• Troubleshooting: Een installateur staat bij een klant op zolder en krijgt de thuisbatterij niet gekoppeld aan de zappi-lader. Hij belt jou. Jij snapt de techniek, kijkt op afstand mee en legt rustig uit wat er moet gebeuren.
• Trouwe vraagbaak: Klanten en installateurs bellen, mailen of appen jou met de wat ingewikkeldere vragen over instellingen, storingen of de beste opstelling.
• Echt oplossen: Je bent pas klaar als de zaak loopt. Zie je dat een bepaald probleem vaak terugkomt? Dan duik je erin en pas je meteen de handleiding of de kennisbank aan.

Wat levert het op?- Salaris: € 35.000 tot € 40.000 per jaar (bij 40 uur). Dat is bruto zo’n € 16,82 tot € 19,23 per uur.

• Vakantiegeld: 8% extra natuurlijk.
• Contract: Je krijgt meteen een jaarcontract direct bij Myenergi zelf (dus niet via een uitzendbureau), met de bedoeling dat je gewoon blijft zitten voor onbepaalde tijd.
• Uren: Fulltime (40 uur), van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Extra’s: 24 vakantiedagen en € 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.

Hoe ziet het proces eruit?

Wij (Inspire) regelen de werving & selectie voor Myenergi. De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Via Meta of LinkedIn: Na het versturen van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden op geschiktheid.
• Via een jobboard: Onze recruiter neemt telefonisch contact met je op voor een korte screening.

Vervolgstappen: Ziet onze recruiter een goede match? Dan plannen we een uitgebreider (video)gesprek in met Inspire. Bij een positief resultaat stellen we je voor aan Myenergi voor een gesprek op locatie in Maastricht!

Waarom past dit bij jou?

We zoeken iemand die het leuk vindt om technisch bezig te zijn en al wat ervaring heeft in dit wereldje.

• Je kent de techniek: Je hebt al eerder gewerkt op een technische helpdesk of in de service. Extra fijn (en eigenlijk een grote pre): je kent de spullen van Myenergi al, of hebt in ieder geval ervaring met laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie.
• Je praat makkelijk: Of je nou een doorgewinterde monteur aan de lijn hebt of een particuliere klant die er even niet uitkomt, jij legt het helder uit.
• Talen: Je spreekt prima Nederlands én je redt je goed in het Engels (handig als je even met de Engelse ontwikkelaars moet schakelen).
• Niveau: Je denkt en werkt op mbo 4- of hbo-niveau.

Over de vacature

TL;DR – In het kort

• Functie: Technical Support Medewerker (Fulltime, 40 uur)
• Plaats: Maastricht (Direct op contract bij Myenergi)
• Salaris: € 35.000 – € 40.000 per jaar (excl. 8% vakantiegeld)
• Wat ga je doen? Installateurs en klanten helpen met hun slimme laadpaal, thuisbatterij of warmte-omvormer als het even écht ingewikkeld wordt.
• Wie zoeken we? Iemand die snapt hoe duurzame installatietechniek werkt en bij voorkeur de producten van Myenergi (of vergelijkbare spullen) al kent.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle eerste intake via AI Assistent of telefonisch met recruiter).

Ken je Myenergi? Dat is dat Britse bedrijf in Maastricht dat slimme spullen maakt voor duurzame energie in huis. Denk aan de zappi (hun bekende slimme laadpaal voor elektrische auto’s), de eddi (die overtollige zonnestroom naar je warmwaterboiler stuurt) en de libbi (hun thuisbatterij).

Nu de regels rondom zonnepanelen en teruglevering veranderen, wil iedereen natuurlijk het maximale uit z’n eigen stroom halen. Daarom loopt het bij Myenergi als een tierelier en zoeken ze via Inspire versterking op de technische helpdesk.

Geen praatjesmaker, maar iemand die snapt hoe die spullen werken en blij wordt van mensen écht verder helpen.

Waar kom je terecht?

In Maastricht zit een klein, informeel team. Korte lijnen, prima sfeer en veel humor. Samen met je directe collega’s ben jij eigenlijk de ruggengraat van de Nederlandse vestiging. Je zit op kantoor in Maastricht en hebt lekker de ruimte om je eigen werk in te delen. Tussen 12:00 en 13:00 uur is de deur even dicht voor een rustige lunchpauze – ook wel zo prettig.

Wat ga je nou precies doen?

Je bent hier níet de telefoniste die vraagt of de stekker erin zit. Je bent echt de inhoudelijke expert .

• Troubleshooting: Een installateur staat bij een klant op zolder en krijgt de thuisbatterij niet gekoppeld aan de zappi-lader. Hij belt jou. Jij snapt de techniek, kijkt op afstand mee en legt rustig uit wat er moet gebeuren.
• Trouwe vraagbaak: Klanten en installateurs bellen, mailen of appen jou met de wat ingewikkeldere vragen over instellingen, storingen of de beste opstelling.
• Echt oplossen: Je bent pas klaar als de zaak loopt. Zie je dat een bepaald probleem vaak terugkomt? Dan duik je erin en pas je meteen de handleiding of de kennisbank aan.

Wat levert het op?- Salaris: € 35.000 tot € 40.000 per jaar (bij 40 uur). Dat is bruto zo’n € 16,82 tot € 19,23 per uur.

• Vakantiegeld: 8% extra natuurlijk.
• Contract: Je krijgt meteen een jaarcontract direct bij Myenergi zelf (dus niet via een uitzendbureau), met de bedoeling dat je gewoon blijft zitten voor onbepaalde tijd.
• Uren: Fulltime (40 uur), van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Extra’s: 24 vakantiedagen en € 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.

Hoe ziet het proces eruit?

Wij (Inspire) regelen de werving & selectie voor Myenergi. De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Via Meta of LinkedIn: Na het versturen van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden op geschiktheid.
• Via een jobboard: Onze recruiter neemt telefonisch contact met je op voor een korte screening.

Vervolgstappen: Ziet onze recruiter een goede match? Dan plannen we een uitgebreider (video)gesprek in met Inspire. Bij een positief resultaat stellen we je voor aan Myenergi voor een gesprek op locatie in Maastricht!

Waarom past dit bij jou?

We zoeken iemand die het leuk vindt om technisch bezig te zijn en al wat ervaring heeft in dit wereldje.

• Je kent de techniek: Je hebt al eerder gewerkt op een technische helpdesk of in de service. Extra fijn (en eigenlijk een grote pre): je kent de spullen van Myenergi al, of hebt in ieder geval ervaring met laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie.
• Je praat makkelijk: Of je nou een doorgewinterde monteur aan de lijn hebt of een particuliere klant die er even niet uitkomt, jij legt het helder uit.
• Talen: Je spreekt prima Nederlands én je redt je goed in het Engels (handig als je even met de Engelse ontwikkelaars moet schakelen).
• Niveau: Je denkt en werkt op mbo 4- of hbo-niveau.

Over de vacature

TL;DR – In het kort

• Functie: Technical Support Medewerker (Fulltime, 40 uur)
• Plaats: Maastricht (Direct op contract bij Myenergi)
• Salaris: € 35.000 – € 40.000 per jaar (excl. 8% vakantiegeld)
• Wat ga je doen? Installateurs en klanten helpen met hun slimme laadpaal, thuisbatterij of warmte-omvormer als het even écht ingewikkeld wordt.
• Wie zoeken we? Iemand die snapt hoe duurzame installatietechniek werkt en bij voorkeur de producten van Myenergi (of vergelijkbare spullen) al kent.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle eerste intake via AI Assistent of telefonisch met recruiter).

Ken je Myenergi? Dat is dat Britse bedrijf in Maastricht dat slimme spullen maakt voor duurzame energie in huis. Denk aan de zappi (hun bekende slimme laadpaal voor elektrische auto’s), de eddi (die overtollige zonnestroom naar je warmwaterboiler stuurt) en de libbi (hun thuisbatterij).

Nu de regels rondom zonnepanelen en teruglevering veranderen, wil iedereen natuurlijk het maximale uit z’n eigen stroom halen. Daarom loopt het bij Myenergi als een tierelier en zoeken ze via Inspire versterking op de technische helpdesk.

Geen praatjesmaker, maar iemand die snapt hoe die spullen werken en blij wordt van mensen écht verder helpen.

Waar kom je terecht?

In Maastricht zit een klein, informeel team. Korte lijnen, prima sfeer en veel humor. Samen met je directe collega’s ben jij eigenlijk de ruggengraat van de Nederlandse vestiging. Je zit op kantoor in Maastricht en hebt lekker de ruimte om je eigen werk in te delen. Tussen 12:00 en 13:00 uur is de deur even dicht voor een rustige lunchpauze – ook wel zo prettig.

Wat ga je nou precies doen?

Je bent hier níet de telefoniste die vraagt of de stekker erin zit. Je bent echt de inhoudelijke expert .

• Troubleshooting: Een installateur staat bij een klant op zolder en krijgt de thuisbatterij niet gekoppeld aan de zappi-lader. Hij belt jou. Jij snapt de techniek, kijkt op afstand mee en legt rustig uit wat er moet gebeuren.
• Trouwe vraagbaak: Klanten en installateurs bellen, mailen of appen jou met de wat ingewikkeldere vragen over instellingen, storingen of de beste opstelling.
• Echt oplossen: Je bent pas klaar als de zaak loopt. Zie je dat een bepaald probleem vaak terugkomt? Dan duik je erin en pas je meteen de handleiding of de kennisbank aan.

Wat levert het op?- Salaris: € 35.000 tot € 40.000 per jaar (bij 40 uur). Dat is bruto zo’n € 16,82 tot € 19,23 per uur.

• Vakantiegeld: 8% extra natuurlijk.
• Contract: Je krijgt meteen een jaarcontract direct bij Myenergi zelf (dus niet via een uitzendbureau), met de bedoeling dat je gewoon blijft zitten voor onbepaalde tijd.
• Uren: Fulltime (40 uur), van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Extra’s: 24 vakantiedagen en € 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.

Hoe ziet het proces eruit?

Wij (Inspire) regelen de werving & selectie voor Myenergi. De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Via Meta of LinkedIn: Na het versturen van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden op geschiktheid.
• Via een jobboard: Onze recruiter neemt telefonisch contact met je op voor een korte screening.

Vervolgstappen: Ziet onze recruiter een goede match? Dan plannen we een uitgebreider (video)gesprek in met Inspire. Bij een positief resultaat stellen we je voor aan Myenergi voor een gesprek op locatie in Maastricht!

Waarom past dit bij jou?

We zoeken iemand die het leuk vindt om technisch bezig te zijn en al wat ervaring heeft in dit wereldje.

• Je kent de techniek: Je hebt al eerder gewerkt op een technische helpdesk of in de service. Extra fijn (en eigenlijk een grote pre): je kent de spullen van Myenergi al, of hebt in ieder geval ervaring met laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie.
• Je praat makkelijk: Of je nou een doorgewinterde monteur aan de lijn hebt of een particuliere klant die er even niet uitkomt, jij legt het helder uit.
• Talen: Je spreekt prima Nederlands én je redt je goed in het Engels (handig als je even met de Engelse ontwikkelaars moet schakelen).
• Niveau: Je denkt en werkt op mbo 4- of hbo-niveau.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Krijg jij energie van klantcontact, commercie en het vinden van de juiste oplossing? Spreekt een direct contract bij jouw nieuwe werkgever je aan? Solliciteer dan vandaag nog!
Als medewerker sales support zorg je ervoor dat klantvragen goed worden opgepakt en commerciële processen soepel verlopen. Je adviseert klanten, bewaakt de voortgang van orders en offertes en schakelt met collega’s om tot de juiste oplossing te komen. Je houdt overzicht, denkt vooruit en ziet waar kansen liggen om de dienstverlening te verbeteren. 
Als medewerker sales support houdt je onder andere bezig met:

• Klantcontact: je beantwoordt vragen, geeft informatie en onderhoudt contact met bestaande klanten;
• Offertes en orders: je stelt offertes op, verwerkt bestellingen en bewaakt de voortgang;
• Samenwerking: je stemt zaken af met collega’s van onder andere sales en logistiek;
• Probleemoplossing: je pakt klachten en afwijkingen op en zoekt naar een passende oplossing;
• Administratie: je verwerkt klantinformatie en ordergegevens in interne systemen.

Bij jouw nieuwe werkgever kan je gebruikmaken van flexibele werktijden, dit bespreek je met je leidinggevende.

Wat we je bieden

• Een bruto maandsalaris van €3.300 tot €4.000, afhankelijk van je ervaring;
• Een tijdelijk contract bij je nieuwe werkgever met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 36 tot 38 uur;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken;
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Een reiskostenvergoeding, bonusregeling en vaste eindejaarsbonus;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen.

Bij Start People werken we volgens het principe van gelijkwaardige beloning. Dit betekent dat je arbeidsvoorwaarden aansluiten bij die van medewerkers die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Hierbij kijken we onder andere naar salaris, vakantiedagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding in een technische of commerciële richting;
• Je hebt ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en Salesforce is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed; Engels spreken is mooi meegenomen;
• Je hebt affiniteit met techniek en commerciële dienstverlening;
• Je denkt analytisch, werkt oplossingsgericht en ziet mogelijkheden om processen te verbeteren.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een professionele organisatie in Arnhem die bedrijven ondersteunt met technische oplossingen en dienstverlening. De organisatie richt zich op het verbeteren van werkprocessen en het bieden van praktische oplossingen voor uiteenlopende klantvragen.
Binnen het team werk je samen met collega’s met verschillende expertises. Jullie helpen elkaar, delen kennis en kijken continu hoe de dienstverlening beter kan. Er is ruimte voor eigen initiatief en je krijgt de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden verder uit te bouwen.
Zie jij jezelf in de functie van medewerker sales support? Of wil je eerst meer weten over de werkzaamheden en de mogelijkheden? Neem gerust contact op met Start People Doetinchem via 0314-320300 of mail naar doetinchem@startpeople.nl. We helpen je graag verder!

Over de vacature

Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel werkzaamheden op het gebied van Facility Management. De werkzaamheden zijn veelzijdig en zijn verdeeld in zowel front- als backoffice werkzaamheden. Je zet tijdens jouw werk de klant centraal en weet een uitstekende service te verlenen! Wat ga je al Customer Support Medewerker doen?

• Je ondersteunt jouw klanten telefonisch;
• Eerste aanspreekpunt voor problemen, wensen, storingen en informatie;
• Verwerken van inkooporders;
• Ondersteunen bij het opstellen van financiële management rapportages;
• De verantwoordelijke voor de administratieve en technische ondersteuning;
• Het verzorgen van de factuurverwerking en ondersteuning bij het opstellen van offertes.

Naast een gave afwisselende functie bij een dynamische organisatie in een dynamisch team, bieden wij jou:

• De kans om jezelf te ontwikkelen en te ontplooien;
• Goed salaris tussen € 2.600,- en € 3.300,- afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding volgens CAO, afhankelijk van je woon-werk afstand;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van collectieve zorgverzekering en andere verzekeringen;
• No-nonsense bedrijfscultuur met korte communicatielijnen;
• De kans op een vast contract bij goed functioneren;
• Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen ;
• Bedrijfscultuur waarin collega's voor elkaar klaar staan;
• Een hoop doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal;
• Een zelfstandige baan binnen een vernieuwende dynamische organisatie.

Ben jij behalve enthousiast en ambitieus ook een echte teamplayer? Staat bij jouw resultaat op nummer één maar verlies je ook de randzaken niet uit het hoog? Als Customer Support Medewerker is het belangrijk dat je empathisch bent en een proactieve houding hebt. Pas je daarnaast in het onderstaande plaatje? Dan ben jij wellicht wel de nieuwe Customer Support Medewerker.

• Je hebt een afgeronde hbo opleiding (bij hoge voorkeur facility management);
• Het werkveld is al in enige zin bekend voor je (stage ervaring is ook een mogelijkheid);
• Ervaring met een FMIS is een pre.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben of ergens tegenaan lopen. Dat kan gaan om een technische storing, een vraag over een applicatie of een probleem waarbij iemand even hulp nodig heeft. Jij luistert naar het verhaal, vraagt door en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.

Je hoeft dus niet de hele dag achter de schermen met IT bezig te zijn. Juist het contact met mensen en het begrijpelijk uitleggen van oplossingen maakt deze functie interessant.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: je beantwoordt vragen en ondersteunt klanten bij technische problemen of het gebruik van applicaties.
• Goed doorvragen: je brengt het probleem duidelijk in kaart en denkt mee over de beste oplossing.
• Problemen oplossen: je onderzoekt wat er aan de hand is en probeert vragen waar mogelijk zelf af te handelen.
• Contact onderhouden: je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en schakelt collega's in wanneer extra kennis nodig is.
• Administratie bijhouden: je registreert klantvragen, gemaakte afspraken en oplossingen in het systeem.
• Samenwerken en verbeteren: je deelt terugkerende problemen met collega's en denkt mee over hoe de dienstverlening beter kan.
• Je werkt samen met verschillende collega's en afdelingen. Kom je er zelf niet uit? Dan zoek je samen naar een oplossing. Het belangrijkste is dat de klant zich gehoord voelt en weet waar die aan toe is.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een informele werkomgeving waar samenwerken en jezelf ontwikkelen belangrijk zijn. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van € 2.500 tot € 3.500, afhankelijk van je ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 36 tot 40 uur.
• Mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.
• Een enthousiast team waarin je collega's om hulp kunt vragen.
• Gratis parkeergelegenheid en een goed bereikbare werklocatie.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag mensen helpt en zich verantwoordelijk voelt voor een goede oplossing. Je hoeft geen doorgewinterde IT-specialist te zijn. Het is belangrijker dat je klantgericht bent, logisch nadenkt en nieuwe systemen snel leert begrijpen.

Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in een technische of andere relevante richting.
• Je hebt minimaal één jaar ervaring in klantenservice, customer support, helpdesk of een vergelijkbare functie.
• Je hebt affiniteit met IT, software of techniek en vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt.
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je luistert goed, stelt de juiste vragen en legt zaken duidelijk uit.
• Je bent geduldig, behulpzaam en blijft rustig wanneer een klant ergens tegenaan loopt.
• Je werkt nauwkeurig en vindt het prettig om samen met collega's tot een oplossing te komen.

Heb je ervaring in klantenservice en wil je meer leren over IT en techniek? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die actief is op het snijvlak van technologie, software en de automotive-sector. De organisatie ontwikkelt digitale oplossingen waarmee klanten hun werkzaamheden makkelijker kunnen uitvoeren. Daarbij zijn goed werkende systemen én een goede dienstverlening belangrijk. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar collega's samenwerken, kennis delen en elkaar helpen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Enthousiast geworden?

Vind jij het leuk om mensen verder te helpen, problemen uit te pluizen en ondertussen meer te leren over techniek en software? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer direct! We vertellen je graag meer over de functie en kijken samen of deze baan bij jou past.

Over de vacature

Ben jij commercieel ingesteld en heb je interesse in techniek? Ga aan de slag als Sales Support Medewerker in Budel, verdien € 3.500 tot € 4.000 bruto per maand en krijg veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen!
Over de functie

Als Sales Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en begeleid je het hele proces van aanvraag tot order. Je combineert commercieel klantcontact met technische productkennis en werkt nauw samen met collega's van productie en logistiek.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten adviseren over producten en toepassingen.
• Offertes opstellen, opvolgen en omzetten naar orders.
• Orders verwerken in systemen zoals Hives en Dynamics 365.
• Levertijden afstemmen met productie en logistiek.
• Presentaties en trainingen geven aan (internationale) klanten.
• Klachten behandelen en passende oplossingen zoeken.
• Technisch-commerciële handleidingen schrijven.

Je krijgt de kans om een technisch product goed te leren kennen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een internationale werkomgeving.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een productiemedewerker met 22 medewerkers gelegen in Budel. Ze leveren hun producten in Europa, maar ook daarbuiten. Ze omschrijven hun bedrijfscultuur als een open cultuur, recht toe- recht aan en waar hard gewerkt wordt. Er heerst een samenwerkende sfeer en ze houden regelmatig vrijdagmiddagborrels. Als je bij deze organisatie gaat werken heb je een veelzijdig takenpakket en een verantwoordelijke functie. Ze zijn specifiek op zoek naar een Inkoper voor de lange termijn met intentie tot vast.

Wat wij vragen

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld;
• Je hebt interesse in techniek en bent bereid nieuwe producten te leren kennen;

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500 tot € 4.000 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Flexibele werktijden;
• 28 vakantiedagen;
• € 0,23 kilometervergoeding;
• €250 netto bonus als je 6 maanden niet ziek bent;
• €250 netto bonus als je iemand aandraagt die ook via TRIXXO aan de slag gaat;
• Direct een contract bij de opdrachtgever, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een hecht team met gezellige teamactiviteiten;
• Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden;
• Flexibele start tijd tussen 7:30-8:30;
• TRIXXO EXTRA'S;

Meer informatie

Klaar voor een commerciële uitdaging met een technisch tintje?

Wil jij klanten adviseren, internationaal contact onderhouden en jezelf verder ontwikkelen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Neem gerust contact met mij op. Ik vertel je graag meer over de vacature!

Annika van Heukelom – TRIXXO

06 58767005

Ik hoor graag van je!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je een vaste, goed betaalde backoffice rol met kantoortijden, hybride werken tot 2027 en veel ontwikkelmogelijkheden? Als backline medewerker DHL Express werk je in Arnhem in een klein, hecht en internationaal team aan complexe klantcases rond internationale zendingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterke basis in administratie, dossieronderzoek en klantcommunicatie. Je werkt dagelijks in het Nederlands én Engels, krijgt coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties. Daardoor ontwikkel je je snel richting functies als senior backoffice medewerker, klantenservice specialist of een overstap naar bijvoorbeeld operations of sales support binnen DHL Express. Met een uurloon vanaf €17,74, een werkweek van 32–40 uur, hybride werken tot januari 2027 en uitzicht op een vast contract via ASA Talent, combineer je stabiliteit met flexibiliteit.

Jouw werkzaamheden als Backline medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer:

  Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt ontbrekende gegevens, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers compleet, duidelijk en overdraagbaar zijn.

• Klantcommunicatie:

  Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen helder zijn, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn.

• Zendingonderzoek:

  Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen, operationele scans en internationale portalen, reconstrueert de route en zoekt naar een passende oplossing voor de klant.

• Samenwerking met collega’s:

  Je schakelt met frontline customer service en operations om informatie op te halen, prioriteiten af te stemmen en dossiers tijdig te sluiten, zeker tijdens drukke periodes zoals feestdagen.

• Kwaliteit en targets:

  Je volgt richtlijnen en templates, let op een professionele tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets voor dossierafhandeling, zodat de kwaliteit hoog blijft en de klanttevredenheid stijgt.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, stabiliteit en veel ruimte om je te ontwikkelen. Dit kun je als backline medewerker verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• 6,24% keuzebudget bovenop je salaris, dat in januari nog eens met 3,5% stijgt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren extra bovenop je uurloon.
• Hybride werken tot januari 2027: daarna één thuiswerkdag en de rest6 op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid kunt starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting senior backoffice of andere afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

We zoeken een nauwkeurige backoffice collega die klantdossiers uitpluist, helder communiceert en zich prettig voelt in een internationaal team.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur tijdens kantoortijden, ma–vr
• Start: beschikbaar voor training vanaf 4 november 2026
• Locatie: je woont in of nabij Arnhem
• Opleiding: mbo-4 of hbo, met administratie-ervaring
• Persoonlijk: nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig, oplossingsgericht
• Talen: uitstekende communicatie in Nederlands én Engels

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving met duidelijke processen, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. In het team ondersteun je elkaar actief, deel je kennis en leer je van elkaars ervaring. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Ben jij klaar om via ASA Talent aan te sluiten en te ontdekken welke stappen hier op jou wachten?

Over de vacature

Overview

In deze rol bij Kuehne+Nagel draag je bij aan het ontwerpen, beheren en optimaliseren van supply chain-oplossingen binnen Contract Logistics. Als Manager Business Support stuur je teams aan en vertaal je klantbehoeften naar concrete, renderende oplossingen die groeien en succes creëren voor bestaande en nieuwe opdrachtgevers. Je ontwikkelt processen, stuurt strategische verbeterinitiatieven aan en werkt samen met verschillende stakeholders om beleid en plannen van aanpak af te stemmen. Je koppelt operationele excellentie aan lange termijn doelen en levert daarmee een directe bijdrage aan wereldwijde goederenstromen. Je werkt in een wereldleider-omgeving waar ontwikkeling en impact centraal站.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• ontwikkelingsmogelijkheden
• wereldwijde marktleider
• veilige en stabiele werkomgeving
• bijdrage aan maatschappelijke impact

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan medewerkers en hen coachen, beoordelen en motiveren
• Ontwikkelen en implementeren van innovatieve supply chain-oplossingen
• Beheren van strategische verbeterinitiatieven en procesoptimalisatie
• Vertalen van klantbehoeften naar concrete oplossingen
• Opstellen van functionele ontwerpen, studies en rapportages en adviseren over organisatorische wijzigingen
• Onderzoeken van complexe vraagstukken en opstellen van beleidsplannen en actielijnen
• Zorgen voor een passende functiestructuur en voldoende middelen binnen de afdeling
• Effectief samenwerken met andere afdelingen, klanten en leveranciers

Belangrijkste vereisten

• Afgeronde HBO-opleiding of gelijkwaardig niveau

• Minimaal 4 jaar leidinggevende ervaring in een Contract Logistics-omgeving

• Lean Six Sigma certificering of aantoonbare ervaring met continue verbetertrajecten (pré)

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)

• Sterk analytisch en conceptueel vermogen

• Ervaring met stakeholder management en draagvlak creëren

• Resultaatgerichte instelling en vermogen om operatieve en strategische doelstellingen te realiseren

• Ervaring in coaching, motiveren en ontwikkelen van teams in een dynamische logistieke omgeving

• Leidinggeven en coachen

• Stakeholder management

• Analytisch denkvermogen

• Lean Six Sigma / continue verbetertrajecten

• Procesmodellering en -ontwerp

• Opstellen van studies en rapportages

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? De ene keer help je een klant die met smart wacht op een pakket, de andere keer zoek je samen met een chauffeur naar een snelle oplossing voor een bezorg vraag. Dankzij jouw inzet ontvangen klanten niet alleen hun pakket, maar ook de service die daarbij hoort! Onze Customer Service-afdeling bestaat uit drie hechte teams: Customer Service (CS), Traffic Control (TC) en Merchant Support (MS). Samen zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt voor onze klanten en partners. We zoeken enthousiaste collega's die van aanpakken weten, snel kunnen schakelen en blij worden van contact met mensen. Customer Service (CS): Je helpt klanten die een pakket verwachten. Als er iets misgaat, zorg jij met een persoonlijke touch voor een oplossing zodat de klant alsnog tevreden is.

Traffic Control (TC): Je ondersteunt de chauffeurs onderweg en de medewerkers op de sorteerterminals. Dit doe je via de telefoon en onze interne chatkanalen.

Merchant Support (MS): Je ondersteunt de klantenservice afdelingen van diverse grote webshops en partners. Dit doe je door hun vragen direct te beantwoorden en ze te helpen bij het oplossen van knelpunten in het bezorg proces.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun pakket, bezorging of retour. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel, duidelijk en vriendelijk wordt geholpen.

• Beantwoord vragen van klanten over pakket statussen, bezorgtijden, afhaalpunten en verzendingen.
• Help bij het oplossen van bezorgproblemen, zoals vertraagde, beschadigde of niet-ontvangen pakketten.
• Onderzoek meldingen en zoek actief naar oplossingen zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.
• Behandel klachten professioneel en klantgericht en zorg voor een passende afhandeling.
• Verwerk klantgegevens en meldingen nauwkeurig in onze systemen.
• Schakel met chauffeurs, depots en andere afdelingen om de beste oplossing voor de klant te realiseren.
• Signaleer terugkerende vragen en verbeterpunten en deel deze met het team.
• Zorg voor een positieve klantervaring door duidelijk te communiceren en verwachtingen goed te managen.

Wie zijn wij?

Budbee is een Zweeds technologie- en logistiek bedrijf dat pakketten bezorgt via slimme pakketkluizen (Budbee Box), vaak geplaatst bij locaties zoals supermarkten. Klanten beheren hun levering via een app, waarin ze hun pakket volgen en de kluis openen met een code of Bluetooth. Het bedrijf is onderdeel van de Instabee Group en werkt samen met diverse webshops en logistieke partners om een breed netwerk van afhaalpunten te bieden.

Wie ben jij?

• Klantgerichtheid zit bij jou van nature goed: je bent communicatief sterk, vriendelijk en begrijpt wat mensen nodig hebben.
• Je straalt positiviteit uit en weet dit ook over te brengen in je contact met klanten.
• Je hebt al wat ervaring in een servicegerichte rol (pre)
• Je werkt graag samen in een team, maar kunt ook prima zelfstandig schakelen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Je vindt het geen probleem om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan te vragen.
• Je bent flexibel en weet je werk goed te combineren met je eigen planning, bijvoorbeeld met een studie of andere verantwoordelijkheden. We zijn vooral op zoek naar iemand die graag ’s avonds en in het weekend werkt , maar stemmen de overige dagen en werktijden graag met je af.

Wat wij bieden:

• All-in uurloon (inclusief vakantiegeld en vakantiedagen):

  • € 17,69 per uur (21+ jaar)
  • € 14,16 per uur (19–20 jaar)
  • € 11,80 per uur (18 jaar)

• Flexibele contractvormen: We hebben zowel ruimte voor een flex- / 0-urencontract als voor een contract met vaste uren . Laat ons in je sollicitatie gerust weten wat jouw voorkeur heeft en wat het beste bij jouw situatie past!

• Gratis sporten op locatie: Maak in je pauze of voor/na werktijd gratis gebruik van de gym.

• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer.

• Pensioenopbouw: Je bouwt mee aan je toekomst met een collectieve pensioenregeling.

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al in deze rol? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Word onderdeel van ons team en help mee om elke dag klanten snel, vriendelijk en veilig te ondersteunen. Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Over de vacature

Echt even samen. Even ertussenuit, midden in de natuur. Ieder op zijn eigen manier en toch samen dát is Center Parcs. Met volledig ingerichte cottages, subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo, de Market Dome en talloze activiteiten staat een verblijf bij ons garant voor bijzondere momenten.

Als Floormanager Housekeeping ben jij hét aanspreekpunt voor één van onze schoonmaakteams. Jij zorgt ervoor dat alle cottages spic en span zijn en dat jouw team het beste uit zichzelf haalt.

Wat ga je concreet doen?

• Dagelijks leidinggeven aan een team van ongeveer 20-25 interne en externe medewerkers;
• Voeren van ontwikkel-, coaching-, verzuim- en contractgesprekken om het team verder te laten groeien;
• Plannen, bewaken en controleren van schoonmaakwerkzaamheden, uitgevoerd door eigen en ingehuurd personeel;
• Zorgen dat medewerkers beschikken over de juiste middelen en materialen om hun werk goed te kunnen doen;
• Creëren van een positieve werksfeer, waarin iedereen met plezier aan de slag gaat;
• Begeleiden en inwerken van nieuwe medewerkers (intern en extern);
• Intensief samenwerken met de 13 andere floormanagers en de collega's van Housekeeping Support;
• Waarborgen van de kwaliteit van de cottages op het gebied van schoonmaak, inventaris en technische staat.

Wat bieden wij?

• Een superleuke baan met veel verantwoordelijkheid!
• Salaris in schaal 6 van de CAO recreatie o.b.v. 38 uur (minimaal €2.843,46 en maximaal €3.579,71);
• Doorgroeimogelijkheden naar de functie van Floormanager Housekeeping B
• Een jaarcontract van +-28 uur per week met uitzicht op een vast contract;
• Geniet van 25 vakantiedagen per kalenderjaar o.b.v. 38 uur;
• Reiskostenvergoeding vanaf 5,5 kilometer enkele reis;
• Een goed inwerktraject en deelname aan diverse trainingen waardoor je jouw talenten blijft ontwikkelen;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een personeelsvoordeelpas voor het hele gezin. Hiermee kun je o.a. gratis zwemmen, gratis bowlen en je krijgt 20% korting in de shops en op Center Parcs boekingen;
• Een jubileumbon, na iedere 5 dienstjaren, voor een park naar keuze in Nederland, België, Duitsland of Frankrijk.
• Een jaarlijks personeelsfeest en kerstborrel en een actieve personeelsvereniging;
• Een enthousiast team van collega's in een gastvrije werkomgeving.

Profiel

• Leidinggevende ervaring in de schoonmaakbranche of een vergelijkbare omgeving. Je staat dicht bij je team, maar spreekt medewerkers ook duidelijk aan op hun verantwoordelijkheden;
• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Goede computervaardigheden en basiskennis van Microsoft Office;
• Je bent Communicatief sterk in het Nederlands, Engels en/of Duits;
• Flexibel inzetbaar volgens een 7-daags rooster, met minimaal één weekenddag per maand;
• Je bent een aanpakker die nauwkeurig werkt, stressbestendig is en energie krijgt van een hoog werktempo en onverwachte situaties;
• Je bent gastgericht en een echte teamspeler.