Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Hengelo Ov

Over de vacature

Wil jij werk doen dat er echt toe doet? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij veel meer dan een klantenservicemedewerker; jij bent de menselijke factor in een complexe wereld. Burgers rekenen op jouw heldere uitleg en empathie om grip te krijgen op hun financiële zaken. In deze rol sla je de brug tussen wetgeving en de dagelijkse praktijk, waarmee je een cruciale bijdrage levert aan onze samenleving.

Startdatum is 16 juni 2026

wat bieden wij jou

• Salaris vanaf 18,38
• Kies zelf je contract uren na de opleiding
• 8,5% eindejaarsuitkering
• OV-reiskosten 100% vergoed
• Prettige werksfeer met team uitjes en borrels
• Kom van tevoren kennis maken op de opendag

wie ben jij
In de rol van klantadviseur ben je de drijvende kracht achter heldere overheidscommunicatie. Je combineert inlevingsvermogen met een analytische blik om de burger direct resultaat te bieden. Voor deze positie zoeken we doorzetters die klaarstaan voor een intensieve inwerkperiode van 13 weken. We vragen een strikte aanwezigheid tijdens deze training, zodat we samen kunnen bouwen aan jouw vakmanschap. Jouw motivatie om te leren is hierbij onze belangrijkste graadmeter.

• Je beschikt over minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent tijdens de opleiding 4 dagen per week (26-28 uur) beschikbaar;
• Je hebt al enige ervaring in klantcontact;
• Je kunt een VOG aanvragen.

wat ga je doen
Jij bent de held aan de telefoon. Geen enkel gesprek is hetzelfde: de ene keer help je een startende ondernemer, de andere keer stel je een bezorgde burger gerust.

• Luisteren & Analyseren: Je graaft dieper dan de eerste vraag om de echte kern te vinden;
• Verhelderen: Je maakt ingewikkelde materie simpel en menselijk;
• Focus op Contact: Je bent de hele dag in gesprek. Administratieve rompslomp? Dat regelen anderen, jij focust je volledig op de beller.

waar ga je werken
Kies je voor de Belastingdienst in Apeldoorn, dan kies je voor een omgeving die nooit stilstaat. Je wordt onderdeel van een divers team dat midden in de maatschappij staat. Geen gesprek is gelijk: de ene keer help je een opgeluchte beller, de andere keer krijg je te maken met stevige emoties of frustratie. Dit is hét moment waarop jij schittert. Met jouw kalmte weet je de spanning te doorbreken en de kern van het probleem bloot te leggen. Deze uitdagende interacties zorgen ervoor dat je niet alleen een expert wordt in je vakgebied, maar ook op persoonlijk vlak enorm sterker in je schoenen komt te staan.

• Nooit feestdagen of het weekend werken
• 100% reiskosten vergoeding in het OV
• 8,5% eindejaarsuitkering
• Betaalde opleiding

sollicitatie
Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder vragen naar je motivatie.

Over de vacature

Ben jij goed in het opsporen van verloren pakketten, kan je snel schakelen en werk je klantgericht? We zijn momenteel op zoek naar een Medewerker Klantenservice Zakelijk voor PostNL Den Haag! Dankzij jouw inzet worden zakelijke klanten, als Zalando, Bol en Bijenkorf op de juiste manier geholpen.

En dat allemaal vanuit het kantoor vlakbij Den Haag Holland Spoor!

wat bieden wij jou

• 5 minuten lopen vanaf station Den Haag HS;
• salaris tussen 15,49 en 17,00 bruto per uur;
• thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
• na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
• gezellig en divers team;
• een van de grootste postbedrijven van de Benelux.

wie ben jij
Als medewerker klantenservice zakelijk ben je ambitieus, denk je in oplossingen en werk je precies. Je weet hoe je klantrelaties het beste kan onderhouden en hoe je klantgericht je taken uitvoert. Je communiceert professioneel via de mail, vindt het leuk om dingen uit te zoeken en schakelt makkelijk tussen systemen.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
• Beschikbaar voor 32 of 37 uur per week;
• Beschikbaarheid om de eerste drie maanden op kantoor in Den Haag te werken.

wat ga je doen
Je komt te werken in een subteam, zoals fashion, elektronica, medicijnen en internationale zendingen. Binnen dit team krijg je als medewerker klantenservice zakelijk vragen over bijvoorbeeld pakketten die verkeerd zijn bezorgd of niet zijn geleverd.

• Vermiste pakketten opsporen;
• Logistieke vraagstukken oplossen;
• Schakelen met de logistieke afdelingen van PostNL;
• Vragen van zakelijke klanten beantwoorden;
• Klantrelaties in stand houden;
• Klantcontact via de mail.

waar ga je werken
PostNL is een groot bedrijf dat zich veel inzet om de bezorgingen groener te maken. Het kantoor zit in de buurt van Den Haag Holland Spoor, dus makkelijk te bereiken met ov. Je bent als medewerker klantenservice zakelijk deel van een divers en jong team.

• Een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
• Leuke mix tussen wat oudere en jonge collega’s;
• Werken in een subteam, zoals fashion, elektronica, medicijnen en internationale zendingen;
• Na een periode van 3 maanden de mogelijkheid (op basis van functioneren) om gedeeltelijk thuis te werken.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Elke burger verdient een helder antwoord op complexe vragen. Wil je echt een betekenisvolle rol spelen in de samenleving en ook een mooi salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven ben je hét luisterend oor voor burgers en ondernemers.

wat bieden wij jou

• salaris van € 18,38 per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• kies zelf je contract uren na de opleiding
• 100% ov-kosten vergoeding
• leuke teamuitjes en borrels
• Voorafgaand een open dag om kennis te maken

wie ben jij
Als klantenservice medewerker wil je graag alles eraan doen om de juiste informatie via de telefoon aan de burger te verstrekken. Verder herken je jezelf in de volgende punten:

• je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau met ervaring in klantcontact (mag ook in horeca zijn);
• je bent 5 doordeweekse dagen (+-32 uur) beschikbaar in de opleiding;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar na de opleiding:
• je kunt minimaal een avond tot 20:00 werken.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Aan jou de uitdaging om alle bellende burgers en ondernemers daadwerkelijk verder te helpen met hun belastingvragen. Onder andere gaan de vragen over de status van hun belastingaangifte. Samen met de uitgebreide computersystemen ontrafel jij complexe dossiers en weet jij dit helder te verwoorden.
Je start met een betaalde opleiding van 14 weken. Hierin wordt je met begeleiding van Angelique en Kirsten klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan. Je leert hoe de systemen en processen werken en hoe je de fiscale regels toepast in je werk.

• je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen van ondernemers en burgers;
• je werkt nauwkeurig met verschillende processen en systemen;
• je hoeft geen administratie bij te houden, je focus ligt puur op het verstrekken van juiste informatie.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling Omzetbelasting. Het is mogelijk om eerst naar een open dag te gaan. Er is genoeg ruimte voor ontspanning, met een grote kantine, fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels. Werk je in de avonduren? Dan krijg je daarvoor ook nog eens onregelmatigheidstoeslag!

• openingstijden op maandag tot donderdag zijn van 08:00-20:00 uur en vrijdag van 08:00-17:00 uur;
• reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding, Let op; Je kan de auto niet parkeren bij de Belastingdienst;
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid;
• ga naar de open dag om te kijken of de functie iets voor je is;
• belangrijk dat je een VOG kunt aanvragen!

sollicitatie
Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder vragen naar je motivatie.

Over de vacature

Elke burger verdient een helder antwoord op complexe vragen. Wil je echt een betekenisvolle rol spelen in de samenleving en ook een mooi salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven ben je hét luisterend oor voor burgers en ondernemers.

Je start op 18 mei 2026 met een uitgebreide, betaalde vakopleiding. Grijp deze unieke mogelijkheid!

wat bieden wij jou

• mooi salaris van € 18,38 bruto per uur!
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• werken voor langere tijd
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid
• met goed functioneren mogelijkheid tot thuiswerken

wie ben jij
Als klantenservice medewerker wil je graag alles eraan doen om de juiste informatie via de telefoon aan de burger te verstrekken. Verder herken je jezelf in de volgende punten:

• je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau met ervaring in klantcontact (mag ook in horeca zijn);
• je bent 5 doordeweekse dagen (+-32 uur) beschikbaar in de opleiding;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar na de opleiding:
• je kunt minimaal een avond tot 20:00 werken.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Aan jou de uitdaging om alle bellende burgers en ondernemers daadwerkelijk verder te helpen met hun belastingvragen. Onder andere gaan de vragen over de status van hun belastingaangifte. Samen met de uitgebreide computersystemen ontrafel jij complexe dossiers en weet jij dit helder te verwoorden.

Je start met een betaalde opleiding van 14 weken. Hierin wordt je met begeleiding van Angelique en Kirsten klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan. Je leert hoe de systemen en processen werken en hoe je de fiscale regels toepast in je werk.

• je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen van ondernemers en burgers;
• je werkt nauwkeurig met verschillende processen en systemen;
• je hoeft geen administratie bij te houden, je focus ligt puur op het verstrekken van juiste informatie.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling Omzetbelasting. Het is mogelijk om eerst naar een open dag te gaan. Er is genoeg ruimte voor ontspanning, met een grote kantine, fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels. Werk je in de avonduren? Dan krijg je daarvoor ook nog eens onregelmatigheidstoeslag!

• openingstijden op maandag tot donderdag zijn van 08:00-20:00 uur en vrijdag van 08:00-17:00 uur;
• reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding, Let op; Je kan de auto niet parkeren bij de Belastingdienst;
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid;
• ga naar de open dag om te kijken of de functie iets voor je is;
• belangrijk dat je een VOG kunt aanvragen!

sollicitatie
Interesse? Aarzel niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Hoe verloopt de procedure?
Eerst nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om alles door te bespreken. Zijn we allebei enthousiast, dan sturen we je een online assessment. Daarna plannen we een fysiek gesprek in.

Over de vacature

Elke burger verdient een helder antwoord op complexe vragen. Wil je echt een betekenisvolle rol spelen in de samenleving en ook een mooi salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven ben je hét luisterend oor voor burgers en ondernemers.

Je start op 18 mei 2026 met een uitgebreide, betaalde vakopleiding. Grijp deze unieke mogelijkheid!

wat bieden wij jou

• mooi salaris van € 18,38 bruto per uur!
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• werken voor langere tijd
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid
• met goed functioneren mogelijkheid tot thuiswerken

wie ben jij
Als klantenservice medewerker wil je graag alles eraan doen om de juiste informatie via de telefoon aan de burger te verstrekken. Verder herken je jezelf in de volgende punten:

• je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau met ervaring in klantcontact (mag ook in horeca zijn);
• je bent 5 doordeweekse dagen (+-32 uur) beschikbaar in de opleiding;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar na de opleiding:
• je kunt minimaal een avond tot 20:00 werken.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Aan jou de uitdaging om alle bellende burgers en ondernemers daadwerkelijk verder te helpen met hun belastingvragen. Onder andere gaan de vragen over de status van hun belastingaangifte. Samen met de uitgebreide computersystemen ontrafel jij complexe dossiers en weet jij dit helder te verwoorden.

Je start met een betaalde opleiding van 14 weken. Hierin wordt je met begeleiding van Angelique en Kirsten klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan. Je leert hoe de systemen en processen werken en hoe je de fiscale regels toepast in je werk.

• je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen van ondernemers en burgers;
• je werkt nauwkeurig met verschillende processen en systemen;
• je hoeft geen administratie bij te houden, je focus ligt puur op het verstrekken van juiste informatie.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling Omzetbelasting. Het is mogelijk om eerst naar een open dag te gaan. Er is genoeg ruimte voor ontspanning, met een grote kantine, fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels. Werk je in de avonduren? Dan krijg je daarvoor ook nog eens onregelmatigheidstoeslag!

• openingstijden op maandag tot donderdag zijn van 08:00-20:00 uur en vrijdag van 08:00-17:00 uur;
• reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding, Let op; Je kan de auto niet parkeren bij de Belastingdienst;
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid;
• ga naar de open dag om te kijken of de functie iets voor je is;
• belangrijk dat je een VOG kunt aanvragen!

sollicitatie
Interesse? Aarzel niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Hoe verloopt de procedure?
Eerst nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om alles door te bespreken. Zijn we allebei enthousiast, dan sturen we je een online assessment. Daarna plannen we een fysiek gesprek op locatie in.

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 22 april, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
• werken voor langere tijd
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• 100% reiskosten vergoeding met ov
• persoonlijke begeleiding en coaching vanaf dag één

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact (mag ook in horeca zijn);
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
• je bent tijdens de eerste 18 weken fulltime beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen;
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

• je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
• je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
• je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
• je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Maak jij van elk klantcontact een succesverhaal? Voor het team van International Card Services zijn wij op zoek naar versterking in de rol van Klantenservice Medewerker. Jouw missie is helder: klanten feilloos ondersteunen bij al hun creditcard-zaken en zorgen voor een optimale ervaring. Heb jij affiniteit met de financiële markt en barst je van de ambitie om bij een marktleider aan de slag te gaan?

Note: Dutch C2 level required for this function

wat bieden wij jou

• Een salaris tussen € 2480 en € 2645 (obv 36 uur);
• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Kans om bij ICS op contract te komen;
• Werken in een dynamische omgeving;
• Keus om 24, 28, 32 of 36 uur per week te werken;
• Goed te bereiken met het ov en met de auto.

wie ben jij
Niets geeft ons meer voldoening dan een tevreden klant. Om dat voor elkaar te krijgen, zoeken we empathische toppers die:

• Per 4 mei beschikbaar zijn;
• Bij voorkeur ervaring met klantcontact;
• In bezit van minimaal een MBO 4 diploma;
• Vloeiend Nederlands spreekt;
• Goed een gesprek in het Engels kunt voeren;
• Bereid om naar het kantoor in Diemen te reizen;
• Bereid om het WFT-basis certificaat te behalen in de eerste twee maanden.

wat ga je doen
Als Customer Service Specialist ben jij de cruciale schakel in onze dienstverlening. Je helpt klanten met uiteenlopende zaken: van het aanvragen van een nieuwe kaart tot hulp bij onze apps. Jouw missie? Elk contact veranderen in een top-ervaring.

Stel je voor: Johan staat in New York bij een autoverhuurbedrijf, maar zijn creditcard weigert. De stress slaat toe. Jij analyseert de situatie razendsnel, ziet dat de kaart nog geactiveerd moet worden en lost het direct op. Roadtrip gered! Krijg jij ook een kick van zulke snelle, impactvolle oplossingen? Dan is deze baan voor jou.

• Je begint met 7 trainingsdagen, waarin je de systemen en gesprekstechnieken leert kennen;
• Daarna treed je het buddysysteem in. Hier leer je werkenderwijs meer over de klantenservice functie van ICS;
• Daarnaast ga je binnen de eerste 2 maanden na start ook beginnen met het WFT-basis certificaat;
• Na de buddyperiode help je klanten van ICS zelfstandig en telefonisch met vragen, problemen of klachten.

waar ga je werken
International Card Services is de onbetwiste marktleider in de Nederlandse creditcardwereld. Onze expertise in betaalverkeer is de basis; onze mensen maken het verschil. Wij bieden een werkomgeving waar een informele cultuur en een hecht teamgevoel de standaard zijn.

Bij ons sta je niet stil. Je krijgt de ruimte om je talenten te ontplooien binnen een bedrijf dat actief investeert in jouw professionele toekomst. We zoeken niet alleen een cv, we zoeken een karakter. Heb jij de juiste drive en pas je in ons team? Dan bouwen we graag samen verder aan jouw groei.

Nieuwsgierig? Klik op de video hieronder voor een uniek kijkje achter de schermen bij ICS.

sollicitatie
Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload vooral je CV, dan kunnen we je sollicitatie verder bespreken.

Over de vacature

Huurtoeslag of zorgtoeslag aanvragen is voor veel mensen een flinke puzzel. Wil jij dé expert worden die burgers in Groningen telefonisch uit de brand helpt? Zoek je een baan voor op lange termijn met impact en ook een mooi salaris? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst Toeslagen in Groningen! Help burgers met lastige vragen over toeslagen en geef jouw carrière een vliegende start.

De eerstvolgende momenten op te starten zijn 30 april of 1 juni. Toch liever een andere startdatum? Geen probleem! We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten, neem gerust contact met ons op.

wat bieden wij jou

• € 18,38 bruto per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering
• werken tussen 20 en 36 uur!
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• leuke teamuitjes en borrels!
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk

wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je de redder in nood voor vragen over toeslagen. Je zoekt razendsnel informatie op in computersystemen. Ook leg je ingewikkelde regels over toeslagen simpel en vriendelijk uit aan de beller. Je herkent jezelf ook hierin:

• je hebt minimaal mbo 3-niveau en ervaring in klantcontact (mag horeca of retail zijn);
• je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Groningen;
• je bent de eerste 17 weken volledig beschikbaar voor je training (geen vakantie);
• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar na de opleiding;
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag en soms een avond (met extra toeslag!).

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Jouw focus ligt volledig op het telefonisch helpen van mensen, zonder ingewikkelde administratie of zwaar papierwerk.

Je start met een betaalde training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Naast het werk worden ook gezellige borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed! De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• belangrijk: een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon.

sollicitatie
Zie jij jezelf werken als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Elke burger verdient een helder antwoord op complexe vragen. Wil je echt een betekenisvolle rol spelen in de samenleving en ook een mooi salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven ben je hét luisterend oor voor burgers en ondernemers.

Je start op 18 mei 2026 met een uitgebreide, betaalde vakopleiding. Grijp deze unieke mogelijkheid!

wat bieden wij jou

• mooi salaris van € 18,38 bruto per uur!
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• werken voor langere tijd
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid
• met goed functioneren mogelijkheid tot thuiswerken

wie ben jij
Als klantenservice medewerker wil je graag alles eraan doen om de juiste informatie via de telefoon aan de burger te verstrekken. Verder herken je jezelf in de volgende punten:

• je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau met ervaring in klantcontact (mag ook in horeca zijn);
• je bent 5 doordeweekse dagen (+-32 uur) beschikbaar in de opleiding;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar na de opleiding:
• je kunt minimaal een avond tot 20:00 werken.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Aan jou de uitdaging om alle bellende burgers en ondernemers daadwerkelijk verder te helpen met hun belastingvragen. Onder andere gaan de vragen over de status van hun belastingaangifte. Samen met de uitgebreide computersystemen ontrafel jij complexe dossiers en weet jij dit helder te verwoorden.

Je start met een betaalde opleiding van 14 weken. Hierin wordt je met begeleiding van Angelique en Kirsten klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan. Je leert hoe de systemen en processen werken en hoe je de fiscale regels toepast in je werk.

• je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen van ondernemers en burgers;
• je werkt nauwkeurig met verschillende processen en systemen;
• je hoeft geen administratie bij te houden, je focus ligt puur op het verstrekken van juiste informatie.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling Omzetbelasting. Het is mogelijk om eerst naar een open dag te gaan. Er is genoeg ruimte voor ontspanning, met een grote kantine, fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels. Werk je in de avonduren? Dan krijg je daarvoor ook nog eens onregelmatigheidstoeslag!

• openingstijden op maandag tot donderdag zijn van 08:00-20:00 uur en vrijdag van 08:00-17:00 uur;
• reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding, Let op; Je kan de auto niet parkeren bij de Belastingdienst;
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid;
• ga naar de open dag om te kijken of de functie iets voor je is;
• belangrijk dat je een VOG kunt aanvragen!

sollicitatie
Interesse? Aarzel niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Hoe verloopt de procedure?
Eerst nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om alles door te bespreken. Zijn we allebei enthousiast, dan sturen we je een online assessment. Daarna plannen we een fysiek gesprek op locatie in.

Over de vacature

Op zoek naar een tijdelijke functie in de klantenservice tot en met september? Wil je zo snel mogelijk starten bij een van de beste klantenservices in Nederland? Dat kan! Bij Ayvens zijn ze namelijk op zoek naar jou.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• € 17,- bruto per uur
• 32 - 38 uur per week beschikbaar
• Amsterdam, goed bereikbaar met auto en OV
• Werken bij een toonaangevend bedrijf
• Tijdelijke vacature tot en met eind september
• OV volledig vergoed of € 0,23 per kilometer

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Ayvens voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Maandag en woensdag zijn verplichte werkdagen;
• Je bent per direct beschikbaar tot en met eind september;
• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Samen met je team ben je het aanspreekpunt voor onze Private Lease klanten. Je adviseert hen over hun contracten en zorgt voor een top beleving. Je kan denken aan; contract wijzigingen, inleveren en ophalen van een leaseauto of vragen over bepaalde kosten. Je legt haarfijn uit wat er wel en niet mogelijk is en denkt samen met de klant mee naar de perfecte oplossing.

waar ga je werken
Je komt te werken op ons kantoor in Amsterdam. Bij Ayvens vinden we persoonlijke groei belangrijk, dus je kunt rekenen op goede begeleiding, training en coaching. We zijn een innovatieve club waar hard wordt gewerkt, maar waar altijd ruimte is voor een grapje en gezelligheid onderling.

• Een dynamische werkomgeving bij een marktleider in mobiliteit.
• Veel aandacht voor jouw ontwikkeling door middel van coaching.
• 100% vergoeding van je reiskosten als je met het OV komt.
• Een tijdelijke, uitdagende rol tot en met september.

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Over de vacature

Wil jij graag doorgroeien bij een internationaal bedrijf? Hou jij daarnaast van duurzaamheid? En word jij het meest gelukkig als jij mensen kan helpen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Alkmaar iets voor jou.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Startloon van € 17,- per uur
• Zelf in te plannen rooster / flexibele werktijden
• Dichtbij Alkmaar station
• Werken bij een toonaangevend bedrijf
• Leuke teamuitjes en gezellige borrels
• Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je bent beschikbaar voor de wervingsdag op donderdag 7 of dinsdag 19 mei
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

• Je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
• Je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag te achterhalen
• Veel gerichte vragen stelt om zo de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen
• Open staat voor het geven en ontvangen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime te werken;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een leuke klantenservicefunctie bij een bedrijf met een fijne werksfeer én doorgroeimogelijkheden? Dan is deze vacature bij Vattenfall Warmte iets voor jou! Wij zoeken enthousiaste medewerkers die het verschil willen maken voor onze klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,75,- per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeien in een fijne werkomgeving
• Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent beschikbaar voor de wervingsdag op dinsdag 19 of woensdag 20 mei van 12.30 tot 16.30 uur;
• Je bent beschikbaar vanaf 1 juni;
• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over storingen, betalingen, facturen, verbruik en meterstanden. Je staat ze vriendelijk te woord via telefoon en e-mail en helpt hen verder op weg met hun vragen. Geen vraag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk lekker afwisselend!
Het is belangrijk in deze functie dat je goed de vraag achter de vraag weet te beantwoorden. Het is de bedoeling dat de klant zo min mogelijk belt. Daarom is het belangrijk dat jij het volledige probleem weet op te lossen in één belletje. Hier heb je de nodige analytische kennis voor nodig.

• Je gaat in gesprek over verduurzaming en probeert hiermee mensen enthousiast te maken;
• Casussen bespreken en oplossingsgericht te werk gaan;
• B2B vragen.

waar ga je werken
Vattenfall streeft naar een fossielvrij leven binnen één generatie.
We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en niet meteen in het diepe wordt gegooid. Tijdens de training leer je alles over Vattenfall, onze producten, processen en systemen. Daarnaast leer je hoe je gesprekken voert en als klantenservice medewerker kunt optreden in de energietransitie. Na deze inwerkperiode word je minimaal twee dagen per week op kantoor verwacht. De rest van de week kan je in overleg ook thuiswerken.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Draag je graag je steentje bij aan betaalbare huurwoningen? Help je graag een ander en ben je communicatief vaardig? Dan hebben we de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker bij Ymere draag je bij aan een fijn thuis voor de huurders. En dat geeft voldoening, of niet?

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

wat bieden wij jou

• Goed salaris van € 20,14 bruto per uur
• Bij goed functioneren op contract bij Ymere
• Een baan met perspectief en ontwikkeling
• Ontspannen en gezellige werksfeer
• 16-24, 20-28 of 24-32 uur werken
• Amsterdam-West, goed bereikbaar met OV

wie ben jij
Als klantenservice medewerker zorg jij dat de klant tevreden is. Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• je hebt ervaring in het klantcontact;
• je kunt 1 juni starten en bent 12 mei beschikbaar voor een sollicitatiegesprek;
• je kunt voor langere tijd bij Ymere aan de slag (minimaal 1,5 jaar);
• je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• je bent 16-24, 20-28 of 24-32 uur beschikbaar tussen maandag en vrijdag. Je krijgt grotendeels het gemiddelde van dit aantal uren en in drukke tijden 4 uur meer, in rustige tijden 4 uur minder. Je moet dus zowel aan de minimale als maximale uren kunn

wat ga je doen
We zeiden al dat je als klantenservice medewerker hét aanspreekpunt bent voor de huurders. Moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg! Je blijft kalm en professioneel, ook als de situatie dat niet is. Denk aan vragen over de huur, onderhoudsverzoeken of een lekkende kraan – jij weet raad! Het grootste deel van je dag (80%) spreek je huurders via de telefoon. De overige tijd besteed je aan het goed vastleggen van je gesprekken, e-mails en administratie.

waar ga je werken
Ymere is een van de grootste woningcorporaties van Nederland. Ze dragen bij aan betaalbare huurwoningen in Amsterdam en omgeving. Ymere heeft een belangrijke maatschappelijke rol en vindt een prettige en betrokken werksfeer belangrijk. Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van een hecht en gezellig team waar je je welkom en gewaardeerd voelt!

• startdatum 1 juni;
• salaris van € 20,14. Bij goed functioneren na een half jaar én na een jaar verhoging;
• parkeren bij Ymere is betaald, Ymere is goed bereikbaar met OV;
• betaalde trainingsdagen om alles in stappen te leren;
• openingstijden maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 - diensten vallen hiertussen;
• één vaste vrije dag per week, in overleg te bepalen;

sollicitatie
Is deze rol van klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Werken voor Vattenfall is niet zo maar een baan. Op het E-mobility Expertcenter ben jij het aanspreekpunt voor klanten, installateurs en partners voor de laadoplossingen van Vattenfall.
Wij zoeken een spontane collega met ervaring in klantcontact. Jij hebt affiniteit met elektrisch rijden en de ontwikkelingen daarin.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,75 per uur
• Werken bij een toonaangevende organisatie
• 32 of 40 uur per week
• Goed bereikbaar met OV
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
De ontwikkelingen binnen E-mobility gaan razendsnel. Mensen worden bewuster van hun omgeving en willen deelnemen in een duurzame wereld. Jij hebt als klantenservice medewerker E-mobility een centrale rol om dit zo makkelijk mogelijk te maken voor de klant. In deze functie ben jij de schakel tussen de klant, leveranciers en partners. Dat maakt de baan dynamisch en afwisselend! Werkt een laadpas niet meer van de klant of is er technische storing bij een laadpaal? Jij overziet een situatie snel en gaat systematisch te werk. Heb jij een achtergrond in klantcontact, horeca, of een technische achtergrond die goed van pas komt? Lees dan snel verder!

• Aanvragen en bestellingen verwerken;
• Het centrale punt zijn in de communicatie met klanten, installateurs, leveranciers en partners;

waar ga je werken
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime (32 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Over de vacature

Let op: de werklocatie is in Leeuwarden.

Wil je mensen helpen en tegelijkertijd een leuk salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden krijg je de kans om dit te doen. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers en leer je alles over inkomstenbelasting.

De eerstvolgende startdatum is in 11 februari. Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

• € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
• kans op een vaste baan!
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• banen beschikbaar tussen de 20 en 36 uur
• 100% reiskostenvergoeding met het ov
• persoonlijke begeleiding en coaching

wie ben jij
Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Je bent iemand die goed kan luisteren en kan doorvragen. Daarnaast ben je proactief en gedreven om de opleiding van 14 weken goed door te komen. Verder herken je jezelf in de volgende eisen:

• je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
• je bent in de opleiding 4 a 5 dagen per week beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen. In de eerste 18 weken heb je geen vakantie gepland staan;
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

In jouw rol als servicemedewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert, doorvraagt en tot de juiste vraag en dus het antwoord kunt komen. Je mag hier de tijd voor nemen. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst. Het is daarom belangrijk dat je computervaardig bent.

• je helpt burgers telefonisch met hun vragen;
• je verwerkt klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
• zit je even met je handen in het haar? Geen probleem! De uitgebreide kennisbank staat altijd voor je klaar;
• je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders.

Ook is er natuurlijk ruimte voor ontspanning. Er is een tafeltennistafel, een kantine en je hebt gezellige collega's waarmee je kan kletsen of je juist even terug kan trekken. Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• je krijgt een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond.
• Jessica is je vaste contactpersoon

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.