Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Botlek Rotterdam

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Bij Evi van Lanschot fungeer je als hét aanspreekpunt voor beleggers. Je onderhoudt langdurig contact en voert waardevolle gesprekken zonder commerciële druk. Een authentieke klik maken is het belangrijkste onderdeel van je werk.

Jouw expertise verdient een passende beloning: een maandsalaris van € 3.120,- o.b.v. 40 uur en een extra dertiende maand. Ontwikkel je door: haal gratis je Wft-basis met een hbo-diploma of start direct met je behaalde certificaat. Je versterkt een betrokken team dat altijd klaarstaat voor de klant en voor collega's. Zo bouwen we gezamenlijk succes en werkplezier.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 3.120,00 per maand o.b.v. 40 uur;
• Wft-basis volledig vergoed bij een hbo-diploma;
• tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
• na inwerkperiode 50/50 hybride.

wie ben jij
Wij zoeken een medewerker klantenservice die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt een mbo 4-diploma met Wft-basis óf een hbo-diploma waarbij een Wft-basis niet verplicht is.
• Je beschikt over minimaal 1 jaar klantcontact ervaring in de klantenservice of horeca;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
• Je bent beschikbaar om op woensdag en vrijdag te werken, dit is een harde eis;
• interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.

wat ga je doen
Bij Evi van Lanschot fungeer je als het visitekaartje voor individuele beleggers. Je ondersteunt cliënten via telefoon en e-mail bij kwesties rondom rekeningen, technische inlogvragen of het opstarten van nieuwe beleggingstrajecten. Je observeert scherp, informeert proactief en garandeert een menselijke en nauwkeurige afwikkeling.

De startfase staat geheel in het teken van direct klantverkeer per mail en telefoon. Naderhand krijg je eveneens administratieve verantwoordelijkheden. De interactie met de cliënt blijft de hoogste prioriteit. Hierdoor ontstaat een dynamische mix tussen gesprekken, mails en backoffice.

Je biedt klanten concrete oplossingen. Deskundig, servicegericht en steeds voorzien van een individuele benadering.

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
• Je zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige dienstverlening, ook als het even ingewikkeld wordt;
• Je leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

waar ga je werken
Evi van Lanschot vormt het digitale beleggingsonderdeel van Van Lanschot Kempen. Zij verbinden de persoonlijke aandacht van een private bank met slimme digitale tools.

• Werken op een moderne plek midden in Rotterdam;
• Een fijne werksfeer waarin je je snel thuis voelt;
• Direct contact met collega’s en alle ruimte voor jouw input;
• Volop aandacht voor jouw groei met coaching en training;
• Een betrokken team dat altijd gaat voor de beste kwaliteit.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de ANWB Alarmcentrale ben jij de redder in nood. Ben jij op zoek naar vakantiewerk dat er écht toe doet? Dan is deze rol als klantenservice medewerker jouw ideale match. Met een salaris van € 19,38 per uur plus toeslagen verdien jij deze zomer een mooi salaris terwijl je mensen te hulp staat. Als klantenservice medewerker maak jij de zomer onvergetelijk, zowel voor jezelf als voor ANWB-leden. Is dit vakantiewerk jou op het lijf geschreven? Start als klantenservice medewerker en word de held van de weg.

wat bieden wij jou

• €19,38 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal MBO 4 niveau;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Jij bent als klantenservice medewerker de spin in het web wanneer vakantieplannen in het water vallen. Of het nu gaat om pech in Frankrijk of een verloren paspoort in Italië, jij houdt het overzicht. Als klantenservice medewerker adviseer je, regel je vervangend vervoer en bied je een luisterend oor. Taalbarrières? Geen issue, want als klantenservice medewerker red jij je uitstekend met een vleugje improvisatie en een vertaaltool. Omdat de ANWB extra handen nodig heeft in de drukste periode, is dit vakantiewerk perfect voor de zomer. Werk je graag flexibel tussen 16 en 32 uur? Dat kan bij de ANWB. Smaakt het werken als klantenservice medewerker naar meer? Dan kijken we na dit vakantiewerk graag samen of je volgend jaar misschien wel weer terugkomt!

waar ga je werken
De ANWB is overal: van de Wegenwacht tot personenhulpverlening in het buitenland. Als klantenservice medewerker kies jij je horizon. Waar je ook neerstrijkt, als klantenservice medewerker maak je deel uit van een iconisch team.

De balans tussen knallen en opladen is hier perfect. We verwachten inzet, maar elke klantenservice medewerker krijgt er veel voor terug: stranduitjes, massagestoelen of een heerlijke zomerbbq. Het is die unieke sfeer die ervoor zorgt dat je als klantenservice medewerker elke dag met plezier naar kantoor komt.

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker MKB ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je ondersteunt hen bij hun vragen en uitdagingen en zorgt ervoor dat zij professioneel en klantgericht geholpen worden. Je ziet commerciële kansen en voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten. Tegelijkertijd ontwikkel je jouw klantenservice skills.

Let op: de startdatum van deze functie is juni/juli.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van €16,30 tot €23,27 per uur
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging
• Hybride werken
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week
• WFT's behalen op kosten van Randstad
• Startdatum:juni/juli

wie ben jij
Verder beschik je over het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week;
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank;
• Je hebt ervaring met (zakelijk) klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker MKB speel je een cruciale rol als aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je stelt de juiste vragen om helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft. Je biedt hier passende oplossingen op. De onderwerpen variëren van betaalverkeer en sparen tot bredere financiële vraagstukken. Je hebt op een dag tussen de 30-40 telefoongesprekken. Je dag kan er zo uit zien:

• je start de dag tussen 8:30 en 9:00;
• je hebt een online overleg waar je de dag mee start samen met je team om belangrijke punten voor de week te bespreken;
• je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen;
• dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen;
• na de pauze staat er een coachingsmoment ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het gaat en of je ergens tegen aanloopt of een meeluistergesprek;
• hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen, de belletjes komen achtereenvolgend binnen.

waar ga je werken
Rabobank is een van de grootste financiële instellingen van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige samenleving. Samenwerking staat centraal, want samen bereik je meer dan alleen.

Als klantenservice medewerker MKB krijg je de mogelijkheid om heel hybride te werken. Je werkt grotendeels vanuit huis. Verder heb je de mogelijkheid om bij een Rabobank-kantoor in jouw regio aan de slag te gaan. Met vestigingen door het hele land is er altijd een gebouw in de buurt.

Minimaal één keer in de week ben je op jouw regiokantoor aanwezig. Maar tijdens de inwerkperiode en teamactiviteiten vind je het ook geen probleem om naar kantoor te reizen. Rabobank geeft je daarnaast:

• Een mooi bruto uurloon;
• Vakantiegeld (8.33%);
• Een 13e maand (8.33%);
• Reiskosten en thuiswerkplek vergoeding.

sollicitatie
Kun je jezelf helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Als klantenservice medewerker MKB ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je ondersteunt hen bij hun vragen en uitdagingen en zorgt ervoor dat zij professioneel en klantgericht geholpen worden. Je ziet commerciële kansen en voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten. Tegelijkertijd ontwikkel je jouw klantenservice skills.

Let op: de startdatum van deze functie is juni/juli.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van €2541 tot €3628 per uur
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging
• Hybride werken
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week
• WFT's behalen op kosten van Randstad
• Startdatum: juni/juli

wie ben jij
Verder beschik je over het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week;
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank;
• Je hebt ervaring met (zakelijk) klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker MKB speel je een cruciale rol als aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je stelt de juiste vragen om helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft. Je biedt hier passende oplossingen op. De onderwerpen variëren van betaalverkeer en sparen tot bredere financiële vraagstukken. Je hebt op een dag tussen de 30-40 telefoongesprekken. Je dag kan er zo uit zien:

• je start de dag tussen 8:30 en 9:00;
• je hebt een online overleg waar je de dag mee start samen met je team om belangrijke punten voor de week te bespreken;
• je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen;
• dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen;
• na de pauze staat er een coachingsmoment ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het gaat en of je ergens tegen aanloopt of een meeluistergesprek;
• hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen, de belletjes komen achtereenvolgend binnen.

waar ga je werken
Rabobank is een van de grootste financiële instellingen van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige samenleving. Samenwerking staat centraal, want samen bereik je meer dan alleen.

Als klantenservice medewerker MKB krijg je de mogelijkheid om heel hybride te werken. Je werkt grotendeels vanuit huis. Verder heb je de mogelijkheid om bij een Rabobank-kantoor in jouw regio aan de slag te gaan. Met vestigingen door het hele land is er altijd een gebouw in de buurt.

Minimaal één keer in de week ben je op jouw regiokantoor aanwezig. Maar tijdens de inwerkperiode en teamactiviteiten vind je het ook geen probleem om naar kantoor te reizen. Rabobank geeft je daarnaast:

• Een mooi bruto uurloon;
• Vakantiegeld (8.33%);
• Een 13e maand (8.33%);
• Reiskosten en thuiswerkplek vergoeding.

sollicitatie
Kun je jezelf helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Het is hartje zomer en vakantiegangers in het buitenland komen plotseling in nood terecht: jij bent de aangewezen persoon om in actie te komen. Start direct op tijdelijk contract bij ANWB als Persoonshulpverlener met een salaris van € 19,38 per uur, aangevuld met fijne toeslagen. Dit is boeiend vakantiewerk voor mensen met een goed inlevingsvermogen. Als klantenservice medewerker fungeer je als reddende engel bij ziekte of ongeval. Ben jij de klantenservice medewerker die ook bij ingewikkelde dossiers het hoofd koel houdt?

wat bieden wij jou

• €19,38 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau;
• Je bent beschikbaar vanaf 1 mei;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Als Persoonhulpverlener bewaak je de rust wanneer een vakantie noodgedwongen verandert in een crisis. Het regelen van ziekenhuisfacturen, het inplannen van repatriëringsvluchten of het boeken van verblijf voor familieleden: het hoort er allemaal bij. Als klantenservice medewerker vertaal je een emotionele hulpvraag naar een concreet actieplan. Hierbij check je de verzekeringsvoorwaarden nauwkeurig; dat is de kracht van een goede Persoonhulpverlener. Taalbarrières? Geen issue, want als klantenservice medewerker red jij je uitstekend met een vleugje improvisatie en een vertaaltool. Omdat de ANWB extra handen nodig heeft in de drukste periode, is dit vakantiewerk perfect voor de zomer. Werk je graag flexibel tussen 16 en 32 uur? Dat kan bij ANWB. Smaakt het werken als klantenservice medewerker naar meer? Dan kijken we na dit vakantiewerk graag samen of je volgend jaar misschien wel weer terugkomt!

waar ga je werken
Werken bij de ANWB betekent terechtkomen in een professionele Alarmcentrale waar mensen helpen altijd op nummer 1 staat. Je komt terecht in een energieke, dynamische omgeving waar collegialiteit en plezier centraal staan. Naast hard werken is er volop ruimte voor ontspanning: sport gratis in de eigen sportschool of schuif gezellig aan bij de jaarlijkse zomerbarbecue. Of je nu op de Alarmcentrale zit of ergens anders bijdraagt: je maakt deel uit van een hecht team waar je met veel trots en enthousiasme aan de slag gaat!

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Zoek je een baan met betekenis voor deze zomer? Word dan telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden. Je werkt op een toplocatie direct naast het centraal station. Hier help je mensen die in het buitenland gestrand zijn door pech of ziekte. Wat je ervoor terugkrijgt? Een salaris van €17,86 per uur, mooie toeslagen én de kans om deze zomer met een gezellig team te knallen. Klinkt goed, toch? Bekijk de vacature en help onze klanten uit de brand!

Startdatums in mei en juni.

wat bieden wij jou

• €17,86 per uur + eventuele toeslag;
• Tijdelijk met uitzicht op vast.
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Vlakbij station Leiden.
• Flexibele werktijden.
• Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.

wie ben jij
Wij zoeken mensen die niet schrikken van een drukke telefoonlijn. Als telefonisch hulpverlener blijf je altijd vriendelijk en rustig. Past dit bij jou?

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
• je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
In de rol van telefonisch hulpverlener ben je een redder in nood. Je neemt de telefoon op als klanten een probleem hebben in het buitenland. Denk aan een kapotte auto op de snelweg of een ziekenhuisbezoek. Je luistert naar het verhaal en stelt de klant gerust. Daarna regel je meteen de juiste hulpdiensten. Je bent een echte regelaar die snel denkt en direct actie onderneemt. Zo zorg je dat mensen ondanks hun pech toch een goede zomer hebben.

• je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
• je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
• je schakelt met verschillende partijen;je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
• je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Als telefonisch hulpverlener kom je terecht in een hecht team op de alarmcentrale in Leiden. Het kantoor ligt op een ideale plek direct naast het station. Je werkt samen met gedreven collega's die altijd voor elkaar klaarstaan. Er is veel ruimte om van elkaar te leren en ervaringen te delen. Na een succesvolle zomerperiode kijken we graag samen naar de mogelijkheden voor een langer verblijf bij Eurocross.

• Een goede werksfeer;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Een lekke band in Frankrijk, een gebroken been in de Alpen... Help jij mensen uit de brand? Als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden ben jij dé redder in nood!

Zin om als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden direct mensen in nood te helpen? Met een salaris van €17,86 per uur, toeslagen en een gezellig team maak jij deze zomer hét verschil! Door de zomerdrukte kun je van 20 juli t/m 16 augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou

• €17,86 per uur + eventuele toeslag;
• leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
• tijdelijk met uitzicht op vast;
• pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• vlakbij station Leiden;
• flexibele werktijden.

wie ben jij
Bij Eurocross in Leiden is geen dag hetzelfde! Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
• je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste die mensen spreken na een ongeluk. Terwijl de beller in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet hulp in gang. Jij bent de factor die zorgt dat alles goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

• je staat klanten in nood telefonisch te woord.
• je analyseert situaties en schakelt hulpdiensten in.
• je onderhoudt contact met verschillende hulpverleners.
• je helpt verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.
• je verwerkt alle gegevens nauwkeurig in het systeem.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

• Een goede werksfeer, borrels en ijskraam;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Strand, zon en... een gestolen tas of een kapotte auto? Balen! Gelukkig ben jij daar om tijdens jouw zomerbaan de vakantie van onze klanten te redden. Als klantenservice medewerker bij Eurocross los jij elk probleem op! En hoe klinkt een salaris van €17,86 per uur, extra toeslagen voor de avonden en weekenden én een vliegende start tussen mei en juni? Lekker toch! Kom deze zomer bij ons knallen en solliciteer direct op deze leuke zomerbaan. De verschillende startdata liggen tussen mei en juni.

Houd er rekening mee dat we je in de drukste weken hard nodig hebben. Daarom is het niet mogelijk om vakantie op te nemen tussen 20 juli t/m 16 augustus.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently (C1 level).

wat bieden wij jou

• € 17,86 per uur + eventuele toeslag.
• Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.
• Tijdelijk met uitzicht op vast.
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Vlakbij station Leiden.
• Flexibele werktijden.

wie ben jij
Eurocross in Leiden zoekt doeners die kalm blijven als het spannend wordt. Ben je een telefonisch hulpverlener die graag de leiding neemt? Bekijk hier of deze zomerbaan bij jou past:

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
• je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross zit je bovenop de actie. Je bent de eerste die de telefoon opneemt na een ongeluk of pechgeval. Is de beller in paniek? Dan blijf je juist kalm en vriendelijk. Je kijkt snel wat er aan de hand is en regelt meteen de juiste hulp. Je bent de stabiele factor voor de klant en zorgt dat elk probleem wordt opgelost.

• je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
• je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
• je schakelt met verschillende partijen;
• je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
• je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Jouw nieuwe werkplek is de alarmcentrale van Eurocross. Als telefonisch hulpverlener sta je dag en nacht klaar voor mensen die hulp nodig hebben. Je werkt in een hecht team met enthousiaste collega’s. Vooral in de drukke zomermaanden voel je de positieve energie op de werkvloer. Samen zorgen we ervoor dat iedereen overal ter wereld veilig wordt geholpen.

• Een goede werksfeer;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• Een waardevolle zomerbaan waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben je een gesprekspartner die verder kijkt dan alleen de cijfers? Bij Evi van Lanschot in Rotterdam krijg je de vrijheid om echt te luisteren naar klanten. We zoeken een klantadviseur die kwaliteit hoog heeft staan.

Je ontvangt een maandsalaris van € 3.120 euro plus een dertiende maand. Daarnaast krijg je volop kansen via opleidingstrajecten. Heb je naast je hbo-diploma ook een Wft Basis op zak? Dan kan je direct aan de slag. En anders kan je kosteloos je Wft Basis behalen. Word deel van een team waarin werkplezier en klantcontact hand in hand gaan. Heb je interesse? Lees snel verder.

wat bieden wij jou

• Een maandsalaris van € 3.120,- bruto obv 40 uur
• Hbo-diploma op zak? Wij betalen je Wft Basis
• begin met tijdelijk contract, met uitzicht op vast
• pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
• start de dag om 09:00 uur en eindig om 17:30 uur
• na je inwerkperiode 50/50 hybride werken

wie ben jij
We worden enthousiast van een klantadviseur met de volgende eigenschappen:

• Je hebt een mbo 4-diploma en een Wft Basis of een hbo-diploma, waarbij een Wft Basis niet verplicht is;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice;
• Je bent beschikbaar voor een werkweek van 24 tot 40 uur;
• Werken op woensdag en vrijdag is voor jou geen probleem, dit is een harde eis;
• Je hebt affiniteit met de financiële wereld, kennis van beleggen is niet nodig.

wat ga je doen
Als het gezicht van Evi van Lanschot in Rotterdam ben jij de rots in de branding voor particuliere beleggers. Je helpt klanten telefonisch en per mail. Alles rondom hun rekeningen, van inlogproblemen tot het openen van nieuwe beleggingsrekeningen. Als klantadviseur is voor jou niks te gek. Met een scherp oog en een persoonlijke benadering zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.

Je start je rol als klantadviseur met veel klantcontact waarna je takenpakket wordt uitgebreid met administratieve werkzaamheden. Zo ontstaat een mooie afwisseling tussen klantgesprekken en backoffice-taken, waarbij de klant altijd centraal staat. Je adviseert kundig en biedt voor elk probleem een passende, individuele oplossing.

• Telefonisch en via e-mail help je klanten met inlogvragen en technische ondersteuning;
• Je vertaalt complexe zaken naar een begrijpelijke en persoonlijke oplossing;
• Jouw rol groeit gaandeweg met administratieve taken, terwijl de focus op de klant behouden blijft.

waar ga je werken
Evi verbindt digitale eenvoud met persoonlijke begeleiding. Zonder commerciële druk helpen we beleggers bij het maken van bewuste keuzes voor de lange termijn. Een stabiele basis vol kennis, gericht op rust, overzicht en een gezonde financiële toekomst.

• Een modern kantoor midden in het centrum van Rotterdam;
• Gezellige collega's en een informele sfeer;
• Ruimte voor je eigen inbreng;
• Coaching en gerichte opleidingen;
• Een hecht team dat kwaliteit en samenwerking bovenaan zet.

sollicitatie
Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Over de vacature

Bij Evi van Lanschot in Rotterdam ben je de stem van ons platform voor onze beleggers. Je bouwt aan duurzame relaties door middel van waardevolle gesprekken. Waarbij kwaliteit altijd boven kwantiteit gaat in de financiële dienstverlening. Alles draait om het creëren van een échte klik met de klant.

Je krijgt een salaris van € 3.120,- (o.b.v. 40 uur) en een dertiende maand. Bij een hbo-diploma wordt je Wft Basis volledig vergoed. Mocht je een Wft Basis op zak hebben, kan je direct beginnen. Je komt terecht in een betrokken team waar we successen vieren en altijd voor elkaar klaarstaan. Ben je enthousiast? Lees snel verder.

wat bieden wij jou

• Maandsalaris van € 3.120,- bruto obv 40 uur
• Wft Basis volledig vergoed bij een hbo-diploma;
• tijdelijk contract met mogelijkheid op vast
• pensioenopbouw en vergoeding van reiskosten
• werktijden van 09:00 tot 17:30 uur
• 50/50 hybride werken na inwerkperiode

wie ben jij
Bij ons draait alles om topkwaliteit en een warm welkom. Met jouw inlevingsvermogen en enthousiasme maak je het verschil voor onze particuliere beleggers. Je zorgt naast de financiële dienstverlening dat ze zich écht gehoord voelen. Verder herken je jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over een mbo 4-diploma met Wft Basis of een hbo-diploma waarbij je Wft Basis niet verplicht is;
• Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een klantgerichte rol, bijvoorbeeld in de horeca of klantenservice;
• Je bent voor 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent in ieder geval beschikbaar om op woensdag en vrijdag te werken, dit is een harde eis;
• Je hebt interesse in de financiële wereld; ervaring met beleggen is een pré, maar geen harde eis.

wat ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere beleggers. Of het nu gaat om een vraag over een nieuwe rekening, een inlogprobleem of een complexe administratieve kwestie. Je past de financiële dienstverlening toe en lost het op met een persoonlijke touch.

• Telefonisch en via de mail vragen van klanten beantwoorden over inloggen, rekening openen of technische problemen;
• Duidelijk, nauwkeurig en persoonsgericht communiceren, ook met gecompliceerde vraagstukken;
• Administratieve taken stapsgewijs oppakken, waarbij klantcontact de belangrijkste focus blijft.

waar ga je werken
Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. In de financiële dienstverlening staat persoonlijke aandacht erg hoog. Ze combineren private banking met de snelheid van een technische oplossingen. Je komt terecht in een professionele omgeving met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.

• Toplocatie in hartje Rotterdam;
• zakelijke en warme sfeer;
• ruimte voor eigen inbreng en ideeën;
• persoonlijke begeleiding middels coaching en opleidingsmogelijkheden;
• in een ambitieus en betrokken team samen gaan voor kwaliteit.

sollicitatie
Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!