Klantcontact medewerker Vacatures

Over de vacature

Wij zoeken een Service coördinator die voor een geweldig team van gedreven collega’s een omgeving creëert waarin zij zich kunnen concentreren op het werk waar zij goed in zijn. Zo kunnen we samen optimaal presteren en maximaal resultaat behalen.**

We leveren machines en volledige turn-key projecten voor o.a. het afzuigen, filteren en transporteren van alle soorten stof uit de industrie. Onze filosofie daarbij is dat wij zoveel mogelijk disciplines binnen onze projecten in eigen huis hebben, zoals engineering, productie, montage, elektro en software.

Deze installaties worden afgenomen door bekende namen uit de houtbouw, interieurbouw, metaal- en papierindustrie.

Functieomschrijving

Het betreft hier een zeer gevarieerde en dynamische job waarbij klantcontact zowel intern als extern centraal staan. Samen met het serviceteam regel en coördineer jij de service inzetten die nodig zijn bij onze klanten.

Je onderhoudt het contact met klanten in houtverwerking, metaal en recycling. Denk bijvoorbeeld aan klanten zoals trappenbouwers, palletbedrijven en alle andere bouw gerelateerde toeleveranciers.

Verantwoordelijkheden en taken

Werken voor Holtrop & Jansma is werken voor de meest uiteenlopende projecten en gerenommeerde opdrachtgevers. Als Service Coördinator brengt dit de volgende verantwoordelijkheden en taken met zich mee:

• Als service coördinator ben je samen met het serviceteam medeverantwoordelijk voor een gestroomlijnde planning, terugkoppeling en opvolging van de service aanvragen.
• Je bereidt inspectierapporten voor en bespreekt die voorafgaand aan het servicebezoek met de servicetechnicus. Na de inspectie controleer je de rapportage voordat deze naar de klant wordt gestuurd en bereid je e.e.a. voor t.b.v. de opvolging;
• Je ondersteunt bij het voorbereiden van eventuele reizen van montage- en servicemedewerkers;
• Je coördineert service inzetten in samenspraak met collega’s en bespreekt dit met externe klanten;
• Je neemt deel aan besprekingen en zoekt op aanvraag van collega’s gegevens bij elkaar t.b.v. de facturering van service inzetten.

Functie-eisen

Wij vinden het belangrijk om de Holtrop & Jansma-kwaliteit en de goede werksfeer te waarborgen. Daarom stellen wij een aantal eisen aan onze medewerkers:

• MBO en/of HBO werk en denkniveau; liefst met werktuigbouwkundige opleiding en met ervaring in de machinebouw;
• Je bent oplossingsgericht en bestand tegen periodiek hogere werkdruk. In deze context sta je er echter nooit alleen voor;
• Je bent een teamspeler en flexibel ingesteld;
• Klantgericht kunnen denken en daarmee dus niet klant gezwicht handelend;
• Uiteraard kunnen omgaan met een PC en gerelateerde programma’s (Word, Excel, Outlook, etc);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling en schriftelijk) aangevuld met Duits is een pre
• Het vermogen om prioriteiten te stellen in een omgeving die continu in beweging is.
• Wat kun je van ons verwachten?

Holtrop & Jansma is een platte organisatie met ongeveer 50 medewerkers. Wij bieden jou een uitdagende baan bij een professioneel bedrijf, met een prima salaris en goede arbeidsvoorwaarden! Bovendien investeren wij graag in jou met goede ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden.

Ons bedrijf kenmerkt zich door een fijne, informele werksfeer met oprechte aandacht voor de persoon.

Ben jij onze nieuwe Service Coördinator?

Reageer dan direct voor een kennismakingsgesprek. Stuur je cv en motivatie naar info@holtrop-jansma.com of neem contact met ons op.

Over de vacature

Zie jij jezelf al zitten deze zomer? Een gezellig team om je heen, airco aan, en ondertussen help je mensen verder. Als klantencontact medewerker ben jij hun redder in nood.

wat bieden wij jou

• verdien tussen de €18,38 en €20,30 bruto per uur
• een gezellig team
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• hybride werken na de opleiding
• het Randstad opleidingsplatform tot je beschikking
• einderjaarsuitkering van 8,3%

wie ben jij
Je bent communicatief sterk en beschikt over een flinke dosis empathie. Zeker bij lastige gesprekken weet jij de rust te bewaren. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je bent in de zomermaanden flexibel inzetbaar.
• Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Ervaring in de klantenservice is een pre, maar jouw motivatie en de juiste instelling zijn het belangrijkst!

wat ga je doen
Of iemand nu belt met een vraag over een ontvangen brief, een betaling wil regelen of gewoon even zijn verhaal kwijt moet. Jij luistert, toont begrip en zoekt samen naar de beste oplossing. Zo help jij de drukke zomerperiode soepel te laten verlopen!

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een grote, maatschappelijk betrokken organisatie in Leeuwarden. De sfeer is professioneel maar informeel. Je wordt hier met open armen ontvangen. Vanwege een grootschalige vernieuwing in hun dienstverlening verwachten ze deze zomer topdrukte, en daar kunnen ze jouw hulp bij gebruiken!

sollicitatie
Geïnteresseerd? Wees er snel bij en solliciteer direct!

Over de vacature

Ben je een oplossingsgerichte aanpakker met een groot inlevingsvermogen? Bij DELA help je mensen verder met vragen die er écht toe doen. Wij zoeken een empathische medewerker klantcontact die met rust en daadkracht onze klanten ondersteunt. Klaar voor een baan met betekenis? Reageer direct!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 2.750,- o.b.v. 40 uur
• Uitzicht op een vast contract
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Bonus van € 750 als je al Wft Basis hebt
• Thuiswerkmogelijkheid (50%) na 3 maanden
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als medewerker klantcontact aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 of havo diploma;
• Je kunt in Eindhoven werken;
• Je spreekt Nederlands;
• Je kan starten op 4 mei, 8 juni of 15 juni starten;
• Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je bent beschikbaar voor 28-36 of 32-40 uur beschikbaar per week;
• Je hebt een WFT Basis. Zo niet, dan dien je deze te behalen voor de startdatum op kosten van ons;
• Je bent bereid om 1 avond per week te werken.

wat ga je doen
Jij bent het deskundige aanspreekpunt voor vragen over onze uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekeringen. Door een scherpe analyse van de klantvraag geef je een betrouwbaar advies. Je bied leden zekerheid op de momenten dat zij dit het hardst nodig hebben. Jouw inzet is pas geslaagd bij een 9+ klantervaring.

• Zodra de lijnen om 09:00 uur opengaan, ben je er direct voor de leden. Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het aanpassen van een polis of het beantwoorden van vragen.

waar ga je werken
Deze functie biedt je een unieke combinatie. Je krijgt de persoonlijke aandacht en ontwikkelkansen van een specialist. Dit terwijl je werkt voor een van de meest vertrouwde A-merken van Nederland.

• Jouw werkgever: Smartfaster – De specialist die in jou investeert
• Smartfaster is geen standaard detacheerder. Wij bouwen hechte, gespecialiseerde klantcontact-teams die langdurig voor één vaste werkgever werken. Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei. Je krijgt een eigen teammanager, gerichte coaching en
• Je mag werkt deels thuis (50%) en op kantoor in Eindhoven werken, afhankelijk van je rooster.
• Jouw werkplek: DELA – Werken met maatschappelijke impact
• Mogelijkheid om parttime te werken
• Flexibele werktijden

sollicitatie
Ben jij ook zo enthousiast over de functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Maak het verschil in het onderwijs én in je eigen loopbaan! Onderwijs doet ertoe. Elke dag werkt onze opdrachtgever aan inspirerende leermethodes voor het basis-, voortgezet- en middelbaar beroepsonderwijs. Daarmee helpen ze leraren en leerlingen groeien in kennis, vaardigheden en talent.

Terwijl de scholen zich voorbereiden op een nieuw schooljaar, draait onze Klantenservice Administratie op volle toeren. Wij zoeken twee energieke aanpakkers die van 1 juni tot 9 oktober ons team komen versterken. Heb jij een scherp oog voor detail, een flinke dosis humor en wil jij er persoonlijk voor zorgen dat elke leerling straks met de juiste materialen in de klas zit? Dan is dit de perfecte tijdelijke uitdaging voor jou!

wat bieden wij jou

• Tijdelijk contract van 01-06-2026 t/m 09-10-2026
• Den Bosch
• 32 - 36 uur per week
• €18,00 - €21,00 per uur!
• Hecht en gezellig team!

wie ben jij
Jij bent iemand die niet alleen goed is met systemen, maar ook met mensen. Je krijgt energie van administratie die tot op de puntjes klopt. Je bent een tikkeltje nieuwsgierig (op de goede manier!), digitaal handig en je brengt een gezonde dosis humor mee naar de werkvloer.

Herken jij jezelf daarnaast in de volgende punten?

• Communicatief sterk
• Analytisch & Leergierig
• Nauwkeurig
• Teamplayer
• Digivaardig (kennis van SAP is een pluspunt)

wat ga je doen
Je duikt in de wereld van Salesforce, e-mails en telefoonlijnen. Je bent een administratieve duizendpoot met een vlotte babbel. Hoewel je met alle facetten van de klantenservice te maken krijgt, ligt jouw focus deze zomer op het Primair Onderwijs, Voortgezet Onderwijs en MBO.
Concreet betekent dit veel uitzoekwerk rondom opzeggingen en annuleringen van contracten. Het is een flinke administratieve klus, waarbij je nauwkeurigheid je beste vriend is, maar waarbij je ook direct contact hebt met de scholen om alles netjes af te wikkelen.

• Vragen afhandelen: Je beantwoordt binnenkomende vragen van onderwijsinstellingen via telefoon, e-mail en Salesforce (cases).
• Contractbeheer: Je bijt je vast in het verwerken van opzeggingen en annuleringen, met name binnen het basisonderwijs.
• Administratieve taken: Je zorgt dat alle wijzigingen en klantcontacten nauwkeurig worden vastgelegd in onze systemen.
• Logistieke bewaking: Je monitort of de levering van materiaal soepel verloopt voor het Primair Onderwijs, Voortgezet Onderwijs en MBO.
• Klantcontact met een doel: Je achterhaalt de 'vraag achter de vraag' en denkt oplossingsgericht mee, zodat het onderwijs nooit stil komt te liggen.

waar ga je werken
Je komt terecht in een moderne, gedreven organisatie in Den Bosch waar onderwijs en innovatie centraal staan. Hier werk je samen met collega’s die nét zo bevlogen zijn als jij: mensen die graag meedenken, je wegwijs maken en samen streven naar betere leermiddelen voor leerlingen en docenten. De sfeer is informeel, betrokken en positief, een plek waar je je snel thuis zult voelen.

• Een uitdagende tijdelijke job van 1 juni tot en met 9 oktober.
• Een werkplek waar jouw inzet direct bijdraagt aan de kwaliteit van het onderwijs (want de les moet altijd door kunnen gaan!).
• Een gezellig team waar hard werken en plezier hand in hand gaan.
• Een blik achter de schermen bij de logistieke machine van educatieve dienstverlening.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Geen vraag te lastig, geen probleem te groot. Jij bent de held die pas tevreden is als de klant met een 'wauw-gevoel' ophangt. Wij zoeken regelmatig ervaren klantenservice-talenten die niet alleen antwoorden geven, maar ook actief meedenken. Wil jij werken in een dynamisch team waar jouw expertise en passie voor service de standaard zetten? Zet dan je headset op en kom ons team versterken!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de €16,00 en €23,00 obv ervaring!
• Extra: Eindejaarsuitkering en pensioencompensatie!
• Reiskosten en internetvergoeding!
• Hybride werken!
• Avonden/weekend vrij=naborrelen met je collega's!
• WFT behalen op onze kosten!

Wie ben jij
Jij brengt leven in de brouwerij en krijgt energie van menselijk contact. Je laat je niet snel uit het veld slaan door een uitdagende case en blijft altijd die positieve professional. Je hebt een natuurlijke drive om mensen te helpen en streeft altijd naar die 10/10 klanttevredenheid. En last but not least: je bent een 'fixer'. Waar anderen een probleem zien, zie jij een kans om de klant te verrassen.

• Opleiding: Minimaal een afgeronde mbo of hbo werk- en denkniveau
• Ervaring: Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een commerciële of servicegerichte omgeving
• WFT: Het is een pré als je je WFT basis al hebt óf bereid bent deze te gaan behalen (op onze kosten natuurlijk)
• Communicatie: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en geschrift) en weet de juiste toon te raken
• Vaardigheden: Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en verliest daarbij nooit de details uit het oog.

Wat ga je doen
Als ervaren klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje en de stem van ons bedrijf. Je bent geen 'vragenbeantwoorder', maar een adviseur die proactief meedenkt. Jouw doel? Van elke klant een blije klant maken.

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat met een energieke en professionele houding.
• Oplossingsgericht denken: Je analyseert complexe vragen en komt met creatieve oplossingen die verder gaan dan de standaard procedures.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert trends in de vragen die binnenkomen en deelt deze met het team om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan een vertrouwensband met de klanten door oprechte interesse en deskundig advies.
• Administratieve nauwkeurigheid: Je legt klantcontacten helder vast in het systeem, zodat je collega’s precies weten wat er speelt

Waar ga je werken
Je komt terecht op een bruisende afdeling waar ongeveer 60 professionals werken die allemaal hetzelfde doel hebben: de klant ontzorgen. Na een intensieve training on-the-job, waarin je klaargestoomd wordt tot expert, ga je aan de slag in een hecht team. Als klantcontact medewerker profiteer je van een hybride werkmodel; deels focus je je vanuit huis op de gesprekken, en minimaal twee dagen per week kom je naar kantoor om te sparren met collega's en te leren van elkaars successen. De sfeer is open en eerlijk, precies wat je zoekt in een nieuwe uitdaging als klantcontact medewerker.

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat met een energieke en professionele houding.
• Oplossingsgericht denken: Je analyseert complexe vragen en komt met creatieve oplossingen die verder gaan dan de standaard procedures.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert trends in de vragen die binnenkomen en deelt deze met het team om onze dienstverlening continu te verbeteren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan een vertrouwensband met onze klanten door oprechte interesse en deskundig advies.
• Administratieve nauwkeurigheid: Je legt klantcontacten helder vast in ons systeem, zodat je collega’s precies weten wat er speelt

Sollicitatie
Herken jij jezelf in deze omschrijving en kun je niet wachten om te laten zien wat échte service is? Solliciteer dan snel via de gele knop en stuur ons je CV en een korte motivatie waarom jij de 'wauw-factor' in huis hebt!

Over de vacature

Ben je de empathische communicator die stevig in zijn schoenen staat en écht het verschil wil maken voor inwoners in Enschede? Zoek je een uitdagende baan met maatschappelijke impact en een mooi salaris in schaal 7? Kom dan het team versterken! Als het visitekaartje van de gemeente combineer je telefonische dienstverlening met een dynamische rol waarbij je één dagdeel per week fysiek aan het eenoverheidsloket inwoners verder helpt.

Wat bieden wij jou

• € 2875 - € 4065 bruto o.b.v. 36 uur en ervaring
• Contract voor een jaar, met kans op verlenging!
• 32 uur per week aan de slag
• Werken in het Stadskantoor en aan het loket!
• Werken voor de gemeente via Tempo Team!
• Veelzijdige functie!

Wie ben jij
Je bent een dienstverlener die pure energie krijgt van menselijk contact. Met jouw luisterend oor en sterke communicatieve vaardigheden weet je snel tot de kern van een vraag te komen. Of je nu iemand spreekt die de weg kwijt is in de wetgeving of te maken krijgt met een flinke dosis emotie; jij behoudt het overzicht.

• Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels.
• Je bent stressbestendig en kunt professioneel omgaan met emotie of agressie.
• Je schakelt snel tussen verschillende computersystemen en typt ondertussen vlot mee.
• Je bent flexibel inzetbaar en werkt strikt volgens het rooster.

Wat ga je doen
Je start de dag met het beantwoorden van uiteenlopende, complexe klantvragen over uitkeringen en de Participatiewet. Je bent de onmisbare schakel tussen de burger en de Backoffice; je lost zoveel mogelijk vragen zelfstandig op en adviseert waar nodig. In de toekomst wordt dit uitgebreid met e-mailbehandeling. Het meest unieke aan deze baan? Eén dagdeel per week verlaat je de telefoonlijnen en help je inwoners face-to-face aan het eenoverheidsloket met diverse overheidsvragen.

• Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor burgers over de Participatiewet.
• Je lost klantvragen zelfstandig op en stemt af met collega's van de Backoffice.
• Je staat één dagdeel per week fysiek aan het eenoverheidsloket om inwoners te informeren en door te verwijzen.
• Je helpt in de toekomst mee met de schriftelijke afhandeling via e-mail.
• Je vertaalt ingewikkelde wet- en regelgeving naar begrijpelijke, vriendelijke taal.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Enschede, specifiek binnen het cluster Dienstverlening voor het team Werk & Inkomen (W&I). Je landt in een dynamisch, divers en professioneel team waar we elkaar ondersteunen, samen lachen en de schouders eronder zetten voor de beste service aan de burgers van Enschede.

• Een IKB van 17,05% bovenop je salaris!
• Werken bij het Stadskantoor in Enschede!
• Geen dag is hetzelfde.

Sollicitatie
Word jij het nieuwe visitekaartje van Enschede? Klik op de sollicitatieknop, stuur ons je CV en motivatie, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Wil je maatschappelijk invloed maken met jouw werk? In Apeldoorn kun je aan de slag bij de Belastingdienst om ingewikkelde zaken om te zetten in begrijpelijke taal. Je wordt het telefonische aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat burgers en ondernemers de weg vinden binnen de overheid.

Aankomende startdata;
-30 juni (stroming toeslagen)

wat bieden wij jou

• salaris van € 18,88 per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• kies zelf je contract uren na de opleiding
• 100% ov-kosten vergoeding
• Leuke teamuitjes en borrels

wie ben jij
Als medewerker klantcontact in Apeldoorn vorm je de schakel tussen de Belastingdienst en de samenleving. Dankzij jouw scherpe blik en empathische aanpak bied je burgers meteen de juiste oplossing.

Jouw succes begint met een vliegende start! Je start met een opleidingsprogramma van 13 weken samen met ander startende. Dit leertraject is een volwaardig onderdeel van je baan, dus je krijgt hiervoor salaris. Vanwege de intensiviteit van de training is volledige beschikbaarheid een eis.

• je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt vloeiend Nederlands;
• je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
• je hebt ervaring in klantencontact;
• je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.

wat ga je doen
Heb je de gave om complexe info helder over te brengen? In Apeldoorn word je de gids voor burgers en ondernemers die contact zoeken met de Belastingdienst. Je houdt je hierin uitsluitend bezig met binnenkomende telefonie. Hierin leg je ingewikkelde materie simpel uit.

Wat dit werk zo prettig maakt? Er is nul administratieve afhandeling en je hoeft nooit zelf uit te bellen. Je kunt je dus focussen op de beller die je op dat moment aan de lijn hebt. Hang je op? Dan begin je met een schone lei aan het volgende gesprek.

• 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou;
• Geen gedoe met administratie; je focust je volledig op de interactie aan de lijn;
• Aan jou de taak om te schakelen en multitasken in de 10-15 computersystemen;
• Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting:

waar ga je werken
Werken bij de Belastingdienst betekent dat je kiest voor een werkomgeving die continu in beweging is. We krijgen dagelijks te maken met uiteenlopende menselijke verhalen en emoties. Juist op die momenten willen we als werkgever het verschil maken.

Bij de Belastingdienst geloven we in een cultuur waar je de rust bewaart, écht luistert en de mens achter de vraag ziet. Kies je voor onze plaats in Apeldoorn, dan kies je voor zelfontwikkeling. Je ontwikkelt hier niet alleen je professionele vaardigheden, maar versterkt ook je mensenkennis. Word jij enthousiast van een betekenisvolle organisatie die maatschappelijk belang op één zet?

• 100% ov-kosten vergoeding;
• nooit in het weekend of avond werken;
• 8,5% eindejaarsuitkering:

sollicitatie
Hoe verloopt de sollicitatie?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Sollicitatie gesprek; Bij randstad heb je nog een sollicitatiegesprek

-VOG aanvragen

Over de vacature

Wil jij impact maken in de financiële sector en direct het verschil maken voor de bank én de maatschappij? Ben je communicatief sterk en deins je niet terug voor een dynamische omgeving waar snel schakelen de norm is? Als administratief medewerker met klantcontact Bewindvoering bij ABN AMRO ben jij de sparringpartner voor professionele bewindvoerders.

wat bieden wij jou

• NS-Business Card (ook gratis privé reizen!)
• internetvergoeding en thuiswerkvergoeding
• toegang tot duizenden gratis opleidingen
• veel thuis werken mogelijk en 11% IKB (in geld)
• 8% vakantiebijslag en 20 vakantiedagen bij 32 uur
• werktijden tussen 8:30 en 17:00

wie ben jij
Als administratief medewerker met klantcontact Bewindvoering herken je je in dit profiel:

• je hebt minimaal een mbo-4 of HBO-diploma;
• je hebt administratieve werkervaring of ervaring met telefonisch klantcontact (pre);
• je bent communicatief sterk, een aanpakker en oplossingsgericht;
• je bent op woensdagen en vrijdagen sowieso beschikbaar;
• je krijgt energie van het oplossen van problemen.

wat ga je doen
Als administratief medewerker met klantcontact Bewindvoering zit jij aan de knoppen van het proces. Je bent verantwoordelijk voor het strak afhandelen van het volledige traject: van de instroom van nieuwe verzoeken tot wijzigingen en beëindigingen.

Jouw rol als administratief medewerker met klantcontact Bewindvoering in een notendop:

• 50% of meer van je tijd zit je in de lijn: Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele bewindvoerders. Je tackelt hun vragen, lost escalaties op en handelt klachten professioneel af. Incidenteel spreek je de cliënt zelf.
• internationaal schakelen: je werkt nauw samen met ons backoffice-team in India, die de bulk- en standaardtaken oppakt. Jij houdt hierop de regie.
• efficiency: je verwerkt verzoeken per mail snel en accuraat, waarbij het proces 'Bewind' altijd prioriteit heeft.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO kom je te werken op de afdeling Bewindvoering. Dit team voert verschillende processen uit, maar het proces Bewind heeft de meeste voorrang. De klantgroep die je helpt, zijn dan ook vooral bewindvoerders. Bewindvoerders beheren de financiën en bezittingen van mensen die daar (tijdelijk) niet zelf voor kunnen zorgen. Denk aan mensen met schulden, ouderen met dementie of mensen met een verslaving.
Bij Bewindvoering wordt een deel van de werkzaamheden (bulk- en standaardtaken) opgepakt door een team in India. Je zal dan ook nauw met hen samenwerken.
Ga je bij Bewindvoering aan de slag? Dan kun je rekenen op een afwisselende baan in een dynamische omgeving. ABN AMRO biedt je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen. Ook kun je flexibel werken en krijg je alle ruimte om (door) te groeien.

Verder is goed om te weten:

• inwerken gebeurt hybride. Een buddy begeleidt jou uitgebreid;
• je werkt minimaal 1 keer per week op een dag naar jouw keuze vanaf kantoor in Diemen;
• eens per maand is er een vaste teamdag op dinsdag of donderdag;
• keuze uit een ruim (gratis) cursusaanbod. Zoals trainingen op vlak van gespreksvoering, of behaal WFT-certificaten. Of ga voor een cursus beleggen, programmeren, coaching, muziekproductie of Chinees!

sollicitatie
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande knop, door jouw cv en motivatie achter te laten!

NOTE: applicants are required to speak Dutch fluently.

Een referentiecheck en het opvragen van een VOG zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op wanneer je bent aangenomen.

Over de vacature

Bij onze opdrachtgever in Steenwijk zoeken we een klantenservice medewerker die van elk klantcontact een feestje maakt! 🎈 Je komt te werken in een gezellig en betrokken team. Je kunt meteen aan de slag en bent verzekerd van een baan voor langere tijd! Daarnaast ervaar je genoeg vrijheid en doorgroeimogelijkheden. Heb jij zin in deze baan? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Wat bieden wij jou

• Een lekker salaris tot €3692 (o.b.v. 40 uur)💰
• Elke dag vers fruit op je werkplek! 🍎
• Een baan voor langere periode
• Veel ruimte voor zelfstandigheid en ontwikkeling📈
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Hele gezellige bedrijfsfeestjes!

Wie ben jij
Ben jij beschikbaar voor minimaal 32 uur?⏰ Top! Dat is de eerste match voor de functie als klantenservice medewerker. Wat wij verder nog vragen is het volgende:

• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Frans en Duits zijn een pré

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker heb jij in ieder geval genoeg afwisseling in je werk. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten uit alle windstreken. Of er nu een vraag binnenkomt uit Nederland of van de andere kant van de wereld: jij regelt het met gemak! Je zorgt ervoor dat elke order vlekkeloos door het proces stroomt en houdt iedereen op de hoogte. 📞 Je schakelt razendsnel met de collega’s van de planning en het magazijn om alles perfect te regelen. Samen vormen jullie een hecht team om de goederen precies op tijd op hun plek te krijgen. 🚛 Je voert de orders nauwkeurig in en zorgt er zo voor dat elke klant zich écht geholpen voelt. In deze rol krijg je alle ruimte om zelfstandig de beste oplossingen te bedenken en realiseren. Klinkt goed, toch?

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een groot mkb familiebedrijf in Steenwijk dat al meer dan 100 jaar bestaat! De sfeer is gezellig en je komt als klantenservice medewerker terecht in een hecht team. Daarnaast zijn er regelmatig super gezellige bedrijfsfeestjes en er staat elke dag vers fruit voor je klaar! 🍏 Verder is er genoeg ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Sollicitatie
Zin om te beginnen met deze nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Dan zit er nog maar één ding op en dat is solliciteren via de knop hieronder! Wij nemen binnen één werkdag telefonisch contact op om alle mogelijkheden door te nemen. Voor vragen kun je ons bereiken via onderstaande gegevens. 📥Tot snel! 👋

Over de vacature

Krijg jij er geen genoegen van om contact te hebben met anderen? En geeft service verlenen jou energie? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Bij het Klant Contactcentrum van DJI zijn ze namelijk op zoek naar een medewerker die ervaring heeft met het klantcontact en daarbij bereid is om klanten proactief te woord te staan.

Ben jij geïnteresseerd? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen €2866,04 - €2965,47
• Een opdracht voor 6 maanden, mogelijk langer
• 24-36 uur per week
• Werken in Veenhuizen!
• Een leuke functie, waar van alles voorbijkomt!
• Werken in een heel gezellig, fijn team!

Wie ben jij
Als medewerker van het Klanten Contact Centrum beantwoord je vragen over facilitaire-, financiële- en personeelszaken. Dit doe je telefonisch, via de mail en via het serviceportaal. Als medewerker van het Klanten Contact Centrum ben je sterk in het informeren en adviseren van klanten, waarbij je vriendelijk en correct communiceert, stevig in je schoenen staat, in oplossingen denkt en volgens vastgestelde procedures werkt. Het contact is vaak vluchtig, op het KCC ga je geen intensieve klantrelaties aan, maar heb je over het algemeen vluchtige contacten.

Daarnaast heb je:

• MBO werk- en denkniveau
• Relevante ervaring, bijvoorbeeld in klantenservice
• Een proactieve instelling, waarbij je op de juiste momenten eigen initiatief toont
• Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken
• Je kunt klantvragen analyseren, zodat je snel met de juiste antwoorden komt of andere passende acties onderneemt
• Een VOG screening is vereist onderdeel van de procedure, reageren zonder kans op VOG heeft geen zin

Wat ga je doen
Onze klanten bestaan uit medewerkers van DJI, de landelijke diensten en het hoofdkantoor van DJI. Daarnaast verzorgt het SSC ook de dienstverlening voor andere justitie- en veiligheidspartners zoals het NFI, de IND en Justis. Binnen het Klant Contactcentrum beantwoord je eerste- en tweedelijnsvragen via telefoon, e-mail en het serviceportaal. De meeste vragen handel je zelf af, maar bij een deel daarvan zorg je voor de juiste doorgeleiding naar de expertgebieden.

Je herkent de urgentie van de vragen en zorgt voor de prioritering. Je bent klantgericht en informeert onze klanten altijd juist, volledig en vriendelijk. Daarnaast denk je mee met de klant, waarbij je creatief bent in het bedenken van oplossingen. Je signaleert je veelgestelde vragen en antwoorden, waarna je verbetervoorstellen doet die betrekking hebben op de dienstverlening van SSC DJI. Als een van de visitekaartjes van het SSC werk je in nauw teamverband met je collega’s. Je ondersteunt je collega’s – en zij jou – wanneer dat nodig is en samen zorgen jullie voor een positieve sfeer op de afdeling. Als team maken jullie het KCC elke dag een beetje beter.

Waar ga je werken
Je gaat werken bij het Shared Service Center van Dienst Justitiële Inrichtingen in Veenhuizen!

De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 15.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra en detentiecentra. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen. De afdeling waar je komt te werken is een afdeling waar intensief wordt samengewerkt. We zoeken daarom een echte teamplayer. De omgeving waar je komt te werken is hectisch.

• Let op: bij alle functies van DJI is een VOG onderdeel van de sollicitatie. Zonder een VOG kom je niet verder in procedure.

Sollicitatie
Als jij nu solliciteert, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op! Wie weet ben jij binnenkort de nieuwe medewerker KCC bij het Shared Service Center in Veenhuizen.

Over de vacature

Wil jij een cruciale rol spelen in de ontwikkeling van nieuwe geneesmiddelen die levens kunnen veranderen? Ben je sociaal, klantgericht en geniet je van telefonisch klantcontact? Word Callcenter Medewerker bij ICON in Groningen en help ons bij het vinden van deelnemers voor belangrijke onderzoeken. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische functie waarin je direct bijdraagt aan de gezondheid van morgen.

wat bieden wij jou

• aantrekkelijk salaris €16,36 - €19,28 per uur
• tijdelijk met uitzicht op een verlenging
• arbeidsvoorwaarden volgens eigen CAO
• een leuk team en een goede werksfeer
• dynamische werkomgeving
• interne opleidingen voor groei en ontwikkeling

wie ben jij
Als callcenter medewerker heb je een passie voor klantcontact en draag je graag bij aan belangrijke onderzoeksprojecten. Je bent sociaal, klantvriendelijk, en weet goed in te spelen op de behoeften van anderen.

• je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een medische richting;
• je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, liefst in een callcenteromgeving;
• je bent stressbestendig, kunt snel schakelen en prioriteiten stellen;
• je beheerst zowel de Nederlandse- als de Engelse taal goed, in woord en geschrift.

wat ga je doen
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze potentiële deelnemers. Je houdt je dagelijks bezig met het benaderen van deelnemers via telefoon, e-mail, chat en social media. Jouw doel is om hen te enthousiasmeren voor deelname aan onze onderzoeken. Je verzorgt de prescreening, plant keuringsafspraken in, en ondersteunt deelnemers met de juiste informatie zodat zij goed geïnformeerd een beslissing kunnen nemen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij ICON, een toonaangevend bedrijf in geneesmiddelenonderzoek dat zich richt op de vroege fase van medicijnontwikkeling. In onze dynamische en informele werkomgeving krijg je de kans om jezelf professioneel te ontwikkelen en deel uit te maken van een team dat streeft naar samenwerking en innovatie. Daarnaast bieden wij:

• werktijden: van 8.30 - 17.00 uur, open van maandag t/m vrijdag;
• interne opleidingen en mogelijkheden voor persoonlijke groei;
• dynamische werkomgeving met een laagdrempelige cultuur;
• een leuk team en een goede werksfeer;
• ondersteuning bij je loopbaanontwikkeling.

sollicitatie
Je kunt contact opnemen door te klikken op solliciteren. Heb je een korte vraag? Dan kun je ons mailen via zorgnoordoost@nl.randstad.com

Over de vacature

Ben jij de administratief medewerker die we zoeken? Voor een bedrijf in Tilburg zijn we op zoek naar een administratief medewerker bestellingen voor 32 uur per week. Je komt in een hecht team en jouw nauwkeurigheid is essentieel voor onze logistiek en voorraadadministratie. Wil jij impact maken en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct!

wat bieden wij jou

• € 2600,- bruto per maand op fulltime basis
• 32 uur per week
• Fijne werkomgeving, gezellige werksfeer!
• administratief medewerker

wie ben jij
Je bent een enthousiaste medewerker die al enige ervaring heeft met klantcontact. Je bent communicatief vaardig, pakt nieuwe computersystemen snel op en werkt graag in een team. Belangrijker nog: je bent leergierig en je hebt een positieve instelling.

wat ga je doen
Als administratief medewerker ben jij de spil in het bestelproces en je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je gaat werken in een dynamische en gezellige omgeving, samen met twee fijne collega's.

Wat zijn jouw werkzaamheden:

• Je neemt met plezier telefonische bestellingen aan en verwerkt deze nauwkeurig in ons systeem.
• Je verwerkt binnengekomen bestellingen via e-mail.
• Je beheert de afsprakenlijn en plant afspraken in voor de specialisten, zodat zij klanten op een later moment kunnen terugbellen.
• Je ondersteunt de specialisten met lichte administratieve werkzaamheden per e-mail.
• Samen met je team verdeel je de werkzaamheden en zorg je dat alles op rolletjes loopt.

waar ga je werken
De opdrachtgever heeft hart voor hun patiënten én collega’s. Twijfel je of je iets juist doet? Dan is er meteen iemand beschikbaar om je te helpen. Aan gezelligheid geen gebrek: bij het behalen van mijlpalen worden er verrassingen georganiseerd en teamuitjes worden tot in de puntjes verzorgd!

Bij deze opdrachtgever kan je E-learnings, cursussen en verdiepingstrainingen volgen om jouw technische vaardigheden en gesprekstechnieken verder te ontwikkelen.

Als je hier komt te werken krijg je eerst een contract van Randstad, dit kan je verwachten aan voorwaarden:

• 27 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenregeling;
• Personeelsuitjes zoals de zomerbarbecue, kerstborrels, jubileumvieringen, teambuildingsactiviteiten en personeelsfeesten.

sollicitatie
Wil jij aan de slag als administratief medewerker in Tilburg? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Krijg jij energie van blije klanten en een afwisselende werkdag? Droom je van een baan waar je écht het verschil kunt maken, omringd door gezellige collega's en in een sfeer waar werkplezier voorop staat? Ga aan de slag als medewerker klantenservice bij Argenta!

Wat bieden wij jou

• Vanaf € 17,85 per uur
• Mogelijk een vast dienstverband
• Aan de slag voor 32 tot 36,5 uur per week
• In het Bruisende Breda
• Werken in een open en familiaire sfeer
• Een groeiend bedrijf waarin je zelf mee ontwikkelt

Wie ben jij
Krijg jij energie van blije klanten en een afwisselende werkdag? Droom je van een baan waar je écht het verschil kunt maken, omringd door gezellige collega's en in een sfeer waar werkplezier voorop staat? Ga aan de slag als medewerker klantenservice bij Argenta!

• Jij hebt mbo / hbo- niveau, in ieder geval een mbo-diploma;
• Jij bent woonachtig in de omgeving van Breda;
• Jij hebt al enige ervaring met klantcontact.

Wat ga je doen
Als medewerker klantenservice ben jij de vraagbaak voor klanten over alles wat met sparen te maken heeft. Jij hebt veel klantcontact telefonisch en per mail. Denk hierbij aan:

Het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen over spaarproducten.
Diverse administratieve werkzaamheden die zorgen voor een vlekkeloze service.
Kortom: een dynamische rol als medewerker klantenservice waarin je volop afwisseling vindt!

Zit je lekker op je plek en ben je helemaal ingewerkt? Dan biedt Tempo Team jou kosteloos een WFT-basisdiploma aan. Dat is mooi meegenomen, toch?

Waar ga je werken
Je gaat werken voor een bank waarbij particulieren zich aan kunnen melden voor hypotheken en spaarrekeningen. Naast een uitdagende functie en een superleuke werksfeer als medewerker klantenservice krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen. Je komt te werken in een prachtige kantoortuin met een waanzinnig uitzicht over Breda! Je nieuwe team bestaat uit enthousiaste collega's die je met open armen ontvangen. Bereid je voor op een warm welkom en een hoop gezelligheid! Daarnaast kan je rekenen op;

• Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag
• Een internetvergoeding
• Een reiskostenvergeding
• Een eindejaarsuikering

Sollicitatie
Klaar om de uitdaging aan te gaan en het verschil te maken voor de grootste zakelijke klanten van PostNL? Solliciteer direct! #Mkb

Over de vacature

Ben jij organisatorisch sterk, administratief nauwkeurig en krijg je energie van internationaal klantcontact? Als Customer Service Export Medewerker in Veghel speel jij een cruciale rol in ons wereldwijde logistieke proces. Je krijgt de ruimte om eigenaarschap te tonen over het orderproces en fungeert als hét centrale aanspreekpunt voor onze internationale relaties. Ben jij proactief, communicatief vaardig en per direct of op korte termijn beschikbaar voor een mooie tijdelijke uitdaging van 6 maanden? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• Aantrekkelijk salaris conform CAO Zuivelindustrie
• Tijdelijke functie voor 6 maanden
• Werken in dagdiensten
• 36 uur per week
• Reiskostenvergoeding
• Eindejaarsuitkering van 4%

wie ben jij
Om deze exportfunctie goed uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat je als exportmedewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met of affiniteit met Customer Service of Export.
• Je hebt ervaring met MS Office.
• Je hebt ervaring met ERP-systemen.
• Je spreekt Nederlands en Engels.
• Je bent 36 uur per week beschikbaar.
• Je bent van maandag tot en met vrijdag beschikbaar.
• Je bent bereid om in Veghel te werken.

wat ga je doen
In de rol van Customer Service Export Medewerker ben jij de spil op de afdeling en zorg je dat het order- en transportproces vlekkeloos verloopt:

• Orderbeheer: Je bent verantwoordelijk voor de aanname, administratieve verwerking en nauwkeurige opvolging van wereldwijde orders.
• Klantcontact: Je bent het vaste, professionele aanspreekpunt voor onze internationale klanten.
• Logistiek & Douane: Je organiseert het internationaal weg- en zeetransport en draagt zorg voor alle benodigde douane- en exportdocumenten.
• Schakelen: Je staat dagelijks in contact met externe partijen (zoals de Kamer van Koophandel, NVWA en logistieke partners) en stemt intern af met afdelingen zoals Planning en Productie.
• Verbetering: Je levert een actieve bijdrage aan het optimaliseren van processen op de afdeling en neemt deel aan projecten.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, internationaal georiënteerde organisatie in Veghel. Met ruim 60 jaar expertise en een wereldwijde afzet naar 65 landen zijn ze een grote en gerespecteerde speler in de agro- en diervoedingssector. De cultuur binnen de organisatie is te omschrijven als ambitieus, professioneel, dynamisch en informeel. Je komt terecht in een warm en gedreven team dat samen de schouders zet onder een kwalitatief hoogwaardig eindproduct en een optimale service voor de klanten.

• Vaste 13e maand: Een structurele eindejaarsuitkering van 4% van je jaarsalaris conform de CAO Zuivelindustrie.
• Uitstekend pensioen: Een solide en kapitaalkrachtige pensioenopbouw via het BPF Zuivel, waarbij de werkgever het grootste deel van de premie betaalt.
• Balans & Vrije tijd: Een flexibele 36-urige werkweek (32 uur is bespreekbaar) met een ruim aantal vakantiedagen én extra ADV-opbouw voor een optimale werk-privébalans.
• Fijne werktijden: Je werkt in een stabiele dagdienst, waardoor je avonden en weekenden altijd vrij zijn.
• Reiskostenvergoeding: Een netto tegemoetkoming voor je woon-werkverkeer naar de standplaats in Veghel.
• Groei & Ontwikkeling: Toegang tot specifieke trainingen en opleidingen (bijvoorbeeld op het gebied van export- en douanewetgeving) om je vakkennis te vergroten.

sollicitatie
oed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij een administratieve topper die energie krijgt van logistieke puzzels en klantcontact? Zoek niet verder! Als Orderadministratie Medewerker stap jij binnen in een dynamische wereld waarin geen dag hetzelfde is. Je start direct met een lekker salaris tussen de € 2.600,- en € 3.500,- bruto per maand (afhankelijk van je ervaring)

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 2.600,00 en € 3.500,00!
• Fulltime, 40 uur per week!
• Werken in Sassenheim!
• Veel verschillende taken!
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en te leren!
• Een gezellig bedrijf!

Wie ben jij
Met jouw gestructureerde aanpak en vlotte babbel zorg jij dat elk transport vlekkeloos verloopt, maar we vragen natuurlijk ook een klein beetje van jou:

• Je hebt minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt al ervaring met of kennis van (inter)nationale transporten en bijbehorende documenten.
• Je hebt een goede beheersing van geautomatiseerde systemen en ERP-software.

Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de klant, de planning en de vervoerders. Jij zorgt ervoor dat orders niet alleen kloppen, maar ook op tijd op de juiste bestemming aankomen. Het voordeel voor jou? Je zit dicht op het vuur, leert de hele logistieke keten van A tot Z kennen én krijgt de volledige vrijheid om processen nóg slimmer in te richten. Geen saaie data-entry dus, maar écht uitdagend en afwisselend werk!

• Binnengekomen orders controleren, ontbrekende gegevens achterhalen en de levertijden bevestigen aan klanten en agenten.
• Eerstelijns vragen, klachten en claims van klanten oppakken en binnen de juiste kaders zelfstandig oplossen.
• Het organiseren van (inter)nationale transporten, schakelen met vervoerders en regelen van de juiste transportdocumenten en verzekeringen.
• Facturen controleren en doorbelasten, knelpunten signaleren en proactief verbetervoorstellen doen aan de teamleider.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een prachtig, internationaal bedrijf! Wat deze plek écht uniek maakt? De cultuur! Hier ben je absoluut geen nummer. Hard werken wordt hier gecombineerd met een flinke dosis gezelligheid.

• Sassenheim

Sollicitatie
Wie wil deze functie nu niet?! Met 1 druk op de knop nemen wij jouw sollicitatie zo snel mogelijk in behandeling. Mocht je nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag. We zien de sollicitatie met een glimlach tegemoet! #MKB