Klantcontact medewerker arnhem Vacatures

Over de vacature

Geen vraag te lastig, geen probleem te groot. Jij bent de held die pas tevreden is als de klant met een 'wauw-gevoel' ophangt. Wij zoeken regelmatig ervaren klantenservice-talenten die niet alleen antwoorden geven, maar ook actief meedenken. Wil jij werken in een dynamisch team waar jouw expertise en passie voor service de standaard zetten? Zet dan je headset op en kom ons team versterken!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de €16,00 en €23,00 obv ervaring!
• Extra: Eindejaarsuitkering en pensioencompensatie!
• Reiskosten en internetvergoeding!
• Hybride werken!
• Avonden/weekend vrij=naborrelen met je collega's!
• WFT behalen op onze kosten!

Wie ben jij
Jij brengt leven in de brouwerij en krijgt energie van menselijk contact. Je laat je niet snel uit het veld slaan door een uitdagende case en blijft altijd die positieve professional. Je hebt een natuurlijke drive om mensen te helpen en streeft altijd naar die 10/10 klanttevredenheid. En last but not least: je bent een 'fixer'. Waar anderen een probleem zien, zie jij een kans om de klant te verrassen.

• Opleiding: Minimaal een afgeronde mbo of hbo werk- en denkniveau
• Ervaring: Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een commerciële of servicegerichte omgeving
• WFT: Het is een pré als je je WFT basis al hebt óf bereid bent deze te gaan behalen (op onze kosten natuurlijk)
• Communicatie: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en geschrift) en weet de juiste toon te raken
• Vaardigheden: Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en verliest daarbij nooit de details uit het oog.

Wat ga je doen
Als ervaren klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje en de stem van ons bedrijf. Je bent geen 'vragenbeantwoorder', maar een adviseur die proactief meedenkt. Jouw doel? Van elke klant een blije klant maken.

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat met een energieke en professionele houding.
• Oplossingsgericht denken: Je analyseert complexe vragen en komt met creatieve oplossingen die verder gaan dan de standaard procedures.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert trends in de vragen die binnenkomen en deelt deze met het team om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan een vertrouwensband met de klanten door oprechte interesse en deskundig advies.
• Administratieve nauwkeurigheid: Je legt klantcontacten helder vast in het systeem, zodat je collega’s precies weten wat er speelt

Waar ga je werken
Je komt terecht op een bruisende afdeling waar ongeveer 60 professionals werken die allemaal hetzelfde doel hebben: de klant ontzorgen. Na een intensieve training on-the-job, waarin je klaargestoomd wordt tot expert, ga je aan de slag in een hecht team. Als klantcontact medewerker profiteer je van een hybride werkmodel; deels focus je je vanuit huis op de gesprekken, en minimaal twee dagen per week kom je naar kantoor om te sparren met collega's en te leren van elkaars successen. De sfeer is open en eerlijk, precies wat je zoekt in een nieuwe uitdaging als klantcontact medewerker.

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat met een energieke en professionele houding.
• Oplossingsgericht denken: Je analyseert complexe vragen en komt met creatieve oplossingen die verder gaan dan de standaard procedures.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert trends in de vragen die binnenkomen en deelt deze met het team om onze dienstverlening continu te verbeteren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan een vertrouwensband met onze klanten door oprechte interesse en deskundig advies.
• Administratieve nauwkeurigheid: Je legt klantcontacten helder vast in ons systeem, zodat je collega’s precies weten wat er speelt

Sollicitatie
Herken jij jezelf in deze omschrijving en kun je niet wachten om te laten zien wat échte service is? Solliciteer dan snel via de gele knop en stuur ons je CV en een korte motivatie waarom jij de 'wauw-factor' in huis hebt!

Over de vacature

Word de schakel in het betalingsverkeer bij CCV! Wij regelen miljoenen transacties via pinautomaten en webshops. Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor ondernemers over onze nieuwste betaaltechnieken. Daag jezelf uit en solliciteer direct!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 16,30 bruto per uur
• Hybride werken na inwerkperiode
• Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
• Werken in een gezellig team
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je goed in luisteren en je kunt je klanten vriendelijk en professioneel advies geven. Je bent goed georganiseerd en kunt makkelijk verschillende dingen tegelijk doen.

• Je hebt minimaal mbo 4 diploma;
• Je spreekt Nederlands;
• Je spreekt Engels
• Je bent beschikbaar vanaf 1 juni;
• Je hebt ervaring in klantcontact (horeca, retail of klantenservice);
• Je kan in Arnhem werken;
• Je bent 1 keer per 4 weken beschikbaar op de zaterdag (na de trainingsperiode);
• Niet op zaterdag beschikbaar? Dan kan je 2 keer een avonddienst tot 22:00 uur werken.

wat ga je doen
Help jij ondernemers weer op weg? Bij CCV zorg je dat het betalingsverkeer in Nederland en België vlekkeloos verloopt.

Je beantwoordt vragen over onze betaalsystemen en helpt storingen aan automaten snel de wereld uit via de telefoon. Je werkt in een behulpzaam team, pakt de nodige administratie op en maakt van elke klantvraag een positieve ervaring.

• Telefonisch klantcontact;
• Tijdens je klantgesprekken help jij ondernemers met al hun vragen en denkt met ze mee;
• Je geeft advies en bent dé vraagbaak voor informatie en wijzigingen.

waar ga je werken
CCV is een vooraanstaand bedrijf met meer dan 60 jaar ervaring in het leveren van internationale betaaloplossingen. Het bedrijf kenmerkt zich door een ondernemersgeest en een sterke betrokkenheid bij klanten van alle groottes. Dagelijks ondersteunt CCV-miljoenen betalingen op diverse locaties.

CCV zet zich niet alleen in voor klanttevredenheid, maar ook voor het welzijn van haar medewerkers. Ze bieden uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een werkomgeving waar teamwork en samenwerking centraal staan. Trainingen en kansen om door te groeien naar andere afdelingen worden ook zeker aangeboden.

Er wordt veel waarde gehecht aan open communicatie tussen teamleiders en medewerkers. Ze besteden veel persoonlijke aandacht aan de medewerkers, wat bijdraagt aan de prettige werksfeer.

• Tijdens je inwerkperiode volledig op kantoor aan het werk;
• Na het eerste halfjaar mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Focus op telefonische klantcontact met administratieve afhandeling;
• Doorgroeimogelijkheden.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over de functie als klantenservice medewerker, lange termijn? Solliciteer dan direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV én motivatie.

Over de vacature

Word de schakel in het betalingsverkeer bij CCV! Wij regelen miljoenen transacties via pinautomaten en webshops. Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor ondernemers over onze nieuwste betaaltechnieken. Daag jezelf uit en solliciteer direct!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 16,30 bruto per uur
• Hybride werken na inwerkperiode
• Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
• Werken in een gezellig team
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je goed in luisteren en je kunt je klanten vriendelijk en professioneel advies geven. Je bent goed georganiseerd en kunt makkelijk verschillende dingen tegelijk doen.

• Je hebt minimaal mbo 4 diploma;
• Je spreekt Nederlands;
• Je spreekt Engels
• Je bent beschikbaar vanaf 1 juni;
• Je hebt ervaring in klantcontact (horeca, retail of klantenservice);
• Je kan in Arnhem werken;
• Je bent 1 keer per 4 weken beschikbaar op de zaterdag (na de trainingsperiode);
• Niet op zaterdag beschikbaar? Dan kan je 2 keer een avonddienst tot 22:00 uur werken.

wat ga je doen
Help jij ondernemers weer op weg? Bij CCV zorg je dat het betalingsverkeer in Nederland en België vlekkeloos verloopt.

Je beantwoordt vragen over onze betaalsystemen en helpt storingen aan automaten snel de wereld uit via de telefoon. Je werkt in een behulpzaam team, pakt de nodige administratie op en maakt van elke klantvraag een positieve ervaring.

• Telefonisch klantcontact;
• Tijdens je klantgesprekken help jij ondernemers met al hun vragen en denkt met ze mee;
• Je geeft advies en bent dé vraagbaak voor informatie en wijzigingen.

waar ga je werken
CCV is een vooraanstaand bedrijf met meer dan 60 jaar ervaring in het leveren van internationale betaaloplossingen. Het bedrijf kenmerkt zich door een ondernemersgeest en een sterke betrokkenheid bij klanten van alle groottes. Dagelijks ondersteunt CCV-miljoenen betalingen op diverse locaties.

CCV zet zich niet alleen in voor klanttevredenheid, maar ook voor het welzijn van haar medewerkers. Ze bieden uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een werkomgeving waar teamwork en samenwerking centraal staan. Trainingen en kansen om door te groeien naar andere afdelingen worden ook zeker aangeboden.

Er wordt veel waarde gehecht aan open communicatie tussen teamleiders en medewerkers. Ze besteden veel persoonlijke aandacht aan de medewerkers, wat bijdraagt aan de prettige werksfeer.

• Tijdens je inwerkperiode volledig op kantoor aan het werk;
• Na het eerste halfjaar mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Focus op telefonische klantcontact met administratieve afhandeling;
• Doorgroeimogelijkheden.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over de functie als klantenservice medewerker, lange termijn? Solliciteer dan direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV én motivatie.

Over de vacature

Ben jij de onmisbare schakel die dossiers tot in de puntjes verzorgt? Wil jij impact maken binnen de wereld van levensverzekeringen en spreekt een hybride werkomgeving jou aan? Word dan Medewerker Midoffice bij Nationale-Nederlanden!

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 17,95 per uur!
• Avonden en weekenden vrij!
• Eindejaarsuitkering van 8,33 %
• Werken op kantoor in Arnhem en vanuit huis!
• Reiskostenvergoeding en internetvergoeding!
• Volop ruimte voor groei en ontwikkeling!

Wie ben jij
Jij bent iemand die eigenaarschap toont en pas stopt als alles klopt. Je bent administratief ijzersterk, maar schroomt ook niet om de telefoon op te pakken.

Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• Opleidingsniveau: Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
• Kennis: Je bent in het bezit van WFT Basis of bent bereid deze op korte termijn te halen.
• Vaardigheden: Je bent systeemvaardig en beschikt over uitstekende communicatieve skills.
• Persoonlijkheid: Je werkt accuraat, bent oplossingsgericht en blijft rustig onder een gezonde dosis werkdruk.
• Mentaliteit: Je neemt initiatief, bent omgevingsbewust en staat open voor verandering.
• Let op: Tijdens de inwerkperiode volg je de volledige opleiding op locatie in Arnhem. Daarna treedt de hybride regeling in werking.

Wat ga je doen
Als Medewerker Midoffice Leven ben jij het kloppend hart tussen de Front- en Backoffice. Jij zorgt ervoor dat elk klantverzoek dat binnenkomt – of dit nu gaat over afkoop, overlijden of algemene informatie – voldoet aan alle criteria.

Jouw takenpakket is veelzijdig:

• Dossierbeheer: Je beoordeelt en completeert klantverzoeken zodat deze vlekkeloos door de Backoffice afgehandeld kunnen worden.
• Klantcontact: Ontbreekt er informatie? Jij neemt proactief contact op met de klant (bij voorkeur telefonisch) om het dossier sluitend te maken.
• Kwaliteitsbewaking: Je bouwt mee aan de structuur en kwaliteitsmonitoring binnen de afdeling.
• Samenwerken: Je schakelt intensief met collega’s van de Front- en Backoffice en externe ketenpartners.

Waar ga je werken
Nationale-Nederlanden is een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Je komt te werken op een afdeling die volop in ontwikkeling is. De sfeer is professioneel maar informeel; ideeën van medewerkers doen er echt toe en worden gewaardeerd. Of je nu vanuit het moderne kantoor in Rotterdam of Arnhem werkt, of vanuit je eigen thuiskantoor: je maakt deel uit van een team dat elkaar versterkt en samen leert.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al schitteren in deze rol als Medewerker Midoffice? Bij Tempo-Team helpen we je graag aan deze uitdagende plek bij Nationale-Nederlanden. Klik direct op de sollicitatiebutton en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Ben jij analytisch sterk, digitaal vaardig en klaar voor een rol waarin je écht het verschil maakt? Als Medewerker Aansluitregister bij Enexis in Maastricht zorg jij dat onze data tot in de puntjes klopt. Je start met veel klantcontact om de basis te leren en groeit razendsnel door naar een rol vol complexe puzzels en procesverbeteringen. Wij zoeken een enthousiaste teamplayer met een frisse blik die zin heeft om met ons mee te groeien!

wat bieden wij jou

• Groeipad: Van klantcontact naar data-expert!
• Tussen de €2804 - €4012 bruto p.m. (obv. 40u)
• Inzetcontract met intentie tot vast contract
• Dynamiek: Gezellig team met ruimte voor initiatief
• Maastricht: met vaste kantoordag op dinsdag
• Impact: Voorkom netverlies in de energietransitie

wie ben jij
Jij bent iemand met een goed logisch denkvermogen die dingen graag tot op de bodem uitzoekt. Je bent proactief, leert snel en brengt een flinke dosis enthousiasme mee naar het team.

• Je hebt een breed denkniveau (MBO-4) en een logische, gestructureerde manier van werken.
• Je bent digitaal vaardig en pakt nieuwe computersystemen moeiteloos op.
• Je bent een teamplayer die ook uitstekend zelfstandig kan werken.
• Je hebt een groeimindset: je wilt jezelf continu verbeteren en bent leergierig.
• Je bent flexibel qua reizen (voor overleg in o.a. Eindhoven, Weert of Arnhem).
• Je bent nauwkeurig: jij voert direct de juiste correcties door op basis van je eigen onderzoek.

wat ga je doen
Je functie is breed en biedt een perfecte balans tussen mens en systeem. Geen dag is hetzelfde bij Enexis.

• De vliegende start: Tijdens je inwerkperiode focus je op klantcontact; je belt klanten actief op om zaken rondom hun aansluiting en contract te regelen.
• De diepte in: Na de start verschuift je focus naar het analyseren van administratieve afwijkingen en mutatieverzoeken.
• Oplossen & Corrigeren: Je onderzoekt dossiers tot in de puntjes en voert direct zelf de nodige verbeteringen door in de systemen.
• Kwaliteit bewaken: Je zorgt dat het register altijd actueel en betrouwbaar is.
• Samenwerken: Je hebt regelmatig overleg met je team in Maastricht en bent een paar keer per jaar aanwezig bij centrale sessies in Eindhoven of Arnhem.

waar ga je werken
Je komt te werken bij Enexis in Team Maastricht, een hecht en deskundig team dat op zoek is naar versterking met een frisse blik. De sfeer is collegiaal en informeel.

• Ontwikkeling: Je start als junior/medior en kunt doorgroeien naar senior-posities (Schaal 11 t/m 13).
• Flexibiliteit: Een gezonde werk-privébalans door de combinatie van thuiswerken en kantoordagen.
• Toekomst: Enexis zit in het hart van de energietransitie; jouw baan is relevanter dan ooit!
• Betrokkenheid: Je wordt onderdeel van een grote organisatie die veel waarde hecht aan persoonlijke groei en een fijne werksfeer.

sollicitatie
Enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan nu! Voor vragen kun je uiteraard altijd even bellen en/of appen.

Over de vacature

Ben je het type dat altijd vrolijk klinkt aan de telefoon en een positieve invloed wil maken? Dan zoeken wij jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerkers. Jij wordt de persoon die elke dag echt iets toevoegt voor onze klanten. Je bent hun eerste aanspreekpunt voor vragen over aankopen, onze producten en onze verkooppunten. Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou in een dynamische werkomgeving? Wacht niet langer en reageer!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 16,00 bruto per uur
• Werken in een gezellig team!
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
• Werktijden tussen 08:00 uur en 18:00 uur
• Coaching, training en begeleiding
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom herken je je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO- 3 diploma;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je bent minimaal 28 uur beschikbaar;
• Je spreekt Nederlands;
• Je bent de eerste vier weken fulltime beschikbaar op kantoor.

wat ga je doen
Je start de dag samen met je collega's tijdens een energiek teammoment. Hierin worden de belangrijkste lopende zaken en de speerpunten voor de dag bespreken. Zo ben je volledig op de hoogte van wat er speelt! Tijdens je werkdag ben je het communicatieve hart van onze organisatie. Je helpt klanten en ondersteunt interne afdelingen via telefoon, chat of e-mail. Je bent een kei in het bieden van snelle en effectieve oplossingen, altijd met een positieve houding. Je signaleert snel waar processen verbeterd kunnen worden, zodat we dit samen kunnen oplossen. Bij alles wat je doet, staat de klant centraal.

waar ga je werken
Onze organisatie is een toonaangevende speler binnen de sector, met een sterke focus op het dagelijks welzijn. Je werkt mee aan de missie om onze klanten zich elke dag goed, gezond en mooi te laten voelen. Dit bereiken we niet alleen voor onze klanten, maar ook voor jou als medewerker. Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie die veel waarde hecht aan haar mensen en processen. Wij bieden een omgeving waarin je jezelf blijft ontwikkelen en waar jouw inzet écht telt.

• Mogelijkheid tot hybride werken (60% kantoor/ 40% thuis)
• Werkplezier en een snelle omgeving waarin je veel kunt leren.
• Vrijheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

sollicitatie
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.