Klantcontact medewerker arnhem Vacatures

Wij hebben 4 top vacatures voor u klaarstaan
(2 ms)

Klantcontact medewerker Arnhem

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een baan waar je écht impact maakt op de dagelijkse zekerheid van mensen? Als klantcontact medewerker bij ING ben jij de reddende engel voor klanten die vragen hebben over hun woon- of reisverzekeringen. Je stapt in een omgeving waar eigen initiatief wordt toegejuicht en waar je direct een contract krijgt met uitstekende begeleiding. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de vrijheid om jouw eigen draai aan gesprekken te geven. Als klantcontact medewerker bouw je mee aan een top-of-mind merk terwijl je zelf groeit als professional!

Wat bieden wij jou

  • Salaris tussen de €16,00 en €18,00 obv ervaring!
  • Contract voor langere tijd!
  • Avonden en weekenden vrij!
  • Eindejaarsuitkering van 8,33%!
  • Hybride werken!
  • Reiskosten en internetvergoeding!

Wie ben jij
Jij straalt een natuurlijke positiviteit uit waar klanten direct vrolijk van worden. Als klantcontact medewerker ben je niet bang om kritisch te kijken naar de huidige verzekeringspakketten van de klant en hierop te adviseren. Je bent stressbestendig en vindt het fijn om in een dynamische omgeving te werken waar prestaties en gezelligheid hand in hand gaan.

  • Je beschikt over een flinke dosis overtuigingskracht en bent communicatief vaardig;
  • Je werkt zelfstandig en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor je eigen resultaten;
  • Je hebt minimaal een afgerond MBO-4 diploma op zak.

Wat ga je doen
In de rol van klantcontact medewerker ben jij verantwoordelijk voor het leveren van topkwaliteit service. Je analyseert de behoefte van de beller en kijkt verder dan alleen de eerste vraag. Je voert de 'zorgplicht-check' uit en signaleert kansen om de dekking van de klant te optimaliseren. Samen met je team stuur je op concrete doelen, waarbij je altijd streeft naar een hoge mate van klanttevredenheid en commerciële groei. Als klantcontact medewerker zorg je voor een foutloze administratie in de interne systemen, zodat alles direct geregeld is voor de klant.

  • Je beheert inkomende gesprekken en adviseert proactief over aanvullende dekkingen;
  • Je leert razendsnel werken met diverse belsystemen en database-applicaties.

Waar ga je werken
Je komt terecht op een bruisende afdeling waar ongeveer 60 professionals werken die allemaal hetzelfde doel hebben: de klant ontzorgen. Na een intensieve training on-the-job, waarin je klaargestoomd wordt tot expert, ga je aan de slag in een hecht team van 20 personen. Als klantcontact medewerker profiteer je van een hybride werkmodel; deels focus je je vanuit huis op de gesprekken, en minimaal twee dagen per week kom je naar kantoor om te sparren met collega's en te leren van elkaars successen. De sfeer is open en eerlijk, precies wat je zoekt in een nieuwe uitdaging als klantcontact medewerker.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantcontact medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Fiscaal medewerker hbo

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een ervaren fiscalist die complexe wetgeving moeiteloos vertaalt naar een glashelder besluit? Dan is deze vacature voor fiscaal medewerker bij de Belastingdienst in Arnhem perfect voor jou! Je bent niet alleen dol op cijfers en regels, maar ook de mens achter het bezwaar verlies je niet uit het oog. Een uitdagende rol waar jouw juridische en fiscale kennis écht het verschil maakt! Met een brede salarisindicatie van € 3484,93 tot € 6110,94, krijg je een salaris dat aansluit op jouw kennis en ervaring. Lees snel verder voor meer info!

Wat bieden wij jou

  • Salaris obv ervaring tussen € 3484,93 - 6110,94!
  • Een uitdagende opdracht tot januari 2027!
  • Flexibiliteit in uren: kies voor 32 of 36 uur!
  • Waardevolle werkervaring bij de Rijksoverheid!
  • Hybride werken is mogelijk!
  • 100% reiskostenvergoeding voor het ov!

Wie ben jij
Je staat stevig in je schoenen en kunt goed schakelen tussen wet- en regelgeving en het menselijke contact. Om als fiscaal medewerker bij de Belastingdienst aan de slag te gaan, is het belangrijk dat je jezelf herkent in het volgende:

  • Je hebt je hbo-opleiding afgerond, bij voorkeur in de richting van Fiscale Economie, Fiscaal Recht of Formeel Recht;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare juridische of fiscale functie;
  • Je beheerst vloeiend de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over competenties als analyseren, besluitvaardigheid, eigenaarschap en samenwerking;
  • Kennis van fiscaliteit rondom dividendbelasting is een grote pré!

Wat ga je doen
Als fiscaal medewerker bij de Belastingdienst zorg je voor een juiste behandeling van aangiften, bezwaren en verzoeken. Jouw focus ligt volledig op de heffing van dividendbelasting. Je pluist zaken tot de bodem uit en vindt antwoorden op ingewikkelde fiscale vragen. In je functie neem je beslissingen over moeilijke bezwaren. Deze onderbouw je met sterke argumentatie. Afwisseling en uitdaging in je werk genoeg dus!
Hiernaast is klantcontact een onderdeel van je functie. Er wordt geregeld een beroep gedaan op je empathisch vermogen. Ook komen lastigere gesprekken voor, waarin je weerstand kunt krijgen van de klant. Ook hier draai je je hand niet voor om! Dit zijn vaak hele leerzame ervaringen; de inzichten kun je later weer toepassen! Ten slotte ben je een vraagbaak en sparringspartner voor je collega’s.

Waar ga je werken
Als fiscaal medewerker ga je aan de slag bij de Belastingdienst in Arnhem! Werken bij de Belastingdienst staat bekend om grote behulpzaamheid onder collega's. Een goed voorbeeld hiervan is de inwerkperiode (volledig op locatie) waarin je door jouw collega's goed wordt opgeleid voor je nieuwe functie. Zo kan je vol vertrouwen aan de slag gaan!
Goed om te weten: alle locaties van de Belastingdienst zijn perfect bereikbaar met het ov! Zo ook het kantoor in Arnhem. En je krijgt je reiskosten van het ov 100% vergoed!

  • Na de inwerkperiode, die volledig op kantoor plaatsvindt, is deels vanuit huis werken mogelijk!

Sollicitatie
Klinkt deze functie als fiscaal medewerker perfect voor jou? Dan komen we heel graag met je in contact! Solliciteer snel, we kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker Sales en Behoud

Over de vacature

Ben je daadkrachtig met de wil om het verschil te maken? Je komt in een dynamisch team met focus op klanttevredenheid en jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit is je kans om jouw commerciële en klantgerichte talenten in te zetten. En werk mee aan de ambitie van de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland.

wat bieden wij jou

  • Startsalaris van € 17,86 bruto per uur
  • Start op 20 april
  • 24-32 of 26-34 uur
  • Een dertiende maand
  • Werken in Apeldoorn, hybride werken
  • Mogelijkheid om WFT-diploma's te behalen

wie ben jij
Wij zoeken een proactieve en enthousiaste kandidaat met een sterke drive. Je bent wendbaar en toont aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving. Met een daadkrachtige houding pak je elke uitdaging aan. Je leert van tegenslagen en blijft jezelf continu ontwikkelen. Herken je jezelf in de volgende punten?

  • Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent ondernemend, ziet kansen en denkt in oplossingen;
  • Je bent gemotiveerd door een omgeving met heldere KPI's en sturingselementen om het beste uit jezelf te halen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent digitaal- en rekenvaardig en hebt een passie voor klantcontact;
  • Je hebt een open mindset en staat open voor nieuwe AI-tools en samen leren.

wat ga je doen
Jouw functie heeft een dubbele focus: Sales én Behoud. Je bent een belangrijke schakel in de klantbeleving. De klant écht verder helpen, van a tot z, met een passende oplossing, is jouw dagelijkse uitdaging.

  • Je beantwoordt alle inkomende klantvragen. Je bent ondernemend, ziet commerciële kansen en rondt elk contact met enthousiasme af;
  • Je bouwt actief aan duurzame klantrelaties. Je luistert naar de behoeften en bespreekt relevante opties om de klant uitstekend te bedienen;
  • Je zorgt voor feilloze administratieve verwerking direct na elk gesprek;
  • Klantbehoud en blije gezichten zijn jouw focus. Je bent de expert die elk obstakel wegneemt en de klant altijd verder wil helpen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij Achmea in Apeldoorn. De afdeling Klantcontact levert een belangrijke bijdrage aan Achmea als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Met 500 collega's gaan ze elke dag voor het beste resultaat voor hun klanten. Je stapt in een gloednieuw team met focus op zowel Commercie als Klantbehoud. Ontwikkel je op deze afdeling en benut jouw talenten helemaal. Zo doe je het uitzonderlijk goed voor onze klanten.

Je begint met een intensief opleidingstraject. Dit traject leidt je op tot een volwaardig medewerker binnen het team. Je houdt rekening met de volgende punten:

  • Je start met een intensieve training (28 - 34 uur per week) van 6 tot 7 weken;
  • Tijdens het 3 maanden durende inwerktraject werk jij op kantoor in Apeldoorn. Daarna werk jij minimaal 1 dag per week op kantoor;
  • Openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur;
  • Reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.

sollicitatie
Word je enthousiast van deze kans om als de cruciale schakel in de klantbeleving te werken? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving waar volop ruimte is voor persoonlijke groei? Solliciteer dan direct!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Opleiding tot Klantenservice Medewerker bij Achmea

Over de vacature

Altijd al eens bij een verzekeraar willen werken? Bij Achmea krijg je de kans om het vak te leren. Je wordt goed ingewerkt, begeleid en staat er nooit alleen voor. Een baan waarin je groeit, leert en meteen werkervaring opdoet. Dus waar wacht je nog op? Dit is jouw moment!

wat bieden wij jou

  • Een salaris van € 17,86 bruto per uur
  • Werken in Apeldoorn, hybride functie
  • Een opdracht voor langere tijd
  • Een dertiende maand
  • Een betaalde training van meerdere weken
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Achmea

wie ben jij
Nog geen klantenservice-ervaring? Geen probleem, jij wordt helemaal opgeleid. Je hoeft nog geen parate kennis van verzekeringen te hebben. Wij geloven dat de juiste mentaliteit en leergierigheid de basis zijn voor succes. Als je jezelf herkent in de onderstaande punten, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Jij herkent jezelf hierin:

  • Je hebt MBO 4 werk en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent sociaal en vindt het leuk om mensen te helpen;
  • Een proactieve houding; je ziet commerciële kansen en pakt ze op;
  • Je bent digitaal- en rekenvaardig;
  • Je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken;
  • Je wilt graag leren en jezelf ontwikkelen.

wat ga je doen
Je start als medewerker klantenservice bij Achmea. Je helpt klanten met vragen over hun verzekering. Dit doe je vooral telefonisch. Je bent een belangrijke schakel in de klantbeleving. Je beantwoordt deskundig alle inkomende vragen. Je ziet kansen en rondt elk contact enthousiast af. Je bouwt actief aan duurzame klantrelaties. Na elk gesprek, zorg je voor een feilloze administratieve verwerking. Klantbehoud is jouw belangrijkste focus. Je neemt obstakels weg en zorgt voor een blije klant. Je staat er niet alleen voor, er zijn altijd enthousiaste en gedreven collega’s om je te helpen.

Je hoeft geen ervaring te hebben voor deze functie. Je start met een intensief opleidingstraject. Dit maakt je klaar voor het werk in het team. Je krijgt een uitgebreide training en goede begeleiding. Je leert alles stap voor stap op de werkvloer.

  • Je start met een training (28 tot 34 uur per week) van 6 tot 7 weken;
  • Het gehele inwerktraject duurt 3 maanden, tijdens deze periode werk je op kantoor. Daarna werk je minimaal 1 dag per week op kantoor.

waar ga je werken
Je start bij Achmea in Apeldoorn, waar de afdeling Klantcontact een cruciale rol speelt. Zij dragen elke dag bij aan Achmea als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Samen met 500 collega’s zet je je in voor het beste resultaat voor de klanten. Je komt terecht in een gloednieuw team. Dit is dé plek om jezelf te ontwikkelen en al je talenten zo goed mogelijk te benutten.

  • De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 16:00 uur;
  • Reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.

sollicitatie
Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever