Helpdesk medewerker Vacatures

Over de vacature

De start van het nieuwe schooljaar: hét moment van de waarheid in het onderwijs! Achter de schermen van het voortgezet onderwijs en mbo zorgen wij ervoor dat leraren en leerlingen elke dag kunnen knallen met inspirerende lesmethodes. Maar de start van het jaar is ook dé piekperiode. Wat als een docent op 1 september plotseling niet kan inloggen vlak voordat de les begint? Of vastloopt in de digitale leeromgeving? Juist, dan ben jíj daar!

Van 1 oktober t/m eind april ben jij de tijdelijke redder in nood voor jonge docenten en ervaren rotten in het vak. Je loodst hen soepel door de drukste maanden van het jaar heen, zodat zij zich kunnen focussen op wat écht telt: een vliegende start voor de klas. Zoek jij een boost voor je cv, help je graag mensen en ben je deze nazomer beschikbaar? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 18 - € 21 per uur
• Vlakbij het station in Den Bosch
• 32-36 uur per week
• 1 oktober t/m 30 april 2027
• Doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Jij bent communicatief ijzersterk, krijgt energie van mensen helpen en blijft ijskoud en vriendelijk, ook als het even druk is.

• Je spreekt Nederlands;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken;
• Je bent beschikbaar van 1 oktober tot en met april 2027;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met IT.

wat ga je doen
Als Helpdeskmedewerker 12+ ben jij het visitekaartje van onze digitale methodes. Je hebt veel afwisselend klantcontact via telefoon en e-mail.

• Docenten supporten: Je helpt leerkrachten stap voor stap bij vragen over de toegang, functionaliteiten of de inhoud van onze digitale lesmethodes.
• Stapje extra zetten: Je kijkt verder dan de vraag lang is. Heeft een docent moeite met de software? Dan attendeer je hem of haar spontaan op een handig webinar of bied je een training aan door een van onze specialisten.
• Samenwerken: Merk je een groter technisch probleem op? Dan schakel je snel met de afdelingen IT of Contentbeheer om het voor eens en voor altijd op te lossen.
• Samen met je team zorg jij voor een service die zó goed is, dat scholen elk jaar weer met plezier voor onze methodes kiezen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een toonaangevende, dynamische onderwijsuitgeverij in Den Bosch. We zijn een grote speler, maar op de werkvloer voelt het warm en informeel. Je landt in een energiek en bevlogen helpdeskteam waar de sfeer top is en waar we écht samenwerken. We gooien je niet meteen in het diepe: je start met een uitgebreid en professioneel inwerktraject op locatie in Den Bosch. Daarna krijg je alle flexibiliteit om deels lekker vanuit huis te werken.

• Een warm inwerktraject op locatie in Den Bosch en daarna de flexibiliteit van hybride werken;
• Een marktconform salaris dat past bij jouw profiel;
• Reiskosten volledig vergoed.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze rol? Neem dan direct contact op!

Over de vacature

Ben jij een echte regelaar, hou je van overzicht én vind je het leuk om de spil te zijn tussen collega's, klanten en leveranciers? Voor ons centrale Control Center in Doorn zoeken wij een enthousiaste Medewerker Planning en Helpdesk. In deze afwisselende rol zorg jij ervoor dat projecten, onderhoud en storingen strak worden ingepland en vlekkeloos verlopen!

wat bieden wij jou

• Direct in dienst bij de opdrachtgever
• Doorn
• 40 uur, in overleg is 32 ook mogelijk
• Mogelijkheid om door te groeien

wie ben jij
Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, voldoe je als Medewerker Planning en Helpdesk aan de volgende eisen:

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je woont in omgeving Doorn of in een straal van 30 kilometer
• Je beschikt over minimaal een MBO-diploma
• Je hebt minimaal een half jaar ervaring met Microsoft Office

wat ga je doen
Als Medewerker Planning en Helpdesk is geen dag is hetzelfde. Het ene moment regel je de planning voor een groot project en het volgende moment los je een facilitaire storing op.

• Je plant onze monteurs (field engineers) in voor projecten en onderhoudswerkzaamheden en bewaakt de voortgang.
• Je maakt digitale tickets en opdrachten aan, zet ze uit bij de juiste personen en verwerkt bestellingen.
• Je registreert facilitaire storingen, zet ze direct door naar de juiste partij en volgt ze op tot het is opgelost.
• Je stemt af met klanten, leveranciers en collega's over de werkzaamheden en zorgt voor een nette administratie.

waar ga je werken
Als Medewerker Planning en Helpdesk kom je te werken in ons moderne Control Center in Doorn, binnen een dynamisch team waar kwaliteit en betrouwbaarheid vooropstaan.

• Een goed en marktconform salaris en direct een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Maar liefst 25 vakantiedagen én 13 ADV-dagen op basis van een fulltime werkweek.
• Een dynamische, informele en gezellige werksfeer met veel verantwoordelijkheid.
• Een uitstekende pensioenregeling volgens de CAO Metaal en Techniek.

sollicitatie
Dit is een geweldige kans om je carrière een boost te geven in een ondersteunende en dynamische werkomgeving. We kijken uit naar je sollicitatie!

Over de vacature

Ben jij een geboren verbinder die zich sneller aanpast dan een kameleon en altijd rustig blijft als de plannen spontaan wijzigen? Dan is dit de unieke match waar je op hebt gewacht! Voor dit internationale bedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker die met bakken energie, humor en een proactieve houding het verschil gaat maken. In deze rol ben je véél meer dan een standaard helpdesk: jij bent de strategische sparringpartner voor restaurantpartners en schakelt moeiteloos met internationale topmanagers. Je leert in sneltreinvaart de kneepjes van dit dynamische vak en zorgt ervoor dat partners vlot, succesvol én met een glimlach hun business kunnen runnen. ✨

Wat bieden wij jou

• Goed salaris tussen de €3.000,- en €3.200,-!
• Dynamische omgeving waar veel gebeurt!
• Reiskostenvergoeding €0,21 per km!
• Fijne kantoortijden van 09:00 tot 17:00 uur!
• Gezellige sfeer!
• Internationale werkomgeving waar je veel leert!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben jij de rots in de branding voor je team en onze partners. Geen vaste processen? Geen probleem, jij floreert juist in een veranderende omgeving en switcht moeiteloos tussen prioriteiten. Is het een keertje rustig? Dan zit je niet stil, maar bedenk je proactief plannen om het werk te verbeteren. Je bent communicatief ijzersterk, bezit een flinke dosis empathie en vindt het heerlijk om urenlang bezig te zijn met het verbeteren van het systeem.

• Je spreekt vloeiend Engels
• Je spreekt Duits óf Nederlands
• Je bent flexibel
• Je kunt reizen naar het kantoor in Amsterdam

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker coacht jij agenten, je bewaakt de kwaliteit en springt zelf bij waar nodig. Soms zit je wel 6 uur per dag aan de telefoon met restaurantpartners om hen te ondersteunen en relaties te versterken. Je schakelt constant met internationale topmanagers in het Engels en stuurt bij waar de prioriteiten van de dag veranderen. Samen met je team run je de show!

• Aanspreekpunt en sparringpartner voor restaurantpartners (telefonisch)
• Schakelen met internationale klanten in het Engels
• Proactief verbeteren van processen
• Snel anticiperen op wisselende prioriteiten

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een snelgroeiend, internationaal bedrijf in Amsterdam. We werken in een dynamische markt waarin geen dag hetzelfde is. Je deelt de werkvloer met ambitieuze, gezellige collega's uit alle windstreken. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit; we bouwen hier samen aan de weg, wat betekent dat jouw ideeën ook echt het verschil maken. Een geweldige plek om je carrière een enorme boost te geven! 🚀🌍 #mkb

Sollicitatie
Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via Tempo-Team! Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten!

Over de vacature

Ben je een scherpe probleemoplosser die graag de diepte induikt? Voor de organisatie achter de OV-chipkaart en OV-Pay zoeken wij een fulltime Customer Service medewerker. In deze rol kom je te werken voor de tweedelijns afdeling Customer Services.

Je bent de aangewezen persoon om complexe tickets en issues af te handelen. Je stopt niet bij het eerste antwoord, maar zoekt naar de échte oplossing. Dit is een leerzame en uitdagende functie bij een professionele en leuke organisatie!

wat bieden wij jou

• Goed bruto salaris vanaf de € 3.100 per maand
• Goed bereikbaar, naast station Amersfoort
• 32 - 40 uur per week
• Tijdelijk contract met kans op overname
• Werken in een informeel, hecht en gezellig team
• Inwerkperiode met opleiding (optioneel)

wie ben jij
Als 2e-lijns Customer Service medewerker is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt en schrijft Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Amersfoort te werken
• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met 2e lijns helpdesk werkzaamheden
• Je hebt ervaring met het oplossen complexe vraagstukken (tot 4 uur per casus)

wat ga je doen
Je bent de specialist die de complexe tweedelijns vragen over de OV-chipkaart en OV-Pay afhandelt. Deze issues zijn te ingewikkeld voor de eerstelijns helpdesk en komen direct bij jou terecht. De eerstelijns helpdesk maakt een ticket aan die je zelfstandig weet op te pakken. Heb je nog geen kennis van de casus? Je zorgt dat je intern contact opneemt met een specialist (bijvoorbeeld IT) om dit op te lossen.

• Het afhandelen van tweedelijns tickets en complexe vragen via het ticketsysteem
• Het telefonisch contact opnemen met de gebruiker om het probleem grondig uit te zoeken en op te lossen
• Analyseren van het probleem en zorgen voor de juiste afhandeling en terugkoppeling
• Samen met je team verantwoordelijk zijn voor de snelle en correcte resolutie van alle binnengekomen problemen

waar ga je werken
Je komt te werken bij het bedrijf dat alle OV-transacties voor de OV-chipkaart en OV-Pay afhandelt. Je werkt in een dynamische en professionele organisatie die ruim 2 miljard reistransacties per jaar behandeld. Het kantoor bevindt zich op een toplocatie bij Amersfoort Centraal en de sfeer is informeel en collegiaal. Je wordt onderdeel van een hecht, klein team met doorgroeimogelijkheden.

sollicitatie
Kun je je helemaal vinden in de vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij een echt organisatietalent en vind je het leuk om ervoor te zorgen dat alles op kantoor perfect geregeld is? Als Office manager ben jij het kloppend hart van onze organisatie. Jij zorgt voor een veilige, schone en gezellige werkplek waar iedereen met plezier naartoe komt. Van het regelen van de catering en het contact met leveranciers tot het organiseren van gave bedrijfsuitjes, jij hebt de touwtjes in handen! Dit betreft een tijdelijke functie voor 4-5 weken.

wat bieden wij jou

• Utrecht
• Ruimte voor ontwikkeling
• Tijdelijke opdracht voor een maand
• Marktconform salaris

wie ben jij
Het is belangrijk dat je als Office manager aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je woont in Utrecht of in een straal van 30 kilometer;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau
• Je hebt enige werkervaring
• Je beschikt over basis computervaardigheden

wat ga je doen
In deze brede functie als Office manager ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het kantoor. Jouw takenpakket is heel afwisselend:

• Je regelt alles rondom de schoonmaak, de catering, de post en het afval. Ook bestel je de kantoorartikelen, beheer je de parkeerplekken en de toegangssleutels, en zorg je dat nieuwe medewerkers een vliegende start krijgen.
• Je houdt in de gaten of het gebouw en de werkplekken netjes blijven en stuurt technische leveranciers aan als er iets gerepareerd moet worden.
• Jij organiseert de interne bedrijfsevenementen en personeelsfeestjes. Daarnaast help je bij belangrijke vergaderingen door te zorgen dat de catering en de presentatieschermen (AV-middelen) klaarstaan.
• Als preventiemedewerker let je op de veiligheid op de werkvloer. Je helpt risico's te verkleinen en helpt direct als er een incident is.
• Je bent de helpdesk voor al je collega's en het management. Hebben zij een facilitaire vraag? Jij lost het proactief op!

waar ga je werken
Je komt te werken in een gezellige en open organisatie waar hard wordt gewerkt, maar waar ook veel ruimte is voor een lach.

• Je krijgt veel vrijheid om processen op kantoor te verbeteren en te vernieuwen. Jouw eigen initiatief wordt echt gewaardeerd.
• Een goed en marktconform salaris dat past bij jouw ervaring, met prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een zelfstandige en verantwoordelijke baan binnen een leuk en dynamisch team.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.