Over de vacature
Ben jij servicegericht, technisch handig en klaar voor een uitdagende rol in een hecht en enthousiast team? Dan hebben wij een mooie kans voor je! Voor een bedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen van PE-online zijn wij op zoek naar een helpdesk medewerker.
wat bieden wij jouAls helpdesk medewerker ben jij communicatief sterk. Je bent analytisch en vindt het leuk om technische of gebruiksproblemen op te lossen. Daarnaast heb je een proactieve werkhouding en ben je zowel zelfstandig als teamgericht. Verder is jouw Nederlands goed in woord en geschrift en kan je goed redden in het Engels. Daarnaast heb je interesse in technologie en digitale systemen of heb je ervaring in dit werkveld.
wat ga je doenAls helpdesk medewerker ga jij vragen beantwoorden van gebruikers op een klantvriendelijke en duidelijke manier. Je analyseert technische- of functionele problemen en helpt gebruikers op weg naar een oplossing. Daarnaast registreer je meldingen en oplossingen in het ticketsysteem.
waar ga je werkenHet bedrijf waar jij komt te werken is al meer dan 20 jaar gespecialiseerd in het ontwikkelen van PE-online. Een platform dat professionals, opleiders en brancheorganisaties helpt bij de registratie en certificering van hun vakbekwaamheid. Met een team van 16 man zorgen ze dat gebruikers efficiënt kunnen werken, voldoen aan regelgeving en zicht houden op hun ontwikkeling. Bij dit bedrijf krijg je de ruimte om mee te denken, te groeien én bij te dragen aan een product dat ertoe doet. Je komt terecht in een team waar samenwerking, innovatie en werkplezier centraal staan.
Ben jij enthousiast geworden en kun je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu via de sollicitatieknop dan nemen wij contact met je op om de vacature te bespreken. Heb je nog vragen? Bel ons op (0)76 533 37 20 - optie 6 of stuur een whatsApp naar: 0620995780.
klik meteen op de solliciteer-button hieronder.
Over de vacature
Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Hou je ervan om klanten zo goed mogelijk te voorzien van informatie en hen te helpen met vragen? Lees vooral verder. Deze functie als helpdesk medewerker is de functie waar je jezelf kan ontwikkelen en meer kan leren over de verschillende producten van E-herkenning.
wat bieden wij jouJe bent leergierig en vindt het leuk om ons softwareprogramma én je collega’s goed te leren kennen. Wij zorgen ervoor dat je over de juiste kennis beschikt, en hebben altijd collega’s klaar staan om je te ondersteunen bij ingewikkelde cases waar jij (nog) niet uitkomt.
De functie is erg divers; je helpt klanten met het doen van de juiste aanvraag tot het begeleiden van technische issues via een mee-kijksessie. Je bent een ondernemend type en altijd op zoek naar verbetering.
Sinds 2010 zijn wij gecertificeerd uitgever van authenticatiemiddelen voor E-herkenning. E-herkenning is de online methode voor ondernemers om veilig in te loggen en gebruik te maken van diensten op websites van de overheid. Wij zijn door onze klanten de best beoordeelde leverancier. Hier hechten wij veel waarde aan. Onze dagelijkse missie is dan ook onze klanten de beste persoonlijke service te bieden.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Over de vacature
Kun je goed luisteren en los je graag problemen op? Zoek je zelf eerst naar oplossingen wanneer je tv, telefoon of computer of internet niet goed werkt? Voor onze klant, Kabelnoord in Dokkum, zijn wij op zoek naar een enthousiaste 'helpaholic' die bij storingen, klachten en lichte technische vragen het hoofd koel houdt en op zoek gaat naar een passende oplossing voor onze klanten. Ben je klantgericht, hou je van aanpakken en heb je een positieve werkinstelling? Dan ben jij de perfecte aanvulling voor het Kabelnoord-team!
wat bieden wij jouJe hebt affiniteit met internet, televisie, radio en telefonie. Je hebt het vermogen om snel te schakelen en de beste oplossingen te bieden. Ook heb je ervaring met webcare via Facebook, Twitter en WhatsApp, of de bereidheid dit te leren. Doordeweeks ben je beschikbaar tussen 08.00 - 17.00. Minimaal 1 keer in de 3 weken ben je beschikbaar om op zaterdag tussen 09.00 - 17.00 te werken.
Als Allround Medewerker Servicecentrum sta je klanten telefonisch of via webcare (Facebook, Twitter en WhatsApp) te woord. Je lost problemen op met betrekking tot internet, televisie en telefonie. Daarnaast zorg je voor de administratieve afhandeling van klantvragen en -problemen, zodat alles netjes gedocumenteerd is. Je helpt onze klanten snel en efficiënt, met een glimlach!
waar ga je werkenKabelnoord is een kleine organisatie waar persoonlijk contact en korte lijnen centraal staan. In dit gevoelsmatige familiebedrijf heerst een gemoedelijke en zeer goede sfeer. Het bedrijf staat bekend om snelle service en betrouwbare diensten, waarbij er altijd wordt gestreefd naar het beste voor de klanten. Bij Kabelnoord ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van een warm en betrokken team.
sollicitatieIs je interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de sollicitatieknop op de vacature. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Of stel je vraag via telefoonnummer 0519- 229429!
