Over de vacature
Ben jij die klantgerichte servicedesk medewerker die studenten en medewerkers zowel telefonisch als persoonlijk graag te woord staat? Dan ben jij die medewerker die wij zoeken.
wat bieden wij jou
wie ben jij
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je bent vaardig en professioneel in klantcontact en je bent een echte teamplayer. Kennis van servicemanagementsystemen als Topdesk is een pré.
wat ga je doen
Je biedt 1e lijns ondersteuning en service aan medewerkers, collega's en studenten, waarbij je snel en oplossingsgericht te werk gaat. Zo beantwoord je vragen, boek je vergaderruimtes in en zet je meldingen door naar de juiste interne of externe specialist. Je bewaakt de voortgang en afhandeling strak, zodat iedereen snel geholpen is.
waar ga je werken
Je komt te werken bij Facility Management, een zelfstandige afdeling die ondersteuning biedt aan het onderwijsproces. Je werkt samen met je collega's op het Serviceplein in Leeuwarden.
sollicitatie
Ben je klaar voor deze uitdaging? Wees er snel bij en solliciteer direct. Vergeet niet jouw cv mee te sturen!
Over de vacature
Als tijdelijk Servicedesk medewerker bij ons team speel je een cruciale rol in hoe wij informatie delen met de organisatie. Je bent niet alleen het aanspreekpunt voor vragen, maar vooral de drijvende kracht achter onze interne communicatie en kennisbank. In deze tijdelijke rol zorg je ervoor dat informatie vindbaar, begrijpelijk en actueel is. Je krijgt de kans om direct bij te dragen aan de inrichting van onze nieuwe Self Service Portal, een project waarmee we onze dienstverlening moderniseren.
wat bieden wij jou
wie ben jij
wat ga je doen
waar ga je werken
Je komt terecht in een gezellig en enthousiast team waar samenwerking centraal staat. We werken hard, maar doen dat in een informele sfeer waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd. Omdat het een tijdelijke ondersteuning betreft tot eind juli, kom je op een moment binnen waarin we volop in beweging zijn met de nieuwe portal. Je wordt onderdeel van een team dat altijd voor elkaar klaarstaat en waar je direct impact kunt maken.
sollicitatie
Ben jij de Servicedesk Medewerker waar wij naar op zoek zijn? Solliciteer direct en stuur ons je CV en Motivatie, we kijken uit naar jouw sollicitatie!
Over de vacature
Ben jij stressbestendig genoeg voor het Detentiecentrum Rotterdam?
Wij zoeken een administratieve aanpakker die niet terugdeinst voor een unieke werkomgeving. Voor 3 dagen per week word jij het centrale aanspreekpunt op onze servicedesk. Durf jij de uitdaging aan? Check de vacature.
Wat bieden wij jou
Wie ben jij
Je bent geen twijfelaar, maar een administratieve aanpakker die staat voor zijn of haar werk. De werkdruk is hoog en de cultuur is direct: we draaien er niet omheen.
Bij ons heb je aan een "goede basis" genoeg, mits je razendsnel schakelt tussen verschillende systemen.
Wat ga je doen
Je werkt op de servicedesk van het Detentiecentrum Rotterdam. Dit is geen standaard kantoorbaan. Je bent het centrale aanspreekpunt voor het hele proces: van het registreren van meldingen tot het adviseren van relaties bij storingen.
Waar ga je werken
Je gaat aan de slag in het Detentiecentrum Rotterdam, direct naast Rotterdam The Hague Airport. Een unieke, high-security omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je versterkt het SPARQ-team op locatie; wij houden van doorpakken en korte lijnen.
We zoeken iemand die per direct het team komt versterken op de vaste dagen: dinsdag, woensdag en donderdag.
Sollicitatie
Ben jij helemaal klaar met jouw saaie baan? Dan brengt deze functie jou een leuke, afwisselende uitdaging! Wees er snel bij! Solliciteren kan via de knop 'Solliciteren', of door je cv te sturen naar recruitment@sparq.nl met vermelding van de vacature. Wij nemen dan graag zo snel mogelijk contact met je op!
Over de vacature
Heb jij ervaring in technische klantenservice? Ben jij communicatief sterk, coördinerend vermogen en heb je een passie voor alles wat te maken heeft met digitalisering? Wil jij werken in het hart van de innovatie binnen Internet of Things (IoT)? Dan zoeken wij jou als tijdelijk IoT medewerker voor onze dynamische supportdesk. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij uiteenlopende vragen over IoT-diensten.
wat bieden wij jou
wie ben jij
Jij bent altijd gedreven, hebt ervaring in technische klantenservice en durft regie te pakken waar nodig. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en schakel je moeiteloos tussen technische details en klantgerichte oplossingen.
Je werkt nauwkeurig, en beschikt over een goed inlevingsvermogen om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. Zo help jij dagelijks ZZP'ers, startups / bedrijven en andere nationale- en internationale (groot) zakelijke klanten. Je draait je hand niet om voor extra verantwoordelijkheden en blijft investeren in het opdoen van nieuwe kennis en vaardigheden binnen KPN.
wat ga je doen
Als IoT medewerker ontvang jij dagelijks vragen, klachten, verzoeken en incidenten over de gehele breedte van het IoT domein. Dit kan gaan van technische vraagstukken tot factuurvragen. De klantvraag los jij zelf op, of zet je door naar de verschillende oplosgroepen en stakeholders.
Met jouw oplossend en analytisch vermogen, maak je gebruik van een scala aan applicaties. Hierdoor kan jij het merendeel van de instroom zelfstandig afhandelen. We werken met een XLA-beleving, waardoor we de klant zoveel mogelijk ontzorgen. Dit betekent dat je niet alleen het probleem oplost, maar ook zorgt voor duidelijke en regelmatige communicatie naar de klant. Je houdt je eigen tickets bij en zorgt dat het klantbelang bovenaan staat.
waar ga je werken
Het IoT team staat voor ''Internet of Things''. Het Internet of Things (IoT) is een netwerk van slimme apparaten die via internet met elkaar en met systemen communiceren en gegevens uitwisselen. Denk aan sensoren, machines of voertuigen die automatisch informatie verzamelen en doorgeven, zodat processen slimmer en efficiënter verlopen.
Als IoT medewerker, kom je te werken in een klein maar knus team van 4 man. Alle collega's zijn betrokken en ondersteunen elkaar waar nodig. Samen met het team werk je op de mooie locatie in Maastricht. Hier volg je regelmatig trainingen, workshops en andere sessies om de kennis van systemen en diensten op peil te houden. Zo werk je dagelijks aan jouw ontwikkeling.
sollicitatie
Wil jij deze maand nog starten bij KPN als IoT klantenservice specialist? Solliciteer en wie weet ga jij deze week nog op gesprek.
Ontvang de nieuwste vacatures van Topvacaturebank.nl per e-mail.
