Over de vacature
Wil jij je technische skills inzetten om duizenden collega's vooruit te helpen? Word jij enthousiast van het oplossen van complexe IT-puzzels in een dynamische omgeving? Start dan als Servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn! Je krijgt een uitdagende plek binnen Data Center Services (DCS), dé motor achter de IT-infrastructuur van de Belastingdienst. Jouw salaris is minimaal € 2770,01, maar kan heel flink hoger zijn op basis van ervaring! Benieuwd naar meer? Lees snel verder!
Wat bieden wij jouAls Servicedeskmedewerker ben je het visitekaartje van onze IT-dienstverlening. Je bent communicatief sterk en krijgt energie van klantcontact. Je kunt goed analytisch denken en blijft rustig onder druk. Verder herken je jezelf in de volgende eisen:
Geen dag is hetzelfde op de IT-servicedesk. Je ondersteunt collega’s van de Belastingdienst door het hele land bij uiteenlopende IT-vragen en storingen. Dankzij jouw technische kennis over werkplektools en infrastructuur weet je snel tot de kern van het probleem te komen. Jouw taken als servicedeskmedewerker omvatten:
Je komt te werken bij het team Servicedesk binnen de afdeling 'Generieke Dienstverlening' van Data Center Services (DCS). DCS is verantwoordelijk voor de volledige infrastructuur van de Belastingdienst, een omgeving waar IT van cruciaal belang is. Het team bestaat uit zo'n 40 servicedeskmedewerkers, ondersteund door planners, coaches en zaalmanagers.
Jouw werklocatie is het Quintax-gebouw in Apeldoorn. Omdat we je intensief begeleiden tijdens de start, is het belangrijk dat je de eerste 6 weken geen vakantie hebt gepland en beschikbaar bent voor het inwerktraject.
Zie jij jezelf al werken als medewerker van de servicedesk bij de Belastingdienst? Solliciteer dan snel met je cv en een motivatiebrief. Zorg dat je in je cv specifiek je kennisniveau van Windows, macOS en Linux vermeldt en bij je werkervaring zowel de maanden als jaren noteert. We kijken ernaar uit om je te leren kennen!
Over de vacature
Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoek naar gedreven Servicedesk Medewerkers voor de NS helpdesk. De medewerkers van de NS kunnen bij deze afdeling terecht met al hun ICT vragen en verstoringen. Dus ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een leuk team? Lees dan snel verder want wij hebben een leuke job voor je!
wat bieden wij jouAls Servicedesk Medewerker beschik je over een goede basiskennis van ICT en met name de werkplek (Windows). Je kan goed met computers en systemen omgaan en denkt in oplossingen. Om de klant goed te ondersteunen kun je goed luisteren en de vraag of het probleem van een klant omzetten in een passende oplossing. Bij voorkeur los je direct zo veel mogelijk problemen op, maar wanneer dat niet gaat, neem jij de verantwoordelijkheid om de melding te bewaken en de klant te informeren. Je moet nauwkeurig werken omdat binnen het NS team sprake kan zijn van kritische incidenten. Als laatste is het belangrijk dat je goed en duidelijk kunt communiceren in het team met je collega’s en richting de NS eindgebruikers.
Verder beschik jij over volgende punten:
Deze vacature is voor het Nederlandse Spoorwegen team in Maastricht. Het NS team is 365 dagen per jaar bereikbaar. De standaard diensten zijn maandag t/m vrijdag 07:00-18:00.
Als Servicedesk medewerker zul je het meest van de tijd bezig zijn met het aannemen en oplossen of coördineren van verstoringen en vragen van eindgebruikers van de klant NS. In samenspraak met je collega’s wordt het werk verdeeld.
KPN is één van de bekendste telecombedrijven in Nederland met ruim 5 miljoen klanten. Wanneer je werkzaam bij KPN bent behoor je tot de KPN-familie. Het is hard werken maar ook onwijs gezellig.
sollicitatieBen jij een de persoon die wij zoeken? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht!
Over de vacature
Bedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. E-herkenning is vergelijkbaar met DigiD , maar dan voor bedrijven.
Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.
Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.
sollicitatieHerken jij jezelf in het bovengenoemde profiel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij binnenkort wel bij KPN!
