Medewerker servicedesk Vacatures

Over de vacature

Heb je dienstverlening hoog in het vaandel staan en heb je goede communicatieve vaardigheden? Ben je oplossingsgericht en heb je servicedesk ervaring?
Voor UWV in Eindhoven zijn wij op zoek naar servicedesk medewerkers.
Startdatum: 06-05-2026
Gesprekken: tussen 13 en 20 april

• Tussen 18,44 en 19,13 bruto per uur.
• Baan voor lange tijd
• Eindejaarsuitkering
• Hybride werken
• Goed met OV te bereiken
• Leuke functie!

Als servicedesk medewerker heb je dienstverlening en servicegericht werken hoog in het vaandel staan. Als persoon ben je pro-actief en werk je oplossingsgericht en handelt assertief. Verder kan je werken in een dynamische omgeving waar er veel gebeurt en verlies je je prioriteiten niet uit het oog. Ook werk je als servicedeskmedewerker accuraat en heb je empathisch vermogen.
Je staat melders te woord en dat moet schriftelijk nauwkeurig vastgelegd worden.

• je hebt minimaal MBO niveau;
• je vindt het niet erg om de eerste 4 weken 40 uur beschikbaar te zijn;
• je hebt aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker;
• ervaring op ict gebied is een pre;
• werktijden liggen tussen 7.00 en 19.00 uur;
• je hebt goede Nederlandse schriftelijke en mondelinge vaardigheden. Hier kan je op getest worden.

Als medewerker servicedesk ga interne medewerkers van het UWV telefonisch helpen met (eenvoudige, eerstelijns)) vragen die ze hebben op het gebied van ICT. Denk hierbij aan problemen als niet opstarten computer of laptop werkt niet. Aan de hand van een handboek waar de meeste vragen en oplossingen in staan ga je dan de medewerker helpen.

• Deze telefoongesprekken leg je vast in het systeem.
•  De werkzaamheden van de medewerker Servicedesk hebben een 'multitasking' karakter: de medewerker moet tegelijk een telefoongesprek voeren, informatie in systemen opzoeken en gegevens invoeren, wijzigen en/of verwerken conform de kwaliteitsprocedures
• De mate van complexiteit van het werk hangt af of meldingen via een standaardoplossing in behandeling worden genomen of afgehandeld kunnen worden. Wanneer dit niet het geval is, wordt verwacht dat de medewerker de vraag analyseert, registreert en vol

UWV

• Bij Randstad belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten grotendeels aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn.
• je krijgt 8% vakantietoeslag;
• thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag en internetvergoeding van € 30,- netto per maand;
• je ontvangt een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• OV-kosten volledig vergoedt en kilometervergoeding auto en fiets.
• vakantie-uren

Heb je interesse reageer dan snel met een motivatie waaruit blijkt waarom jij de juiste kandidaat bent voor deze functie. De gesprekken zullen half maart plaatsvinden.

Over de vacature

Klaar voor de volgende stap? Lanceer jouw financiële carrière als Klantenservicemedewerker Hypotheken Contact Beheer bij Nationale-Nederlanden en maak van een 9+ service een dagelijks succes.

• 13e maand, vakantiegeld en vakantiedagen aanwezig!
• Hecht en gezellig team!
• Reiskosten: €0,23/km of OV volledig vergoed!
• Hybride werken: Thuis en op kantoor!
• 32 tot 36 uur!
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen!

Jij staat klaar om het verschil te maken. Je bent super klantgericht en denkt altijd in oplossingen, want elk klantgesprek is voor jou een kans om een top-ervaring neer te zetten en je neemt van nature de juiste beslissingen. Je bent leergierig en stelt veel vragen, je wilt snel nieuwe dingen leren en gebruikt je nieuwsgierigheid om moeilijke klantsituaties in onze systemen snel te begrijpen. Daarnaast ben je een enthousiaste teamspeler in ons gezellige, diverse team. Je spreekt goed Nederlands en Engels, waardoor je zowel de klant als de hypotheekadviseur duidelijk te woord kunt staan. Kortom: je hebt zin om aan het begin van je carrière direct in je kennis te investeren!

• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent bereid om binnen 3 maanden WFT Basis te behalen en je WFT Hypothecair. Wij betalen de kosten voor jouw WFT-certificering! Enige kennis van hypotheken is een pré.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.

Als Klantexpert Hypotheken word je direct de belangrijkste schakel in het helpen van onze klanten. Je beantwoordt vragen van klanten over hun hypotheek, zowel telefonisch als via chat. Dit kunnen zaken zijn zoals verhogingen, extra aflossen, scheiden of een overlijden. Om de klant te helpen, duik je snel in onze systemen om de klantsituatie te begrijpen. Je bent ook het aanspreekpunt voor hypotheekadviseurs en notarissen bij complexe wijzigingen. Het is jouw taak om de juiste afwegingen te maken en nauw samen te werken met de backoffice, met als doel om zo snel mogelijk zelfstandig wijzigingen voor de klant te kunnen doorvoeren en te zorgen voor blije en tevreden klanten.

Nationale-Nederlanden, wie kent het niet? Als één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland staat deze organisatie bekend om haar betrokkenheid bij zowel klanten als medewerkers. Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook volop kansen om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Je wordt onderdeel van een warm en hecht team waar samenwerken centraal staat en jouw talenten écht gewaardeerd worden.

Wil jij het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en word de stem van Nationale-Nederlanden! Samen zorgen we voor tevreden klanten én een fijne werkomgeving. Jouw nieuwe uitdaging wacht op je!

Over de vacature

Voor de gemeente Lelystad zijn wij op zoek naar een enthousiaste en accurate collega voor de P&O afdeling!

Dit is een functie waarbij je per direct aan de slag kunt voor 3-5 dagen per week. De opdracht loopt t/m september 2026. Hierbij ben je bij voorkeur beschikbaar op de dinsdag, woensdag en donderdag.

• Salaris van €2.800 - €3.800 bruto per maand
• Opdracht voor 6 maanden met kans op verlenging
• 24 - 36 uur per week
• Lelystad

Herken jij jezelf in onderstaande punten?

• MBO4 werk- en denkniveau;
• Enkele jaren werkervaring is een pré;
• Goede kennis van Word, Excel, Outlook en bij voorkeur ook van Mijn Youforce / Self Service;
• Nauwkeurigheid in je werk;
• Klantgerichtheid, pro-activiteit en je bent een teamplayer;
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Iemand die goed kan functioneren in een dynamische werkomgeving en accuraat blijft onder werkdruk;
• Kennis van de CAO gemeenten is een pré.

Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Verwerken van alle in-, door- en uitstroomgegevens;
• Fungeren als aanspreekpunt voor leidinggevenden en medewerkers als het gaat om praktische HR toepassingsvragen;
• Administratieve ondersteuning bij werving & selectie;
• Zorgen voor een juiste en correcte verwerking van personeelsmutaties in Mijn Youforce en in de personeelsdossiers;
• Verwerken van 2e lijn-meldingen en eventuele daaruit vloeiende mutaties klaarzetten;· opstellen van brieven n.a.v. de aangeleverde mutaties;
• Bewaken van de doorloop en tijdigheid van mutaties;
• Het op orde houden van het personeelsdossier.

• Werken bij de gemeente;
• Reiskostenvergoeding;
• Bijdragen aan de maatschappij!

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan snel via de knop, dan nemen wij contact met je op!

Over de vacature

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van het stroomlijnen van processen? Wil jij de komende 1 à 2 maanden het verschil maken bij een toonaangevende organisatie als Intergas in Coevorden? Dan zoeken wij jou!

• € 19,41 - € 20,35 bruto per uur
• startdatum in maart voor 1 tot 2 maanden
• maandag t/m vrijdag van 08.15 tot 16:45 uur
• Coevorden, bedrijventerrein Europark
• 32 of 40 uur per week mogelijk
• reiskostenvergoeding

• je hebt ervaring in een administratieve functie
• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek of administratie
• je hebt een scherp oog voor detail; een nacalculatie moet tot op de cent kloppen
• je bent per direct of op zeer korte termijn beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
• goede beheersing van de Nederlandse taal
• je vindt het prettig om voor een afgebakende periode van 1 à 2 maanden een klus te klaren

Voor onze opdrachtgever Intergas in Coevorden zijn wij op zoek naar een proactieve medewerker voor de servicedesk. De nadruk in deze tijdelijke rol ligt op de administratieve afhandeling van service- en storingsverzoeken. Je zorgt ervoor dat de buitendienst technisch hun werk kan doen, terwijl jij de 'papierwinkel' aan de achterkant vlekkeloos laat verlopen.

• je controleert de uitgevoerde werkzaamheden en zet deze om in kloppende werkrapporten en facturen
• je houdt je bezig met het crediteren van facturen en zorgt voor een juiste administratieve verwerking
• je maakt nieuwe werkbonnen aan zodat de monteurs direct en volledig geïnformeerd op pad kunnen
• je verwerkt servicerapporten als cruciale input voor de financiële processen en facturatie

Intergas maakt al generaties lang slimme warmte-oplossingen, van de bekende cv-ketels tot de nieuwste hybride warmtepompen. Ondanks groei, is Intergas in de kern nog steeds dat nuchtere bedrijf met een hecht familiegevoel.

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je snel aan de slag? Solliciteer dan direct via de website of neem contact op met ons voor meer informatie. We kijken uit naar je reactie!

Over de vacature

Wil jij je technische skills inzetten om duizenden collega's vooruit te helpen? Word jij enthousiast van het oplossen van complexe IT-puzzels in een dynamische omgeving? Start dan als Servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn! Je krijgt een uitdagende plek binnen Data Center Services (DCS), dé motor achter de IT-infrastructuur van de Belastingdienst. Jouw salaris is minimaal € 2770,01, maar kan heel flink hoger zijn op basis van ervaring! Benieuwd naar meer? Lees snel verder!

• Erg goed salaris op basis van ervaring!
• Goed inwerktraject en volop groeimogelijkheden!
• Een opdracht voor langere termijn!
• Werken in een gezellig team van +/- 50 collega's!
• Werken op locatie in Apeldoorn (soms hybride)!
• Waardevolle werkervaring bij de Belastingdienst!

Als Servicedeskmedewerker ben je het visitekaartje van onze IT-dienstverlening. Je bent communicatief sterk en krijgt energie van klantcontact. Je kunt goed analytisch denken en blijft rustig onder druk. Verder herken je jezelf in de volgende eisen:

• Je hebt een afgeronde MBO ICT-opleiding op niveau 3 of 4;
• Je hebt minimaal een half jaar ervaring op een telefonische servicedesk;
• Je spreekt en schrijft Nederlands;
• Je hebt goede kennis van Windows platformen;
• Je bent bereid om volgens rooster te werken tussen 07.00 en 20.00 uur;
• Het is een pré als je MS900, ITIL 4, HCL Notes of kennis van macOS/Linux op zak hebt.

Geen dag is hetzelfde op de IT-servicedesk. Je ondersteunt collega’s van de Belastingdienst door het hele land bij uiteenlopende IT-vragen en storingen. Dankzij jouw technische kennis over werkplektools en infrastructuur weet je snel tot de kern van het probleem te komen. Jouw taken als servicedeskmedewerker omvatten:

• Het telefonisch aannemen en oplossen van IT-gerelateerde incidenten;
• Het zorgvuldig vastleggen van meldingen en oplossingen in de kennisbank;
• Bewaken van de afhandeltermijnen voor een optimale dienstverlening;
• Overdragen van kennis aan eindgebruikers zodat zij weer snel aan de slag kunnen;
• Periodiek meedraaien in bereikbaarheidsdiensten buiten de reguliere uren.

Je komt te werken bij het team Servicedesk binnen de afdeling 'Generieke Dienstverlening' van Data Center Services (DCS). DCS is verantwoordelijk voor de volledige infrastructuur van de Belastingdienst, een omgeving waar IT van cruciaal belang is. Het team bestaat uit zo'n 40 servicedeskmedewerkers, ondersteund door planners, coaches en zaalmanagers.

Jouw werklocatie is het Quintax-gebouw in Apeldoorn. Omdat we je intensief begeleiden tijdens de start, is het belangrijk dat je de eerste 6 weken geen vakantie hebt gepland en beschikbaar bent voor het inwerktraject.

Zie jij jezelf al werken als medewerker van de servicedesk bij de Belastingdienst? Solliciteer dan snel met je cv en een motivatiebrief. Zorg dat je in je cv specifiek je kennisniveau van Windows, macOS en Linux vermeldt en bij je werkervaring zowel de maanden als jaren noteert. We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Over de vacature

Als Medewerker ICT-Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle digitale uitdagingen binnen de gemeente. Je komt te werken in een jong en enthousiast team waar aanpakken en gezelligheid hand in hand gaan. Je bent beschikbaar voor 36 uur per week en de opdracht loopt van 9 maart 2026 tot en met 5 oktober 2026. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de digitale transformatie van Lansingerland soepel verloopt.

• € 18,21 - € 20,00 (op basis van ervaring)
• Gemeente Lansingerland
• Opdracht van 7 maanden (verlenging mogelijk)
• 36 uur per week
• Ervaring met Topdesk en kennis van ITIL-processen

Jij bent een proactieve ICT-professional die niet afwacht, maar direct actie onderneemt. Je hebt een hart voor IT en vindt het leuk om complexe technische problemen te vertalen naar begrijpelijke taal voor je collega's. In een hectische omgeving bewaar jij het overzicht en stel je moeiteloos de juiste prioriteiten. Jouw communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn uitstekend, zowel aan de telefoon als via de mail.

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Informatica;
• Je hebt ervaring met Topdesk en kennis van ITIL-processen;
• Je bent zelfstandig, klantgericht en werkt nauwkeurig;
• Je hebt inzicht in ICT-diensten, applicaties en bedrijfsprocessen.

Op de ICT Servicedesk is geen dag hetzelfde. Je behandelt storingsmeldingen, verzoeken en bestellingen van ICT-middelen met een glimlach. Wanneer een probleem te complex wordt, schakel je snel met de juiste IT-specialisten, maar je verliest de klant nooit uit het oog. Daarnaast help je mee aan de verbetering van de dienstverlening door kennisitems te schrijven en verbeterpunten in de werkplekomgeving te signaleren.

• Afhandelen van meldingen, vragen en ICT-bestellingen;
• Oplossen van technische verstoringen en bewaken van de voortgang;
• Verzorgen van de uitgifte, inname en registratie van apparatuur;
• Proactief bijdragen aan het kennisbeheer voor eindgebruikers;
• Signaleren van verbeterpunten in de beheeromgeving.

Je gaat aan de slag bij de Gemeente Lansingerland, een organisatie die volop inzet op digitale vernieuwing. Je wordt onderdeel van het team IPA (ICT, Projecten en Applicatiebeheer) in Bergschenhoek. Hier werk je in een omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Hoewel je voor Lansingerland werkt, geniet je van de uitstekende randvoorwaarden en begeleiding die je via Randstad gewend bent.

• Volledige vergoeding van je reiskosten wanneer je reist met het openbaar vervoer;
• Een opbouw van 8% vakantiegeld bovenop je bruto salaris;
• Recht op een extra 13e maand als mooie eindejaarsbonus;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 1,5% voor extra flexibiliteit;
• Ruim verlof met 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een tegemoetkoming in je zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling;
• Toeslagen voor avond- en weekendwerk die oplopen van 20% tot 40%;
• Volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot trainingen via Randstad.

Wees er snel bij en solliciteer direct!

Over de vacature

Een lekker salaris tot € 2600,- bruto (o.b.v. 40 uur), direct pensioen opbouwen én 12 weken lang door Noord- en Midden-Limburg toeren. Klinkt als een topdeal voor een vliegende start van je jaar, toch? Word voor deze periode de held van de werkvloer en start direct. Met je vaste werkdagen van maandag tot en met donderdag geniet je elke week van een heerlijk lang weekend. Pak deze kans en zet je carrière in de hoogste versnelling!

• Salaris tot € 2600,- bruto per maand (o.b.v. 40u).
• Reiskostenvergoeding voor al je gereden kilometers
• Vanaf dag 1 bouw je direct je pensioen op.
• Elke donderdag sluiten we de week gezellig af.
• Je krijgt 25 vakantiedagen voor een fijne trip.
• Vaste werkdagen van Maandag t/m Donderdag

Jij bent die vrolijke tech-expert die niet in een donker hokje wil zitten, maar juist graag onder de mensen is! Als service medewerker maak je makkelijk een praatje en leg je met een glimlach uit hoe die nieuwe laptop werkt. Je straalt rust uit, ook als een collega in Venlo of Roermond het even niet meer weet met Windows 11. Omdat je voor deze 12 weken veel onderweg bent door Noord- en Midden-Limburg, is het belangrijk dat je zelfstandig kunt werken en je zaakjes goed op orde hebt.

• Windows 11 en M365 hebben voor jou geen geheimen meer.
• Je hebt al ervaring als servicedeskmedewerker of floorwalker.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en eigen auto.

Geen dag is hetzelfde als service medewerker. Je begint de ochtend gezellig met een goede kop koffie en checkt de route door de regio. Daarna stap je in de auto om naar een van de locaties in Noord- of Midden-Limburg te rijden. Eenmaal daar vervang je oude laptops voor flitsende Windows 11 modellen en installeer je mini-pc’s. Het leuke is dat je direct ziet hoe blij je collega’s zijn met hun nieuwe spullen! Je beantwoordt ondertussen alle vragen over de nieuwe werkomgeving. Je lost 1e lijns-incidenten direct op, waardoor iedereen weer razendsnel verder kan met hun werk.

• Je vervangt hardware zoals laptops en mini-pc's op locatie.
• Je begeleidt en coacht collega’s bij de overstap naar Windows 11.
• Je lost proactief alle IT-vragen op direct op de werkvloer.

Je bent voor een periode van 12 weken de onmisbare schakel in dit migratieproject, met vaste werkdagen van maandag t/m donderdag. De werktijden zijn ideaal: gewoon tijdens kantooruren, zodat je weekend in het mooie Limburg al op donderdagavond begint! Word jij onze nieuwe service medewerker voor deze vette klus? Solliciteer direct en kom ons team versterken! #mkb

Heb je interesse in de functie als service medewerker bij dit leuke bedrijf? Solliciteer direct en druk op de sollicitatieknop!